【導(dǎo)讀】

【報(bào)告描述】：

    家庭信息化、數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為高質(zhì)量現(xiàn)代家庭生活追求的目標(biāo)，在全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，電信運(yùn)營商要想搶占家庭信息化市場，發(fā)掘潛在的客戶資源，家庭信息化業(yè)務(wù)發(fā)展策略的布局是至關(guān)重要的步驟。
    公司基于長期對數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，最新推出了數(shù)字家庭系列研究報(bào)告，其中《數(shù)字家庭系列-- 2012年中國電信運(yùn)營商家庭信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》在分析家庭信息化發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析家庭信息化業(yè)務(wù)競爭環(huán)境及三大運(yùn)營商發(fā)展家庭信息化業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位，憑借公司在該領(lǐng)域多年的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略的高度，提出運(yùn)營商發(fā)展家庭信息化業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

研究概述 6
研究目的和意義 6
主要觀點(diǎn) 7
研究方法 8
第1章 宏觀環(huán)境 9
1.1 政策環(huán)境 9
1.1.1 《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》 9
1.1.2 《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》 10
1.1.3 《“十一五”時(shí)期廣播影視科技發(fā)展規(guī)劃》 10
1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 11
1.2.1 GDP增長趨勢 11
1.2.2 居民收入情況 12
1.3 生活文化 12
1.3.1 人口總量及人口結(jié)構(gòu) 12
1.3.2 居民通信支出 14
1.4 技術(shù)環(huán)境 14
1.4.1 3G 15
1.4.2 NGN 15
1.4.3 三網(wǎng)融合 16
第2章 國內(nèi)家庭信息化業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 18
2.1 家庭信息化的基礎(chǔ)條件 18
2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)普及及使用情況 18
2.1.2 數(shù)字電視普及及使用情況 19
2.1.3 基礎(chǔ)通信服務(wù)（手機(jī)、固話）普及及使用情況 20
2.1.4 家庭信息化發(fā)展存在的問題及對策 21
2.2 家庭信息化地方性推動(dòng)措施及實(shí)例 23
2.2.1 廣東省家庭信息化推動(dòng)措施 23
2.2.2 上海市家庭信息化推動(dòng)措施 23
2.3 中國電信家庭信息化業(yè)務(wù)發(fā)展概況 24
2.3.1 運(yùn)營準(zhǔn)備 24
2.3.2 家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀 25
2.3.3 家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 25
2.4 中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務(wù)發(fā)展概況 28
2.4.1 運(yùn)營準(zhǔn)備 28
2.4.2 家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀 29
2.4.3 家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 30
2.5 中國移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)發(fā)展概況 31
2.5.1 運(yùn)營準(zhǔn)備 31
2.5.2 家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀 33
2.5.3 家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 33
第3章 運(yùn)營商家庭信息化業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析 36
3.1 家庭信息化業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的基本模型 36
3.2 家庭信息化業(yè)務(wù)對電信運(yùn)營商的價(jià)值 37
3.3 家庭信息化業(yè)務(wù)對設(shè)備提供商的價(jià)值 38
3.4 家庭信息化業(yè)務(wù)對內(nèi)容/服務(wù)提供商的價(jià)值 39
3.5 家庭信息化業(yè)務(wù)對家庭用戶的價(jià)值 40
第4章 家庭信息化業(yè)務(wù)競爭環(huán)境分析 43
4.1 家庭信息化業(yè)務(wù)提供商討價(jià)還價(jià)能力 43
4.2 家庭信息化業(yè)務(wù)用戶討價(jià)還價(jià)能力 44
4.3 新的進(jìn)入者分析 44
4.4 替代品分析 45
4.5 競爭對手分析 46
4.6 目前市場競爭形勢分析 47
第5章 運(yùn)營商家庭信息化業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位 50
5.1 中國電信家庭信息化業(yè)務(wù)定位分析 50
5.1.1 家庭信息化業(yè)務(wù)的優(yōu)勢 50
5.1.2 家庭信息化業(yè)務(wù)的劣勢 51
5.1.3 家庭信息化業(yè)務(wù)的機(jī)會 51
5.1.4 家庭信息化業(yè)務(wù)面臨的威脅 51
5.2 中國移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)定位分析 53
5.2.1 家庭信息化業(yè)務(wù)的優(yōu)勢 53
5.2.2 家庭信息化業(yè)務(wù)的劣勢 53
5.2.3 家庭信息化業(yè)務(wù)的機(jī)會 54
5.2.4 家庭信息化業(yè)務(wù)面臨的威脅 54
5.3 中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務(wù)定位分析 55
5.3.1 家庭信息化業(yè)務(wù)的優(yōu)勢 55
5.3.2 家庭信息化業(yè)務(wù)的劣勢 56
5.3.3 家庭信息化業(yè)務(wù)的機(jī)會 56
5.3.4 家庭信息化業(yè)務(wù)面臨的威脅 57
5.4 運(yùn)營商家庭信息化業(yè)務(wù)發(fā)展條件對比 58
5.5 運(yùn)營商家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位建議 59
5.5.1 三家運(yùn)營商家庭業(yè)務(wù)的市場地位分析 59
5.5.2 中國移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位建議 60
5.5.3 中國電信家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位建議 61
5.5.4 中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位建議 62
第6章 運(yùn)營商家庭信息化業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃建議 64
6.1 中國電信 65
6.1.1 家庭信息化首選融合方案 66
6.1.2 分階段推進(jìn)家庭信息化 67
6.1.3 以家庭信息化為基點(diǎn)的主動(dòng)進(jìn)攻 68
6.2 中國移動(dòng) 68
6.2.1 面臨巨大市場壓力應(yīng)及早應(yīng)對 69
6.2.2 充分利用品牌優(yōu)勢延伸業(yè)務(wù)領(lǐng)域 69
6.2.3 以家庭業(yè)務(wù)為核心重構(gòu)品牌形象 70
6.3 中國聯(lián)通 70
6.3.1 發(fā)揮3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢打造新業(yè)務(wù)品牌 70
6.3.2 開辟生活?yuàn)蕵沸骂I(lǐng)域 71
6.3.3 充分發(fā)揮寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢 71
第7章 戰(zhàn)略實(shí)施及保障措施建議 73
7.1 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合與發(fā)展 73
7.2 新產(chǎn)品開發(fā)及解決方案 74
7.2.1 加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)力度 74
7.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)解決方案 76
7.3 提高用戶認(rèn)知度與消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng) 77
7.3.1 提高用戶認(rèn)知度 77
7.3.2 培養(yǎng)用戶業(yè)務(wù)使用習(xí)慣 78
7.4 提高客戶體驗(yàn)管理水平 78
7.5 塑造家庭信息化業(yè)務(wù)品牌 79
附件 82
關(guān)于我們 82
2012最新報(bào)告清單 83
法律聲明 86

圖表1 相關(guān)機(jī)構(gòu)對中國2012GDP增速的預(yù)測 11
圖表2  2011年部分省市城鎮(zhèn)居民收入及恩格爾系數(shù)一覽 12
圖表 3總?cè)丝诩霸鲩L率 13
圖表 4城鄉(xiāng)人口比例 13
圖表 5  2005-2011年各月電信業(yè)務(wù)收入比較 14
圖表6中國網(wǎng)民人數(shù)增長情況 18
圖表7中國互聯(lián)網(wǎng)普及率 19
圖表8全球部分國家互聯(lián)網(wǎng)普及率比較 19
圖表9 全國電信業(yè)務(wù)主要指標(biāo) 20
圖表 10 中國電信寬帶用戶數(shù) 25
圖表 11 江蘇電信e9全業(yè)務(wù)套餐 26
圖表 12 江蘇電信手機(jī)可選包套餐 26
圖表 13 中國聯(lián)通寬帶用戶數(shù) 29
圖表 14 中國移動(dòng)部分家庭信息化新產(chǎn)品和業(yè)務(wù) 34
圖表 15家庭信息化業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模型 36
圖表 17 廣州地區(qū)居民對數(shù)字家庭期待的功能 41
圖表 18  家庭信息化市場競爭形式分析 48
圖表 19中國電信家庭業(yè)務(wù)SWOT分析及應(yīng)對策略 53
圖表 20中國移動(dòng)家庭業(yè)務(wù)SWOT分析及應(yīng)對策略 55
圖表 21中國聯(lián)通家庭業(yè)務(wù)SWOT分析及應(yīng)對策略 58
圖表 22 三家運(yùn)營商綜合實(shí)力與家庭業(yè)務(wù)市場地位分析 60
圖表 23中國移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 61
圖表 24中國電信家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 62
圖表 25中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 63
圖表 26廣州地區(qū)居民對電信“我的E家”產(chǎn)品了解情況 66
圖表 27廣東移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng) 75
圖表28廣州地區(qū)居民對數(shù)字家庭服務(wù)的認(rèn)知 77
圖表 29 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)管理金字塔 79
圖表 30廣州地區(qū)居民對寬帶業(yè)務(wù)的認(rèn)知渠道 81