【導(dǎo)讀】

【報(bào)告描述】：

主要結(jié)論及觀點(diǎn)
    本報(bào)告首先對(duì)全球智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了概要分析，分析認(rèn)為：全球市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)放大，2011年出貨量達(dá)到了2.9億部以上，出現(xiàn)報(bào)復(fù)性的上漲，而2011年手機(jī)結(jié)構(gòu)性增長更是令智能手機(jī)市場(chǎng)快速增長；自從2008年以來，隨著整體手機(jī)市場(chǎng)腳步的放慢，繼續(xù)有更多廠商加入到智能手機(jī)的戰(zhàn)團(tuán)；發(fā)展中國家和一些新興市場(chǎng)的用戶對(duì)智能手機(jī)銷售的推動(dòng)作用越來越不可小覷；全球金融風(fēng)暴對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)也產(chǎn)生了一定的沖擊，但其影響預(yù)計(jì)隨著經(jīng)濟(jì)恢復(fù)很快得到削弱；主要操作系統(tǒng)的競(jìng)爭中，Symbian仍是占據(jù)首位，但是其份額繼續(xù)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，而Windows Mobile、RIM、Android等其他操作系統(tǒng)則大有后來居上之勢(shì)，尤其是Android大有后來居上之勢(shì)。
    2011-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)保持快速增長的態(tài)勢(shì)，2011全年銷售量預(yù)計(jì)超過了4500萬部，增長加速。國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格逐年下降趨勢(shì)明顯，2011年平均售價(jià)首次達(dá)到了接近2000元。隨著開放的智能手機(jī)操作系統(tǒng)的發(fā)展，國內(nèi)智能手機(jī)在整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)中所占的份額有所上升。從手機(jī)制式來看，GSM仍占有最多的份額，但是3G手機(jī)開始加速，并占據(jù)較大份額。從操作系統(tǒng)來看，與全球市場(chǎng)相比較，SYMBIAN占據(jù)了更多的優(yōu)勢(shì)。中低價(jià)位手機(jī)占比進(jìn)一步提高。華北、華南、華東三個(gè)傳統(tǒng)區(qū)域市場(chǎng)依然占據(jù)四分之三以上的份額。運(yùn)營商定制渠道的出貨占比繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
諾基亞、摩托羅拉、三星、酷派與華為共同占據(jù)了73.2%以上的市場(chǎng)銷售量份額，整體上仍是高度壟斷，但是集中度降低。不同價(jià)格段中，競(jìng)爭格局略有差別，蘋果進(jìn)入后在整體市場(chǎng)尤其是銷售額方面進(jìn)入前列，主要表現(xiàn)在中高端。
    根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)到2015年全球手機(jī)市場(chǎng)有望達(dá)到10億部以上，而公司分析認(rèn)為，到2015年，中國的智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)以1.5億部以上，未來市場(chǎng)增速將出現(xiàn)先加速后穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。從結(jié)構(gòu)來看，不同制式、不同操作系統(tǒng)、不同價(jià)格段、不同區(qū)域、不同渠道的出貨占比將繼續(xù)不同的變化趨勢(shì)。
    分析認(rèn)為，未來幾年Symbian、Android、微軟三大操作系統(tǒng)仍然是中國智能手機(jī)市場(chǎng)上的主要操作系統(tǒng)之一，不過隨著2011年Google Android（其實(shí)也是Linux的一種）的異軍突起，加之以2009年末蘋果入華，2011年RIM加速進(jìn)入中國市場(chǎng)，到2011年諾基亞與微軟合作，谷歌吞并摩托羅拉移動(dòng)，國內(nèi)多家廠商推出新OS，預(yù)計(jì)未來中國智能手機(jī)的競(jìng)爭格局也會(huì)相應(yīng)的發(fā)生演變，Symbian的份額仍將會(huì)明顯下降，未來智能手機(jī)操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額將趨于均衡，而其排名的結(jié)構(gòu)也有可能會(huì)發(fā)生改變。而包括中國移動(dòng)的OMS等的其他手機(jī)操作系統(tǒng)也將獲得一定的發(fā)展機(jī)會(huì)。
手寫輸入、GPS類的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭格局有各自不同的特征。受不同影響因素的影響將表現(xiàn)出不同的發(fā)展特征。
    2011年消費(fèi)行為研究的部分結(jié)論表明，中國消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)產(chǎn)品的認(rèn)知度仍有待于進(jìn)一步提升。我們認(rèn)為中國手機(jī)用戶對(duì)于智能手機(jī)的認(rèn)識(shí)整體上還是處于相對(duì)淺薄的層次上。從對(duì)操作系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度上可見一斑。
    分析認(rèn)為，智能手機(jī)用戶在年齡、性別、職業(yè)與職級(jí)、收入、品牌認(rèn)識(shí)度方面存在著不同的分布特征。用戶對(duì)于相關(guān)的產(chǎn)品功能有著不同的評(píng)價(jià)與期待程度。用戶對(duì)于智能手機(jī)的價(jià)格還是相對(duì)比較關(guān)注的，而價(jià)格期望也是逐年下降的。用戶的購機(jī)動(dòng)機(jī)也各自不同。用戶對(duì)于不同品牌、產(chǎn)品外觀、購買渠道等的關(guān)注程度是不同的，同時(shí)消費(fèi)行為調(diào)查與對(duì)主要品牌的滿意度調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出了不同的特征。
 

目  錄
主要結(jié)論及觀點(diǎn) 1
研究摘要 8
研究定義 8
研究方法 8
一、2011年全球智能手機(jī)市場(chǎng)概述 10
1.1 市場(chǎng)規(guī)模與增長 10
1.1.1手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模 10
1.1.2 手機(jī)操作系統(tǒng)份額 12
1.2 基本特點(diǎn) 13
二、2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)概述 16
2.1 市場(chǎng)規(guī)模與增長 16
2.1.1截至2011年市場(chǎng)規(guī)模與增長 16
2.1.2 價(jià)格走勢(shì) 17
2.2 基本特點(diǎn) 19
2.3 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 20
2.3.1 產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 20
2.3.2 操作系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 21
2.3.3價(jià)格段結(jié)構(gòu) 22
2.3.4 區(qū)域結(jié)構(gòu) 24
2.3.5 渠道結(jié)構(gòu) 25
2.4 品牌市場(chǎng)份額分析 26
2.4.1 2011年整體份額 26
2.4.2 2011年價(jià)格段份額 28
三、2011-2015年中國智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 31
3.1 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 31
3.2 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 32
3.2.1 產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 32
3.2.2 操作系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 33
3.2.3 價(jià)格段結(jié)構(gòu) 34
3.2.4 區(qū)域結(jié)構(gòu) 35
3.2.5 渠道結(jié)構(gòu) 36
四、2011-2015年中國智能手機(jī)市場(chǎng)操作系統(tǒng)趨勢(shì)分析 38
五、細(xì)分市場(chǎng)研究 40
5.1 手寫輸入市場(chǎng) 40
5.1.1 競(jìng)爭格局 40
5.1.2 影響因素 41
5.2 GPS市場(chǎng) 42
5.2.1 競(jìng)爭格局 42
5.2.2 影響因素 43
六、中國智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭分析 45
6.1 現(xiàn)有廠商間競(jìng)爭 45
6.2 潛在進(jìn)入者與替代產(chǎn)品 46
七、中國智能手機(jī)用戶消費(fèi)行為研究 47
7.1智能手機(jī)相關(guān)的認(rèn)識(shí)度 47
7.1.1 用戶對(duì)于智能手機(jī)的概念的了解程度 47
7.1.2 用戶對(duì)于智能手機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)知度 47
7.2智能手機(jī)消費(fèi)群體特征（屬性） 49
7.2.1 年齡特征 49
7.2.2 性別特征 49
7.2.3 職業(yè)特征 50
7.2.4 收入特征 52
7.3品牌關(guān)注度與認(rèn)知度 52
7.3.1 品牌關(guān)注度 52
7.3.2 品牌認(rèn)知度 53
7.4產(chǎn)品功能關(guān)注度 54
7.4.1 創(chuàng)新功能的關(guān)注情況 54
7.4.2 經(jīng)常使用的功能 55
7.4.3 最常使用的功能 55
7.4.4 用戶最期望的功能 56
7.4.5 智能手機(jī)必備的功能 56
7.4.6 要改善的功能 57
7.5價(jià)格關(guān)注度與價(jià)格期望 58
7.5.1 價(jià)格關(guān)注度 58
7.5.2 價(jià)格期望 59
7.6智能手機(jī)購買動(dòng)機(jī) 60
7.7消費(fèi)者偏好分析 61
7.7.1 品牌偏好度 61
7.7.2 渠道偏好度 62
7.7.3 產(chǎn)品操作系統(tǒng)偏好 62
7.8產(chǎn)品外觀關(guān)注度 63
7.9購買行為分析 64
7.9.1 購買時(shí)的信息渠道來源 64
7.9.2 首次購買行為分析 64
7.9.3 更換購買行為分析 65
7.9.4 未購買智能手機(jī)用戶的理由分析 66
八、消費(fèi)者滿意度分析 68
8.1品牌滿意度 68
8.2服務(wù)滿意度 68
8.3功能滿意度 69
8.4價(jià)格滿意度 70
8.5影響滿意度的主要因素分析 70

圖目錄
圖 1 2004-2011年全球智能手機(jī)市場(chǎng)銷售量及其年度增長情況 10
圖 2 2004-2011年全球智能手機(jī)市場(chǎng)銷售額及其年度增長情況 11
圖 3 2007-2011年全球智能手機(jī)市場(chǎng)主要手機(jī)操作系統(tǒng)銷售量的市場(chǎng)份額情況 12
圖 4 2004-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)銷售量及增長情況 17
圖 5 2003-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)銷售額及增長情況 17
圖 6 2004-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)平均價(jià)格變化情況 18
圖 7 2004-2011年中國智能手機(jī)在整體手機(jī)市場(chǎng)占比情況 19
圖 8 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)中的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)制式銷售量結(jié)構(gòu) 20
圖 9 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)中的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)制式銷售額結(jié)構(gòu) 20
圖 10 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按操作系統(tǒng)劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu) 22
圖 11 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)不同價(jià)格段產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu) 23
圖 12 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)區(qū)域銷售量結(jié)構(gòu) 24
圖 13 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)渠道銷售量結(jié)構(gòu) 25
圖 14 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)銷售量及變化情況 31
圖 15 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)銷售額及變化情況 32
圖 16 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)制式劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 33
圖 17 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按操作系統(tǒng)劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 34
圖 18 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按價(jià)格段劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 35
圖 19 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按區(qū)域結(jié)構(gòu)劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 35
圖 20 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按渠道結(jié)構(gòu)劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 36
圖 21 2011年中國智能手機(jī)手寫輸入市場(chǎng)競(jìng)爭格局 40
圖 22 2011年中國智能手機(jī)GPS定位市場(chǎng)競(jìng)爭格局 42
圖 23 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)總體競(jìng)爭格局 45
圖 24中國用戶對(duì)于智能手機(jī)的認(rèn)識(shí)度情況調(diào)查結(jié)果 47
圖 25中國用戶對(duì)于智能手機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)度情況調(diào)查結(jié)果 48
圖 26用戶對(duì)于主要手機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)度 48
圖 27智能手機(jī)用戶年齡分布情況 49
圖 28 智能手機(jī)用戶性別分布情況 49
圖 29智能手機(jī)用戶職業(yè)分布情況 50
圖 30智能手機(jī)用戶職級(jí)分布情況 51
圖 31 智能手機(jī)用戶收入分布情況 52
圖 32智能手機(jī)市場(chǎng)品牌重要性調(diào)查結(jié)果 52
圖 33 智能手機(jī)市場(chǎng)品牌認(rèn)識(shí)度 53
圖 34 智能手機(jī)必備的功能 57
圖 35 智能手機(jī)需要改善的功能 57
圖 36 智能手機(jī)用戶對(duì)于價(jià)格的關(guān)注情況 58
圖 37智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格期望調(diào)查結(jié)果 59
圖 38 智能手機(jī)用戶購買動(dòng)機(jī) 60
圖 40智能手機(jī)市場(chǎng)渠道選擇調(diào)查結(jié)果 62
圖 41中國手機(jī)用戶對(duì)于智能手機(jī)操作系統(tǒng)的傾向性 62
圖 42 智能手機(jī)外觀關(guān)注度 63
圖 43智能手機(jī)用戶購機(jī)時(shí)主要采用的信息渠道來源分析 64
圖 44影響用戶首次購買智能手機(jī)的決策因素 65
圖 45 影響用戶換機(jī)購買智能手機(jī)的決策因素 65
圖 46 未購買智能手機(jī)用戶的理由 66
圖 47 智能手機(jī)消費(fèi)者產(chǎn)品滿意度情況 68
圖 48 智能手機(jī)消費(fèi)者的服務(wù)滿意度情況 68
圖 49 智能手機(jī)消費(fèi)者的功能滿意度情況 69
圖 50 智能手機(jī)消費(fèi)者的價(jià)格滿意度情況 70
圖 51 影響滿意度的主要因素分析 70

表目錄
表 1 2004-2011年全球智能手機(jī)市場(chǎng)銷售量及銷售額規(guī)模 9
表 2 2004-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)銷售量及銷售額情況 15
表 3 2004-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按操作系統(tǒng)劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)變化情況 21
表 4 2004-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)不同價(jià)格段產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)變化情況 22
表 5 2011年各季度中國智能手機(jī)市場(chǎng)不同價(jià)格段產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu) 22
表 6 2004-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)區(qū)域銷售量結(jié)構(gòu)變化情況 23
表 7 2004-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)渠道銷售量結(jié)構(gòu)變化情況 24
表 8 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)品牌銷售量競(jìng)爭結(jié)構(gòu) 25
表 9 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)品牌銷售額競(jìng)爭結(jié)構(gòu) 26
表 10 2009-2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)銷售額排名前10位廠商品牌變化情況 26
表 11 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)2000元以下價(jià)格段銷售量品牌結(jié)構(gòu) 27
表 12 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)2001-3000元價(jià)格段銷售量品牌結(jié)構(gòu) 27
表 13 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)3001-4000元價(jià)格段銷售量品牌結(jié)構(gòu) 27
表 14 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)4001-5000元價(jià)格段銷售量品牌結(jié)構(gòu) 28
表 15 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)5001-6000元價(jià)格段銷售量品牌結(jié)構(gòu) 28
表 16 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)6001元以上價(jià)格段銷售量品牌結(jié)構(gòu) 28
表 17 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按操作系統(tǒng)劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 32
表 18 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按價(jià)格段劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 33
表 19 2012-2016年中國智能手機(jī)市場(chǎng)按渠道結(jié)構(gòu)劃分的產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 35
表 20 2011年中國智能手機(jī)手寫輸入市場(chǎng)品牌排名 39
表 21 2011年中國智能手機(jī)GPS市場(chǎng)品牌排名 41
表 22 2011年中國智能手機(jī)市場(chǎng)廠商競(jìng)爭態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）分析 44
表 23 智能手機(jī)主要?jiǎng)?chuàng)新應(yīng)用功能調(diào)查結(jié)果 53
表 24智能手機(jī)用戶經(jīng)常使用的手機(jī)功能情況 54
表 25智能手機(jī)用戶最為經(jīng)常使用的手機(jī)功能情況 54
表 26 智能手機(jī)用戶最期望使用的手機(jī)功能 55
表 27 消費(fèi)者預(yù)期購買智能手機(jī)的品牌偏好分布 60