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旅游電子商務(wù)第一章 旅游電子商務(wù)相關(guān)概述
第一節(jié) 旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)概述
一、旅游電子商務(wù)意義涵蓋
二、旅游電子商務(wù)交易模式和應(yīng)用主體
第二節(jié) 旅游電子商務(wù)功能闡述
一、按服務(wù)類型分（訂房、訂票、旅游度假產(chǎn)品）
二、按運營商性質(zhì)分
1、在線旅游服務(wù)商
2、傳統(tǒng)旅游服務(wù)商線上分支
3、在線旅店預(yù)定服務(wù)商
4、傳統(tǒng)航空公司自營
5、在線旅游搜索引擎
三、按市場類型分（休閑旅游、商務(wù)旅游）

第二章2010-2011年國外旅游電子商務(wù)市場運行狀況透析
第一節(jié) 2010-2011年全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運行淺綜述
一、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運行特點分析
二、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場動態(tài)
三、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗借鑒
第二節(jié) 美國旅游電子商務(wù)市場情況
一、美國旅游網(wǎng)站經(jīng)營模式
二、美國旅游電子商務(wù)的份額
三、美國旅游電子商務(wù)不僅僅以數(shù)值領(lǐng)先
四、金融海嘯對旅游電子商務(wù)公司的影響
第三節(jié) 歐洲旅游電子商務(wù)市場情況
一、歐洲旅游電子商務(wù)變化
二、歐洲旅游電子商務(wù)市場日趨成熟
三、歐洲旅游電子商務(wù)預(yù)訂量分析
四、歐洲酒店連鎖與旅游電子商務(wù)合作
第四節(jié) 歐美日旅游電子商務(wù)市場發(fā)展差異

第三章 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)新格局分析
第一節(jié) 2010-2011年中國在線旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)分析
一、移動技術(shù)采用將是在線旅游業(yè)下一“戰(zhàn)地”
二、互聯(lián)網(wǎng)讓旅行真正"價廉物美" 人
第二節(jié) 中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展綜述
一、旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程
1、萌芽階段(1996——1998)
2、起步階段(1999——2002)
3、發(fā)展階段(2003——2004)
4、完善階段(2005——2008)
5、新探索階段(2009——至今)
第三節(jié) 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀綜述
一、市場需求—持續(xù)增長
二、市場供給—不斷增加
三、市場環(huán)境—不斷改善
第四節(jié) 旅游電子商務(wù)市場競爭進一步加劇
一、新的技術(shù)引入給整個市場格局帶來變數(shù)
1、直接服務(wù)于游客的技術(shù)
2、 服務(wù)于旅游企業(yè)和旅游目的地的技術(shù)
二、新的應(yīng)用將引領(lǐng)旅游電子商務(wù)的深度發(fā)展
1、移動商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
2、 web2.0應(yīng)用
三、新的整合將推進旅游電子商務(wù)體系的演進
第五節(jié) 旅游電子商務(wù)市場格局穩(wěn)中多變
第六節(jié) 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)存在的問題
一、市場主體投入不足
二、市場客體體系不健全
三、市場載體功能有待發(fā)揮

第四章 2010-2011年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站運行分析
第一節(jié) 2010-2011年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站總體分析
一、旅游網(wǎng)站背景及發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、旅游網(wǎng)站功能與特征
三、旅游網(wǎng)站類型分析
四、旅游網(wǎng)站發(fā)展方向
五、旅游商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)情況
第二節(jié)2010-2011年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容、服務(wù)及贏利分析
一、旅游商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容
二、旅游商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象
三、旅游商務(wù)網(wǎng)站收益分析
四、旅游網(wǎng)站的兩種盈利模式
五、旅行社通過旅游網(wǎng)站的贏利模式
第三節(jié) 2010-2011年旅游商務(wù)網(wǎng)站商務(wù)模式與網(wǎng)絡(luò)安全分析
第四節(jié) 2010-2011年中國旅游網(wǎng)站的聯(lián)盟與發(fā)展分析
一、國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和旅游方式的變化對旅游業(yè)的影響
二、旅游發(fā)展的趨勢與旅游網(wǎng)站的聯(lián)盟

第五章 2010-2011年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂運行動態(tài)分析
第一節(jié)2010-2011年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析
一、網(wǎng)上旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成
二、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)地位與關(guān)系分析
三、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)面臨的機會與挑戰(zhàn)
第二節(jié) 2010-2011年中國網(wǎng)上預(yù)訂旅游市場分析
一、中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模
二、酒店、機票營收已基本持平
三、網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模將達600萬
三、TOP3運營商未有改變，中小廠商爭搶市場
四、商旅、社區(qū)、旅游策劃或成09發(fā)展重點
第三節(jié) 2010-2011年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場業(yè)務(wù)規(guī)模分析
一、網(wǎng)上旅行訂房市場規(guī)模
二、網(wǎng)上旅行訂票市場規(guī)模
三、網(wǎng)上旅游渡假產(chǎn)品市場規(guī)模

第六章 2010-2011年旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的可行性和現(xiàn)實條件
第一節(jié)2010-2011年中國旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的可行性
一、旅游業(yè)與電子商務(wù)都是服務(wù)性行業(yè)
二、旅游業(yè)和網(wǎng)絡(luò)都具有虛擬經(jīng)營的特點
三、旅游業(yè)和網(wǎng)絡(luò)都具有外向型特征
四、旅游業(yè)不需要物流配送體系
五、網(wǎng)絡(luò)使旅游的個性化問題得以解決
第二節(jié) 2010-2011年中國旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的現(xiàn)實條件
一、旅游業(yè)與電子商務(wù)有共同發(fā)展趨勢
二、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)有其內(nèi)在動力
三、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已經(jīng)具備了技術(shù)條件
四、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)符合政府的政策導(dǎo)向

第七章 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展概況與存在的問題
第一節(jié) 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展概況
一、中國旅游電子商務(wù)背景考察
二、中國旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查
三、中國主要旅游網(wǎng)站調(diào)查
四、中國旅游電子商務(wù)平臺分析
五、中國旅游電子政務(wù)建設(shè)情況
第二節(jié) 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
一、消費群體問題
二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題
三、觀念和意識問題
四、網(wǎng)站功能問題
五、環(huán)境問題
六、專業(yè)人才問題

第八章 2011-2015年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的前景分析
第一節(jié) 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的條件分析
一、發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)已經(jīng)具備
二、發(fā)展旅游業(yè)的旅游資源得天獨厚
三、發(fā)展旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚
第二節(jié) 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)市場需求狀況
一、各級地方政府、旅游行政管理部門和旅游景區(qū)
二、大量的中小旅游企業(yè)
三、大型飯店與航空公司
四、散客
第三節(jié)2011-2015年中國旅游電子商務(wù)新趨勢探析
一、旅游網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施集成化
二、旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)代化
三、旅游服務(wù)功能個性化
四、旅游企業(yè)經(jīng)營集團化、國際化
五、旅游電子支付規(guī)范化
六、旅游網(wǎng)絡(luò)管理法律化

第九章 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略與實施措施
第一節(jié) 2010-2011年中國發(fā)展旅游電子商務(wù)的基本思路
一、政府要創(chuàng)造良好的旅游電子商務(wù)宏觀環(huán)境
二、專業(yè)旅游網(wǎng)站發(fā)展要有準確的市場定位
三、合理確定旅游企業(yè)介入電子商務(wù)的經(jīng)營模式
四、適時轉(zhuǎn)變旅游電子商務(wù)的服務(wù)理念
五、積極推動廣大中小旅游企業(yè)參與旅游電子商務(wù)
六、加強銀企合作,解決網(wǎng)上支付問題
七、確實保證網(wǎng)絡(luò)安全運行
八、大力培養(yǎng)旅游信息管理和旅游電子商務(wù)人才
第二節(jié) 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展策略
一、層次性策略
二、特色營銷服務(wù)策略
三、品牌化營銷策略
四、恰當?shù)慕?jīng)營模式策略
第三節(jié) 2010-2011年中國旅游電子商務(wù)實施措施
一、政府主導(dǎo),建立全省旅游產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫
二、行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)及建設(shè)要求
三、公眾網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及建設(shè)內(nèi)容
四、各方協(xié)調(diào),加強合作

第十章 2010-2011年中國旅游業(yè)投資環(huán)境解析
第一節(jié) 2010-2011年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、中國GDP分析
二、中國旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位
三、消費價格指數(shù)分析
四、城鄉(xiāng)居民收入分析
五、社會消費品零售總額
六、全社會固定資產(chǎn)投資分析
七、進出口總額及增長率分析
四、存貸款利率變化
五、財政收支狀況
第二節(jié)2010-2011年中國旅游休閑業(yè)政策環(huán)境分析
一、休閑旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策
二、政策刺激旅游業(yè)發(fā)展
三、《國民休閑綱要》將出臺為各地旅游業(yè)提供政策指導(dǎo)
第三節(jié)2010-2011年中國旅游休閑業(yè)市場社會環(huán)境分析
一、居民消費觀念
二、中國人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析

第十一章 2011-2015年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2011-2015年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資概況
一、旅游電子商務(wù)行業(yè)投資特性
二、旅游電子商務(wù)具有良好的投資價值
第二節(jié) 2011-2015年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資機會分析
一、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂成趨勢旅行社網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品搶商機
二、旅游電子商務(wù)投資熱點分析
第三節(jié)2011-2015年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險預(yù)警
一、宏觀調(diào)控政策風(fēng)險
二、市場競爭風(fēng)險
三、市場運營機制風(fēng)險
第四節(jié)  專家投資建議

圖表目錄：
圖表：我國網(wǎng)上旅行預(yù)訂服務(wù)營收規(guī)模及增長率
圖表：旅游電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢
圖表：兩大預(yù)訂網(wǎng)站酒店預(yù)訂傭金（元）
圖表：近年來兩大預(yù)訂網(wǎng)站酒店預(yù)訂傭金趨勢圖
圖表：全球在線旅游企業(yè)類別
圖表：2003-2006年美國在線旅游市場規(guī)模
圖表：2001-2010年中國旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測
圖表：2006年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場主要運營商份額
圖表：2003-2010年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場及細分規(guī)模預(yù)測
圖表：2003-2010年中國旅行預(yù)訂市場不同業(yè)務(wù)比重
圖表：2003-2010年我國網(wǎng)上訂房市場規(guī)模及預(yù)測
圖表：2003-2010年中國網(wǎng)上訂票市場規(guī)模及預(yù)測
圖表：2003-2010年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及預(yù)測
圖表：2006年第二季度旅行預(yù)訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
圖表：我國網(wǎng)上旅行訂房用戶規(guī)模及預(yù)期
圖表：我國網(wǎng)上旅行訂票用戶規(guī)模及預(yù)期
圖表：2009年攜程收入結(jié)構(gòu)圖(萬元)
圖表：2005-2009年E龍總體收入趨勢圖
圖表：2005-2009年E龍主要旅游業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖 （單位：千美元）
圖表：2004-2009年各季度攜程、E龍訂房天數(shù)
圖表：2005-2009年兩家主要企業(yè)預(yù)訂客房數(shù)量
圖表：2004-2009年各季度攜程、E龍機票預(yù)訂數(shù)量
圖表：2005-2009年兩家主要企業(yè)票預(yù)訂量
圖表：2004-2009年各季度攜程、E龍訂房業(yè)務(wù)收入情況
圖表：2004-2009年兩家主要企業(yè)訂房收入對比圖
圖表：2005-2009年各季度攜程、E龍訂票業(yè)務(wù)收入情況
圖表：2005-2009年兩家主要企業(yè)訂票收入對比圖
圖表：美國在線旅游市場規(guī)模趨勢與預(yù)估
圖表：美國在線商務(wù)旅行市場規(guī)模趨勢與預(yù)估
圖表：加拿大網(wǎng)民在網(wǎng)上關(guān)注的旅游相關(guān)信息
圖表：2001-2009年中國網(wǎng)上旅行市場規(guī)模
圖表：攜程客戶構(gòu)成比例
圖表：2004Q1-2009Q3攜程網(wǎng)凈營收及增長率
圖表：2009年第三季度攜程網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入比例
圖表：2004Q3-2009Q3 e龍網(wǎng)總營收及增長率
圖表：2009年第三季度e龍網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入比例
圖表：被調(diào)查網(wǎng)民旅游信息來源
圖表：在線旅游信息上網(wǎng)查詢情況（單位：%）
圖表：在線旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂情況（單位：%）
圖表：未來登陸旅游網(wǎng)站趨勢（單位：%）
圖表：被調(diào)查網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站比例（%）
圖表：網(wǎng)民預(yù)訂意向
圖表：選擇旅游網(wǎng)站的影響因素比例
圖表：在線旅游服務(wù)商與門戶網(wǎng)站分銷合作
圖表：易游網(wǎng)與雄獅網(wǎng)比較分析
圖表：所選取進行比較的40家中外專業(yè)旅游網(wǎng)站一覽表
圖表：不同條件下首頁文件大小對下載時間的影響及網(wǎng)站所占比例
圖表：中外專業(yè)旅游網(wǎng)站產(chǎn)品與服務(wù)在線預(yù)訂比例比較
圖表：國內(nèi)幾大旅游預(yù)訂網(wǎng)站及投資者背景
圖表：2009年國內(nèi)代表性旅游預(yù)訂網(wǎng)站贏利模式分析
圖表：我國的專業(yè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站
圖表：旅游業(yè)上市公司及其觸網(wǎng)情況
圖表：調(diào)查分析的網(wǎng)站列表
圖表：旅游信息來源
圖表：在線旅游信息上網(wǎng)查詢情況
圖表：在線旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂情況
圖表：被調(diào)查網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站比例
圖表：網(wǎng)民預(yù)訂意向
圖表：選擇旅游網(wǎng)站的影響因素比例
圖表：北京旅游網(wǎng)站排名
圖表：上海網(wǎng)民旅游方式選擇
圖表：上海網(wǎng)民自助旅游意愿
圖表：上海網(wǎng)民自助旅游原因
圖表：2005-2010年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表：2010年前三季度中國三產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖
圖表：2009-2010年中國CPI、PPI月度走勢圖
圖表：2005-2010年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表：1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對比表
圖表：1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖
圖表：2005-2009年中國工業(yè)增加值增長趨勢圖
圖表：2009-2010年我國工業(yè)增加值分季度增速
圖表：2005-2010年我國全社會固定投資額走勢圖
圖表：2005-2010年我國城鄉(xiāng)固定資產(chǎn)投資額對比圖
圖表：2005-2010年我國財政收入支出走勢圖
圖表：2009年1月-2010年7月人民幣兌美元匯率中間價
圖表：2010年10月人民幣匯率中間價對照表
圖表：2009-2010年中國貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計表　單位：億元
圖表：2009-2010年中國貨幣供應(yīng)量月度增速走勢圖
圖表：2001-2009年中國外匯儲備走勢圖
圖表：2005-2009年中國外匯儲備及增速變化圖
圖表：2010年10月20日中國人民幣利率調(diào)整表
圖表：我國歷年存款準備金率調(diào)整情況統(tǒng)計表
圖表：2005-2010年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國貨物進出口總額走勢圖
圖表：2005-2010年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖
圖表：2005-2009年中國就業(yè)人數(shù)走勢圖
圖表：2005-2009年中國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)走勢圖
圖表：1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖
圖表：1978-2009年我國總?cè)丝跀?shù)量增長趨勢圖
圖表：2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成
圖表：2005-2009年我國普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢圖
圖表：2001-2009年我國廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢圖
圖表：1978-2009年中國城鎮(zhèn)化率走勢圖
圖表：2005-2009年我國研究與試驗發(fā)展（R&D）經(jīng)費支出走勢圖