【導(dǎo)讀】

【報(bào)告描述】：

    在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)在全球掀起了一股強(qiáng)勁的浪潮，它能快速、有效地幫助中小企業(yè)提高辦公管理效益、提升營銷及客服能力，并能改進(jìn)生成或者提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效益。
    公司在定量研究的基礎(chǔ)上，推出了《UC系列--2012年中國企業(yè)統(tǒng)一通信應(yīng)用需求分析報(bào)告》。此報(bào)告在深入分析UC應(yīng)用認(rèn)識(shí)度、使用狀況、和企業(yè)對(duì)UC應(yīng)用評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，定量解析聚細(xì)分的子市場，同時(shí)憑借公司在該領(lǐng)域多年成熟的研究經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整體市場及子市場中的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行了市場定位，并提出這些業(yè)務(wù)市場發(fā)展趨勢及運(yùn)營策略。

第1章 統(tǒng)一通信概述
1.1統(tǒng)一通信研究背景
1.2統(tǒng)一通信研究流程
第2章 國內(nèi)統(tǒng)一通信發(fā)展概況
2.1 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展?fàn)顩r
2.2 市場發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.1 整體市場發(fā)展?fàn)顩r
2.2.2 基于軟終端的統(tǒng)一通信平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.3 基于硬件統(tǒng)一通信平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.4 軟硬件結(jié)合的統(tǒng)一通信平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.5 多媒體會(huì)議通信統(tǒng)一通信平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r
第3章 統(tǒng)一通信主要業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用
3.1 VOIP
3.2 即時(shí)消息
3.3 視頻會(huì)議
3.4 電子郵件
3.5 語音信箱
3.6 短消息
3.7 統(tǒng)一消息
3.8 移動(dòng)辦公
第3章主要服務(wù)提供商統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
3.1思科
3.2 Avaya
3.3愛立信、
3.3微軟
3.4、IBM
3.5華為
3.6中興
…………………………………………
第4章 統(tǒng)一通信應(yīng)用認(rèn)知度和使用狀況分析
4.1 統(tǒng)一通信的認(rèn)知度分析
4.2 統(tǒng)一通信應(yīng)用選擇的服務(wù)商分析
4.3 統(tǒng)一通信應(yīng)用使用狀況分析
4.3.1 VOIP業(yè)務(wù)使用狀況
4.3.2視頻會(huì)議業(yè)務(wù)使用狀況
4.3.3電子郵件業(yè)務(wù)使用狀況
4.3.4語音信箱業(yè)務(wù)使用狀況
4.3.5移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)使用狀況
4.3.5統(tǒng)一消息 業(yè)務(wù)使用狀況

第5章 統(tǒng)一通信用戶認(rèn)知與使用分析

5.1 統(tǒng)一通信 客戶使用狀況 

5.1.1 具有分支機(jī)構(gòu)企業(yè)統(tǒng)一通信使用情況    

5.1.2 統(tǒng)一通信客戶的特征分析  

5.1.3統(tǒng)一通信客戶更換服務(wù)商的頻率及原因分析  

5.1.4 統(tǒng)一通信用戶統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)使用情況

5.2 企業(yè)統(tǒng)一通信相關(guān)服務(wù)費(fèi)用計(jì)劃投入情況

5.3 企業(yè)客戶認(rèn)知分析     

5.3.1 客戶對(duì)統(tǒng)一通信 業(yè)務(wù)概念認(rèn)知分析

5.3.2 客戶對(duì)統(tǒng)一通信服務(wù)認(rèn)知途徑

5.3.3 企業(yè)客戶對(duì)統(tǒng)一通信價(jià)值認(rèn)知 

第6章 統(tǒng)一通信需求及評(píng)價(jià)分析

6.1 企業(yè)用戶統(tǒng)一通信服務(wù)需求分析

6.2 購買決策因素評(píng)價(jià)     

6.2.1 企業(yè)對(duì)統(tǒng)一通信服務(wù)商選擇意向    

6.2.2 影響用戶選擇統(tǒng)一通信服務(wù)商因素分析 

6.2.3 用戶更換統(tǒng)一通信服務(wù)商主要考慮因素分析 

6.2.4 用戶考慮使用統(tǒng)一通信服務(wù)情況  

第7章 國內(nèi)統(tǒng)一通信市場發(fā)展規(guī)模分析
7.1整體市場規(guī)模
7.2服務(wù)市場規(guī)模