第一章 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展綜述 13
第一節(jié) 電視購(gòu)物行業(yè)政治法律環(huán)境 13
一、電視購(gòu)物行業(yè)關(guān)聯(lián)政策與動(dòng)向 13
（一）國(guó)內(nèi)消費(fèi)政策與動(dòng)向 13
（二）電視購(gòu)物節(jié)目及服務(wù)整頓政策 14
（三）電視購(gòu)物廣告管制政策 15
（四）電視購(gòu)物頻道建設(shè)和管理政策 15
二、電視購(gòu)物行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 18
（一）國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃 18
（二）商務(wù)部“十二五”促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展意見(jiàn) 21
（三）國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃 26
（四）電視購(gòu)物相關(guān)產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃 27
第二節(jié) 2012年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 29
一、2012年中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析 29
二、2012年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 31
三、2012年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 33
四、2012年社會(huì)消費(fèi)品零售總額分析 35
五、2012年對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展形勢(shì)分析 36
第三節(jié) 電視購(gòu)物行業(yè)社會(huì)環(huán)境 39
一、居民收入與消費(fèi)水平 39
二、居民消費(fèi)傾向與行為 41
三、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu) 42
四、居民消費(fèi)信心 44
五、居民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)行為分析 46
六、中國(guó)有線電視用戶規(guī)模分析 48
七、2011年電視覆蓋及收視狀況 50
八、三網(wǎng)融合對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的影響 53
第四節(jié) 電視購(gòu)物行業(yè)技術(shù)環(huán)境 54
一、電視購(gòu)物物流配送體系發(fā)展分析 54
二、電視購(gòu)物COD配送模式分析 55
三、電視購(gòu)物呼叫中心概況 57
第二章 全球電視購(gòu)物重點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析 60
第一節(jié) 美國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展分析 60
一、美國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)現(xiàn)狀特點(diǎn) 60
二、美國(guó)電視購(gòu)物節(jié)目分析 61
第二節(jié) 韓國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展分析 63
一、韓國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)現(xiàn)狀分析 63
二、韓國(guó)電視購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)手段分析 63
第三節(jié) 日本電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展分析 66
一、日本電視購(gòu)物行業(yè)現(xiàn)狀分析 66
二、日本電視購(gòu)物市場(chǎng)分析 66
三、日本電視購(gòu)物有法可依 67
第三章 中國(guó)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 69
第一節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)簡(jiǎn)介及發(fā)展特點(diǎn) 69
一、中國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展簡(jiǎn)介 69
二、電視購(gòu)物發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 69
三、中國(guó)電視購(gòu)物流程分析 70
第二節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展總體概況 71
一、中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展概況 71
二、中國(guó)電視購(gòu)物經(jīng)營(yíng)模式分析 72
三、中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析 73
四、家庭電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析 73
第三節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物與外部競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)的比較分析 74
一、電視購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比較分析 74
（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展概況 74
（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分析 79
（三）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 79
（四）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 81
（五）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)格局分析 82
（六）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)品類分析 83
（七）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 83
（八）電視購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物區(qū)別 85
二、電視購(gòu)物與零售業(yè)（實(shí)體店、比較分析） 85
（一）中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展概況 85
（二）中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展規(guī)模 86
（三）零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 87
（四）中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 92
（五）電視購(gòu)物與實(shí)體購(gòu)物區(qū)別 93
第四章 電視購(gòu)物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈核心要素發(fā)展 94
第一節(jié) 電視傳播媒介發(fā)展情況分析 94
一、中國(guó)數(shù)字傳媒業(yè)發(fā)展概況 94
（一）中國(guó)傳媒業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 94
（二）中國(guó)數(shù)字傳媒產(chǎn)業(yè)鏈分析 94
（三）數(shù)字傳媒業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 96
二、電視購(gòu)物傳統(tǒng)媒介分析 97
（一）中國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 97
（二）中國(guó)購(gòu)物頻道覆蓋率情況 98
（三）全國(guó)及省份衛(wèi)視競(jìng)爭(zhēng)情況 101
三、電視購(gòu)物新媒介發(fā)展情況 106
（一）手機(jī)電視媒介發(fā)展分析 106
（二）網(wǎng)絡(luò)電視媒介發(fā)展分析 110
（三）電視購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展分析 110
第二節(jié) 呼叫中心建設(shè)現(xiàn)狀與應(yīng)用情況 114
一、呼叫中心在電視購(gòu)物行業(yè)中的應(yīng)用 114
二、電視購(gòu)物行業(yè)呼叫中心的需求特點(diǎn) 121
三、電視購(gòu)物呼叫中心存在的問(wèn)題分析 123
第三節(jié) 電子支付認(rèn)證體系發(fā)展分析 124
一、網(wǎng)上銀行 124
（一）網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展分析 124
（二）網(wǎng)上銀行交易規(guī)模情況 128
（三）網(wǎng)上銀行用戶數(shù)量分析 130
（四）網(wǎng)上銀行市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 130
二、第三方支付發(fā)展分析 131
（一）中國(guó)第三方支付發(fā)展概況 131
（二）第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模 132
（三）央行發(fā)放第三方支付牌照 133
（四）第三方支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 137
（五）第三方支付市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 138
第四節(jié) 中國(guó)物流配送系統(tǒng)發(fā)展分析 140
一、中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展階段 140
二、中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展特征 141
三、中國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展綜述 143
四、2012年中國(guó)物流業(yè)發(fā)展分析 145
五、2012年中國(guó)物流費(fèi)用情況分析 149
（一）2012年中國(guó)物流費(fèi)用情況 149
（二）2012年物流運(yùn)輸費(fèi)用分析 150
（三）2012年物流保管費(fèi)用分析 151
（四）2012年物流管理費(fèi)用分析 152
六、2012年中國(guó)社會(huì)物流總額情況分析 153
（一）2012年工業(yè)品物流總額分析 153
（二）2012年進(jìn)口貨物物流總額分析 154
（三）2012年農(nóng)產(chǎn)品物流總額分析 155
（四）2012年再生資源物流總額分析 156
（五）2012年單位與居民物品物流總額 156
七、中國(guó)快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 157
（一）“十一五”快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 157
（二）“十二五”快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 159
第五章 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)主要商業(yè)運(yùn)作模式分析 161
第一節(jié) 電視購(gòu)物主要運(yùn)作模式分類 161
一、傳統(tǒng)電視購(gòu)物運(yùn)作模式 161
二、現(xiàn)代電視購(gòu)物運(yùn)作模式 161
（一）省廣電自辦電視購(gòu)物企業(yè)運(yùn)作模式 161
（二）省廣電聯(lián)辦電視購(gòu)物企業(yè)運(yùn)作模式 161
三、傳統(tǒng)電視購(gòu)物與現(xiàn)代電視購(gòu)物的運(yùn)作模式異同 162
第二節(jié) 傳統(tǒng)電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況分析 163
一、傳統(tǒng)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 163
二、傳統(tǒng)電視購(gòu)物存在的問(wèn)題 164
（一）產(chǎn)品問(wèn)題 164
（二）廣告問(wèn)題 165
（三）售后服務(wù)問(wèn)題 166
第三節(jié) 現(xiàn)代電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況分析 168
一、現(xiàn)代電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 168
二、現(xiàn)代電視購(gòu)物頻道建設(shè)與發(fā)展 170
第四節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物商業(yè)運(yùn)作模式發(fā)展與轉(zhuǎn)型 171
一、傳統(tǒng)電視購(gòu)物運(yùn)作模式發(fā)展趨勢(shì) 171
（一）電視購(gòu)物運(yùn)作模式規(guī)范化 171
（二）電視購(gòu)物廣告編排專業(yè)化 172
（三）電視購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)媒體的整合化 173
二、現(xiàn)代電視購(gòu)物運(yùn)作模式發(fā)展趨勢(shì) 174
（一）電視購(gòu)物產(chǎn)品品牌化發(fā)展 174
（二）電視購(gòu)物全媒體化發(fā)展 175
第六章 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)發(fā)展分析 177
第一節(jié) 手機(jī)產(chǎn)品電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 177
一、中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng) 177
（一）中國(guó)手機(jī)產(chǎn)量情況分析 177
（二）中國(guó)智能手機(jī)發(fā)展概況 178
二、中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道分析 180
三、中國(guó)手機(jī)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展 185
（一）手機(jī)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展 185
（二）手機(jī)電視購(gòu)物存在問(wèn)題及對(duì)策 187
第二節(jié) 珠寶首飾電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 189
一、中國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng) 189
（一）珠寶首飾行業(yè)發(fā)展概況 189
（二）珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模分析 190
（三）中國(guó)珠寶市場(chǎng)盈利情況 192
（四）珠寶首飾細(xì)分市場(chǎng)分析 193
（五）珠寶首飾市場(chǎng)品牌情況 202
二、珠寶市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道分析 205
（一）珠寶市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道綜述 205
（二）商場(chǎng)專柜銷(xiāo)售 205
（三）珠寶專賣(mài)店銷(xiāo)售 207
（四）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 208
三、中國(guó)珠寶首飾電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 209
第三節(jié) 化妝品電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 211
一、中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng) 211
（一）化妝品行業(yè)發(fā)展概況 211
（二）化妝品市場(chǎng)規(guī)模分析 214
（三）我國(guó)化妝品市場(chǎng)品牌分析 214
二、中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道分析 233
（一）直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 233
（二）直銷(xiāo)模式 235
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 235
（四）連鎖經(jīng)營(yíng) 237
三、中國(guó)化妝品電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 238
第四節(jié) 箱包服飾電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 240
一、中國(guó)服飾市場(chǎng)發(fā)展分析 240
二、中國(guó)箱包市場(chǎng)發(fā)展分析 241
（一）2011年中國(guó)箱包行業(yè)發(fā)展概況 241
（二）2012年中國(guó)箱包行業(yè)發(fā)展概況 244
（三）箱包市場(chǎng)消費(fèi)需求情況分析 247
（四）中國(guó)箱包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 249
（五）國(guó)內(nèi)箱包市場(chǎng)高端競(jìng)爭(zhēng)品牌 251
（六）中國(guó)箱包行業(yè)電子商務(wù)概述 252
三、中國(guó)箱包服飾市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道分析 253
四、箱包服飾電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài) 256
第五節(jié) 汽車(chē)電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 257
一、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展分析 257
（一）2011年汽車(chē)工業(yè)發(fā)展概述 257
（二）2012年汽車(chē)工業(yè)發(fā)展概述 259
（三）2012年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)情況分析 262
（四）中國(guó)汽車(chē)進(jìn)出口貿(mào)易情況 264
二、中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道分析 265
三、中國(guó)汽車(chē)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 270
第六節(jié) 奢侈品電視購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)情況 272
一、中國(guó)奢侈品市場(chǎng)發(fā)展分析 272
（一）奢侈品市場(chǎng)發(fā)展概況 272
（二）奢侈品市場(chǎng)需求分析 272
二、中國(guó)奢侈品市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道分析 273
三、奢侈品電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 274
第七章 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)消費(fèi)群體分析 276
第一節(jié) 電視購(gòu)物消費(fèi)者特征分析 276
一、電視購(gòu)物消費(fèi)者受教育程度分析 276
二、電視購(gòu)物消費(fèi)者態(tài)度分析 276
三、電視購(gòu)物消費(fèi)者個(gè)性特征分析 276
四、電視購(gòu)物消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析 277
五、電視購(gòu)物消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)分析 277
六、電視購(gòu)物消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)涉入程度分析 277
七、電視購(gòu)物消費(fèi)者成本支付分析 277
八、消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物消費(fèi)決策的企業(yè)影響因素 278
（一）企業(yè)提供的產(chǎn)品 278
（二）電視宣傳的創(chuàng)造性 278
（三）企業(yè)服務(wù)的物流體系 278
（四）企業(yè)售后服務(wù) 279
第二節(jié) 電視購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)研分析 279
一、消費(fèi)者電視購(gòu)物形成的條件 279
二、消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物決策的形成過(guò)程 279
三、電視購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)研案例 280
（一）深圳消費(fèi)者電視購(gòu)物滿意度調(diào)研 280
（1）消費(fèi)者基本情況 281
（2）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品的看法 283
（3）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品質(zhì)量的意見(jiàn) 286
（4）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品服務(wù)的意見(jiàn) 287
（5）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的建議 287
（二）重慶消費(fèi)者電視購(gòu)物現(xiàn)狀調(diào)研 288
（1）消費(fèi)者基本情況 288
（2）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品的知曉度/信任度 291
（3）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品的購(gòu)買(mǎi)意向 297
（4）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物商品質(zhì)量/服務(wù)的意見(jiàn) 300
（5）消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物消費(fèi)爭(zhēng)議和維權(quán)方式 303
第三節(jié) 女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的消費(fèi)分析 306
一、女性消費(fèi)行為研究綜述 306
二、女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物頻道評(píng)價(jià) 309
三、女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品的偏好 311
四、女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物頻道的偏好 314
五、女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物過(guò)程的偏好 315
第八章 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展分析 318
第一節(jié) 北京市電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 318
一、北京市電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 318
二、北京市電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 318
第二節(jié) 上海市電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 320
一、上海市電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 320
二、上海市電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 320
第三節(jié) 廣東省電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 321
一、廣東省電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 321
二、廣東省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 322
第四節(jié) 江蘇省電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 322
一、江蘇省電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 322
二、江蘇省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 322
第五節(jié) 浙江省電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 323
一、浙江省電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 323
二、浙江省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 324
第六節(jié) 湖南省電視購(gòu)物行業(yè)增長(zhǎng)及預(yù)測(cè) 325
一、湖南省電視購(gòu)物行業(yè)政策環(huán)境 325
二、湖南省電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 325
第九章 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)主要企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析 326
第一節(jié) 中視電視購(gòu)物有限公司 326
一、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 326
二、企業(yè)配置資源建設(shè)情況 327
三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域與網(wǎng)絡(luò)覆蓋 328
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 328
五、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 329
第二節(jié) 橡果國(guó)際 330
一、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 330
二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 331
三、企業(yè)盈利能力分析 331
四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 332
五、企業(yè)償債能力分析 332
六、企業(yè)發(fā)展能力分析 332
七、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念分析 333
八、企業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域與網(wǎng)絡(luò)覆蓋 334
九、企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 334
第十章 2012-2016年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)與前景預(yù)測(cè)分析 337
第一節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)前景預(yù)測(cè)分析 337
一、電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 337
二、電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 338
三、家庭電視購(gòu)物發(fā)展前景預(yù)測(cè) 338
第二節(jié) 2012-2016年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 339
一、電視購(gòu)物行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)分析 339
二、電視購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 339
三、電視購(gòu)物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 340
四、電視媒體成本增加風(fēng)險(xiǎn)分析 340
五、電視購(gòu)物行業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)分析 341
第三節(jié) 2012-2016年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)投資策略分析 341

 
圖表目錄
圖表 1  2006-2012年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)變化趨勢(shì)圖 30
圖表 2  2006-2011年中國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)圖 30
圖表 3  2006-2011年中國(guó)全部工業(yè)增加值及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 31
圖表 4  2011年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及其增長(zhǎng)速度 32
圖表 5  2006-2012年中國(guó)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 34
圖表 6  2011年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 35
圖表 7  2006-2012年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 36
圖表 8  2006-2012年中國(guó)進(jìn)出口總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 38
圖表 9  2006-2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 39
圖表 10  2006-2012年農(nóng)村居民純收入及增長(zhǎng)情況統(tǒng)計(jì) 40
圖表 11  近年來(lái)中國(guó)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化 43
圖表 12  近年來(lái)中國(guó)農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化 43
圖表 13  中國(guó)城鄉(xiāng)居民家庭恩格爾系數(shù) 44
圖表 14  2006-2011年中國(guó)有線電視用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì) 49
圖表 15  2006-2011年中國(guó)有線電視用戶規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 49
圖表 16  2006-2011年中國(guó)有線數(shù)字電視用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 49
圖表 17  電視購(gòu)物流程示意圖 70
圖表 18  2009-2011年中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 73
圖表 19  2006-2011年中國(guó)家庭購(gòu)物頻道市場(chǎng)零售額情況 74
圖表 20  2006-2011年中國(guó)家庭購(gòu)物頻道市場(chǎng)零售額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 74
圖表 21  2009-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 79
圖表 22  2006-2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 80
圖表 23  2010-2011年每季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 80
圖表 24  2006-2011年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重 81
圖表 25  2012-2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè) 81
圖表 26  2009-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易交易規(guī)模結(jié)構(gòu) 82
圖表 27  2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)各商品品類市場(chǎng)份額情況 83
圖表 28  2011年中國(guó)C2C購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)份額 84
圖表 29  2011年中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)份額 84
圖表 30  2006-2011年中國(guó)零售業(yè)法人企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 86
圖表 31  2006-2011年中國(guó)零售業(yè)從業(yè)人員數(shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 87
圖表 32  2006-2011年中國(guó)零售業(yè)商品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 87
圖表 33  2011年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)情況 88
圖表 34  2012-2016年中國(guó)零售業(yè)商品銷(xiāo)售額預(yù)測(cè) 93
圖表 35  2004-2011年中國(guó)傳媒業(yè)市場(chǎng)規(guī)模情況 94
圖表 36  中國(guó)數(shù)字傳媒業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈情況 95
圖表 37  2011年全球主要國(guó)家高清數(shù)字電視家庭用戶規(guī)模 97
圖表 38  中國(guó)5家購(gòu)物頻道全國(guó)數(shù)字有線網(wǎng)覆蓋情況 99
圖表 39  五家購(gòu)物頻道對(duì)六大地區(qū)數(shù)字電視用戶的覆蓋率 100
圖表 40  五家購(gòu)物頻道對(duì)不同類型城市數(shù)字電視用戶的覆蓋率 100
圖表 41  全國(guó)及省市購(gòu)物頻道情況 103
圖表 42  中國(guó)主要電視購(gòu)物頻道情況 104
圖表 43  2009-2012年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模情況 128
圖表 44  2011-2012年每季度中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 129
圖表 45  2012年一季度中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易份額 129
圖表 46  2008-2012年中國(guó)網(wǎng)上銀行累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)量情況 130
圖表 47  2005-2011年中國(guó)第三方支付交易市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 133
圖表 48  中國(guó)第三方支付市場(chǎng)份額圖 133
圖表 49  首批獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》企業(yè)名錄 134
圖表 50  第二批第三方支付牌照名單 136
圖表 51  2011年中國(guó)第三方在線支付市場(chǎng)份額 138
圖表 52  2005-2012年中國(guó)物流占GDP的比率情況 142
圖表 53  2006-2012年中國(guó)物流費(fèi)用占GDP的比重 142
圖表 54  2006-2012年中國(guó)社會(huì)物流總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 146
圖表 55  2012年中國(guó)社會(huì)物流總額及增減變化情況 146
圖表 56  2011年中國(guó)物流實(shí)物量同比增長(zhǎng)情況 146
圖表 57  2012年中國(guó)社會(huì)物流費(fèi)用構(gòu)成情況 147
圖表 58  2006-2012年中國(guó)物流增加值增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 148
圖表 59  2006-2012年中國(guó)增加值占服務(wù)業(yè)增加值比重變動(dòng)圖 148
圖表 60  2006-2012年中國(guó)物流費(fèi)用情況表 150
圖表 61  2006-2012年中國(guó)物流費(fèi)用變化趨勢(shì)圖 150
圖表 62  2006-2012年社會(huì)物流運(yùn)輸費(fèi)用情況表 151
圖表 63  2006-2012年社會(huì)物流運(yùn)輸費(fèi)用變化趨勢(shì)圖 151
圖表 64  2006-2012年社會(huì)物流保管費(fèi)用情況表 152
圖表 65  2006-2012年社會(huì)物流保管費(fèi)用變化趨勢(shì)圖 152
圖表 66  2006-2012年社會(huì)物流管理費(fèi)用情況表 152
圖表 67  2006-2012年社會(huì)物流管理費(fèi)用變化趨勢(shì)圖 153
圖表 68  2008-2012年工業(yè)品物流總額增長(zhǎng)情況 153
圖表 69  2008-2012年工業(yè)品物流總額變化趨勢(shì)圖 154
圖表 70  2008-2012年進(jìn)出口貨物物流總額增長(zhǎng)情況 154
圖表 71  2008-2012年進(jìn)出口貨物物流總額同比增長(zhǎng)率變化趨勢(shì)圖 155
圖表 72  2008-2012年農(nóng)產(chǎn)品物流總額增長(zhǎng)情況 155
圖表 73  2008-2011年農(nóng)產(chǎn)品物流總額增長(zhǎng)率變化趨勢(shì)圖 155
圖表 74  2008-2012年再生資源物流總額增長(zhǎng)情況 156
圖表 75  2008-2011年再生資源物流總額增長(zhǎng)率變化趨勢(shì)圖 156
圖表 76  2008-2012年單位與居民物品物流總額增長(zhǎng)情況 156
圖表 77  2008-2011年單位與居民物品物流總額增長(zhǎng)率變化趨勢(shì)圖 157
圖表 78  傳統(tǒng)與現(xiàn)代電視購(gòu)物模式比較 169
圖表 79  2003-2012年中國(guó)手機(jī)產(chǎn)量情況 177
圖表 80  2007-2012年中國(guó)手機(jī)產(chǎn)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 177
圖表 81  2010-2015年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量規(guī)模 178
圖表 82  2011年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額變化情況 179
圖表 83  黃金、珠寶、玉器等首飾市場(chǎng)情況統(tǒng)計(jì) 191
圖表 84  2006-2011年中國(guó)珠寶首飾行業(yè)銷(xiāo)售收入趨勢(shì)圖 192
圖表 85  2006-2011年中國(guó)珠寶首飾行業(yè)利潤(rùn)總額趨勢(shì)圖 193
圖表 86  2006-2011年中國(guó)珠寶首飾行業(yè)毛利率趨勢(shì)圖 193
圖表 87  2006-2012年中國(guó)黃金產(chǎn)量變化趨勢(shì)圖 194
圖表 88  2006-2011年中國(guó)黃金消費(fèi)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 195
圖表 89  2011年中國(guó)黃金產(chǎn)品消費(fèi)統(tǒng)計(jì) 195
圖表 90  2012年十佳黃金首飾品牌排行榜 195
圖表 91  2007-2012年國(guó)際鉆石價(jià)格走勢(shì)圖 199
圖表 92  國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)層次分明的高中低三檔品牌 203
圖表 93  國(guó)內(nèi)外不同珠寶品牌定位情況 204
圖表 94  2011-2012年化妝品行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 212
圖表 95  2004-2011年中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 214
圖表 96  2012年服飾行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 240
圖表 97  2011年中國(guó)皮箱、包（袋）行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 242
圖表 98  2011年皮箱、包（袋）行業(yè)前五省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名 243
圖表 99  2011年皮箱、包（袋）行業(yè)前五省區(qū)資產(chǎn)總計(jì)排名 243
圖表 100  2011年皮箱、包（袋）行業(yè)前五省區(qū)銷(xiāo)售收入排名 243
圖表 101  2011年皮箱、包（袋）行業(yè)前五省區(qū)利潤(rùn)總額排名 244
圖表 102  2012年中國(guó)皮箱、包（袋）行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 245
圖表 103  2012年皮箱、包（袋）行業(yè)前五省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名 246
圖表 104  2012年皮箱、包（袋）行業(yè)前五省區(qū)資產(chǎn)總計(jì)排名 246
圖表 105  2012年皮箱、包（袋）行業(yè)前五省區(qū)銷(xiāo)售收入排名 246
圖表 106  2012年皮箱、包（袋）行業(yè)前五省區(qū)利潤(rùn)總額排名 247
圖表 107  2007-2012年中國(guó)皮箱、包（袋）行業(yè)銷(xiāo)售收入統(tǒng)計(jì) 249
圖表 108  2007-2012年中國(guó)皮箱、包（袋）行業(yè)銷(xiāo)售收入變化趨勢(shì)圖 249
圖表 109  2011年中國(guó)各省區(qū)皮箱、包（袋）行業(yè)銷(xiāo)售收入比較 249
圖表 110  2012年中國(guó)各省區(qū)皮箱、包（袋）行業(yè)銷(xiāo)售收入比較 250
圖表 111  2011年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 257
圖表 112  2011年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)前五省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名 258
圖表 113  2011年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)前五省區(qū)資產(chǎn)總計(jì)排名 259
圖表 114  2011年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)前五省區(qū)銷(xiāo)售收入排名 259
圖表 115  2011年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)前五省區(qū)利潤(rùn)總額排名 259
圖表 116  2012年汽車(chē)行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 260
圖表 117  2012年一季度汽車(chē)行業(yè)前五省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名 261
圖表 118  2012年一季度汽車(chē)行業(yè)前五省區(qū)資產(chǎn)總計(jì)排名 261
圖表 119  2012年一季度汽車(chē)行業(yè)前五省區(qū)銷(xiāo)售收入排名 262
圖表 120  2012年一季度汽車(chē)行業(yè)前五省區(qū)利潤(rùn)總額排名 262
圖表 121  2006-2012年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)情況統(tǒng)計(jì) 263
圖表 122  2006-2012年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 263
圖表 123  2006-2012年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 263
圖表 124  2005-2011年中國(guó)汽車(chē)整車(chē)進(jìn)出口情況統(tǒng)計(jì) 264
圖表 125  2005-2011年中國(guó)汽車(chē)整車(chē)出口變化趨勢(shì)圖 265
圖表 126  2005-2011年中國(guó)汽車(chē)整車(chē)進(jìn)口變化趨勢(shì)圖 265
圖表 127  2009-2011年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)規(guī)模情況 272
圖表 128  2008-2011年中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額情況 272
圖表 129  深圳市電視購(gòu)物受訪者的性別構(gòu)成情況 281
圖表 130  電視購(gòu)物受訪者的年齡構(gòu)成 282
圖表 131  電視購(gòu)物受訪者的文化程度情況 282
圖表 132  受訪者職業(yè)構(gòu)成情況 283
圖表 133  電視購(gòu)物受訪者收入構(gòu)成情況 283
圖表 134  電視購(gòu)物對(duì)受訪者的滲透率 284
圖表 135  受訪者電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 284
圖表 136  受訪者對(duì)電視購(gòu)物整體看法 285
圖表 137  沒(méi)有選擇電視購(gòu)物的原因 285
圖表 138  受訪者認(rèn)為電視購(gòu)物存在的問(wèn)題 286
圖表 139  受訪者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)量、性能的評(píng)價(jià) 286
圖表 140  已購(gòu)者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品售后服務(wù)的評(píng)價(jià) 287
圖表 141  受訪者對(duì)完善電視購(gòu)物的建議 288
圖表 142  重慶市消費(fèi)者電視購(gòu)物調(diào)查性別構(gòu)成 289
圖表 143  重慶市消費(fèi)者電視購(gòu)物調(diào)查年齡構(gòu)成 289
圖表 144  重慶市消費(fèi)者電視購(gòu)物調(diào)查受教育程度情況 290
圖表 145  重慶市消費(fèi)者電視購(gòu)物調(diào)查職業(yè)構(gòu)成情況 290
圖表 146  受訪者對(duì)電視購(gòu)看法 291
圖表 147  已購(gòu)和未購(gòu)受訪者對(duì)電視購(gòu)物看法差異 292
圖表 148  受訪者對(duì)電視購(gòu)物的可信度 292
圖表 149  已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物可信度的差異 293
圖表 150  受訪者對(duì)電視購(gòu)物的知曉度 293
圖表 151  已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物知曉度的差異 294
圖表 152  受訪者對(duì)電視購(gòu)物吸引度的看法 294
圖表 153  已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物吸引度看法的差異 295
圖表 154  受訪者對(duì)電視購(gòu)物的信任度的看法 295
圖表 155  已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物信任度看法的差異 296
圖表 156  受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品的購(gòu)買(mǎi)意向 297
圖表 157  受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品的選擇意向 298
圖表 158  已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物商品的選擇意向 298
圖表 159  受訪者購(gòu)買(mǎi)電視購(gòu)物商品的參考因素 299
圖表 160  已購(gòu)和未購(gòu)群體對(duì)電視購(gòu)物商品的選擇意向 299
圖表 161  已購(gòu)者對(duì)電視購(gòu)物商品的滿意度 300
圖表 162  受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品的購(gòu)買(mǎi)頻次 301
圖表 163  已購(gòu)者對(duì)電視購(gòu)物商品的購(gòu)買(mǎi)頻次 301
圖表 164  已購(gòu)者對(duì)電視購(gòu)物商品的滿意度 302
圖表 165  已購(gòu)者對(duì)電視購(gòu)物商品的質(zhì)量和售后服務(wù)的滿意度 302
圖表 166  已購(gòu)電視購(gòu)物產(chǎn)品者與經(jīng)銷(xiāo)商的爭(zhēng)議情況 303
圖表 167  已購(gòu)電視購(gòu)物產(chǎn)品者與經(jīng)銷(xiāo)商的爭(zhēng)議情況 304
圖表 168  已購(gòu)電視購(gòu)物產(chǎn)品者與經(jīng)銷(xiāo)商的爭(zhēng)議解決情況 304
圖表 169  已購(gòu)和未購(gòu)電視購(gòu)物產(chǎn)品者對(duì)維權(quán)方式的熟知度 305
圖表 170  受訪者對(duì)電視購(gòu)物商品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度 305
圖表 171  受訪者對(duì)電視購(gòu)物的整體評(píng)價(jià) 309
圖表 172  女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品偏好年齡構(gòu)成 310
圖表 173  女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品偏好受教育程度情況 311
圖表 174  女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品偏好受教育程度情況 311
圖表 175  受訪者整體對(duì)電視購(gòu)物頻道產(chǎn)品的偏好排行表 312
圖表 176  20歲以下女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物頻道產(chǎn)品的偏好排行表 312
圖表 177  20-25歲女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物頻道產(chǎn)品的偏好排行表 313
圖表 178  26-35歲女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物頻道產(chǎn)品的偏好排行表 313
圖表 179  36-40歲女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物頻道產(chǎn)品的偏好排行表 313
圖表 180  40歲以上女性消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物頻道產(chǎn)品的偏好排行表 314
圖表 181  不同年齡層次對(duì)電視購(gòu)物頻道錄播節(jié)目的評(píng)價(jià) 315
圖表 182  受訪者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品價(jià)格的評(píng)價(jià) 316
圖表 183  受訪者對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)量的整體評(píng)價(jià) 316
圖表 184  受訪者對(duì)電視購(gòu)物促銷(xiāo)方式的整體評(píng)價(jià) 317
圖表 185  受訪者對(duì)電視購(gòu)物售后服務(wù)的評(píng)價(jià)情況 317
圖表 186  中視購(gòu)物為廠商實(shí)現(xiàn)的價(jià)值鏈 327
圖表 187  中視購(gòu)物完整的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng) 327
圖表 188  中視購(gòu)物五大營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道 328
圖表 189  中視購(gòu)物品牌營(yíng)銷(xiāo)主要內(nèi)容 329
圖表 190  2009-2011年橡果國(guó)際收入與利潤(rùn)統(tǒng)計(jì) 331
圖表 191  2009-2011年橡果國(guó)際資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計(jì) 331
圖表 192  2009-2011年橡果國(guó)際盈利能力情況 332
圖表 193  2010-2011年橡果國(guó)際運(yùn)營(yíng)能力情況 332
圖表 194  2009-2011年橡果國(guó)際償債能力情況 332
圖表 195  2012-2020年中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)圖 338
圖表 196  2012-2016年中國(guó)家庭購(gòu)物頻道市場(chǎng)零售額預(yù)測(cè) 339