B2C（Business-to-Customer，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）電子商務(wù)模式從屬于電子商務(wù)網(wǎng)上零售的范疇，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)起步于上世紀(jì)90年代末，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)已開(kāi)始步入相對(duì)健康的、可持續(xù)的、良性循環(huán)的發(fā)展道路。網(wǎng)上零售業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。

近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。截至2012年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已達(dá)到2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至42.9%。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的消費(fèi)觀念也正在發(fā)生改變，他們網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)商品的質(zhì)量有了更大的追求。和C2C相比，B2C在信譽(yù)和質(zhì)量保障方面更能得到網(wǎng)購(gòu)用戶信任。而天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2C購(gòu)物網(wǎng)站也融合了C2C的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大力吸引優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站或商家入駐，在確保商品質(zhì)量的同時(shí)，也使商品的豐富性得到極大提升，更好地滿足了消費(fèi)者的需求。

目前，我國(guó)B2C交易額占國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的近30%，而國(guó)外B2C的市場(chǎng)份額占比通常超過(guò)50%，美國(guó)更是高達(dá)80%。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展，未來(lái)中國(guó)B2C交易規(guī)模占整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的比重將進(jìn)一步提升，B2C將成為代表中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的主流，擁有光明的市場(chǎng)發(fā)展前景。

中商情報(bào)網(wǎng)發(fā)布的本報(bào)告通過(guò)對(duì)大量市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的前瞻性分析，深入而客觀地為您剖析我國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀。報(bào)告運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的分析工具，并結(jié)合相關(guān)理論模型，綜合運(yùn)用定量和定性的分析方法，分析了我國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境、電子商務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)、B2C電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、B2C電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用情況，并對(duì)業(yè)內(nèi)重點(diǎn)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)分析，最后根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡與多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景及投資機(jī)會(huì)做出客觀分析與預(yù)測(cè)；是B2C電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)投資者準(zhǔn)確了解行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出正確經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。

第一章 B2C電子商務(wù)概述 9

第一節(jié) 電子商務(wù)介紹 9
一、電子商務(wù)的概念及分類(lèi) 9
二、電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng) 10
三、電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境 11

第二節(jié) B2C電子商務(wù)介紹 14
一、B2C模式概述 14
（一）B2C電子商務(wù)模式概述 14
（二）B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 15
二、B2C電子商務(wù)模式具體分類(lèi) 16

第二章 2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境解析 18

第一節(jié) 政策環(huán)境 18
一、中國(guó)電子商務(wù)政策法規(guī)體系簡(jiǎn)述 18
二、我國(guó)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易服務(wù)行為管理 23
三、我國(guó)進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展 25
四、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)“十二五”政策導(dǎo)向分析 28
五、電子商務(wù)模式規(guī)范 29
六、第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范 31
七、商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn) 32

第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 34
一、2012年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況 34
二、2013年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況 38
三、中國(guó)積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí) 42
四、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)“十二五”發(fā)展形勢(shì)分析 43

第三節(jié) 社會(huì)環(huán)境 44
一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r 44
（一）互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源分析 44
（二）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模分析 47
（三）互聯(lián)網(wǎng)接入方式分析 52
二、中國(guó)網(wǎng)商隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大 54
三、社會(huì)信用體系建設(shè)已初見(jiàn)成效 54

第三章 2012年中電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 58

第一節(jié) 世界電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 58
一、世界電子商務(wù)的發(fā)展與興起 58
二、世界電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)支撐和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 59
三、全球電子商務(wù)市場(chǎng)特征分析 61
四、歐美國(guó)家電子商務(wù)飛速發(fā)展的動(dòng)因 62
五、拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛 63
六、歐盟國(guó)家企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)況 64

第二節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總況 64
一、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 64
二、中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展特征 66
三、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)物流行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 68
四、中國(guó)第三方支付市場(chǎng)特征及規(guī)模分析 69
五、電子商務(wù)市場(chǎng)目標(biāo)客戶群體分析 70
六、電子商務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)心理分析 72

第三節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)的盈利分析 75
一、中國(guó)電子商務(wù)的基本盈利模式 75
二、電子商務(wù)通過(guò)改變傳統(tǒng)溝通方式尋找盈利點(diǎn) 76
三、影響電子商務(wù)企業(yè)盈利的因素 76
四、中國(guó)電子商務(wù)盈利模式的創(chuàng)新和戰(zhàn)略選擇 77

第四節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)存在的問(wèn)題及策略 80
一、中國(guó)電子商務(wù)存在的不足 80
二、電子商務(wù)行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)加大 84
三、電子商務(wù)面臨物流和售后服務(wù)制約 84
四、中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的主要障礙與對(duì)策 86
五、西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策 88
六、中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則與模式選擇 92
七、開(kāi)展電子商務(wù)中客戶關(guān)系管理實(shí)施措施 96

第四章 2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展新形態(tài)透析 102

第一節(jié) 中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展概況 102
一、中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程 102
二、中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展周期分析 103
三、2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展大事盤(pán)點(diǎn) 104
四、中國(guó)B2C電子商務(wù)主要模式分析 106
五、呼叫中心在B2C電子商務(wù)中的價(jià)值分析 107

第二節(jié) B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分析 109
一、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì) 109
二、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r 110
三、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展誤區(qū) 110
四、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要因素 114
五、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化的主要經(jīng)驗(yàn) 119

第三節(jié) B2C電子商務(wù)物流問(wèn)題分析 120
一、B2C類(lèi)電子商務(wù)的主要物流形式 120
二、B2C電子商務(wù)貨物配送剖析 121
三、B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的逆向物流研究 124

第四節(jié) B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策 128
一、中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 128
二、中國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 130
三、構(gòu)建電子發(fā)票系統(tǒng)推進(jìn)B2C電子商務(wù)發(fā)展 130

第五章 2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析 134

第一節(jié) 國(guó)際電子商務(wù)零售市場(chǎng) 134
一、全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)預(yù)測(cè) 134
二、中國(guó)臺(tái)灣B2C市場(chǎng)發(fā)展分析 135
三、2012年美國(guó)電子商務(wù)零售市場(chǎng)發(fā)展分析 135
四、2015年美國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 135

第二節(jié) 中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展概況 136
一、B2C電子商務(wù)中的消費(fèi)者心理分析 136
二、B2C電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展分析 140
三、B2C模式電子商務(wù)的顧客滿意度解析 143

第三節(jié) 2009-2012年中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)分析 143
一、2009年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析 143
二、2010年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析 144
三、2011年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析 148
四、2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析 150
五、中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 151

第四節(jié) B2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 152
一、中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局剖析 152
二、中國(guó)B2C市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)分析 154
三、B2C市場(chǎng)兩類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 155
四、網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)介入的發(fā)展措施 157
五、傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍B2C電子商務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策 160

第五節(jié) B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)分析 162
一、B2C電子商務(wù)企業(yè)的生存狀況 162
二、B2C電子商務(wù)的主要贏利條件 163
三、B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的無(wú)形成本分析 164

第六節(jié) B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析 168
一、B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具體策略 168
二、3G時(shí)代B2C電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)新模式分析 169
三、B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主要問(wèn)題分析 172
四、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略 174

第六章 2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用探析 179

第一節(jié) 3C產(chǎn)品 179
一、京東占據(jù)數(shù)碼相機(jī)B2C市場(chǎng)半壁江山 179
二、中國(guó)3C類(lèi)產(chǎn)品電子商務(wù)B2C市場(chǎng)發(fā)展分析 180
三、我國(guó)3C產(chǎn)品B2C網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析 180
四、易迅成3C產(chǎn)品第二大B2C電商 181
五、手機(jī)B2C電子商務(wù)發(fā)展探析 182
六、家電B2C電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r剖析 183
七、中國(guó)3C類(lèi)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì) 183

第二節(jié) 母嬰產(chǎn)品 184
一、國(guó)外母嬰B2C市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式分析 184
二、我國(guó)母嬰B2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析 185
三、母嬰B2C電子商務(wù)的模式與操作 186
四、我國(guó)母嬰類(lèi)垂直B2C市場(chǎng)前景看好 187

第三節(jié) 服裝 188
一、中國(guó)服裝B2C市場(chǎng)發(fā)展分析 188
二、服裝B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 189
三、服裝B2C發(fā)展的兩大要素 192
四、品質(zhì)是內(nèi)衣B2C發(fā)展的關(guān)鍵因素 192

第四節(jié) B2C電子商務(wù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用 193
一、B2C旅游電子商務(wù)盈利模式及交易規(guī)模 193
二、化妝品B2C網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)策略及網(wǎng)購(gòu)規(guī)模 196
三、健康服務(wù)成B2C電子商務(wù)發(fā)展新思路 198
四、中國(guó)珠寶類(lèi)B2C市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析 199

第七章 B2C電子商務(wù)主要企業(yè)分析 200

第一節(jié) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 200
一、公司簡(jiǎn)介 200
二、企業(yè)發(fā)展歷程 200
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 203
四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析 203
五、企業(yè)商業(yè)模式分析 204
六、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 206

第二節(jié) 麥考林 208
一、公司簡(jiǎn)介 208
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 209
三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析 209
四、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 210
五、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 211

第三節(jié) 卓越亞馬遜 212
一、公司簡(jiǎn)介 212
二、公司運(yùn)營(yíng)狀況分析 213
三、卓越亞馬遜的發(fā)展戰(zhàn)略 214
四、卓越亞馬遜成功經(jīng)驗(yàn)探析 216
五、卓越亞馬遜發(fā)展動(dòng)態(tài) 222

第四節(jié) 京東商城 222
一、公司簡(jiǎn)介 222
二、京東商城發(fā)展歷程 223
三、京東運(yùn)營(yíng)狀況分析 225
四、京東商城SWOT分析 226
五、京東商城商業(yè)模式分析 227
六、京東商城的戰(zhàn)略規(guī)劃解析 228

第五節(jié) 天貓 229
一、公司簡(jiǎn)介 229
二、天貓網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)分析 230
三、天貓運(yùn)營(yíng)情況分析 231
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 232
五、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 234

第六節(jié) 紅孩子 235
一、公司簡(jiǎn)介 235
二、紅孩子雙輪營(yíng)銷(xiāo)模式分析 235
三、紅孩子的多品牌戰(zhàn)略發(fā)展分析 237
四、紅孩子發(fā)展動(dòng)態(tài) 238

第七節(jié) 其他B2C電子商務(wù)企業(yè)介紹 240
一、中國(guó)新蛋網(wǎng) 240
二、Vancl凡客誠(chéng)品 242
三、麥包包 243

第八章 2013-2018年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資及前景分析 245

第一節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)投資分析 245
一、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資狀況 245
二、電子商務(wù)行業(yè)投資價(jià)值分析 245
三、電子商務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)簡(jiǎn)述 246
四、投資電子商務(wù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析 248

第二節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇及熱點(diǎn) 249
一、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃給電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇 249
二、三網(wǎng)融合為電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇 249
三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將面臨巨大政策機(jī)遇 251
四、未來(lái)三年中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn) 252

第三節(jié) 2013-2018年中國(guó)電子商務(wù)趨勢(shì)前景分析 254
一、中國(guó)將成全球第一大電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體 254
二、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)特征分析 254
三、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)格局趨勢(shì)分析 258
四、2013-2018年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 259

第九章 2013-2018年中國(guó)B2C電子商務(wù)投資前景預(yù)測(cè) 261

第一節(jié) 2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)投資概況 261
一、中國(guó)B2C行業(yè)投融資分析 261
二、B2C電子商務(wù)具有良好的投資價(jià)值 263
三、B2C電子商務(wù)投資環(huán)境利好 264

第二節(jié) 2013-2018年中國(guó)B2C電子商務(wù)面臨的發(fā)展機(jī)遇及熱點(diǎn) 265
一、B2C電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇分析 265
二、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)投資熱點(diǎn) 266
三、B2C電子商務(wù)投資吸引力分析 267

第三節(jié) 2013-2018年中國(guó)B2C電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 268
一、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析 268
二、市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn) 268
三、政策風(fēng)險(xiǎn)分析 269
四、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析 269

第四節(jié) 2013-2018年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)投資建議 270

第十章 2013-2018年中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展前景展望及趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 271

第一節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 271
一、中國(guó)電子商務(wù)總體發(fā)展趨勢(shì)解析 271
二、中國(guó)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì) 272
三、電子商務(wù)+SaaS的發(fā)展空間廣闊 273
四、中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn) 274

第二節(jié) 2013-2018年B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 276
一、中國(guó)B2C電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 276
二、B2C電子商務(wù)將走向細(xì)分 278

第三節(jié) B2C電子商務(wù)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)分析 279
一、2013-2018年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 279
二、2013-2018年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析 279

 
圖表目錄
圖表 1  B2C產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)示意圖 15
圖表 2  中國(guó)電子商務(wù)政策法規(guī)體系一覽表 22
圖表 3  2008-2012年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)變化趨勢(shì)圖 35
圖表 4  2012年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值構(gòu)成及增長(zhǎng)速度統(tǒng)計(jì) 35
圖表 5  2012年規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 36
圖表 6  2012年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)總額同比增速 36
圖表 7  2008-2012年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 37
圖表 8  2008-2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 38
圖表 9  2008-2012年農(nóng)村居民人均純收入及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 38
圖表 10  2011-2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源對(duì)比 45
圖表 11  2008-2012年中國(guó)IPv6地址資源變化趨勢(shì)圖 45
圖表 12  2007-2012年中國(guó)IPv4地址資源變化趨勢(shì)圖 46
圖表 13  2012年中國(guó)分類(lèi)域名數(shù)量概況 46
圖表 14  2012年中國(guó)分類(lèi)CN域名數(shù)量概況 47
圖表 15  2007-2012年中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量變化趨勢(shì)圖 47
圖表 16  2007-2012年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模與普及率統(tǒng)計(jì) 48
圖表 17  2011-2012中國(guó)各年齡段互聯(lián)網(wǎng)普及率統(tǒng)計(jì) 48
圖表 18  2011-2012年互聯(lián)網(wǎng)普及率學(xué)歷結(jié)構(gòu)表 49
圖表 19  2012年中國(guó)各省網(wǎng)民規(guī)模及增速統(tǒng)計(jì) 50
圖表 20  2007-2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民規(guī)模與普及率統(tǒng)計(jì) 51
圖表 21  2007-2012年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 52
圖表 22  2011-2012年網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備對(duì)比圖 52
圖表 23  2011-2012年網(wǎng)民上網(wǎng)場(chǎng)所對(duì)比圖 53
圖表 24  2011-2012年網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 53
圖表 25  2008-2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 64
圖表 26  2008-2012年中國(guó)B2B市場(chǎng)交易規(guī)模及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 65
圖表 27  2006-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 65
圖表 28  2008-2012年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售額比重變化趨勢(shì)圖 66
圖表 29  2011-2012年快遞業(yè)務(wù)收入分月變化趨勢(shì)圖 68
圖表 30  2009-2012年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模變化趨勢(shì)圖 70
圖表 31  中國(guó)網(wǎng)上零售B2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期 103
圖表 32  2012年主要國(guó)家網(wǎng)絡(luò)零售交易額 134
圖表 33  2012年中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站月度市場(chǎng)交易額統(tǒng)計(jì)圖 140
圖表 34  2008-2012年中國(guó)B2C電子商務(wù)交易規(guī)模及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 151
圖表 35  2008-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2C/C2C市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 152
圖表 36  2012年中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額 153
圖表 37  2012年中國(guó)自主銷(xiāo)售為主B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額 153
圖表 38  2013年中國(guó)數(shù)碼相機(jī)網(wǎng)路零售市場(chǎng)各電商平臺(tái)銷(xiāo)售量占比變化情況 179
圖表 39  2011-2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)3C品類(lèi)交易規(guī)模變化趨勢(shì)圖 180
圖表 40  2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)3C品類(lèi)交易額份額圖 181
圖表 41  2010-2014年中國(guó)手機(jī)電商渠道交易規(guī)模及預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 182
圖表 42  2008-2013年中國(guó)B2C家電網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模及預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 183
圖表 43  2010-2012年母嬰網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模變化趨勢(shì)圖 186
圖表 44  2012年中國(guó)母嬰網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)交易規(guī)模份額圖 186
圖表 45  2008-2012年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 188
圖表 46  2012年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)不同平臺(tái)類(lèi)型網(wǎng)站市場(chǎng)份額 189
圖表 47  2012年中國(guó)B2C服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額占比圖 189
圖表 48  2008-2012年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 196
圖表 49  中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂主要運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收份額 196
圖表 50  2008-2012年中國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模及其增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 198
圖表 51  2009-2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收入與利潤(rùn)統(tǒng)計(jì) 203
圖表 52  2009-2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 203
圖表 53  2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶來(lái)源統(tǒng)計(jì) 204
圖表 54  2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶收入特征統(tǒng)計(jì) 204
圖表 55  2011-2012年麥考林收入與利潤(rùn)統(tǒng)計(jì) 209
圖表 56  2009-2012年麥考林交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 209
圖表 57  2012年麥考林用戶來(lái)源統(tǒng)計(jì) 210
圖表 58  2012年麥考林用戶收入特征統(tǒng)計(jì) 210
圖表 59  2009-2012年卓越亞馬遜交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 213
圖表 60  2012年卓越亞馬遜用戶來(lái)源統(tǒng)計(jì) 213
圖表 61  2012年卓越亞馬遜用戶收入特征統(tǒng)計(jì) 214
圖表 62  京東商城發(fā)展歷程介紹 223
圖表 63  2009-2012年京東商城交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 225
圖表 64  2012年京東商城用戶來(lái)源統(tǒng)計(jì) 226
圖表 65  2012年京東商城用戶收入特征統(tǒng)計(jì) 226
圖表 66  京東商城SWOT分析 226
圖表 67  天貓商城主要店鋪類(lèi)型一覽 230
圖表 68  天貓商城用戶訪問(wèn)情況統(tǒng)計(jì) 230
圖表 69  2009-2012年天貓交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 231
圖表 70  2012年天貓用戶來(lái)源統(tǒng)計(jì) 232
圖表 71  2012年天貓用戶收入特征統(tǒng)計(jì) 232
圖表 72  2009-2012新蛋中國(guó)B2C市場(chǎng)份額情況 242
圖表 73  2013-2018年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 260
圖表 74  2012年Q1網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)融資案例監(jiān)測(cè)表 262
圖表 75  2012年Q2網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)融資案例監(jiān)測(cè)表 262
圖表 76  2012年Q3網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)融資案例監(jiān)測(cè)表 263
圖表 77  2012年Q4網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)融資案例監(jiān)測(cè)表 263
圖表 78  2013-2018年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 279