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報(bào)告目錄
報(bào)告目錄 1
圖表目錄 4
第一章 郵政速遞企業(yè)總體戰(zhàn)略分析 5
第一節(jié) 企業(yè)使命 5
第二節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo) 5
一、 總體戰(zhàn)略目標(biāo) 5
二、 階段戰(zhàn)略目標(biāo) 7
第三節(jié) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 10
第四節(jié) 戰(zhàn)略類型選擇 15
第五節(jié) 利益相關(guān)者期望 19
第二章 郵政速遞企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析 25
第一節(jié) 郵政速遞企業(yè)宏觀環(huán)境分析 25
一、 政策法規(guī)環(huán)境分析 25
二、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 26
三、 文化社會(huì)環(huán)境分析 28
四、 技術(shù)環(huán)境分析 29
第二節(jié) 郵政速遞企業(yè)微觀環(huán)境分析 31
一、 行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析 31
二、 行業(yè)的效益模型分析 32
三、 行業(yè)的市場(chǎng)類型分析 33
四、 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)五力分析 36
五、 行業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素(KSF)分析 39
六、 郵政速遞企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 42
第三節(jié) 郵政速遞企業(yè)資源能力分析 48
一、 資源方面 48
二、 能力方面 49
第四節(jié) 郵政速遞企業(yè)的KSF分析 50
一、 與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較分析 50
二、 郵政速遞企業(yè)的關(guān)鍵要素評(píng)估 52
第五節(jié) 郵政速遞企業(yè)的SWOT分析 55
一、 郵政速遞企業(yè)SWOT的評(píng)估 55
二、 SWOT矩陣綜合分析 55
第三章 郵政速遞企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇 58
第一節(jié) 郵政速遞企業(yè)的STP 58
一、 市場(chǎng)細(xì)分 58
二、 市場(chǎng)選擇 60
三、 市場(chǎng)定位 61
第二節(jié) 郵政速遞企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 62
一、 營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo) 62
二、 營(yíng)銷戰(zhàn)略組合 63
第三節(jié) 郵政速遞企業(yè)營(yíng)銷策略組合 63
一、 產(chǎn)品策略 63
二、 品牌策略 65
三、 價(jià)格策略 66
四、 促銷策略 70
第四章 郵政速遞企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施 71
第一節(jié) 郵政速遞企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系 71
一、 系統(tǒng)構(gòu)架 71
二、 組織設(shè)計(jì) 74
第二節(jié) 郵政速遞企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵措施 75
一、 完善網(wǎng)絡(luò)與調(diào)整結(jié)構(gòu) 75
二、 優(yōu)化流程與流程再造 79
三、 積極爭(zhēng)取各級(jí)政府的支持 85
四、 郵政速遞企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的控制 91
第五章 結(jié) 論 94

圖表目錄
圖表 1：2008-2010年中國(guó)GDP值與速遞收入增長(zhǎng)對(duì)比 單位：億元 26
圖表 2：物流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用 30
圖表 3：2006-2010年快遞行業(yè)快遞數(shù)量及增長(zhǎng)情況 單位：萬(wàn)件 31
圖表 4：2006-2010年快遞行業(yè)收入及增長(zhǎng)情況 單位：億元 32
圖表 5：2005-2010年快遞行業(yè)銷售毛利率 33
圖表 6：2010年三大主體快遞營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)分布 34
圖表 7：2008-2010年國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)分析 35
圖表 8：2010年我國(guó)東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 35
圖表 9：中國(guó)郵政快遞行業(yè)五力模型 36
圖表 10：四大國(guó)際物流企業(yè)在中國(guó)快遞行業(yè)的市場(chǎng)份額排名 39
圖表 11：郵政速遞企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手硬實(shí)力比較分析 50
圖表 12：郵政速遞企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)比較分析 51
圖表 13：郵政速遞企業(yè)SWOT矩陣分析 55
圖表 14：快遞物流服務(wù)藍(lán)圖 79
圖表 15：營(yíng)銷控制的類型及方法 91