第一章 加油站產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 17
第一節(jié) 加油站主要經(jīng)濟(jì)類(lèi)型 17
第二節(jié) 加油站的經(jīng)營(yíng)模式 17
一、國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式 17
二、國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)模式 18
三、對(duì)比分析 18
第三節(jié) 中國(guó)加油站發(fā)展歷程演進(jìn) 18
一、由分散經(jīng)營(yíng)到集約化經(jīng)營(yíng) 18
二、加油站在競(jìng)爭(zhēng)中相互促進(jìn) 19
三、從單一品種向多種經(jīng)營(yíng)延伸 19
四、由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化 19
第四節(jié) 加油站設(shè)備管理 19
一、設(shè)備管理的重要性 19
二、設(shè)備管理的重要原則 20
三、設(shè)備管理的基本要求 21
第五節(jié) 加油站建設(shè)相關(guān)規(guī)定 21
一、加油站設(shè)置標(biāo)準(zhǔn) 21
二、新建加油站須具備的條件 22
三、加油站建設(shè)的安全監(jiān)督工作規(guī)定 22
第二章 2011-2012年國(guó)際加油站產(chǎn)業(yè)運(yùn)行透析及經(jīng)驗(yàn)借鑒 23
第一節(jié) 美國(guó) 23
一、美國(guó)加油站各發(fā)展階段回顧 23
二、美國(guó)加油站的非油品業(yè)務(wù) 23
三、美國(guó)加油站技術(shù)應(yīng)用狀況 24
四、美國(guó)加油站政府約束少公司管理嚴(yán) 25
五、美國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)特色及對(duì)中國(guó)的啟示 26
六、美國(guó)加油站與便利店結(jié)合的趨勢(shì) 27
七、美國(guó)加油站的經(jīng)營(yíng)策略 28
第二節(jié) 歐洲 29
一、歐洲加油站的安全工作 29
二、歐洲加油站經(jīng)營(yíng)管理模式分析 29
三、歐洲加油站便利店業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn) 30
四、歐洲加油站管理窺探 30
五、歐洲加油站便利店發(fā)展特色 31
六、歐洲成品油零售很有特色值得借鑒 31
第三節(jié) 英國(guó) 32
一、英國(guó)加油站建設(shè)與經(jīng)營(yíng)概況 32
二、英國(guó)加油站的管理與審批 33
三、英國(guó)加油站競(jìng)爭(zhēng)情況分析 34
四、英國(guó)加油站的營(yíng)銷(xiāo)策略 34
第四節(jié) 德國(guó) 35
一、德國(guó)加油站數(shù)量呈遞減趨勢(shì) 35
二、德國(guó)加油站的經(jīng)營(yíng)方式分析 35
三、德國(guó)加油站的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析 37
四、德國(guó)加油站的配套服務(wù)特點(diǎn) 38
五、解析德國(guó)加油站的商戰(zhàn)策略 40
六、德國(guó)加油站發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒 40
第五節(jié) 日本 41
一、日本加油站發(fā)展概況分析 41
二、日本加油站主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 42
三、日本防災(zāi)型加油站建設(shè)成就 43
四、日本加油站石油銷(xiāo)售業(yè)分析 43
五、日本加油站非油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù) 44
六、日本加油站服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出色 44
七、日本加油站開(kāi)始銷(xiāo)售生物燃油 46
八、日本加油站TBA銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn) 46
第三章 2012年中國(guó)加油站產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析 49
第一節(jié) 2012年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 49
一、2012年中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析 49
二、2012年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 50
三、2012年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 53
四、2012年社會(huì)消費(fèi)品零售總額分析 56
五、2012年城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析 57
六、2012年對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展形勢(shì)分析 59
第二節(jié) 2012年中國(guó)加油站業(yè)政策環(huán)境分析 61
一、《加油站服務(wù)技術(shù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 61
二、中國(guó)成品油價(jià)格調(diào)整政策及影響分析 62
三、實(shí)施成品油增值稅政策匯總 63
四、《成品油市場(chǎng)管理辦法》 63
五、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施成品油價(jià)格和稅費(fèi)改革的通知 64
（一）關(guān)于成品油稅費(fèi)改革 64
（二）關(guān)于完善成品油價(jià)格形成機(jī)制 65
（三）關(guān)于完善成品油價(jià)格配套措施 66
（四）妥善解決改革的相關(guān)問(wèn)題 67
（五）實(shí)施時(shí)間 68
六、石油價(jià)格管理辦法（試行） 68
七、關(guān)于嚴(yán)格控制新建加油站問(wèn)題的通知 69
八、關(guān)于規(guī)范加油站特許經(jīng)營(yíng)的若干意見(jiàn) 69
第三節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)運(yùn)行狀況對(duì)加油站的影響分析 70
一、汽車(chē)行業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃解析 70
二、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)情況 71
三、中國(guó)汽車(chē)保有量分析 73
（一）、中國(guó)民用汽車(chē)保有量 73
（二）、中國(guó)私人汽車(chē)保有量 74
第四章 2011-2012年中國(guó)成品油市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r透析 76
第一節(jié) 中國(guó)成品油市場(chǎng)分析 76
一、中國(guó)成品油供給情況統(tǒng)計(jì) 76
二、中國(guó)成品油市場(chǎng)消費(fèi)統(tǒng)計(jì) 76
三、成品油市場(chǎng)發(fā)展問(wèn)題與對(duì)策 77
（一）中國(guó)成品油市場(chǎng)存在的問(wèn)題 77
（二）高油價(jià)時(shí)代成品油市場(chǎng)發(fā)展建議 78
四、民營(yíng)資本進(jìn)入成品油市場(chǎng)空間巨大 79
第二節(jié) 中國(guó)汽油市場(chǎng)分析 80
一、全球汽油市場(chǎng)發(fā)展總況 80
二、中國(guó)汽油生產(chǎn)消費(fèi)狀況 81
三、中國(guó)汽油進(jìn)出口現(xiàn)狀分析 82
四、中國(guó)汽油市場(chǎng)價(jià)格行情 83
五、甲醇汽油市場(chǎng)發(fā)展情況 84
六、甲醇汽油產(chǎn)業(yè)風(fēng)生水起 85
七、乙醇汽油市場(chǎng)發(fā)展分析 86
第三節(jié) 中國(guó)柴油市場(chǎng)分析 87
一、中國(guó)柴油生產(chǎn)與消費(fèi)狀況 87
二、中國(guó)柴油進(jìn)出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 88
三、中國(guó)柴油進(jìn)出口價(jià)格狀況 90
四、生物柴油行業(yè)的發(fā)展瓶頸 90
五、生物柴油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路 93
第四節(jié) 中國(guó)煤油市場(chǎng)分析 94
一、中國(guó)煤油交易歷史回顧 94
二、中國(guó)煤油市場(chǎng)運(yùn)行概況 95
三、中國(guó)煤油行業(yè)供需形勢(shì)剖析 96
四、中國(guó)煤油生產(chǎn)與消費(fèi)狀況 96
五、中國(guó)煤油進(jìn)出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 97
第五節(jié) 中國(guó)燃料油市場(chǎng)分析 99
一、中國(guó)燃料油市場(chǎng)發(fā)展綜述 99
二、中國(guó)燃料油市場(chǎng)供需狀況 101
三、中國(guó)燃料油進(jìn)出口情況 104
四、中國(guó)燃料油期貨發(fā)展成效 110
五、影響燃料油期貨價(jià)格的因素 112
六、燃料油市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策及措施 114
第五章 2011-2012年中國(guó)加油站行業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)透析 117
第一節(jié) 中國(guó)加油站產(chǎn)業(yè)運(yùn)行總況分析 117
一、國(guó)內(nèi)加油站發(fā)展特點(diǎn) 117
二、加油站行業(yè)進(jìn)入質(zhì)量提升階段 117
三、中國(guó)加油站進(jìn)入總量過(guò)剩時(shí)期 118
四、外資加油站加快進(jìn)軍中國(guó)步伐 119
第二節(jié) 中國(guó)加油站的布局情況分析 119
一、國(guó)內(nèi)外加油站的布局情況 119
二、國(guó)內(nèi)加油站布局現(xiàn)存問(wèn)題 120
三、加油站合理布局要點(diǎn)分析 121
四、加油站選址規(guī)劃設(shè)計(jì)要求 121
五、國(guó)內(nèi)加油站布局建議分析 123
第三節(jié) 加油站行業(yè)面臨的問(wèn)題及建議 125
一、加油站便利店建設(shè)亟待提速 125
二、加油站定期盤(pán)點(diǎn)有弊端情況 127
三、石油滲漏污染問(wèn)題需引起重視 127
四、國(guó)道加油站消費(fèi)需求透視分析 129
五、加油站實(shí)施油氣回收勢(shì)在必行 133
六、國(guó)內(nèi)加油站油品質(zhì)量問(wèn)題分析 133
第四節(jié) 推進(jìn)中國(guó)加油站發(fā)展的策略探討 135
一、推進(jìn)大型化高效加油站的建設(shè) 135
二、推進(jìn)服務(wù)綜合化和品牌多元化發(fā)展 135
三、推進(jìn)加油站設(shè)施的自動(dòng)化和自助化 136
四、健康、安全、環(huán)保、節(jié)能發(fā)展方向 136
第六章 2011-2012年中國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)與成品油市場(chǎng)分析 137
第一節(jié) 2011-2012年中國(guó)加油站現(xiàn)狀綜述 137
一、加油站數(shù)量情況 137
二、民營(yíng)加油站數(shù)量情況 137
三、加氣站數(shù)量情況 137
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)成品油市場(chǎng)運(yùn)行分析 138
一、成品油市場(chǎng)運(yùn)行 138
二、成品油供應(yīng)情況 139
三、成品油進(jìn)出口情況 140
（一）成品油進(jìn)口統(tǒng)計(jì) 140
（二）成品油出口統(tǒng)計(jì) 141
四、成品油銷(xiāo)售、消費(fèi)情況 142
（一）成品油消費(fèi)增長(zhǎng)情況 142
（二）成品油區(qū)域消費(fèi)結(jié)構(gòu) 143
五、成品油價(jià)格情況 143
（一）總體價(jià)格情況 143
（二）價(jià)格波動(dòng)情況 144
（三）價(jià)格市場(chǎng)化改革 145
第七章 2011-2012年中國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)模式研究 147
第一節(jié) 加油站經(jīng)營(yíng)模式概述 147
一、全資（租賃）加油站 147
二、控股加油站 148
三、參股加油站 148
四、特許經(jīng)營(yíng)加油站 148
五、國(guó)外加油站經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展特點(diǎn) 149
六、加油站經(jīng)營(yíng)模式選擇建議 149
第二節(jié) 加油站連鎖經(jīng)營(yíng) 150
一、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)的必備條件 150
二、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)的幾種形式 151
三、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)與不足之處 152
四、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略 153
五、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)控制與整合建議 154
第三節(jié) 2011-2012年中國(guó)加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r分析 155
一、加油站特許經(jīng)營(yíng)的特征 155
二、中國(guó)加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀 156
三、對(duì)加油站特許經(jīng)營(yíng)模式的思考 157
四、加油站特許經(jīng)營(yíng)存在的不足 157
五、加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的阻礙 158
第四節(jié) 2011-2012年中國(guó)加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)策分析 159
一、特許經(jīng)營(yíng)雙方利害關(guān)系互動(dòng)分析 159
二、加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略 160
三、特許經(jīng)營(yíng)加油站規(guī)范方法 161
四、加油站特許經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)原則和規(guī)范程序 162
五、加油站特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展 163
第八章 2011-2012年中國(guó)加油站內(nèi)部管理解析 164
第一節(jié) 加油站管理概述 164
一、中國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題 164
二、提高加油站經(jīng)營(yíng)管理建議 165
三、加油站有效管理方法探討 167
（一）建立獨(dú)到管理考核機(jī)制 167
（二）推行加油站經(jīng)理競(jìng)聘制 168
（三）重視落實(shí)“一站一策” 169
四、國(guó)內(nèi)加油站管理發(fā)展方向 170
第二節(jié) 2011-2012年加油站安全管理分析 172
一、加油站設(shè)計(jì)與施工安全的管理 172
（一）加油站施工安全管理現(xiàn)狀 172
（二）加油站施工安全管理對(duì)策 174
二、加油站常見(jiàn)安全問(wèn)題及解決措施 175
（一）加油站常見(jiàn)安全問(wèn)題 175
（二）加油站安全解決措施 177
三、加油站安全管理須嚴(yán)守重要關(guān)口 178
四、確保加油站安全的建議 180
第三節(jié) 2011-2012年加油站財(cái)務(wù)管理分析 182
一、加油站財(cái)務(wù)管理概括分析 182
二、加油站財(cái)務(wù)管理問(wèn)題及特點(diǎn) 185
（一）、加油站財(cái)務(wù)管理問(wèn)題 185
（二）、加油站財(cái)務(wù)管理特點(diǎn) 186
三、加油站資金管理運(yùn)用與操作 187
（一）加油站資金管理運(yùn)用 187
（二）加油IC卡資金管理操作流程 189
（三）小額配送業(yè)務(wù)資金管理工作流程 190
（四）非油品業(yè)務(wù)資金管理工作流程 191
四、加油站資金管理風(fēng)險(xiǎn)及措施 191
（一）加油站資金管理風(fēng)險(xiǎn) 191
（二）加油站資金管理措施 192
五、加強(qiáng)加油站資金管理的思路 193
（一）加油站現(xiàn)金控制 193
（二）加油站應(yīng)收帳款的控制 194
（三）加油站庫(kù)存商品的控制 195
六、加油站資金風(fēng)險(xiǎn)防控辦法 196
第四節(jié) 2011-2012年加油站的信息化管理分析 196
一、加油站人工管理的不便 196
二、加油站信息管理系統(tǒng)介紹 197
（一）加油站信息管理系統(tǒng)概述 197
（二）加油站信息管理系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn) 198
（三）加油站信息管理系統(tǒng)特點(diǎn) 198
三、國(guó)內(nèi)外加油站信息管理系統(tǒng)應(yīng)用情況 200
（一）國(guó)外加油站信息管理系統(tǒng)應(yīng)用 200
（二）國(guó)內(nèi)加油站信息管理系統(tǒng)應(yīng)用 201
四、加油站信息管理系統(tǒng)推廣阻礙及解決思路 202
（一）加油站信息管理系統(tǒng)推廣阻礙 202
（二）加油站信息管理系統(tǒng)解決思路 204
（三）加油站庫(kù)存信息化建設(shè)的建議 205
五、促進(jìn)加油站信息化管理發(fā)展的設(shè)想 207
第五節(jié) 2011-2012年自助式加油站的管理分析 209
一、自助式加油站概述及優(yōu)點(diǎn) 209
二、自助式加油站的安全問(wèn)題 210
三、自助式加油安全管理建議 211
四、自助式加油經(jīng)營(yíng)管理策略 212
（一）自助加油發(fā)展模式的選擇 212
（二）自助加油站位置的選擇 212
（三）自助加油零售管理強(qiáng)化 213
第九章 中國(guó)非油品業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)分析 215
第一節(jié) 非油品業(yè)務(wù)發(fā)展概況 215
一、加油站產(chǎn)異化競(jìng)爭(zhēng)催生多元化經(jīng)營(yíng) 215
二、國(guó)內(nèi)外加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 218
三、非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式分析 220
四、加油站非油品業(yè)務(wù)配送模式分析 221
五、中國(guó)非油品業(yè)務(wù)配送現(xiàn)狀分析 223
六、加油站非油品業(yè)務(wù)配送模式選擇 224
第二節(jié) 國(guó)外加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展借鑒 226
一、韓國(guó)加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 226
二、南非加油站非油業(yè)務(wù)突出一體化服務(wù) 228
三、法國(guó)和意大利加油站非油品業(yè)務(wù)狀況 229
四、加拿大加油站非油業(yè)務(wù)彰顯實(shí)惠 230
第三節(jié) 加油站便利店分析 232
一、加油站便利店的發(fā)展特點(diǎn) 232
二、中國(guó)加油站便利店發(fā)展環(huán)境 234
三、中國(guó)加油站便利店發(fā)展現(xiàn)狀 236
四、加油站便利店發(fā)展緩慢原因 236
五、中國(guó)加油站便利店發(fā)展思路 237
六、對(duì)加油站便利店經(jīng)營(yíng)的思考 238
七、加油站便利店市場(chǎng)細(xì)分策略 239
（一）城區(qū)加油站便利店?duì)I銷(xiāo)策略 239
（二）農(nóng)村加油站便利店?duì)I銷(xiāo)策略 240
（三）高速路加油便利店?duì)I銷(xiāo)策略 241
第四節(jié) 加油站經(jīng)營(yíng)汽車(chē)維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)分析 241
一、中國(guó)加油站發(fā)展汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)前景看好 241
二、加油站經(jīng)營(yíng)汽車(chē)服務(wù)的定位分析 243
三、加油站汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)詳解 247
四、加油站開(kāi)展汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售策略 250
第五節(jié) 非油品業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析 251
一、中國(guó)加油站非油業(yè)務(wù)相比國(guó)外的差距 251
二、中國(guó)加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題 253
三、對(duì)加中國(guó)油站非油品業(yè)務(wù)的思考 255
四、加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展建議 257
五、非油品服務(wù)項(xiàng)目需因地制宜 257
六、加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略 258
七、加油站非油業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策 260
第十章 2011-2012年中國(guó)加油站市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 264
第一節(jié) 2011-2012年加油站行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)概述 264
一、加油站市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 264
二、提高加油站銷(xiāo)量的關(guān)鍵因素 266
三、加油站營(yíng)銷(xiāo)中的八大關(guān)系分析 270
四、加油站營(yíng)銷(xiāo)加速升級(jí) 271
五、加油站“俱樂(lè)部”式營(yíng)銷(xiāo)理念 273
六、加油站創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)發(fā)展思路 274
第二節(jié) 加油站營(yíng)銷(xiāo)策略 275
一、加油站分時(shí)段銷(xiāo)售控制 275
二、加油站折扣銷(xiāo)售策略研究 275
三、加油站多種營(yíng)銷(xiāo)策略并舉 276
四、國(guó)道加油站消費(fèi)需求與營(yíng)銷(xiāo)策略 277
五、社會(huì)加油站成功營(yíng)銷(xiāo)策略 280
第三節(jié) 加油站服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo) 281
一、對(duì)加油站服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 281
二、加油站服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 282
三、提升加油站銷(xiāo)量的同時(shí)加強(qiáng)服務(wù) 283
四、提高加油站服務(wù)質(zhì)量的途徑 284
第四節(jié) 加油站客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高 285
一、加油站體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)加強(qiáng)與顧客的溝通 285
二、加油站需妥善處理顧客投訴 286
三、加油站培育客戶(hù)忠誠(chéng)度的措施 288
第五節(jié) 2011-2012年加油站營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展建議分析 291
一、加油站營(yíng)銷(xiāo)建議 291
二、整治低效加油站提高經(jīng)營(yíng)效益 292
三、加油站需培育專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員 293
第十一章 2011-2012年中國(guó)外資及民營(yíng)加油站運(yùn)營(yíng)情況分析 294
第一節(jié) 外資加油站 294
一、外資石油公司在中國(guó)廣建加油站 294
二、國(guó)有和外資加油站各具優(yōu)勢(shì) 296
三、國(guó)有和外資加油站全方位比較 297
四、國(guó)際石油巨頭加緊在華加油站布局 302
第二節(jié) 民營(yíng)加油站 302
一、民營(yíng)油企發(fā)展大事記 302
二、民營(yíng)油企發(fā)展?fàn)顩r回顧 303
三、成品油零售價(jià)上調(diào)扭轉(zhuǎn)民營(yíng)加油站頹勢(shì) 304
四、民營(yíng)加油站在夾縫中生存 305
第三節(jié) 2011-2012年國(guó)內(nèi)部分民營(yíng)加油站發(fā)展?fàn)顩r 306
一、重慶民營(yíng)加油站迎來(lái)黃金期 306
二、上海民營(yíng)加油站保持價(jià)格優(yōu)勢(shì) 306
三、深圳民營(yíng)加油站經(jīng)營(yíng)靈活 306
四、北京民營(yíng)加油站降價(jià)促銷(xiāo)最有力 307
第四節(jié) 2011-2012年中國(guó)民營(yíng)加油站存在的問(wèn)題及對(duì)策分析 307
一、民營(yíng)油企難合資格審批要求 307
二、對(duì)民營(yíng)加油站受壟斷之苦的思考 308
三、中國(guó)加油站網(wǎng)創(chuàng)新民營(yíng)加油站發(fā)展模式 309
四、民營(yíng)加油站不可寄希望于減稅政策 310
五、民營(yíng)加油站結(jié)盟尋找新油源 311
第十二章 2011-2012年中國(guó)主要地區(qū)加油站運(yùn)行狀況及投資潛力分析 312
第一節(jié) 廣東省 312
一、汽車(chē)保有量 312
二、加油站情況 313
三、成品油市場(chǎng)情況 313
第二節(jié) 北京市 315
一、汽車(chē)保有量 315
二、加油站情況 315
三、成品油市場(chǎng)情況 319
第三節(jié) 上海市 320
一、汽車(chē)保有量 320
二、加油站情況 321
三、成品油市場(chǎng)情況 321
第四節(jié) 山東省 322
一、汽車(chē)保有量 322
二、加油站情況 323
三、成品油市場(chǎng)情況 324
第五節(jié) 河北省 325
一、汽車(chē)保有量 325
二、加油站情況 326
三、成品油市場(chǎng)情況 327
第六節(jié) 四川省 328
一、汽車(chē)保有量 328
二、加油站情況 329
三、成品油市場(chǎng)情況 329
第七節(jié) 浙江省 330
一、汽車(chē)保有量 330
二、加油站情況 331
三、成品油市場(chǎng)情況 332
第八節(jié) 江西省 333
一、汽車(chē)保有量 333
二、加油站情況 334
三、成品油市場(chǎng)情況 334
第九節(jié) 山西省 335
一、汽車(chē)保有量 335
二、加油站情況 336
三、成品油市場(chǎng)情況 336
第十節(jié) 遼寧省 336
一、汽車(chē)保有量 336
二、加油站情況 337
三、成品油市場(chǎng)情況 338
第十三章 2011-2012年中國(guó)加油站產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新格局分析 340
第一節(jié) 加油站行業(yè)壟斷現(xiàn)象研究 340
一、國(guó)內(nèi)石油企業(yè)壟斷權(quán)利與義務(wù)平衡性問(wèn)題分析 340
二、反壟斷法難以制約石油行業(yè) 345
三、打破加油站行業(yè)壟斷需扶持民營(yíng)油企 345
第二節(jié) 中國(guó)加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 346
一、加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 346
二、國(guó)內(nèi)石油行業(yè)形成“三足鼎立”競(jìng)爭(zhēng)格局 347
三、加油站促銷(xiāo)是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果 347
第三節(jié) 三大國(guó)有加油站的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 348
一、中石化與中石油大打價(jià)格戰(zhàn) 348
二、中石化與中石油角力加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化管理 349
三、中石化與中石油加緊向?qū)Ψ戒N(xiāo)售區(qū)滲透 349
四、三大國(guó)有油企搶奪廣東市場(chǎng) 352
第四節(jié) 提高加油站競(jìng)爭(zhēng)力的策略 355
一、加油站競(jìng)爭(zhēng)思路轉(zhuǎn)變 355
二、全面提高加油站競(jìng)爭(zhēng)能力的策略 358
三、新形勢(shì)下加油站差異化競(jìng)爭(zhēng)策略 360
四、提高加油站創(chuàng)效能力的建議 363
第十四章 2011-2012年中國(guó)三大國(guó)有油企及其加油站經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)分析 364
第一節(jié) 中國(guó)石油化工股份有限公司 364
一、公司的發(fā)展情況 364
二、公司成品油生產(chǎn)情況 365
三、公司加油站網(wǎng)絡(luò)分析 365
四、成品油營(yíng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)情況 366
五、公司加油站投資建設(shè)情況 366
六、公司非油品業(yè)務(wù)發(fā)展分析 367
七、公司加油站發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 367
第二節(jié) 中國(guó)石油天然氣股份有限公司 368
一、公司的發(fā)展情況 368
二、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 368
三、服務(wù)及銷(xiāo)售體系 369
四、成品油營(yíng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)情況 369
五、公司成品油的發(fā)展規(guī)劃分析 370
第三節(jié) 中國(guó)海洋石油總公司 371
一、公司的發(fā)展情況 371
二、公司的經(jīng)營(yíng)情況 372
三、公司原油銷(xiāo)售分析 373
四、公司加油站數(shù)量及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 374
五、公司加油站發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 374
第十五章 2011-2012年外資加油站在華發(fā)展情況 376
第一節(jié) 殼牌石油 376
一、公司簡(jiǎn)介 376
二、經(jīng)營(yíng)情況 377
三、在華發(fā)展情況 377
四、公司在華動(dòng)態(tài) 378
第二節(jié) BP石油 379
一、公司簡(jiǎn)介 379
二、經(jīng)營(yíng)情況 380
三、在華發(fā)展情況 381
四、中油BP公司文化 382
第三節(jié) ?？松梨?nbsp;382
一、公司簡(jiǎn)介 382
二、經(jīng)營(yíng)情況 383
三、在華發(fā)展情況 383
第四節(jié) 道達(dá)爾 385
一、公司簡(jiǎn)介 385
二、經(jīng)營(yíng)情況 385
三、在華發(fā)展情況 386
四、公司在華動(dòng)態(tài) 387
第十六章 2012-2016年中國(guó)加油站行業(yè)投資與發(fā)展前景預(yù)測(cè) 389
第一節(jié) 2012-2016年中國(guó)加油站行業(yè)投資分析 389
一、加油站投資環(huán)境分析 389
二、加油站投資機(jī)會(huì)分析 389
三、加油站投資競(jìng)爭(zhēng)分析 391
四、加油站投資成本收益分析 393
五、加油站投資可行性分析 394
六、自助加油站經(jīng)營(yíng)投資與管理 394
七、加油站投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及防范 396
第二節(jié) 2012-2016年國(guó)外加油站行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 398
一、加油站單站規(guī)模大型化與網(wǎng)絡(luò)布局合理化趨勢(shì) 398
二、加油站服務(wù)綜合化與品牌多元化趨勢(shì) 399
三、加油站設(shè)備設(shè)施自動(dòng)化與加油服務(wù)自助化趨勢(shì) 400
四、國(guó)外加油站的健康安全環(huán)保趨勢(shì) 401
第三節(jié) 2012-2016年中國(guó)加油站的變化趨勢(shì) 402
一、加油站行業(yè)掀起“綠色革命” 402
二、加油站的信息化潮流 403
三、加油站向非油業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 403
第四節(jié) “十二五”中國(guó)部分地區(qū)加油站發(fā)展規(guī)劃 404
一、上海市加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 404
二、安徽省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 407
三、山東省加油站及倉(cāng)儲(chǔ)油庫(kù)發(fā)展規(guī)劃 408

 
圖表目錄
圖表 1  ORVR與第二階段油氣回收系統(tǒng)不兼容協(xié)調(diào)引起過(guò)量排放示意圖 24
圖表 2  2006-2012年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)變化趨勢(shì)圖 50
圖表 3  2006-2011年中國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)圖 50
圖表 4  2006-2011年中國(guó)全部工業(yè)增加值及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 51
圖表 5  2011年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及其增長(zhǎng)速度 51
圖表 6  2011年分行業(yè)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶(hù)）及其增長(zhǎng)速度 54
圖表 7  2006-2012年中國(guó)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 55
圖表 8  2011年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 56
圖表 9  2006-2012年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 57
圖表 10  2006-2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 58
圖表 11  2006-2012年農(nóng)村居民純收入及增長(zhǎng)情況統(tǒng)計(jì) 58
圖表 12  2011年中國(guó)貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度 59
圖表 13  2006-2012年中國(guó)進(jìn)出口總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 61
圖表 14  2007-2012年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 72
圖表 15  2007-2012年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 72
圖表 16  2007-2012年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì) 72
圖表 17  2007-2012年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 73
圖表 18  2000-2011年中國(guó)民用汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 73
圖表 19  2006-2011年中國(guó)民用汽車(chē)保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 74
圖表 20  2000-2011年中國(guó)私人汽車(chē)保有量和增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 74
圖表 21  2006-2011年中國(guó)私人汽車(chē)保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 75
圖表 22  2006-2012年中國(guó)成品油產(chǎn)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 76
圖表 23  2006-2012年中國(guó)成品油表觀消費(fèi)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 77
圖表 24  2006-2012年中國(guó)汽油產(chǎn)量變化趨勢(shì)圖 81
圖表 25  2006-2012年中國(guó)汽油表觀消費(fèi)量變化趨勢(shì)圖 82
圖表 26  2006-2012年中國(guó)汽油進(jìn)口量統(tǒng)計(jì) 82
圖表 27  2006-2012年中國(guó)汽油出口量變化趨勢(shì)圖 83
圖表 28  中國(guó)成品油價(jià)格近年歷次調(diào)整一覽 83
圖表 29  2006-2012年中國(guó)柴油生產(chǎn)與表觀消費(fèi)量統(tǒng)計(jì) 87
圖表 30  2006-2012年中國(guó)柴油生產(chǎn)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 88
圖表 31  2006-2012年中國(guó)柴油表觀消費(fèi)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 88
圖表 32  2006-2012年中國(guó)柴油進(jìn)口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 88
圖表 33  2006-2012年中國(guó)柴油進(jìn)口量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 89
圖表 34  2006-2012年中國(guó)柴油出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 89
圖表 35  2006-2012年中國(guó)柴油出口量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 90
圖表 36  2012年中國(guó)輕柴油進(jìn)出口分國(guó)家和地區(qū)統(tǒng)計(jì) 90
圖表 37  2006-2012年中國(guó)煤油生產(chǎn)與表觀消費(fèi)量統(tǒng)計(jì) 96
圖表 38  2006-2012年中國(guó)煤油產(chǎn)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 97
圖表 39  2006-2012年中國(guó)煤油表觀消費(fèi)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 97
圖表 40  2006-2012年中國(guó)煤油進(jìn)口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 98
圖表 41  2006-2012年中國(guó)煤油進(jìn)口量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 98
圖表 42  2006-2012年中國(guó)煤油出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 98
圖表 43  2006-2012年中國(guó)煤油出口量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 99
圖表 44  2006-2012年中國(guó)燃料油產(chǎn)量變化趨勢(shì)圖 101
圖表 45  2011年中國(guó)燃料油產(chǎn)量分布情況 102
圖表 46  2011年各省區(qū)燃料油產(chǎn)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 102
圖表 47  2006-2012年中國(guó)燃料油表觀消費(fèi)量變化趨勢(shì)圖 103
圖表 48  2006-2012年中國(guó)燃料油進(jìn)口量變化趨勢(shì)圖 104
圖表 49  2011年中國(guó)燃料油進(jìn)口來(lái)源國(guó)分布 105
圖表 50  2010-2011年中國(guó)燃料油分地區(qū)進(jìn)口量統(tǒng)計(jì) 105
圖表 51  2011年燃料油進(jìn)口關(guān)口分布 107
圖表 52  2011年按關(guān)口分燃料油進(jìn)口數(shù)據(jù) 107
圖表 53  2006-2012年中國(guó)燃料油出口量變化趨勢(shì)圖 108
圖表 54  2011年中國(guó)燃料油出口關(guān)口分布 109
圖表 55  2010-2011年中國(guó)燃料油分地區(qū)出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 109
圖表 56  2008-2012年中國(guó)成品油供給規(guī)模統(tǒng)計(jì) 139
圖表 57  2011年中國(guó)成品油供給結(jié)構(gòu)圖 139
圖表 58  2012年中國(guó)成品油供給結(jié)構(gòu)圖 140
圖表 59  2010-2012年中國(guó)成品油進(jìn)口情況及累計(jì)平均總價(jià)統(tǒng)計(jì) 140
圖表 60  2010-2012年中國(guó)成品油進(jìn)口情況及累計(jì)平均總價(jià)統(tǒng)計(jì) 142
圖表 61  2011年部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與柴油消費(fèi)同比增速分月走勢(shì) 142
圖表 62  2011年國(guó)內(nèi)柴油價(jià)格與國(guó)際油價(jià)變化 143
圖表 63  2011年柴油批發(fā)單位價(jià)格到位率比較 144
圖表 64  特許經(jīng)營(yíng)本質(zhì)特征 152
圖表 65  維護(hù)良好特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的重要方法 160
圖表 66  汽車(chē)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較分析 247
圖表 67  營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)步驟圖 264
圖表 68  加油站在中國(guó)的發(fā)展歷程 265
圖表 69  跨國(guó)大石油石化公司其在華業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況 294
圖表 70  2005-2011年廣東省民用汽車(chē)保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 312
圖表 71  2005-2011年廣東省私人汽車(chē)保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 312
圖表 72  2008-2012年廣東省成品油生產(chǎn)情況 313
圖表 73  廣東省成品油消費(fèi)量情況 314
圖表 74  2005-2011年北京市民用汽車(chē)保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 315
圖表 75  2005-2011年北京市私人汽車(chē)保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 315
圖表 76  北京市經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性加油站統(tǒng)計(jì) 316
圖表 77  北京市加油站按地理位置分布情況 317
圖表 78  北京市加油站在各區(qū)縣的發(fā)展情況 317
圖表 79  北京市各區(qū)縣加油站分布水平 318
圖表 80  2008-2012年北京市成品油生產(chǎn)情況 320
圖表 81  北京市成品油消費(fèi)量情況 320
圖表 82  2005-2011年上海市民用汽車(chē)保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 320
圖表 83  2005-2011年上海市私人汽車(chē)保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 321
圖表 84  2008-2012年上海市成品油生產(chǎn)情況 322
圖表 85  上海市成品油消費(fèi)量情況 322
圖表 86  山東省汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 322
圖表 87  山東省私人汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 323
圖表 88  2010-2015年山東省加油站新增數(shù)量及分布（不含青島） 323
圖表 89  2008-2012年山東省成品油生產(chǎn)情況 324
圖表 90  山東省成品油消費(fèi)量情況 325
圖表 91  河北省汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 325
圖表 92  河北省私人汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 326
圖表 93  河北省加油站單站加油能力預(yù)測(cè)表 326
圖表 94  河北省加油站數(shù)量估算表 327
圖表 95  2008-2012年河北省成品油生產(chǎn)情況 328
圖表 96  河北省成品油消費(fèi)量情況 328
圖表 97  四川省汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 328
圖表 98  四川省私人汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 329
圖表 99  2008-2012年四川省成品油生產(chǎn)情況 330
圖表 100  四川省成品油消費(fèi)量情況 330
圖表 101  浙江省汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 330
圖表 102  浙江省私人汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 331
圖表 103  2008-2012年浙江省成品油生產(chǎn)情況 332
圖表 104  浙江省成品油消費(fèi)量情況 332
圖表 105  江西省汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 333
圖表 106  江西省私人汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 333
圖表 107  2008-2012年江西省成品油生產(chǎn)情況 334
圖表 108  江西省成品油消費(fèi)量情況 335
圖表 109  山西省汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 335
圖表 110  山西省私人汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 335
圖表 111  2008-2012年山西省成品油生產(chǎn)情況 336
圖表 112  山西省成品油消費(fèi)量情況 336
圖表 113  遼寧省汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 337
圖表 114  遼寧省私人汽車(chē)保有量統(tǒng)計(jì) 337
圖表 115  遼寧省加油站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 338
圖表 116  2008-2012年遼寧省成品油生產(chǎn)情況 338
圖表 117  遼寧省成品油消費(fèi)量情況 339
圖表 118  2009-2011年中國(guó)石油化工股份有限公司煉油生產(chǎn)情況 365
圖表 119  2006-2011年中國(guó)石油化工股份有限公司成品油營(yíng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)情況 366
圖表 120  2008-2011年中石油公司成品油營(yíng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)情況 370
圖表 121  2011年中國(guó)海洋石油總公司分行業(yè)情況表 373
圖表 122  2011年中國(guó)海洋石油總公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 373
圖表 123  2007-2011年殼牌石油集團(tuán)公司銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 377
圖表 124  2007-2011年殼牌石油集團(tuán)公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 377
圖表 125  2007-2011年BP石油集團(tuán)公司銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 380
圖表 126  2007-2011年BP石油集團(tuán)公司利潤(rùn)總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 381
圖表 127  2007-2012年埃克森美孚公司總收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 383
圖表 128  2007-2012年?？松梨诠緝衾麧?rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 383
圖表 129  2007-2011年道達(dá)爾公司銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 386
圖表 130  2007-2011年道達(dá)爾公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 386
圖表 131  2012-2015年山東省加油站新增數(shù)量及分布 409