【導(dǎo)讀】

【報(bào)告描述】：

→內(nèi)容簡(jiǎn)介

中國(guó)社會(huì)正在步入家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化和服務(wù)社會(huì)化，這些都可以直接促使人們產(chǎn)生對(duì)家政服務(wù)的需求。我國(guó)超過60歲人口占總?cè)丝诘?0%，10歲以下人口占總?cè)丝诘?5%，兩者之和為35%，按城鄉(xiāng)人口3：7的比例計(jì)算，城市的老人和兒童就有1.2億人，他們是首先需要得到社會(huì)、家庭或他人照顧的群體，其中蘊(yùn)含著對(duì)家政服務(wù)的巨大需求；同時(shí)，不少現(xiàn)代家庭也已經(jīng)具備接受社會(huì)提供家政服務(wù)的能力和條件。近年來，家政服務(wù)迅速崛起，被人們稱之為“老行業(yè)新發(fā)展”成為一個(gè)生機(jī)勃勃的朝陽(yáng)行業(yè)。家政服務(wù)是改革開放以來，城市經(jīng)濟(jì)繁榮、城市建設(shè)高速發(fā)、城市社區(qū)的興起及居民生活內(nèi)容的不斷擴(kuò)大而產(chǎn)生的一個(gè)新生行業(yè)。一個(gè)城市的發(fā)展程度和家政服務(wù)需求成正比，在國(guó)內(nèi)大城市75%的家政公司急速發(fā)展中，64%的城市居民家庭需要家政服務(wù)。34%的小康型家庭家政服務(wù)的收費(fèi)不存在壓力，27%的富裕家庭需要家政服務(wù)。社會(huì)老齡化、家庭結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、職業(yè)壓力大等因素使越來越多的家庭需要家政服務(wù)，而許多市民又苦于找不到放心、合適的家政服務(wù)員。城市家庭服務(wù)市場(chǎng)的不規(guī)范早已成為困擾市民生活的社會(huì)問題，引導(dǎo)規(guī)范家庭服務(wù)行業(yè)成為發(fā)展的必然。

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及社會(huì)勞動(dòng)分工的日趨專業(yè)化，我國(guó)家政行業(yè)得到了迅速發(fā)展，市場(chǎng)需求急速增長(zhǎng)。目前，國(guó)內(nèi)在冊(cè)的家政公司達(dá)55萬余家，行業(yè)從業(yè)人員約為1600萬人。但是，我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展依然不規(guī)范，蘊(yùn)含了很多風(fēng)險(xiǎn)，例如行業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和家政人員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，在很大程度上制約了家政行業(yè)的正常發(fā)展。我國(guó)家政行業(yè)不規(guī)范，表面體現(xiàn)是價(jià)格以及服務(wù)質(zhì)量問題，深層次上則是風(fēng)險(xiǎn)因素在行業(yè)不平衡中造成的負(fù)面影響。傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目前家政行業(yè)還面臨小、散、弱的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。居民找不到家政服務(wù)、不敢接受服務(wù)，而服務(wù)企業(yè)又不知道誰(shuí)需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿足。家政服務(wù)是低門檻行業(yè)，卻正演變?yōu)楦唢L(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性、偶然性和不可預(yù)見性，一直以來，家政服務(wù)行業(yè)始終存在著保險(xiǎn)投保率低、風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低等問題。

本研究咨詢報(bào)告由公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)刊物雜志的基礎(chǔ)信息以及家政研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合中研普華公司對(duì)家政相關(guān)企業(yè)的實(shí)地調(diào)查，對(duì)我國(guó)家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與形勢(shì)、贏利水平與企業(yè)發(fā)展、投資策略與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、發(fā)展趨勢(shì)與規(guī)劃建議等進(jìn)行深入研究，并重點(diǎn)分析了家政行業(yè)的前景與風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)告揭示了家政市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

目 錄
CONTENTS

第一部分 發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析
第一章 中國(guó)家政服務(wù)現(xiàn)狀闡述 1
第一節(jié) 中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀簡(jiǎn)述 1
一、勞動(dòng)力市場(chǎng)概述 1
二、2010年全國(guó)勞動(dòng)力需求狀況 7
三、2011年農(nóng)村外出務(wù)工勞動(dòng)力狀況 23
四、2011年部分 城市勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況 24
第二節(jié) 中國(guó)家政市場(chǎng)現(xiàn)狀 26
一、中國(guó)家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀 26
二、家政服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r 27
三、家政服務(wù)興起的原因分析 28
四、我國(guó)各地開展家政服務(wù)的主要做法和經(jīng)驗(yàn) 30
第三節(jié) 家政服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 71
一、人員基本狀況 71
二、中介機(jī)構(gòu)有關(guān)情況 72
三、技能培訓(xùn)有關(guān)情況 73
第四節(jié) 目前家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中的問題 74
一、舊觀念的影響很大 74
二、家政服務(wù)員的素質(zhì)整體偏低 74
三、家政服務(wù)質(zhì)量難以保證 74
四、家政信息不對(duì)稱、職業(yè)介紹欠規(guī)范 75
五、培訓(xùn)不足 75
六、相關(guān)權(quán)益及保障機(jī)制不健全 75

第二章 我國(guó)家政行業(yè)發(fā)展分析 76
第一節(jié) 我國(guó)家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 76
一、家政行業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀 76
二、家政行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀 77
三、家政市場(chǎng)消費(fèi)層次分析 78
四、我國(guó)家政市場(chǎng)走向分析 81
第二節(jié) 我國(guó)家政行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 81
一、2010年中國(guó)家政行業(yè)發(fā)展回顧 81
二、2010年我國(guó)家政市場(chǎng)特點(diǎn)分析 82
三、2011年我國(guó)家政市場(chǎng)發(fā)展分析 83
第三節(jié) 中國(guó)家政行業(yè)供需分析 84
一、2010年中國(guó)家政市場(chǎng)供給總量分析 84
二、2010年中國(guó)家政市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)分析 85
三、2010年中國(guó)家政市場(chǎng)需求總量分析 85
四、2010年中國(guó)家政市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)分析 86
五、2010年中國(guó)家政市場(chǎng)供需平衡分析 88

第三章 中國(guó)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)綜述 92
第一節(jié) 中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì) 92
一、中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展階段分析 92
二、金融危機(jī)下我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì) 92
三、國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)開放走勢(shì)分析 95
第二節(jié) 中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)供需態(tài)勢(shì) 96
一、家政市場(chǎng)需求現(xiàn)狀 96
二、家政市場(chǎng)供需差異分析 101
第三節(jié) 家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略問題分析 102
一、定位問題 102
二、規(guī)范問題 103
三、風(fēng)險(xiǎn)問題 104

第四章 中國(guó)家政消費(fèi)市場(chǎng)分析 105
第一節(jié) 家政行業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)客戶群體調(diào)查 105
第二節(jié) 家政市場(chǎng)消費(fèi)需求分析 108
一、家政市場(chǎng)的消費(fèi)需求變化 108
二、家政行業(yè)的需求情況分析 109
第三節(jié) 家政消費(fèi)市場(chǎng)狀況分析 110
一、家政行業(yè)消費(fèi)特點(diǎn) 110
二、家政消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 110
三、家政市場(chǎng)的消費(fèi)投訴 111
第四節(jié) 家政行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查 115
一、消費(fèi)者找家政的途徑 115
二、消費(fèi)者合同簽訂情況 116
三、消費(fèi)者驗(yàn)看家政公司資質(zhì)的情況 116
四、驗(yàn)看服務(wù)人員身份證、健康證、上崗證的情況 117
五、家政服務(wù)各因素滿意度 117

第五章 中國(guó)家政行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)分析 118
第一節(jié) 華北地區(qū)家政行業(yè)分析 118
一、2010-2011年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 118
二、2011-2015年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 120
第二節(jié) 東北地區(qū)家政行業(yè)分析 120
一、2010-2011年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 120
二、2011-2015年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 120
第三節(jié) 華東地區(qū)家政行業(yè)分析 121
一、2010-2011年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 121
二、2011-2015年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 122
第四節(jié) 華南地區(qū)家政行業(yè)分析 122
一、2010-2011年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 122
二、2011-2015年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 124
第五節(jié) 華中地區(qū)家政行業(yè)分析 124
一、2010-2011年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 124
二、2011-2015年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 125
第六節(jié) 西南地區(qū)家政行業(yè)分析 126
一、2010-2011年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 126
二、2011-2015年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 127
第七節(jié) 西北地區(qū)家政行業(yè)分析 128
一、2010-2011年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 128
二、2011-2015年行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 129

第六章 家政行業(yè)投資與發(fā)展前景分析 130
第一節(jié) 2010年家政行業(yè)投資情況分析 130
一、2010年家政行業(yè)投資規(guī)模情況 130
二、2010年家政行業(yè)投資增速情況 135
三、2010年家政分地區(qū)投資分析 135
第二節(jié) 家政行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 135
一、可以投資的家政模式 135
二、2011年家政投資機(jī)會(huì) 141
三、2011年家政投資新方向 143
第三節(jié) 家政行業(yè)發(fā)展前景分析 143
一、家政市場(chǎng)發(fā)展前景分析 143
二、我國(guó)家政市場(chǎng)蘊(yùn)藏的商機(jī) 145
三、2011年家政市場(chǎng)面臨的發(fā)展商機(jī) 145
四、2011-2015年家政市場(chǎng)面臨的發(fā)展商機(jī) 149

第二部分 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與形式
第七章 家政行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 153
第一節(jié) 家政行業(yè)集中度分析 153
一、家政市場(chǎng)集中度分析 153
二、家政企業(yè)集中度分析 153
三、家政區(qū)域集中度分析 153
第二節(jié) 家政行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 154
一、2010年家政行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 154
二、2010年中外家政產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析 156
三、2010-2011年國(guó)內(nèi)外家政競(jìng)爭(zhēng)分析 158
四、2011-2015年國(guó)內(nèi)主要家政企業(yè)動(dòng)向 166

第八章 2011-2015年中國(guó)家政行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析 169
第一節(jié) 家政行業(yè)發(fā)展概況 169
一、家政行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 169
二、家政行業(yè)總產(chǎn)值分析 169
第二節(jié) 2010-2011年家政行業(yè)市場(chǎng)情況分析 169
一、家政行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析 169
二、家政市場(chǎng)存在的問題 171
三、家政市場(chǎng)規(guī)模分析 172
第三節(jié) 中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)存在問題分析 172
一、"黑家政"與正規(guī)家政公司搶"蛋糕" 172
二、“散工”造成家政服務(wù)業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng) 174
三、家政服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)走向技能比拼 175
四、對(duì)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管分析 177
第三部分 贏利水平與企業(yè)分析
第九章 中國(guó)家政行業(yè)整體運(yùn)行指標(biāo)分析 179
第一節(jié) 2010-2011年中國(guó)家政行業(yè)總體規(guī)模分析 179
一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析 179
二、行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模分析 179
第二節(jié) 2010-2011年中國(guó)家政行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)總體分析 179
一、行業(yè)盈利能力分析 179
二、行業(yè)償債能力分析 180
三、行業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析 181
四、行業(yè)發(fā)展能力分析 181

第十章 家政行業(yè)贏利水平分析 183
第一節(jié) 成本分析 183
一、2010-2011年家政價(jià)格走勢(shì) 183
二、2010-2011年家政行業(yè)人工成本分析 185
第二節(jié) 盈利水平分析 195
一、2010-2011年家政行業(yè)價(jià)格走勢(shì) 195
二、2010-2011年家政行業(yè)營(yíng)業(yè)收入情況 200
三、2010-2011年家政行業(yè)毛利率情況 201
四、2010-2011年家政行業(yè)贏利能力 201
五、2011-2015年家政行業(yè)贏利預(yù)測(cè) 201

第十一章 家政行業(yè)盈利能力分析 202
第一節(jié) 2010-2011年中國(guó)家政行業(yè)利潤(rùn)總額分析 202
一、利潤(rùn)總額分析 202
二、不同規(guī)模企業(yè)利潤(rùn)總額比較分析 202
三、不同所有制企業(yè)利潤(rùn)總額比較分析 202
第二節(jié) 2010-2011年中國(guó)家政行業(yè)銷售利潤(rùn)率 202
一、銷售利潤(rùn)率分析 202
二、不同規(guī)模企業(yè)銷售利潤(rùn)率比較分析 203
三、不同所有制企業(yè)銷售利潤(rùn)率比較分析 203
第三節(jié) 2010-2011年中國(guó)家政行業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率分析 203
一、總資產(chǎn)利潤(rùn)率分析 203
二、不同規(guī)模企業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率比較分析 203
三、不同所有制企業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率比較分析 203

第十二章 家政重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析 204
第一節(jié) 好月嫂（中華）連鎖服務(wù)體系 204
一、企業(yè)基本概況 204
二、公司發(fā)展歷程 205
第二節(jié) 北京華夏中青家政服務(wù)有限公司 214
一、企業(yè)基本概況 214
二、公司歷程 216
三、公司業(yè)務(wù) 222
第三節(jié) 北京愛儂家政服務(wù)有限責(zé)任公司 224
一、企業(yè)基本概況 224
二、公司業(yè)務(wù) 225
三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 225
第四節(jié) 上海來邦家政服務(wù)有限公司 225
一、企業(yè)基本概況 225
二、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 226
第五節(jié) 天津市和平區(qū)社區(qū)服務(wù)求助中心 226
一、企業(yè)基本概況 226
二、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 226
第六節(jié) 寧波美樂門社區(qū)服務(wù)有限公司 228
一、企業(yè)基本概況 228
二、公司業(yè)務(wù) 228
第七節(jié) 深圳市安子新家政服務(wù)有限公司 229
一、企業(yè)基本概況 229
二、公司發(fā)展歷程 230
三、公司業(yè)務(wù) 232
第八節(jié) 正祥和家政事業(yè)（廣州）有限公司 242
一、企業(yè)基本概況 242
二、公司發(fā)展戰(zhàn)略 244
三、公司榮譽(yù) 246
第九節(jié) 長(zhǎng)沙市婦聯(lián)家政服務(wù)中心 248
一、企業(yè)基本概況 248
二、公司業(yè)務(wù) 249

第四部分 投資策略與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
第十三章 家政行業(yè)投資策略分析 253
第一節(jié) 行業(yè)發(fā)展特征 253
一、行業(yè)的周期性 253
二、行業(yè)的上下游 253
三、行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 254
第二節(jié) 行業(yè)投資形勢(shì)分析 257
一、行業(yè)發(fā)展格局 257
二、行業(yè)進(jìn)入壁壘 257
三、行業(yè)SWOT分析 259
第三節(jié) 家政行業(yè)投資效益分析 261
一、2010年家政行業(yè)投資狀況分析 261
二、2010年家政行業(yè)投資效益分析 262
三、2011-2015年家政行業(yè)投資建議 263

第十四章 家政行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 267
第一節(jié) 影響家政行業(yè)發(fā)展的主要因素 267
一、2011年影響家政行業(yè)運(yùn)行的有利因素 267
二、2011年影響家政行業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定因素 270
三、2011年影響家政行業(yè)運(yùn)行的不利因素 275
四、2011年我國(guó)家政行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 276
五、2011年我國(guó)家政行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇 279
第二節(jié) 家政行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 281
一、2011-2015年家政行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 281
二、2011-2015年家政行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 284
三、2011-2015年家政行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 296
四、2011-2015年家政行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 296

第五部分 發(fā)展趨勢(shì)與規(guī)劃建議
第十五章 家政行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 297
第一節(jié) 2011-2015年中國(guó)家政市場(chǎng)趨勢(shì)分析 297
一、2010-2011年我國(guó)家政市場(chǎng)趨勢(shì)總結(jié) 297
二、2011-2015年我國(guó)家政發(fā)展趨勢(shì)分析 299
第二節(jié) 2011-2015年中國(guó)家政行業(yè)供需預(yù)測(cè) 301
一、2011-2015年中國(guó)家政供給預(yù)測(cè) 301
二、2011-2015年中國(guó)家政需求預(yù)測(cè) 301
三、2011-2015年中國(guó)家政價(jià)格預(yù)測(cè) 302
第三節(jié) 2010-2015年家政行業(yè)規(guī)劃建議 302
一、家政行業(yè)“十一五”整體規(guī)劃 302
二、家政行業(yè)“十二五”規(guī)劃分析 307
三、2011-2015年家政行業(yè)規(guī)劃建議 311

第十六章 家政企業(yè)管理策略建議 315
第一節(jié) 市場(chǎng)策略分析 315
一、家政價(jià)格策略分析 315
二、家政渠道策略分析 318
第二節(jié) 銷售策略分析 320
一、媒介選擇策略分析 320
二、服務(wù)定位策略分析 324
三、企業(yè)宣傳策略分析 328
第三節(jié) 提高家政企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略 329
一、提高中國(guó)家政企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策 329
二、家政企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要方向 334
三、影響家政企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素及提升途徑 335
第四節(jié) 對(duì)我國(guó)家政品牌的戰(zhàn)略思考 339
一、家政實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義 339
二、我國(guó)家政企業(yè)的品牌戰(zhàn)略 341
三、家政品牌戰(zhàn)略管理的策略 342

圖表目錄
圖表：116個(gè)城市的地區(qū)分布情況 7
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力供求總體情況 8
圖表：2001-2010年度中國(guó)市場(chǎng)職業(yè)供求總體變化 8
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù) 10
圖表：2001-2010年中國(guó)三次產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)力需求比重變化 10
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按行業(yè)分組的需求人數(shù) 11
圖表：2001-2010年中國(guó)部分 行業(yè)勞動(dòng)力需求比重變化 11
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按用人單位性質(zhì)分組的需求人數(shù) 13
圖表：2001-2010年中國(guó)市場(chǎng)部分 職業(yè)供求變化 14
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按職業(yè)分組的供求人數(shù) 15
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按求職人員類別分組的求職人數(shù) 16
圖表：2001-2010年中國(guó)部分 求職人員所占比重變化 17
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按性別分組的供求人數(shù) 18
圖表：2001-2010年中國(guó)勞動(dòng)力分性別供求變化 18
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按年齡分組的供求人數(shù) 19
圖表：2001-2010年中國(guó)勞動(dòng)力分年齡供求變化 19
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按文化程度分組的供求人數(shù) 20
圖表：2001-2010年中國(guó)勞動(dòng)力分文化程度供求變化 21
圖表：2010年中國(guó)勞動(dòng)力按技術(shù)等級(jí)分組的供求人數(shù) 22
圖表：2001-2010年中國(guó)勞動(dòng)力分技術(shù)等級(jí)供求變化 22
圖表：2001-2010年中國(guó)勞動(dòng)力分專業(yè)技術(shù)職稱供求變化 23
圖表：消費(fèi)者對(duì)家政行業(yè)需求情況 109
圖表：消費(fèi)者找家政的途徑 115
圖表：家政消費(fèi)者合同簽訂情況 116
圖表：家政消費(fèi)者驗(yàn)看家政公司資質(zhì)的情況 116
圖表：家政消費(fèi)者驗(yàn)看服務(wù)人員身份證、健康證、上崗證的情況 117
圖表：家政服務(wù)各因素滿意度 117
圖表：2010年2月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 131
圖表：2010年3月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 131
圖表：2010年4月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 131
圖表：2010年5月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 131
圖表：2010年6月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 132
圖表：2010年7月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 132
圖表：2010年8月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 132
圖表：2010年9月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 132
圖表：2010年10月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 132
圖表：2010年11月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 133
圖表：2010年12月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 133
圖表：2011年2月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 133
圖表：2011年3月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 133
圖表：2011年4月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 133
圖表：2011年5月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 134
圖表：2011年6月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 134
圖表：2011年7月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 134
圖表：2011年8月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 134
圖表：2011年9月居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額 134
圖表：2010年中國(guó)家政行業(yè)總產(chǎn)值統(tǒng)計(jì) 169
圖表：2010年中國(guó)家政行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 172
圖表：2010年中國(guó)家政行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量 179
圖表：2009-2011年中國(guó)綜合人工成本平均日工資 185
圖表：2009年全國(guó)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 185
圖表：2009年北京在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 185
圖表：2009年天津在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 186
圖表：2009年河北在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 186
圖表：2009年山西在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 186
圖表：2009年內(nèi)蒙古在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 186
圖表：2009年遼寧在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 186
圖表：2009年吉林在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 186
圖表：2009年黑龍江在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 186
圖表：2009年上海在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 187
圖表：2009年江蘇在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 187
圖表：2009年浙江在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 187
圖表：2009年安徽在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 187
圖表：2009年福建在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 187
圖表：2009年江西在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 187
圖表：2009年山東在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 187
圖表：2009年河南在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 188
圖表：2009年湖北在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 188
圖表：2009年湖南在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 188
圖表：2009年廣東在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 188
圖表：2009年廣西在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 188
圖表：2009年海南在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 188
圖表：2009年重慶在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 188
圖表：2009年四川在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 189
圖表：2009年貴州在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 189
圖表：2009年云南在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 189
圖表：2009年西藏在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 189
圖表：2009年陜西在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 189
圖表：2009年甘肅在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 189
圖表：2009年青海在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 189
圖表：2009年寧夏在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 190
圖表：2009年新疆在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 190
圖表：2009年全國(guó)居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 190
圖表：2009年北京居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 190
圖表：2009年天津居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 190
圖表：2009年河北居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 190
圖表：2009年山西居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 190
圖表：2009年內(nèi)蒙古居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 191
圖表：2009年遼寧居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 191
圖表：2009年吉林居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 191
圖表：2009年黑龍江居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 191
圖表：2009年上海居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 191
圖表：2009年江蘇居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 191
圖表：2009年浙江居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 191
圖表：2009年安徽居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 192
圖表：2009年福建居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 192
圖表：2009年江西居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 192
圖表：2009年山東居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 192
圖表：2009年河南居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 192
圖表：2009年湖北居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 192
圖表：2009年湖南居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 192
圖表：2009年廣東居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 193
圖表：2009年廣西居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 193
圖表：2009年海南居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 193
圖表：2009年重慶居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 193
圖表：2009年四川居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 193
圖表：2009年貴州居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 193
圖表：2009年云南居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 193
圖表：2009年西藏居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 194
圖表：2009年陜西居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 194
圖表：2009年甘肅居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 194
圖表：2009年青海居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 194
圖表：2009年寧夏居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 194
圖表：2009年新疆居民服務(wù)業(yè)在崗職工人數(shù)與平均工資統(tǒng)計(jì) 194
圖表：2010年中國(guó)家政行業(yè)主營(yíng)收入統(tǒng)計(jì) 200
圖表：2010年中國(guó)家政行業(yè)毛利率統(tǒng)計(jì) 201
圖表：2010年中國(guó)家政行業(yè)利潤(rùn)總額統(tǒng)計(jì) 202
圖表：2010年中國(guó)家政行業(yè)銷售利潤(rùn)率統(tǒng)計(jì) 202
圖表：2010年中國(guó)家政行業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率統(tǒng)計(jì) 203