第一章 中國(guó)旅游行業(yè)基本介紹　　1
第一節(jié) 旅游行業(yè)基本介紹　　1
一、旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)概念及旅游類型劃分　　1
二、旅游產(chǎn)業(yè)的特征　　2
（一）、綜合性　　2
（二）、關(guān)聯(lián)性　　3
（三）、敏感性　　3
（四）、季節(jié)性　　4
三、旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位　　4
四、國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)系　　5
五、GDP增長(zhǎng)與旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)系　　8
第二節(jié) 中國(guó)旅游與世界旅游　　10
一、中國(guó)旅游行業(yè)現(xiàn)狀　　10
（一）、中國(guó)旅游資源綜合評(píng)價(jià)　　10
（二）、2009-2010年中國(guó)旅游市場(chǎng)情況　　12
（三）、2006年中國(guó)旅游業(yè)十件大事　　14
二、世界旅游業(yè)2000-2004年現(xiàn)行指標(biāo)　　16
（一）、2010年世界旅游各國(guó)旅游情況　　16
（二）、世界旅游業(yè)2008-2010年現(xiàn)行指標(biāo)比較　　18
三、我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的國(guó)際比較與差別分析　　20
（一）、我國(guó)旅行社同外國(guó)旅行社相比差距明顯　　22
（二）、各國(guó)的旅游管理體制的比較研究　　23
（三）、與國(guó)際比較我國(guó)旅游管理體制的差距　　27
四、中國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析　　28
（一）、中國(guó)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析　　28
（二）、中國(guó)旅游市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放問(wèn)題分析　　33
（三）、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的地區(qū)和市場(chǎng)格局　　37

第二章 中國(guó)旅游行業(yè)投資特性分析　　38
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素分析　　38
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度決定旅游消費(fèi)水平　　38
二、生活方式變動(dòng)拉動(dòng)旅游消費(fèi)　　40
三、國(guó)家城市化水平?jīng)Q定旅游消費(fèi)潛量的形成和釋放　　43
第二節(jié) 申奧成功對(duì)旅游業(yè)的影響分析　　46
一、中國(guó)國(guó)際入境旅游業(yè)影響預(yù)測(cè)　　46
二、旅游飯店服務(wù)管理水平提高　　47
三、國(guó)內(nèi)景區(qū)及旅游服務(wù)業(yè)建設(shè)加快　　47
四、2010北京游客1.7億　　47
（一）、各區(qū)縣新景層出不窮　　48
（二）、獎(jiǎng)勵(lì)旅游將成北京旅游業(yè)的主攻方向　　48
（三）、旅游環(huán)境在改善，北京將舉辦世界廁所峰會(huì)　　49
第三節(jié) WTO對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的影響分析　　49
一、WTO對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的影響　　49
二、加入WTO后，我國(guó)旅游業(yè)的對(duì)策建議　　54
三、入世后我國(guó)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)新動(dòng)向　　55
第四節(jié) SARS對(duì)旅游業(yè)的影響　　59
一、SARS給旅游業(yè)的重創(chuàng)　　59
二、SARS給旅游業(yè)的影響　　61
三、旅游業(yè)的振興　　62
第五節(jié) 旅游行業(yè)消費(fèi)者分析　　64
一、國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)者分析　　64
（一）、城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)分析　　64
（二）、農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)分析　　71
二、出境旅游消費(fèi)者　　72
（一）、出境旅游消費(fèi)者分析　　72
（二）、出境旅游目的地概況　　74
（三）、出境旅游主要客源地　　76
三、入境旅游消費(fèi)者　　77
（一）、入境旅游客源資源市場(chǎng)情況　　77
（二）、入境旅游者在境內(nèi)花費(fèi)及構(gòu)成情況　　82
（三）、入境過(guò)夜旅游者在華停留時(shí)間　　83
四、不同類型消費(fèi)者分析　　83
（一）、觀光型旅游者　　83
（二）、娛樂(lè)消遣型旅游者　　84
（三）、度假保健型旅游者　　84
（四）、文化教育型旅游者　　85
（五）、宗教型旅游者　　85
（六）、尋根、探親、訪友型旅游者　　86
（七）、購(gòu)物型旅游者　　86
（八）、商務(wù)／公務(wù)型旅游者　　87
（九）、生態(tài)／探險(xiǎn)型旅游者　　88

第三章 旅游行業(yè)熱點(diǎn)分析　　88
第一節(jié) 假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)及發(fā)展對(duì)策　　88
一、假日旅游基本情況　　88
（一）、2010年春節(jié)旅游市場(chǎng)　　88
（二）2010年春節(jié)黃金周旅游概況　　91
（三）2010年“十一”黃金周旅游市場(chǎng)　　92
（四）、2009年“五一”黃金周旅游市場(chǎng)　　93
（五）2010年“五一”主要城市和景區(qū)接待情況　　93
（六）2010年春節(jié)黃金周旅游情況　　97
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)　　97
三、假日旅游發(fā)展存在問(wèn)題　　100
四、假日旅游發(fā)展對(duì)策　　101
五、假日旅游消費(fèi)市場(chǎng)尚需精耕細(xì)作　　102
（一）、注重高學(xué)歷、高收入的年輕群體，才能獲得高回報(bào)　　102
（二）、假日旅游宣傳重點(diǎn)：最愛(ài)自然旖旎好風(fēng)光　　103
第二節(jié) 主題公園分析研究　　104
一、中國(guó)主題公園產(chǎn)業(yè)特性分析　　104
（一）、高投入高成本　　104
（二）、明顯的生命周期性　　105
（三）、主題產(chǎn)品衍生產(chǎn)業(yè)尚未形成　　105
（四）、客源市場(chǎng)集中在國(guó)內(nèi)和亞洲文化圈　　106
二、中國(guó)主題公園產(chǎn)業(yè)存在問(wèn)題　　106
三、中國(guó)主題公園產(chǎn)業(yè)前景分析　　108
四、中國(guó)主題公園發(fā)展的營(yíng)銷策略　　109
（一）、主題公園經(jīng)營(yíng)成敗的要素　　109
（二）、中國(guó)主題公園企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素　　110
（三）、準(zhǔn)確的細(xì)分市場(chǎng)　　111
（四）、獨(dú)特的主題創(chuàng)意　　111
（五）、品牌的快速滲透　　113
（六）、與旅行社的合作營(yíng)銷　　113
（七）、靈活定價(jià)　　114
（八）、旅游項(xiàng)目投資方向建議　　114
五、世界主題公園發(fā)展的主要特征及發(fā)展趨勢(shì)　　117
（一）、主題的變化　　118
（二）、區(qū)域分化趨勢(shì)　　120
（三）、經(jīng)營(yíng)策略動(dòng)向　　123
第三節(jié) 第四代旅游與民族文化　　124
一、第四代旅游的產(chǎn)生　　124
二、國(guó)內(nèi)外民俗文化旅游開(kāi)發(fā)的六種模式　　126
三、民俗文化旅游開(kāi)發(fā)的兩大原則　　128
四、民俗文化旅游開(kāi)發(fā)的內(nèi)容選擇　　130

第四章 中國(guó)旅游行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析　　131
第一節(jié) 中國(guó)旅游市場(chǎng)分析　　131
一、我國(guó)旅游業(yè)正步入快速成長(zhǎng)期　　131
二、旅游行業(yè)前景看好　　131
三、國(guó)內(nèi)旅游資源與旅游環(huán)境分析　　132
（一）、西南市場(chǎng)（四川、貴州等）　　132
（二）、華東市場(chǎng)（江浙水鄉(xiāng)、蘇杭等）　　134
（三）、東北市場(chǎng)　　139
（四）、華南市場(chǎng)（珠三角）　　140
（五）、華北市場(chǎng)（山東、北京等）　　142
四、2009-2010年區(qū)域市場(chǎng)旅游接待情況　　145
（一）、華東旅游區(qū)　　145
（二）、華北旅游區(qū)　　147
（三）、中原旅游區(qū)　　161
（四）、中南旅游區(qū)　　162
（五）、西南旅游區(qū)　　165
（六）、華南旅游區(qū)　　168
（七）、東北旅游區(qū)　　173
（八）、青藏旅游區(qū)　　176
（九）、北疆旅游區(qū)　　176
（十）、西北旅游區(qū)　　177
五、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)分析　　180
六、入境旅游基本情況　　181
（一）、入境旅游接待和收入構(gòu)成情況　　181
（二）1980-2010年全國(guó)入境旅游人數(shù)及旅游收入的增長(zhǎng)情況　　184
（三）、各省、自治區(qū)、直轄市入境旅游接待和收入情況　　185
七、出境旅游市場(chǎng)狀況　　189
（一）、出境旅游市場(chǎng)規(guī)?！　?89
（二）、出境旅游主要方式　　190
（三）、中國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)特征　　192
第二節(jié) 中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀分析　　193
一、國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)情況分析　　193
（一）、旅行社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析　　193
（二）、中國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)概況分析　　193
（三）、旅行社經(jīng)營(yíng)狀況地區(qū)分布　　194
（四）、國(guó)際旅行社、國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)指標(biāo)比較　　195
二、中國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展前景分析　　196
（一）、中國(guó)旅行社業(yè)的發(fā)展空間　　196
（二）、我國(guó)旅行社集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)模式　　198
（三）、旅行社業(yè)存在的問(wèn)題　　201
（四）、我國(guó)旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)　　203
（五）、面向21世紀(jì)的中國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)策略　　205
三、國(guó)內(nèi)旅游飯店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析　　216
（一）、2004年中國(guó)星級(jí)飯店的分布情況　　216
（二）、2004年全國(guó)星級(jí)飯店的構(gòu)成情況　　216
（三）、2004年中國(guó)星級(jí)飯店客房出租率情況　　217
（四）、2004年中國(guó)旅游飯店?duì)I業(yè)收入情況　　218
（五）、2004年中國(guó)旅游飯店?duì)I業(yè)利潤(rùn)變化分析　　219
（六）、2004年旅游飯店勞動(dòng)生產(chǎn)率分析　　219
（七）2005年全國(guó)星級(jí)飯店的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況　　220
（八）2006年我國(guó)旅游飯店情況　　221
（九）、旅游飯店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)　　223
四、旅游交通業(yè)　　226
（一）、旅游交通的概念　　226
（二）、交通運(yùn)輸業(yè)子行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析　　229
五、旅游餐飲業(yè)　　240
（一）、旅游餐飲業(yè)概況分析　　240
（二）、旅游餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀評(píng)價(jià)　　242
六、旅游商貿(mào)業(yè)　　243
第五章 旅游行業(yè)企業(yè)分析研究　　247
第一節(jié) 中國(guó)旅行社研究　　247
一、中國(guó)國(guó)際旅行社總社　　247
二、中國(guó)旅行社總社　　249
三、中青旅控股股份有限公司　　250
四、?？诼眯猩纭?0％虧損　　251
五、攜程旅行網(wǎng)　　252
（一）、公司簡(jiǎn)介　　252
（二）、發(fā)展過(guò)程　　253
（三）、公司理念　　253
（四）、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)　　254
六、易龍旅行網(wǎng)　　255
（一）、公司簡(jiǎn)介　　255
（二）、e龍大事記　　256
（三）、公司產(chǎn)品　　258
（四）、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)　　259
七、上海春秋國(guó)際旅行社有限公司　　260
（一）、公司簡(jiǎn)介　　260
（二）、經(jīng)營(yíng)成績(jī)　　260
八、凱撒旅行社　　261
（一）、公司簡(jiǎn)介　　261
（二）、公司實(shí)力與經(jīng)營(yíng)成績(jī)　　262
（三）、業(yè)務(wù)范圍　　262
第二節(jié) 優(yōu)秀旅游集團(tuán)　　263
一、華僑城　　264
（一）、以旅游景觀帶動(dòng)周邊房地產(chǎn)　　265
（二）、跨區(qū)域擴(kuò)張　　266
（三）、無(wú)奈的選擇　　266
二、香港中旅集團(tuán)　　267
三、錦江國(guó)際集團(tuán)　　268
（一）、集團(tuán)簡(jiǎn)介　　268
（二）、錦江旅游　　270
四、首旅集團(tuán)　　275
（一）、公司簡(jiǎn)介　　275
（二）、經(jīng)營(yíng)理念　　276
（三）、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)　　277
（四）、公司發(fā)展目標(biāo)　　278
第三節(jié) 世界著名主題公園　　279
一、迪斯尼樂(lè)園　　279
二、香港海洋公園　　281
三、日本環(huán)球影城　　282
四、世界最大的室內(nèi)迪斯尼樂(lè)園——韓國(guó)樂(lè)天世界　　284
第四節(jié) 外資旅游集團(tuán)最新動(dòng)向　　285
一、歐洲第三大酒店管理集團(tuán)索梅麗亞悄然進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)　　285
二、首家外資旅行社定名“日航國(guó)旅”　　286
第五節(jié) 國(guó)外旅游集團(tuán)分析　　286
一、美國(guó)運(yùn)通　　287
（一）公司介紹　　287
（二）美國(guó)運(yùn)通旅行社的經(jīng)營(yíng)模式　　288
（三）美國(guó)運(yùn)通在中國(guó)的發(fā)展　　289
（四）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)　　290
二、德國(guó)TUI集團(tuán)　　290
（一）簡(jiǎn)介　　290
（二）TUI集團(tuán)在中國(guó)　　290

第六章 旅游行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)與投資策略　　291
第一節(jié) 世界旅游業(yè)的發(fā)展前景和變化趨勢(shì)　　291
一、世界旅游總體需求預(yù)測(cè)　　291
二、各區(qū)域旅游需求預(yù)測(cè)　　293
三、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)　　295
四、世界旅游業(yè)的發(fā)展前景　　297
五、世界旅游業(yè)的變化趨勢(shì)　　297
第二節(jié) 中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)　　298
一、未來(lái)十年中國(guó)旅游需求年增8.5%　　298
二、2020年中國(guó)成旅游強(qiáng)國(guó)　　299
（一）、旅游外匯收入居世界第五　　299
（二）、“有錢(qián)出國(guó)旅游”成為新追求　　299
（三）、“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的格局　　300
（四）、2020年將成第一大旅游接待國(guó)　　300
三、旅游消費(fèi)市場(chǎng)前景可觀，旅游資源初顯“馬太效應(yīng)”　　301
（一）、旅游消費(fèi)市場(chǎng)前景可觀　　301
（二）、旅游消費(fèi)市場(chǎng)中“馬太效應(yīng)”初顯　　302
四、現(xiàn)階段我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題　　303
（一）、旅游人才建設(shè)存在的問(wèn)題　　303
（二）、一些地方政府調(diào)控能力弱 旅游設(shè)施配套體系滯后　　308
（三）、旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理　　308
（四）、旅游各子行業(yè)現(xiàn)階段存在問(wèn)題　　309
五、我國(guó)旅游業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的前景預(yù)測(cè)　　311
（一）、中期趨勢(shì)(2005年－2010年)　　311
（二）、長(zhǎng)期趨勢(shì)(2005年－2023年)　　312
六、國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的新熱點(diǎn)　　313
七、特色旅游成為旅游支柱產(chǎn)業(yè)　　313
（一）、特色旅游市場(chǎng)潛力巨大　　313
（二）、發(fā)展特色旅游四在理由　　315
（三）、特色旅游動(dòng)作區(qū)域及方式參考　　316
八、旅游企業(yè)加大購(gòu)并重組　　320
九、中國(guó)成為全球重要商務(wù)旅游消費(fèi)市場(chǎng)　　320
十、西部旅游產(chǎn)業(yè)研究　　321
（一）、西部旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展所面臨的主要障礙　　321
（二）、西部旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策　　324
十一、民營(yíng)資本進(jìn)入景區(qū)資源　　327
十二、旅游業(yè)ERP第一單考驗(yàn)貫通力　　329
十三、旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)　　332
（一）、旅游電子商務(wù)的趨勢(shì)和市場(chǎng)定位　　332
（二）、建設(shè)中國(guó)旅游電子商務(wù)平臺(tái)　　333
（三）、旅游電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題　　334
十四、酒店業(yè)期待信息化升級(jí)　　336
第三節(jié) 合資旅行社的發(fā)展動(dòng)向　　337
一、合資旅行社經(jīng)營(yíng)概況　　337
二、政策動(dòng)向　　338
第四節(jié) 旅游行業(yè)的贏利性分析　　338
一、旅游業(yè)能為投資者提供穩(wěn)定增長(zhǎng)的收益　　338
二、旅游業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中具有比較優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)投資價(jià)值的提高提供了基礎(chǔ)　　339
三、游業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，行業(yè)需求自我創(chuàng)造性強(qiáng)　　340
四、業(yè)市場(chǎng)需求旺盛,是永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)工業(yè)　　340
第五節(jié) 旅游業(yè)進(jìn)入壁壘和退出機(jī)制　　341
一、進(jìn)入壁壘：結(jié)構(gòu)性壁壘低，行為性壁壘高　　341
（一）、結(jié)構(gòu)性壁壘規(guī)?！　?41
（二）、行為性壁壘　　342
二、退出壁壘：沉淀成本與勞動(dòng)力安置成本高　　343
第六節(jié) 旅游業(yè)極限容量及其確定　　343
一、旅游地的“臨界點(diǎn)”定位　　344
二、旅游需求的定量分析方法　　345
三、確定旅游容量的障礙　　347
第七節(jié) 旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分與定位策略　　349
一、中國(guó)旅游業(yè)缺乏市場(chǎng)細(xì)分　　349
二、旅游業(yè)也要學(xué)會(huì)細(xì)分市場(chǎng)　　350
三、市場(chǎng)細(xì)分的必然性　　351
四、市場(chǎng)細(xì)分滲透旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新　　352
第八節(jié) 部分重點(diǎn)旅游城市競(jìng)爭(zhēng)策略　　353
一、深圳市場(chǎng)戰(zhàn)略　　353
二、上海打造三個(gè)旅游圈　　356
三、北京市國(guó)內(nèi)旅游的市場(chǎng)戰(zhàn)略　　356
表目錄
表2.1 2010年奧運(yùn)會(huì)對(duì)中國(guó)國(guó)際入境旅游影響預(yù)測(cè)　　46
表2.2 中國(guó)公民出境旅游目的地前十名（1996--2004年）　　75
表2.3 已開(kāi)放的出境旅游目的地國(guó)家(地區(qū))　　76
表2.4 1988－2010年入境旅游人數(shù)及構(gòu)成情況　　77
表2.5 2010年入境外國(guó)旅游者人數(shù)（按地區(qū)分）　　78
表2.6 2010年入境外國(guó)旅游者人數(shù)（按國(guó)籍分）　　80

表2.7 2010年入境外國(guó)旅游者人數(shù)（按年齡分）　　81
表2.8 2010年入境外國(guó)旅游者人數(shù)（按性別分）　　81
表2.9 2010年入境外國(guó)旅游者人數(shù)（按旅游目的分）　　81
表2.10 2010年入境外國(guó)旅游者人數(shù)（按入境方式分）　　82
表3.1 2008-2010年黃金周國(guó)內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)　　98
表3.2 不同頻度的假日旅游群體的劃分　　103
表3.3 歐洲，美國(guó)，日本主題公園的比較(1990)　　120
表4.1 上海主要景點(diǎn)一覽　　138
表4.2 2010年華東旅游區(qū)接待情況一覽　　146
表4.3 2010年主要客源國(guó)（地區(qū)）來(lái)京人數(shù)情況　　147
表4.4 2010年一季度天津市星級(jí)飯店、招待所接待情況排序　　150
表4.5 2010年河北省國(guó)際旅游主要客源國(guó)（地區(qū)）　　154
表4.6 2010年河北省各市國(guó)際旅游外匯收入　　156
表4.7 2010年河北省各市國(guó)內(nèi)旅游接待人數(shù)　　158
表4.8 2010年山東省入境旅游人數(shù)及收入情況　　160
表4.9 2010年山東省國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)及旅游收入情況　　160
表4.10 2010年四川省旅游情況統(tǒng)計(jì)表　　163
表4.11 2010年四川省主要旅游景區(qū)接待和門(mén)票收入情況表　　163
表4.12 2010年四川省接待入境旅游者分國(guó)別情況　　164
表4.13 2010年10月及累計(jì)廣西海外旅游者人天數(shù)、平均停留天數(shù)表　　166
表4.14 2010年10月及累計(jì)廣西各市接待海外旅游者人數(shù)　　166
表4.15 2010年10月份及累計(jì)廣西自治區(qū)外國(guó)旅游者按國(guó)別劃分表　　167
表4.16 2010年福建省旅游經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)　　169
表4.17 2010年福建省接待入境旅游者情況　　170
表4.18 2007-2010年閩、蘇、浙三省接待臺(tái)灣同胞情況　　170
表4.19 2010年海南省旅游基本情況　　171
表4.20 2010年遼寧省前十位的旅游客源國(guó)（地區(qū)）　　175
表4.21 1978-2010年來(lái)疆旅游入境人數(shù)　　177
表4.22 1978-2010年新疆維吾爾自治區(qū)國(guó)際旅游（外匯）收入　　178
表4.23 2010年入疆主要客源國(guó)人數(shù)　　179
表4.24 2010年國(guó)內(nèi)旅游基本情況　　181
表4.25 1978-2010年國(guó)際旅游外匯收入　　182
表4.26 2010年國(guó)際旅游(外匯)收入構(gòu)成　　183
表4.27 1988-2010中國(guó)入境旅游人數(shù)和旅游（外匯）收入的世界排名　　184
表4.28 2010年各地區(qū)接待入境旅游者情況　　186
表4.29 2010年各地區(qū)國(guó)際旅游(外匯)收入　　188
表4.30 出境旅游者旅游花費(fèi)預(yù)算　　191
表4.31 2010年全國(guó)星級(jí)飯店規(guī)模及其經(jīng)營(yíng)情況　　221
表4.32 2010年10月中國(guó)民航貨運(yùn)量、貨物周轉(zhuǎn)量；客運(yùn)量、旅客周轉(zhuǎn)量情況　　231
表4.33 2010年11月鐵路生產(chǎn)指標(biāo)完成情況　　233
表4.34 2010年11月公路貨物運(yùn)輸量　　233
表4.35 2010年11月公路旅客運(yùn)輸量　　235
表4.36 2010年11月水路貨物運(yùn)輸量　　237
表4.37 2010年11月水路旅客運(yùn)輸量　　239
表5.1 日本環(huán)球影城入場(chǎng)券種類與價(jià)格　　283
表6.1 導(dǎo)游隊(duì)伍等級(jí)結(jié)構(gòu)表　　304
表6.2 飯店總經(jīng)理等級(jí)結(jié)構(gòu)表　　305
表6.3 旅行社經(jīng)理隊(duì)伍持證率情況表　　305
表6.4 旅行社經(jīng)理隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)　　305
表6.5 2010年旅游行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率與人均占有固定資產(chǎn)　　309
表6.6 未來(lái)20年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)及飯店業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)　　312
圖目錄
圖1.1 1998-2010年旅游業(yè)總收入占GDP比重趨勢(shì)圖　　9
圖2.1 奧運(yùn)會(huì)對(duì)入境旅游業(yè)影響呈現(xiàn)“馬鞍形”　　47
圖3.1 旅游路線主要考慮因素　　104
圖4.1 1998-2010年旅游行業(yè)逐年總收入一覽　　131
圖4.2 2010年河北省海外游客人數(shù)構(gòu)成　　154
圖4.3 2010年河北省各月國(guó)際旅游人數(shù)分布　　155
圖4.4 2006-2010年河北省國(guó)際旅游人數(shù)　　155
圖4.5 2006-2010年河北省國(guó)際旅游外匯收入增長(zhǎng)情況　　156
圖4.6 2010年國(guó)內(nèi)旅游客源地構(gòu)成　　157
圖4.7 2010年全省各月國(guó)內(nèi)旅游接待人數(shù)　　157
圖4.8 2006-2010年國(guó)內(nèi)旅游接待人次　　158
圖4.9 2006-2010年河北省國(guó)內(nèi)旅游收入　　159
表4.10 2006-2010河北省出境旅游人數(shù)　　159
圖4.11 中國(guó)公民出境人數(shù)增長(zhǎng)率（1999-2004）　　189
圖4.12 2004-2010年中國(guó)涉外飯店行業(yè)利潤(rùn)走勢(shì)圖　　224
圖5.1 2010年上半年E龍公司業(yè)務(wù)收入構(gòu)成情況　　260
圖6.1 2010年3月-2010年9月上海錦江國(guó)際旅游股份有限公司每股收益變化情況　　271
圖6.2 2010年3月-2010年9月上海錦江國(guó)際旅游股份有限公司每股凈資產(chǎn)變化情況　　271
圖6.3 2010年3月-2010年9月上海錦江國(guó)際旅游股份有限公司凈資產(chǎn)收益率變化情況　　272
圖6.4 2010年3月-2010年9月上海錦江國(guó)際旅游股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況　　273
圖6.5 2020年世界各地區(qū)旅游人數(shù)占潛在旅游總?cè)藬?shù)的比例預(yù)測(cè)　　297
圖6.6 中國(guó)飯店業(yè)高層管理者學(xué)歷結(jié)構(gòu)　　306
圖6.7 中國(guó)飯店業(yè)中層管理者學(xué)歷結(jié)構(gòu)　　306
附錄：
附錄一、旅游規(guī)劃通則　　333
附錄二、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量　　339
附錄三、旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）　　347
附錄四、旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量　　352
附錄五、旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求　　356
附錄六、中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展“十五”計(jì)劃（摘要）　　359
附錄七、中國(guó)豐富的旅游資源　　360
附錄八、28處世界自然文化遺產(chǎn)（中國(guó)部分）　　364
附錄九、21處“世界生物圈保護(hù)網(wǎng)”保護(hù)區(qū)　　366
附錄十、120處國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)　　367
附錄十一、99座歷史文化名城　　369
附錄十二、137個(gè)國(guó)家優(yōu)秀旅游城市　　371
附錄十三、我國(guó)的特色旅游線路　　372
附錄十四、一生中必看的51個(gè)地方　　374
附錄十五、不可不游的九座中國(guó)小城　　375
附錄十六、設(shè)立外商控股、外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定　　412