第一章  哈爾濱銀行小微信貸技術(shù)簡介 
一、哈爾濱銀行簡介 
二、有特色的全面風(fēng)險(xiǎn)管理 
（一）突出的業(yè)務(wù)特色 
（二）全面的基礎(chǔ)管理 
（三）嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制 
（四）貸款發(fā)放受監(jiān)督 
三、哈爾濱銀行小微信貸之路 
（一）小額信貸路正寬 
（二）相互扶持共成長 
（三）成首家技術(shù)輸出銀行 
（四）用5-10年打造小額信貸銀行 

第二章  哈爾濱銀行新型小微信貸技術(shù)的產(chǎn)生背景 
一、小微企業(yè)融資現(xiàn)狀 
（一）小微企業(yè)的融資渠道過于狹窄 
（二）小微企業(yè)普遍缺乏長期穩(wěn)定的資金來源 
（三）直接融資規(guī)模小 
（四）非正規(guī)機(jī)構(gòu)發(fā)揮重要作用 
二、小微企業(yè)融資難的原因 
（一）小微企業(yè)自身存在不足 
（二）銀行信貸體制的制約 
（三）缺乏為小微企業(yè)服務(wù)的資本市場 
（四）銀行信貸的不恰當(dāng)收縮和不到位的服務(wù)加劇了矛盾 
（五）缺乏必要的金融服務(wù)中介機(jī)構(gòu) 
（六）缺乏政府對(duì)小微企業(yè)融資應(yīng)有的政策扶持 
三、五大因素造成小微信貸技術(shù)發(fā)生變革 
（一）中小企業(yè)信貸支持力度加大 
（二）舊的業(yè)務(wù)模式函待變革 
（三）流程化改造創(chuàng)造了條件 
（四）商業(yè)銀行積極進(jìn)行創(chuàng)新 
（五）新型信貸模式優(yōu)勢漸顯 
四、小微信貸技術(shù)的前景 
（一）市場空間廣闊 
（二）政策層面在推動(dòng) 
（三）機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 

第三章  哈爾濱銀行“乾道嘉”信貸技術(shù)的運(yùn)作流程 
一、主要特點(diǎn) 
二、管理模式 
三、基本流程 
（一）標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品開發(fā) 
（二）作業(yè)流程設(shè)計(jì) 
（三）批量化生產(chǎn) 
（四）管理集約化和隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè) 
第四章  哈爾濱銀行新型小微信貸技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)閘門 
一、制定三條準(zhǔn)則 
（一）收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn) 
（二）實(shí)質(zhì)重于形式 
二、聚集產(chǎn)業(yè)集群 
三、設(shè)置五道閘門 
（一）情景分析 
（二）專業(yè)審批 
（三）預(yù)警監(jiān)控 
（四）資產(chǎn)組合管理 
（五）反欺詐 

第五章  哈爾濱銀行小微企業(yè)信貸經(jīng)典案例集錦 
一、哈爾濱銀行服務(wù)五金行業(yè)小微企業(yè)經(jīng)典案例 
二、哈爾濱銀行服務(wù)小家電行業(yè)小微企業(yè)經(jīng)典案例