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【報告描述】：

第一章　IT服務(wù)業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) IT基本概念
一、IT的基本概念
二、IT的范圍
三、IT的組成
第二節(jié) IT服務(wù)內(nèi)容
一、IT服務(wù)的概念
二、IT服務(wù)的內(nèi)容
第三節(jié) IT服務(wù)的其他闡述
一、IT服務(wù)的形式
二、IT服務(wù)與TCO

第二章 2011-2012年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境分析
第一節(jié)2011-2012年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策分析
一、中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級政府重視
二、國家政策扶持IT服務(wù)業(yè)發(fā)展
三、中國IT服務(wù)市場發(fā)展驅(qū)動因素
第二節(jié)2011-2012年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟運行情況GDP(季度更新)
二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、中國匯率調(diào)整（人民幣升值）
八、對外貿(mào)易&進出口
第三節(jié)2011-2012年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、中國城鎮(zhèn)化率
六、居民的各種消費觀念和習(xí)慣

第三章　2011-2012年中國IT服務(wù)業(yè)運行形勢分析
第一節(jié) 2011-2012年世界IT服務(wù)業(yè)發(fā)展概況
一、韓國投資IT服務(wù)業(yè)領(lǐng)域分析
二、俄羅斯軟件與IT服務(wù)業(yè)產(chǎn)值分析
三、中國印度成亞太地區(qū)IT服務(wù)發(fā)展最快市場
四、印度IT服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié)2011-2012年中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、中國IT服務(wù)業(yè)已進入快速發(fā)展期
二、中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國IT服務(wù)市場規(guī)模分析
第三節(jié)2011-2012年中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對策分析
一、軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮及對策
二、中國IT服務(wù)商要走出國門必須提高綜合能力

第四章　2011-2012年中國IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)運行動態(tài)分析
第一節(jié)2011-2012年全球IT外包服務(wù)市場分析
一、IT服務(wù)外包成為全球服務(wù)外包市場主導(dǎo)
二、印度在全球IT外包領(lǐng)域名列前茅
三、金融危機使印度IT外企業(yè)遭受重創(chuàng)
四、日本IT外包服務(wù)市場近年持續(xù)擴大
五、墨西哥IT服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展概況
第二節(jié)2011-2012年中國IT外包業(yè)發(fā)展分析
一、中國IT外包的發(fā)展形勢分析
二、中國IT外包市場形成兩軍對壘發(fā)展態(tài)勢
三、中國IT外包企業(yè)紛紛登陸歐美市場
四、中國與印度IT外包業(yè)優(yōu)劣勢對比
第三節(jié)2011-2012年中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析
一、制約中國IT外包服務(wù)企業(yè)能力提升的因素
二、中國IT外包服務(wù)業(yè)亟須打破人才瓶頸
三、中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
四、促進承接國際服務(wù)外包政策的建議
五、中國IT外包營銷模式的分析
第四節(jié) 2012-2016年中國IT外包市場的前景趨勢分析
一、未來中國IT外包市場前景廣闊
二、IT外包業(yè)發(fā)展的影響因素
三、中國將趕超印度成為世界IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)中心
四、未來IT外包發(fā)展將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值

第五章　2011-2012年中國IT服務(wù)管理產(chǎn)業(yè)運行走勢分析
第一節(jié) IT服務(wù)管理概述
一、IT服務(wù)管理的概念
二、IT服務(wù)管理的核心思想
三、IT服務(wù)管理的基本原理
四、IT服務(wù)管理的范圍
五、IT服務(wù)管理的價值
第二節(jié)2011-2012年中國IT服務(wù)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
一、IT服務(wù)管理發(fā)展回顧
二、IT服務(wù)管理宣傳不斷加大
三、IT服務(wù)管理“落地”成為關(guān)注點
四、國內(nèi)軟件廠商實力穩(wěn)步提升挑戰(zhàn)國外廠商地位
第三節(jié) 2012-2016年中國IT服務(wù)管理的前景趨勢分析

第六章　2011-2012年IT咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié)2011-2012年中國IT咨詢行業(yè)的發(fā)展概況
一、中國IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
二、中國IT咨詢的工業(yè)化運作初露端倪
三、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點
第二節(jié)2011-2012年中國IT咨詢市場運行分析
一、中國IT咨詢市場規(guī)模分析
二、中國本土IT咨詢意識覺醒
三、中國IT咨詢市場新商業(yè)模式
第三節(jié)2011-2012年中國IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析
一、改變企業(yè)未來的力量
二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
四、IT咨詢的創(chuàng)新方案
第四節(jié)2011-2012年中國IT咨詢業(yè)的問題及對策分析
一、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
二、中國IT咨詢業(yè)人才嚴重短缺及對策
三、外企實施合圍戰(zhàn)術(shù)及國內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對策
第五節(jié) 2012-2016年中國IT咨詢市場發(fā)展的前景及趨勢分析
一、全球IT咨詢市場的未來發(fā)展展望
二、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明
三、中國IT咨詢市場發(fā)展規(guī)模預(yù)測
四、未來中國IT咨詢市場的發(fā)展趨勢

第七章　2011-2012年中國IT培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)運行情況透析
第一節(jié)2011-2012年中國IT培訓(xùn)發(fā)展狀況分析
一、中國IT培訓(xùn)業(yè)市場格局趨向?qū)I(yè)化與成熟化
二、中國IT培訓(xùn)市場已形成品牌穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢
三、中國IT培訓(xùn)市場發(fā)展的三大特點
四、中國IT培訓(xùn)發(fā)展影響高校計算機教育
五、標準化推動中國IT培訓(xùn)業(yè)向前發(fā)展
第二節(jié)2011-2012年中國IT培訓(xùn)發(fā)展的問題及對策
一、中國IT培訓(xùn)市場存在的問題
二、中國IT培訓(xùn)服務(wù)難以應(yīng)付市場增長
三、中國IT培訓(xùn)市場熱鬧背后存在隱憂
四、中國IT培訓(xùn)市場要在發(fā)展中規(guī)范
第三節(jié)2012-2016年中國IT培訓(xùn)發(fā)展趨勢分析
一、培訓(xùn)質(zhì)量將更加全面
二、培訓(xùn)合作將得到鞏固
三、認證項目將得到統(tǒng)一
四、培訓(xùn)要求更加迫切
五、培訓(xùn)教育模式將會突破
六、期待資本的融入

第八章2011-2012年中國IT服務(wù)業(yè)市場競爭格局分析
第一節(jié)2011-2012年中國IT服務(wù)業(yè)競爭現(xiàn)狀分析
一、人才的競爭分析
二、技術(shù)競爭分析
第二節(jié)2011-2012年中國IT服務(wù)業(yè)部分區(qū)域發(fā)展分析
一、北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
二、江蘇IT服務(wù)發(fā)展勢頭強勁
三、佛山與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作
四、大連以產(chǎn)業(yè)升級提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量
第三節(jié)2011-2012年中國IT服務(wù)業(yè)提升競爭力策略分析

第九章2011-2012年中國IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢企業(yè)運行競爭力分析
第一節(jié) IBM
一、企業(yè)概述
二、IBM新推十IT服務(wù)“利器” 幫助中小企業(yè)安渡危機
三、IBM與羅杰斯通訊簽署IT服務(wù)協(xié)議
第二節(jié) HP
一、企業(yè)概述
二、HP要以整并EDS資源擴大IT服務(wù)版圖
三、惠普電腦: 收購EDS分析
四、江蘇電信聯(lián)手惠普拓展IT服務(wù)外包市場
第三節(jié) 埃森哲
一、企業(yè)概述
二、埃森哲在華經(jīng)營情況分析
第四節(jié) 神州數(shù)碼IT服務(wù)集團
一、企業(yè)概述
二、神州數(shù)碼成立工程院加快轉(zhuǎn)型IT服務(wù)
三、神州數(shù)碼獲IT服務(wù)領(lǐng)域大獎
第五節(jié) 北京華勝天成科技股份有限公司
一、企業(yè)概述
二、華勝天成收購ASL 進軍大中華IT服務(wù)市場
三、IT服務(wù)拉動華勝天成業(yè)績增長
四、企業(yè)主要財務(wù)指標分析

第十章 2012-2016年中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展走勢預(yù)測分析
第一節(jié) 2012-2016年中國IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢
一、世界IT業(yè)的未來發(fā)展趨勢
二、未來中國IT業(yè)的發(fā)展趨勢分析
三、中國IT服務(wù)業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展
四、中國新興IT企業(yè)未來仍有大發(fā)展
第二節(jié)2012-2016年中國IT服務(wù)市場的發(fā)展前景及趨勢分析
一、中國IT服務(wù)市場發(fā)展展望
二、未來幾年中國IT服務(wù)市場仍將保持增長態(tài)勢
三、2012-2016年中國IT服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測
四、IT外包與IT培訓(xùn)在金融危機中將受益最大
第三節(jié)2012-2016年IT服務(wù)市場盈利預(yù)測分析

第十一章 2012-2016年中國IT服務(wù)業(yè)投資建議分析
第一節(jié)2012-2016年中國IT服務(wù)業(yè)投資環(huán)境分析
一、宏觀經(jīng)濟預(yù)測分析
二、金融危機影響分析
第二節(jié)2012-2016年中國IT服務(wù)業(yè)投資機會分析
第三節(jié)2012-2016年中國IT服務(wù)業(yè)投資風險分析
一、市場競爭風險
二、政策風險
三、進入退出風險
第四節(jié) 專家投資建議

圖表目錄：（部分）
圖表：2005-2011年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表：2011年中國月度CPI、PPI指數(shù)走勢圖
圖表：2005-2011年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖
圖表：2005-2011年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表：1978-2010中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖
圖表：2010.12-2011.12年我國工業(yè)增加值增速統(tǒng)計
圖表：2005-2011年我國全社會固定投資額走勢圖（2011年不含農(nóng)戶）
圖表：2005-2011年我國財政收入支出走勢圖　單位：億元
圖表：近期人民幣匯率中間價（對美元）
圖表：2010.12-2011.12中國貨幣供應(yīng)量月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計
圖表：2005-2011年中國外匯儲備走勢圖
圖表：1990-2011年央行存款利率調(diào)整統(tǒng)計表
圖表：1990-2011年央行貸款利率調(diào)整統(tǒng)計表
圖表：我國近幾年存款準備金率調(diào)整情況統(tǒng)計表
圖表：2005-2011年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖
圖表：2005-2011年我國貨物進出口總額走勢圖
圖表：2005-2011年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖
圖表：2006-2011年我國人口及其自然增長率變化情況
圖表：各年齡段人口比重變化情況
圖表：2005-2010年我國普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢圖
圖表：2001-2010年我國廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢圖
圖表：1990-2010年中國城鎮(zhèn)化率走勢圖
圖表：2005-2010年我國研究與試驗發(fā)展（R&D）經(jīng)費支出走勢圖
圖表：中國軟件行業(yè)收入及增長狀況圖 單位：億元
圖表：中國軟件行業(yè)細分行業(yè)收入分布狀況圖
圖表：中國軟件行業(yè)及細分行業(yè)收入增長速度分析
圖表：中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費總規(guī)模增長及預(yù)測趨勢圖
圖表：國際IT業(yè)競爭力調(diào)查指標構(gòu)成
圖表：略…………
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