隨著互聯(lián)網(wǎng)以及通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，以及全球市場自由化進(jìn)程不斷深化，世界變得空前互聯(lián)：無論經(jīng)濟(jì)、社會、還是技術(shù)。金融危機(jī)的爆發(fā)帶來了全球金融服務(wù)格局的動蕩與變化，中國銀行業(yè)也不能獨(dú)善其身，將面對來自多方面的挑戰(zhàn)。
    全球經(jīng)濟(jì)衰退對中國經(jīng)濟(jì)的影響將持續(xù)存在，宏觀經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)、縮小的利差空間和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對銀行提出了新的要求。中國金融市場對外資銀行全面放開，非銀行金融機(jī)構(gòu)正逐漸進(jìn)入傳統(tǒng)銀行服務(wù)領(lǐng)域，金融脫媒問題日益嚴(yán)峻。新巴塞爾協(xié)議實(shí)施的要求，監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)管理要求壓力仍在，相關(guān)法律和政策不斷改進(jìn)與完善?？蛻粜枨笥鷣碛鄻踊蛷?fù)雜化，銀行服務(wù)水平與日益提升的客戶需求存在差距。
    由于歷史、制度、實(shí)踐的各種約束，中國銀行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)還不能滿足轉(zhuǎn)型的需要，必須提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，必須顛覆傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，必須優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，必須更新經(jīng)營理念和企業(yè)文化。變革和轉(zhuǎn)型的方向是以更好地為客戶提供服務(wù)為核心，構(gòu)建更加智慧的銀行。
    中國銀行業(yè)面臨智慧化變革，具體智慧銀行的構(gòu)建思路如何？需要著重哪些能力的建設(shè)？國外標(biāo)桿銀行智慧化建設(shè)進(jìn)程如何？以及目前我國智慧銀行建設(shè)現(xiàn)狀如何？
    中商情報(bào)網(wǎng)發(fā)布《2013-2018年中國智慧銀行建設(shè)調(diào)研與發(fā)展前景深度分析報(bào)告》，通過對大量市場調(diào)研的前瞻性分析，深入而客觀地為您剖析全景透析中國智慧銀行發(fā)展現(xiàn)狀。報(bào)告運(yùn)用專業(yè)的分析工具，并結(jié)合相關(guān)理論模型，綜合運(yùn)用定量和定性的分析方法，對智慧銀行建設(shè)現(xiàn)狀，并對主要商業(yè)銀行智慧化建設(shè)進(jìn)行深度分析，最后對未來的投資前景與趨勢做出客觀分析與預(yù)測；是金融業(yè)界準(zhǔn)確了解智慧銀行建設(shè)當(dāng)前最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機(jī)會，做出正確經(jīng)營決策，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

第一章 中國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
第一節(jié) 中國銀行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇
一、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
二、銀行業(yè)面臨的機(jī)遇
三、銀行業(yè)變革必要性
第二節(jié) 中國銀行業(yè)智慧化變革
一、智慧銀行概述
二、智慧銀行轉(zhuǎn)型變革
（一）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（二）提高工作效率
（三）提升管理能力
三、智慧銀行發(fā)展愿景
（一）更透徹的感應(yīng)度量
（二）更全面的互聯(lián)互通
（三）更深入的智能洞察
第三節(jié) 銀行智慧化核心能力分析
一、智能分析客戶需求能力
二、整合多種服務(wù)渠道能力
三、銀行前臺業(yè)務(wù)開拓能力
四、中后臺整合和優(yōu)化能力
五、大數(shù)據(jù)的分析處理能力
六、集成風(fēng)險(xiǎn)管理體系能力

第二章 智慧銀行構(gòu)建分析
第一節(jié) 智慧銀行構(gòu)建總體思路
第二節(jié) 智慧銀行變革構(gòu)建方向
一、打造新銳洞察
（一）打造新銳洞察概述
（二）新銳洞察能力建設(shè)
（三）智慧銀行案例分析
二、整合、優(yōu)化與創(chuàng)新
（一）整合優(yōu)化與創(chuàng)新概述
（二）核心系統(tǒng)革新與轉(zhuǎn)型
（三）多種服務(wù)渠道整合
（四）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃與轉(zhuǎn)型
（五）私人銀行/財(cái)富管理
（六）智慧銀行案例分析
三、集成式風(fēng)險(xiǎn)管理
（一）集成式風(fēng)險(xiǎn)管理概述
（二）集成式風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)
（三）智慧銀行案例分析
四、動態(tài)的業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)設(shè)施
（一）動態(tài)的業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)設(shè)施概述
（二）動態(tài)的業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

第三章 國外標(biāo)桿銀行智慧化建設(shè)情況
第一節(jié) 富國銀行
一、富國銀行總體情況
二、智能銀行業(yè)務(wù)分析
三、智能銀行運(yùn)作模式
第二節(jié) 匯豐銀行
一、匯豐銀行總體情況
二、智能銀行系統(tǒng)建設(shè)
三、智能銀行服務(wù)渠道
第三節(jié) 花旗銀行
一、花旗銀行總體情況
二、智能銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
三、智慧銀行服務(wù)特色

第四章 中國智慧銀行發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 2012年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、2012年中國GDP增長情況分析
二、2012年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析
三、2012年全社會固定資產(chǎn)投資分析
四、2012年社會消費(fèi)品零售總額分析
五、2012年城鄉(xiāng)居民收入分析
第二節(jié) 中國智慧銀行政策環(huán)境分析
一、中國金融業(yè)信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃
二、2013年金融IC卡工作穩(wěn)步推進(jìn)
三、《網(wǎng)上銀行系統(tǒng)信息安全通用規(guī)范》

第五章 中國銀行業(yè)智慧化建設(shè)現(xiàn)狀
第一節(jié) 2012年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展分析
一、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模
二、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)債規(guī)模
三、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款情況
四、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款情況
五、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)盈利分析
第二節(jié) 中國銀行業(yè)信息化建設(shè)分析
一、銀行業(yè)信息化建設(shè)階段分析
二、銀行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析
（一）銀行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
（二）銀行業(yè)信息化投資規(guī)模
（三）2012年金融信息化進(jìn)展
三、銀行業(yè)信息化建設(shè)問題分析
四、銀行業(yè)信息化建設(shè)對策分析
第三節(jié) 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展分析
一、網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
（一）網(wǎng)上銀行概述
（二）網(wǎng)上銀行分類
（三）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
二、網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析
（一）網(wǎng)上銀行交易規(guī)模分析
（二）網(wǎng)上銀行交易結(jié)構(gòu)分析
（三）網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模分析
（四）電子銀行替代率分析
（五）網(wǎng)上銀行競爭格局分析
三、網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢分析
第四節(jié) 中國移動銀行發(fā)展分析
一、移動銀行發(fā)展概述
（一）移動銀行發(fā)展概述
（二）移動銀行特點(diǎn)分析
（三）移動銀行發(fā)展歷程
二、移動銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析
（一）移動銀行資金處理規(guī)模
（二）移動銀行用戶規(guī)模分析
（三）移動銀行用戶結(jié)構(gòu)分析
（四）移動銀行用戶行為調(diào)查
三、移動銀行發(fā)展趨勢分析
第五節(jié) 中國智能銀行終端發(fā)展分析
一、銀行自助服務(wù)終端發(fā)展分析
（一）自助服務(wù)終端概述
（二）POS機(jī)規(guī)模分析
（三）ATM機(jī)規(guī)模分析
二、銀行業(yè)自助服務(wù)終端發(fā)展分析
（一）各銀行自助服務(wù)終端投放規(guī)模
（二）銀行業(yè)自助服務(wù)終端交易規(guī)模
（三）銀行業(yè)自助服務(wù)終端營運(yùn)能力
（四）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易情況
三、智能銀行機(jī)（VTM）發(fā)展分析
（一）VTM基本概述
（二）VTM優(yōu)勢分析
（三）VTM價(jià)值分析
（四）VTM市場規(guī)模
（五）VTM競爭格局
第六節(jié) 金融行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析
一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析

第六章 中國主要銀行智慧化建設(shè)分析
第一節(jié) 中國大型商業(yè)銀行智慧化建設(shè)分析
一、農(nóng)業(yè)銀行
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況
（二）移動銀行發(fā)展情況
（三）銀行VTM投放情況
（四）銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)
二、中國銀行
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況
（二）移動銀行發(fā)展情況
（三）銀行VTM投放情況
（四）銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)
三、交通銀行
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況
（二）移動銀行發(fā)展情況
（三）銀行VTM投放情況
（四）銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)
四、建設(shè)銀行
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況
（二）移動銀行發(fā)展情況
（三）銀行VTM投放情況
（四）銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)
第二節(jié) 中國股份制商業(yè)銀行智慧化建設(shè)分析
一、廣發(fā)銀行
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況
（二）移動銀行發(fā)展情況
（三）銀行VTM投放情況
（四）銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)
二、光大銀行
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況
（二）移動銀行發(fā)展情況
（三）銀行VTM投放情況
（四）銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)
三、民生銀行
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況
（二）移動銀行發(fā)展情況
（三）銀行VTM投放情況
（四）銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)
三、招商銀行
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況
（二）移動銀行發(fā)展情況
（三）銀行VTM投放情況
（四）銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)
第七章 智慧銀行解決方案與設(shè)備供應(yīng)商分析
第一節(jié)IBM
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)智慧銀行解決方案
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)智慧銀行案例分析
第二節(jié) 華為技術(shù)有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)智慧銀行解決方案
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)智慧銀行案例分析
第三節(jié) 信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第四節(jié) 廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第五節(jié) 北京中科金財(cái)科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第六節(jié) 長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第七節(jié) 廣州御銀科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第八節(jié) 成都三泰電子實(shí)業(yè)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第九節(jié) 恒生電子股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第十節(jié) 深圳市銀之杰科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第八章 2013-2018年中國智慧銀行發(fā)展前景及趨勢分析
第一節(jié) 2013-2018年中國智慧銀行發(fā)展趨勢分析
一、全方位銀行服務(wù)提升客戶體驗(yàn)
二、互動分行服務(wù)體現(xiàn)銀行智慧化
三、數(shù)據(jù)洞悉客戶需求以優(yōu)化體驗(yàn)
四、整合前中后臺流程以支援前線
五、有效整合資訊以升華決策智慧
第二節(jié) 2013-2018年中國智慧銀行發(fā)展前景展望
一、提升金融業(yè)信息化水平
二、科技進(jìn)步加劇金融脫媒
三、電子渠道促使銀行轉(zhuǎn)型
四、技術(shù)驅(qū)動調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)
五、技術(shù)促進(jìn)商業(yè)生態(tài)開放