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第一章 綜合應(yīng)急概要
第一節(jié) 產(chǎn)生根源——突發(fā)性公共事件
一、突發(fā)性公共事件的特點(diǎn)
二、突發(fā)性公共事件的分類
第二節(jié) 2011年中國城市應(yīng)急聯(lián)動及應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)分析
一、城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的地位和作用
二、城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的總體目標(biāo)、任務(wù)和職能
三、城市應(yīng)急聯(lián)動的業(yè)務(wù)流程和層次
四、城市應(yīng)急聯(lián)動的體制模式
五、城市應(yīng)急聯(lián)動的流程模式
六、城市應(yīng)急聯(lián)動的組織機(jī)構(gòu)

第二章 2011年全球應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行分析
第一節(jié) 2011年國外應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
一、全球經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及影響分析
二、國外應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)政策環(huán)境
三、國外人口規(guī)模及分布
第二節(jié) 2011年國外應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀分析
一、形成較為成熟的建設(shè)模式
二、技術(shù)手段不斷更新
三、重心轉(zhuǎn)向發(fā)展中國家
第三節(jié) 2011年國外應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)剖分建設(shè)情況分析
一、美國——NIMS和NRP
二、歐盟——e-risk
三、德國——deNIS
四、日本——DRS
第四節(jié) 2011年國外應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)建設(shè)對中國的啟示
第五節(jié) 2012-2016年國外應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)新趨勢探析

第三章 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行環(huán)境解析
第一節(jié)　2011年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況GDP(季度更新)
二、消費(fèi)價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、財政收支狀況（年度更新）
八、中國匯率調(diào)整（人民幣升值）
九、存貸款基準(zhǔn)利率調(diào)整情況
十、存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況
十一、社會消費(fèi)品零售總額
十二、對外貿(mào)易&進(jìn)出口
第二節(jié) 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行社會環(huán)境分析
一、城市建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大，城市安全問題日益突出
二、城市對縮短應(yīng)對突發(fā)事件的時間要求日益提高
三、中國人口流動規(guī)模及集群分布
第三節(jié) 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)政策環(huán)境分析
一、中國應(yīng)急預(yù)案框架體系初步形成
二、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)
第四節(jié) 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)技術(shù)環(huán)境分析
一、IT與通信的融合為應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)提供技術(shù)支持
二、基于空間信息技術(shù)的城市應(yīng)急救援聯(lián)動系統(tǒng)研究

第四章 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行總況
第一節(jié) 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行總況
一、發(fā)達(dá)地區(qū)城市的示范帶動作用明顯
二、應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的規(guī)模和重點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)分析
三、國家規(guī)劃由“小聯(lián)動”升級到“大聯(lián)動”
第二節(jié) 2011年中國綜合應(yīng)急管理的發(fā)展
一、我國綜合應(yīng)急管理取得新進(jìn)展
二、我國的應(yīng)急預(yù)案體系
三、我國綜合應(yīng)急系統(tǒng)的常見模式
第三節(jié) 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展中存在的問題探討
一、政府部門各自為政，缺乏協(xié)作意識
二、系統(tǒng)未體現(xiàn)全國統(tǒng)一性和地區(qū)差異性的結(jié)合
三、忽視信息的持續(xù)積累建設(shè)
四、社會基礎(chǔ)不完善降低應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的應(yīng)用效率
五、系統(tǒng)建設(shè)忽視需求，一味求大求全現(xiàn)象依然存在

第五章 2011年城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用探析
第一節(jié) 2011年中國主要城市應(yīng)急系統(tǒng)的建設(shè)及應(yīng)用現(xiàn)狀
一、北京——“3+2”模式
二、上海——應(yīng)急聯(lián)動中心
三、南寧——“政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動”
第二節(jié) 2011年中國城市應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)的模式及問題
一、中國城市應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)的主要模式
一、中國城市應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題
第三節(jié) 2011年城市應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)思考
一、應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)的基本原則
二、應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)的整體思路
三、應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)的總體框架
第四節(jié) 2011年城市應(yīng)急系統(tǒng)的建設(shè)分析
一、基礎(chǔ)設(shè)施
二、應(yīng)急中心
三、監(jiān)測預(yù)警
四、信息資源
五、應(yīng)用系統(tǒng)
六、其他配套設(shè)施建設(shè)
第五節(jié) 2011年應(yīng)急系統(tǒng)及相關(guān)子系統(tǒng)
一、應(yīng)急系統(tǒng)舉例
二、應(yīng)急聯(lián)動相關(guān)子系統(tǒng)總結(jié)
第六節(jié) 2011年綜合應(yīng)急知識普及與公眾培訓(xùn)分析
一、應(yīng)急教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀
二、應(yīng)急教育培訓(xùn)的途徑和手段

第六章 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動市場動態(tài)分析
第一節(jié) 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動市場總況
一、2011年市場規(guī)模及其增長情況
二、產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)：硬件產(chǎn)品三占其二
第二節(jié) 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動細(xì)分運(yùn)行分析
一、硬件
二、軟件
三、信息服務(wù)
第三節(jié) 2011年中國應(yīng)急聯(lián)動市場相關(guān)產(chǎn)品品牌分析
一、硬件產(chǎn)品
二、軟件產(chǎn)品

第七章 2011年中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)市場競爭態(tài)勢分析
第一節(jié) 2011年中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)整體競爭格局
一、城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)競爭階段
二、城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)競爭力體現(xiàn)
三、廠商角色的升級
第二節(jié) 2011年中國城市應(yīng)急聯(lián)動產(chǎn)業(yè)集中度分析
一、市場集中度分析
二、區(qū)域集中度分析
第三節(jié) 2012-2016年中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)競爭策略分析

第八章 2011年國外城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)重點(diǎn)廠商研究
第一節(jié) 西門子：應(yīng)急聯(lián)動市場最核心的系統(tǒng)集成商
第二節(jié) 愛立信：強(qiáng)大的移動網(wǎng)絡(luò)和指揮中心經(jīng)驗(yàn)
第四節(jié) 摩托羅拉：擁有最強(qiáng)的無線通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力
第五節(jié) 惠普：歐美最大供應(yīng)商
第六節(jié) H3C：全業(yè)務(wù)解決方案提供商

第九章 2011年中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)重點(diǎn)廠商研究
第一節(jié) 中興通訊 （000063）
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
七、中興通訊：具備通訊網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的能力
第二節(jié) 中國衛(wèi)通
一、企業(yè)概況
二、中國衛(wèi)通布局應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)
三、中國衛(wèi)通項(xiàng)目分析
四、中國衛(wèi)通：最早進(jìn)入應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)建設(shè)的運(yùn)營商
第三節(jié) 東方正通
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)競爭力分析
三、東方正通：應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的平臺軟件提供商
第四節(jié) 奧迪堅(jiān)
一、企業(yè)概況
二、奧迪堅(jiān)：提供基于IP的呼叫中心系統(tǒng)平臺
三、奧迪堅(jiān)IP技術(shù)力助政府建設(shè)應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)
四、奧迪堅(jiān)呼叫中心幫助政府應(yīng)急聯(lián)動實(shí)現(xiàn)快與通
第五節(jié) 鼎天科技 （600139）
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
七、鼎天軟件：應(yīng)急聯(lián)動平臺軟件提供商
第六節(jié) 中國聯(lián)通（600050）
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
七、中國聯(lián)通：移動應(yīng)急指揮系統(tǒng)提供商
第七節(jié) 時代
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)競爭力分析
三、時代：應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)建設(shè)的有力競爭者

第十章 2012-2016年中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)前景預(yù)測分析
第一節(jié) 2012-2016年中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)消費(fèi)趨向
一、品牌傾向
二、系統(tǒng)功能
三、價格期望
四、后續(xù)服務(wù)
第二節(jié) 2012-2016年中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)消費(fèi)趨向
一、我國未來3年應(yīng)急市場容量達(dá)300億
二、我國應(yīng)急市場盈利預(yù)測分析

第十一章　2012-2016年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)投資分析
第一節(jié) 2012-2016年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)行業(yè)投資概況
一、應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)行業(yè)投資特性
二、應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)具有良好的投資價值
三、應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)投資環(huán)境利好
第二節(jié) 2012-2016年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)投資機(jī)會分析
一、應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)投資熱點(diǎn)
二、應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)投資吸引力分析
第三節(jié) 2012-2016年中國應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)投資風(fēng)險及防范
一、技術(shù)風(fēng)險分析
二、金融風(fēng)險分析
三、政策風(fēng)險分析
四、競爭風(fēng)險分析

第十二章 2012-2016年中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)發(fā)展建議
第一節(jié) 政府發(fā)展建議
一、理順運(yùn)行體制
二、注意地方特色
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)
四、大膽采用咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 廠商發(fā)展建議
一、系統(tǒng)提供商
二、國外廠商
三、國內(nèi)廠商

圖表目錄：（部分）
圖表：天津市突發(fā)性公共事件（災(zāi)害）的案例
圖表：全球應(yīng)急系統(tǒng)一覽表
圖表：國內(nèi)城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)建設(shè)狀況
圖表：城市應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)需要考慮的主要子系統(tǒng)
圖表：2004-2009年中國應(yīng)急市場的規(guī)模
圖表：2009年中國應(yīng)急市場細(xì)分市場的規(guī)模及結(jié)構(gòu)
圖表：2004-2009年中國應(yīng)急市場細(xì)分市場結(jié)構(gòu)變化
圖表：2009年中國應(yīng)急市場硬件市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
圖表：2009年中國應(yīng)急市場PCS市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
圖表：2009年中國應(yīng)急市場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
圖表：2009年中國應(yīng)急市場軟件市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
圖表：2009年中國應(yīng)急市場信息服務(wù)市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
圖表：美、日、中三國災(zāi)害損失比例比較
圖表：摩托羅拉公司競爭策略分析
圖表：鼎天軟件競爭策略分析
圖表：中興通訊競爭策略分析
圖表：我國的應(yīng)急預(yù)案體系
圖表：城市應(yīng)急聯(lián)動的業(yè)務(wù)流程及響應(yīng)時間
圖表：消防業(yè)務(wù)的應(yīng)急聯(lián)動流程
圖表：應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的功能
圖表：消防業(yè)務(wù)的應(yīng)急層次及相關(guān)應(yīng)用
圖表：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及對應(yīng)職能
圖表：美國應(yīng)急聯(lián)合運(yùn)作中心組織結(jié)構(gòu)示意圖
圖表：東京都防災(zāi)中心系統(tǒng)
圖表：北京市應(yīng)急系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
圖表：綜合應(yīng)急系統(tǒng)的建設(shè)框架
圖表：應(yīng)急聯(lián)動與社會綜合服務(wù)平臺
圖表：社會應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)
圖表：公共突發(fā)事件應(yīng)急指揮系統(tǒng)
圖表：2004-2010年中國應(yīng)急市場的規(guī)模
圖表：2010年中國應(yīng)急市場細(xì)分市場結(jié)構(gòu)
圖表：2010年中國應(yīng)急市場硬件市場的結(jié)構(gòu)
圖表：2010年中國應(yīng)急市場PCS市場的結(jié)構(gòu)
圖表：2010年中國應(yīng)急市場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的結(jié)構(gòu)
圖表：2010年中國應(yīng)急市場外設(shè)產(chǎn)品市場的結(jié)構(gòu)
圖表：2010年中國應(yīng)急市場軟件市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
圖表：2010年中國應(yīng)急應(yīng)用信息服務(wù)市場結(jié)構(gòu)
圖表：2010應(yīng)急應(yīng)用臺式PC市場品牌分布情況
圖表：2010年中國應(yīng)急應(yīng)用筆記本市場品牌分布情況
圖表：2010年中國應(yīng)急應(yīng)用PC服務(wù)器市場品牌分布情況
圖表：2010年中國應(yīng)急應(yīng)用交換機(jī)市場品牌分布情況
圖表：2005-2010年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表：2010年一季度中國三產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖
圖表：2008-2010年中國CPI、PPI月度走勢圖
圖表：2005-2010年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表：2000-2009年中國城鄉(xiāng)居民人均收入增長對比圖
圖表：1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對比表
圖表：1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖
圖表：2005-2009年中國工業(yè)增加值增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國社會固定投資額走勢圖
圖表：2005-2010年我國城鄉(xiāng)固定資產(chǎn)投資額對比圖
圖表：2005-2009年我國財政收入支出走勢圖
圖表：2009年1月-2010年4月人民幣兌美元匯率中間價
圖表：2010年4月人民幣匯率中間價對照表
圖表：2009年1月-2010年3月中國貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表　單位：億元
圖表：2009年1月-2010年3月中國貨幣供應(yīng)量的增速走勢圖
圖表：2001-2009年中國外匯儲備走勢圖
圖表：2005-2009年中國外匯儲備及增速變化圖
圖表：2008年12月23日中國人民幣利率調(diào)整表
圖表：2007-2008年央行歷次調(diào)整利率時間及幅度表
圖表：我國歷年存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況統(tǒng)計(jì)表
圖表：2005-2010年中國社會消費(fèi)品零售總額增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國貨物進(jìn)出口總額走勢圖
圖表：2005-2010年中國貨物進(jìn)口總額和出口總額走勢圖
圖表：2005-2009年中國就業(yè)人數(shù)走勢圖
圖表：2005-2009年中國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)走勢圖
圖表：1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖
圖表：1978-2009年我國總?cè)丝跀?shù)量增長趨勢圖
圖表：2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成
圖表：1978-2009年中國城鎮(zhèn)化率走勢圖
圖表：2005-2009年我國研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出走勢圖
圖表：中興通訊主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢圖
圖表：中興通訊經(jīng)營收入走勢圖
圖表：中興通訊盈利指標(biāo)走勢圖
圖表：中興通訊負(fù)債情況圖
圖表：中興通訊負(fù)債指標(biāo)走勢圖
圖表：中興通訊運(yùn)營能力指標(biāo)走勢圖
圖表：中興通訊成長能力指標(biāo)走勢圖
圖表：鼎天科技主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢圖
圖表：鼎天科技經(jīng)營收入走勢圖
圖表：鼎天科技盈利指標(biāo)走勢圖
圖表：鼎天科技負(fù)債情況圖
圖表：鼎天科技負(fù)債指標(biāo)走勢圖
圖表：鼎天科技運(yùn)營能力指標(biāo)走勢圖
圖表：鼎天科技成長能力指標(biāo)走勢圖
圖表：中國聯(lián)通主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢圖
圖表：中國聯(lián)通經(jīng)營收入走勢圖
圖表：中國聯(lián)通盈利指標(biāo)走勢圖
圖表：中國聯(lián)通負(fù)債情況圖
圖表：中國聯(lián)通負(fù)債指標(biāo)走勢圖
圖表：中國聯(lián)通運(yùn)營能力指標(biāo)走勢圖
圖表：中國聯(lián)通成長能力指標(biāo)走勢圖
圖表：2012-2016年中國應(yīng)急聯(lián)動市場的規(guī)模及增長預(yù)測
圖表：2012-2016年中國應(yīng)急聯(lián)動市場硬件市場的規(guī)模及增長預(yù)測
圖表：2012-2016年中國應(yīng)急聯(lián)動市場軟件市場的規(guī)模及增長預(yù)測
圖表：2012-2016年中國應(yīng)急聯(lián)動市場信息服務(wù)市場的規(guī)模及增長預(yù)測
圖表：中國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)競爭格局圖
圖表：應(yīng)急系統(tǒng)價格段結(jié)構(gòu)圖
圖表：略……
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