【導(dǎo)讀】

【報(bào)告描述】：

我國居民收入的增長推動了旅游行業(yè)快速發(fā)展。我國城鎮(zhèn)居民人均年可支配收入從1996年的4839元上升到2011年的21810元；人均年旅游花費(fèi)從1996年的534元上升到2011年的近900元。隨著城鎮(zhèn)居民人均年可支配收入的增加，人均年旅游花費(fèi)也隨之增加。2011年末，我國人均GDP已超過5500美元，按照旅游行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，人均GDP的增加也催生了我國旅游行業(yè)的結(jié)構(gòu)性升級。自改革開放以來，中國旅行社行業(yè)經(jīng)歷了1978年至1989年的初步形成階段、1990年至1994年的快速增長階段、1995年至2001年的結(jié)構(gòu)調(diào)整階段以及2002年至今的全面開放階段，取得了長足的發(fā)展。截至2011年底，全國納入國家旅游局統(tǒng)計(jì)范圍的旅行社有23690家，同比增長3.98%；全行業(yè)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2950億元，同比增長超過11%。

在旅行社行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、營業(yè)收入增加的同時(shí)，行業(yè)凈利潤率卻在不斷地減少，逐漸穩(wěn)定在0.5-0.6%。一方面，國內(nèi)旅行社的進(jìn)入門檻相對較低，國民旅游需求增加刺激了國內(nèi)旅行社規(guī)模迅速擴(kuò)張和行業(yè)整體營業(yè)收入的增加。另一方面，由于缺乏旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，同類旅行社之間主要依靠價(jià)格競爭來獲取客源，從而導(dǎo)致行業(yè)利潤率的下降以及新進(jìn)入者的減少。

旅行社行業(yè)將由目前小而散的無序競爭向一定程度的大小同存，有序合作和競爭的局面發(fā)展。短期內(nèi)，新興領(lǐng)域的旅游產(chǎn)品將成為旅行社新的利潤增長點(diǎn)。從市場發(fā)展趨勢來看，郵輪旅游和商務(wù)會獎旅游將成為未來旅行社搶占的兩大新興市場。與歐美成熟郵輪旅游市場相比，中國郵輪旅游剛剛步入成長期，存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?。而與公民旅游相比，商務(wù)會獎旅游定位于高端旅游市場，毛利率較高且淡旺季不明顯。長期來看，在線旅游業(yè)務(wù)、連鎖經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合已成為國內(nèi)旅行社發(fā)展的主要趨勢。旅行社在線業(yè)務(wù)是在線旅游市場的五大細(xì)分市場之一。盡管在線旅游市場競爭激烈，旅行社的在線代理業(yè)務(wù)仍存在著較大的發(fā)展機(jī)遇。調(diào)查表明，打包旅游服務(wù)的在線購買需求和購買比例均在不斷增加。另外，國內(nèi)旅行社通過連鎖經(jīng)營進(jìn)行擴(kuò)張的趨勢將愈加明顯。隨著大型旅行社集團(tuán)化程度的提高，越來越多的百強(qiáng)旅行社企業(yè)將采用多元化經(jīng)營策略，投資于景區(qū)經(jīng)營、酒店、旅游地產(chǎn)等旅游子行業(yè)。在此背景下，旅行社更應(yīng)該加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展趨勢的研究，把握市場動向，搶占行業(yè)制高點(diǎn)。

本報(bào)告主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局、中國國家旅游局、中國旅行社行業(yè)協(xié)會等部門、協(xié)會的數(shù)據(jù)支持，通過相關(guān)市場研究的工具、理論和模型，由中商情報(bào)網(wǎng)的資深專家和研究人員的分析，報(bào)告主要對國內(nèi)旅行社行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的市場調(diào)查分析，主要分析了旅行社行業(yè)的規(guī)模、旅行社細(xì)分業(yè)務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r、旅行社行業(yè)競爭狀況、旅行社相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和主要旅行社企業(yè)經(jīng)營情況、同時(shí)對旅行社行業(yè)未來發(fā)展做出分析預(yù)測，為企業(yè)了解該行業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù)。

中商情報(bào)網(wǎng)具有7年的產(chǎn)業(yè)研究和市場調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，是中國權(quán)威的行業(yè)分析研究咨詢機(jī)構(gòu)，本機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告保證報(bào)告的質(zhì)量、數(shù)據(jù)的客觀性準(zhǔn)確性，為確保您所購買報(bào)告的準(zhǔn)確以及真實(shí)性，請直接從中商情報(bào)網(wǎng)購買即可，同時(shí)中商情報(bào)網(wǎng)還提供，旅行社企業(yè)IPO上市咨詢，項(xiàng)目可行性報(bào)告，項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書編寫服務(wù)。

目 錄
第一章 中國旅行社行業(yè)發(fā)展綜述 23
第一節(jié) 旅行社行業(yè)定義 23
第二節(jié) 旅行社性質(zhì)作用 23
第三節(jié) 旅行社行業(yè)屬性 24
一、旅行社行業(yè)生命周期 24
二、行業(yè)對經(jīng)濟(jì)周期反應(yīng) 25
第四節(jié) 旅行社行業(yè)分工體系 27
第五節(jié) 行業(yè)季節(jié)及區(qū)域性特點(diǎn) 31
一、季節(jié)性特點(diǎn) 31
二、地域性特點(diǎn) 32
第六節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展階段 33
第二章 中國旅行社行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 35
第一節(jié) 旅行社行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 35
一、中國GDP增長情況分析 35
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析 36
三、全社會固定資產(chǎn)投資分析 39
四、社會消費(fèi)品零售總額分析 42
五、城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析 43
六、對外貿(mào)易的發(fā)展形勢分析 45
第二節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析 48
一、行業(yè)管理體制 48
（一）行業(yè)管理體制分析 48
（二）旅行社的準(zhǔn)入管理 48
（三）旅行社的規(guī)范運(yùn)作 49
二、旅游行業(yè)發(fā)展政策分析 50
（一）近年中國主要旅游業(yè)支持政策 50
（二）促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見 51
（三）《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》 52
（四）金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見 53
三、旅行社行業(yè)發(fā)展政策及法律法規(guī) 55
（一）《旅行社條例》 55
（二）《旅游投訴處理辦法》 57
（三）《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》 58
（四）《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》 60
（五）中外合資旅行社經(jīng)營出境游政策 61
第三節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展社會環(huán)境分析 62
一、中國居民休閑消費(fèi)規(guī)模 62
二、城鎮(zhèn)居民人均旅游花費(fèi) 62
三、“假日效應(yīng)”推動旅游發(fā)展 63
四、交通條件改善推動旅游發(fā)展 64
第三章 中國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析 65
第一節(jié) 世界旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析 65
一、全球國際旅游人數(shù)分析 65
二、全球國際旅游收入分析 66
三、2012年歐洲旅游調(diào)查分析 67
第二節(jié) 中國旅游市場發(fā)展概況分析 68
一、中國旅游市場發(fā)展概述 68
二、中國旅游行業(yè)的重要地位 69
三、旅游信息化發(fā)展情況分析 69
第三節(jié) 中國旅游市場總體發(fā)展情況 72
一、2011年旅游業(yè)發(fā)展概況 72
二、旅游總收入增長情況 73
三、旅游零售市場規(guī)模分析 73
四、休閑旅游客戶需求分析 74
五、“黃金周”旅游發(fā)展情況 75
第四節(jié) 中國旅游市場調(diào)查情況分析 79
一、全國旅游投訴情況分析 79
二、全國游客滿意度調(diào)查情況 83
第四章 中國旅游行業(yè)細(xì)分市場分析 88
第一節(jié) 國內(nèi)旅游市場發(fā)展分析 88
一、國內(nèi)旅游人數(shù) 88
二、國內(nèi)旅游收入 88
三、國內(nèi)旅游人均花費(fèi) 89
第二節(jié) 入境旅游市場發(fā)展分析 90
一、入境旅游接待人數(shù) 90
二、入境旅游外匯收入 92
三、入境旅游客源情況 93
（一）客源結(jié)構(gòu)分析 93
（二）客源入境方式 94
（三）入境旅游目的 95
（四）年齡及性別結(jié)構(gòu) 97
四、入境旅游過夜游客數(shù) 98
第三節(jié) 出境旅游市場發(fā)展分析 99
一、中國出境游市場規(guī)模分析 99
二、中國出境游市場特征分析 100
三、中國出境游市場趨勢分析 101
四、中國長線出國旅游發(fā)展現(xiàn)狀 103
第四節(jié) 中國旅游景區(qū)市場發(fā)展分析 104
一、中國旅游景區(qū)行業(yè)概況 104
（一）旅游景區(qū)定義及分類 104
（二）旅游景區(qū)盈利模式 104
1、門票經(jīng)濟(jì)模式 105
2、旅游產(chǎn)業(yè)鏈拓展經(jīng)濟(jì)模式 106
二、旅游景區(qū)市場規(guī)模分析 106
三、旅游景區(qū)調(diào)研情況分析 107
（一）2011年第1季度景區(qū)調(diào)研 107
1、旅游景區(qū)景氣狀況 107
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 107
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動態(tài) 108
（二）2011年第2季度景區(qū)調(diào)研 110
1、旅游景區(qū)景氣狀況 110
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 111
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動態(tài) 112
（三）2011年第3季度景區(qū)調(diào)研 113
1、旅游景區(qū)景氣狀況 113
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 114
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動態(tài) 115
（四）2011年第4季度景區(qū)調(diào)研 116
1、旅游景區(qū)景氣狀況 116
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 118
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動態(tài) 119
（五）2012年第1季度景區(qū)調(diào)研 120
1、旅游景區(qū)景氣狀況 120
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 121
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動態(tài) 123
四、景區(qū)上市企業(yè)情況分析 125
（一）景區(qū)接待游客數(shù)量分析 125
（二）景區(qū)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 125
五、主要景區(qū)游客量及收入情況 126
六、國家5A級旅游景區(qū)增長情況 127
第五節(jié) 中國會獎旅游市場發(fā)展分析 128
一、國際會獎旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀 128
二、中國會獎旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀 130
三、會獎旅游業(yè)務(wù)市場特征分析 133
四、中國會獎旅游市場容量分析 134
五、地區(qū)會獎旅游市場發(fā)展分析 136
（一）云南會獎旅游業(yè) 136
（二）嘉興會獎旅游業(yè) 137
六、中國會議旅游行業(yè)發(fā)展策略 139
七、中國會獎旅游市場發(fā)展趨勢 140
第六節(jié) 中國在線旅游市場發(fā)展分析 141
一、在線旅游行業(yè)投融資情況 141
二、旅游目的地官方微博營銷 141
三、在線旅游市場團(tuán)購業(yè)務(wù)分析 145
四、在線旅游行業(yè)覆蓋人數(shù)分析 146
五、在線旅游用戶行為調(diào)查分析 147
六、旅游社交網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析 148
第五章 中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 150
第一節(jié) 旅行社發(fā)展現(xiàn)狀分析 150
一、旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 150
二、旅行社發(fā)展因素分析 151
三、中外旅行社劃分情況 154
四、旅行社新式業(yè)務(wù)分析 157
五、旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 157
第二節(jié) 國際旅行社行業(yè)的發(fā)展借鑒 159
一、國際旅行社垂直分工體系 159
二、歐美旅行社的一體化進(jìn)程 160
三、國際成功旅行的基本模式 162
第三節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模及結(jié)構(gòu) 163
一、旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模 163
（一）旅行社數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計(jì) 163
（二）旅行社地區(qū)數(shù)量規(guī)模 163
（三）旅行社區(qū)域排名情況 164
二、旅行社行業(yè)總體結(jié)構(gòu)分析 166
（一）旅行社區(qū)域分布情況 166
（二）旅行社經(jīng)營狀況分布 166
（三）旅行社類別分布情況 168
第六章 中國旅行社行業(yè)經(jīng)營情況分析 169
第一節(jié) 旅行社行業(yè)總體經(jīng)營狀況分析 169
一、旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額 169
（一）旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額統(tǒng)計(jì) 169
（二）旅行社行業(yè)資產(chǎn)形態(tài)分布 169
二、旅行社行業(yè)收入規(guī)模 170
（一）旅行社行業(yè)收入規(guī)模統(tǒng)計(jì) 170
（二）旅行社行業(yè)收入地區(qū)分布 170
三、旅行社行業(yè)盈利情況 172
（一）旅行社行業(yè)盈利情況統(tǒng)計(jì) 172
（二）旅行社行業(yè)毛利率情況統(tǒng)計(jì) 172
四、旅行社行業(yè)稅收情況 173
第二節(jié) 旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析 173
一、旅行社國內(nèi)游營業(yè)收入分析 173
二、旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)利潤分析 174
三、旅行社國內(nèi)游組織和接待情況 174
（一）旅行社國內(nèi)游組織情況 174
（二）旅行社國內(nèi)游接待情況 175
（三）旅行社國內(nèi)游地區(qū)情況 175
第三節(jié) 旅行社入境游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析 178
一、旅行社入境游營業(yè)收入分析 178
二、旅行社入境游業(yè)務(wù)利潤分析 178
三、旅行社入境游外聯(lián)和接待情況 179
（一）旅行社入境游外聯(lián)情況 179
（二）旅行社入境游接待情況 179
（三）旅行社入境游客源地情況 180
第四節(jié) 旅行社出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析 183
一、旅行社出境游營業(yè)收入分析 183
二、旅行社出境游業(yè)務(wù)利潤分析 183
三、旅行社出境游組織情況 184
（一）旅行社出境游組織情況 184
（二）旅行社出境游目的地情況 184
第五節(jié) 旅行社其他業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?nbsp;187
一、旅行社簽證業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?nbsp;187
二、旅行社商務(wù)會獎旅游業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?nbsp;188
三、旅行社票務(wù)代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?nbsp;189
四、旅行社游輪旅游業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?nbsp;189
（一）世界郵輪旅游業(yè)快速增長 189
（二）中國郵輪旅游市場剛剛起步 191
（三）中國郵輪旅游市場發(fā)展展望 192
第七章 中國旅行社行業(yè)競爭情況分析 194
第一節(jié) 旅行社行業(yè)競爭格局分析 194
一、旅行社行業(yè)競爭格局分析 194
二、旅行社行業(yè)集中度分析 194
三、旅行社網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)競爭情況 195
四、旅行社行業(yè)面臨競爭威脅 197
（一）旅游發(fā)展趨勢帶來挑戰(zhàn) 197
（二）國際競爭推動行業(yè)轉(zhuǎn)型 198
第二節(jié) 旅行社行業(yè)并購深度分析 198
一、旅行社并購情況分析 198
二、旅行社并購動因分析 199
三、旅行社并購模式選擇 200
四、旅行社并購注意的問題 201
第三節(jié) 中國旅行社排名情況分析 202
一、全國旅行社百強(qiáng)排名 202
二、全國國內(nèi)游十強(qiáng)旅行社 205
三、全國入境游十強(qiáng)旅行社 205
四、全國出境游十強(qiáng)旅行社 206
五、全國利稅十強(qiáng)旅行社分析 206
六、全國旅游專列十強(qiáng)運(yùn)營商 207
七、旅行社旅游包機(jī)業(yè)務(wù)20強(qiáng) 208
八、全國長線出境游十強(qiáng)旅行社 209
第四節(jié) 旅行社行業(yè)競爭趨勢分析 209
一、產(chǎn)品、渠道、品牌競爭 209
二、旅游產(chǎn)品質(zhì)量競爭趨勢 210
三、出境旅游市場競爭趨勢 210
四、商務(wù)會獎旅游競爭趨勢 212
第八章 旅行社在線旅游業(yè)務(wù)及連鎖經(jīng)營模式探析 213
第一節(jié) 在線旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析 213
一、在線旅行預(yù)訂定義及分類 213
二、在線旅行預(yù)訂市場規(guī)模分析 214
（一）在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模 214
（二）在線旅行預(yù)訂市場規(guī)模 215
（三）在線旅行預(yù)訂市場結(jié)構(gòu) 216
（四）2012年在線旅行市場特點(diǎn) 217
第二節(jié) 旅行社在線旅游業(yè)務(wù)探析 218
一、旅行社電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 218
二、旅行社網(wǎng)絡(luò)銷售模式分析 219
三、旅行社在線旅游新營銷模式 220
四、中小型旅行社電子商務(wù)模式 221
（一）旅行社 B2B2C電子商務(wù)模式 222
（二）旅行社C2C2B電子商務(wù)模式 223
（三）旅行社 B2C2C電子商務(wù)模式 223
（四）中小旅行社電子商務(wù)模式選擇 224
五、大型旅行社在線銷售占比情況 226
第三節(jié) 旅行社連鎖經(jīng)營模式探析 227
一、旅行社連鎖經(jīng)營模式分析 227
二、旅行社連鎖經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 228
三、旅行社連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀分析 229
四、旅行社連鎖經(jīng)營前景分析 229
第九章 中國旅行社行業(yè)熱點(diǎn)問題分析 230
第一節(jié) 導(dǎo)游體制改革 230
一、導(dǎo)游方面主要問題及其原因 230
二、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”操作模式分析 231
三、加強(qiáng)對導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管 232
四、明確導(dǎo)游人員的職業(yè)定位 232
五、建立合理透明的薪酬制度 233
六、完善導(dǎo)游分類和等級制度 233
七、改革完善導(dǎo)游準(zhǔn)入退出機(jī)制 234
八、促進(jìn)導(dǎo)游協(xié)會的建設(shè)和發(fā)展 234
第二節(jié) 旅行社發(fā)展面臨的問題 235
一、合理稅負(fù)問題 235
二、掛靠承包問題 235
三、經(jīng)營保障問題 236
四、宣傳導(dǎo)向問題 236
五、參與政府采購和服務(wù)外包的問題 236
第十章 旅行社市場開發(fā)及營銷策略研究 239
第一節(jié) 不同群體旅游市場開發(fā)分析 239
一、大學(xué)生旅游市場開發(fā)分析 239
（一）大學(xué)生旅游市場開發(fā)可行性 239
（二）大學(xué)生旅游市場特征 240
（三）大學(xué)生旅游意向調(diào)查 241
1、大學(xué)生旅游消費(fèi)支出 241
2、大學(xué)生旅游頻率分析 242
3、大學(xué)生旅游目的分析 242
4、大學(xué)生旅游偏好分析 243
5、分享旅游體驗(yàn)渠道分析 243
（四）大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略 244
1、產(chǎn)品市場定位 244
2、產(chǎn)品策略 245
3、產(chǎn)品定價(jià)策略 245
4、渠道策略 246
5、促銷策略 246
（五）大學(xué)生旅游市場開發(fā)難題 247
（六）旅行社大學(xué)生個性旅游服務(wù) 248
二、女性旅游市場開發(fā)分析 249
（一）女性旅游市場開發(fā)可行性 249
（二）中國女性旅游心理分析 252
（三）女性旅游消費(fèi)調(diào)查分析 254
1、女性旅游消費(fèi)支出 254
2、女性旅游內(nèi)容偏好 255
3、女性旅游住宿偏好 256
4、女性旅游預(yù)訂選擇 257
5、女性旅游目的地排名 258
（四）女性旅游市場開發(fā)策略 258
（五）女性旅游市場開發(fā)建議 260
三、老年旅游市場開發(fā)分析 261
（一）開發(fā)老年旅游市場可行性 261
（二）老年旅游市場特點(diǎn)分析 262
（三）老年旅游行為特征分析 262
（四）老年旅游市場開發(fā)策略 263
（五）老年旅游產(chǎn)品營銷策略 264
四、商務(wù)人士旅游市場開發(fā)分析 266
（一）商務(wù)旅游基本內(nèi)涵分析 266
（二）商務(wù)旅游本質(zhì)特征分析 267
（三）商務(wù)人士旅游市場調(diào)查 268
1、商務(wù)人士差旅市場特點(diǎn) 268
2、商務(wù)人士在線預(yù)訂偏好 269
3、商務(wù)人士酒店選擇偏好 269
4、商務(wù)旅游航空公司選擇 270
5、商務(wù)人士旅游目的地偏好 271
（四）商務(wù)旅游產(chǎn)品體系建設(shè) 271
五、農(nóng)民旅游市場開發(fā)分析 272
（一）農(nóng)民旅游基本內(nèi)涵分析 272
（二）農(nóng)民旅游市場特點(diǎn)分析 272
（三）農(nóng)民旅游消費(fèi)行為分析 274
（四）農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策 275
第二節(jié) 不同形式旅游市場開發(fā)分析 277
一、自助旅游市場開發(fā)分析 277
（一）自助旅游的概念 277
（二）自助旅游在中國的發(fā)展 278
（三）自助旅游在發(fā)展中障礙 280
（四）自助旅游市場開發(fā)對策 280
（五）高鐵自助游產(chǎn)品開發(fā)分析 283
二、散客旅游市場開發(fā)分析 283
（一）散客旅游的定義 283
（二）散客旅游興起的原因分析 284
（三）散客旅游的心理特征分析 285
（四）散客旅游市場的營銷策略 287
（五）散客旅游市場的發(fā)展趨勢 289
三、組團(tuán)旅游市場開發(fā)分析 290
（一）組團(tuán)旅游影響因素分析 290
（二）組團(tuán)旅游空間規(guī)律分析 292
（三）組團(tuán)旅游實(shí)際意義分析 293
第三節(jié) 旅行社行業(yè)營銷策略研究 295
一、旅行社行業(yè)4P營銷策略 295
（一）產(chǎn)品策略 295
（二）價(jià)格策略 295
（三）分銷策略 296
（四）促銷策略 296
1、廣告促銷策略 296
2、直接營銷策略 298
3、營銷公關(guān)策略 299
4、推廣營銷策略 300
二、旅行社行業(yè)4C營銷策略 301
（一）顧客（Consumer） 301
（二）成本（Cost） 301
（三）便利性（Convenience） 301
（四）溝通（Communications） 301
三、旅行社行業(yè)4R營銷策略 302
（一）關(guān)聯(lián)（Related） 302
（二）反應(yīng)速度（Response speed） 302
（三）關(guān)系營銷（Relation） 302
（四）回報(bào)（Return） 303
四、旅行社品牌化經(jīng)營策略 303
（一）品牌化經(jīng)營意義分析 303
（二）品牌化經(jīng)營具體措施 304
五、旅行社綠色營銷策略分析 306
（一）綠色營銷在旅行社中應(yīng)用現(xiàn)狀 306
（二）旅行社綠色營銷的問題及原因 307
（三）旅行社強(qiáng)化綠色營銷策略分析 308
第十一章 旅行社關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 311
第一節(jié) 中國旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展分析 311
一、旅游地產(chǎn)概述 311
（一）旅游地產(chǎn)的定義 311
（二）旅游地產(chǎn)的基本要素 311
（三）旅游地產(chǎn)的主要形式 312
二、旅游地產(chǎn)分類 313
（一）旅游景點(diǎn)地產(chǎn) 313
（二）旅游商務(wù)地產(chǎn) 314
（三）旅游度假地產(chǎn) 315
（四）旅游住宅地產(chǎn) 316
（五）其他旅游地產(chǎn) 316
三、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展回顧 317
四、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特征 318
五、旅游地產(chǎn)市場需求分析 319
六、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢 320
第二節(jié) 中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 322
一、星級飯店發(fā)展分析 322
（一）全國星級酒店經(jīng)營情況 322
（二）全國星級酒店分布狀況 324
（三）全國星級酒店區(qū)域分析 326
（四）旅游城市星級酒店情況 327
二、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展分析 328
（一）經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)規(guī)模分析 328
（二）經(jīng)濟(jì)型酒店搶會議市場 330
（三）經(jīng)濟(jì)型酒店布局二三線 331
（四）經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者分析 332
1、消費(fèi)者構(gòu)成及特征分析 332
2、消費(fèi)的動機(jī)與原因分析 333
3、消費(fèi)者的認(rèn)知能力分析 334
4、消費(fèi)者心理與消費(fèi)趨勢 336
（五）經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展瓶頸分析 338
（六）經(jīng)濟(jì)型酒店固有模式突破 340
（七）經(jīng)濟(jì)型酒店品牌兩大趨勢 341
（八）經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型策略分析 342
第三節(jié) 中國餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 344
一、2011年餐飲業(yè)發(fā)展概況 344
二、餐飲行業(yè)總體規(guī)模分析 345
三、餐飲行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債統(tǒng)計(jì) 347
四、餐飲行業(yè)經(jīng)營效益分析 349
五、餐飲行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析 350
六、國內(nèi)各地餐飲市場規(guī)模 353
七、餐飲行業(yè)百強(qiáng)經(jīng)營情況 360
（一）百強(qiáng)企業(yè)總體經(jīng)營狀況 360
（二）餐飲百強(qiáng)收入結(jié)構(gòu)分析 362
（三）餐飲百強(qiáng)業(yè)績綜合表現(xiàn) 365
（四）餐飲百強(qiáng)業(yè)態(tài)比較分析 366
八、國內(nèi)餐飲行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 368
九、國內(nèi)餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢 373
第四節(jié) 中國會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 374
一、中國會展業(yè)發(fā)展情況 374
二、中國會展場館分布情況 375
三、中國會展場館變化分析 377
四、中國會展項(xiàng)目整體分析 379
（一）展覽會總量和地區(qū)分布情況 379
（二）展覽會時(shí)間分布與行業(yè)特征 380
五、中國會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 383
（一）會展經(jīng)濟(jì)對城市發(fā)展效應(yīng) 383
（二）中國會展組織者收入分析 386
（三）中國會展業(yè)整體產(chǎn)值分析 387
六、地區(qū)會展業(yè)發(fā)展情況分析 388
（一）北京會展業(yè)發(fā)展情況 388
（二）深圳會展業(yè)發(fā)展情況 390
（三）南京會展業(yè)發(fā)展情況 391
（四）成都會展業(yè)發(fā)展情況 391
（五）長沙會展業(yè)發(fā)展情況 392
（六）鄭州會展業(yè)發(fā)展情況 392
第五節(jié) 中國免稅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 393
一、免稅行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 393
二、免稅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 394
三、免稅業(yè)務(wù)市場競爭狀況 395
四、免稅業(yè)務(wù)發(fā)展重大機(jī)遇 395
五、免稅業(yè)向旅游零售發(fā)展 396
第十二章 中國重點(diǎn)旅行社企業(yè)發(fā)展情況分析 398
第一節(jié) 中國國旅股份有限公司 398
一、企業(yè)基本情況 398
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 399
（一）企業(yè)營收情況分析 399
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 400
（三）企業(yè)盈利能力分析 400
（四）企業(yè)償債能力分析 400
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析 401
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 401
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 402
四、企業(yè)布局情況分析 403
第二節(jié) 中青旅控股股份有限公司 404
一、企業(yè)基本情況 404
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 404
（一）企業(yè)營收情況分析 404
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 405
（三）企業(yè)盈利能力分析 406
（四）企業(yè)償債能力分析 406
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析 407
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 407
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 408
四、企業(yè)布局情況分析 410
第三節(jié) 上海錦江國際旅游股份有限公司 412
一、企業(yè)基本情況 412
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 412
（一）企業(yè)營收情況分析 412
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 413
（三）企業(yè)盈利能力分析 414
（四）企業(yè)償債能力分析 414
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析 415
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 415
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 415
四、企業(yè)布局情況分析 416
第四節(jié) 北京首都旅游股份有限公司 416
一、企業(yè)基本情況 416
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 417
（一）企業(yè)營收情況分析 417
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 418
（三）企業(yè)盈利能力分析 418
（四）企業(yè)償債能力分析 419
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析 419
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 419
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 420
四、企業(yè)布局情況分析 420
第五節(jié) 香港中旅國際投資有限公司 421
一、企業(yè)概況 421
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 421
（一）企業(yè)營收情況分析 421
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 423
（三）企業(yè)盈利能力分析 424
（四）企業(yè)償債能力分析 424
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析 425
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 425
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 426
四、企業(yè)布局情況分析 427
第六節(jié) 中國旅行社總社有限公司 428
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 428
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 428
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 429
四、企業(yè)布局情況分析 431
第七節(jié) 中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司 432
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 432
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 433
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 433
四、企業(yè)布局情況分析 434
第八節(jié) 廣東省中國旅行社股份有限公司 444
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 444
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 445
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 445
四、企業(yè)布局情況分析 445
第九節(jié) 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司 446
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 446
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 446
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 447
四、企業(yè)布局情況分析 447
第十節(jié) 上海春秋旅行社有限公司 447
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 447
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 448
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 448
四、企業(yè)布局情況分析 450
第十一節(jié) 福建省中國旅行社公司 451
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 451
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 451
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 452
四、企業(yè)布局情況分析 452
第十二節(jié) 中信旅游總公司 452
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 452
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 452
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 453
四、企業(yè)布局情況分析 453
第十三節(jié) 上海中國青年旅行社 453
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 453
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 453
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 454
四、企業(yè)布局情況分析 454
第十四節(jié) 山東旅游有限公司 455
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 455
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 455
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 456
四、企業(yè)布局情況分析 456
第十五節(jié) 山東嘉華文化國際旅行社有限公司 456
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 456
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 456
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 457
四、企業(yè)布局情況分析 457
第十六節(jié) 湖南光大國際旅行社有限公司 458
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 458
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 458
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 458
四、企業(yè)布局情況分析 459
第十七節(jié) 上海實(shí)華國際旅行社 459
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 459
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 459
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 460
四、企業(yè)布局情況分析 461
第十八節(jié) 海洋國際旅行社 462
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 462
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 462
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 462
四、企業(yè)布局情況分析 462
第十九節(jié) 浙旅控股股份有限公司 463
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 463
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 463
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 464
四、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 464
五、企業(yè)布局情況分析 465
第二十節(jié) 中南國際旅游公司（湖北） 465
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 465
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 465
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 466
四、企業(yè)布局情況分析 466
第二十一節(jié) 北京眾信國際旅行社股份有限公司 466
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 466
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 467
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 467
四、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 468
五、企業(yè)布局情況分析 469
第二十二節(jié) 廣東羊城之旅國際旅行社 470
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 470
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 470
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 470
四、企業(yè)布局情況分析 470
第二十三節(jié) 江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司 470
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 470
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 471
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 471
四、企業(yè)布局情況分析 472
第二十四節(jié) 環(huán)境國際旅行社有限公司 472
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 472
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 472
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 472
四、企業(yè)布局情況分析 473
第二十五節(jié) 攜程旅行網(wǎng) 473
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介 473
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 474
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 474
四、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 475
五、企業(yè)布局情況分析 476
第十三章 2012-2016年旅行社行業(yè)發(fā)展前景分析 478
第一節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢分析 478
一、旅行社發(fā)展集團(tuán)化趨勢 478
二、旅行社業(yè)管理模式趨勢 479
三、旅行社業(yè)分工體系趨勢 481
四、旅行社發(fā)展專業(yè)化趨勢 482
五、旅行社業(yè)旅游產(chǎn)品趨勢 482
六、旅行社發(fā)展品牌化趨勢 484
七、旅行社發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化趨勢 485
第二節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展前景分析 485
一、旅游行業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要分析 485
二、旅游業(yè)信息化“十二五”發(fā)展目標(biāo) 486
三、旅游公共服務(wù)“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃 487
四、中國《國民旅游休閑綱要》分析 489
第三節(jié) 中國旅行社行業(yè)未來發(fā)展預(yù)測 490
一、旅行社行業(yè)市場總體規(guī)模預(yù)測 490
二、旅行社行業(yè)入境游市場規(guī)模預(yù)測 490
三、旅行社行業(yè)出境游市場規(guī)模預(yù)測 491
四、旅行社行業(yè)國內(nèi)游市場規(guī)模預(yù)測 492
第十四章 2012-2016年旅行社行業(yè)投資策略分析 493
第一節(jié) 旅行社行業(yè)投資特性分析 493
一、旅行社行業(yè)進(jìn)入壁壘 493
二、旅行社行業(yè)盈利因素 495
三、旅行社企業(yè)融資渠道 495
（一）旅行社企業(yè)融資方法與渠道簡析 495
（二）利用股權(quán)融資謀劃企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 497
（三）利用政府杠桿拓展企業(yè)融資渠道 501
（四）適度債權(quán)融資配置自身資本結(jié)構(gòu) 502
（五）關(guān)注民間資本和外資的投資動向 503
第二節(jié) 旅行社行業(yè)投資機(jī)會分析 504
一、中國旅游業(yè)將成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè) 504
二、中國旅游業(yè)將迎來重要轉(zhuǎn)型期 504
三、中國旅行社業(yè)務(wù)市場前景分析 506
四、中國旅行社行業(yè)投資前景良好 508
五、未來旅行社企業(yè)政策優(yōu)惠預(yù)期 511
第三節(jié) 旅行行業(yè)社投資風(fēng)險(xiǎn)分析 512
一、政策風(fēng)險(xiǎn) 512
二、競爭風(fēng)險(xiǎn) 513
三、市場風(fēng)險(xiǎn) 513
四、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 514
五、自然災(zāi)害不可抗因素風(fēng)險(xiǎn) 514
第四節(jié) 旅行社行業(yè)投資策略分析 514
第十五章 中國旅行社企業(yè)投融資及IPO上市策略指導(dǎo) 516
第一節(jié) 旅行社企業(yè)境內(nèi)IPO上市目的及條件 516
一、旅行社企業(yè)境內(nèi)上市主要目的 516
二、旅行社企業(yè)上市需滿足的條件 517
（一）企業(yè)境內(nèi)主板 IPO 主要條件 517
（二）企業(yè)境內(nèi)中小板IPO主要條件 518
（三）企業(yè)境內(nèi)創(chuàng)業(yè)板IPO主要條件 519
三、企業(yè)改制上市中的關(guān)鍵問題 520
第二節(jié) 旅行社企業(yè)IPO上市的相關(guān)準(zhǔn)備 521
一、企業(yè)該不該上市 521
二、企業(yè)應(yīng)何時(shí)上市 521
三、企業(yè)應(yīng)何地上市 522
四、企業(yè)上市前準(zhǔn)備 522
（一）企業(yè)上市前綜合評估 522
（二）企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范重組 522
（三）選擇并配合中介機(jī)構(gòu) 523
（四）應(yīng)如何選擇中介機(jī)構(gòu) 523
第三節(jié) 旅行社企業(yè)IPO上市的規(guī)劃實(shí)施 523
一、上市費(fèi)用規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)組建 523
二、盡職調(diào)查及問題解決方案 527
三、改制重組需關(guān)注重點(diǎn)問題 530
四、企業(yè)上市輔導(dǎo)及注意事項(xiàng) 533
五、上市申報(bào)材料制作及要求 535
六、網(wǎng)上路演推介及詢價(jià)發(fā)行 537
第四節(jié) 企業(yè)IPO上市審核工作流程 538
一、企業(yè)IPO上市基本審核流程 538
二、企業(yè)IPO上市具體審核環(huán)節(jié) 539
三、與發(fā)行審核流程相關(guān)的事項(xiàng) 542

 
圖表目錄
圖表 1  中國旅行社行業(yè)的歷史發(fā)展階段 34
圖表 2  2006-2012年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長變化趨勢圖 36
圖表 3  2006-2011年中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值變化趨勢圖 36
圖表 4  2006-2011年中國全部工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖 37
圖表 5  2011年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤及其增長速度 37
圖表 6  2011年分行業(yè)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）及其增長速度 40
圖表 7  2006-2012年中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖 41
圖表 8  2011年中國社會消費(fèi)品零售總額同比增長趨勢圖 42
圖表 9  2006-2012年中國社會消費(fèi)品零售總額及增長速度趨勢圖 43
圖表 10  2006-2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖 44
圖表 11  2006-2012年農(nóng)村居民純收入及增長情況統(tǒng)計(jì) 44
圖表 12  2011年中國貨物進(jìn)出口總額及其增長速度 45
圖表 13  2006-2012年中國進(jìn)出口總額增長趨勢圖 47
圖表 14  旅游行業(yè)主要支持政策一覽 50
圖表 15  中國城鎮(zhèn)居民人均旅游花費(fèi)變化趨勢 63
圖表 16  2001-2011年世界跨國旅游人數(shù)增長情況 65
圖表 17  2001-2011年世界跨國旅游人數(shù)變化趨勢圖 66
圖表 18  1990-2011年全球國際旅游收入增長趨勢圖 66
圖表 19  2006-2011年中國旅游總收入增至情況 73
圖表 20  2006-2011年中國旅游零售市場規(guī)模增長趨勢圖 74
圖表 21  2011年全國旅游立案投訴結(jié)案情況 79
圖表 22  2011年全國三大旅游市場立案投訴情況 80
圖表 23  2011年全國旅游立案投訴人次情況 80
圖表 24  2011年全國旅游立案投訴對象情況 81
圖表 25  2011年全國旅游旅游理賠金額情況 81
圖表 26  2011年全國旅游立案投訴問題情況 82
圖表 27  2006-2011年中國國內(nèi)旅游人數(shù)增長趨勢圖 88
圖表 28  2006-2011年中國國內(nèi)旅游收入增長趨勢圖 89
圖表 29  2005-2011年中國國內(nèi)旅游人均花費(fèi)增長趨勢圖 89
圖表 30  2007-2012年外國入境游各國家和地區(qū)人數(shù)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 90
圖表 31  2012年3月入境旅游接待人數(shù)情況 91
圖表 32  2007-2012年入境旅游人數(shù)規(guī)模增長趨勢圖 92
圖表 33  2011年中國入境旅游各大洲人數(shù)份額圖 92
圖表 34  2012年3月入境旅游接待收匯情況 92
圖表 35  2007-2012年中國入境旅游外匯收入規(guī)模增長趨勢圖 93
圖表 36  2011年入境旅游客源結(jié)構(gòu)情況 93
圖表 37  2011年入境旅游入境方式情況 94
圖表 38  2011年入境旅游外國人人數(shù)（按目的分） 96
圖表 39  2011年入境旅游外國人年齡及性別結(jié)構(gòu) 97
圖表 40  2011年入境旅游過夜游客數(shù)統(tǒng)計(jì) 99
圖表 41  2006-2011年中國出境旅游人數(shù)規(guī)模增長趨勢圖 100
圖表 42  重要景區(qū)類上市公司游客接待量 125
圖表 43  2011年中國重點(diǎn)旅游地區(qū)增速情況 126
圖表 44  2011年主要景區(qū)游客量及收入 127
圖表 45  2012年國家5A級旅游景區(qū)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 127
圖表 46  會展商旅處于旅游服務(wù)市場的金字塔尖 134
圖表 47  2011年中國在線旅游行業(yè)投融資情況 141
圖表 48  2011年中國省級旅游局微博運(yùn)營效果TOP20 142
圖表 49  2011年中國城市旅游局微博運(yùn)營效果TOP20 143
圖表 50  2011年中國典型旅游局微博粉絲分布 144
圖表 51  2011年轉(zhuǎn)業(yè)旅游團(tuán)購頻道上線團(tuán)品牌 145
圖表 52  2011年10月旅游網(wǎng)站團(tuán)購頻道日均覆蓋人數(shù)排名 145
圖表 53  2010-2011年中國在線旅游行業(yè)月度覆蓋人數(shù) 146
圖表 54  2011年中國在線旅游行業(yè)細(xì)分服務(wù)月度覆蓋人數(shù) 147
圖表 55  2011年中國旅行者在自由行前和途中的各項(xiàng)行為 148
圖表 56  中國旅游社交及點(diǎn)評網(wǎng)站介紹 149
圖表 57  主要旅游社交點(diǎn)評類網(wǎng)站 149
圖表 58  國際旅行社分工體系 159
圖表 59  歐美旅行社行業(yè)的發(fā)展歷程 160
圖表 60  歐美旅行社行業(yè)一體化進(jìn)程的主要表現(xiàn) 160
圖表 61  歐美旅行社國際一體化案例 161
圖表 62  日本JTB、美國羅森布魯斯公司、美國運(yùn)通公司的發(fā)展模式 162
圖表 63  國際成功旅行社的基本模式 162
圖表 64  2006-2012年中國旅行社數(shù)量增長趨勢圖 163
圖表 65  2009-2012年中國各地區(qū)旅行社數(shù)量情況表 163
圖表 66  2012年各地旅行社組接指標(biāo)排序表 165
圖表 67  2012年全國旅行社區(qū)域結(jié)構(gòu)情況 166
圖表 68  2010年中國旅行社主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)排序情況表 166
圖表 69  2005-2010年中國旅行社綜合排名前十名地區(qū)情況 168
圖表 70  2010年中國旅行社按性質(zhì)分旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入結(jié)構(gòu)情況 168
圖表 71  2006-2011年中國旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額增長趨勢圖 169
圖表 72  2010年中國旅行社行業(yè)資產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì) 169
圖表 73  2005-2010年中國旅行社資產(chǎn)形態(tài)分布比例趨勢圖 170
圖表 74  2006-2011年中國旅行社營業(yè)收入增長情況 170
圖表 75  2010年中國各地區(qū)旅行社行業(yè)收入情況統(tǒng)計(jì) 171
圖表 76  2006-2011年中國旅行社行業(yè)毛利潤總額增長趨勢圖 172
圖表 77  2006-2011年中國旅行社行業(yè)凈利潤增長趨勢圖 172
圖表 78  2006-2011年中國旅行社行業(yè)毛利率變化趨勢圖 173
圖表 79  2006-2011年中國旅行社行業(yè)稅收增長趨勢圖 173
圖表 80  2006-2011年中國旅行社國內(nèi)旅游營業(yè)收入增長趨勢圖 174
圖表 81  2006-2011年中國旅行社國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)毛利潤增長趨勢圖 174
圖表 82  2006-2011年中國旅行社國內(nèi)旅游組織人數(shù)增長情況 175
圖表 83  2006-2011年中國旅行社國內(nèi)旅游接待人數(shù)增長情況 175
圖表 84  2011年中國旅行社組織接待國內(nèi)旅游情況統(tǒng)計(jì) 176
圖表 85  2012年中國旅行社組織接待國內(nèi)旅游情況統(tǒng)計(jì) 177
圖表 86  2006-2011年中國旅行社入境游營業(yè)收入增長趨勢圖 178
圖表 87  2006-2011年中國旅行社入境旅游業(yè)務(wù)毛利潤增長趨勢圖 179
圖表 88  2006-2011年中國旅行社入境旅游外聯(lián)人數(shù)增長情況 179
圖表 89  2006-2011年中國旅行社入境旅游接待人數(shù)增長情況 180
圖表 90  2011年中國旅行社旅行社入境游客源地國家或地區(qū)情況 180
圖表 91 2012年中國旅行社旅行社入境游客源地國家或地區(qū)情況 181
圖表 92  2006-2011年中國旅行社出境游營業(yè)收入增長趨勢圖 183
圖表 93  2006-2011年中國旅行社出境旅游業(yè)務(wù)毛利潤增長趨勢圖 183
圖表 94  2006-2011年中國旅行社出境旅游組織人數(shù)增長情況 184
圖表 95  2011年中國旅行社出境旅游目的地國家或地區(qū)情況 184
圖表 96  2012年中國旅行社出境旅游目的地國家或地區(qū)情況 186
圖表 97  商務(wù)會獎旅游的市場定位 188
圖表 98  2006-2011年中國商務(wù)會獎旅游消費(fèi)額變化趨勢圖 189
圖表 99  1990-2009北美地區(qū)郵輪旅游占世界郵輪旅游市場的比重變化 190
圖表 100  1997-2009全球郵輪旅行收入變化情況 190
圖表 101  2008年北美地區(qū)郵輪旅客的人均每周消費(fèi)支出 191
圖表 102  2011年中國旅游零售市場份額結(jié)構(gòu) 195
圖表 103  2010年度全國百強(qiáng)旅行社名單 202
圖表 104  2010年國內(nèi)游十強(qiáng)旅行社排名 205
圖表 105  2010年入境游十強(qiáng)旅行社排名 205
圖表 106  2010年出境游十強(qiáng)旅行社排名 206
圖表 107  2010年全國利稅十強(qiáng)旅行社排名 206
圖表 108  2011年度中國旅游專列運(yùn)營商10強(qiáng)名單 207
圖表 109  2011年度旅行社旅游包機(jī)業(yè)務(wù)20強(qiáng) 208
圖表 110  2010年經(jīng)營長線出國游十強(qiáng)旅行社 209
圖表 111  2007-2011年中國在線旅行預(yù)訂市場用戶規(guī)模 214
圖表 112  中國在線旅游細(xì)分市場示意圖 215
圖表 113  2008-2011年中國在線旅行預(yù)訂市場交易規(guī)模增長趨勢圖 215
圖表 114  2008-2011年中國在線旅行預(yù)訂市場第三方在線代理商營收結(jié)構(gòu) 216
圖表 115  旅行社銷售模式示意圖 219
圖表 116  旅行社傳統(tǒng)營銷模式 220
圖表 117  旅行社在線旅游業(yè)務(wù)的新營銷模式 221
圖表 118  電子商務(wù)模式各交易對象之間的關(guān)系圖 221
圖表 119  B2B2C電子商務(wù)模式 222
圖表 120  C2C2B電子商務(wù)模式 223
圖表 121  B2C2C電子商務(wù)模式 224
圖表 122  電子商務(wù)模式的特點(diǎn)及應(yīng)用對象分析 224
圖表 123  2011年中國大型綜合旅行社在線銷售占比情況 227
圖表 124  連鎖經(jīng)營模式的三種形式及其比較 228
圖表 125  女性平均旅游花費(fèi)情況 255
圖表 126  女性旅行支出占據(jù)生活開支的比重 255
圖表 127  女性旅游內(nèi)容偏好情況 256
圖表 128  女性旅游住宿偏好情況 257
圖表 129  女性旅游的預(yù)定選擇情況 257
圖表 130  主要廣告途徑優(yōu)缺點(diǎn) 297
圖表 131  2011年第四季度全國星級飯店經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)表 323
圖表 132  2011年全國星級酒店經(jīng)營指標(biāo)情況統(tǒng)計(jì) 323
圖表 133  2011年第四季度全國各地星級飯店數(shù)量分布情況 325
圖表 134  2011年第四季度三大區(qū)域星級飯店經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)表 326
圖表 135  2011年第四季度重點(diǎn)旅游城市星級飯店平均房價(jià)前10名 （按星級分） 327
圖表 136  2011年第四季度重點(diǎn)旅游城市星級飯店平均出租率前10名（按星級分） 327
圖表137  2007-2012年中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場規(guī)模 328
圖表138  2003-2011年我國經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量變化趨勢圖 329
圖表139  2011年中國各品牌經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I收規(guī)模 330
圖表140  經(jīng)濟(jì)型酒店入住者年齡調(diào)查 333
圖表141  經(jīng)濟(jì)型酒店入住者行業(yè)調(diào)查 333
圖表142  2006-2011年中國餐飲業(yè)零售總額增長趨勢圖 344
圖表 143  2006-2010年中國住宿和餐飲業(yè)經(jīng)營基本情況 344
圖表144  2004-2010年中國餐飲企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 345
圖表145  2004-2010年中國餐飲企業(yè)數(shù)量增長趨勢圖 346
圖表146  2004-2010年中國限額以上餐飲業(yè)企業(yè)從業(yè)人數(shù)統(tǒng)計(jì) 346
圖表 147  2004-2010年中國限額以上餐飲業(yè)企業(yè)從業(yè)人數(shù)增長趨勢圖 347
圖表148  2004-2010年中國限額以上餐飲業(yè)企業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 347
圖表149  2004-2010年中國限額以上餐飲業(yè)企業(yè)資產(chǎn)增長趨勢圖 348
圖表150  2004-2010年中國限額以上餐飲業(yè)企業(yè)負(fù)債統(tǒng)計(jì) 348
圖表151  2004-2010年中國限額以上餐飲業(yè)企業(yè)負(fù)債增長趨勢圖 348
圖表152  2004-2010年中國限額以上餐飲業(yè)企業(yè)所有者權(quán)益統(tǒng)計(jì) 349
圖表153  2004-2010年中國限額以上餐飲業(yè)企業(yè)所有者權(quán)益增長趨勢圖 349
圖表154  2004-2010年中國限額以上餐飲企業(yè)營業(yè)額情況 349
圖表155  2004-2010年中國限額以上餐飲企業(yè)營業(yè)額增長趨勢圖 350
圖表156  2010年中國餐飲業(yè)按注冊類型分企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 350
圖表157  2010年中國餐飲業(yè)按注冊類型分分布情況圖 351
圖表158  2010年中國餐飲業(yè)按行業(yè)分企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 351
圖表159  2010年中國餐飲業(yè)按行業(yè)分企業(yè)分布情況圖 351
圖表160  2010年中國按注冊類型分限額以上餐飲業(yè)企業(yè)營業(yè)額統(tǒng)計(jì) 352
圖表161  2010年中國按注冊類型分限額以上餐飲業(yè)企業(yè)營業(yè)額比例圖 352
圖表162  2010年中國按行業(yè)分限額以上餐飲業(yè)企業(yè)營業(yè)額統(tǒng)計(jì) 352
圖表163  2010年中國按行業(yè)分限額以上餐飲業(yè)企業(yè)營業(yè)額比例圖 353
圖表164  2010年中國各區(qū)域餐飲企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 353
圖表165  2010年中國各區(qū)域餐飲企業(yè)數(shù)量比例圖 354
圖表166  2010年中國各省份餐飲企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 354
圖表167  2010年中國各區(qū)域限額以上餐飲企業(yè)從業(yè)人數(shù)統(tǒng)計(jì) 355
圖表168  2010年中國各區(qū)域限額以上餐飲企業(yè)從業(yè)人數(shù)比例圖 355
圖表169  2010年中國各省份限額以上餐飲企業(yè)從業(yè)人數(shù)統(tǒng)計(jì) 356
圖表170  2010年中國各區(qū)域限額以上餐飲企業(yè)營業(yè)額統(tǒng)計(jì) 357
圖表171  2010年中國各區(qū)域限額以上餐飲企業(yè)營業(yè)額比例圖 357
圖表172  2010年中國各省份額以上餐飲企業(yè)營業(yè)額統(tǒng)計(jì) 357
圖表173  2010年中國各區(qū)域限額以上餐飲企業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 358
圖表 174  2010年中國各區(qū)域限額以上餐飲企業(yè)資產(chǎn)比例圖 359
圖表175  2010年中國各省份限額以上餐飲企業(yè)資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計(jì) 359
圖表176  2006-2010年度百強(qiáng)餐飲業(yè)營業(yè)額情況 361
圖表177  2006-2010年度餐飲百強(qiáng)企業(yè)入圍門檻比較 361
圖表178  2004-2010年度餐飲百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)占全社會住宿餐飲業(yè)營業(yè)額的比重 362
圖表179  百強(qiáng)企業(yè)按營業(yè)額劃分情況 362
圖表180  2010年百強(qiáng)企業(yè)中各經(jīng)營業(yè)態(tài)基本情況表 363
圖表181  百強(qiáng)餐飲企業(yè)各業(yè)態(tài)直營占比 363
圖表182  2010年度百強(qiáng)企業(yè)按區(qū)域劃分情況 364
圖表183  2010年中國不同餐飲業(yè)態(tài)經(jīng)營增長能力比較 367
圖表184  2010年中國百強(qiáng)餐飲企業(yè)各業(yè)態(tài)的業(yè)績指標(biāo) 368
圖表 185  2010年全國展館舉行展覽會數(shù)量排行前十位 375
圖表 186  2010年展會展出面積排行前十名 375
圖表 187  中國各省市會展場館信息情況 376
圖表 188  中國會展場館室內(nèi)展覽面積分布 377
圖表 189  中國各大地區(qū)會展基本分布情況 377
圖表 190  六大地區(qū)展覽面積比較 378
圖表 191  2008-2010年中國六大地域會展場館建設(shè)情況 379
圖表 192  2008-2010年中國六大地域會展近三年會展場館建設(shè)情況 379
圖表 193  中國各地區(qū)展會項(xiàng)目分布 380
圖表 194  2010年中國展會數(shù)量月度分布 381
圖表 195  中國展會按舉辦時(shí)長分類的數(shù)量分布 381
圖表 196  中國展會行業(yè)屬性分類分析 383
圖表 197  會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化模式 384
圖表 198  2006-2011年中國會展業(yè)組織者收入 386
圖表 199  “十二五”北京市會展業(yè)發(fā)展規(guī)模目標(biāo) 390
圖表 200  2011年中國國旅股份有限公司分產(chǎn)品情況表 399
圖表 201  2011年中國國旅股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 399
圖表 202  2009-2012年中國國旅股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計(jì) 400
圖表 203  2009-2012年中國國旅股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計(jì) 400
圖表 204  2009-2012年中國國旅股份有限公司盈利能力情況 400
圖表 205  2009-2012年中國國旅股份有限公司償債能力情況 401
圖表 206  2009-2012年中國國旅股份有限公司運(yùn)營能力情況 401
圖表 207  2009-2012年中國國旅股份有限公司成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 401
圖表 208  2011年中青旅控股股份有限公司分產(chǎn)品情況表 404
圖表 209  2011年中青旅控股股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 405
圖表 210  2011年中青旅控股股份有限公司分地區(qū)情況表 405
圖表 211  2009-2012年中青旅控股股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計(jì) 406
圖表 212  2009-2012年中青旅控股股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計(jì) 406
圖表 213  2009-2012年中青旅控股股份有限公司盈利能力情況 406
圖表 214  2009-2012年中青旅控股股份有限公司償債能力情況 406
圖表 215  2009-2012年中青旅控股股份有限公司運(yùn)營能力情況 407
圖表 216  2009-2012年中青旅控股股份有限公司成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 407
圖表 217  2012年第一季度中青旅控股股份有限公司成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)圖 408
圖表 218  中青旅控股股份有限公司旅行社類及旅游相關(guān)類分子公司情況 411
圖表 219  2011年上海錦江國際旅游股份有限公司分產(chǎn)品情況表 413
圖表 220  2011年上海錦江國際旅游股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 413
圖表 221  2011年上海錦江國際旅游股份有限公司分地區(qū)情況表 413
圖表 222  2009-2012年上海錦江國際旅游股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計(jì) 413
圖表 223  2009-2012年上海錦江國際旅游股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計(jì) 414
圖表 224  2009-2012年上海錦江國際旅游股份有限公司盈利能力情況 414
圖表 225  2009-2012年上海錦江國際旅游股份有限公司償債能力情況 414
圖表 226  2009-2012年上海錦江國際旅游股份有限公司運(yùn)營能力情況 415
圖表 227  2009-2012年上海錦江國際旅游股份有限公司成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 415
圖表 228  上海錦江國際旅游股份有限公司分子公司一覽表 416
圖表 229  2011年北京首都旅游股份有限公司分產(chǎn)品情況表 417
圖表 230  2011年北京首都旅游股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 417
圖表 231  2011年北京首都旅游股份有限公司分地區(qū)情況表 418
圖表 232  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計(jì) 418
圖表 233  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計(jì) 418
圖表 234  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司盈利能力情況 418
圖表 235  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司償債能力情況 419
圖表 236  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司運(yùn)營能力情況 419
圖表 237  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 420
圖表 238  2012年第一季度北京首都旅游股份有限公司成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)圖 420
圖表 239  北京首都旅游股份有限公司成員企業(yè)情況 420
圖表 240  2007-2011年香港中旅國際投資有限公司主要業(yè)務(wù)營業(yè)額 423
圖表 241  2008-2011年香港中旅國際投資有限公司收入與利潤統(tǒng)計(jì) 424
圖表 242  2008-2011年香港中旅國際投資有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計(jì) 424
圖表 243  2008-2011年香港中旅國際投資有限公司盈利能力情況 424
圖表 244  2008-2011年香港中旅國際投資有限公司償債能力情況 424
圖表 245  2008-2011年香港中旅國際投資有限公司運(yùn)營能力情況 425
圖表 246  2008-2011年香港中旅國際投資有限公司成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 425
圖表 247  2011年香港中旅國際投資有限公司成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)圖 426
圖表 248  港中旅集團(tuán)主要參控股公司情況 427
圖表 249  中國旅行社總社有限公司所獲資質(zhì)榮譽(yù)情況 428
圖表 250  中國旅行社總社有限公司連鎖加盟社情況 431
圖表 251  中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司分公司一覽表 434
圖表 252  廣東省中國旅行社股份有限公司網(wǎng)點(diǎn)情況 445
圖表 253  上海春秋旅行社有限公司中國境內(nèi)分布圖 450
圖表 254  上海春秋旅行社有限公司全球分布圖 451
圖表 255  上海中國青年旅行社營業(yè)部分布情況 454
圖表 256  山東旅游有限公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一覽表 456
圖表 257  上海實(shí)華國際旅行社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一覽表 461
圖表 258  2009-2011年浙旅控股股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 463
圖表 259  2009-2011年浙旅控股股份有限公司收入利潤表 463
圖表 260  2009-2011年北京眾信國際旅行社股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 467
圖表 261  2009-2011年北京眾信國際旅行社股份有限公司收入利潤表 467
圖表 262  2012年北京眾信國際旅行社股份有限公司北京門店分布情況圖 469
圖表 263  2007-2011年攜程旅行網(wǎng)銷售收入變化趨勢圖 474
圖表 264  2015年旅游規(guī)劃指標(biāo)增長率測算表 486
圖表 265  “十二五”旅游規(guī)劃指標(biāo)體系總表 486
圖表 266  2012-2016年中國旅行社營業(yè)收入增至預(yù)測 490
圖表 267  2012-2016年中國旅行社入境游營業(yè)收入增至預(yù)測 491
圖表 268  2012-2016年中國旅行社出境游營業(yè)收入增至預(yù)測 491
圖表 269  2012-2016年中國旅行社國內(nèi)游營業(yè)收入增至預(yù)測 492
圖表 270  企業(yè)融資方式與渠道分類 496
圖表 271  風(fēng)險(xiǎn)投資和私募股權(quán)的主要區(qū)別 499
圖表 272  創(chuàng)投及私募股權(quán)投資基金運(yùn)作程序 500
圖表 273  2020年世界旅游市場展望 505
圖表 274  “十二五”期間旅游企業(yè)享受政策優(yōu)惠分析 511
圖表 275  企業(yè)IPO上市網(wǎng)上路演的主要事項(xiàng) 537
圖表 276  企業(yè)IPO上市基本審核流程圖 539