第一章 網(wǎng)商相關(guān)概述
第一節(jié) 網(wǎng)商基礎(chǔ)概述
一、網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
二、網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)模式
第二節(jié) 網(wǎng)商的交易平臺(tái)
第三節(jié) 網(wǎng)商與電子支付
第四節(jié) 網(wǎng)商與在線交流
第五節(jié) 2010年度中國(guó)十大網(wǎng)商介紹
一、B2C
二、C2C

第二章 2011年中國(guó)網(wǎng)商行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境解析
第一節(jié)　2011年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況GDP(季度更新)
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國(guó)居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、財(cái)政收支狀況（年度更新）
八、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值）
九、存貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整情況
十、存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況
十一、社會(huì)消費(fèi)品零售總額
十二、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口
第二節(jié)2011年中國(guó)網(wǎng)商市場(chǎng)政策環(huán)境分析
一、中國(guó)式網(wǎng)商管理政策
二、“網(wǎng)商”需要政策扶持
三、加盟政策
四、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)
第三節(jié)2011年中國(guó)網(wǎng)商市場(chǎng)技術(shù)環(huán)境分析
第四節(jié)2011年中國(guó)網(wǎng)商市場(chǎng)社會(huì)環(huán)境分析
一、中國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展
二、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及計(jì)算機(jī)普及狀況
三、中國(guó)人口學(xué)歷

第三章 2011年中國(guó)網(wǎng)商運(yùn)行新形勢(shì)透析
第一節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)分析
一、中西部首屆網(wǎng)商大會(huì)在鄭州舉辦
二、華南首屆網(wǎng)商網(wǎng)貨交易會(huì)
三、網(wǎng)商容天下2010上海峰會(huì)互動(dòng)論壇
第二節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)商運(yùn)行綜述
一、全網(wǎng)電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨
二、網(wǎng)商數(shù)量和交易量持續(xù)擴(kuò)大
三、成長(zhǎng)路徑多元化
四、網(wǎng)商協(xié)作生態(tài)化
五、國(guó)際化持續(xù)展開(kāi)
六、社會(huì)化趨勢(shì)日益顯著
第三節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)商發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制
一、 外部環(huán)境不斷改善
二、 網(wǎng)商自身的內(nèi)在動(dòng)力
三、 電子商務(wù)服務(wù)商提升服務(wù)
第四節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系分析
一、阿里巴巴B2B誠(chéng)信體系
二、淘寶網(wǎng)誠(chéng)信體系
三、電子支付誠(chéng)信體系
四、生活服務(wù)誠(chéng)信體系
第五節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)商的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響
一、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高應(yīng)變能力
三、直接帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
四、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
五、有力地推動(dòng)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)

第四章 2011年中國(guó)網(wǎng)貨市場(chǎng)運(yùn)行分析
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)貨崛起
一、網(wǎng)貨世界日益主流化
二、網(wǎng)貨的進(jìn)化之路
三、網(wǎng)貨的特性：貨真價(jià)實(shí)、海量個(gè)性
四、網(wǎng)貨的緣起
第二節(jié) “網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)”的商業(yè)新世界
一、網(wǎng)商：商業(yè)新世界的主體
二、網(wǎng)貨：商業(yè)新世界的交易物
三、網(wǎng)規(guī)：商業(yè)新世界的規(guī)則

第五章 2011年中國(guó)網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）
一、B2C模式概述
二、B2C電子商務(wù)模式具體分類
三、B2C模式電子商務(wù)的顧客滿意度解析
四、中國(guó)B2C電子商務(wù)迎來(lái)快速發(fā)展期
五、2011年中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)發(fā)展分析
六、B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況分析
七、我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸及其突破點(diǎn)
第二節(jié) C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）
一、C2C的概念
二、C2C電子商務(wù)模式發(fā)展環(huán)境及特征解析
三、中國(guó)C2C電子商務(wù)發(fā)展概況
四、中國(guó)電子商務(wù)C2C市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
五、中國(guó)主要C2C企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
六、中國(guó)C2C電子商務(wù)存在的問(wèn)題
七、盈利模式模糊給C2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)壓力
八、中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)解析
第三節(jié) C2B（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)）
一、C2B電子商務(wù)模式的概念
二、C2B電子商務(wù)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)
三、C2B電子商務(wù)模式的應(yīng)用
四、C2B延伸內(nèi)涵逐漸在中國(guó)興起
五、電子商務(wù)C2B營(yíng)銷新模式發(fā)展探析
六、C2B電子商務(wù)模式發(fā)展展望

第六章 2011年中國(guó)十大網(wǎng)商運(yùn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析
第一節(jié) 深圳市大石久恒實(shí)業(yè)有限公司
第二節(jié) 廣州市金圣斯皮具制品有限公司
第三節(jié) 李寧官方網(wǎng)店
第四節(jié) 韓至旗艦店(杭州哈拉麥奇服飾有限公司)
第五節(jié) 夫妻運(yùn)動(dòng)正品折扣店
第六節(jié) 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司
第七節(jié) 7天連鎖酒店集團(tuán)
第八節(jié) 深圳市華龍帝升科技有限公司
第九節(jié) 英科國(guó)際控股有限公司
第十節(jié) 南京歐飛網(wǎng)絡(luò)有限公司

第七章　2011年中國(guó)網(wǎng)商相關(guān)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析—電子商務(wù)
第一節(jié) 2011年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展綜述
一、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展階段
二、中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展概述
三、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的影響漸深
第二節(jié) 2011年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行分析
一、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)解析
二、金融危機(jī)促使電子商務(wù)成為主流趨勢(shì)
三、金融危機(jī)下電子商務(wù)風(fēng)景獨(dú)好
四、 “兩會(huì)”促溫中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)
第三節(jié) 2011年企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)分析
一、電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
二、企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)分析
三、國(guó)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
四、中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)具體實(shí)施策略
第四節(jié) 2011年中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用分析
一、電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的收益
二、金融危機(jī)促使中小企業(yè)電子商務(wù)需求井噴
三、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式的構(gòu)建
四、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方向
第五節(jié) 2011年電子商務(wù)行業(yè)的盈利分析
一、中國(guó)電子商務(wù)的基本盈利模式
二、電子商務(wù)通過(guò)改變傳統(tǒng)溝通方式尋找盈利點(diǎn)
三、電子商務(wù)企業(yè)贏利的三大原則
四、企業(yè)電子商務(wù)盈利的關(guān)鍵要點(diǎn)
第六節(jié) 2011年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)存在的問(wèn)題及策略
一、中國(guó)電子商務(wù)存在的不足
二、電子商務(wù)行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)加大
三、電子商務(wù)面臨物流和售后服務(wù)制約
四、中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的主要障礙與對(duì)策
五、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則與模式選擇

第八章 2011年中國(guó)網(wǎng)商相關(guān)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析—網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
第一節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀分析
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物處于成長(zhǎng)期
二、中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物快速發(fā)展
三、淘寶極大推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展
四、網(wǎng)上購(gòu)物呈現(xiàn)市場(chǎng)集中化
五、網(wǎng)上購(gòu)物行為也呈現(xiàn)明顯的性別傾向
第二節(jié) 推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展的主要原因簡(jiǎn)析
一、網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的急劇增長(zhǎng)
二、上網(wǎng)購(gòu)物已成為主流消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣之一
第三節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)問(wèn)題分析
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全問(wèn)題
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付結(jié)算問(wèn)題
四、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商家信譽(yù)的問(wèn)題
五、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物立法問(wèn)題
第四節(jié) 解決對(duì)策探討
一、銀行競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)銀行支付卡問(wèn)題解決
二、搜索功能解決信息流問(wèn)題
三、形成地域化發(fā)展解決物流問(wèn)題
四、引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣
五、降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)

第九章 2011-2015年中國(guó)新商業(yè)文明的樣貌分析
第一節(jié) 新商業(yè)文明的樣貌展望
一、新商業(yè)文明的結(jié)構(gòu)
二、新商業(yè)文明的未來(lái)想象
三、把握新商業(yè)文明的機(jī)遇
第二節(jié) 網(wǎng)商運(yùn)行前景展望分析
一、企業(yè)網(wǎng)商的"過(guò)冬"之道
二、中國(guó)網(wǎng)商發(fā)展大事記
第三節(jié)2011-2015年中國(guó)網(wǎng)商投資預(yù)測(cè)分析

圖表目錄：（部分）
圖表：2005-2011年上半年中國(guó)GDP總量及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2009.04-2011.06年中國(guó)月度CPI、PPI指數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2005-2011年上半年我國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2005-2011年上半年我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：1978-2009中國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對(duì)比表
圖表：1978-2009中國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2009-2011年一季度我國(guó)工業(yè)增加值分季度增速
圖表：2005-2011年上半年我國(guó)全社會(huì)固定投資額走勢(shì)圖
圖表：2005-2011年上半年我國(guó)財(cái)政收入支出走勢(shì)圖
圖表：2011年美元兌人民幣匯率中間價(jià)
圖表：2009-2011年上半年中國(guó)貨幣供應(yīng)量月度走勢(shì)圖
圖表：2001-2011年6月中國(guó)外匯儲(chǔ)備走勢(shì)圖
圖表：1990-2011年央行存款利率調(diào)整統(tǒng)計(jì)表
圖表：1990-2011年央行貸款利率調(diào)整統(tǒng)計(jì)表
圖表：我國(guó)歷年存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況統(tǒng)計(jì)表
圖表：2005-2011年上半年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2005-2011年上半年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額走勢(shì)圖
圖表：2005-2011年上半年中國(guó)貨物進(jìn)口總額和出口總額走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年我國(guó)人口出生率、死亡率及自然增長(zhǎng)率走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年我國(guó)總?cè)丝跀?shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成
圖表：2005-2010年我國(guó)普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2001-2010年我國(guó)廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年中國(guó)城鎮(zhèn)化率走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年我國(guó)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出走勢(shì)圖
圖表：被調(diào)研企業(yè)的業(yè)務(wù)類型
圖表：被調(diào)研企業(yè)的人員規(guī)模
圖表：運(yùn)營(yíng)較成功的淘寶網(wǎng)店的人員規(guī)模分布
圖表：淘寶賣家未來(lái)一年的發(fā)展計(jì)劃
圖表：淘寶賣家的品牌建設(shè)情況
圖表：“集中接單分頭生產(chǎn)”模式
圖表：淘寶賣家之間的協(xié)作互助行為
圖表：淘寶賣家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店之前的工作
圖表：企業(yè)網(wǎng)商希望從政府部門獲得的支持
圖表：企業(yè)網(wǎng)商經(jīng)常使用的各類電子商務(wù)服務(wù)的比例
圖表： 電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值
圖表：企業(yè)網(wǎng)商進(jìn)一步應(yīng)用電子商務(wù)的需求
圖表：2008年網(wǎng)民已購(gòu)商品種類排名
圖表：1999年-2011年網(wǎng)貨發(fā)展中的龍頭貨品趨勢(shì)圖
圖表：2006-2008年淘寶交易額商品品類TOP10排名變化
圖表：淘寶賣家對(duì)網(wǎng)上商品與傳統(tǒng)渠道商品價(jià)格的比較
圖表：網(wǎng)貨的價(jià)格曲線示意圖
圖表：網(wǎng)貨渠道成本縮減示意圖
圖表：淘寶賣家對(duì)網(wǎng)上商品比傳統(tǒng)渠道商品價(jià)格低的原因總結(jié)
圖表：淘寶賣家對(duì)個(gè)性化定制產(chǎn)品的觀察
圖表：2011年第一季度阿里巴巴會(huì)員誠(chéng)信狀況
圖表：阿里巴巴會(huì)員認(rèn)為最可靠的誠(chéng)信安全舉措
圖表：信息時(shí)代商業(yè)文明的演進(jìn)
圖表：大規(guī)模定制的實(shí)現(xiàn)過(guò)程示意圖
圖表：經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)不同貿(mào)易類型企業(yè)的影響程度
圖表：全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)給不同貿(mào)易類型企業(yè)帶來(lái)的影響
圖表：企業(yè)網(wǎng)商對(duì)所在行業(yè)全面復(fù)蘇的時(shí)間預(yù)計(jì)
圖表：網(wǎng)商發(fā)展歷程
圖表：略……
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