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【報(bào)告描述】：

簡版報(bào)告

保險(xiǎn)：“十二五”期間進(jìn)入持續(xù)增長期

　　公司近期發(fā)布的《2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢研究報(bào)告》指出：2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)信息化投入為65.5億元，較2010年同比增長12%，IT投入進(jìn)入持續(xù)增長期。預(yù)計(jì)2012年，受大型保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)據(jù)集中、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級、新增保險(xiǎn)公司IT建設(shè)的拉動，中國保險(xiǎn)業(yè)IT總投入將增長12.4%。達(dá)73.6億元人民幣。

　　2011年，大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在IT領(lǐng)域加速投入，中小保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)由于擴(kuò)容擴(kuò)張、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要，推動了行業(yè)整體IT增長。2011年保險(xiǎn)行業(yè)信息化的特征如下：作為知識密集型產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)開拓以及客戶服務(wù)等方面，日益體現(xiàn)出以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的特征。當(dāng)前，我國保險(xiǎn)業(yè)正處在發(fā)展的初級階段，正是從粗放式發(fā)展邁向集約化發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。信息技術(shù)能使各種集約化管理的手段與工具得到有效地運(yùn)用，深入推進(jìn)保險(xiǎn)信息化建設(shè)，能夠較好地解決從粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變的問題。

　　●風(fēng)險(xiǎn)防范和服務(wù)創(chuàng)新是“十二五”期間保險(xiǎn)信息化投入的主要動力

　　2011年8月18日，保監(jiān)會印發(fā)《中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》(以下簡稱《規(guī)劃綱要》)。《規(guī)劃綱要》明確未來五年我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)：初步建成一個(gè)市場體系完善、服務(wù)領(lǐng)域廣泛、經(jīng)營誠信規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防范有效、綜合競爭力較強(qiáng)，發(fā)展速度、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一，與國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和人民群眾生產(chǎn)生活需求相適應(yīng)的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)。到2015年，全國保險(xiǎn)保費(fèi)收入爭取達(dá)到3萬億元。保險(xiǎn)深度達(dá)到5%，保險(xiǎn)密度達(dá)到2100元/人。保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)爭取達(dá)到10萬億元。在《規(guī)劃綱要》中特別強(qiáng)調(diào)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范和服務(wù)創(chuàng)新，將推動保險(xiǎn)行業(yè)信息化在數(shù)據(jù)集中，商業(yè)智能以及移動終端應(yīng)用等領(lǐng)域的投入。從全行業(yè)來看，各保險(xiǎn)公司在信息化方面穩(wěn)步推進(jìn)，取得了很多進(jìn)展，緊密圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理和推進(jìn)創(chuàng)新，全面深化保險(xiǎn)信息化進(jìn)程。

　　中國的保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充分競爭的市場。以客戶為中心，如何更好地服務(wù)客戶成為保險(xiǎn)行業(yè)信息化的動力。

　　●2012年保險(xiǎn)行業(yè)信息化熱點(diǎn)與市場預(yù)測

　　保險(xiǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，幾乎涵蓋了銀行的所有業(yè)務(wù)，同時(shí)又有理賠等各種業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)類型也比較復(fù)雜，這是保險(xiǎn)行業(yè)的特色。公司認(rèn)為，2012年，保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)信息化領(lǐng)域的熱點(diǎn)包括：

　　1）搭建靈活快速的基礎(chǔ)架構(gòu)

　　今天的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)離不開信息系統(tǒng)的支持，而產(chǎn)品創(chuàng)新需要信息系統(tǒng)具有更大的靈活性，以適應(yīng)快速變化。從核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面增加靈活性，更適合業(yè)務(wù)的快速變化。

　　2）建設(shè)完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)

　　建設(shè)基于以客戶為核心的數(shù)據(jù)倉庫，更好地挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，以差異化的服務(wù)幫助業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司在同業(yè)競爭中立于不敗之地。

　　3）以IT控風(fēng)險(xiǎn)  

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是“十二五”期間保險(xiǎn)行業(yè)管理方面的一個(gè)重點(diǎn)，保險(xiǎn)公司將更為重視如何利用IT技術(shù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能夠穩(wěn)定健康地發(fā)展。

　　4）借助云計(jì)算提升靈活度，降低TCO

　　全新的云計(jì)算模式以服務(wù)的形式提供計(jì)算能力、平臺架構(gòu)和軟件。隨著云計(jì)算在國內(nèi)的日益普及，對于保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)，可以通過部署私有云或者租用公共云服務(wù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)架構(gòu)的靈活度，方便管理和自動部署，節(jié)約管理成本。特別是對于中小型保險(xiǎn)公司，公共云能夠幫助企業(yè)快速提升IT水平。

　　5）移動設(shè)備走向前臺應(yīng)用

　　隨著平板電腦、智能手機(jī)等移動設(shè)備的應(yīng)用普及，移動應(yīng)用的成本也進(jìn)一步降低。目前，通過移動設(shè)備前臺，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)與后臺連接，進(jìn)行保費(fèi)核算、移動理賠等前臺應(yīng)用已經(jīng)日益成熟。未來，移動設(shè)備將更好地幫助保險(xiǎn)公司前臺銷售人員以便利的形式更好地服務(wù)最終客戶。

報(bào)告目錄

研究結(jié)論及主要觀點(diǎn)   
現(xiàn)狀篇  
第一章2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)市場概況 
1、2011年保險(xiǎn)行業(yè)概述    
　1.1 保險(xiǎn)行業(yè)總體情況 
　1.2 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成    
　1.3 2011年保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)    
2、2011年保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析    
　2.1 各環(huán)境因素對保險(xiǎn)行業(yè)影響綜述 
　2.2 2011年各因素具體影響分析
3、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)總體發(fā)展情況    
　3.1 2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)主要運(yùn)行數(shù)據(jù)    
　3.2 2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)    
　3.3 2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)面臨的主要問題和挑戰(zhàn)    
第二章 2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT建設(shè)狀況  
1、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)信息化建設(shè)綜述
　1.1 行業(yè)信息化發(fā)展的總體環(huán)境分析
　1.2 2011年保險(xiǎn)行業(yè)信息化的重大事件    
2、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)信息化建設(shè)特點(diǎn)
3、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)信息化采購特征分析
4、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)信息化建設(shè)面臨的問題和挑戰(zhàn)
　4.1 信息化建設(shè)的問題
　4.2信息化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn) 
第三章 2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT投資狀況  
1、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT投資總體狀況      
　1.1 投資規(guī)模變化分析
　1.2 投資結(jié)構(gòu)變化分析 
2、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT硬件投資狀況      
3、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT軟件投資情況      
4、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT服務(wù)投資狀況      
5、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)采購渠道狀況    
6、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況    
第四章 2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)狀況  
1、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)主要系統(tǒng)投資狀況    
2、2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT重大項(xiàng)目與工程情況   
3、2011年保險(xiǎn)業(yè)信息化特點(diǎn)    
第五章 2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT主要供應(yīng)商點(diǎn)評     
第六章 2011年重點(diǎn)行業(yè)客戶信息化應(yīng)用狀況分析   
趨勢篇  
第一章 2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢
1、2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境    
2、2012年保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢    
第二章 2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)  
1、2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)信息化發(fā)展趨勢
2、2012年保險(xiǎn)行業(yè)信息化建設(shè)特點(diǎn)預(yù)期
3、2012年保險(xiǎn)行業(yè)主要系統(tǒng)建設(shè)預(yù)期    
4、2012年保險(xiǎn)行業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè)預(yù)期    
第三章 2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT投資趨勢  
1、2012年保險(xiǎn)行業(yè)IT投資總體狀況      
2、2012年保險(xiǎn)行業(yè)IT硬件采購狀況      
3、2012年保險(xiǎn)行業(yè)IT軟件采購狀況      
4、2012年保險(xiǎn)行業(yè)IT服務(wù)采購狀況      
5、2013-2016年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT投資趨勢     
第四章 保險(xiǎn)行業(yè)信息化采購特征變化趨勢
1、中國保險(xiǎn)行業(yè)IT采購的決策模式變化分析
2、中國保險(xiǎn)行業(yè)IT產(chǎn)品采購方式變化分析   
第五章 公司建議      
1、對行業(yè)企業(yè)    
2、對IT廠商
專題：“十二五”行業(yè)信息化規(guī)劃影響分析
附錄 研究背景及相關(guān)定義

圖表目錄

圖表 1  保險(xiǎn)業(yè)體系架構(gòu)簡圖   
圖表 2  保險(xiǎn)業(yè)體系架構(gòu)簡圖   
圖表 3  歷年保費(fèi)收入比較      
圖表 4  2011年各省市保費(fèi)收入情況      
圖表 5  保險(xiǎn)IT系統(tǒng)架構(gòu) 
圖表 6  2011年保險(xiǎn)行業(yè)IT投入規(guī)模    
圖表 7  2011年保險(xiǎn)行業(yè)信息化投資結(jié)構(gòu)分析      
圖表 8  2010-2011年保險(xiǎn)行業(yè)IT硬件/軟件/服務(wù)投入規(guī)模 
圖表 9  2011年保險(xiǎn)行業(yè)細(xì)分硬件產(chǎn)品采購額      
圖表 10  2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)硬件產(chǎn)品采購比例
圖表 11  2011年保險(xiǎn)行業(yè)細(xì)分軟件產(chǎn)品采購額    
圖表 12  2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)軟件產(chǎn)品采購比例
圖表 13  2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT服務(wù)采購額      
圖表 14  2011年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT服務(wù)采購比例   
圖表 15  2011年保險(xiǎn)行業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)投入情況   
圖表 16  中科軟基本信息表    
圖表 17  易?；拘畔⒈?nbsp;
圖表 18  CSC基本信息表 
圖表 19  尚洋信德基本信息表 
圖表 20  2012年保險(xiǎn)業(yè)IT投資情況預(yù)測      
圖表 21  2012年保險(xiǎn)業(yè)IT投資比例分布      
圖表 22  2012年保險(xiǎn)行業(yè)硬件產(chǎn)品采購分布
圖表 23  2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)硬件產(chǎn)品采購比例
圖表 24  2012年保險(xiǎn)業(yè)軟件產(chǎn)品采購量預(yù)測
圖表 25  2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)軟件產(chǎn)品采購比例
圖表 26  2012年保險(xiǎn)行業(yè)IT服務(wù)采購分布  
圖表 27  2012年中國保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品采購比例
圖表 28  2011-2016年中國保險(xiǎn)行業(yè)IT投資趨勢 
圖表 29  保險(xiǎn)行業(yè)IT產(chǎn)品采購流程
圖表 30  保險(xiǎn)行業(yè)IT系統(tǒng)采購流程