【導(dǎo)讀】

【報(bào)告描述】：

第一章 IT 運(yùn)維管理概述
第一節(jié) IT 運(yùn)維管理的主要管理內(nèi)容
一、設(shè)備管理
二、應(yīng)用/服務(wù)管理
三、數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理
四、業(yè)務(wù)管理
五、目錄/內(nèi)容管理
六、資源資產(chǎn)管理
七、信息安全管理
八、日常工作管理
第二節(jié) IT運(yùn)維的實(shí)踐和安全性

第二章IT運(yùn)維服務(wù)基礎(chǔ)概述
第一節(jié) IT運(yùn)維服務(wù)概述
一、IT運(yùn)維服務(wù)的含義
二、IT運(yùn)維服務(wù)的體系
第二節(jié) IT運(yùn)維的重要作用
一、確保IT資源價(jià)值的充分發(fā)揮
二、提升信息資源的安全系數(shù)
三、改善企業(yè)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率
第三節(jié) 中國(guó)發(fā)展IT運(yùn)維服務(wù)的重要意義

第三章 2011年世界IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展綜述
第一節(jié)2011年世界IT運(yùn)維服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 2011年世界IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)特征
一、全球IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)逐步復(fù)蘇回暖
二、服務(wù)模式和管理水平成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵
第三節(jié) 2011年世界IT運(yùn)維服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
一、全球IT運(yùn)維市場(chǎng)正進(jìn)入快速穩(wěn)步增長(zhǎng)階段
二、不同用戶(hù)的IT運(yùn)維服務(wù)需求將進(jìn)一步細(xì)分

第四章 2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 2011年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、中國(guó)GDP分析
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析
三、城鄉(xiāng)居民收入分析
四、社會(huì)消費(fèi)品零售總額
五、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
六、進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率分析
第二節(jié) 2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
一、IT運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析
二、IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)政策分析
第三節(jié) 2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
第四節(jié) 2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

第五章 2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié)2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展概述
一、IT運(yùn)維服務(wù)中進(jìn)洋退 標(biāo)準(zhǔn)本土化成大勢(shì)
二、云計(jì)算改寫(xiě)IT運(yùn)維服務(wù)模式
三、運(yùn)維服務(wù)外包呼喚標(biāo)準(zhǔn)化
四、大慶石化IT運(yùn)維服務(wù)臺(tái)投用
五、IT運(yùn)維服務(wù)商通衢有道，區(qū)域市場(chǎng)將成新一輪競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)
第二節(jié)2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)特征分析
一、市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，用戶(hù)縱深需求快速增長(zhǎng)
二、IT運(yùn)維服務(wù)的智能化、專(zhuān)業(yè)化程度不斷提升
第三節(jié)2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析
一、醫(yī)院IT運(yùn)維步入正軌
二、神州數(shù)碼助推IT運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)
三、IT平臺(tái)、服務(wù)和管理工具帶來(lái)的升級(jí)煩惱
四、傳統(tǒng)的IT服務(wù)模式已步入淘汰邊緣
第四節(jié) 2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)問(wèn)題分析
一、市場(chǎng)中尚未完全形成專(zhuān)業(yè)化的IT運(yùn)維服務(wù)體系
二、用戶(hù)內(nèi)部IT服務(wù)部門(mén)能力相對(duì)不足，外包模式仍需推廣

第六章 2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié)2011年中國(guó)IT運(yùn)維技術(shù)的基本組成
一、基礎(chǔ)運(yùn)維技術(shù)
二、優(yōu)化運(yùn)維技術(shù)
三、安全運(yùn)維技術(shù)
第二節(jié)2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r分析
一、人工運(yùn)維向自動(dòng)化運(yùn)維方向轉(zhuǎn)變
二、分離分立式運(yùn)維技術(shù)向全面綜合式運(yùn)維技術(shù)方向轉(zhuǎn)變

第七章 2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
第一節(jié)2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)企業(yè)發(fā)展總體狀況
一、企業(yè)從業(yè)年限分析
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)服務(wù)對(duì)象分析
第二節(jié)2011年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)企業(yè)存在問(wèn)題分析
一、企業(yè)規(guī)模普遍較小，服務(wù)水平參差不齊
二、服務(wù)領(lǐng)域局限較大，中高端服務(wù)能力不足

第八章2011-2015年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)展望分析
第一節(jié)2011-2015年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)驅(qū)動(dòng)因素
一、全球經(jīng)濟(jì)顯示回升態(tài)勢(shì)，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境回暖
二、政府的大力支持將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的完善
第二節(jié)2011-2015年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
一、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
二、領(lǐng)域細(xì)分化和模式整合化趨勢(shì)明顯
第三節(jié) 2011-2015年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
二、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)
三、企業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)

第九章2011-2015年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié)2011-2015年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)投資環(huán)境分析
第二節(jié) 2011-2015年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
一、IT運(yùn)維服務(wù)投資潛力分析
二、IT運(yùn)維服務(wù)投資吸引力分析
第三節(jié) 2011-2015年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析
二、政策風(fēng)險(xiǎn)分析
三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析
第四節(jié) 分析師對(duì)IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展建議
一、對(duì)政府
二、對(duì)企業(yè)
三、對(duì)用戶(hù)

圖表目錄：（部分）
圖表：2005-2010年中國(guó)GDP總量及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2010年中國(guó)三產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖
圖表：2009-2010年中國(guó)CPI、PPI月度走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：1978-2009中國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對(duì)比表
圖表：1978-2009中國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2005-2009年中國(guó)工業(yè)增加值增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2009-2010年我國(guó)工業(yè)增加值分季度增速
圖表：2005-2010年我國(guó)全社會(huì)固定投資額走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)城鄉(xiāng)固定資產(chǎn)投資額對(duì)比圖
圖表：2005-2010年我國(guó)財(cái)政收入支出走勢(shì)圖
圖表：2009年-2010年人民幣兌美元匯率中間價(jià)
圖表：2009-2010年中國(guó)貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表　單位：億元
圖表：2010年中國(guó)貨幣供應(yīng)量月度增速走勢(shì)圖
圖表：2001-2009年中國(guó)外匯儲(chǔ)備走勢(shì)圖
圖表：2008-2011年央行利率調(diào)整統(tǒng)計(jì)表
圖表：我國(guó)歷年存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況統(tǒng)計(jì)表
圖表：2005-2010年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年中國(guó)貨物進(jìn)口總額和出口總額走勢(shì)圖
圖表：2005-2009年中國(guó)就業(yè)人數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2005-2009年中國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年我國(guó)人口出生率、死亡率及自然增長(zhǎng)率走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年我國(guó)總?cè)丝跀?shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成
圖表：2005-2010年我國(guó)普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2001-2010年我國(guó)廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年中國(guó)城鎮(zhèn)化率走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出走勢(shì)圖
圖表：略．．．．．．．．．．
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