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2017年中國企業(yè)內(nèi)容管理行業(yè)分析報(bào)告
來源:艾瑞咨詢 發(fā)布日期:2017-04-12 11:39
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云服務(wù)遍地開花,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來新場(chǎng)景

2016年云服務(wù)已度過炒作期,成為企業(yè)生產(chǎn)力工具,企業(yè)對(duì)內(nèi)容管理的SaaS產(chǎn)品的接受程度進(jìn)一步提升。截至2016年12月,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.95億,較2015年增加7500萬人,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的占比由2015年的90.1%提升至95.1%,提升5個(gè)百分點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的工作場(chǎng)景向多元化發(fā)展,推動(dòng)不同使用場(chǎng)景細(xì)化、企業(yè)內(nèi)容管理的范圍向更深更廣擴(kuò)散。

企業(yè)內(nèi)容管理產(chǎn)業(yè)鏈:上游提供存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),下游遍布各行各業(yè)

企業(yè)內(nèi)容管理行業(yè)的核心為ECM應(yīng)用系統(tǒng)的提供商;基礎(chǔ)為滿足企業(yè)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)需求的云服務(wù)廠商或物理基礎(chǔ)資源廠商;通過代理商或直銷進(jìn)行銷售;服務(wù)對(duì)象以知識(shí)密集型、傳輸密集型領(lǐng)域的企業(yè)用戶為主,也可嵌入其他廠商的SaaS系統(tǒng)間接提供服務(wù)。

中國企業(yè)ECM建設(shè)現(xiàn)狀

目前國內(nèi)企業(yè)ECM的主要業(yè)務(wù)類型集中在文檔管理及協(xié)作、企業(yè)網(wǎng)盤、Web內(nèi)容管理等,部署方式以私有云為主。企業(yè)選擇私有云部署主要是出于安全層面的考慮,特別是大型企業(yè)普遍保守,而私有云私密性強(qiáng),也可充分利用企業(yè)閑置硬件。伴隨公有云服務(wù)的發(fā)展和企業(yè)對(duì)公有云認(rèn)知的加深,企業(yè)因轉(zhuǎn)型需要開始逐步接受公有云產(chǎn)品,傳統(tǒng)IT向公有云轉(zhuǎn)變的總體趨勢(shì)愈發(fā)明顯。

企業(yè)內(nèi)容管理產(chǎn)業(yè)圖譜:文檔管理及協(xié)作、企業(yè)網(wǎng)盤、Web內(nèi)容管理三大類

企業(yè)的內(nèi)容管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)全部?jī)?nèi)容的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理,大型供應(yīng)商如IBM、微軟的服務(wù)覆蓋范圍較廣,中小廠商則通過在特定領(lǐng)域中提供高品質(zhì)、差異化的服務(wù)以生存發(fā)展。

按照產(chǎn)品的主要功能特色及所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,可對(duì)ECM供應(yīng)商做出三類劃分,其中文檔管理及協(xié)作中的文檔管理主要針對(duì)企業(yè)的結(jié)果性文件,滿足歸檔、分類和檢索需求,以規(guī)范化管理為目的;企業(yè)網(wǎng)盤針對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)營過程中的所有文件,滿足企業(yè)海量文件的匯聚、存儲(chǔ)、訪問和共享需求;Web內(nèi)容管理側(cè)重于內(nèi)容管理的交付階段,主要將內(nèi)容出版到網(wǎng)絡(luò)終端,涉及企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建、管理和發(fā)布內(nèi)容的全過程。

隨著時(shí)代發(fā)展,ECM諸多供應(yīng)商的產(chǎn)品功能都在不斷豐富壯大,在自身基礎(chǔ)上管理更多類型的企業(yè)內(nèi)容,向內(nèi)容全生命周期拓展。

ECM產(chǎn)品各有千秋,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)按需選擇

典型公司案例-億方云

億方云公司發(fā)展歷程

億方云成立于2013年,起源于美國硅谷,致力于為企業(yè)提供最專業(yè)的文件管理服務(wù)。億方云以SaaS模式為客戶提供服務(wù),覆蓋不同規(guī)模企業(yè)、不同發(fā)展階段的文件管理需求,實(shí)現(xiàn)快速的業(yè)務(wù)增長,截止到2016年底已累計(jì)服務(wù)超過10萬家企業(yè)客戶。2016年,億方云在北上廣深建立了輻射全國的營銷網(wǎng)絡(luò),展開對(duì)典型行業(yè)的大型企業(yè)的推廣覆蓋,并針對(duì)大型企業(yè)推出混合云解決方案,進(jìn)入商業(yè)爆發(fā)期。

專注于公有云和混合云兩種部署方式,注重用戶體驗(yàn)

億方云的產(chǎn)品部署只存在混合云和公有云兩種解決方案。為了保證產(chǎn)品功能的豐富性和健壯程度、以及產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),億方云不提供完全私有化部署的產(chǎn)品形式。

以企業(yè)網(wǎng)盤為始,通過PaaS化實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容管理

億方云立志于幫助客戶解決所有企業(yè)內(nèi)容相關(guān)的需求,而文件的存儲(chǔ)、共享、訪問、權(quán)限設(shè)置為企業(yè)內(nèi)容管理最基礎(chǔ)的需求,因此億方云從企業(yè)網(wǎng)盤做起,將自己定位為企業(yè)文件管理及協(xié)作云服務(wù)提供商。在基礎(chǔ)需求之上,億方云憑借優(yōu)質(zhì)且大量的研發(fā)資源、用心的產(chǎn)品設(shè)計(jì),在文件的流轉(zhuǎn)與協(xié)作上打造優(yōu)秀的客戶體驗(yàn),塑造產(chǎn)品差異化,并貼合客戶所在行業(yè)特性,使產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,增強(qiáng)產(chǎn)品生命力。與此同時(shí),億方云一直在推動(dòng)產(chǎn)品的PaaS化,豐富自己的API接口,以開放的心態(tài)與企業(yè)其他應(yīng)用系統(tǒng)(如筆記、郵箱等第三方應(yīng)用,CRM、HRM等基礎(chǔ)信息系統(tǒng))集成,讓企業(yè)無需采購多家產(chǎn)品,使員工一站式辦公,完成企業(yè)所有內(nèi)容的全生命周期的管理。

典型公司案例-鴻翼股份

edoc2易道,從文檔管理軟件到數(shù)據(jù)內(nèi)容管理平臺(tái)

鴻翼股份成立于2000年,2004年推出企業(yè)文檔管理軟件edoc2易道(已逐步升級(jí)為企業(yè)內(nèi)容管理產(chǎn)品)。易道在解決企業(yè)文檔管理問題的基礎(chǔ)上,將文檔內(nèi)容中有價(jià)值的數(shù)據(jù)提煉出來,形成企業(yè)知識(shí)庫的積累,并對(duì)企業(yè)不同平臺(tái)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理使用,可集成企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng),進(jìn)行業(yè)務(wù)整合及重塑平臺(tái),快速構(gòu)建新的業(yè)務(wù)應(yīng)用,覆蓋內(nèi)容生命周期的獲取、儲(chǔ)存、管理、保護(hù)、呈現(xiàn)等階段,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。易道的客戶以大型企業(yè)為主,集中于金融、工程設(shè)計(jì)、高端制造等行業(yè)。管理是易道的強(qiáng)項(xiàng),產(chǎn)品以私有化部署為主。

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