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目 錄
第一章 電子商務概述 18
第一節(jié) 電子商務相關介紹 18
一、電子商務的概念 18
二、電子商務的分類 18
三、電子商務的作用 19
四、電子商務主要應用系統(tǒng) 20
第二節(jié) 電子商務的發(fā)展 22
一、電子商務的發(fā)展階段 22
二、中國電子商務的發(fā)展 23
三、電子商務發(fā)展的支撐環(huán)境 23
第二章 2011-2012年世界電子商務概況 27
第一節(jié) 世界電子商務發(fā)展狀況 27
一、世界電子商務的發(fā)展歷程 27
二、全球電子商務市場特征分析 28
三、2011-2012年全球電子商務發(fā)展情況 29
四、歐美國家電子商務飛速發(fā)展的動因 29
五、拉美地區(qū)電子商務發(fā)展迅猛 30
六、國外電子商務發(fā)展趨勢 31
第二節(jié) 世界電子商務立法 32
一、國際電子商務立法基本情況 32
二、國際電子商務立法的特征 35
三、電子簽名技術的法律認證問題及各國解決方案 41
四、世界電子商務認證機構管理的方式 45
五、電子商務交易中的法律問題及應對策略 46
六、國際電子商務稅收政策的比較 49
第三節(jié) 美國 50
一、美國電子商務法 50
二、美國發(fā)展電子商務的措施 53
三、美國發(fā)展電子商務的政策 56
四、美國電子商務發(fā)展勢頭正旺 57
五、美國電子商務衍生出的個性網(wǎng)站 58
六、2011-2012年美國電子商務發(fā)展情況 59
第四節(jié) 英國 60
一、英國電子商務全球領先 60
二、英國電子商務的政策體系解析 61
三、新型網(wǎng)購模式正在英國興起 62
四、英國五大杰出電子商務網(wǎng)站 65
五、2011年英國電子商務繼續(xù)保持增長態(tài)勢 65
六、2012年英國B2C電子商務銷售額預測 66
第五節(jié) 其他國家 66
一、新加坡政府力促電子商務發(fā)展 66
二、日本電子商務市場潛力巨大 73
三、阿根廷電子商務發(fā)展概況 74
四、法國電子商務市場穩(wěn)步增長 75
五、韓國電子商務交易額連年遞增 76
六、德國中小企業(yè)電子商務經(jīng)驗介紹 76
第三章 2011-2012年中國電子商務行業(yè)發(fā)展分析 81
第一節(jié) 中國電子商務發(fā)展綜述 81
一、中國電子商務的發(fā)展階段 81
二、中國行業(yè)電子商務網(wǎng)站的發(fā)展概述 82
三、電子商務對中國社會發(fā)展的影響漸深 84
第二節(jié) 中國電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 88
一、中國電子商務行業(yè)總體概況 88
二、2012年電子商務行業(yè)發(fā)展迅速 90
三、電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)融合發(fā)展 91
四、中國電子商務行業(yè)區(qū)域分布情況 91
五、中國行業(yè)電子商務網(wǎng)站發(fā)展特征 92
六、中國移動電子商務行業(yè)發(fā)展特征 94
七、電子商務行業(yè)趨專業(yè)化、聯(lián)盟化 95
八、國內(nèi)電子商務行業(yè)認證發(fā)展狀況 96
九、國內(nèi)電子商務行業(yè)服務成為瓶頸 97
十、電商綜合與垂直類網(wǎng)站將長期并存 98
十一、中國電子商務行業(yè)面臨洗牌階段 99
十二、2011年中國電子商務行業(yè)十大盤點 99
第三節(jié) 中國企業(yè)應用電子商務分析 105
一、電子商務提升企業(yè)競爭力 105
二、企業(yè)應用電子商務的競爭優(yōu)勢 106
三、國內(nèi)企業(yè)電子商務發(fā)展措施 108
四、企業(yè)開展電子商務營銷之主流模式 109
第四節(jié) 中國中小企業(yè)電子商務的應用 110
一、中小企業(yè)電子商務呈爆發(fā)態(tài)勢 110
二、電子商務給中小企業(yè)帶來收益 112
三、中小企業(yè)電子商務的發(fā)展之路 113
四、傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務的基本模式 114
五、電子商務對中國中小企業(yè)的挑戰(zhàn) 116
六、中小企業(yè)電子商務服務模式的構建 116
七、中小企業(yè)電子商務服務模式的選擇 118
八、中小企業(yè)電子商務服務平臺發(fā)展方向 119
第五節(jié) 中國電子商務行業(yè)的盈利分析 123
一、中國電子商務的盈利方式 123
二、電子商務盈利模式存在的原因 124
三、影響電子商務盈利模式因素 126
四、中國電子商務的基本盈利模式 127
第六節(jié) 中國電子商務行業(yè)存在的問題及策略 128
一、中國電子商務存在的不足 128
二、企業(yè)之間電子商務存在的問題 133
三、電子商務面臨物流和售后服務制約 135
四、中國開展電子商務的主要障礙與對策 136
五、我國發(fā)展電子商務的原則與模式選擇 139
六、中國電子商務行業(yè)風險防范措施 143
第四章 2011-2012年中國電子商務市場分析 146
第一節(jié) 中國電子商務市場概況 146
一、中國電子商務市場發(fā)展回顧 146
二、中國電子商務市場交易規(guī)模 152
三、中國電子商務細分市場發(fā)展 153
四、中國電子商務市場發(fā)展特征趨勢 154
五、中國電子商務市場未來仍將增長 158
第二節(jié) 電子商務市場目標客戶群體分析 158
一、目標明確客戶 158
二、目標不是很明確 159
三、無目標的游客 160
第三節(jié) 電子商務市場消費心理分析 160
一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征 160
二、制約電子商務發(fā)展的心理因素分析 163
三、電子商務中現(xiàn)代企業(yè)的應對策略 164
第四節(jié) 電子商務市場競爭狀況 166
一、國內(nèi)電子商務市場競爭全面升級 166
二、中國行業(yè)電子商務競爭格局分析 167
三、國內(nèi)電子商務企業(yè)陷入價格混戰(zhàn) 169
四、中國電子商務網(wǎng)購市場競爭格局 170
五、國內(nèi)電子商務市場競爭策略分析 171
第五節(jié) 中國電子商務市場競爭動態(tài) 172
一、京東網(wǎng)上商城挑起電子商務“服務戰(zhàn)” 172
二、中國網(wǎng)庫發(fā)力專業(yè)市場全力推進B2B 174
三、卓越亞馬遜在中國網(wǎng)購市場十年蛻變之路 175
四、沃爾瑪出手中國電子商務業(yè)務對決淘寶 177
五、五大保險巨頭殺入電子商務行業(yè)情況 178
第六節(jié) 中國主要地區(qū)電子商務發(fā)展概況 180
一、浙江電子商務領跑全國 180
二、江蘇積極推進電子商務發(fā)展 181
三、上海電子商務產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展 181
四、深圳多項舉措促電子商務發(fā)展 182
第五章 2011-2012年中國B2B電子商務模式分析 184
第一節(jié) 中國B2B電子商務發(fā)展概況 184
一、B2B電子商務的定義及分類 184
二、B2B電子商務的發(fā)展階段 186
三、中國B2B電子商務市場規(guī)模 188
四、中國B2B電子商務市場商業(yè)模式研究 190
五、中國B2B電子商務未來發(fā)展趨勢 193
第二節(jié) 國內(nèi)外B2B電子商務比較 194
一、基礎設施 194
二、文化和社會差異 196
三、企業(yè)政策 197
四、中國特色B2B電子商務展望 198
第三節(jié) B2B電子商務競爭分析 198
一、B2B行業(yè)主要競爭手段分析 198
二、B2B電子商務競爭階段分析 199
三、2012年中國B2B市場主要企業(yè)競爭狀況 201
四、B2B電子商務競爭新模式分析 202
第四節(jié) B2B電子商務的問題及解決策略 204
一、B2B電子商務網(wǎng)站的優(yōu)化難題 204
二、B2B電子商務網(wǎng)站建設存在的問題 205
三、B2B電子商務搜索引擎的優(yōu)化策略 205
四、第三方B2B電子商務服務發(fā)展策略 207
第六章 2011-2012年中國電子商務其他經(jīng)營模式 210
第一節(jié) B2C（企業(yè)對消費者） 210
一、B2C模式概述 210
二、B2C電子商務模式具體分類 210
三、中國B2C電子商務發(fā)展概況 211
四、中國B2C電子商務市場規(guī)模 212
五、2012年中國B2C電子商務發(fā)展分析 212
五、中國B2C電子商務市場迎來發(fā)展拐點 213
六、中國B2C電子商務發(fā)展瓶頸及其突破點 215
七、電子商務B2C模式的發(fā)展趨勢和規(guī)劃 216
第二節(jié) C2C（消費者對消費者） 218
一、C2C的概念 218
二、C2C電子商務模式深度解析 218
三、中國C2C電子商務發(fā)展概況 219
四、中國C2C電子商務市場規(guī)模 220
五、中國主要C2C企業(yè)經(jīng)營狀況分析 220
六、中國C2C電子商務存在的問題 221
七、中國C2C電子商務用戶分析 224
第三節(jié) C2B（消費者對企業(yè)） 228
一、C2B電子商務模式的概念 228
二、C2B電子商務模式產(chǎn)生的基礎 229
三、C2B電子商務模式的應用 229
四、中國C2B電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 230
五、中國C2B電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 232
六、企業(yè)C2B電子商務營銷策略分析 233
七、中國C2B電子商務模式發(fā)展展望 234
第七章 2011-2012年移動電子商務發(fā)展分析 235
第一節(jié) 移動電子商務概述 235
一、移動電子商務的含義 235
二、移動電子商務的優(yōu)點 236
三、移動電子商務的應用 236
四、移動電子商務主要技術分析 238
第二節(jié) 利用移動技術實施直面客戶電子商務模式 240
一、實施直面客戶模式的基礎分析 240
二、移動技術對直面客戶模式產(chǎn)生的影響解析 241
三、企業(yè)選擇直面客戶移動電子商務模式的策略 243
第三節(jié) 中國移動電子商務市場發(fā)展分析 244
一、中國移動電子商務市場行業(yè)特征 244
二、中國移動電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀 245
三、中國移動電子商務市場交易規(guī)模 247
四、移動電子商務市場份額狀況 249
五、移動電子商務市場發(fā)展重點因素 252
六、移動電子商務時代新引擎 253
七、移動電子商務中小企業(yè)普及分析 255
八、手機支付市場發(fā)展迅猛 256
第四節(jié) 中國主要地區(qū)移動電子商務發(fā)展狀況 257
一、成都移動電子商務產(chǎn)業(yè)聚集 257
二、湖南移動電子商務業(yè)務發(fā)展迅速 258
三、廣東移動電子商務商城發(fā)展情況 259
四、深圳移動電子商務漸現(xiàn)規(guī)模 261
五、四川成華打造移動電子商務示范城區(qū) 263
第五節(jié) 中國移動電子商務發(fā)展中存在的問題及解決策略 264
一、中國移動電子商務亟需解決的主要問題 264
二、中國移動電子商務發(fā)展存在的問題 266
三、中國移動電子商務需明確第三方支付身份 267
四、中國移動電子商務策略研究分析 268
五、中國移動電子商務配套體系待發(fā)展 270
六、中國移動電子商務營銷策略 272
七、中國移動電子商務發(fā)展建議 274
第六節(jié) 移動電子商務的市場前景及發(fā)展趨勢 275
一、中國移動電子商務市場化前景廣闊 275
二、中國移動電子商務的發(fā)展趨勢 277
第八章 電子商務對企業(yè)的影響 280
第一節(jié) 電子商務對會計的影響 280
一、電子商務對會計的影響分析 280
二、電子商務浪潮中的會計革命 283
三、電子商務環(huán)境中會計明細信息的變化 286
四、電子商社環(huán)境下會計模式的變化 289
五、電子商務將引發(fā)第三次會計變革 291
第二節(jié) 電子商務對企業(yè)成本的影響 294
一、企業(yè)實施電子商務所需成本透析 294
二、電子商務在企業(yè)成本節(jié)約中的作用 297
三、電子商務環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理 299
四、電子商務與企業(yè)成本競爭力分析 304
第三節(jié) 電子商務對企業(yè)現(xiàn)金管理的影響 308
一、企業(yè)現(xiàn)金構成項目的變化 308
二、對企業(yè)最佳現(xiàn)金持有量確定的影響 308
三、使企業(yè)現(xiàn)金收支管理策略改變 308
四、優(yōu)化企業(yè)短期融投資 309
五、實施零現(xiàn)金余額管理 310
六、從整體上提高現(xiàn)金流轉效率 310
第九章 中國電子商務在不同行業(yè)的應用 312
第一節(jié) 農(nóng)業(yè)電子商務 312
一、農(nóng)業(yè)電子商務模式概述 312
二、農(nóng)業(yè)電子商務主要運行模式分析 313
三、中國農(nóng)業(yè)電子商務的應用與發(fā)展分析 316
四、農(nóng)業(yè)電子商務期待建立第三方平臺 320
五、中國農(nóng)業(yè)電子商務平臺的構建方案研究 321
六、中國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展?jié)摿薮?nbsp;325
第二節(jié) 零售業(yè)電子商務 327
一、電子商務給零售業(yè)帶來的影響 327
二、傳統(tǒng)零售業(yè)進軍電子商務轉型之困 329
三、電子商務提高零售行業(yè)核心競爭水平 331
四、國內(nèi)零售業(yè)加快布局電子商務領域步伐 334
五、電子商務與零售業(yè)的融合營銷方案 335
六、中國零售業(yè)電子商務發(fā)展中存在的問題 336
七、中國零售業(yè)發(fā)展電子商務的新思路 337
八、零售業(yè)電子商務未來發(fā)展趨勢良好 339
第三節(jié) 醫(yī)藥電子商務 340
一、中國醫(yī)藥行業(yè)電子商務應用狀況 340
二、中國醫(yī)藥電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 342
三、中國醫(yī)藥電子商務設高門檻 345
四、中國醫(yī)藥電子商務的政府監(jiān)管 347
五、3G時代或促使醫(yī)藥流通變革電子商務成趨勢 353
六、中國B2B醫(yī)藥電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研究 355
七、電子商務與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢 360
八、中國醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務是必然趨勢 362
第四節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務 364
一、汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務的好處 364
二、中國汽車零部件業(yè)電子商務發(fā)展分析 364
三、電子商務下的汽車零部件物流模式分析 366
四、汽車零部件市場借助電子商務尋求發(fā)展 367
五、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務的建議 369
第五節(jié) 旅游業(yè)的電子商務 370
一、旅游電子商務概念及特性 370
二、旅游業(yè)電子商務的類型 370
三、中國旅游電子商務發(fā)展概況 373
四、中國旅游業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 373
五、中國旅游業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢 375
六、中國旅游電子商務的發(fā)展問題 376
七、中國旅游業(yè)電子商務發(fā)展對策 377
第六節(jié) 物流業(yè)電子商務 380
一、電子商務物流概述 380
二、電子商務對現(xiàn)代物流的影響 380
三、電子商務與物流的關系 382
四、中國電子商務與物流發(fā)展的現(xiàn)狀 382
五、中國電子商務物流業(yè)發(fā)展中存在的問題 384
六、中國電子商務物流業(yè)的發(fā)展對策 385
七、電子商務物流業(yè)的發(fā)展趨勢 386
第十章 中國電子商務安全及誠信體系 389
第一節(jié) 電子商務安全概述 389
一、電子商務應具備的安全要素 389
二、電子商務安全協(xié)議分析與比較 390
三、電子商務存在的安全問題 393
四、保障電子商務安全的措施 394
五、電子商務安全解決方案的探討 395
第二節(jié) 電子商務網(wǎng)絡信息安全 400
一、電子商務主要信息安全技術 400
二、電子商務數(shù)字認證及授權機構 403
三、電子商務中的網(wǎng)絡信息安全對策 404
第三節(jié) 企業(yè)電子商務網(wǎng)站的安全 405
一、維護電子商務網(wǎng)站的安全對企業(yè)的重要意義 405
二、電子商務網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 406
三、電子商務網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 408
四、電子商務網(wǎng)絡交易平臺的安全控制 409
第四節(jié) 移動電子商務安全 410
一、移動電子商務信息系統(tǒng)安全概述 410
二、移動電子商務安全支付方案 410
三、移動電子商務信息系統(tǒng)安全的趨勢 413
四、移動電子商務中的安全威脅 413
五、移動電子商務安全技術解決方案 415
第五節(jié) 電子商務的誠信體系 417
一、電子商務信用的建設的重要性 417
二、中國四種電子商務信用模式 418
三、我國電子商務信用中存在的問題 419
四、加強中國電子商務信用建設的措施 421
第十一章 2011-2012年中國網(wǎng)上支付市場運行情況分析 426
第一節(jié) 中國網(wǎng)上支付發(fā)展概述 426
一、網(wǎng)上支付定義 426
二、網(wǎng)上支付系統(tǒng)的結構 426
三、實現(xiàn)網(wǎng)上支付的必要條件 429
四、網(wǎng)上支付系統(tǒng)典型流程 430
第二節(jié) 中國網(wǎng)上支付用戶的調研情況 433
一、中國網(wǎng)上支付用戶屬性分析 433
二、中國網(wǎng)上支付用戶支付需求分析 434
三、中國網(wǎng)上支付用戶支付特征分析 436
四、中國網(wǎng)上支付用戶行為分析 436
五、網(wǎng)上支付用戶對支付平臺的偏好分析 437
第三節(jié) 中國網(wǎng)絡購物市場網(wǎng)上支付分析 437
一、中國網(wǎng)絡購物市場規(guī)模 437
二、中國網(wǎng)絡購物發(fā)展特點 438
四、中國網(wǎng)上支付交易分析 442
五、中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模分析 444
六、中國網(wǎng)上支付進入2.0時代 444
七、中國網(wǎng)上支付行業(yè)未來發(fā)展趨勢 445
第四節(jié) 中國航空客票市場網(wǎng)上支付發(fā)展情況分析 447
一、網(wǎng)上支付助推機票訂購市場發(fā)展 447
二、中國航空客票在線訂購率快速增長 448
三、航空客票網(wǎng)上支付交易規(guī)模分析 448
第五節(jié) 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展情況分析 449
一、中國網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結構分析 449
二、中國網(wǎng)上銀行市場規(guī)模分析 450
三、網(wǎng)上銀行市場競爭格局分析 451
四、中國網(wǎng)上銀行產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢 452
五、未來中國網(wǎng)上銀行發(fā)展策略分析 454
第十二章 2011-2012年重點電子商務企業(yè)發(fā)展分析 456
第一節(jié) 環(huán)球資源 456
一、企業(yè)基本情況介紹 456
二、環(huán)球資源商業(yè)模式分析 457
三、環(huán)球資源經(jīng)營狀況分析 457
四、環(huán)球資源網(wǎng)注冊用戶情況 458
五、環(huán)球資源SWOT分析 459
六、環(huán)球資源公司發(fā)展動態(tài)分析 459
第二節(jié) 亞馬遜公司 460
一、企業(yè)基本情況介紹 460
二、亞馬遜公司商業(yè)模式分析 460
三、亞馬遜公司經(jīng)營狀況分析 467
四、亞馬遜公司SWOT分析 468
五、亞馬遜公司發(fā)展策略分析 468
六、亞馬遜公司發(fā)展動態(tài)分析 470
第三節(jié) 阿里巴巴 472
一、企業(yè)基本情況介紹 472
二、阿里巴巴商業(yè)模式分析 472
三、阿里巴巴經(jīng)營狀況分析 474
四、阿里巴巴注冊用戶表現(xiàn) 476
五、阿里巴巴SWOT分析 477
六、阿里巴巴銷售策略分析 478
七、阿里巴巴發(fā)展動態(tài) 479
第四節(jié) 中國制造網(wǎng) 481
一、中國制造網(wǎng)簡介 481
二、中國制造網(wǎng)商業(yè)模式分析 481
三、中國制造網(wǎng)經(jīng)營狀況分析 483
四、中國制造網(wǎng)注冊用戶情況 484
五、中國制造網(wǎng)SWOT分析 485
第五節(jié) 敦煌網(wǎng) 486
一、敦煌網(wǎng)簡介 486
二、敦煌網(wǎng)商業(yè)模式分析 487
三、敦煌網(wǎng)運營狀況分析 487
四、敦煌網(wǎng)SWOT分析 487
五、敦煌網(wǎng)發(fā)展動態(tài)分析 488
第六節(jié) 慧聰國際 489
一、慧聰國際簡介 489
二、慧聰國際商業(yè)模式分析 490
三、慧聰國際經(jīng)營狀況分析 491
四、慧聰網(wǎng)注冊用戶表現(xiàn) 492
五、慧聰網(wǎng)SWOT分析 493
六、慧聰網(wǎng)未來發(fā)展規(guī)劃 493
七、慧聰國際發(fā)展動態(tài)分析 495
第七節(jié) 淘寶網(wǎng) 498
一、淘寶網(wǎng)簡介 498
二、淘寶網(wǎng)商業(yè)模式分析 501
三、淘寶網(wǎng)運營狀況分析 502
四、淘寶網(wǎng)SWOT分析 503
五、淘寶網(wǎng)發(fā)展動態(tài)分析 504
第八節(jié) EBAY易趣 505
一、eBay易趣簡介 505
二、eBay易趣商業(yè)模式分析 506
三、eBay公司經(jīng)營狀況分析 507
四、eBay易趣SWOT分析 509
五、eBay易趣經(jīng)營戰(zhàn)略分析 510
六、eBay易趣發(fā)展動態(tài)分析 511
第九節(jié) 當當網(wǎng) 511
一、當當網(wǎng)簡介 511
二、當當網(wǎng)商業(yè)模式分析 512
三、當當網(wǎng)SWOT分析 514
四、當當網(wǎng)營銷戰(zhàn)略分析 514
第十節(jié) 京東商城 517
一、京東商城簡介 517
二、京東商城商業(yè)模式分析 519
三、京東商城SWOT分析 520
第十一節(jié) 新蛋網(wǎng) 520
一、新蛋網(wǎng)簡介 520
二、新蛋網(wǎng)商業(yè)模式分析 521
三、新蛋網(wǎng)SWOT分析 522
第十二節(jié) 買麥網(wǎng) 523
一、買麥網(wǎng)簡介 523
二、買麥網(wǎng)商業(yè)模式分析 523
三、買麥網(wǎng)SWOT分析 524
第十三節(jié) 卓越亞馬遜 528
一、卓越亞馬遜簡介 528
二、卓越亞馬遜商業(yè)模式分析 529
三、卓越亞馬遜SWOT分析 530
四、卓越亞馬遜發(fā)展策略分析 531
第十四節(jié) 凡客誠品 532
一、凡客誠品簡介 532
二、凡客誠品商業(yè)模式分析 533
三、凡客誠品SWOT分析 534
四、凡客誠品經(jīng)營策略分析 535
第十五節(jié) 萬國商業(yè)網(wǎng) 536
一、萬國商業(yè)網(wǎng)簡介 536
二、萬國商業(yè)網(wǎng)SWOT分析 537
三、萬國商業(yè)網(wǎng)發(fā)展策略分析 538
第十六節(jié) 浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司 539
一、公司簡介 539
二、公司產(chǎn)品及服務 540
三、公司經(jīng)營情況分析 545
四、公司財務指標分析 546
五、網(wǎng)盛生意寶發(fā)展動態(tài)分析 548
第十七節(jié) 銘萬網(wǎng) 549
一、銘萬網(wǎng)簡介 549
二、銘萬網(wǎng)發(fā)展歷程 550
第十三章 2011-2012年中國電子商務的法律政策環(huán)境分析 552
第一節(jié) 電子商務立法的核心部分 552
一、中國電子商務立法總則 552
二、電子合同的法律效力 554
三、電子商務認證機構的法律問題 556
四、第三方支付的法律監(jiān)管問題 557
第三節(jié) 中國電子商務立法研究 559
一、中國電子商務立法的思路選擇 559
二、中國電子商務法律體系的立法原則 559
三、中國電子商務立法規(guī)范面臨的問題 561
四、對中國電子商務的立法建議 563
五、改革中國電子商務政策法律環(huán)境的策略 565
第三節(jié) 電子商務行業(yè)的具體法規(guī) 567
一、《中華人民共和國電子簽名法》 567
二、網(wǎng)絡交易及服務的相關法規(guī) 568
三、《第三方電子商務平臺服務規(guī)范》 569
四、《電子商務信用認證規(guī)則》 570
五、《電子商務模式規(guī)范》 570
六、《網(wǎng)絡購物服務規(guī)范》 572
第四節(jié) 中國電子商務政策環(huán)境分析 577
一、國務院關于加快電子商務發(fā)展的意見 577
二、商務部促進電子商務規(guī)范發(fā)展 582
三、創(chuàng)建國家電子商務示范城市 585
四、電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃 588
五、國家郵政局提出做好快遞旺季服務保障工作的意見 590
六、關于開展國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作的指導意見 591
七、關于加快發(fā)展高技術服務業(yè)的指導意見 593
第十四章 2013-2017年中國電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢預測 594
第一節(jié) 2013-2017年影響電子商務行業(yè)發(fā)展的主要因素 594
一、影響電子商務行業(yè)發(fā)展有利因素分析 594
二、影響電子商務行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析 595
三、影響電子商務行業(yè)發(fā)展不利因素分析 596
第二節(jié) 2013-2017年影響中國商務經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素 597
一、商務市場整合成長趨勢 597
二、國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展機遇分析 598
三、國際商務市場商業(yè)機遇分析 599
第三節(jié) 2013-2017年電子商務行業(yè)發(fā)展預測 601
一、電子商務產(chǎn)業(yè)政策趨向 601
二、電子商務未來市場走勢 602
三、電子商務市場逐步細分趨勢 604
四、電子商務市場格局發(fā)展趨勢 604
第四節(jié) 2013-2017年中國電子商務市場規(guī)模預測分析 604
一、2013-2017年中國電子商務市場交易規(guī)模預測分析 604
二、2013-2017年中小企業(yè)B2B電子商務交易規(guī)模預測分析 605
三、2013-2017年中國電子商務C2C市場交易規(guī)模預測分析 606
四、2013-2017年中國電子商務B2C市場交易規(guī)模預測分析 607
第十五章 2013-2017年電子商務行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略探討 608
第一節(jié) 2013-2017年電子商務行業(yè)發(fā)展策略 608
一、加大網(wǎng)絡基礎設施建設 608
二、完善電商安全配套措施 608
三、加強網(wǎng)絡誠信體系建設 609
四、加強政府給示范和引導 609
五、加速電子商務與物流產(chǎn)業(yè)融合 610
六、加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng) 610
第二節(jié) 2013-2017年電子商務行業(yè)發(fā)展對策 611
第三節(jié) 2013-2017年電子商務快速發(fā)展的稅收對策 612
第四節(jié) 2013-2017年電子商務企業(yè)發(fā)展策略 614
一、電子商務企業(yè)專業(yè)化途徑選擇 614
二、高端品牌企業(yè)電子商務外包策略 616
三、傳統(tǒng)商企電子商務渠道選擇策略 618
四、電子商務企業(yè)拓展海外市場措施 618
第十六章 2013-2017年電子商務行業(yè)風險分析評估 620
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟波動風險 620
一、宏觀經(jīng)濟環(huán)境 620
二、宏觀調控政策 620
三、匯率變化風險 620
第二節(jié) 政策風險 621
一、重點政策匯總 621
二、重點政策分析 624
三、政策未來走勢 627
第三節(jié) 上下游行業(yè)風險 627
一、上游行業(yè)風險 627
二、下游行業(yè)風險 629
三、電商物流外包風險 629
四、其它關聯(lián)行業(yè)風險 632
第四節(jié) 行業(yè)市場風險 632
一、市場競爭風險 632
二、市場供需風險 633
三、市場價格風險 633
第五節(jié) 經(jīng)營風險 634
一、外貿(mào)風險 634
二、營銷風險 636
三、社區(qū)電商風險 636
第六節(jié) 其他風險 637
一、信用風險 637
二、技術風險 638
三、成本風險 638
四、人才風險 639
五、法律風險 639
六、區(qū)域風險 640
七、模式風險 640
八、超前風險 640
九、滯后風險 640
第十七章 2013-2017年電子商務行業(yè)投資策略探討 642
第一節(jié) 2013-2017年電子商務行業(yè)投資環(huán)境 642
一、經(jīng)濟環(huán)境 642
二、政策環(huán)境 644
三、技術環(huán)境 645
四、市場環(huán)境 645
第二節(jié) 2013-2017年電子商務行業(yè)投資狀況分析 646
一、投資前景分析 646
二、投資機會分析 647
三、投資效益分析 648
四、投資趨勢預測 648
第三節(jié) 2013-2017年電子商務行業(yè)投資方向及建議 650
一、投資要點 650
二、投資建議 650
三、投資障礙 651
第四節(jié) 2013-2017年電子商務行業(yè)投資風險及控制策略分析 651
一、風險因素 651
二、行業(yè)風險 652
三、市場風險 652
四、物流風險 652
五、控制策略 653

 
圖表目錄
圖表 1  英國五大杰出電子商務網(wǎng)站 65
圖表 2  日本企業(yè)實施電子商務采購現(xiàn)狀 74
圖表 3  2012年法國前15家B2C網(wǎng)站訪問情況 75
圖表 4  德國企業(yè)電子商務標準 79
圖表 5  2012年中國電子商務企業(yè)區(qū)域分布 92
圖表 6  2008-2012年中國電子商務市場交易規(guī)模增長趨勢圖 153
圖表 7  2011年中國電子商務市場交易規(guī)模細分行業(yè)構成情況 154
圖表 8  2012年B2B企業(yè)市場份額結構圖 168
圖表 9  2012年中國B2C網(wǎng)絡購物交易市場份額占比圖 170
圖表 10  2012年中國C2C平臺網(wǎng)絡購物交易市場份額占比圖 171
圖表 11  B2B電子商務產(chǎn)業(yè)鏈 184
圖表 12  B2B電子商務服務商類型 185
圖表 13  中國B2B電子商務發(fā)展階段模型 188
圖表 14  2008-2012年中國B2B市場交易規(guī)模增長趨勢圖 189
圖表 15  2008-2012年中國B2B電子商務服務商營收規(guī)模增長趨勢圖 189
圖表 16  2008-2012年中國B2B電子商務企業(yè)規(guī)模增長趨勢圖 190
圖表 17  線上 B2B電子商務付費服務和免費服務對比 191
圖表 18  中國主要B2B電子商務運營商融資服務對比 193
圖表 19  中小企業(yè)線上B2B電子商務的發(fā)展階段 201
圖表 20  2012年中國線上B2B電子商務市場競爭格局 202
圖表 21  B2B電子商務服務模型 208
圖表 22  第三方電子商務服務類型 209
圖表 23  2008-2012年中國B2C電子商務交易規(guī)模 212
圖表 24  2012年B2C網(wǎng)絡購物交易市場競爭格局 213
圖表 25  2008-2012年中國C2C電子商務交易規(guī)模 220
圖表 26  C2C電子商務網(wǎng)站用戶性別差異比例 225
圖表 27  中國C2C電子商務用戶年齡結構 225
圖表 28  中國C2C電子商務用戶學歷差異 226
圖表 29  中國C2C平臺賣家結構 226
圖表 30  促使各用戶網(wǎng)上開店因素 227
圖表 31  賣家登陸商品網(wǎng)站情況 227
圖表 32  C2C平臺購買和售出的商品類別分析 228
圖表 33  中國網(wǎng)絡團購企業(yè)及分類 232
圖表 34  2008-2012年中國網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率增長趨勢圖 244
圖表 35  2009-2012年中國移動電子商務市場交易規(guī)模增長趨勢圖 247
圖表 36  2009-2012年中國移動電子商務用戶規(guī)模增長趨勢圖 248
圖表 37  2012年中國移動電子商務市場交易份額分布結構圖 248
圖表 38  中國移動電子商務（手機門戶）運營商市場份額 249
圖表 39  2012年中國移動電商市場新型購物平臺市場份額 250
圖表 40  2012年中國移動電商市場購物平臺市場份額 250
圖表 41  2012年中國移動電子商務男性購買商品類目分布 251
圖表 42  2012年中國移動電子商務女性購買商品類目分布 252
圖表 43  2008-2011年中國在線旅行預訂市場規(guī)模 374
圖表 44  2011年中國網(wǎng)上旅行預訂主要運營商營收份額 375
圖表 45  2011年中國在線旅行預訂運營商預訂機票收入市場份額 375
圖表 46  網(wǎng)上支付系統(tǒng)的體系結構 427
圖表 47  2011年網(wǎng)上支付用戶年齡結構分析 434
圖表 48  2011年網(wǎng)上支付用戶個人月收入結構分析 434
圖表 49  2010-2011年中國網(wǎng)購用戶常用支付方式 435
圖表 50  2011年中國網(wǎng)購用戶選擇貨到付款的理由 435
圖表 51  2011年中國不同年齡網(wǎng)購用戶支付手段 436
圖表 52  2006-2011年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模增長趨勢圖 437
圖表 53  2011-2012年電子商務行業(yè)相關市場規(guī)范和規(guī)劃 438
圖表 54  2011年1-12月中國購物網(wǎng)站月度訂單量變化 440
圖表 55  網(wǎng)絡購物生態(tài)系統(tǒng)示意圖 440
圖表 56  2011年傳統(tǒng)企業(yè)入駐淘寶網(wǎng)情況 441
圖表 57  2006－2015年網(wǎng)絡購物互聯(lián)網(wǎng)支付交易額及滲透率 442
圖表 58  2011年中國第三方網(wǎng)上支付核心企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)交易規(guī)模市場份額 443
圖表 59  2007-2012年中國網(wǎng)絡購物市場用戶規(guī)模增長趨勢圖 444
圖表 60  中國網(wǎng)絡購物用戶人均網(wǎng)購消費額統(tǒng)計 444
圖表 61  2006-2011年航空客票網(wǎng)上支付交易額增長情況 449
圖表 62  2005-2011年航空客票網(wǎng)上支付交易滲透率變化情況 449
圖表 63  2008-2011年中國網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模增長趨勢圖 450
圖表 64  2011年中國個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場份額 451
圖表 65  2011年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場份額 452
圖表 66   2011-2012年部分商業(yè)銀行個人網(wǎng)銀產(chǎn)品動態(tài) 453
圖表 67  2011-2012年部分商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)銀產(chǎn)品動態(tài) 454
圖表 68  2009-2011年環(huán)球資源公司收入與利潤統(tǒng)計 458
圖表 69  2010-2011年環(huán)球資源公司營業(yè)收入分部門情況表 458
圖表 70  2011年環(huán)球資源網(wǎng)截止到各季度月底累計注冊人數(shù)統(tǒng)計 458
圖表 71  2011年環(huán)球資源網(wǎng)截止到各季度月底累計付費用戶人數(shù)統(tǒng)計 459
圖表 72  環(huán)球資源公司SWOT分析 459
圖表 73  2007-2011年亞馬遜公司收入與利潤統(tǒng)計 467
圖表 74  2010-2011年亞馬遜公司營業(yè)收入分部門情況表 467
圖表 75  2010-2011年亞馬遜公司營業(yè)收入分地區(qū)情況表 467
圖表 76  亞馬遜公司SWOT分析 468
圖表 77  阿里巴巴全方位服務介紹 473
圖表 78  2007-2011年阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司營業(yè)收入變化趨勢圖 474
圖表 79  2007-2011年阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司營業(yè)利潤變化趨勢圖 475
圖表 80  2007-2011年阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司總資產(chǎn)變化趨勢圖 475
圖表 81  2010-2011年阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司營業(yè)收入分部門情況表 475
圖表 82  2011年阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司收入結構圖 476
圖表 83  2005-2011年阿里巴巴注冊用戶數(shù)量增長趨勢圖 476
圖表 84  2005-2011年阿里巴巴付費用戶數(shù)量增長趨勢圖 477
圖表 85  阿里巴巴SWOT分析 477
圖表 86  2011年阿里巴巴誠信平臺構建情況 480
圖表 87  2011年阿里巴巴主要收購情況 480
圖表 88  中國制造物服務介紹 482
圖表 89  2011年中國制造截止到各季度月底累計注冊人數(shù)數(shù)量統(tǒng)計 484
圖表 90  2011年中國制造截止到各季度月底累計付費用戶數(shù)量統(tǒng)計 485
圖表 91  中國制造網(wǎng)SWOT分析 486
圖表 92  敦煌網(wǎng)SWOT分析 488
圖表 93  2010-2011年慧聰集團收入與利潤統(tǒng)計 491
圖表 94  2010-2011年慧聰集團營業(yè)收入分部門情況表 491
圖表 95  2011年慧聰集團收入結構圖 492
圖表 96  2005-2011年慧聰網(wǎng)注冊用戶數(shù)量增長趨勢圖 492
圖表 97  2005-2011年慧聰網(wǎng)付費用戶數(shù)量增長趨勢圖 493
圖表 98  慧聰網(wǎng)競爭力SWOT分析 493
圖表 99  2010-2011年淘寶網(wǎng)雙十一“光棍節(jié)”促銷交易額情況統(tǒng)計 503
圖表 100  2010-2011年淘寶網(wǎng)雙十一“光棍節(jié)”促銷交易額過百萬商家數(shù)量統(tǒng)計 503
圖表 101  淘寶網(wǎng)競爭力SWOT分析 503
圖表 102  2008-2011年eBay公司收入與利潤統(tǒng)計 507
圖表 103  2008-2011年eBay公司營業(yè)收入變化趨勢圖 508
圖表 104  2008-2011年eBay公司營業(yè)利潤變化趨勢圖 508
圖表 105  2008-2011年eBay公司營業(yè)收入分部門情況表 508
圖表 106  2008-2011年eBay公司營業(yè)收入分地區(qū)情況表 509
圖表 107  eBay競爭力SWOT分析 509
圖表 108  當當網(wǎng)競爭力SWOT分析 514
圖表 109  京東商城發(fā)展歷程介紹 518
圖表 110  京東商城SWOT分析 520
圖表 111  新蛋網(wǎng)SWOT分析 523
圖表 112  卓越亞馬遜競爭力SWOT分析 531
圖表 113  凡客誠品競爭力SWOT分析 534
圖表 114  萬國商業(yè)網(wǎng)競爭力SWOT分析 537
圖表 115  中國化工網(wǎng)基本介紹 540
圖表 116  中國紡織網(wǎng)基本介紹 541
圖表 117  中國醫(yī)藥網(wǎng)服務介紹 542
圖表 118  2012年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司分產(chǎn)品情況表 545
圖表 119  2012年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司分區(qū)域情況表 546
圖表 120  2012年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司業(yè)務結構情況 546
圖表 121  2008-2011年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 546
圖表 122  2008-2011年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 547
圖表 123  2008-2011年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司盈利能力情況 547
圖表 124  2008-2011年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司償債能力情況 547
圖表 125  2008-2011年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司運營能力情況 548
圖表 126  2008-2011年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司成本費用構成情況統(tǒng)計 548
圖表 127  銘萬網(wǎng)發(fā)展歷程 550
圖表 128  2013-2017年中國電子商務市場交易規(guī)模預測趨勢圖 605
圖表 129  2013-2017年中國中小企業(yè)B2B電子商務交易規(guī)模預測趨勢圖 606
圖表 130  2013-2017年中國電子商務C2C市場交易規(guī)模增長情況預測 607
圖表 131  2013-2017年中國電子商務B2C市場交易規(guī)模增長情況預測 607
圖表 132  近幾年中國政府出臺的電子商務相關政策 622
圖表 133 “十二五”時期中國經(jīng)濟社會發(fā)展主要指標 643