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第一章　2011-2012年世界IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 世界IT服務(wù)業(yè)發(fā)展概況
一、韓國(guó)政府公共IT服務(wù)板塊投資現(xiàn)狀
二、俄羅斯軟件和IT服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模分析
三、亞太地區(qū)IT服務(wù)市場(chǎng)格局分析
四、全球IT服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析
第二節(jié)2011-2012年世界IT外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析
一、全球IT外包的潛在市場(chǎng)規(guī)模巨大
二、IT服務(wù)外包仍是全球服務(wù)外包市場(chǎng)主導(dǎo)
三、歐美IT外包的幾種業(yè)務(wù)模式
第三節(jié) 2012-2016年世界IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

第二章2011-2012年世界IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要國(guó)家運(yùn)行透析
第一節(jié) 印度
一、印度在IT外包領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷
二、中國(guó)成印度IT外包業(yè)最大威脅
三、中印IT外包優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
第二節(jié) 日本
一、日本IT外包市場(chǎng)規(guī)模分析
二、日本IT外包市場(chǎng)受印度軟件業(yè)者青睞
三、日本IT外包市場(chǎng)規(guī)模分析
第三節(jié) 其他國(guó)家
一、墨西哥IT服務(wù)外包業(yè)發(fā)展有喜有憂
二、越南成為全球IT外包市場(chǎng)上的“黑馬”

第三章 2011-2012年世界知名IT外包服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)解析
第一節(jié) IBM
一、公司概況
二、IBM與客戶IT外包合作成功的合作法則
三、IBM傾力布局中國(guó)IT外包市場(chǎng)
四、云計(jì)算中心將成為IBM主要IT外包服務(wù)手段
第二節(jié) HP
一、公司概況
二、惠普IT外包服務(wù)的發(fā)展概況
三、惠普IT外包從中國(guó)反攻全球客戶
四、2008年惠普晉身全球第二大IT服務(wù)提供商
五、2009年惠普聯(lián)手江蘇電信拓展IT外包市場(chǎng)
第三節(jié) EDS
一、公司概況
二、EDS在華設(shè)立全球IT外包服務(wù)中心
三、EDS與湖北在IT外包業(yè)開展戰(zhàn)略合作
四、EDS與殼牌簽署全球IT外包合約

第四章　2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié)2011-2012年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況GDP(季度更新)
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國(guó)居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值）
八、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口
第二節(jié)2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析
一、國(guó)家政策扶持IT服務(wù)業(yè)
二、IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策影響分析
三、IT外包服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、中國(guó)城鎮(zhèn)化率
六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣

第五章　2011-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)運(yùn)行形勢(shì)分析
第一節(jié)2011-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展綜述
一、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期
二、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)
第二節(jié)2011-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)
一、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
二、IT服務(wù)業(yè)創(chuàng)新步伐
三、IT服務(wù)商擴(kuò)張分析
第三節(jié)2011-2012年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的問題及對(duì)策分析
一、中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題
二、軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國(guó)IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮及對(duì)策
三、中國(guó)發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對(duì)策分析
四、中國(guó)IT服務(wù)商要走出國(guó)門必須提高綜合能力

第六章2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
第一節(jié)2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
一、中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)由初級(jí)階段向市場(chǎng)細(xì)分過度
二、中國(guó)IT外包市場(chǎng)已形成兩軍對(duì)壘
三、中國(guó)IT外包企業(yè)的歐美長(zhǎng)征
第二節(jié)2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
一、中國(guó)IT外包趕超印度機(jī)遇來臨
二、IT產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展催生IT外包市場(chǎng)成熟
三、IT外包服務(wù)市場(chǎng)已成為中國(guó)IT市場(chǎng)增長(zhǎng)最快領(lǐng)域
四、需求增長(zhǎng)等因素促進(jìn)IT外包業(yè)務(wù)發(fā)展
第三節(jié)2011-2012年中國(guó)IT外包發(fā)展的問題及對(duì)策分析
一、三個(gè)因素阻礙中國(guó)企業(yè)IT外包能力提升
二、中國(guó)IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸
三、中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
四、我國(guó)應(yīng)打造有中國(guó)特色的IT外包服務(wù)
五、中國(guó)IT外包營(yíng)銷模式的探討

第七章2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)投資及區(qū)域格局分析
第一節(jié) 近兩年中國(guó)IT外包服務(wù)IT外包投資動(dòng)態(tài)
一、GDS與Acer eDC聯(lián)手共拓IT外包市場(chǎng)
二、風(fēng)險(xiǎn)投資鐘情中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)
三、眾多金融企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)IT外包服務(wù)市場(chǎng)
第二節(jié)2011-2012年中國(guó)部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展格局分析
一、北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
二、江蘇IT服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、佛山與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作
四、大連以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量
第三節(jié)2011-2012年中國(guó)部分城市IT外包服務(wù)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)分析
一、香港成為北京IT服務(wù)外包貿(mào)易主要地區(qū)
二、上海IT外包市場(chǎng)的SWOT分析
三、廣州IT服務(wù)外包中心

第八章2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第一節(jié)2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
一、印度是如何打造并保持IT外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、IT外包服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈
三、銀行IT服務(wù)外包漸成趨勢(shì)
第二節(jié)2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、IT外包提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的捷徑
二、IT戰(zhàn)略外包構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)力
三、中國(guó)IT企業(yè)面臨“外包”機(jī)遇
第三節(jié)2011-2012年IT外包細(xì)分趨勢(shì)引發(fā)新的競(jìng)爭(zhēng)格局

第九章2011-2012年中國(guó)IT外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析
第一節(jié) 東軟集團(tuán)股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析
第二節(jié) 中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析
第三節(jié) 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析

第十章　2012-2016年中國(guó)IT外包市場(chǎng)發(fā)展前景趨勢(shì)分析
第一節(jié)2012-2016年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景分析
一、未來幾年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
二、2012-2016年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
三、IT外包與IT培訓(xùn)在金融危機(jī)中將受益最大
第二節(jié)2012-2016年中國(guó)IT外包市場(chǎng)的發(fā)展前景及趨勢(shì)
一、未來中國(guó)IT外包市場(chǎng)前景廣闊
二、IT外包服務(wù)價(jià)格預(yù)測(cè)分析
三、中國(guó)將取代印度成為IT外包中心
四、中國(guó)IT外包服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
五、IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值
第三節(jié)2012-2016年中國(guó)IT外包市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析

第十一章2012-2016年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
第一節(jié)2012-2016年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境分析
第二節(jié)2012-2016年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
一、區(qū)域投資機(jī)會(huì)分析
二、投資吸引力分析
第三節(jié)2012-2016年中國(guó)IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
一、明確IT外包范圍
二、對(duì)外包商進(jìn)行綜合評(píng)估
三、注重外包合同管理及細(xì)節(jié)變更
四、通過IT監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估
第四節(jié) 研究中心專家建議

圖表目錄：（部分）
圖表：2005-2011年中國(guó)GDP總量及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2010.09-2011.09中國(guó)月度CPI、PPI指數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2005-2011年中國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2005-2011年中國(guó)農(nóng)村居民人均純收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：1978-2010中國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2010.9-2011.9年中國(guó)工業(yè)增加值增速統(tǒng)計(jì)
圖表：2005-2011年中國(guó)全社會(huì)固定投資額走勢(shì)圖
圖表：2005-2011年中國(guó)財(cái)政收入支出走勢(shì)圖 單位：億元
圖表：近期人民幣匯率中間價(jià)（對(duì)美元）
圖表：2010.9-2011.9中國(guó)貨幣供應(yīng)量月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
圖表：2005-2011年9月中國(guó)外匯儲(chǔ)備走勢(shì)圖
圖表：1990-2011年央行存款利率調(diào)整統(tǒng)計(jì)表
圖表：1990-2011年央行貸款利率調(diào)整統(tǒng)計(jì)表
圖表：中國(guó)歷年存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況統(tǒng)計(jì)表
圖表：2005-2011年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2005-2011年中國(guó)貨物進(jìn)出口總額走勢(shì)圖
圖表：2005-2011年中國(guó)貨物進(jìn)口總額和出口總額走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年中國(guó)人口出生率、死亡率及自然增長(zhǎng)率走勢(shì)圖
圖表：1978-2009年中國(guó)總?cè)丝跀?shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成
圖表：2005-2010年中國(guó)普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢(shì)圖
圖表：2001-2010年中國(guó)廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢(shì)圖
圖表：1990-2010年中國(guó)城鎮(zhèn)化率走勢(shì)圖
圖表：2005-2010年中國(guó)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出走勢(shì)圖
圖表：IT服務(wù)業(yè)的構(gòu)成
圖表：2008年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)
圖表：當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)政策不滿足IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
圖表：IT服務(wù)業(yè)范圍的分析框架
圖表：IT服務(wù)業(yè)研究的分析模型
圖表：已有政策對(duì)IT服務(wù)業(yè)的支持
圖表：IT服務(wù)業(yè)需要的政策
圖表：已使用IT外包服務(wù)的種類
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司負(fù)債情況圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司負(fù)債情況圖
圖表：中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司負(fù)債情況圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：略…………
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