旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。旅行社業(yè)把旅游過程中的食、宿、行、游、購、娛等環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)起來，并通過旅游客源的組織和旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)，將旅游業(yè)各個部門之間緊密地聯(lián)系在一起，從而使旅游業(yè)內(nèi)部形成了一個相互依存、相互制約的有機(jī)的整體。進(jìn)入2O世紀(jì)90年代以后，中國旅游業(yè)逐步實現(xiàn)了由入境旅游單點(diǎn)支撐到入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游相互融合、互補(bǔ)互促的時期，中國旅游市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大。
2012年全球旅游人數(shù)達(dá)到10億人次，其中，中國游客是最大的增長動力，旅游業(yè)總收入達(dá)2.57萬億元，同比增長14%。截至2012年底，全國旅行社總數(shù)為24944家，主要分布在江蘇、山東、浙江、廣東和河北等省市。世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國入境過夜旅游人次和出境旅游人次均可達(dá)到1億人次，成為全球最大的國際旅游目的地國家和第四大旅游客源國；國內(nèi)旅游將達(dá)到28億人次，成為世界上最大的國內(nèi)旅游市場，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展將極大地推動旅行社業(yè)的發(fā)展和壯大。
中商情報網(wǎng)發(fā)布的《2013-2018年全球及中國旅行社行業(yè)市場調(diào)查及發(fā)展前景規(guī)劃報告》依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、省市統(tǒng)計局及人口統(tǒng)計年鑒、第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計年鑒及多種相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息等公布提供的數(shù)據(jù)支持，通過相關(guān)市場研究的工具、理論和模型，由中商情報網(wǎng)的資深專家和研究人員的分析，報告主要分析了全球旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)模；我國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)模；旅行社細(xì)分行業(yè)發(fā)展分析；旅行社營銷策略分析；旅行社行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營狀況；旅行社企業(yè)的投融資狀況及發(fā)展前景等。讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個市場的走向和發(fā)展趨勢，從而在競爭中贏得先機(jī)。

第一章 中國旅行社行業(yè)發(fā)展綜述
第一節(jié) 旅行社行業(yè)定義
第二節(jié) 旅行社性質(zhì)作用
第三節(jié) 旅行社行業(yè)屬性
一、旅行社行業(yè)生命周期
二、行業(yè)對經(jīng)濟(jì)周期反應(yīng)
第四節(jié) 旅行社行業(yè)分工體系
第五節(jié) 行業(yè)季節(jié)及區(qū)域性特點(diǎn)
一、季節(jié)性特點(diǎn)
二、地域性特點(diǎn)
第六節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展階段

第二章 全球旅行社行業(yè)發(fā)展概況
第一節(jié) 全球旅行社行業(yè)發(fā)展分析
一、全球旅行社行業(yè)發(fā)展總體情況
二、全球旅行社行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素
三、全球旅行社行業(yè)市場表現(xiàn)分析
（一）全球旅行社行業(yè)市場規(guī)模
（二）全球旅行社行業(yè)企業(yè)數(shù)量
（三）全球旅行社行業(yè)從業(yè)人員
四、全球旅行社行業(yè)生命周期分析
第二節(jié) 全球旅行社行業(yè)產(chǎn)品與市場分析
一、產(chǎn)品與服務(wù)細(xì)分行業(yè)分析
二、旅行社行業(yè)細(xì)分市場分析
第三節(jié) 全球旅行社行業(yè)市場競爭分析
一、全球旅行社行業(yè)競爭格局
（一）全球旅行社業(yè)區(qū)域市場競爭格局
（二）全球旅行社業(yè)企業(yè)競爭格局分析
二、全球旅行社行業(yè)的集中度
第四節(jié) 全球旅行社行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析
一、Carlson Companies,Inc
（一）企業(yè)基本情況簡述
（二）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)體系
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
二、American Express Company
（一）企業(yè)基本情況簡述
（二）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)體系
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
三、TUI AG
（一）企業(yè)基本情況簡述
（二）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)體系
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
四、Thomas Cook Group PLC
（一）企業(yè)基本情況簡述
（二）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)體系
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第三章 中國旅行社行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 2012年中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境分析
一、2012年中國GDP增長情況分析
二、2012年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析
三、2012年社會固定資產(chǎn)投資分析
四、2012年全社會消費(fèi)品零售總額
五、2012年城鄉(xiāng)居民收入增長分析
六、2012年居民消費(fèi)價格變化分析
第二節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析
一、行業(yè)管理體制
（一）行業(yè)管理體制分析
（二）旅行社的準(zhǔn)入管理
（三）旅行社的規(guī)范運(yùn)作
二、旅游行業(yè)發(fā)展政策分析
（一）近年中國主要旅游業(yè)支持政策
（二）促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見
（三）《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》
（四）金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見
三、旅行社行業(yè)發(fā)展政策及法律法規(guī)
（一）《旅行社條例》
（二）《旅游投訴處理辦法》
（三）《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》
（四）《旅行社責(zé)任保險管理辦法》
（五）中外合資旅行社經(jīng)營出境游政策
第三節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展社會環(huán)境分析
一、中國居民休閑消費(fèi)規(guī)模
二、城鎮(zhèn)居民人均旅游花費(fèi)
三、“假日效應(yīng)”推動旅游發(fā)展
四、交通條件改善推動旅游發(fā)展

第四章 中國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 中國旅游市場總體發(fā)展情況
一、2012年旅游業(yè)發(fā)展概況
二、旅游總收入增長情況
三、旅游零售市場規(guī)模分析
四、休閑旅游客戶需求分析
五、“黃金周”旅游發(fā)展情況
第二節(jié) 中國旅游行業(yè)細(xì)分市場分析
一、國內(nèi)旅游市場發(fā)展分析
（一）國內(nèi)旅游人數(shù)
（二）國內(nèi)旅游收入
（三）國內(nèi)旅游人均花費(fèi)
二、入境旅游市場發(fā)展分析
（一）入境旅游接待人數(shù)
（二）入境旅游客源情況
（三）入境旅游過夜游客
三、出境旅游市場發(fā)展分析
（一）中國出境游市場規(guī)模分析
（二）中國出境游市場特征分析
（三）中國出境游市場趨勢分析
（四）中國長線出國旅游發(fā)展現(xiàn)狀
四、中國旅游景區(qū)市場發(fā)展分析
（一）中國旅游景區(qū)行業(yè)概況
（二）旅游景區(qū)市場規(guī)模分析
（三）主要景區(qū)游客量及收入情況
（四）國家5A級旅游景區(qū)增長情況
第三節(jié) 中國會獎旅游市場發(fā)展分析
一、國際會獎旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀
二、中國會獎旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、會獎旅游業(yè)務(wù)市場特征分析
四、中國會獎旅游市場容量分析
五、地區(qū)會獎旅游市場發(fā)展分析
（一）云南會獎旅游業(yè)
（二）嘉興會獎旅游業(yè)
六、中國會議旅游行業(yè)發(fā)展策略
七、中國會獎旅游市場發(fā)展趨勢
第四節(jié) 中國在線旅游市場發(fā)展分析
一、在線旅游行業(yè)投融資情況
二、旅游目的地官方微博營銷
三、在線旅游市場團(tuán)購業(yè)務(wù)分析
四、在線旅游行業(yè)覆蓋人數(shù)分析
五、在線旅游用戶行為調(diào)查分析
六、旅游社交網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析

第五章 中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 旅行社發(fā)展概況分析
一、旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、旅行社發(fā)展因素分析
三、中外旅行社劃分情況
四、旅行社新式業(yè)務(wù)分析
五、旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
第二節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模及結(jié)構(gòu)
一、旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模
（一）旅行社數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計
（二）旅行社地區(qū)數(shù)量規(guī)模
（三）旅行社區(qū)域排名情況
二、旅行社行業(yè)總體結(jié)構(gòu)分析
（一）旅行社區(qū)域分布情況
（二）旅行社經(jīng)營狀況分布
（三）旅行社類別分布情況
第三節(jié) 旅行社業(yè)總體經(jīng)營狀況分析
一、旅行社行業(yè)收入規(guī)模
（一）旅行社行業(yè)收入規(guī)模統(tǒng)計
（二）旅行社行業(yè)收入地區(qū)分布
二、旅行社行業(yè)盈利情況
（一）旅行社行業(yè)盈利情況統(tǒng)計
（二）旅行社行業(yè)毛利率情況統(tǒng)計
第四節(jié) 不同業(yè)務(wù)類型經(jīng)營情況分析
一、旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析
（一）旅行社國內(nèi)游營業(yè)收入分析
（二）旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)利潤分析
（三）旅行社國內(nèi)游組織接待情況
二、旅行社入境游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析
（一）旅行社入境游營業(yè)收入分析
（二）旅行社入境游業(yè)務(wù)利潤分析
（三）旅行社入境游外聯(lián)接待情況
三、旅行社出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析
（一）旅行社出境游營業(yè)收入分析
（二）旅行社出境游業(yè)務(wù)利潤分析
（三）旅行社出境游組織情況分析

第六章 中國旅行社行業(yè)競爭情況分析
第一節(jié) 旅行社行業(yè)競爭格局分析
一、旅行社行業(yè)競爭格局分析
二、旅行社行業(yè)集中度分析
三、旅行社網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)競爭情況
第二節(jié) 旅行社行業(yè)并購深度分析
一、旅行社并購情況分析
二、旅行社并購動因分析
三、旅行社并購模式選擇
第三節(jié) 中國旅行社排名情況分析
一、全國旅行社百強(qiáng)排名
二、全國國內(nèi)游十強(qiáng)旅行社
三、全國入境游十強(qiáng)旅行社
四、全國出境游十強(qiáng)旅行社
第四節(jié) 旅行社行業(yè)競爭趨勢分析
一、產(chǎn)品、渠道、品牌競爭
二、旅游產(chǎn)品質(zhì)量競爭趨勢
三、出境旅游市場競爭趨勢
四、商務(wù)會獎旅游競爭趨勢

第七章 旅行社行業(yè)市場營銷策略及趨勢分析
第一節(jié) 中國旅行社行業(yè)營銷策略分析
一、產(chǎn)品開發(fā)與定位策略
二、定價目標(biāo)與價格策略
三、渠道建設(shè)與管理策略
四、企業(yè)品牌策略及運(yùn)作
五、公共關(guān)系與推廣策略
六、企業(yè)營銷服務(wù)策略分析
第二節(jié) 旅行社企業(yè)營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析
一、從營銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到營銷服務(wù)
二、從商品營銷轉(zhuǎn)型到文化營銷
三、從競爭營銷轉(zhuǎn)型到共享營銷
四、從價格營銷轉(zhuǎn)型到價值營銷
五、從利益營銷轉(zhuǎn)型社會責(zé)任營銷
第三節(jié) 未來旅行社企業(yè)營銷發(fā)展趨勢分析
一、戰(zhàn)略營銷
二、精確營銷
三、體驗營銷
四、服務(wù)營銷
五、網(wǎng)絡(luò)營銷
六、和諧營銷

第八章 中國旅行社行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營分析
第一節(jié) 中國國旅股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
（一）企業(yè)營收情況分析
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（三）企業(yè)盈利能力分析
（四）企業(yè)償債能力分析
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
四、企業(yè)布局情況分析
第二節(jié) 中青旅控股股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
（一）企業(yè)營收情況分析
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（三）企業(yè)盈利能力分析
（四）企業(yè)償債能力分析
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
四、企業(yè)布局情況分析
第三節(jié) 上海錦江國際旅游股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
（一）企業(yè)營收情況分析
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（三）企業(yè)盈利能力分析
（四）企業(yè)償債能力分析
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
四、企業(yè)布局情況分析
第四節(jié) 北京首都旅游股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
（一）企業(yè)營收情況分析
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（三）企業(yè)盈利能力分析
（四）企業(yè)償債能力分析
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
四、企業(yè)布局情況分析
第五節(jié) 香港中旅國際投資有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
（一）企業(yè)營收情況分析
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
（三）企業(yè)盈利能力分析
（四）企業(yè)償債能力分析
（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
四、企業(yè)布局情況分析
第六節(jié) 中國旅行社總社有限公司
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析
四、企業(yè)布局情況分析
第七節(jié) 中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析
四、企業(yè)布局情況分析
第八節(jié) 廣東省中國旅行社股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析
四、企業(yè)布局情況分析
第九節(jié) 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析
四、企業(yè)布局情況分析
第十節(jié) 上海春秋旅行社有限公司
一、企業(yè)發(fā)展情況簡介
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析
四、企業(yè)布局情況分析

第九章 2013-2018年中國旅行社行業(yè)發(fā)展前景與策略
第一節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第二節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展前景分析
一、旅游行業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要分析
二、旅游業(yè)信息化“十二五”發(fā)展目標(biāo)
三、旅游公共服務(wù)“十二五”專項規(guī)劃
四、中國《國民旅游休閑綱要》分析
第三節(jié) 中國旅行社行業(yè)未來發(fā)展預(yù)測
第四節(jié) 旅行社行業(yè)投資機(jī)會分析
第五節(jié) 旅行行業(yè)社投資風(fēng)險分析
一、政策風(fēng)險
二、競爭風(fēng)險
三、市場風(fēng)險
四、經(jīng)營風(fēng)險
第六節(jié) 旅行行業(yè)社投資策略分析