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內(nèi)容概括

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，除了原有的B2B、B2C、C2C商業(yè)模式之外，近來一種新型的消費(fèi)模式O2O已快速在市場上發(fā)展起來。中國互聯(lián)網(wǎng)三家巨頭企業(yè)百度、阿里巴巴、騰訊在O2O領(lǐng)域各自動作頻頻，既有商業(yè)推廣、也有戰(zhàn)略合作，更有投資并購，合縱連橫，形式多樣。O2O是一種借著互聯(lián)網(wǎng)這股東風(fēng)發(fā)展起來的新型模式，涉及了線上線下、移動支付、二維碼營銷等眾多領(lǐng)域。O2O對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的滲透將無孔不入，對中國商業(yè)生態(tài)產(chǎn)生不可估量的影響。線上線下的整合將是今后一段時間互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主題，現(xiàn)階段包括對移動端入口的爭奪、用戶黏性的培養(yǎng)、網(wǎng)上支付與本地生活服務(wù)的無縫結(jié)合，從而打通線上與線下的障礙，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的介入和融合?？梢灶A(yù)見在未來十年里，O2O營銷模式將在商業(yè)營銷模式中大放異彩。

中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《2016-2021年中國酒店O2O市場發(fā)展機(jī)遇及投資戰(zhàn)略研究報告》從O2O的營銷理論出發(fā)，結(jié)合中國各行業(yè)O2O的現(xiàn)狀和重點(diǎn)案例分析，對酒店行業(yè)O2O商業(yè)模式設(shè)計、消費(fèi)場景設(shè)計，并對O2O趨勢及前景作出預(yù)測，幫助企業(yè)提前鎖定所在行業(yè)的機(jī)遇和投資機(jī)會，是相關(guān)企業(yè)了解行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機(jī)會，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價值！

報告目錄

第一章 O2O發(fā)展概述

第一節(jié) O2O的相關(guān)概述

一、O2O的基本概念
二、O2O模式的發(fā)展
三、O2O營銷的特點(diǎn)
四、O2O的優(yōu)勢分析
五、O2O模式的多元化

第二節(jié) O2O營銷模式分析

一、O2O的廣場模式
二、O2O的代理模式
三、O2O的商城模式

第三節(jié) O2O營銷主要方式

一、體驗(yàn)營銷
二、直復(fù)營銷
三、情感營銷
四、數(shù)據(jù)庫營銷

第四節(jié) 中國城市O2O發(fā)展水平分析

一、各線城市O2O發(fā)展水平
二、各經(jīng)濟(jì)帶O2O發(fā)展水平
三、重點(diǎn)城市O2O發(fā)展水平
四、用戶群體應(yīng)用水平研究

第二章互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下酒店行業(yè)的機(jī)會與挑戰(zhàn)

第一節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢

第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下酒店行業(yè)的機(jī)會與挑戰(zhàn)

一、互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)大環(huán)境的變化
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn)
三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口

第三節(jié) 酒店電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析

一、線上與線下博弈問題分析
二、物流與客戶體驗(yàn)問題分析
三、引流與流量轉(zhuǎn)化率問題分析

第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下酒店行業(yè)的改造與重構(gòu)

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式
三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配
四、互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)未來競爭格局

第五節(jié) 酒店與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會孕育

一、電商政策變化趨勢分析
二、電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢分析
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)支撐作用
四、電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析

第三章酒店行業(yè)市場規(guī)模與電商空間預(yù)測

第一節(jié) 酒店市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、酒店行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析
二、酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、酒店行業(yè)市場規(guī)模分析
四、酒店行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析
五、酒店行業(yè)市場競爭格局

第二節(jié) 酒店行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析

一、影響行業(yè)發(fā)展有利因素
二、影響行業(yè)發(fā)展不利因素
三、酒店市場前景預(yù)測分析

第三節(jié) 酒店電商市場規(guī)模與滲透率

一、酒店電商總體開展情況
二、酒店電商渠道滲透率分析

第四節(jié) 電商行業(yè)未來前景及趨勢預(yù)測

一、酒店電商行業(yè)市場空間測算
二、酒店電商市場規(guī)模預(yù)測分析
三、酒店電商發(fā)展趨勢預(yù)測分析

第四章 O2O模式的發(fā)展及主要類型

第一節(jié) 導(dǎo)流類O2O模式

一、團(tuán)購
二、導(dǎo)航
三、APP入口
四、單品爆款

第二節(jié) 整合類O2O模式

一、線上線下整合
二、電子商務(wù)化
三、統(tǒng)一云收銀
四、全渠道零售

第三節(jié) 體驗(yàn)類O2O模式

一、免費(fèi)Wi-Fi
二、社區(qū)店
三、生活方式
四、1小時急達(dá)

第四節(jié) 定制類O2O模式

一、產(chǎn)品定制
二、按月訂購
三、私人定制
四、眾包定制

第五節(jié) 社交類O2O模式

一、社交矩陣
二、全民營銷
三、粉絲自媒體
四、口碑點(diǎn)評

第六節(jié) 平臺類O2O模式

一、通用積分平臺
二、優(yōu)惠券平臺
三、價值鏈平臺
四、開放平臺

第五章酒店行業(yè)O2O商業(yè)設(shè)計及實(shí)施方案

第一節(jié) 酒店行業(yè)O2O設(shè)計核心

一、O2O設(shè)計核心策略
二、O2O設(shè)計核心特點(diǎn)
三、O2O設(shè)計核心趨勢
四、O2O設(shè)計核心范圍

第二節(jié) 酒店行業(yè)O2O藍(lán)圖規(guī)劃

一、O2O業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃
二、O2O技術(shù)藍(lán)圖規(guī)劃
三、O2O平臺方向規(guī)劃
四、O2O藍(lán)圖突出要點(diǎn)

第三節(jié) 酒店行業(yè)O2O設(shè)計要點(diǎn)

一、O2O模式產(chǎn)品設(shè)計
二、O2O模式服務(wù)設(shè)計
三、O2O模式交互設(shè)計
四、O2O模式全渠道設(shè)計
五、O2O模式體驗(yàn)店設(shè)計
六、O2O模式促銷體驗(yàn)設(shè)計

第四節(jié) 酒店行業(yè)O2O模式實(shí)施方案

一、電子商務(wù)化階段
二、精細(xì)化運(yùn)營階段
三、客戶體驗(yàn)階段
四、口碑推薦階段
五、開放平臺階段

第五節(jié) 酒店行業(yè)O2O模式金融方案

一、O2O金融流程概述
二、O2O金融解決方案
三、O2O金融業(yè)務(wù)案例

第六章酒店行業(yè)O2O模式場景設(shè)計

第一節(jié) 酒店行業(yè)O2O活動場景基礎(chǔ)

一、客戶細(xì)分
二、客戶接觸點(diǎn)
三、客戶生命周期
四、客戶體驗(yàn)

第二節(jié) 酒店行業(yè)O2O活動場景要素

一、O2O活動場景要素
二、O2O活動場景結(jié)構(gòu)
三、O2O標(biāo)準(zhǔn)活動場景
四、O2O活動場景設(shè)計

第三節(jié) 酒店行業(yè)O2O活動場景模式

一、爆款模式
二、專場定制模式
三、新品宣傳及預(yù)售模式
四、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售模式
五、消費(fèi)者參與模式

第七章酒店行業(yè)O2O營銷推廣策略分析

第一節(jié) O2O移動電商切入--微商城運(yùn)營

一、微商城商戶接入流程/要求
二、微商城商戶接入資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三、企業(yè)如何開發(fā)運(yùn)營微商城
四、企業(yè)微商城運(yùn)營風(fēng)險分析
五、企業(yè)微商城推廣策略分析

第二節(jié) O2O營銷推廣---APP開發(fā)營銷策略

一、APP營銷的特點(diǎn)與價值
二、企業(yè)APP營銷背景分析
三、APP體系功能策略方向
四、APP營銷創(chuàng)意路徑分享
六、APP用戶體驗(yàn)設(shè)計技巧
六、如何找準(zhǔn)APP目標(biāo)客戶
七、APP推廣的技巧與方法
八、APP如何提升運(yùn)營效果

第三節(jié) O2O營銷推廣---二維碼營銷策略

一、二維碼基本定義及分類
二、二維碼與移動營銷應(yīng)用
三、二維碼O2O模式應(yīng)用類型
四、二維碼O2O模式應(yīng)用實(shí)例
五、二維碼會員制營銷策略

第四節(jié) O2O營銷推廣---微信營銷戰(zhàn)略

一、微信功能概述及營銷價值
二、微信用戶行為及營銷現(xiàn)狀
三、微信的主要營銷模式分析
四、微信營銷的步驟方法與技巧
五、微信營銷優(yōu)秀案例詳解
六、微信營銷效果的評估標(biāo)準(zhǔn)

第五節(jié) O2O營銷推廣---微博營銷戰(zhàn)略

一、微博營銷的特點(diǎn)與價值
二、微博用戶行為營銷現(xiàn)狀
三、微博營銷的策略與技巧
四、微博營銷優(yōu)秀案例詳解
五、中小企業(yè)微博營銷對策
六、微博營銷風(fēng)險應(yīng)對策略

第八章移動支付助力酒店行業(yè)O2O發(fā)展

第一節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程
二、影響移動支付發(fā)展的因素
三、移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征

第二節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析

一、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈簡介
二、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成
三、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈特征

第三節(jié) 移動支付發(fā)展規(guī)模分析

一、移動支付行業(yè)用戶規(guī)模分析
二、移動支付行業(yè)市場規(guī)模分析
三、移動支付行業(yè)市場容量預(yù)測

第四節(jié) 移動支付用戶消費(fèi)調(diào)研分析

一、移動支付用戶區(qū)域分布情況
二、移動支付用戶手機(jī)操作系統(tǒng)
三、移動支付用戶使用手機(jī)支付方式
四、移動支付用戶認(rèn)知程度分析
五、消費(fèi)者移動支付額外成本接受度

第五節(jié) 中國移動支付用戶調(diào)研結(jié)果分析

一、影響用戶使用移動支付的關(guān)鍵因素
二、移動支付用戶交易支付方式分析
三、移動支付用戶期待使用支付方式
四、移動支付服務(wù)用戶認(rèn)為需做改善

第九章酒店行業(yè)O2O應(yīng)用模式及案例分析

第一節(jié) 企業(yè)A

一、企業(yè)產(chǎn)品及發(fā)展現(xiàn)狀
二、企業(yè)O2O商業(yè)模式分析
三、企業(yè)O2O模式核心資源
四、企業(yè)O2O模式客戶細(xì)分
五、企業(yè)O2O模式合作伙伴
六、企業(yè)O2O模式運(yùn)營策略

第二節(jié) 企業(yè)B

第三節(jié) 企業(yè)C

第四節(jié) 企業(yè)D

第五節(jié) 企業(yè)E

第十章酒店行業(yè)O2O市場機(jī)遇及前景分析

第一節(jié) 酒店行業(yè)O2O市場機(jī)遇及挑戰(zhàn)

一、酒店行業(yè)O2O模式優(yōu)勢分析
二、酒店行業(yè)O2O模式劣勢分析
三、酒店行業(yè)O2O模式發(fā)展機(jī)遇
四、酒店行業(yè)O2O模式面臨威脅

第二節(jié) 酒店行業(yè)O2O模式潛力指標(biāo)分析

一、恰當(dāng)?shù)氖褂妙l率
二、運(yùn)營推廣的能力
三、線下商務(wù)談判能力
四、匹配的服務(wù)能力
五、O2O商業(yè)化的設(shè)計

第三節(jié) 酒店行業(yè)O2O模式選擇及前景分析

一、酒店行業(yè)O2O模式切入點(diǎn)尋找
（一）客戶基數(shù)大領(lǐng)域
（二）客單價高的領(lǐng)域
（三）高頻率單價領(lǐng)域
二、酒店行業(yè)O2O運(yùn)用團(tuán)隊(duì)組成
（一）產(chǎn)品及技術(shù)人才建設(shè)
（二）線下團(tuán)隊(duì)營銷推廣實(shí)施
三、酒店行業(yè)O2O模式的選擇及前景
（一）酒店行業(yè)O2O模式的選擇
（二）酒店行業(yè)O2O盈利模式構(gòu)建
（三）酒店行業(yè)O2O運(yùn)營前景分析

圖表目錄

圖表 O2O的定義
圖表 O2O模式簡介
圖表 O2O發(fā)展階段分析
圖表 O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖
圖表 O2O應(yīng)用分布情況
圖表 O2O市場細(xì)分領(lǐng)域
圖表各線城市發(fā)展水平評估
圖表各經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展水平評估
圖表重點(diǎn)城市發(fā)展水平評估
圖表用戶群體應(yīng)用水平研究
圖表 2012-2015年中國O2O市場規(guī)模分析
圖表 2012-2015年酒店O2O市場交易規(guī)模趨勢圖
圖表 2016-2021年酒店O2O市場交易預(yù)測趨勢圖

版權(quán)聲明

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