第一章  選擇：環(huán)境與戰(zhàn)略決定方向 
一、上海農(nóng)商銀行穩(wěn)健經(jīng)營 
（一）上海農(nóng)商銀行基本情況 
（二）上海農(nóng)商銀行經(jīng)營軌跡 
二、上海農(nóng)商銀行經(jīng)營金融環(huán)境分析 
（一）經(jīng)濟與金融背景 
（二）發(fā)展順應經(jīng)濟金融環(huán)境 
三、著力點放在金融便利店、村鎮(zhèn)銀行 
第二章  金融便利店經(jīng)營狀況分析 
一、金融便利店現(xiàn)狀分析 
（一）金融便利店的總量 
（二）金融便利店市內(nèi)區(qū)位分布 
二、金融便利店的管理模式分析 
（一）在零售金融部下專設金融便利店管理部 
（二）人工延時服務與營業(yè)網(wǎng)點信息化相結合 
（三）以金融便利店為起點推進流程銀行建設 
（四）與金融便利店配套的創(chuàng)新金融理財產(chǎn)品 
（五）金融便利店的營銷管理 
三、金融便利店的成本效益分析 
（一）金融便利店所帶來的效益增量 
（二）金融便利店的成本增量分析 
（三）金融便利店成本效益分析的結論 
四、金融便利店VS遠程智能銀行 
（一）遠程智能銀行的概念與特征 
（二）與遠程智能銀行的比較結論 
五、優(yōu)勢：金融便利店模式成本低、貼近客戶 
第三章  透視村鎮(zhèn)銀行管理模式與經(jīng)營狀況 
一、滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)狀分析 
（一）滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的總量 
（二）滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的地理分布 
二、滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的管理模式分析 
（一）總行設村鎮(zhèn)銀行管理部，地區(qū)設管理分部 
（二）資本金投入約20億元，51%控股比例 
（三）獨立法律地位，財務并表管理 
（四）滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的營銷管理 
三、滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營效益分析 
四、滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行VS小欖村鎮(zhèn)銀行 
（一）小欖村鎮(zhèn)銀行概況 
（二）“焦點模式”解析 
（三）經(jīng)營各具優(yōu)勢 
五、優(yōu)勢：滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行面廣層多 
第四章  本土化的社區(qū)銀行未來之路 
一、社區(qū)銀行的概念 
二、美國的社區(qū)銀行 
（一）美國社區(qū)銀行的特點 
（二）美國社區(qū)銀行最新發(fā)展 
（三）美國社區(qū)銀行經(jīng)驗借鑒 
三、我國的社區(qū)銀行 
（一）我國社區(qū)銀行發(fā)展優(yōu)勢 
（二）我國社區(qū)銀行案例分析 
四、金融便利店模式、村鎮(zhèn)銀行模式須借鑒社區(qū)銀行模式 
（一）金融便利店如何學習社區(qū)銀行模式 
（二）村鎮(zhèn)銀行如何學習社區(qū)銀行模式 
（三）我國社區(qū)銀行的發(fā)展趨勢