政策鼓勵在線短租行業(yè)發(fā)展,民眾接受度有待提升
在線短租行業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中,現(xiàn)階段的短板急需解決方向,如:打通各方信用體系機構(gòu)的信息壁壘,使個人信用系統(tǒng)得到多方融通,讓個人信用有更高更全面的可信度;協(xié)助政府促進非標(biāo)準(zhǔn)住宿的合法合規(guī),讓政策更具備執(zhí)行的可行性,讓非標(biāo)準(zhǔn)住宿行業(yè)有法可依,更有利于行業(yè)健康發(fā)展。
在線短租行業(yè)發(fā)展趨勢分析
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范為非標(biāo)住宿保駕護航
艾瑞認(rèn)為,隨著在線短租行業(yè)整體趨向成熟,業(yè)務(wù)和市場的全面擴張會導(dǎo)致管理流程形成標(biāo)準(zhǔn)化,以保證業(yè)務(wù)模式高效運轉(zhuǎn)。因此,非標(biāo)準(zhǔn)化的在線短租行業(yè)會逐漸向標(biāo)準(zhǔn)化過渡,使行業(yè)受法律法規(guī)保護,業(yè)務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容更加清晰以及建立值得信賴的信用體系。企業(yè)通過和政府合作,可以最為快速的使行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化靈活地落地實施。原有的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)督下,可以更好的滿足用戶個性化需求,細化服務(wù)范圍,差異化產(chǎn)品內(nèi)容,消除用戶顧慮,解決行業(yè)痛點,從而促進非標(biāo)準(zhǔn)化的在線短租行業(yè)的發(fā)展。
讓延伸服務(wù)更具有個性化,為行業(yè)帶來新價值
在線短租平臺現(xiàn)階段提供的服務(wù)的核心價值以房源服務(wù)為主,作為住宿業(yè)的其中一個重要組成部分,單一的服務(wù)內(nèi)容滿足不了行業(yè)的競爭性發(fā)展;未來,在線短租平臺應(yīng)該利用以房東、管家為代表的線下資源,滿足用戶更多元化、個性化的出行服務(wù)需求,不再僅僅局限于住宿服務(wù),積極開拓和嘗試產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)聯(lián)服務(wù),為在線短租行業(yè)注入更廣闊的行業(yè)價值。
頭部企業(yè)逐漸主導(dǎo)市場,但垂直細分深度服務(wù)并存
未來,房東和用戶將會集中匯聚到用戶數(shù)量最大,房源數(shù)量最多,服務(wù)范圍最廣的頭部平臺、頭部企業(yè)的競爭優(yōu)勢將會更加明顯,形成規(guī)模效應(yīng),從而導(dǎo)致頭部企業(yè)占領(lǐng)大部分市場的現(xiàn)象;
另一方面,未來在服務(wù)范圍延伸的過程中,部分短租平臺服務(wù)的深度也將會擴大延伸,從而滿足一部分具有代表性的垂直細分需求,例如僅針對家庭出游用戶的短租服務(wù)平臺,此類垂直細短租分平臺將會與頭部大而全的平臺并存。