【導(dǎo)讀】

【報告描述】：

第一章　電子政務(wù)的相關(guān)概述
第一節(jié) 電子政務(wù)的概念闡釋
一、電子政務(wù)的特點
二、電子政務(wù)內(nèi)涵
三、電子政務(wù)意義
第二節(jié) 電子政務(wù)類型劃分及特點分析
一、政府內(nèi)電子政務(wù)（G2G）
二、政府對企業(yè)電子政務(wù)（G2B）
三、政府對公民電子政務(wù)（G2C）
第三節(jié) 電子政務(wù)的作用及發(fā)展
一、電子政務(wù)的主要內(nèi)容
二、電子政務(wù)的作用
三、電子政務(wù)的發(fā)展階段

第二章　2011-2012年國外電子政務(wù)整體運行狀況分析
第一節(jié) 全球電子政務(wù)的發(fā)展理念闡述
一、政府職能變遷與服務(wù)型政府的理念
二、電子政務(wù)是各國政府改革的新思潮
三、電子政府與電子政務(wù)的內(nèi)在關(guān)系
四、政府網(wǎng)站在電子政府中的核心地位
第二節(jié) 2011-2012年世界電子政務(wù)運行狀況綜述
一、全球電子政務(wù)整體發(fā)展水平
二、國外電子政務(wù)推進實施與部門協(xié)調(diào)機構(gòu)
三、世界各國將電子政務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略
四、國外電子政務(wù)法規(guī)環(huán)境綜述
五、歐美電子政務(wù)法規(guī)環(huán)境建設(shè)分析
第三節(jié) 2011-2012年世界各國電子政務(wù)運行分析
一、加拿大
二、新加坡
三、美國
四、韓國
第四節(jié) 英國、瑞典電子政務(wù)建設(shè)的特點及啟示
一、建立強有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
二、制定統(tǒng)一的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
三、提供便捷的“政府入口”服務(wù)
四、發(fā)展廣泛的電子民主
五、建立領(lǐng)先的知識管理系統(tǒng)
六、對中國的啟示

第三章　2011-2012年中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)整體運行狀況分析
第一節(jié) 2011-2012年中國電子政務(wù)建設(shè)與發(fā)展的現(xiàn)狀
一、中國電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、中國電子政務(wù)建設(shè)已取得重大進展
三、中國電子政務(wù)的五大基本特征
四、中國電子政務(wù)建設(shè)正處于新的發(fā)展起點
第二節(jié) 2011-2012年中國電子政務(wù)建設(shè)取得的顯著成就
一、電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用水平正在逐步提高
二、政府網(wǎng)站內(nèi)容及服務(wù)不斷豐富和增加
三、政務(wù)信息資源開發(fā)利用和共享不斷取得新進展
四、電子政務(wù)基礎(chǔ)性工作得到進一步加強
第三節(jié) 2011-2012年“信息孤島”對中國電子政務(wù)發(fā)展的影響及應(yīng)對措施
一、“信息孤島”的概念和成因
二、“信息孤島”對電子政務(wù)發(fā)展的影響
三、消除“信息孤島”的基本做法
四、針對中國國情解決“信息孤島”的建議
第四節(jié) 2011-2012年中國電子政務(wù)信息公開服務(wù)的發(fā)展分析
一、政府信息公開概述
二、電子政務(wù)信息公開的優(yōu)勢
三、電子政務(wù)信息公開的模式
四、中國電子政務(wù)信息公開服務(wù)的不足
五、中國電子政務(wù)信息公開服務(wù)加快發(fā)展的國外經(jīng)驗借鑒
第五節(jié) 2011-2012年信息化中我國電子政務(wù)的發(fā)展探析
一、發(fā)展電子政務(wù)是信息化社會的客觀要求
二、信息化社會電子政務(wù)的基本形式及實施
三、中國信息化電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及功能分析
四、中國信息化電子政務(wù)發(fā)展所面臨的問題
第六節(jié) 2011-2012年電子政務(wù)提升公共服務(wù)的基本經(jīng)驗和趨勢探析
一、政府公共服務(wù)及其信息化
二、我國公共服務(wù)信息化建設(shè)新進展
三、公共服務(wù)信息化的經(jīng)驗總結(jié)
四、公共服務(wù)信息化的發(fā)展趨勢

第四章　2011-2012年中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式及技術(shù)應(yīng)用研究
第一節(jié) 電子政務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新管理模式研究
一、電子政務(wù)是信息化建設(shè)的重中之重
二、電子政務(wù)發(fā)展的保障措施
三、電子政務(wù)發(fā)展的管理模式
第二節(jié) 電子政務(wù)與政府管理模式彈性化
一、電子政務(wù)促使政府管理模式彈性化發(fā)展
二、彈性化政府管理模式的內(nèi)涵
三、電子政務(wù)為政府管理模式彈性化提供了必要性
四、電子政務(wù)為政府管理模式彈性化提供了可行性
第三節(jié) 電子政務(wù)績效評估的研究綜述
一、電子政務(wù)發(fā)展具有自身特殊性
二、國內(nèi)電子政務(wù)績效評估的研究情況
三、我國電子政務(wù)績效評估研究中存在的問題
四、我國需進一步研究電子政務(wù)績效評估
第四節(jié) 面向企業(yè)的中國醫(yī)藥電子政務(wù)業(yè)務(wù)模式研究
一、醫(yī)藥電子政務(wù)的概念
二、網(wǎng)上監(jiān)管
三、在線業(yè)務(wù)開展
四、綜合信息服務(wù)
第五節(jié) 電子政務(wù)的融合之路及ICT新技術(shù)的應(yīng)用
一、中國通過電子政務(wù)建設(shè)實現(xiàn)服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型
二、政府信息化建設(shè)中存在的若干問題
三、ICT新技術(shù)在未來電子政務(wù)中的應(yīng)用
四、融合式電子政務(wù)建設(shè)的成功案例
第六節(jié) CRM在基層電子政務(wù)中的應(yīng)用淺析
一、基層電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
二、CRM體系結(jié)構(gòu)
三、電子政務(wù)中引入CRM的可行性
四、基層電子政務(wù)應(yīng)用CRM的設(shè)想

第五章　2011-2012年中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略及構(gòu)想
第一節(jié) 中國電子政務(wù)發(fā)展的問題
一、中國電子政務(wù)發(fā)展存在的主要問題
二、中國電子政務(wù)應(yīng)用項目發(fā)展滯后
三、我國電子政務(wù)績效評估存在的誤區(qū)
四、重要機構(gòu)的缺位是電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的大問題
第二節(jié) 中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略
一、中國電子政務(wù)發(fā)展的對策
二、中國電子政務(wù)進一步深化應(yīng)用的建議
三、3G時代電子政務(wù)的發(fā)展對策
四、中國電子政務(wù)建設(shè)的新方向
第三節(jié) 中國電子政務(wù)的發(fā)展構(gòu)想
一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)籌規(guī)劃
二、構(gòu)建國家統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺
三、構(gòu)建全國統(tǒng)一的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)
四、整合全國政府網(wǎng)站資源提升服務(wù)水平
五、打破界限建立國家級信息資源共享平臺
六、分類整合全國各類IC卡應(yīng)用系統(tǒng)
七、降低電子政務(wù)裝備配置標(biāo)準(zhǔn)節(jié)約投資

第六章　2012-2015年中國電子政務(wù)的投資分析
第一節(jié) 2012-2015年中國電子政務(wù)投資的前景及機會
一、中國電子政務(wù)行業(yè)投資前景看好
二、我國電子政務(wù)建設(shè)帶來的投資機遇
三、我國電子政務(wù)建設(shè)投資方向?qū)l(fā)生變化
四、電信移動業(yè)務(wù)帶來電子政務(wù)發(fā)展新機遇
第二節(jié) 2012-2015年中國電子政務(wù)建設(shè)存在的風(fēng)險
一、啟動階段的風(fēng)險
二、實施階段的風(fēng)險
三、移交階段的風(fēng)險
四、運營階段的風(fēng)險
第三節(jié) 2012-2015年中國電子政務(wù)建設(shè)階段性風(fēng)險的規(guī)避
一、啟動階段
二、設(shè)計招標(biāo)階段
三、項目實施階段
四、項目移交階段
五、項目運行階段
第四節(jié) 2012-2015年中國電信運營商參與電子政務(wù)建設(shè)的建議
一、做實規(guī)劃及聚焦重點
二、電子政務(wù)推廣需高層重視
三、制度為本和科技為輔
四、合理的商業(yè)模式

第七章　2011-2012年中國電子政務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境分析
第一節(jié) 中國電子政務(wù)法律環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀
一、中國電子政務(wù)政策法規(guī)體系初具規(guī)模
二、中國電子政務(wù)法規(guī)建設(shè)的主要成績
三、中國電子政務(wù)政策法律環(huán)境凸顯四大特點
四、中國電子政務(wù)立法的基本原則
第二節(jié) 中國《電子政務(wù)法》的建設(shè)進程
一、《電子政務(wù)法》專家建議稿發(fā)布
二、電子政務(wù)立法課題研究的解讀
三、我國制定電子政務(wù)法的時機已成熟
四、立法滯后嚴(yán)重阻礙國內(nèi)電子政務(wù)發(fā)展
五、標(biāo)準(zhǔn)化的信息公開與共享是立法基礎(chǔ)
第三節(jié) 中國電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè)面臨的主要問題
一、電子政務(wù)的法律效力問題
二、網(wǎng)上行政行為的合法要件問題
三、電子政務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題
四、政務(wù)信息公開問題
五、公民隱私權(quán)保護問題
六、電子政務(wù)的安全問題
七、電子政務(wù)建設(shè)的資金問題
第四節(jié) 中國電子政務(wù)法規(guī)體系建設(shè)應(yīng)重點關(guān)注的方面
一、電子政務(wù)立法模式的選擇問題
二、電子政務(wù)建設(shè)的階段性和電子政務(wù)立法階段性相協(xié)調(diào)的問題
三、應(yīng)當(dāng)考慮電子政務(wù)立法的法律層級問題
第五節(jié) 完善中國電子政務(wù)法規(guī)體系的建議
一、法律類
二、法規(guī)類
三、規(guī)章類

第八章　2011-2012年中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境解析
第一節(jié)　2011-2012年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
第二節(jié) 中國電子政務(wù)發(fā)展的必要性探析
一、發(fā)展電子政務(wù)是國家建設(shè)的必然要求
二、電子政務(wù)是促進服務(wù)型政府建設(shè)的重要手段
三、電子政務(wù)是我國信息社會建設(shè)的龍頭
四、電子政務(wù)促進政府與社會的和諧關(guān)系
第三節(jié) 2011-2012年中國電子政務(wù)發(fā)展的推動力分析
一、政府推動
二、市場推動
三、法治推動
四、社會推動
五、競爭推動
第四節(jié) 2011-2012年3G對電子政務(wù)發(fā)展的影響分析
一、3G將擴大電子政務(wù)的用戶規(guī)模
二、3G將降低電子政務(wù)的用戶門檻
三、3G將減少電子政務(wù)建設(shè)的成本

第九章　2012-2015年中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的前景趨勢分析
第一節(jié) 2012-2015年中國電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及總體趨勢
一、中國未來電子政務(wù)發(fā)展展望
二、國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)情況
三、中國電子政務(wù)發(fā)展的整體趨勢
第二節(jié) 2012-2015年中國“大部制”改革將引發(fā)電子政務(wù)發(fā)展新進展
一、政務(wù)公開方面
二、信息整合方面
三、應(yīng)用協(xié)同方面
第三節(jié) 2012-2015年中國3G時代電子政務(wù)發(fā)展趨勢分析
一、基于3G的移動電子政務(wù)將引領(lǐng)電子政務(wù)發(fā)展
二、基于3G的電子政務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新將大量出現(xiàn)
三、3G將促進政府信息公開和政府信息資源開發(fā)利用

圖表目錄摘要：
Figure 1 2011年季度國內(nèi)生產(chǎn)總值
Figure 2 2001-2010年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率
Figure 3 社會消費品零售總額
Figure 4 2011年1-11月中國居民消費價格指數(shù)同比
Figure 5 2011年1-11月全國居民消費價格跌漲幅
Figure 6 2011年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù)
Figure 7 規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 8 東、中、西部規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 9 2011年1-12月我國發(fā)電量
Figure 10 2011年1-12月我國剛才產(chǎn)量
Figure 11 2011年1-12月我國水泥產(chǎn)量
Figure 13 2011年1-12月十種有色金屬產(chǎn)量
Figure 14 2011年1-12月我國乙烯產(chǎn)量
Figure 15 2011年1-12月我國汽車產(chǎn)量
Figure 16 2011年1-12月我國轎車產(chǎn)量
Figure 17 2011年2-12月房地產(chǎn)開發(fā)投資情況
Figure 18 2011年房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額情況
Figure 19 2011年1-11月中國制造業(yè)PMI指數(shù)
Figure 20 2011年11月份制造業(yè)PMI指標(biāo) （%）
圖表：韓國電子政務(wù)基礎(chǔ)現(xiàn)狀
圖表：韓國“第一次信息化促進基本規(guī)劃”和“Cyber Korea 21”的電子政務(wù)課題
圖表：韓國電子政務(wù)11大重點課題
圖表：韓國民政業(yè)務(wù)手續(xù)簡化情況
圖表：世界電子政務(wù)指數(shù)
圖表：整體信息量是個體信息的代數(shù)堆積
圖表：個體通過互通享受整體信息量
圖表：聯(lián)合國公共服務(wù)獎
圖表：石景山發(fā)改委整體信息化過程
圖表：新一代綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)成
圖表：網(wǎng)絡(luò)部署結(jié)構(gòu)
圖表：E-發(fā)改委
略……