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小程序能否重振O2O生態(tài)?
來源:騰訊科技 發(fā)布日期:2017-02-08 14:09
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從鑼鼓喧天到偃旗息鼓,O2O行業(yè)在最近幾年經(jīng)歷了由波峰滑落至低谷的過程。創(chuàng)業(yè)者缺乏理智的跟進、無謂的燒錢,移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的消退,一時間讓不少人談O2O色變。

在整個泛O2O領域,除了日漸成熟的外賣、出行這樣的細分行業(yè)外,其他傳統(tǒng)行業(yè)在從線下到線上(或從線上到線下)發(fā)展的過程中仍然遇到許多難以越過的阻礙?!八劳觥背蔀椴簧貽2O領域創(chuàng)業(yè)公司未能挽救的結局。

而年前由微信推出的小程序,由于能夠觸達更多線下場景,并將其與線上連接和融合起來,正式上線后便引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者的格外關注,甚至被不少O2O領域創(chuàng)業(yè)公司當做是未來的一劑良藥。

但實際上,如果按照騰訊高級總裁張小龍對小程序的定位——“小程序無意做一個APP分發(fā)平臺,只是類似于PC互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)站,但體驗比網(wǎng)站好,比下載APP更便捷”——小程序顯然希望能夠成為幫助商家更便捷完成銷售目的的平臺。但對于更希望獲取流量和營銷層面幫助的商家來說,小程序的作用依然有限。

加之,O2O行業(yè)目前的尷尬狀況并非靠拓寬使用場景、簡化使用流程的小程序就能化解,更多還是在于如何強化線上產(chǎn)品與線下服務。

新的觸達場景

在使用小程序這件事上,O2O領域的互聯(lián)網(wǎng)公司具有天然的優(yōu)勢,通過一個簡單的二維碼,他們能夠在更多使用場景中提供自己的服務。

張小龍曾在2017微信公開課PRO版上明確過小程序的幾大規(guī)則,即在微信沒有集中入口、不會推出小程序商店、沒有訂閱關系、不能推送消息。

小程序嚴格遵守了這些規(guī)則,為了避免初期失控,微信甚至屏蔽了識別小程序二維碼的功能。這意味著,用戶接觸到小程序,只有分享、線下掃碼以及搜索三種方式。

而在這幾種觸達方式中,掃碼是被微信提倡的接入方式,這意味著,線下是一個可待開發(fā)的觸達場景。

O2O公司對此擁有天然優(yōu)勢,憑借成熟的線下團隊,一些公司已經(jīng)開始在線下進行二維碼的投放。

據(jù)騰訊科技了解,貓眼小程序的二維碼已經(jīng)出現(xiàn)在了電影院的電影海報和易拉寶上?!拔覀儠谪堁厶峁┓盏闹饕獔鼍皟茸龊镁€下布局,提供無縫對接的良好體驗。在用戶需要的地方,貓眼小程序能夠快速地提供服務?!?/p>

同時,貓眼電影還是為數(shù)不多提供了福利運營的小程序。據(jù)了解,用戶在2017年1月9日到2月28日首次使用貓眼電影小程序,均可拆福袋領紅包;在1月9日到18日期間的每天10點,還推出了搶9.9元特惠票的活動。

騰訊科技還了解到,貓眼公司旗下共開發(fā)了三款小程序,分別為貓眼電影、貓眼演出賽事以及貓眼票房。貓眼電影產(chǎn)品副總裁徐梧是貓眼旗下小程序的負責人,他對騰訊科技表示,貓眼旗下小程序力圖實現(xiàn)大部分貓眼APP的服務,還沒有實現(xiàn)的部分也在陸續(xù)開發(fā)中。

此外,攜程已經(jīng)在機場、火車站等地完成了對于小程序的布局;驢媽媽門票預訂小程序的二維碼將會鋪設在景區(qū)門口;而同程旅游除了上述場景之外,還涉足了各大景區(qū)和全國體驗店,比如,目前同程旅游超過300家直營體驗店已經(jīng)全部完成小程序的鋪設。藝龍的線下鋪設策略已經(jīng)在制定和推進中。

在小程序上線的第三天,微信官方給出了小程序的示例,也把重點放在了線下。

比如公交站臺的小程序,掃一掃即可知實時公交信息;KTV的小程序,掃完便可點歌;醫(yī)院的小程序,掃完可以掛號;加油站的小程序,掃完可以快速充值加油卡等。

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