第一章　軟件外包概述
　　1.1　服務(wù)外包基本介紹
　　　　1.1.1　服務(wù)外包的概念
　　　　1.1.2　服務(wù)外包的分類和內(nèi)容
　　　　1.1.3　廣義上的服務(wù)外包及分類
　　　　1.1.4　BPO和ITO的區(qū)別
　　1.2　軟件外包的概念及分類
　　　　1.2.1　軟件外包的概念
　　　　1.2.2　軟件外包的分類
　　1.3　軟件外包全流程分析
　　　　1.3.1　軟件外包的宏觀流程
　　　　1.3.2　外包項目和傳統(tǒng)項目的異同點
　　　　1.3.3　控制大中型外包項目的進度與質(zhì)量
　　　　1.3.4　流程運轉(zhuǎn)的過程中需要注意的問題

第二章　2011-2012年服務(wù)外包行業(yè)分析
　　2.1　2011-2012年全球服務(wù)外包市場分析
　　　　2.1.1　全球服務(wù)外包發(fā)展概況
　　　　2.1.2　全球服務(wù)外包市場的特點
　　　　2.1.3　影響全球服務(wù)外包發(fā)展的主要因素分析
　　　　2.1.4　全球服務(wù)外包市場格局分析
　　　　2.1.5　全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢分析
　　2.2　2011-2012年中國服務(wù)外包行業(yè)分析
　　　　2.2.1　中國服務(wù)外包業(yè)快速崛起
　　　　2.2.2　中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展剖析
　　　　2.2.3　中國服務(wù)外包業(yè)的轉(zhuǎn)移態(tài)勢
　　2.3　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題及對策
　　　　2.3.1　我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題
　　　　2.3.2　服務(wù)外包行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)問題及發(fā)展措施
　　　　2.3.3　推進我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
　　　　2.3.4　支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融建議
　　2.4　中國服務(wù)外包業(yè)前景趨勢分析
　　　　2.4.1　中國服務(wù)外包行業(yè)面臨良好的發(fā)展機遇
　　　　2.4.2　中國服務(wù)外包市場規(guī)模預測
　　　　2.4.3　國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展趨勢
　　　　2.4.4　未來我國外包服務(wù)發(fā)展的三個重要趨勢

第三章　2011-2012年國際軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　3.1　2011-2012年世界軟件外包產(chǎn)業(yè)概況
　　　　3.1.1　世界軟件外包業(yè)發(fā)展綜述
　　　　3.1.2　世界軟件外包產(chǎn)業(yè)的分工格局
　　3.2　印度軟件外包行業(yè)
　　　　3.2.1　印度軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
　　　　3.2.2　印度軟件外包業(yè)向日本市場進發(fā)
　　　　3.2.3　印度軟件外包行業(yè)競爭激烈
　　　　3.2.4　印度業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展現(xiàn)狀及展望
　　3.3　其他國家或地區(qū)軟件外包行業(yè)
　　　　3.3.1　中東歐軟件外包業(yè)異軍突起
　　　　3.3.2　中東歐國家發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的政策與措施
　　　　3.3.3　俄羅斯軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況
　　　　3.3.4　愛爾蘭軟件和服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析

第四章　2011-2012年中國軟件外包行業(yè)分析
　　4.1　2011-2012年中國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
　　　　4.1.1　中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長
　　　　4.1.2　軟件外包在國內(nèi)迅速發(fā)展的原因
　　　　4.1.3　中國在全球軟件服務(wù)外包格局中的地位探析
　　　　4.1.4　我國軟件外包業(yè)的并購形勢分析
　　　　4.1.5　創(chuàng)新試點城市軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機遇
　　　　4.1.6　國內(nèi)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正向二線城市發(fā)展
　　　　4.1.7　中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢及方向
　　　　4.1.8　中國軟件外包業(yè)高端突破發(fā)展探析
　　4.2　2009-2012年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)狀況分析
　　　　4.2.1　2009年我國軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析
　　　　4.2.2　2009年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行狀況分析
　　　　4.2.3　2010年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況
　　　　4.2.4　2011年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況
　　　　4.2.5　2012年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況
　　4.3　2011-2012年軟件外包細分市場分析
　　　　4.3.1　在岸外包市場發(fā)展勢頭較好
　　　　4.3.2　在岸與離岸外包業(yè)務(wù)發(fā)展局勢分析
　　　　4.3.3　中國離岸軟件外包未來發(fā)展特點及市場規(guī)模預測
　　　　4.3.4　軟件離岸外包商模式轉(zhuǎn)型的策略選擇
　　4.4　2011-2012年中國與印度軟件外包產(chǎn)業(yè)比較分析
　　　　4.4.1　中印軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式比較
　　　　4.4.2　中印軟件外包的競爭優(yōu)勢比較
　　　　4.4.3　中國軟件外包服務(wù)業(yè)與印度之間的差距
　　　　4.4.4　中國將比印度更具吸引力
　　4.5　2011-2012年軟件外包市場競爭分析
　　　　4.5.1　我國各地爭先發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)
　　　　4.5.2　國際企業(yè)欲爭奪中國軟件外包高端市場
　　　　4.5.3　印度軟件外包龍頭加速在中國市場擴張
　　　　4.5.4　我國軟件外包的國際競爭力分析及提升策略
　　4.6　2011-2012年中國軟件外包發(fā)展模式探析
　　　　4.6.1　軟件外包模式的發(fā)展階段
　　　　4.6.2　開發(fā)商與接包商關(guān)系發(fā)展分析
　　　　4.6.3　中國軟件外包發(fā)展的路徑選擇
　　4.7　2011-2012年中國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題
　　　　4.7.1　我國軟件和信息服務(wù)外包業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)
　　　　4.7.2　我國軟件外包業(yè)開拓國際市場面臨人才瓶頸
　　　　4.7.3　我國軟件外包企業(yè)發(fā)展存在的主要劣勢
　　　　4.7.4　知識產(chǎn)權(quán)保護不力阻礙軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
　　4.8　中國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析
　　　　4.8.1　促進我國軟件外包業(yè)發(fā)展的對策
　　　　4.8.2　我國軟件外包業(yè)應(yīng)當提高行業(yè)附加值
　　　　4.8.3　解決我國軟件外包業(yè)人才問題的發(fā)展建議
　　　　4.8.4　推進軟件外包業(yè)發(fā)展的政策建議

第五章　2011-2012年全國主要地區(qū)軟件外包行業(yè)發(fā)展狀況
　　5.1　北京
　　　　5.1.1　北京軟件外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
　　　　5.1.2　北京支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新政策
　　　　5.1.3　北京軟件外包業(yè)發(fā)展狀況
　　　　5.1.4　北京軟件外包產(chǎn)業(yè)存在的問題分析
　　　　5.1.5　北京軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建議
　　5.2　上海
　　　　5.2.1　上海服務(wù)外包業(yè)步入快速發(fā)展時期
　　　　5.2.2　上海市軟件外包快速發(fā)展的基礎(chǔ)
　　　　5.2.3　上海軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　　　5.2.4　上海對軟件外包等產(chǎn)業(yè)給予資金支持
　　　　5.2.5　上海浦東軟件園成軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地
　　5.3　大連
　　　　5.3.1　大連軟件和服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)先全國
　　　　5.3.2　大連高新園區(qū)軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　　　5.3.3　大連規(guī)劃八年軟件外包業(yè)趕上班加羅爾
　　5.4　深圳
　　　　5.4.1　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全國領(lǐng)先
　　　　5.4.2　深圳軟件外包企業(yè)應(yīng)當加快進軍歐洲市場
　　　　5.4.3　深圳大力推進服務(wù)外包發(fā)展
　　5.5　西安
　　　　5.5.1　西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要優(yōu)勢
　　　　5.5.2　西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析
　　　　5.5.3　西安企業(yè)對日軟件外包發(fā)展剖析
　　　　5.5.4　西安軟件外包發(fā)展人才方面存在的問題及對策
　　5.6　重慶
　　　　5.6.1　重慶軟件外包業(yè)發(fā)展概述
　　　　5.6.2　重慶市為軟件外包業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃
　　　　5.6.3　重慶北部新區(qū)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行狀況
　　　　5.6.4　日企落子重慶打造對日軟件外包高地
　　　　5.6.5　重慶軟件外包行業(yè)發(fā)展模式剖析
　　5.7　江蘇
　　　　5.7.1　江蘇省軟件與信息服務(wù)外包業(yè)的主要優(yōu)勢
　　　　5.7.2　江蘇軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況
　　　　5.7.3　江蘇主要城市軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況
　　　　5.7.4　江蘇省軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要載體
　　　　5.7.5　江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)情況介紹
　　　　5.7.6　蘇州科技城大力發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)

第六章　2011-2012年中國軟件外包行業(yè)政策環(huán)境分析
　　6.1　軟件外包行業(yè)政策動態(tài)
　　　　6.1.1　國家出臺多項軟件外包利好政策
　　　　6.1.2　政府出臺政策加強服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)金融支持力度
　　　　6.1.3　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)財政支持力度加大
　　　　6.1.4　我國多城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)獲稅收優(yōu)惠新政
　　　　6.1.5　軟件外包企業(yè)扶持政策將出臺
　　　　6.1.6　工信部推動我國軟件產(chǎn)業(yè)鼓勵政策出臺
　　6.2　軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施及導向
　　　　6.2.1　中國軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施
　　　　6.2.2　我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的四大政策導向
　　6.3　具體政策法規(guī)介紹
　　　　6.3.1　軟件產(chǎn)品管理辦法
　　　　6.3.2　國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實施意見
　　　　6.3.3　六部門關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見
　　　　6.3.4　關(guān)于境內(nèi)企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)信息保護的若干規(guī)定
　　　　6.3.5　關(guān)于鼓勵政府和企業(yè)發(fā)包促進我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見

第七章　2011-2012年軟件外包行業(yè)重點企業(yè)分析
　　7.1　東軟集團股份有限公司
　　　　7.1.1　公司簡介
　　　　7.1.2　東軟集團離岸軟件外包業(yè)務(wù)全國領(lǐng)先
　　　　7.1.3　2010年東軟集團經(jīng)營狀況分析
　　　　7.1.4　2011年東軟集團經(jīng)營狀況分析
　　　　7.1.5　2012年上半年東軟集團經(jīng)營狀況分析
　　7.2　浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
　　　　7.2.1　公司簡介
　　　　7.2.2　2010年浙大網(wǎng)新經(jīng)營狀況分析
　　　　7.2.3　2011年浙大網(wǎng)新經(jīng)營狀況分析
　　　　7.2.4　2012年上半年浙大網(wǎng)新經(jīng)營狀況分析
　　7.3　上海海隆軟件股份有限公司
　　　　7.3.1　公司簡介
　　　　7.3.2　2010年海隆軟件經(jīng)營狀況分析
　　　　7.3.3　2011年海隆軟件經(jīng)營狀況分析
　　　　7.3.4　2012年海隆軟件經(jīng)營狀況分析
　　7.4　中軟國際有限公司
　　　　7.4.1　公司簡介
　　　　7.4.2　2009年中軟國際經(jīng)營狀況分析
　　　　7.4.3　2010年中軟國際經(jīng)營狀況分析
　　　　7.4.4　2011年中軟國際經(jīng)營狀況分析
　　7.5　海輝軟件（國際）集團
　　　　7.5.1　公司簡介
　　　　7.5.2　海輝軟件在無錫設(shè)立中國區(qū)域總部
　　　　7.5.3　2010年海輝軟件經(jīng)營狀況分析
　　　　7.5.4　2011年海輝軟件經(jīng)營狀況分析
　　7.6　大連華信計算機技術(shù)股份有限公司
　　　　7.6.1　公司簡介
　　　　7.6.2　大連華信軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式分析
　　　　7.6.3　神州泰岳收購大連華信8%股權(quán)
　　7.7　柯萊特信息系統(tǒng)有限公司
　　　　7.7.1　公司簡介
　　　　7.7.2　柯萊特領(lǐng)跑對日軟件外包
　　　　7.7.3　2011年柯萊特經(jīng)營狀況分析
　　7.8　方正國際軟件有限公司
　　　　7.8.1　公司簡介
　　　　7.8.2　方正國際加大中國市場開發(fā)力度

第八章　軟件外包市場投資及前景趨勢分析
　　8.1　軟件外包產(chǎn)業(yè)投資機遇及風險分析
　　　　8.1.1　我國軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的新機遇
　　　　8.1.2　我國軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨云計算機遇
　　　　8.1.3　人民幣再升值對中國軟件外包企業(yè)的影響及發(fā)展建議
　　8.2　2013-2018年軟件外包市場前景趨勢分析
　　　　8.2.1　中國軟件外包市場前景分析
　　　　8.2.2　中國軟件外包產(chǎn)業(yè)增長態(tài)勢分析
　　　　8.2.3　2013-2018年中國軟件外包行業(yè)預測分析
　　　　8.2.4　我國軟件外包業(yè)的發(fā)展趨勢
　　　　8.2.5　軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望

NO.報告圖表摘要
圖表　中東歐與印度、中國軟件外包業(yè)比較
圖表　中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)內(nèi)外需比例
圖表　2009-2014年中國離岸軟件開發(fā)外包市場規(guī)模及預測
圖表　中、印軟件業(yè)綜合商務(wù)成本比較
圖表　人力資源的存量及后備力量比較
圖表　中印軟件外包規(guī)模比較
圖表　中印離岸外包市場結(jié)構(gòu)
圖表　軟件外包產(chǎn)業(yè)競爭的構(gòu)成要素
圖表　北京軟件外包出口國家與地區(qū)的分布
圖表　北京軟件著作權(quán)登記數(shù)量
圖表　北京軟件知識產(chǎn)權(quán)保護體系
圖表　北京市軟件出口增長情況
圖表　軟件離岸外包市場及接包企業(yè)業(yè)務(wù)收入
圖表　北京典型軟件外包企業(yè)情況
圖表　北京市已認定的軟件企業(yè)與通過評估的企業(yè)數(shù)量增長情況
圖表　北京軟件業(yè)從業(yè)人員增長情況
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)外包內(nèi)外需求比例
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)離岸外包客戶組成
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)外包市場行業(yè)分布
圖表　江蘇五大軟件園基本情況
圖表　江蘇ITO業(yè)務(wù)類型比例
圖表　江蘇ITO業(yè)務(wù)涉及行業(yè)比例
圖表　江蘇BPO業(yè)務(wù)類型比例
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)人員規(guī)模比例
圖表　江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)人員學歷構(gòu)成比例
圖表　2011年東軟集團主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2011年東軟集團非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2011年東軟集團主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表　2011年東軟集團主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表　2012年東軟集團主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2012年東軟集團非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2012年東軟集團主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表　2012年東軟集團主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表　2013年Q1東軟集團主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2013年Q1東軟集團非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2011年浙大網(wǎng)新主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2011年浙大網(wǎng)新非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2011年浙大網(wǎng)新主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表　2011年浙大網(wǎng)新主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表　2012年浙大網(wǎng)新主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2012年浙大網(wǎng)新非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2012年浙大網(wǎng)新主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表　2012年浙大網(wǎng)新主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表　2013年Q1浙大網(wǎng)新主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2013年Q1浙大網(wǎng)新非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2011年海隆軟件主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2011年海隆軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2011年海隆軟件主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表　2012年海隆軟件主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2012年海隆軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2012年海隆軟件主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表　2012年海隆軟件主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表　2013年Q1海隆軟件主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標
圖表　2013年Q1海隆軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表　2011年中軟國際綜合損益表
圖表　2011年中軟國際不同業(yè)務(wù)收入情況
圖表　2011年中軟國際分地區(qū)收入情況
圖表　2011年中軟國際綜合損益表
圖表　2011年中軟國際不同業(yè)務(wù)收入情況
圖表　2011年中軟國際分地區(qū)收入情況
圖表　2012年中軟國際綜合損益表
圖表　2012年中軟國際不同業(yè)務(wù)收入情況
圖表　2012年中軟國際分地區(qū)收入情況
圖表　2013-2018年中國軟件與信息服務(wù)外包市場規(guī)模預測
圖表　中國信息技術(shù)服務(wù)細分市場份額和增長
圖表文摘載入中…