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【報告描述】：

第一章 2011-2012年中國汽車售后運行環(huán)境解析 11
第一節(jié) 2011-2012年中國宏觀經濟環(huán)境分析 11
一、國民經濟增長 11
二、中國居民消費價格指數 13
三、工業(yè)生產運行情況 16
四、中國房地產業(yè)情況 24
五、中國制造業(yè)采購經理指數 27
第二節(jié) 2011-2012年中國汽車售后服務業(yè)政策環(huán)境分析 29
一、行業(yè)管理體制 29
二、汽車服務業(yè)外資進入政策 30
一、汽車售后服務暗戰(zhàn)打響 31
二、汽車后市場需求大 多個投資項目受青睞 31
三、虛構汽車故障騙修 占汽車售后投訴六成 32
四、首屆汽車售后服務“神秘客”調查啟動 33
第二章 近幾年中國汽車產業(yè)運行背景 34
第一節(jié) 2011年中國汽車保有量 34
一、中國民用汽車保有量 34
二、各省民用汽車保有量分析 34
三、不同類型民用汽車保有量 36
四、中國私人汽車保有量 40
五、各省私人汽車保有量分析 40
第二節(jié) 2007-2011年中國汽車產銷量分析 41
一、中國汽車產銷量分析分析 41
二、中國載貨汽車產銷量分析 44
三、中國公路客車產銷量分析 45
四、中國轎車產銷量分析 50
第三章 2011-2012年中國汽車售后整體運行動態(tài)分析 53
第一節(jié) 2011-2012年中國汽車售后市場動態(tài)分析 53
一、外資企業(yè)瞄準中國汽車售后市場，行業(yè)面臨重新洗牌 53
二、汽車售后市場噴下的商機 54
三、2011年度中國汽車后市場十大知名品牌 55
四、汽車銷量放緩，售后市場成焦點 55
第二節(jié) 2011-2012年中國我國汽車售后市場現狀綜述 56
二、汽車質量和售后投訴分析 57
三、汽車售后市場品牌分析 59
第三節(jié) 2011-2012年中國汽車售后市場存在的問題 60
第四節(jié) 我國汽車售后市場供應鏈狀況分析 61
第四章 2011-2012年中國汽車維修行業(yè)市場分析 62
第一節(jié) 國際汽車維修行業(yè)狀況分析 62
一、國際汽車售后市場的經營模式 62
二、汽車后市場經營最佳模式 62
第二節(jié) 2011-2012年中國汽車維修行業(yè)運行總況 63
一、中國汽車維修行業(yè)進入發(fā)展時期 63
三、汽車維修市場的分類 65
四、汽車維修業(yè)管理模式分析 66
五、我國汽車維修業(yè)信息化存在問題分析 66
六、汽車維修行業(yè)存在的基本問題 69
第三節(jié)2005-2011年中國汽車修理行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)經濟運行數據監(jiān)測 70
一、2005-2011年中國汽車修理行業(yè)數據監(jiān)測回顧 70
二、2005-2011年中國汽車修理行業(yè)應收指標分析 71
三、2005-2011年中國汽車修理行業(yè)盈利比率調查 71
四、2005-2011年汽車修理成本費用數據 72
第四節(jié) 2012-2016年我國汽車維修業(yè)發(fā)展趨勢 72
第五節(jié) 2012-2016年我國汽車維修業(yè)投資建議 73
第五章 2011-2012年中國汽車美容業(yè)市場運行分析 76
第一節(jié) 2011-2012年中國汽車美容行業(yè)特點分析 76
第二節(jié) 2011-2012年中國汽車美容裝飾業(yè)現狀綜述 76
一、中國汽車美容服務新模式正悄然崛起 76
二、中國汽車美容業(yè)步入標準化時代 77
三、中國汽車美容業(yè)迎接品牌時代的到來 78
四、全自動電腦洗車成制勝法寶 78
第三節(jié) 2011-2012年中國汽車美容行業(yè)細分市場分析 79
一、車身美容 79
二、內部美容 79
三、漆面處理 79
四、車輛防護 79
第四節(jié) 2011-2012年部分城市汽車美容業(yè)運行分析 79
一、北京汽車美容業(yè)發(fā)展迅速競爭激烈 79
二、泉州汽車美容業(yè)已經面臨品牌競爭的時代 80
三、江門汽車美容業(yè)發(fā)展的三大問題 80
第五節(jié) 2011-2012年中國汽車美容行業(yè)存在問題 81
第六節(jié) 2012-2016年中國汽車美容行業(yè)趨勢預測 82
第七節(jié) 未來中國汽車維修業(yè)、美容業(yè)前景展望——特許經營 83
第六章 2011-2012年我國汽車快修業(yè)市場分析 85
第一節(jié) 汽車維修快修連鎖經營概述 85
第二節(jié) 2011-2012年中國汽車快修業(yè)運行綜述 88
一、汽車快修連鎖經營基本要求 88
二、汽車維修連鎖經營企業(yè)經營方式 89
三、汽車快修連鎖行業(yè)發(fā)展存在的問題 91
四、加快汽車快修經營業(yè)發(fā)展的對策 92
第三節(jié) 2012-2016年中國汽車快修連鎖經營發(fā)展趨勢 94
第七章 2011-2012年中國二手車市場運行動態(tài)分析 97
第一節(jié) 2011-2012年中國二手車交易市場發(fā)展綜述 97
一、二手車交易市場特點分析 98
二、二手車交易品牌多元化分析 98
三、國內二手車交易應拓展經營思路 98
第二節(jié) 2011-2012年中國重點區(qū)域二手車交易分析 100
一、北京二手車交易量分析 100
三、杭州二手車市場成交量分析 101
五、深圳二手車交易成交量分析 104
第三節(jié) 外資企業(yè)經營二手車市場 104
第四節(jié) 汽車制造商進入二手車市場分析 105
第五節(jié) 我國二手車發(fā)展的制約因素和存在問題分析 107
第八章 2011-2012年中國汽車4S店市場動態(tài)分析 109
第一節(jié) 我國4s店發(fā)展概述 110
第二節(jié)《汽車品牌銷售管理實施辦法》解讀 113
第三節(jié) 2011-2012年國內外汽車經銷商與我國4s店比較分析 115
一、美國汽車營銷模式分析 115
二、歐洲汽車營銷模式分析 116
三、日本汽車營銷模式分析 117
四、中國汽車營銷模式分析 117
第四節(jié) 2011-2012年中國典型4s店運行狀況分析 119
一、北京現代汽車4S 119
二、廣州本田4S店 120
第五節(jié) 2012-2016年我國4s店發(fā)展趨勢分析 125
第九章 2011-2012年中國汽車其它相關行業(yè)運行分析 127
第一節(jié) 汽車金融市場分析 127
一、汽車金融相關概述 127
二、我國汽車金融業(yè)的發(fā)展階段分析 128
三、國內汽車金融服務盈利模式分析 129
四、經營方式的發(fā)展演變邏輯與經營組織的構建分析 134
五、中國汽車金融業(yè)存在的問題分析 134
第二節(jié) 汽車服務貿易業(yè)分析 135
一、汽車服務貿易界定與理論基礎 135
二、國內汽車服務貿易市場競爭現狀分析 137
三、國內外汽車大集團開展汽車服務貿易的對標分析 139
四、汽車大集團實施汽車服務貿易戰(zhàn)略的政策建議 141
五、發(fā)展我國汽車服務貿易的對策 142
第三節(jié) 汽車售后其它子行業(yè)市場分析 143
一、汽車用品配件市場分析 144
二、汽車潤滑油市場發(fā)展趨勢 145
三、我國發(fā)動機再造市場分析 147
四、汽車養(yǎng)護業(yè)市場分析 149
第十章 2011-2012年我國汽車售后服務業(yè)競爭分析 151
第一節(jié) 與國外汽車售后服務行業(yè)比較分析 151
第二節(jié) 我國汽車后市場的藍海之爭 152
第三節(jié) 汽車企業(yè)比拼售后服務 153
第四節(jié) 企業(yè)售后服務對比分析 155
第五節(jié) 我國汽車快修連鎖業(yè)的SWOT分析 156
第十一章 2011-2012年中國汽車制造商售后服務競爭分析 159
第一節(jié) 大眾汽車 159
第二節(jié)  北京現代 160
第三節(jié)  本田汽車 161
一、四位一體的品牌專營銷售 161
二、廣州本田的售后服務理念 162
三、雙贏才會長久 163
第十二章 2011-2012年中國汽車服務行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)關鍵性數據分析 167
第一節(jié) 貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)） 167
一、企業(yè)概況 167
二、企業(yè)主要經濟指標分析 167
三、企業(yè)盈利能力分析 167
四、企業(yè)償債能力分析 168
五、企業(yè)產值狀況分析 168
六、企業(yè)成本費用構成分析 168
第二節(jié) 北京燕寶汽車服務有限公司 169
一、企業(yè)概況 169
二、企業(yè)主要經濟指標分析 169
三、企業(yè)盈利能力分析 169
四、企業(yè)償債能力分析 170
五、企業(yè)產值狀況分析 170
六、企業(yè)成本費用構成分析 170
第三節(jié) 福州寶馬汽車服務有限公司 171
一、企業(yè)概況 171
二、企業(yè)主要經濟指標分析 171
三、企業(yè)盈利能力分析 171
四、企業(yè)償債能力分析 172
五、企業(yè)產值狀況分析 172
六、企業(yè)成本費用構成分析 173
第四節(jié) 哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司 173
一、企業(yè)概況 173
二、企業(yè)主要經濟指標分析 173
三、企業(yè)盈利能力分析 174
四、企業(yè)償債能力分析 174
五、企業(yè)產值狀況分析 174
六、企業(yè)成本費用構成分析 175
第五節(jié) 杭州杭德汽車服務有限公司 175
一、企業(yè)概況 175
二、企業(yè)主要經濟指標分析 176
三、企業(yè)盈利能力分析 176
四、企業(yè)償債能力分析 176
五、企業(yè)產值狀況分析 177
六、企業(yè)成本費用構成分析 177
第六節(jié) 高密令山汽車服務有限公司 177
一、企業(yè)概況 177
二、企業(yè)主要經濟指標分析 178
三、企業(yè)盈利能力分析 178
四、企業(yè)償債能力分析 179
五、企業(yè)產值狀況分析 179
六、企業(yè)成本費用構成分析 179
第七節(jié) 南京福聯汽車服務有限公司 180
一、企業(yè)概況 180
二、企業(yè)主要經濟指標分析 180
三、企業(yè)盈利能力分析 180
四、企業(yè)償債能力分析 181
五、企業(yè)產值狀況分析 181
六、企業(yè)成本費用構成分析 181
第八節(jié) 溫州好德寶汽車服務有限公司 182
一、企業(yè)概況 182
二、企業(yè)主要經濟指標分析 182
三、企業(yè)盈利能力分析 182
四、企業(yè)償債能力分析 183
五、企業(yè)產值狀況分析 183
六、企業(yè)成本費用構成分析 183
第九節(jié) 北京三四零一汽車服務有限公司 184
一、企業(yè)概況 184
二、企業(yè)主要經濟指標分析 184
三、企業(yè)盈利能力分析 184
四、企業(yè)償債能力分析 185
五、企業(yè)產值狀況分析 185
六、企業(yè)成本費用構成分析 186
第十節(jié) 北京金冠汽車服務有限公司 186
一、企業(yè)概況 186
二、企業(yè)主要經濟指標分析 186
三、企業(yè)盈利能力分析 187
四、企業(yè)償債能力分析 187
五、企業(yè)產值狀況分析 187
六、企業(yè)成本費用構成分析 188
第十三章 2012-2016年中國汽車售后行業(yè)前景預測與趨勢展望 189
第一節(jié) 2012-2016年中國汽車售后服務行業(yè)前景分析 189
一、我國汽車服務業(yè)迎來發(fā)展良機 189
二、我國汽車服務產業(yè)的發(fā)展趨勢 189
三、汽車服務系統將成為汽車服務業(yè)改革發(fā)展的方向 190
四、加盟連鎖是國內汽車服務產業(yè)的未來之路 191
第二節(jié) 2012-2016年中國汽車售后服務市場預測分析 192
一、汽配市場需求預測 192
二、中國汽車服務業(yè)特征窺見巨大發(fā)展空間 193
三、中國汽車服務市場盈利預測分析 194
四、汽配流通業(yè)的發(fā)展趨勢 195
第十四章 2012-2016年中國汽車售后服務業(yè)投資分析 202
第一節(jié) 2011-2012年中國汽車售后服務投資動態(tài)分析 202
一、上汽集團布陣汽車服務業(yè)延伸強化產業(yè)價值鏈 202
二、房產大亨綠地集團進軍汽車服務業(yè) 202
三、中國移動涉足汽車服務市場 203
四、日企欲進軍中國汽車服務業(yè) 204
第二節(jié) 2012-2016年中國汽車售后服務投資潛力 205
一、中國汽車服務市場投資潛力巨大 205
二、汽車服務業(yè)成創(chuàng)業(yè)投資熱點之一 205
三、珠三角汽車服務業(yè)蘊含巨大發(fā)展?jié)摿?206
四、深圳汽車服務市場蘊藏巨大商機 207
第三節(jié) 2012-2016年中國汽車售后投資機會及建議 207
一、中國汽車服務業(yè)投資機會分析 208
二、底特律汽車服務產業(yè)亟待我國資本關注 208
三、汽車服務業(yè)適合小本創(chuàng)業(yè) 209
四、汽車服務前景光明但需謹慎投資 209

圖表目錄
圖表 1 2011年季度國內生產總值 11
圖表 2  2001-2010年國內生產總值增長率 12
圖表 3 社會消費品零售總額 12
圖表 4 2011年1-11月中國居民消費價格指數同比 13
圖表 5 2011年1-11月全國居民消費價格跌漲幅 15
圖表 6   2011年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產主要數據 17
圖表 7 規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%） 18
圖表 8 2011年1-12月我國發(fā)電量 19
圖表 9 2011年1-12月我國鋼材產量 20
圖表 10  2011年1-12月我國水泥產量 21
圖表 11 2011年1-12月我國原油加工量 21
圖表 12 2011年1-12月十種有色金屬產量 22
圖表 13 2011年1-12月我國乙烯產量 22
圖表 14 2011年1-12月我國汽車產量 23
圖表 15 2011年1-12月我國轎車產量 23
圖表 16   2011年房地產開發(fā)投資情況 24
圖表 17   2011年房地產開發(fā)投資完成額情況 26
圖表 18 2011年1-11月中國制造業(yè)PMI指數 27
圖表 19 2011年11月份制造業(yè)PMI指標 （%） 29
圖表 20 部分城市汽車保有量情況 34
圖表 21 近五年載客汽車保有量及年增長率情況 37
圖表 22 近五年私人小型、微型載客汽車保有量情況 38
圖表 23 近五年載貨汽車保有量情況 38
圖表 24 近五年微型載貨汽車保有量增長情況 39
圖表 25 汽車04-2012年產量增長分析  單位  萬臺，% 42
圖表 26 汽車05-2012年表現對比分析  單位  萬臺，% 42
圖表 27 汽車05-2012年表現對比分析  單位  萬臺，% 43
圖表 28 中國汽車廠家04-2012年銷售走勢 43
圖表 29 2011年1-12月我國各省載貨汽車產量統計 44
圖表 30 2011及2010年度各客車廠家公路客車銷量統計圖 46
圖表 31  2011年度各主流廠家臥鋪客車銷量統計圖 48
圖表 32 2011年1-12月我國各省轎車產量統計 51
圖表 33  2008-2010年中國汽車售后行業(yè)規(guī)模估測圖 57
圖表 34  中國汽車配件行業(yè)售后流通模式 57
圖表 35  汽車銷售及售后服務主要品牌及概況表 59
圖表 36  發(fā)達國家乘用車產業(yè)鏈產值、利潤構成表 61
圖表 37  2005-2011年中國汽車修理行業(yè)規(guī)模指標表 71
圖表 38  2005-2011年中國汽車修理行業(yè)營收指標表 71
圖表 39  2005-2011年中國汽車修理行業(yè)利潤率指標表 71
圖表 40  2005-2011年中國汽車修理行業(yè)成本費用指標表 72
圖表 41 2011年本市各交易市場二手車交易量對比 （單位：輛） 102
圖表 42 上海二手車2012年第1季度發(fā)布信息排行榜 102
圖表 43  汽車金融產業(yè)價值鏈圖示 126
圖表 44  汽車服務貿易的三種分類 135
圖表 45  國內外汽車大集團汽車服務貿易業(yè)務構成比較 138
圖表 46  中外汽車大集團中汽車服務貿易收入占總收入比重 139
圖表 47   美國成熟售后市場渠道分布 141
圖表 48  貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)）基本情況表 166
圖表 49  2010-2011年貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)）企業(yè)主要經濟指標 166
圖表 50  2010-2011年貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)）企業(yè)盈利指標 166
圖表 51  2010-2011年貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)）企業(yè)盈利比率情況 166
圖表 52  2010-2011年貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)）企業(yè)負債指標情況 167
圖表 53  2010-2011年貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)）企業(yè)產值情況 167
圖表 54  2010-2011年貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)）企業(yè)成本費用情況 167
圖表 55  北京燕寶汽車服務有限公司基本情況表 168
圖表 56  2010-2011年北京燕寶汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 168
圖表 57  2010-2011年北京燕寶汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 168
圖表 58  2010-2011年北京燕寶汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 169
圖表 59  2010-2011年北京燕寶汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 169
圖表 60  2010-2011年北京燕寶汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 169
圖表 61  2010-2011年北京燕寶汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 169
圖表 62  福州寶馬汽車服務有限公司基本情況表 170
圖表 63  2010-2011年福州寶馬汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 170
圖表 64  2010-2011年福州寶馬汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 170
圖表 65  2010-2011年福州寶馬汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 171
圖表 66  2010-2011年福州寶馬汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 171
圖表 67  2010-2011年福州寶馬汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 171
圖表 68  2010-2011年福州寶馬汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 172
圖表 69  哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司基本情況表 172
圖表 70  2010-2011年哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 172
圖表 71  2010-2011年哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 173
圖表 72  2010-2011年哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 173
圖表 73  2010-2011年哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 173
圖表 74  2010-2011年哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 173
圖表 75  2010-2011年哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 174
圖表 76  杭州杭德汽車服務有限公司基本情況表 174
圖表 77  2010-2011年杭州杭德汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 175
圖表 78  2010-2011年杭州杭德汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 175
圖表 79  2010-2011年杭州杭德汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 175
圖表 80  2010-2011年杭州杭德汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 175
圖表 81  2010-2011年杭州杭德汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 176
圖表 82  2010-2011年杭州杭德汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 176
圖表 83  高密令山汽車服務有限公司基本情況表 176
圖表 84  2010-2011年高密令山汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 177
圖表 85  2010-2011年高密令山汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 177
圖表 86  2010-2011年高密令山汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 177
圖表 87  2010-2011年高密令山汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 178
圖表 88  2010-2011年高密令山汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 178
圖表 89  2010-2011年高密令山汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 178
圖表 90  南京福聯汽車服務有限公司基本情況表 179
圖表 91  2010-2011年南京福聯汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 179
圖表 92  2010-2011年南京福聯汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 179
圖表 93  2010-2011年南京福聯汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 179
圖表 94  2010-2011年南京福聯汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 180
圖表 95  2010-2011年南京福聯汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 180
圖表 96  2010-2011年南京福聯汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 180
圖表 97  溫州好德寶汽車服務有限公司基本情況表 181
圖表 98  2010-2011年溫州好德寶汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 181
圖表 99  2010-2011年溫州好德寶汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 181
圖表 100  2010-2011年溫州好德寶汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 182
圖表 101  2010-2011年溫州好德寶汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 182
圖表 102  2010-2011年溫州好德寶汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 182
圖表 103  2010-2011年溫州好德寶汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 182
圖表 104  北京三四零一汽車服務有限公司基本情況表 183
圖表 105  2010-2011年北京三四零一汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 183
圖表 106  2010-2011年北京三四零一汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 184
圖表 107  2010-2011年北京三四零一汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 184
圖表 108  2010-2011年北京三四零一汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 184
圖表 109  2010-2011年北京三四零一汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 184
圖表 110  2010-2011年北京三四零一汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 185
圖表 111  北京金冠汽車服務有限公司基本情況表 185
圖表 112  2010-2011年北京金冠汽車服務有限公司企業(yè)主要經濟指標 185
圖表 113  2010-2011年北京金冠汽車服務有限公司企業(yè)盈利指標 186
圖表 114  2010-2011年北京金冠汽車服務有限公司企業(yè)盈利比率情況 186
圖表 115  2010-2011年北京金冠汽車服務有限公司企業(yè)負債指標情況 186
圖表 116  2010-2011年北京金冠汽車服務有限公司企業(yè)產值情況 186
圖表 117  2010-2011年北京金冠汽車服務有限公司企業(yè)成本費用情況 187
圖表 118  2005-2011年中國汽車零部件制造及配件市場經營情況表 191
圖表 119  2012-2016年中國汽車服務市場規(guī)模增長趨勢圖 193
圖表 120  2012-2016年中國汽車服務業(yè)盈利毛利率水平走勢圖 193
圖表 121  汽車服務六大子行業(yè)生命周期中外對比 204