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第一章 旅游電子商務(wù)相關(guān)概述
第一節(jié) 旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)概述
一、旅游電子商務(wù)意義涵蓋
二、旅游電子商務(wù)交易模式和應(yīng)用主體
第二節(jié) 旅游電子商務(wù)功能闡述
一、按服務(wù)類型分（訂房、訂票、旅游度假產(chǎn)品）
二、按運營商性質(zhì)分
1、在線旅游服務(wù)商
2、傳統(tǒng)旅游服務(wù)商線上分支
3、在線旅店預(yù)定服務(wù)商
4、傳統(tǒng)航空公司自營
5、在線旅游搜索引擎
三、按市場類型分（休閑旅游、商務(wù)旅游）

第二章2011年國外旅游電子商務(wù)市場運行狀況透析
第一節(jié) 2011年全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運行淺綜述
一、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運行特點分析
二、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場動態(tài)
三、全球旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗借鑒
第二節(jié) 美國旅游電子商務(wù)市場情況
一、美國旅游網(wǎng)站經(jīng)營模式
二、美國旅游電子商務(wù)的份額
三、美國旅游電子商務(wù)不僅僅以數(shù)值領(lǐng)先
四、金融海嘯對旅游電子商務(wù)公司的影響
第三節(jié) 歐洲旅游電子商務(wù)市場情況
一、歐洲旅游電子商務(wù)變化
二、歐洲旅游電子商務(wù)市場日趨成熟
三、歐洲旅游電子商務(wù)預(yù)訂量分析
四、歐洲酒店連鎖與旅游電子商務(wù)合作
第四節(jié) 歐美日旅游電子商務(wù)市場發(fā)展差異

第三章 2011年中國旅游電子商務(wù)新格局分析
第一節(jié) 2011年中國在線旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)分析
一、移動技術(shù)采用將是在線旅游業(yè)下一“戰(zhàn)地”
二、互聯(lián)網(wǎng)讓旅行真正"價廉物美" 人
第二節(jié) 中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展綜述
一、旅游電子商務(wù)發(fā)展歷程
1、萌芽階段(1996——1998)
2、起步階段(1999——2002)
3、發(fā)展階段(2003——2004)
4、完善階段(2005——2008)
5、新探索階段(2009——至今)
第三節(jié) 2011年中國旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀綜述
一、市場需求—持續(xù)增長
二、市場供給—不斷增加
三、市場環(huán)境—不斷改善
第四節(jié) 旅游電子商務(wù)市場競爭進(jìn)一步加劇
一、新的技術(shù)引入給整個市場格局帶來變數(shù)
1、直接服務(wù)于游客的技術(shù)
2、 服務(wù)于旅游企業(yè)和旅游目的地的技術(shù)
二、新的應(yīng)用將引領(lǐng)旅游電子商務(wù)的深度發(fā)展
1、移動商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
2、 web2.0應(yīng)用
三、新的整合將推進(jìn)旅游電子商務(wù)體系的演進(jìn)
第五節(jié) 旅游電子商務(wù)市場格局穩(wěn)中多變
第六節(jié) 2011年中國旅游電子商務(wù)存在的問題
一、市場主體投入不足
二、市場客體體系不健全
三、市場載體功能有待發(fā)揮

第四章 2011年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站運行分析
第一節(jié) 2011年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站總體分析
一、旅游網(wǎng)站背景及發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、旅游網(wǎng)站功能與特征
三、旅游網(wǎng)站類型分析
四、旅游網(wǎng)站發(fā)展方向
五、旅游商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)情況
第二節(jié)2011年中國旅游商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容、服務(wù)及贏利分析
一、旅游商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容
二、旅游商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象
三、旅游商務(wù)網(wǎng)站收益分析
四、旅游網(wǎng)站的兩種盈利模式
五、旅行社通過旅游網(wǎng)站的贏利模式
第三節(jié) 2011年旅游商務(wù)網(wǎng)站商務(wù)模式與網(wǎng)絡(luò)安全分析
第四節(jié) 2011年中國旅游網(wǎng)站的聯(lián)盟與發(fā)展分析
一、國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和旅游方式的變化對旅游業(yè)的影響
二、旅游發(fā)展的趨勢與旅游網(wǎng)站的聯(lián)盟

第五章 2011年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂運行動態(tài)分析
第一節(jié)2011年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析
一、網(wǎng)上旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成
二、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)地位與關(guān)系分析
三、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)面臨的機會與挑戰(zhàn)
第二節(jié) 2011年中國網(wǎng)上預(yù)訂旅游市場分析
一、中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模
二、酒店、機票營收已基本持平
三、網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模將達(dá)600萬
三、TOP3運營商未有改變，中小廠商爭搶市場
四、商旅、社區(qū)、旅游策劃或成09發(fā)展重點
第三節(jié) 2011年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場業(yè)務(wù)規(guī)模分析
一、網(wǎng)上旅行訂房市場規(guī)模
二、網(wǎng)上旅行訂票市場規(guī)模
三、網(wǎng)上旅游渡假產(chǎn)品市場規(guī)模

第六章 2011年旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的可行性和現(xiàn)實條件
第一節(jié)2011年中國旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的可行性
一、旅游業(yè)與電子商務(wù)都是服務(wù)性行業(yè)
二、旅游業(yè)和網(wǎng)絡(luò)都具有虛擬經(jīng)營的特點
三、旅游業(yè)和網(wǎng)絡(luò)都具有外向型特征
四、旅游業(yè)不需要物流配送體系
五、網(wǎng)絡(luò)使旅游的個性化問題得以解決
第二節(jié) 2011年中國旅游業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的現(xiàn)實條件
一、旅游業(yè)與電子商務(wù)有共同發(fā)展趨勢
二、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)有其內(nèi)在動力
三、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已經(jīng)具備了技術(shù)條件
四、旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)符合政府的政策導(dǎo)向

第七章 2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展概況與存在的問題
第一節(jié) 2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展概況
一、中國旅游電子商務(wù)背景考察
二、中國旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查
三、中國主要旅游網(wǎng)站調(diào)查
四、中國旅游電子商務(wù)平臺分析
五、中國旅游電子政務(wù)建設(shè)情況
第二節(jié) 2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
一、消費群體問題
二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題
三、觀念和意識問題
四、網(wǎng)站功能問題
五、環(huán)境問題
六、專業(yè)人才問題

第八章 2012-2016年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的前景分析
第一節(jié) 2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的條件分析
一、發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)已經(jīng)具備
二、發(fā)展旅游業(yè)的旅游資源得天獨厚
三、發(fā)展旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚
第二節(jié) 2011年中國旅游電子商務(wù)市場需求狀況
一、各級地方政府、旅游行政管理部門和旅游景區(qū)
二、大量的中小旅游企業(yè)
三、大型飯店與航空公司
四、散客
第三節(jié)2012-2016年中國旅游電子商務(wù)新趨勢探析
一、旅游網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施集成化
二、旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)代化
三、旅游服務(wù)功能個性化
四、旅游企業(yè)經(jīng)營集團化、國際化
五、旅游電子支付規(guī)范化
六、旅游網(wǎng)絡(luò)管理法律化

第九章 2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略與實施措施
第一節(jié) 2011年中國發(fā)展旅游電子商務(wù)的基本思路
一、政府要創(chuàng)造良好的旅游電子商務(wù)宏觀環(huán)境
二、專業(yè)旅游網(wǎng)站發(fā)展要有準(zhǔn)確的市場定位
三、合理確定旅游企業(yè)介入電子商務(wù)的經(jīng)營模式
四、適時轉(zhuǎn)變旅游電子商務(wù)的服務(wù)理念
五、積極推動廣大中小旅游企業(yè)參與旅游電子商務(wù)
六、加強銀企合作,解決網(wǎng)上支付問題
七、確實保證網(wǎng)絡(luò)安全運行
八、大力培養(yǎng)旅游信息管理和旅游電子商務(wù)人才
第二節(jié) 2011年中國旅游電子商務(wù)發(fā)展策略
一、層次性策略
二、特色營銷服務(wù)策略
三、品牌化營銷策略
四、恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式策略
第三節(jié) 2011年中國旅游電子商務(wù)實施措施
一、政府主導(dǎo),建立全省旅游產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫
二、行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)及建設(shè)要求
三、公眾網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及建設(shè)內(nèi)容
四、各方協(xié)調(diào),加強合作

第十章 2011年中國旅游業(yè)投資環(huán)境解析
第一節(jié)　2011年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟運行情況GDP(季度更新)
二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
第二節(jié)2011年中國旅游休閑業(yè)政策環(huán)境分析
一、休閑旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策
二、政策刺激旅游業(yè)發(fā)展
三、《國民休閑綱要》將出臺為各地旅游業(yè)提供政策指導(dǎo)
第三節(jié)2011年中國旅游休閑業(yè)市場社會環(huán)境分析

第十一章 2012-2016年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2012-2016年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資概況
一、旅游電子商務(wù)行業(yè)投資特性
二、旅游電子商務(wù)具有良好的投資價值
第二節(jié) 2012-2016年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資機會分析
一、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂成趨勢旅行社網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品搶商機
二、旅游電子商務(wù)投資熱點分析
第三節(jié)2012-2016年中國旅游電子商務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險預(yù)警
一、宏觀調(diào)控政策風(fēng)險
二、市場競爭風(fēng)險
三、市場運營機制風(fēng)險
第四節(jié)  建議

圖表目錄： 
圖表：我國網(wǎng)上旅行預(yù)訂服務(wù)營收規(guī)模及增長率
圖表：旅游電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢
圖表：兩大預(yù)訂網(wǎng)站酒店預(yù)訂傭金（元）
圖表：近年來兩大預(yù)訂網(wǎng)站酒店預(yù)訂傭金趨勢圖
圖表：全球在線旅游企業(yè)類別
圖表：2003-2006年美國在線旅游市場規(guī)模
圖表：2001-2010年中國旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測
圖表：2006年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場主要運營商份額
圖表：2003-2010年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場及細(xì)分規(guī)模預(yù)測
圖表：2003-2010年中國旅行預(yù)訂市場不同業(yè)務(wù)比重
圖表：2003-2010年我國網(wǎng)上訂房市場規(guī)模及預(yù)測
圖表：2003-2010年中國網(wǎng)上訂票市場規(guī)模及預(yù)測
圖表：2003-2010年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及預(yù)測
圖表：2006年第二季度旅行預(yù)訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
圖表：我國網(wǎng)上旅行訂房用戶規(guī)模及預(yù)期
圖表：我國網(wǎng)上旅行訂票用戶規(guī)模及預(yù)期
圖表：2009年攜程收入結(jié)構(gòu)圖(萬元)
圖表：2005-2009年E龍總體收入趨勢圖
圖表：2005-2009年E龍主要旅游業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖 （單位：千美元）
圖表：2004-2009年各季度攜程、E龍訂房天數(shù)
圖表：2005-2009年兩家主要企業(yè)預(yù)訂客房數(shù)量
圖表：2004-2009年各季度攜程、E龍機票預(yù)訂數(shù)量
圖表：2005-2009年兩家主要企業(yè)票預(yù)訂量
圖表：2004-2009年各季度攜程、E龍訂房業(yè)務(wù)收入情況
圖表：2004-2009年兩家主要企業(yè)訂房收入對比圖
圖表：2005-2009年各季度攜程、E龍訂票業(yè)務(wù)收入情況
圖表：2005-2009年兩家主要企業(yè)訂票收入對比圖
圖表：美國在線旅游市場規(guī)模趨勢與預(yù)估
圖表：美國在線商務(wù)旅行市場規(guī)模趨勢與預(yù)估
圖表：加拿大網(wǎng)民在網(wǎng)上關(guān)注的旅游相關(guān)信息
圖表：2001-2009年中國網(wǎng)上旅行市場規(guī)模
圖表：攜程客戶構(gòu)成比例
圖表：2004Q1-2009Q3攜程網(wǎng)凈營收及增長率
圖表：2009年第三季度攜程網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入比例
圖表：2004Q3-2009Q3 e龍網(wǎng)總營收及增長率
圖表：2009年第三季度e龍網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入比例
圖表：被調(diào)查網(wǎng)民旅游信息來源
圖表：在線旅游信息上網(wǎng)查詢情況（單位：%）
圖表：在線旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂情況（單位：%）
圖表：未來登陸旅游網(wǎng)站趨勢（單位：%）
圖表：被調(diào)查網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站比例（%）
圖表：網(wǎng)民預(yù)訂意向
圖表：選擇旅游網(wǎng)站的影響因素比例
圖表：在線旅游服務(wù)商與門戶網(wǎng)站分銷合作
圖表：易游網(wǎng)與雄獅網(wǎng)比較分析
圖表：所選取進(jìn)行比較的40家中外專業(yè)旅游網(wǎng)站一覽表
圖表：不同條件下首頁文件大小對下載時間的影響及網(wǎng)站所占比例
圖表：中外專業(yè)旅游網(wǎng)站產(chǎn)品與服務(wù)在線預(yù)訂比例比較
圖表：國內(nèi)幾大旅游預(yù)訂網(wǎng)站及投資者背景
圖表：2009年國內(nèi)代表性旅游預(yù)訂網(wǎng)站贏利模式分析
圖表：我國的專業(yè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站
圖表：旅游業(yè)上市公司及其觸網(wǎng)情況
圖表：調(diào)查分析的網(wǎng)站列表
圖表：旅游信息來源
圖表：在線旅游信息上網(wǎng)查詢情況
圖表：在線旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂情況
圖表：被調(diào)查網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站比例
圖表：網(wǎng)民預(yù)訂意向
圖表：選擇旅游網(wǎng)站的影響因素比例
圖表：北京旅游網(wǎng)站排名
圖表：上海網(wǎng)民旅游方式選擇
圖表：上海網(wǎng)民自助旅游意愿
圖表：上海網(wǎng)民自助旅游原因
圖表：2005-2011年上半年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表：2009.04-2011.06年中國月度CPI、PPI指數(shù)走勢圖
圖表：2005-2011年上半年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖
圖表：2005-2011年上半年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表：1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對比表
圖表：1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖
圖表：2009-2011年一季度我國工業(yè)增加值分季度增速
圖表：2005-2011年上半年我國全社會固定投資額走勢圖