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第一章 2011年國(guó)際速遞行業(yè)發(fā)展概況
第一節(jié) 2011年國(guó)際速遞行業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)析
一、國(guó)際速遞行業(yè)的特性
二、國(guó)外速遞行業(yè)發(fā)展的啟示
三、世界速遞市場(chǎng)格局分析
第二節(jié) 美國(guó)
一、美國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
二、美國(guó)速遞行業(yè)管理體制與政策
三、美國(guó)速遞行業(yè)成本的分析
四、美國(guó)速遞行業(yè)與信息化狀況及其啟示
五、美國(guó)發(fā)展現(xiàn)代速遞行業(yè)的主要做法
第三節(jié) 歐洲
一、歐洲現(xiàn)代速遞發(fā)展的特點(diǎn)和啟示
二、歐洲速遞公司廣泛聯(lián)合傾向
三、歐洲近洋多式聯(lián)運(yùn)大規(guī)模整合階段
第四節(jié) 其他國(guó)家
一、日本速遞行業(yè)發(fā)展概況
二、日本郵政民營(yíng)化改革
三、韓國(guó)速遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
四、拉丁美洲快遞發(fā)展?fàn)顩r
五、新加坡快遞業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展概況
第五節(jié)《郵政法》草案對(duì)國(guó)際快遞業(yè)的影響

第二章 2011年跨國(guó)快遞業(yè)巨頭市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況淺析
第一節(jié) 聯(lián)邦快遞(FedEx)
一、公司介紹
二、在華市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況
三、營(yíng)銷策略
四、公司最新動(dòng)態(tài)
第二節(jié) 敦豪全球速遞網(wǎng)絡(luò)DHL
一、DHL簡(jiǎn)介
二、業(yè)務(wù)發(fā)展
三、擴(kuò)大投資
四、開拓市場(chǎng)
五、DHL擴(kuò)建香港中亞區(qū)樞紐中心
第三節(jié) 美國(guó)聯(lián)合包裹運(yùn)送公司(UPS)
一、UPS在資源整合過程中快速成長(zhǎng)
二、UPS成功轉(zhuǎn)型為整體化物流企業(yè)
三、UPS的現(xiàn)代物流信息技術(shù)成為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
四、UPS的發(fā)展策略
五、UPS給中國(guó)物流企業(yè)的啟示
第四節(jié)TNT--天地快運(yùn)
一、TNT在中國(guó)的發(fā)展
二、TNT在中國(guó)運(yùn)用直復(fù)營(yíng)銷策略
三、TNT在中國(guó)的發(fā)展策略
四、TNT快遞和物流發(fā)展的啟示及建議

第三章 2011年中國(guó)速遞行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境解析
第一節(jié)2011年中國(guó)速遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、中國(guó)GDP分析
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析
三、城鄉(xiāng)居民收入分析
四、社會(huì)消費(fèi)品零售總額
五、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
六、進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率分析
第二節(jié)2011年中國(guó)速遞行業(yè)政策環(huán)境分析
一、《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
二、《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
三、《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》
第三節(jié)2011年中國(guó)速遞行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
一、GPS將逐步在快遞行業(yè)中得到推廣和普及
二、PDF417二維條碼技術(shù)將逐步取代國(guó)內(nèi)普遍使用的一維條碼
第四節(jié)2011年中國(guó)速遞行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析

第四章2011年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀綜述
第一節(jié)2011年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展概況
一、快遞業(yè)在中國(guó)持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的啟示
二、中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展模式
三、中國(guó)快遞業(yè)三大陣營(yíng)分析
四、中國(guó)國(guó)際速遞業(yè)發(fā)展概況
第二節(jié)2011年中國(guó)快遞的行業(yè)特性分析
第三節(jié)2011年中國(guó)快運(yùn)快遞業(yè)的地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
一、城鄉(xiāng)快運(yùn)快遞業(yè)發(fā)展的不平衡
二、南北快運(yùn)速遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展差距分析
三、東中西部快運(yùn)速遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展差距分析
第四節(jié) 新《郵政法》草案對(duì)民營(yíng)快遞的影響
第五節(jié)2011年中國(guó)快運(yùn)快遞業(yè)的問題
一、小公司擾亂市場(chǎng)
二、快運(yùn)快遞人才匱乏
三、快運(yùn)快遞渠道不暢
四、條塊分割嚴(yán)重而且企業(yè)規(guī)模偏小
五、服務(wù)功能不全

第五章 2011年中國(guó)快運(yùn)快遞子行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀透視
第一節(jié) 航空快遞
一、航空快運(yùn)速遞業(yè)分析
二、我國(guó)航空貨運(yùn)特征
三、國(guó)航空貨運(yùn)發(fā)展面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
四、航空貨運(yùn)的發(fā)展亮點(diǎn)
五、我國(guó)航空快運(yùn)運(yùn)作模式
六、航空快遞業(yè)的出路
第二節(jié) 公路快遞
一、我國(guó)公路快運(yùn)的外部環(huán)境分析
二、公路快運(yùn)的優(yōu)勢(shì)與公路快運(yùn)貨物分析
三、公路快運(yùn)的市場(chǎng)規(guī)模
四、公路快運(yùn)的相關(guān)性及預(yù)測(cè)
第三節(jié) 鐵路快遞
一、鐵路快運(yùn)產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析
二、鐵路快運(yùn)的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)潛在需求規(guī)模
三、美國(guó)鐵路貨運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)的啟示
第四節(jié) 水運(yùn)快遞
一、2011年水路交通行業(yè)發(fā)展
二、2010水路運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)狀況
三、水路運(yùn)輸量
四、水運(yùn)快運(yùn)狀況

第六章　2011年中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)的發(fā)展形勢(shì)詮釋
第一節(jié) 2011年中國(guó)民營(yíng)快遞發(fā)展概況
一、民營(yíng)快遞產(chǎn)生的背景
二、中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)發(fā)展概述
三、民營(yíng)快遞漲價(jià)深層剖析及其結(jié)果
四、我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)突圍海外市場(chǎng)狀況
五、民營(yíng)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型分析
六、我國(guó)民營(yíng)快遞行業(yè)發(fā)展兩極分化加速
七、民營(yíng)快遞將迎來(lái)第三次創(chuàng)業(yè)潮
第二節(jié) 2011年中國(guó)民營(yíng)快遞發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
一、中國(guó)民營(yíng)快遞發(fā)展面臨的機(jī)遇
二、民營(yíng)快遞發(fā)展存在的主要問題
三、民營(yíng)快遞發(fā)展的制約因素
四、我國(guó)民營(yíng)快遞發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié) 2011年中國(guó)民營(yíng)快遞發(fā)展的對(duì)策
一、我國(guó)民營(yíng)快遞行業(yè)的生存之道
二、民營(yíng)快遞在兩大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略
三、我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展建議
四、國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略
第四節(jié) 2011年中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
二、差異化戰(zhàn)略
三、集中戰(zhàn)略

第七章　2011年中國(guó)外資快遞業(yè)營(yíng)運(yùn)形勢(shì)剖析
第一節(jié) 外資快遞業(yè)發(fā)展回顧
一、外資進(jìn)入國(guó)內(nèi)快遞業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
二、外資快遞巨頭爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)回顧
三、四大外資快遞巨頭在華進(jìn)入渠道戰(zhàn)
第二節(jié) 2011年外資快遞巨頭戰(zhàn)略布局分析
一、外資快遞巨頭壟斷中國(guó)國(guó)際快遞業(yè)
二、國(guó)際快遞的盈利模式
三、外資快遞巨頭的戰(zhàn)略布局分析
四、外資快遞巨頭集團(tuán)管控經(jīng)驗(yàn)
第三節(jié) 2011年中國(guó)外資快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、外資快遞在華發(fā)展簡(jiǎn)況
二、外資快遞整體實(shí)力雄厚
三、外資快遞在華市場(chǎng)前景廣闊
第四節(jié) 2011年外資快遞在華投資發(fā)展動(dòng)態(tài)
一、危機(jī)環(huán)境下外資快遞取暖中國(guó)
二、中國(guó)已成外資快速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快區(qū)域
三、外資快遞巨頭加大投資布局中國(guó)市場(chǎng)

第八章2011年中國(guó)速遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局研究
第一節(jié) 2011年中外快遞行業(yè)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)解析
一、自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代和寡頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
二、產(chǎn)業(yè)資本時(shí)代和金融資本時(shí)代
三、小企業(yè)時(shí)代和大企業(yè)時(shí)代
第二節(jié) 2011年中國(guó)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概況
一、我國(guó)快遞業(yè)與世界的競(jìng)爭(zhēng)
二、國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
三、中國(guó)快遞行業(yè)三國(guó)爭(zhēng)雄解析
四、中國(guó)快遞行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)變局展望
第三節(jié) 2011年中國(guó)快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較剖析
一、市場(chǎng)份額
二、知名度
三、網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模
四、價(jià)格優(yōu)勢(shì)
五、服務(wù)水平
六、政策協(xié)調(diào)能力
第四節(jié) 2011年中國(guó)提升快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)策

第九章 中國(guó)速遞行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
第一節(jié) EMS
一、公司概述
二、EMS的發(fā)展史
三、EMS業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
四、郵政EMS提速欲收復(fù)失地
第二節(jié) 中鐵快運(yùn)股份有限公司
一、公司概述
二、中鐵快運(yùn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析
三、中鐵快運(yùn)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)
第三節(jié) 順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司
一、公司概述
二、順豐快遞發(fā)展概述
三、順豐速運(yùn)集團(tuán)發(fā)展的成就
四、順豐快遞業(yè)務(wù)推出多元服務(wù)產(chǎn)品
第四節(jié) 宅急送快運(yùn)股份有限公司
一、公司概述
二、宅急送發(fā)展簡(jiǎn)況
三、宅急送進(jìn)入發(fā)展快車道
第五節(jié) 上海圓通速遞（物流）有限公司
一、公司概述
二、圓通速遞有限公司發(fā)展歷程
三、圓通快運(yùn)公司發(fā)力商業(yè)上游
第六節(jié) 申通快遞有限公司
一、公司概述
二、申通快遞加快品牌建設(shè)步伐
三、申通快遞發(fā)展取得的成就概述

第十章2011年中國(guó)郵政與快遞行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié)2011年中國(guó)郵政的發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、中國(guó)郵政產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況
二、2011年國(guó)內(nèi)郵政業(yè)收入分析
三、中國(guó)郵政業(yè)存在的問題及解決策略
四、中國(guó)郵政業(yè)發(fā)展相關(guān)政策
第二節(jié)2011年中國(guó)郵政業(yè)的物流
一、郵政物流系統(tǒng)的分析對(duì)策
二、郵政物流創(chuàng)建的必要條件
三、中國(guó)郵政物流發(fā)展的市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)系統(tǒng)
四、中國(guó)郵政的物流競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
五、中國(guó)郵政物流的SWOT分析
六、中國(guó)郵政現(xiàn)代物流發(fā)展戰(zhàn)略
第三節(jié)2011年中國(guó)郵政快遞發(fā)展分析
一、從快遞來(lái)看全國(guó)性的郵政快遞
二、中國(guó)郵政特快專遞公司的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
三、中國(guó)郵政快遞業(yè)轉(zhuǎn)型的雙重挑戰(zhàn)
四、中國(guó)郵政快遞的反擊
第四節(jié)2011年RFID在郵政快遞行業(yè)的運(yùn)用分析
一、RFID標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)概述
二、郵政快遞業(yè)RFID運(yùn)用現(xiàn)狀
三、郵政快遞業(yè)RFID市場(chǎng)潛力大
第五節(jié)2011年中國(guó)郵政特快專遞業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)策
一、提高運(yùn)輸速度
二、改變現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)策略
三、提高郵政速遞服務(wù)質(zhì)量
四、科技投入加大，提升基礎(chǔ)平臺(tái)
五、積極開發(fā)新業(yè)務(wù)

第十一章2011-2015年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與策略分析
第一節(jié)2011-2015年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展環(huán)境預(yù)測(cè)
第二節(jié)2011-2015年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)
第三節(jié)2011-2015年中國(guó)速遞行業(yè)行業(yè)盈利能力預(yù)測(cè)
第四節(jié)2011-2015年中國(guó)速遞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
一、國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)國(guó)營(yíng)集團(tuán)企業(yè)、外企將占主流
二、信息化、數(shù)字化趨勢(shì)
三、市場(chǎng)聯(lián)合與購(gòu)并的趨勢(shì)
四、快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)
第五節(jié) 2011-2015年中國(guó)快遞企業(yè)發(fā)展策略分析
一、擴(kuò)大品牌知名度并加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
二、運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)提升業(yè)務(wù)操作能力
三、根據(jù)跨國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供供應(yīng)鏈解決方案
四、采用分公司的運(yùn)作管理模式
五、重視人員素質(zhì)的提升

第十二章2011-2015年中國(guó)速遞行業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避指引
第一節(jié)2011-2015年中國(guó)速遞行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
第二節(jié)2011-2015年中國(guó)速遞行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
一、政策風(fēng)險(xiǎn)
二、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
四、進(jìn)入退出風(fēng)險(xiǎn)
五、外資進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)
六、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)建議

圖表目錄：（部分）
圖表：2005-2010年中國(guó)GDP總量及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2010年中國(guó)三產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖
圖表：2009-2010年中國(guó)CPI、PPI月度走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：1978-2009中國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對(duì)比表
圖表：1978-2009中國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2005-2009年中國(guó)工業(yè)增加值增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2009-2010年我國(guó)工業(yè)增加值分季度增速
圖表：2005-2010年我國(guó)全社會(huì)固定投資額走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)城鄉(xiāng)固定資產(chǎn)投資額對(duì)比圖
圖表：2005-2010年我國(guó)財(cái)政收入支出走勢(shì)圖
圖表：2009年-2010年人民幣兌美元匯率中間價(jià)
圖表：2009-2010年中國(guó)貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表　單位：億元
圖表：2010年中國(guó)貨幣供應(yīng)量月度增速走勢(shì)圖
圖表：2001-2009年中國(guó)外匯儲(chǔ)備走勢(shì)圖
圖表：2008-2011年央行利率調(diào)整統(tǒng)計(jì)表
圖表：我國(guó)歷年存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況統(tǒng)計(jì)表
圖表：2005-2010年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年中國(guó)貨物進(jìn)口總額和出口總額走勢(shì)圖
圖表：2005-2009年中國(guó)就業(yè)人數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2005-2009年中國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年我國(guó)人口出生率、死亡率及自然增長(zhǎng)率走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年我國(guó)總?cè)丝跀?shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成
圖表：2005-2010年我國(guó)普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2001-2010年我國(guó)廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年中國(guó)城鎮(zhèn)化率走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出走勢(shì)圖
圖表：快遞業(yè)務(wù)范圍
圖表：目標(biāo)客戶對(duì)國(guó)內(nèi)城際快遞服務(wù)的要求
圖表：客戶對(duì)快遞服務(wù)的遞送時(shí)限期望
圖表：快運(yùn)服務(wù)大宗商品分類統(tǒng)計(jì)（按數(shù)量統(tǒng)計(jì)）
圖表：中國(guó)特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展?fàn)顩r
圖表：中國(guó)快遞業(yè)被調(diào)查企業(yè)主要規(guī)模指標(biāo)
圖表：中國(guó)快遞業(yè)主要指標(biāo)地區(qū)結(jié)構(gòu)
圖表：中國(guó)不同資本類型快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)
圖表：中國(guó)快遞業(yè)收入結(jié)構(gòu)
圖表：中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量結(jié)果
圖表：中國(guó)東、中、西部快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)果
圖表：中國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入分季度變化情況
圖表：中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量分專業(yè)發(fā)展增幅情況比較
圖表：中國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入分專業(yè)發(fā)展增幅情況比較
圖表：中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量構(gòu)成
圖表：中國(guó)分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)比較
圖表：東中西部快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)變化情況
圖表：東中西部快遞市場(chǎng)份額變化情況
圖表：福建省不同資本類型快遞企業(yè)市場(chǎng)占有率情況
圖表：廣東省快遞業(yè)務(wù)發(fā)展變化
圖表：廣東省快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)
圖表：廣東省快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)
圖表：天津快遞業(yè)務(wù)收入月度走勢(shì)
圖表：度天津快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)
圖表：湖北省規(guī)模以上快遞企業(yè)發(fā)展情況
圖表：湖北省分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)量發(fā)展情況
圖表：湖北省快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)
圖表：湖北省分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入發(fā)展情況
圖表：湖北省快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)
圖表：浙江省快遞業(yè)發(fā)展情況
圖表：江蘇省各月完成快遞業(yè)務(wù)收入情況
圖表：江蘇省快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯總
圖表：中國(guó)鐵路、公路、水運(yùn)和航運(yùn)的比例
圖表：民營(yíng)快遞企業(yè)戰(zhàn)略及對(duì)應(yīng)措施總結(jié)
圖表：略…………