【導(dǎo)讀】

    VOIP，全稱(chēng)為Voice Over Internet Protocol，又稱(chēng)為IP電話(huà)，是將模擬聲音信號(hào)(Voice)數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包(Data Packet)的型式在 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) (IP Network)上做實(shí)時(shí)傳遞。狹義上是指在Internet網(wǎng)上或基于IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行語(yǔ)音通信的新技術(shù)。廣義上不僅包括語(yǔ)音通信也包括數(shù)字，視頻等增值業(yè)務(wù)傳送的技術(shù)。
    2012年7月，韓國(guó)當(dāng)局決定韓國(guó)當(dāng)局決定讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向使用VoIP業(yè)務(wù)的用戶(hù)收取額外的費(fèi)用，或者完全禁止他們的使用行為。一時(shí)VOIP監(jiān)管輿論再起，在中國(guó)，自從工信部規(guī)定深圳、上饒、長(zhǎng)春、泰安后一直不曾有進(jìn)展。那么全球VOIP政策監(jiān)控及業(yè)務(wù)發(fā)展到底有哪些特點(diǎn)，能夠給我國(guó)VOIp的監(jiān)控提供哪些參考？企業(yè)應(yīng)用狀況如何，設(shè)備商的競(jìng)爭(zhēng)及未來(lái)趨勢(shì)將是怎么樣的？
    公司根據(jù)目前市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求的情況，有針對(duì)性的研究開(kāi)發(fā)了《2012年全球及中國(guó)VOIP產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》。 本報(bào)告詳細(xì)分析全球及中國(guó)VoIP市場(chǎng)現(xiàn)狀、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、主要設(shè)備廠(chǎng)家及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等，目的是幫助傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠(chǎng)商、投資者等更精確地把握VoIP市場(chǎng)現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

管理者摘要 10
第1章 研究概述 11
1.1研究背景 11
1.2研究方法 12
第2章 VOIP發(fā)展概述 13
2.1VOIP概念 13
2.2 VOIP網(wǎng)絡(luò)框架 13
2.3 VOIP服務(wù)細(xì)分 14
2.3.1用戶(hù)的構(gòu)成分 14
2.3.2按用戶(hù)使用的終端類(lèi)型來(lái)分： 15
2.3.3按終端的接入方式分 16
2.4 VOIP的優(yōu)劣勢(shì)和劣勢(shì)分析 17
2.4.1VOIP業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析 17
2.4.2VOIP業(yè)務(wù)的劣勢(shì)分析 17
第3章 全球及區(qū)域VOIP市場(chǎng)發(fā)展分析 19
3.1全球VOIP市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 19
3.1.1總體描述 19
3.1.2美國(guó)VIOP發(fā)展分析 20
3.1.3歐洲VOIP發(fā)展分析 21
3.1.4亞太VOIP發(fā)展分析 22
3.2 VOIP市場(chǎng)管制政策 23
3.2.1總體描述 23
3.2.2美國(guó)VOIP市場(chǎng)管制政策 26
3.2.3歐洲VOIP市場(chǎng)管制政策 28
3.2.4日本VOIP市場(chǎng)管制政策 29
3.2.5澳大利亞VOIP市場(chǎng)管制政策 31
3.3全球VOIP市場(chǎng)規(guī)?，F(xiàn)狀及預(yù)測(cè) 32
3.3.1全球VOIP用戶(hù)規(guī)模及預(yù)測(cè) 32
3.3.2全球VOIP服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 33
3.3.3全球VOIP設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 34
3.4 VOIP商業(yè)模式 34
3.5主要國(guó)家VOIP用戶(hù)端設(shè)備采購(gòu)方式 36
3.5.1日本 36
3.5.2美國(guó) 36
3.5.3歐洲 37
第4章 中國(guó)VOIP管制政策研究 38
4.1管制政策現(xiàn)狀 38
4.1.1傳統(tǒng)的IP電話(huà)管制政策 38
4.1.2 VOIP管制政策 38
4.2 管制政策遇到問(wèn)題 39
4.2.1定位問(wèn)題 39
4.2.2市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題 39
4.2.3互聯(lián)互通和電信資費(fèi)問(wèn)題 40
4.2.4消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題 40
4.3管制政策對(duì)VOIP產(chǎn)業(yè)鏈各方影響分析 41
4.3.1主導(dǎo)固定電話(huà)運(yùn)營(yíng)商 41
4.3.2非主導(dǎo)固定電話(huà)運(yùn)營(yíng)商 41
4.3.3即時(shí)通信運(yùn)營(yíng)商 42
4.3.4其他VOIP服務(wù)商 42
4.3.5設(shè)備與終端制造商 42
4.3.6用戶(hù) 42
4.4管制政策的未來(lái)走向 43
4.4.1政府政策制定遵照的原則和考慮因素 43
4.4.2VOIP業(yè)務(wù)政策走向預(yù)測(cè) 44
第5章中國(guó)VOIP服務(wù)市場(chǎng)分析 45
5.1中國(guó)VOIP服務(wù)現(xiàn)狀分析 45
5.1.1中國(guó)IP電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 45
5.1.2中國(guó)VOIP服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 48
5.2業(yè)務(wù)生命周期分析 48
5.3中國(guó)VOIP發(fā)展的因素分析 49
5.3.1業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)因素 49
5.3.2業(yè)務(wù)發(fā)展的阻礙因素 50
5.4 VOIP服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 52
第6章 中國(guó)VOIP產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式分析 53
6.1VOIP產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成分析 53
6.2產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及利益分析 53
6.2.1最終用戶(hù) 53
6.2.2設(shè)備與終端制造商 54
6.2.3電信運(yùn)營(yíng)商 54
6.2.4即時(shí)通信服務(wù)商 55
6.2.5其他VOIP服務(wù)商 55
6.3影響產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié) 55
6.4 VOIP對(duì)傳統(tǒng)電信商業(yè)模式的挑戰(zhàn) 56
6.5 VOIP運(yùn)營(yíng)模式分析 56
6.5.1SKYPE模式 56
6.5.2VONAGE模式 57
6.5.3 YAHOO BB模式 57
6.5.4 AT&T/NTT模式 58
第7章VOIP設(shè)備商及設(shè)備市場(chǎng)分析 59
7.1 設(shè)備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 59
7.2 VOIP設(shè)備市場(chǎng)細(xì)分 60
7.2.1IP-PBX市場(chǎng)分析 60
7.2.2 IP PHONE市場(chǎng)分析 65
7.3中國(guó)VOIP設(shè)備采購(gòu)方式 69
7.4 中國(guó)VOIP設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 70
7.5主要設(shè)備廠(chǎng)商分析 71
7.5.1思科 71
7.5.2華為 73
7.5.3中興 76
7.5.4星網(wǎng)銳捷 78
7.5.5AVAYA 80
第8章中國(guó)VOIP服務(wù)市場(chǎng)及服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)分析 82
8.1 VOIP服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 82
8.1.1主導(dǎo)固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)分析 82
8.1.2非主導(dǎo)固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)分析 82
8.1.3廣電運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)分析 83
8.1.4虛擬運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)分析 85
8.1.5即時(shí)通訊服務(wù)商 85
8.1.6競(jìng)爭(zhēng)格局分析 86
8.2基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商分析 87
8.2.1中國(guó)電信 87
8.2.2中國(guó)聯(lián)通 88
8.3即時(shí)通信服務(wù)商分析 92
8.4其他VOIP服務(wù)商 92
8.4.1潤(rùn)迅 92
8.4.2263網(wǎng)絡(luò) 94
8.4.3其他 95
8.5服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比分析 96
第9章 VOIP的用戶(hù)需求剖析 97
9.1個(gè)人用戶(hù)分析 97
9.2.企業(yè)用戶(hù)對(duì)VOIP的使用分析 99
第10章 VOIP發(fā)展策略及建議 102
10.1VIOP業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析 102
10.1.1目標(biāo)客戶(hù)群選擇 102
10.1.2資費(fèi)策略 103
10.2對(duì)新進(jìn)入者建議 103
10.3對(duì)運(yùn)營(yíng)商建議 103
10.4對(duì)VOIP服務(wù)商建議 104
10.5對(duì)設(shè)備商建議 105
第11章 無(wú)線(xiàn)和移動(dòng)VOIP發(fā)展現(xiàn)狀及機(jī)遇 106
11.1全球發(fā)展現(xiàn)狀 106
11.2移動(dòng)VOIP市場(chǎng)規(guī)模 106
11.3WLAN電話(huà)機(jī)成發(fā)展方向 107
11.4 IP電話(huà)機(jī)與無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)和手機(jī)的集合 109
11.5運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 110
第12章 全球VOIP發(fā)展新趨勢(shì) 111
12.1技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 111
12.2市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 112
附件  117
關(guān)于我們 117
價(jià)值與特色 117
2012最新報(bào)告清單 118
法律聲明 131

圖表1 VOIP原理示意圖 13
圖表2 VOIP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖 14
圖表3 PC－PC示意圖 15
圖表4 PHONE—PHONE示意圖 15
圖表5 PHONE—PC示意圖 15
圖表6 PC—PHONE示意圖 16
圖表7 VOIP的各種表現(xiàn)形式示意圖 16
圖表 8YAHOO! BB月租費(fèi) 23
圖表9全球主要地區(qū)VOIP管制政策狀況 24
圖表10 2005-2012年全球VOIP管制政策大事記 25
圖表11部分國(guó)家管制政策特點(diǎn) 26
圖表12 2005－2013全球VOIP用戶(hù)規(guī)模及預(yù)測(cè) 32
圖表132005－2013全球VOIP服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?，F(xiàn)狀及預(yù)測(cè) 33
圖表14 全球VOIP設(shè)備市場(chǎng)規(guī)?，F(xiàn)狀及預(yù)測(cè) 34
圖表15 VOIP主要商業(yè)模式比較示意圖 36
圖表16 日本VOIP設(shè)備端采購(gòu)流程示意圖 36
圖表17 美國(guó)VOIP設(shè)備端采購(gòu)流程圖 37
圖表18 歐洲VOIP設(shè)備端采購(gòu)流程圖 37
圖表 19國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)時(shí)長(zhǎng)分布 45
圖表 20國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)時(shí)長(zhǎng)分布 46
圖表 21港澳臺(tái)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)分布 46
圖表22 2005－2012中國(guó)PC TO PC的VOIP用戶(hù)規(guī)模及預(yù)測(cè) 52
圖表23 VOIP產(chǎn)業(yè)鏈情況示意圖 53
圖表 24不同IP設(shè)備商定位對(duì)比 59
圖表 25不同IP設(shè)備商業(yè)務(wù)提供能力對(duì)比 60
圖表 26 IP-PBX和傳統(tǒng)PBX對(duì)比 62
圖表 27 一些主流廠(chǎng)家的IP PBX產(chǎn)品對(duì)比 63
圖表 28全球IP-PBX出貨量規(guī)模及預(yù)測(cè) 63
圖表 29國(guó)內(nèi)2007-2013年IP PBX銷(xiāo)售規(guī)模及預(yù)測(cè) 64
圖表 30用戶(hù)選擇的IP話(huà)機(jī)廠(chǎng)商分布 66
圖表 31用戶(hù)使用的IP話(huà)機(jī)分類(lèi) 66
圖表 32全球IP PHONE 銷(xiāo)量規(guī)模及預(yù)測(cè) 68
圖表 33中國(guó)IP PHONE 銷(xiāo)量規(guī)模及預(yù)測(cè) 69
圖表34 VOIP設(shè)備采購(gòu)方式 69
圖表35企業(yè)VOIP采購(gòu)流程 70
圖表 36 中國(guó)VOIP設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模與預(yù)測(cè) 71
圖表 37中興IP設(shè)備產(chǎn)品線(xiàn)及供應(yīng)商 77
圖表 38用戶(hù)更愿意使用基于電視終端的即時(shí)通訊產(chǎn)品的溝通方式 84
圖表 39用戶(hù)對(duì)僅適用數(shù)字電視用戶(hù)1M產(chǎn)品的體驗(yàn)傾向 84
圖表40 我國(guó)VOIP業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局 87
圖表 41 17901收費(fèi)項(xiàng)目 88
圖表42用戶(hù)對(duì)VOIP概念的認(rèn)知情況 97
圖表 43 2004-2011年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)及增長(zhǎng) 98
圖表 44對(duì)VOIP了解用戶(hù)使用情況分布 99
圖表 45用戶(hù)使用VOIP服務(wù)后話(huà)務(wù)量變化情況分布 99
圖表 46 VOIP用戶(hù)部署情況分布 100
圖表 47 VOIP用戶(hù)實(shí)現(xiàn)方式分布 100
圖表 48 VOIP用戶(hù)使用市場(chǎng)分布 101
圖表 49 208-2012國(guó)內(nèi)WLAN 設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 109
圖表 50廠(chǎng)商之間的合作 116