《2011-2015年中國IT服務(wù)業(yè)未來發(fā)展及投資研究報(bào)告》主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局、中國海關(guān)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)支持，通過相關(guān)市場研究的工具、理論和模型，由中商情報(bào)網(wǎng)的資深專家和研究人員的分析，報(bào)告主要對IT服務(wù)行業(yè)的市場現(xiàn)狀進(jìn)行深入的市場調(diào)查分析，主要分析了IT服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模、IT服務(wù)供給和需求狀況、IT服務(wù)市場競爭狀況和IT服務(wù)主要企業(yè)經(jīng)營情況、IT服務(wù)行業(yè)主要企業(yè)的市場占有率，同時(shí)對IT

第一章　IT服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) IT及IT服務(wù)簡述
一、IT
二、IT服務(wù)
第二節(jié) IT服務(wù)主要類型
一、IT咨詢
二、IT支持與維護(hù)
三、IT培訓(xùn)
四、IT外包
五、集成服務(wù)
第三節(jié) IT服務(wù)其它闡述
一、IT服務(wù)的形式
二、IT服務(wù)與TCO

第二章 2010-2011年全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
第一節(jié) 2010-2011年全球IT服務(wù)行業(yè)市場運(yùn)行簡況
一、全球IT服務(wù)行業(yè)亮點(diǎn)分析
二、全球IT服務(wù)市場規(guī)模與增長分析
三、全球IT服務(wù)行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用狀況分析
第二節(jié) 2010-2011年全球IT服務(wù)細(xì)分市場亮點(diǎn)聚焦
一、 支持服務(wù)
二、集成服務(wù)
三、IT咨詢
四、IT外包
五、IT培訓(xùn)
第三節(jié) 2010-2011年全球部分國家及地區(qū)IT服務(wù)業(yè)動(dòng)態(tài)分析
一、韓國政府向公共IT服務(wù)板塊投資37億
二、俄羅斯軟件和IT服務(wù)業(yè)快速增長
三、中國印度引領(lǐng)亞太地區(qū)IT服務(wù)市場
第四節(jié) 2011-2015年全球IT服務(wù)業(yè)前景預(yù)測

第三章 2010-2011年跨國IT服務(wù)企業(yè)在華投資與經(jīng)營現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 2010-2011年跨國公司在華投資規(guī)模與特征分析
一、跨國公司對華投資規(guī)模及特點(diǎn)
二、跨國公司未來對華投資趨勢
第二節(jié) 2010-2011年跨國IT服務(wù)企業(yè)在華經(jīng)營狀況分析
一、支持與維護(hù)服務(wù)市場經(jīng)營現(xiàn)狀
二、專業(yè)服務(wù)市場經(jīng)營現(xiàn)狀
三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場經(jīng)營現(xiàn)狀
第三節(jié) 2010-2011年大型跨國公司競爭策略分析
一、IBM
二、HP
三、埃森哲

第四章　2010-2011年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析
第一節(jié) 2010-2011年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、中國GDP分析
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析
三、城鄉(xiāng)居民收入分析
四、社會(huì)消費(fèi)品零售總額
五、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
六、進(jìn)出口總額及增長率分析
第二節(jié)2010-2011年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
一、用戶需求
二、技術(shù)發(fā)展
三、人力資源
四、競爭環(huán)境
第三節(jié) 2010-2011年中國政策及市場環(huán)境分析
一、中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級(jí)政府重視
二、國家政策扶持IT服務(wù)業(yè)發(fā)展
三、中國IT服務(wù)市場發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素

第五章　2010-2011年中國IT服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2010-2011年中國IT服務(wù)業(yè)業(yè)運(yùn)行總況
一、中國IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期
二、中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國IT服務(wù)業(yè)并購趨勢明顯
第二節(jié) 金融危機(jī)對中國IT服務(wù)業(yè)的影響分析
一、金融風(fēng)暴或?qū)⒔o中國IT服務(wù)業(yè)帶來機(jī)會(huì)
二、金融危機(jī)加速IT服務(wù)業(yè)創(chuàng)新步伐
三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下IT服務(wù)商選擇逆市擴(kuò)張
第三節(jié) 2010-2011年中國部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)運(yùn)行分析
一、北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
二、江蘇IT服務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁
三、佛山與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作
四、大連以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量
第四節(jié) 2010-2011年中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對策分析
一、軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮及對策
二、中國發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對策分析
三、中國IT服務(wù)商要走出國門必須提高綜合能力

第六章 2010-2011年中國IT服務(wù)市場運(yùn)行透析
第一節(jié) 2010-2011年中國IT服務(wù)市場運(yùn)行現(xiàn)狀
一、中國IT服務(wù)市場規(guī)模及增長情況
二、國內(nèi)硬件市場同軟件與服務(wù)市場規(guī)模比例分析
三、四大行業(yè)仍將大約占據(jù)中國IT服務(wù)市場主要份額
第二節(jié) 2010-2011年中國IT服務(wù)市場結(jié)構(gòu)分析
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
二、區(qū)域結(jié)構(gòu)分析
三、垂直結(jié)構(gòu)分析
四、平行結(jié)構(gòu)分析

第七章　2010-2011年中國IT外包服務(wù)市場透析
第一節(jié) IT外包基礎(chǔ)概述
第二節(jié)2010-2011年中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展綜述
一、中國IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期
二、中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國IT服務(wù)市場規(guī)模及增長
四、金融危機(jī)下中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢
第三節(jié)2010-2011年中國IT外包市場分析
一、中國IT外包服務(wù)市場由初級(jí)階段向市場細(xì)分過度
二、中國IT外包市場已形成兩軍對壘
三、IT產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展催生IT外包市場成熟
四、IT外包服務(wù)市場已成為中國IT市場增長最快領(lǐng)域
五、需求增長等因素促進(jìn)IT外包業(yè)務(wù)發(fā)展
第四節(jié) 2010-2011年中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析
一、三個(gè)因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升
二、中國IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸
三、中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
四、促進(jìn)承接國際服務(wù)外包政策的建議
五、中國IT外包營銷模式的探討
第五節(jié) 未來五年中國IT外包市場的前景趨勢分析
一、未來中國IT外包市場前景廣闊
二、中國IT外包市場發(fā)展?jié)摿Υ?br /> 三、中國將取代印度成為IT外包中心
四、IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值

第八章　2010-2011年中國IT服務(wù)管理市場探析
第一節(jié) IT服務(wù)管理基礎(chǔ)概述
一、IT服務(wù)管理的基本原理
二、IT服務(wù)管理的核心思想及其目標(biāo)
三、IT服務(wù)管理的范圍
四、IT服務(wù)管理的價(jià)值
第二節(jié) 2010-2011年中國IT服務(wù)管理現(xiàn)狀綜述
一、中國IT服務(wù)管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展
二、IT服務(wù)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步升級(jí)完善
三、立足三節(jié)點(diǎn),提升IT服務(wù)管理質(zhì)量
四、中小企業(yè)不同IT服務(wù)管理應(yīng)用模式解析 
五、IT服務(wù)管理“三駕車” 凸顯實(shí)時(shí)和自動(dòng)化
第三節(jié) 實(shí)施IT服務(wù)管理要解決四大問題
一、觀念問題
二、理解問題
三、行業(yè)和需求問題
四、資金問題
第四節(jié) 未來五年中國IT服務(wù)管理的前景趨勢分析
一、中國IT服務(wù)管理市場潛力巨大
二、中國IT服務(wù)管理市場的發(fā)展趨勢

第九章　2010-2011年中國IT咨詢服務(wù)業(yè)透視
第一節(jié)2010-2011年中國IT咨詢行業(yè)現(xiàn)狀綜述
一、中國IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
二、中國IT咨詢的工業(yè)化運(yùn)作初露端倪
三、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)
四、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn)
第二節(jié)2010-2011年中國IT咨詢市場動(dòng)態(tài)分析
一、中國IT咨詢市場規(guī)模變化分析
二、中國本土IT咨詢意識(shí)覺醒
三、中國IT咨詢市場推廣新商業(yè)模式
第三節(jié)2010-2011年IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析
一、改變企業(yè)未來的力量
二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
四、IT咨詢的創(chuàng)新方案
第四節(jié)2010-2011年中國IT咨詢發(fā)展面臨壁壘
一、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
二、中國IT咨詢業(yè)人才嚴(yán)重短缺及對策
三、外企實(shí)施合圍戰(zhàn)術(shù)及國內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對策
第五節(jié) 未來五年IT咨詢市場發(fā)展的前景及趨勢
一、全球IT咨詢市場的未來發(fā)展展望
二、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明
三、2011年中國IT咨詢市場規(guī)模預(yù)測
四、未來中國IT咨詢市場的發(fā)展趨勢

第十章　IT培訓(xùn)服務(wù)的發(fā)展
第一節(jié) 2010-2011年中國IT培訓(xùn)發(fā)展的狀況
一、中國IT教育與培訓(xùn)市場格局趨向成熟化與專業(yè)化
二、中國IT培訓(xùn)市場已形成品牌發(fā)展態(tài)勢
三、中國IT培訓(xùn)市場發(fā)展的三大特點(diǎn)
四、中國IT培訓(xùn)發(fā)展沖擊高校計(jì)算機(jī)教育
五、標(biāo)準(zhǔn)化成中國IT培訓(xùn)發(fā)展的助推器
第二節(jié)2010-2011年中國IT培訓(xùn)運(yùn)營模式探究
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加盟模式推動(dòng)行業(yè)高速發(fā)展
二、加盟模式遭遇限制
三、非加盟模式迎來發(fā)展機(jī)遇
四、非加盟模式優(yōu)勢顯現(xiàn)
第三節(jié) 2010-2011年中國IT培訓(xùn)市場品牌發(fā)展情況
一、國內(nèi)IT教育培訓(xùn)市場品牌加快集中
二、IT培訓(xùn)行業(yè)強(qiáng)弱分化升級(jí)
三、IT培訓(xùn)品牌機(jī)構(gòu)及其戰(zhàn)略
四、IT培訓(xùn)行業(yè)品牌發(fā)展策略研究
第四節(jié) 2010-2011年中國IT培訓(xùn)行業(yè)急需解決的兩大難題分析
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層次化
二、培訓(xùn)項(xiàng)目層次化
第五節(jié) 2010-2011年中國IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)問題探討
一、培訓(xùn)價(jià)格偏高
二、理論與實(shí)踐相脫節(jié)
三、課程設(shè)置缺乏科學(xué)性
四、師資力量良莠不齊
五、教學(xué)方法較為單一
六、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)區(qū)域發(fā)展不平衡
第六節(jié) 2011-2015年中國IT培訓(xùn)的未來發(fā)展趨勢
一、培訓(xùn)質(zhì)量將更加全面
二、培訓(xùn)合作將得到鞏固
三、認(rèn)證項(xiàng)目將得到統(tǒng)一
四、培訓(xùn)要求更加迫切
五、培訓(xùn)教育模式將會(huì)突破
六、期待資本的融入

第十一章  2010-2011年中國IT服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營新格局分析
第一節(jié) 支持服務(wù)
一、中國IT支持服務(wù)市場規(guī)模及增長分析
二、中國IT支持服務(wù)市場結(jié)構(gòu)分析
三、中國IT支持服務(wù)市場特征分析
四、中國IT支持服務(wù)驅(qū)動(dòng)力與阻礙因素分析
五、中國IT支持服務(wù)競爭格局分析
第二節(jié) 集成服務(wù)
一、中國IT集成服務(wù)市場規(guī)模及增長分析
二、中國IT集成服務(wù)市場結(jié)構(gòu)分析
三、中國IT集成服務(wù)市場特征分析
四、中國IT集成服務(wù)驅(qū)動(dòng)力與阻礙因素分析
五、中國IT集成服務(wù)競爭格局分析

第十二章 2010-2011年中國IT服務(wù)行業(yè)競爭格局分析
第一節(jié) 2010-2011年中國IT服務(wù)業(yè)競爭狀況分析
一、現(xiàn)有廠商間競爭
二、潛在進(jìn)入者與替代產(chǎn)品
第二節(jié) 2010-2011年中國IT服務(wù)行業(yè)SWOT分析
一、支持服務(wù)行業(yè)SWOT分析
二、集成服務(wù)行業(yè)SWOT分析
三、IT咨詢行業(yè)SWOT分析
四、IT外包行業(yè)SWOT分析
五、IT培訓(xùn)行業(yè)SWOT分析
第三節(jié) 2010-2011年跨國IT服務(wù)企業(yè)在華競爭戰(zhàn)略分析
一、研發(fā)
二、營銷
三、人力資源
四、本土化

第十三章 2010-2011年中國IT服務(wù)行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析
第一節(jié) 神州數(shù)碼IT服務(wù)集團(tuán)
第二節(jié) 華勝天成

第十四章 2010-2011年中國IT服務(wù)相關(guān)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
第一節(jié) 電信
一、中國電信行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、2010年中國電信行業(yè)對IT服務(wù)需求狀況分析
三、2011-2015年中國電信行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析
第二節(jié) 銀行
一、2010年中國銀行行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、2009年中國銀行行業(yè)對IT服務(wù)需求狀況分析
三、2011-2015年中國銀行行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析
第三節(jié) 保險(xiǎn)
一、2010年中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、2010年中國保險(xiǎn)行業(yè)對IT服務(wù)需求狀況分析
三、2011-2015年中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析
第四節(jié) 證券行業(yè)
一、2010年中國證券行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、中國證券行業(yè)對IT服務(wù)需求狀況分析
三、未來中國證券行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

第十五章　2011-2015年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2010-2011年中國IT服務(wù)行業(yè)投資概況
一、IT服務(wù)行業(yè)投資特性
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對IT服務(wù)業(yè)的影響
三、IT服務(wù)業(yè)政策導(dǎo)向
第二節(jié) 2011-2015年中國IT服務(wù)投資機(jī)會(huì)分析
第三節(jié) 2011-2015年中國IT服務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析
二、金融風(fēng)險(xiǎn)分析
三、政策風(fēng)險(xiǎn)分析
四、競爭風(fēng)險(xiǎn)分析
第四節(jié)  權(quán)威專家投資建議

第十六章2011-2015年中國IT服務(wù)業(yè)的前景展望與趨勢預(yù)測
第一節(jié)  2011-2015年中國IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢
一、全球IT行業(yè)發(fā)展預(yù)測
二、中國IT服務(wù)業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展
三、未來中國IT企業(yè)仍大有可為
四、“S＋S”將成為世界IT業(yè)未來發(fā)展趨勢
第二節(jié) 2011-2015年中國IT服務(wù)市場的發(fā)展前景及趨勢
一、未來中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展前景樂觀
二、未來幾年中國IT服務(wù)市場仍將保持增長態(tài)勢
三、中國IT服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測
四、IT外包與IT培訓(xùn)在金融危機(jī)中將受益最大

圖表名稱：部分
圖表  2005-2010年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表  2010年中國三產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖
圖表  2008-2010年中國CPI、PPI月度走勢圖
圖表  2005-2010年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖
圖表  2005-2010年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表  2000-2009年中國城鄉(xiāng)居民人均收入增長對比圖
圖表  1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對比表
圖表  1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖
圖表  2005-2009年中國工業(yè)增加值增長趨勢圖
圖表  2005-2010年我國社會(huì)固定投資額走勢圖
圖表  2005-2010年我國城鄉(xiāng)固定資產(chǎn)投資額對比圖
圖表  2005-2009年我國財(cái)政收入支出走勢圖
圖表  2009年1月-2010年4月人民幣兌美元匯率中間價(jià)
圖表  2010年4月人民幣匯率中間價(jià)對照表
圖表  2009年1月-2010年3月中國貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表　單位：億元
圖表  2009年1月-2010年3月中國貨幣供應(yīng)量的增速走勢圖
圖表  2001-2009年中國外匯儲(chǔ)備走勢圖
圖表  2005-2009年中國外匯儲(chǔ)備及增速變化圖
圖表  2008年12月23日中國人民幣利率調(diào)整表
圖表  2007-2008年央行歷次調(diào)整利率時(shí)間及幅度表
圖表  我國歷年存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況統(tǒng)計(jì)表
圖表  2005-2010年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長趨勢圖
圖表  2005-2010年我國貨物進(jìn)出口總額走勢圖
圖表  2005-2010年中國貨物進(jìn)口總額和出口總額走勢圖
圖表  2005-2009年中國就業(yè)人數(shù)走勢圖
圖表  2005-2009年中國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)走勢圖
圖表  1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖
圖表  1978-2009年我國總?cè)丝跀?shù)量增長趨勢圖
圖表  2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成
圖表  1978-2009年中國城鎮(zhèn)化率走勢圖
圖表  2005-2009年我國研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出走勢圖
圖表  全球IT服務(wù)市場規(guī)模及其同比增長
圖表  2005-2010中國年電信行業(yè)IT專業(yè)服務(wù)市場規(guī)模狀況  單位：億元
圖表  競爭策略的不同影響因素分析
圖表  2003-2010年中國IT服務(wù)市場規(guī)模與增長
圖表  2010年中國IT服務(wù)市場結(jié)構(gòu)
圖表  中國IT服務(wù)行業(yè)支持與維護(hù)市場機(jī)構(gòu)
圖表  2005-2011年中國金融行業(yè)IT咨詢市場規(guī)模預(yù)測
圖表  2006-2011年中國電信行業(yè)IT外包市場規(guī)模預(yù)測
圖表  2007-2011年中國IT培訓(xùn)市場銷售額及其同比增長
圖表  2006年中國IT培訓(xùn)市場份額
圖表  華勝天成2008年第三季度主要財(cái)務(wù)指標(biāo)  單位：人民幣元
圖表  華勝天成2008年第三季度主要財(cái)務(wù)指標(biāo)  單位：人民幣元
圖表  1990-2009年中國移動(dòng)電話用戶增長趨勢圖
圖表  1990-2009年中國移動(dòng)電話用戶增長趨勢圖
圖表  2005-2009年中國電信行業(yè)對IT服務(wù)需求趨勢圖
圖表  2011-2015年中國電信業(yè)IT應(yīng)用市場增長預(yù)測圖
圖表  2004-2009年金融行業(yè)信息化投入規(guī)模與趨勢圖
圖表  2009年銀行信息化投入狀況
圖表  2009-2012年中國金融行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析
圖表  1980-2008年中國證券行業(yè)發(fā)展階段分析圖
圖表  2005-2007年中國證券業(yè)對IT投入增長情況
圖表  2005-2015年中國證券行業(yè)對IT服務(wù)投資額增長趨勢圖
圖表  2009-2015年中國IT服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測
圖表  2015年中國IT服務(wù)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測
圖表  2015年中國IT服務(wù)市場區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測
圖表  2015年中國IT服務(wù)市場垂直行業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測
圖表  2011-2015年IT服務(wù)市場平行分類客戶市場規(guī)模預(yù)測（單位：億元）
圖表  2015年中國IT服務(wù)行業(yè)平行分類用戶市場結(jié)構(gòu)預(yù)測
圖表  2008年1-9月中國軟件行業(yè)收入及增長狀況  單位：億元
圖表  2008年1-9月份軟件行業(yè)細(xì)分行業(yè)收入分布狀況
圖表  2008年1-9月份軟件行業(yè)及細(xì)分行業(yè)收入增長速度分析
圖表  2005-2010年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)總規(guī)模增長及預(yù)測趨勢圖
圖表  國際IT業(yè)競爭力調(diào)查指標(biāo)構(gòu)成
圖表  略……