【導讀】

【報告描述】：

第一章 、IT咨詢業(yè)相關概述
　　第一節(jié)、IT服務業(yè)的概述
　　　　一、IT服務的定義
　　　　二、IT服務的內容
　　　　三、IT服務的形式
　　　　四、IT服務與TCO
　　第二節(jié)、IT咨詢業(yè)概念的闡釋
　　　　一、IT咨詢的定義
　　　　二、IT咨詢的具體內容
　　　　三、IT咨詢業(yè)與傳統(tǒng)咨詢業(yè)的不同
　　　　四、IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系
　　第三節(jié)、IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征
　　　　一、IT咨詢位于IT服務價值鏈最高端
　　　　二、網絡社會化觸發(fā)IT咨詢產業(yè)的發(fā)展
　　　　三、IT咨詢服務利潤誘人
　　　　四、IT咨詢與企業(yè)信息化同步發(fā)展

第二章 、中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
　　第一節(jié)、宏觀經濟環(huán)境
　　　　一、2010年中國國民經濟和社會發(fā)展狀況
　　　　二、2011年中國國民經濟和社會發(fā)展狀況
　　　　三、2012年一季度我國國民經濟運行分析
　　第二節(jié)、行業(yè)發(fā)展環(huán)境
　　　　一、全球IT咨詢市場迅速成長
　　　　二、中國IT咨詢服務的重要性日益體現(xiàn)
　　　　三、國家政策扶持IT服務業(yè)發(fā)展
　　　　四、拓展IT咨詢業(yè)務已成為系統(tǒng)集成商大勢所趨

第三章 、中國IT服務業(yè)的概況
　　第一節(jié)、中國IT服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　　　一、中國IT服務業(yè)已進入快速發(fā)展期
　　　　二、中國IT服務業(yè)的主要商業(yè)模式
　　　　三、2008年中國IT服務市場規(guī)模分析
　　　　四、2009年中國IT服務業(yè)并購趨勢明顯
　　　　五、2010年中國IT服務市場的發(fā)展
　　　　六、2011年中國IT服務市場的發(fā)展
　　第二節(jié)、部分區(qū)域IT服務業(yè)的發(fā)展
　　　　一、北京IT服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
　　　　二、江蘇IT服務發(fā)展勢頭強勁
　　　　三、佛山與富士通開展IT服務等領域合作
　　　　四、大連以產業(yè)升級提升城市IT服務業(yè)質量
　　第三節(jié)、中國IT服務外包的發(fā)展分析
　　　　一、中國IT外包的發(fā)展形勢相對較好
　　　　二、中國IT外包市場已形成兩軍對壘
　　　　三、中國IT外包企業(yè)的歐美長征
　　　　四、2010年中國IT外包發(fā)展狀況
　　　　五、2011年中國IT外包發(fā)展狀況
　　　　六、中印IT外包優(yōu)劣勢對比
　　第四節(jié)、中國IT服務業(yè)的問題及對策分析
　　　　一、中國IT服務產業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
　　　　二、軟件業(yè)結構不良影響我國IT服務業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮及對策
　　　　三、中國發(fā)展IT服務業(yè)的對策分析
　　　　四、中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力

第四章 、中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展
　　第一節(jié)、中國IT咨詢行業(yè)的發(fā)展概況
　　　　一、中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述
　　　　二、中國IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
　　　　三、中國IT咨詢的工業(yè)化運作初露端倪
　　　　四、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉折點
　　　　五、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點
　　第二節(jié)、2008-2011年中國IT咨詢市場的發(fā)展
　　　　一、2008年中國本土IT咨詢意識覺醒
　　　　二、2009年中國IT咨詢市場發(fā)展動態(tài)
　　　　三、2010年中國IT咨詢市場發(fā)展動態(tài)
　　　　四、2011年中國IT咨詢市場發(fā)展狀況
　　第三節(jié)、IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關系分析
　　　　一、改變企業(yè)未來的力量
　　　　二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
　　　　三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
　　　　四、IT咨詢的創(chuàng)新方案
　　第四節(jié)、中國IT咨詢業(yè)的問題及對策分析
　　　　一、中國IT咨詢業(yè)存在的主要問題
　　　　二、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
　　　　三、中國IT咨詢企業(yè)發(fā)展的束縛因素
　　　　四、外企實施合圍戰(zhàn)術及國內IT咨詢服務商的對策

第五章 、著名IT咨詢業(yè)企業(yè)
　　第一節(jié)、GARTNER
　　　　一、公司簡介
　　　　二、Gartner公司以獨立第三方的IT研究著稱
　　　　三、Gartner公司IT研究咨詢的發(fā)展優(yōu)勢
　　　　四、Gartner公司IT咨詢的數(shù)據(jù)來源途徑
　　第二節(jié)、IDC
　　　　一、公司簡介
　　　　二、IDC公司IT研究和咨詢的特點及優(yōu)勢
　　　　三、IDC公司IT咨詢的數(shù)據(jù)來源途徑
　　　　四、IDC公司業(yè)務在中國的發(fā)展
　　第三節(jié)、ACCENTURE
　　　　一、公司簡介
　　　　二、Accenture公司的業(yè)務服務范圍
　　　　三、Accenture公司的知識管理實踐
　　　　四、Accenture公司對國內咨詢業(yè)的啟示
　　第四節(jié)、IBM　GBS
　　　　一、公司簡介
　　　　二、IBM GBS是全球IT咨詢行業(yè)中的巨人
　　　　三、IBM GBS的IT策略與架構咨詢服務助電信企業(yè)CIO運籌帷幄
　　　　四、IBM GBS的IT治理和風險管理之道

第六章 、IT咨詢業(yè)的投資參考
　　第一節(jié)、IT咨詢業(yè)的行業(yè)特性
　　　　一、IT咨詢業(yè)屬于穩(wěn)定高收益的行業(yè)
　　　　二、IT咨詢行業(yè)資本投入低利潤回報高
　　　　三、巨大利潤空間催動中國IT咨詢市場
　　　　四、穩(wěn)定高收益加快傳統(tǒng)IT廠商以客戶需求為中心的戰(zhàn)略轉型
　　第二節(jié)、IT咨詢業(yè)的進入
　　　　一、IT咨詢業(yè)的三種進入方式
　　　　二、IT咨詢行業(yè)的進入企業(yè)的類型
　　　　三、資本聯(lián)姻是IT廠商進入的現(xiàn)實選擇
　　　　四、IT企業(yè)進入咨詢服務領域的主要障礙及策略
　　第三節(jié)、IT咨詢行業(yè)不同類型進入企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢
　　　　一、軟件企業(yè)面臨魚與熊掌的艱難選擇
　　　　二、硬件公司憑借行業(yè)經驗搶占先機
　　　　三、中間服務市場廠商群雄紛爭
　　　　四、非IT行業(yè)企業(yè)不斷滲透
　　第四節(jié)、投資IT咨詢市場的風險及建議
　　　　一、IT咨詢實施費用回收困難
　　　　二、市場孕育需要一定時間積累
　　　　三、專注細分市場應是國內IT咨詢公司生存之道

第七章 、中國IT咨詢市場的前景趨勢分析
　　第一節(jié)、IT服務市場的發(fā)展前景及趨勢
　　　　一、未來中國IT服務業(yè)發(fā)展前景樂觀
　　　　二、未來幾年中國IT服務市場仍將保持增長態(tài)勢
　　　　三、2012-2016年中國IT服務市場規(guī)模預測
　　第二節(jié)、IT咨詢市場的發(fā)展前景分析
　　　　一、全球IT咨詢市場的未來發(fā)展展望
　　　　二、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明
　　第三節(jié)、未來中國IT咨詢市場的發(fā)展趨勢
　　　　一、IT咨詢將由IT管理咨詢向IT治理咨詢發(fā)展
　　　　二、IT咨詢的經營模式將從貴族式向大眾式轉變
　　　　三、項目管理將廣泛應用于IT咨詢全過程
　　　　四、IT咨詢品牌將逐步形成并與國際IT咨詢業(yè)融合
　　　　五、IT咨詢用戶將從感性認識向理性認識轉變
　　　　六、IT咨詢業(yè)重組整合步伐加快將由相互競爭轉變?yōu)槁?lián)手競爭
附錄
附錄一：國務院關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見
附錄二：國務院辦公廳關于加快發(fā)展服務業(yè)若干政策措施的實施意見

圖表目錄：
圖表　IT服務業(yè)的構成
圖表　2005-2009年國內生產總值情況
圖表　2005-2009年我國居民消費價格走勢
圖表　2009年我國居民消費價格漲跌幅度
圖表　2005-2009年我國財政收入情況
圖表　2005-2009年我國糧食產量情況
圖表　2005-2009年我國工業(yè)增加值情況
圖表　2009年主要工業(yè)產品產量及其增長速度
圖表　2009年1-11月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度
圖表　2005-2009年我國全社會固定資產投資情況
圖表　2009年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產投資及其增長速度
圖表　2005-2009年我國社會消費品零售總額
圖表　2009年貨物進出口總額及其增長速度
圖表　2005-2009年我國貨物進出口總額
圖表　2009年各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
圖表　2005-2009年我國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額
圖表　2009年全國人口數(shù)及其構成情況
圖表　2006-2010年國內生產總值及其增長速度
圖表　2010年居民消費價格漲跌幅度（月度同比）
圖表　2006-2010年居民消費價格漲跌幅度
圖表　2010年70個大中城市房屋及新建商品住宅銷售價格漲跌幅度（月度同比）
圖表　2006-2010年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)
圖表　2006-2010年年末國家外匯儲備及其增長速度
圖表　2006-2010年財政收入及其增長速度
圖表　2011年1-6月中國國民經濟主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)
圖表　2008年中國IT服務市場規(guī)模及增長
圖表　當前的產業(yè)政策不滿足IT服務業(yè)的發(fā)展
圖表　IT服務業(yè)范圍的分析框架
圖表　IT服務業(yè)研究的分析模型
圖表　已有政策對IT服務業(yè)的支持
圖表　IT服務業(yè)需要的政策
圖表　行業(yè)壁壘與風險收益的關系
圖表　IT產業(yè)生態(tài)鏈分解
圖表　進入IT咨詢行業(yè)的企業(yè)的類型
圖表　IT廠商與咨詢公司并購的動力機制
圖表　IBM全球服務事業(yè)部與PWC對照