【報(bào)告描述】：

C2C與B2C在中國整個(gè)網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模中的占比從2009年的91.3%比8.7%調(diào)整為80%比20%，顯示C2C進(jìn)一步向B2C模式大力轉(zhuǎn)型的趨勢。2010年，中國B2C電子商務(wù)進(jìn)一步受到資本的認(rèn)可，當(dāng)當(dāng)和麥考林在美國上市，而以京東商城為代表的其他B2C企業(yè)也紛紛宣布完成巨額融資。但是在這些成功背后，也有一些案例讓投資方和電商企業(yè)倍感壓力，如千尋網(wǎng)的衰落與米粒商城的倒閉。2011年中國B2C一只腳已經(jīng)邁入成熟階段，2010年只是成熟前的陣痛，中國電子商務(wù)B2C經(jīng)歷11年的發(fā)展，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，B2C企業(yè)有太多的時(shí)間都投入到了供應(yīng)鏈管理方面，而對于前端的服務(wù)，B2C企業(yè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)和麥考林的上市從另一個(gè)角度反映了中國B2C企業(yè)前端和后端的能力差距已經(jīng)開始縮小。2011年B2C企業(yè)競爭將全面升級。價(jià)格戰(zhàn)作為產(chǎn)業(yè)初級階段的核心競爭模式，在2011年將依舊是B2C市場的常態(tài)。但未來，隨著融資通道的進(jìn)一步打開，產(chǎn)品和服務(wù)的差異化服務(wù)必將成為廠商競爭的新模式。

互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)大和網(wǎng)購滲透率提高為中國網(wǎng)上零售產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，越來越多的用戶接受并使用網(wǎng)上購物，越來越多的企業(yè)被吸引加入網(wǎng)上零售行業(yè)，中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模和用戶規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)定增長。2010年中國電子商務(wù)市場B2C收入約560億元，2012年中國電子商務(wù)市場B2C收入將達(dá)1550億元。2010年中國B2C電子商務(wù)市場用戶規(guī)模約為1.53億人，2012年中國電子商務(wù)市場B2C用戶規(guī)模將達(dá)到2.98億人。

本研究報(bào)告詳盡描述了中國B2C電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行的環(huán)境，重點(diǎn)研究并預(yù)測了其下游行業(yè)發(fā)展以及對B2C電子商務(wù)需求變化的長期和短期趨勢。針對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與威脅，提出了我們對B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的投資及戰(zhàn)略建議。本報(bào)告以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容、翔實(shí)的數(shù)據(jù)、直觀的圖表幫助B2C電子商務(wù)企業(yè)準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。我們的主要數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局、國家信息中心、海關(guān)總署、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)等業(yè)內(nèi)權(quán)威專業(yè)研究機(jī)構(gòu)以及我中心的實(shí)地調(diào)研。本報(bào)告整合了多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多數(shù)據(jù)中提煉出了精當(dāng)、真正有價(jià)值的情報(bào)，并結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、宏觀與微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析，其結(jié)論和觀點(diǎn)力求達(dá)到前瞻性、實(shí)用性和可行性的統(tǒng)一。這是我中心經(jīng)過市場調(diào)查和數(shù)據(jù)采集后，由專家小組歷時(shí)一年時(shí)間精心制作而成。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局、規(guī)避經(jīng)營和投資風(fēng)險(xiǎn)、制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一，具有重要的參考價(jià)值！

第一章　B2C電子商務(wù)概述
第一節(jié)　電子商務(wù)介紹
一、電子商務(wù)的概念及分類
二、電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng)
三、電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境
第二節(jié)　B2C電子商務(wù)介紹
一、B2C模式概述
二、B2C電子商務(wù)模式具體分類
第二章　2010-2011年世界B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況分析
第一節(jié)　2010-2011年世界電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行概況
一、世界電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
二、歐美國家電子商務(wù)飛速發(fā)展的動(dòng)因
三、拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛
四、世界電子商務(wù)立法
五、全球電子商務(wù)交易額分析
第二節(jié)　2010-2011年世界B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
一、世界B2B電子商務(wù)的份額增長分析
二、世界B2C電子商務(wù)交易額增長情況分析
三、世界B2C電子商務(wù)市場競爭分析
第三節(jié)　2011-2015年世界B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析
第三章　2010-2011年世界主要國家B2C電子商務(wù)運(yùn)營情況分析
第一節(jié)　美國
一、美國B2C電子商務(wù)增速分析
二、美國B2C電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析
三、美國B2C電子商務(wù)規(guī)模分析
第二節(jié)　英國
第三節(jié)　法國
一、法國B2C電子商務(wù)正呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢
二、法國B2C電子商務(wù)成熱點(diǎn)
第四章 2010-2011年中國B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
第一節(jié)2010-2011年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、中國GDP分析
二、城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入分析
三、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
四、進(jìn)出口總額及增長率分析
五、社會(huì)消費(fèi)品零售總額
第二節(jié) 2010-2011年中國B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析
一、電子商務(wù)立法的核心部分
二、中國電子商務(wù)立法的問題及策略
三、電子商務(wù)行業(yè)的具體政策法規(guī)
第三節(jié) 2010-2011年中國B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
第五章　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)行業(yè)分析
第一節(jié)　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)發(fā)展概況
一、中國B2C電子商務(wù)的發(fā)展演變
二、中國B2C迅速崛起
三、B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案
四、電子商務(wù)已進(jìn)入成熟期，企業(yè)該如何進(jìn)入
五、呼叫中心在B2C電子商務(wù)中的價(jià)值分析
第二節(jié)　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分析
一、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢
二、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展誤區(qū)
三、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的主要因素
四、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)例分析
第三節(jié)　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)物流問題分析
一、B2C類電子商務(wù)的主要物流形式
二、B2C電子商務(wù)貨物配送剖析
三、B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的逆向物流研究
第四節(jié)　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策
一、B2C電子商務(wù)企業(yè)面臨的困難
二、制約B2C電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸因素
三、我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略
四、構(gòu)建電子發(fā)票系統(tǒng)推進(jìn)B2C電子商務(wù)發(fā)展
第六章　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)市場分析
第一節(jié)　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)市場發(fā)展概況
一、中國B2C電子商務(wù)迎來快速發(fā)展期
二、B2C電子商務(wù)中的消費(fèi)者心理分析
三、B2C電子商務(wù)團(tuán)購發(fā)展分析
四、B2C模式電子商務(wù)的顧客滿意度解析
第二節(jié)　2010-2011年中國電子商務(wù)B2C市場分析
一、2009年中國電子商務(wù)B2C市場發(fā)展分析
二、2009年日用百貨成為我國B2C市場新增長點(diǎn)
三、中國出版物B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場分析
四、2010年中國電子商務(wù)B2C市場分析及預(yù)測
第三節(jié)　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)經(jīng)營分析
一、B2C電子商務(wù)經(jīng)營狀況分析
二、B2C電子商務(wù)的主要贏利條件
三、B2C電子商務(wù)經(jīng)營的無形成本分析
四、從兩大B2C網(wǎng)站運(yùn)費(fèi)競爭看B2C模式的盈利問題
第七章　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場競爭格局與營銷分析
第一節(jié)　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)市場競爭分析
一、中國B2C電子商務(wù)競爭的三個(gè)陣營
二、我國兩大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的較量
三、天涯開始涉入B2C電子商務(wù)
四、傳統(tǒng)企業(yè)涉水B2C電子商務(wù)領(lǐng)域
五、傳統(tǒng)企業(yè)的介入對B2C電子商務(wù)的影響
六、網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)企業(yè)面對傳統(tǒng)企業(yè)介入的發(fā)展措施
七、傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍B2C電子商務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)及對策
第二節(jié)　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)營銷分析
一、B2C電子商務(wù)營銷具體策略
二、3G時(shí)代B2C電子商務(wù)網(wǎng)站營銷新模式分析
三、B2C電子商務(wù)營銷主要問題分析
四、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷策略
第八章　2010-2011年B2C電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用分析
第一節(jié)　IT產(chǎn)品
一、IT產(chǎn)品B2C網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展趨好
二、B2C電子商務(wù)與傳統(tǒng)IT零售渠道的競爭
三、筆記本B2C市場發(fā)展分析
四、手機(jī)B2C電子商務(wù)發(fā)展探析
五、國內(nèi)大型電腦商城悄然轉(zhuǎn)攻B2C平臺(tái)
第二節(jié)　母嬰產(chǎn)品
一、國外母嬰B2C市場的運(yùn)營模式分析
二、經(jīng)濟(jì)寒流給母嬰類B2C電子商務(wù)帶來新機(jī)遇
三、母嬰B2C電子商務(wù)的模式與操作
四、孕婦類垂直B2C電子商務(wù)市場潛力探析
第三節(jié)　服裝
一、中國服裝B2C行業(yè)發(fā)展分析
二、網(wǎng)盛打造服裝B2C新模式
三、服裝B2C的發(fā)展出路探析
四、服裝B2C發(fā)展的七大要素
五、品質(zhì)是內(nèi)衣B2C發(fā)展的關(guān)鍵因素
第四節(jié)　B2C電子商務(wù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用
一、B2C旅游電子商務(wù)出現(xiàn)基于無線技術(shù)的另類新模式
二、化妝品B2C電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營的三方策略
三、健康服務(wù)成B2C電子商務(wù)發(fā)展新思路
四、家電B2C電子商務(wù)發(fā)展探析
第九章　2010-2011年中國B2C電子商務(wù)主要企業(yè)分析
第一節(jié)　卓越亞馬遜
一、公司簡介
二、卓越網(wǎng)發(fā)展歷史
三、卓越亞馬遜牽手支付寶謀求發(fā)展
四、卓越網(wǎng)新北京運(yùn)營中心成立
第二節(jié)　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
一、公司簡介
二、當(dāng)當(dāng)開始進(jìn)軍襯衫直銷領(lǐng)域
三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大規(guī)模向開放式綜合B2C擴(kuò)張
第三節(jié)　京東商城
一、公司簡介
二、京東商城牽手支付寶發(fā)展B2C市場
三、京東商城嘗試向綜合B2C平臺(tái)轉(zhuǎn)型
四、京東商城銷售目標(biāo)
第四節(jié)　紅孩子
一、公司簡介
二、紅孩子的發(fā)展分析
三、紅孩子經(jīng)營態(tài)勢分析
四、紅孩子雙輪營銷模式分析
第五節(jié)　淘寶網(wǎng)
一、公司簡介
二、淘寶網(wǎng)轉(zhuǎn)向B2C領(lǐng)域
三、淘寶進(jìn)軍B2C的優(yōu)勢及挑戰(zhàn)
四、淘寶網(wǎng)B2C電子商務(wù)策略調(diào)整解析
第六節(jié)　其他B2C電子商務(wù)企業(yè)介紹
一、北斗手機(jī)網(wǎng)
二、新蛋網(wǎng)
三、Vancl凡客誠品
第十章 2011-2015年中國B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測分析
第一節(jié) 2011-2015年中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行前景分析
一、中國電子商務(wù)總體發(fā)展趨勢解析
二、中國專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢
三、電子商務(wù)+SaaS的發(fā)展空間廣闊
第二節(jié) 2011-2015年中國B2C電子商務(wù)市場前景預(yù)測分析
一、B2C電子商務(wù)市場規(guī)模預(yù)測
二、B2C電子商務(wù)市場交易額預(yù)測分析
三、B2C電子商務(wù)市場競爭預(yù)測分析
第三節(jié) 2011-2015年中國B2C電子商務(wù)市場盈利預(yù)測分析
第十一章2011-2015年中國B2C電子商務(wù)市場投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié)2011-2015年中國B2C電子商務(wù)市場投資環(huán)境分析
第二節(jié)2011-2015年中國B2C電子商務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
一、投資吸引力分析
二、投資潛力分析
第三節(jié)2011-2015年中國B2C電子商務(wù)市場投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)
二、政策風(fēng)險(xiǎn)
三、進(jìn)入退出風(fēng)險(xiǎn)
四、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié)專家建議
法律聲明

圖表目錄
圖表1　歷年美國B2C類電子商務(wù)的市場規(guī)模變化趨勢圖
圖表2　2007-2012年英國B2C電子商務(wù)銷售額
圖表3　2005-2010年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表4　2010年中國三大產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖
圖表5　2005-2010年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖
圖表6　2005-2010年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表7　2005-2010年我國全社會(huì)固定投資額走勢圖
圖表8　2005-2010年我國城鄉(xiāng)固定資產(chǎn)投資額對比圖
圖表9　2005-2010年我國貨物進(jìn)出口總額走勢圖
圖表10　2005-2010年中國貨物進(jìn)口總額和出口總額走勢圖
圖表11　2005-2010年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長趨勢圖
圖表12　1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖
圖表13　1978-2009年我國總?cè)丝跀?shù)量增長趨勢圖
圖表14　2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成
圖表15　2005-2010年我國普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢圖
圖表16　2001-2010年我國廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢圖
圖表 17  2011-2015年中國B2C電子商務(wù)市場交易額預(yù)測
圖表 18  2011-2015年中國電子商務(wù)B2C市場收入規(guī)模預(yù)測