【導(dǎo)讀】

【報(bào)告描述】：

第一章　軟件外包概述
　　1.1　服務(wù)外包基本介紹
　　　　1.1.1　服務(wù)外包的概念
　　　　1.1.2　服務(wù)外包的分類(lèi)和內(nèi)容
　　　　1.1.3　廣義上的服務(wù)外包及分類(lèi)
　　　　1.1.4　BPO和ITO的區(qū)別
　　1.2　軟件外包的概念及分類(lèi)
　　　　1.2.1　軟件外包的概念
　　　　1.2.2　軟件外包的分類(lèi)
　　1.3　軟件外包全流程分析
　　　　1.3.1　軟件外包的宏觀(guān)流程
　　　　1.3.2　外包項(xiàng)目和傳統(tǒng)項(xiàng)目的異同點(diǎn)
　　　　1.3.3　控制大中型外包項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量
　　　　1.3.4　流程運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中需要注意的問(wèn)題

第二章　2012年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
　　2.1　2012年全球服務(wù)外包市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)格局分析
　　　　2.1.1　全球服務(wù)外包發(fā)展概況
　　　　2.1.2　全球服務(wù)外包市場(chǎng)的特點(diǎn)
　　　　2.1.3　影響全球服務(wù)外包發(fā)展的主要因素分析
　　　　2.1.4　全球服務(wù)外包市場(chǎng)格局分析
　　　　2.1.5　全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)分析
　　2.2　2012年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概況分析
　　　　2.2.1　中國(guó)服務(wù)外包業(yè)快速崛起
　　　　2.2.2　中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展剖析
　　　　2.2.3　中國(guó)服務(wù)外包業(yè)的轉(zhuǎn)移態(tài)勢(shì)
　　2.3　2012年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策分析
　　　　2.3.1　我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的主要問(wèn)題
　　　　2.3.2　服務(wù)外包行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題及發(fā)展措施
　　　　2.3.3　推進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策
　　　　2.3.4　支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融建議
　　2.4　2012-2017年中國(guó)服務(wù)外包業(yè)前景趨勢(shì)分析
　　　　2.4.1　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇
　　　　2.4.2　中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
　　　　2.4.3　國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)
　　　　2.4.4　未來(lái)我國(guó)外包服務(wù)發(fā)展的三個(gè)重要趨勢(shì)

第三章　2012年國(guó)際軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　3.1　2012年世界軟件外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)運(yùn)概況分析
　　　　3.1.1　世界軟件外包業(yè)發(fā)展綜述
　　　　3.1.2　世界軟件外包產(chǎn)業(yè)的分工格局
　　3.2　2012年印度軟件外包行業(yè)發(fā)展情況分析
　　　　3.2.1　印度軟件外包業(yè)受金融危機(jī)影響較大
　　　　3.2.2　印度軟件外包產(chǎn)業(yè)逐漸復(fù)蘇
　　　　3.2.3　印度軟件外包業(yè)向日本市場(chǎng)進(jìn)發(fā)
　　　　3.2.4　印度軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
　　　　3.2.5　印度業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展現(xiàn)狀及展望
　　3.3　2012年其他國(guó)家或地區(qū)軟件外包行業(yè)分析
　　　　3.3.1　中東歐軟件外包業(yè)異軍突起
　　　　3.3.2　中東歐國(guó)家發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的政策與措施
　　　　3.3.3　俄羅斯軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　3.3.4　愛(ài)爾蘭軟件和服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析

第四章　2012年中國(guó)軟件外包行業(yè)營(yíng)運(yùn)形勢(shì)分析
　　4.1　2012年中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況分析
　　　　4.1.1　中國(guó)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)
　　　　4.1.2　軟件外包在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展的原因
　　　　4.1.3　中國(guó)在全球軟件服務(wù)外包格局中的地位探析
　　　　4.1.4　我國(guó)軟件外包業(yè)的并購(gòu)形勢(shì)分析
　　　　4.1.5　創(chuàng)新試點(diǎn)城市軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇
　　　　4.1.6　國(guó)內(nèi)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正向二線(xiàn)城市發(fā)展
　　　　4.1.7　中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及方向
　　　　4.1.8　中國(guó)軟件外包業(yè)高端突破發(fā)展探析
　　4.2　2012年中國(guó)軟件外包發(fā)展模式探析
　　　　4.2.1　軟件外包模式的發(fā)展階段
　　　　4.2.2　開(kāi)發(fā)商與接包商關(guān)系發(fā)展分析
　　　　4.2.3　中國(guó)軟件外包發(fā)展的路徑選擇
　　4.3　2012年中國(guó)軟件外包細(xì)分市場(chǎng)分析
　　　　4.3.1　在岸外包市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭較好
　　　　4.3.2　在岸與離岸外包業(yè)務(wù)發(fā)展局勢(shì)分析
　　　　4.3.3　中國(guó)離岸軟件外包未來(lái)發(fā)展特點(diǎn)及市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
　　　　4.3.4　軟件離岸外包商模式轉(zhuǎn)型的策略選擇
　　4.4　2012年中國(guó)與印度軟件外包產(chǎn)業(yè)比較分析
　　　　4.4.1　中印軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式比較
　　　　4.4.2　中印軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較
　　　　4.4.3　中國(guó)軟件外包服務(wù)業(yè)與印度之間的差距
　　　　4.4.4　中國(guó)將比印度更具吸引力
　　4.5　2012年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
　　　　4.5.1　我國(guó)各地爭(zhēng)先發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)
　　　　4.5.2　國(guó)際企業(yè)欲爭(zhēng)奪中國(guó)軟件外包高端市場(chǎng)
　　　　4.5.3　印度軟件外包龍頭加速在中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張
　　　　4.5.4　我國(guó)軟件外包的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析及提升策略
　　4.6　2012年中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題分析
　　　　4.6.1　我國(guó)軟件和信息服務(wù)外包業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)
　　　　4.6.2　我國(guó)軟件外包業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)面臨人才瓶頸
　　　　4.6.3　我國(guó)軟件外包企業(yè)發(fā)展存在的主要劣勢(shì)
　　　　4.6.4　知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力阻礙軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
　　4.7　2012年中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析
　　　　4.7.1　促進(jìn)我國(guó)軟件外包業(yè)發(fā)展的對(duì)策
　　　　4.7.2　我國(guó)軟件外包業(yè)應(yīng)當(dāng)提高行業(yè)附加值
　　　　4.7.3　解決我國(guó)軟件外包業(yè)人才問(wèn)題的發(fā)展建議
　　　　4.7.4　推進(jìn)軟件外包業(yè)發(fā)展的政策建議

第五章　2012年全國(guó)主要地區(qū)軟件外包行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
　　5.1　北京
　　　　5.1.1　北京軟件外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
　　　　5.1.2　北京支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新政策
　　　　5.1.3　北京軟件外包業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　5.1.4　北京軟件外包產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題分析
　　　　5.1.5　北京軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建議
　　5.2　上海
　　　　5.2.1　上海服務(wù)外包業(yè)步入快速發(fā)展時(shí)期
　　　　5.2.2　上海市軟件外包快速發(fā)展的基礎(chǔ)
　　　　5.2.3　上海軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　　　5.2.4　上海對(duì)軟件外包等產(chǎn)業(yè)給予資金支持
　　　　5.2.5　上海浦東軟件園成軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地
　　5.3　大連
　　　　5.3.1　大連軟件和服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)先全國(guó)
　　　　5.3.2　大連高新園區(qū)軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　　　5.3.3　大連規(guī)劃八年軟件外包業(yè)趕上班加羅爾
　　5.4　深圳
　　　　5.4.1　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全國(guó)領(lǐng)先
　　　　5.4.2　深圳軟件外包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)
　　　　5.4.3　深圳大力推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展
　　5.5　西安
　　　　5.5.1　西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)
　　　　5.5.2　西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析
　　　　5.5.3　西安企業(yè)對(duì)日軟件外包發(fā)展剖析
　　　　5.5.4　西安軟件外包發(fā)展人才方面存在的問(wèn)題及對(duì)策
　　5.6　重慶
　　　　5.6.1　重慶軟件外包業(yè)發(fā)展概述
　　　　5.6.2　重慶市為軟件外包業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃
　　　　5.6.3　重慶北部新區(qū)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況
　　　　5.6.4　日企落子重慶打造對(duì)日軟件外包高地
　　　　5.6.5　重慶軟件外包行業(yè)發(fā)展模式剖析
　　5.7　江蘇
　　　　5.7.1　江蘇省軟件與信息服務(wù)外包業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)
　　　　5.7.2　江蘇軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況
　　　　5.7.3　蘇州科技城大力發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)
　　　　5.7.4　江蘇主要城市軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
　　　　5.7.5　江蘇省軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要載體
　　　　5.7.6　江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)情況介紹

第六章　2012年中國(guó)軟件外包行業(yè)政策環(huán)境分析
　　6.1　軟件外包行業(yè)政策動(dòng)態(tài)
　　　　6.1.1　國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)軟件外包利好政策
　　　　6.1.2　政府出臺(tái)政策加強(qiáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)金融支持力度
　　　　6.1.3　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)財(cái)政支持力度加大
　　　　6.1.4　我國(guó)多城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)獲稅收優(yōu)惠新政
　　　　6.1.5　軟件外包企業(yè)扶持政策將出臺(tái)
　　　　6.1.6　工信部推動(dòng)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)鼓勵(lì)政策出臺(tái)
　　6.2　軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施及導(dǎo)向
　　　　6.2.1　中國(guó)軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施
　　　　6.2.2　我國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的四大政策導(dǎo)向
　　6.3　具體政策法規(guī)介紹
　　　　6.3.1　軟件產(chǎn)品管理辦法
　　　　6.3.2　國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實(shí)施意見(jiàn)
　　　　6.3.3　六部門(mén)關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)
　　　　6.3.4　關(guān)于境內(nèi)企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)信息保護(hù)的若干規(guī)定
　　　　6.3.5　關(guān)于鼓勵(lì)政府和企業(yè)發(fā)包促進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)

第七章　2012年中國(guó)軟件外包行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析
　　7.1　東軟集團(tuán)股份有限公司
　　　　7.1.1　公司簡(jiǎn)介
　　　　7.1.2　東軟集團(tuán)離岸軟件外包業(yè)務(wù)全國(guó)領(lǐng)先
　　　　7.1.3　東軟集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況分析
　　7.2　浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
　　　　7.2.1　公司簡(jiǎn)介
　　　　7.2.2　浙大網(wǎng)新經(jīng)營(yíng)狀況分析
　　　　7.2.3　浙大網(wǎng)新發(fā)展業(yè)務(wù)分析
　　7.3　上海海隆軟件股份有限公司
　　　　7.3.1　公司簡(jiǎn)介
　　　　7.3.2　海隆軟件經(jīng)營(yíng)狀況分析
　　　　7.3.3　海隆軟件發(fā)展前景分析
　　7.4　中軟國(guó)際有限公司
　　　　7.4.1　公司簡(jiǎn)介
　　　　7.4.2　中軟國(guó)際經(jīng)營(yíng)狀況分析
　　　　7.4.3　中軟國(guó)際發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析
　　7.5　海輝軟件（國(guó)際）集團(tuán)
　　　　7.5.1　公司簡(jiǎn)介
　　　　7.5.2　海輝軟件在無(wú)錫設(shè)立中國(guó)區(qū)域總部
　　　　7.5.3　海輝軟件經(jīng)營(yíng)狀況分析
　　7.6　大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司
　　　　7.6.1　公司簡(jiǎn)介
　　　　7.6.2　大連華信軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式分析
　　　　7.6.3　大連華信經(jīng)營(yíng)情況分析
　　7.7　柯萊特信息系統(tǒng)有限公司
　　　　7.7.1　公司簡(jiǎn)介
　　　　7.7.2　柯萊特領(lǐng)跑對(duì)日軟件外包
　　　　7.7.3　柯萊特在紐交所成功上市
　　7.8　方正國(guó)際軟件有限公司
　　　　7.8.1　公司簡(jiǎn)介
　　　　7.8.2　方正國(guó)際加大中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度

第八章　2012-2017年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)投資及前景趨勢(shì)分析
　　8.1　2012-2017年中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇及風(fēng)險(xiǎn)分析
　　　　8.1.1　我國(guó)軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的新機(jī)遇
　　　　8.1.2　我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨云計(jì)算機(jī)遇
　　　　8.1.3　人民幣再升值對(duì)中國(guó)軟件外包企業(yè)的影響及發(fā)展建議
　　8.2　2012-2017年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)前景趨勢(shì)分析
　　　　8.2.1　中國(guó)軟件外包市場(chǎng)前景分析
　　　　8.2.2　中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)分析
　　　　8.2.3　2012-2017年中國(guó)軟件外包行業(yè)預(yù)測(cè)分析
　　　　8.2.4　我國(guó)軟件外包業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
　　　　8.2.5　軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望

圖表目錄：（部分）
圖表：中國(guó)和印度服務(wù)外包SWOT分析
圖表：中東歐與印度、中國(guó)軟件外包業(yè)比較
圖表：中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)內(nèi)外需比例
圖表：2009-2014年中國(guó)離岸軟件開(kāi)發(fā)外包市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)
圖表：中、印軟件業(yè)綜合商務(wù)成本比較
圖表：人力資源的存量及后備力量比較
圖表：中印軟件外包規(guī)模比較
圖表：中印離岸外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
圖表：軟件外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的構(gòu)成要素
圖表：北京軟件外包出口國(guó)家與地區(qū)的分布
圖表：北京軟件著作權(quán)登記數(shù)量
圖表：北京軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系
圖表：北京市軟件出口增長(zhǎng)情況
圖表：軟件離岸外包市場(chǎng)及接包企業(yè)業(yè)務(wù)收入
圖表：北京典型軟件外包企業(yè)情況:
圖表：北京市已認(rèn)定的軟件企業(yè)與通過(guò)評(píng)估的企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)情況
圖表：北京軟件業(yè)從業(yè)人員增長(zhǎng)情況
圖表：2007江蘇軟件與信息服務(wù)外包內(nèi)外需求比例
圖表：2007江蘇軟件與信息服務(wù)離岸外包客戶(hù)組成
圖表：2007江蘇軟件與信息服務(wù)外包市場(chǎng)行業(yè)分布
圖表：江蘇五大軟件園基本情況
圖表：江蘇ITO業(yè)務(wù)類(lèi)型比例
圖表：江蘇ITO業(yè)務(wù)涉及行業(yè)比例
圖表：江蘇BPO業(yè)務(wù)類(lèi)型比例
圖表：江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)人員規(guī)模比例
圖表：江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成比例
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司負(fù)債情況圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司負(fù)債情況圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北大方正集團(tuán)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北大方正集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：北大方正集團(tuán)有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北大方正集團(tuán)有限公司負(fù)債情況圖
圖表：北大方正集團(tuán)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北大方正集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北大方正集團(tuán)有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司負(fù)債情況圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：略………