科學(xué)技術(shù)革命正在把我們帶入到一個(gè)全新的時(shí)代，九十年代興起的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)活動(dòng)向Internet的轉(zhuǎn)移。諸多成功的B2B、B2C、P2P范式，把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用發(fā)揮到了極至。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)的日益完善的結(jié)合，新型的移動(dòng)計(jì)算的概念影響到了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和階層，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今廣義互連網(wǎng)領(lǐng)域炙手可熱的話題之一。與此同時(shí)，手機(jī)在人們生活中扮演的角色不斷豐富，客戶在任何時(shí)候、任何地方、任何方式都可以得到金融服務(wù)的需求也日漸強(qiáng)烈，這樣金融業(yè)與移動(dòng)IT的結(jié)合形成了一種新的趨勢(shì)——手機(jī)銀行服務(wù)。

隨著手機(jī)銀行應(yīng)用環(huán)境及客戶市場(chǎng)的逐漸成熟，目前手機(jī)銀行成為了各家銀行競(jìng)相發(fā)力角逐的新興熱點(diǎn)市場(chǎng)。在市場(chǎng)格局尚未定型之前，主流商業(yè)銀行已紛紛行動(dòng)起來，跑馬圈地，激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也已初現(xiàn)端倪。從手機(jī)銀行的品牌建設(shè)來看，當(dāng)前業(yè)內(nèi)已經(jīng)有較為成熟的品牌。如中國(guó)銀行的“中銀掌上行”、農(nóng)業(yè)銀行的“掌尚e達(dá)”、交通銀行的“e動(dòng)交行”以及北京銀行的“京彩生活”等；從手機(jī)銀行的客戶存量來看，截至2012年上半年，各行手機(jī)銀行用戶累計(jì)已突破1.5億。并且，中國(guó)銀行、招商銀行、中信銀行三家手機(jī)銀行交易量增長(zhǎng)一倍以上，建設(shè)銀行更是以6517萬的手機(jī)銀行客戶數(shù)量領(lǐng)先同業(yè)；從手機(jī)銀行的創(chuàng)新業(yè)務(wù)來看，2012年以來，業(yè)內(nèi)銀行先后推出了多種服務(wù)，典型代表的有浦發(fā)銀行的近場(chǎng)手機(jī)支付及手機(jī)導(dǎo)醫(yī)、工行和建行的無卡預(yù)約取現(xiàn)、民生銀行的跨行資金歸集、交通銀行的手機(jī)銀行CFO以及瑞穗銀行的手機(jī)信托交易服務(wù)等等，體現(xiàn)了手機(jī)銀行服務(wù)的便民性。

那么，國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況到底如何？銀行應(yīng)如何看待這個(gè)市場(chǎng)？如何投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)？針對(duì)這些問題，銀聯(lián)信推出了本期《主流商業(yè)銀行手機(jī)銀行發(fā)展模式創(chuàng)新探究》專題，以期為各位銀行家提供參考依據(jù)。本期專題共分四章。

第一章主要描述我國(guó)商業(yè)銀行手機(jī)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀。突出表現(xiàn)三個(gè)方面的內(nèi)容：一是當(dāng)前業(yè)內(nèi)手機(jī)銀行的普及、開展、發(fā)展模式等現(xiàn)狀；二是統(tǒng)計(jì)了2012年以來各行手機(jī)銀行的品牌建設(shè)情況、客戶數(shù)量、交易額等現(xiàn)狀；三是闡述了當(dāng)前業(yè)內(nèi)對(duì)手機(jī)銀行的主要競(jìng)爭(zhēng)策略。通過這三方面的介紹，幫助您從整體上了解當(dāng)前手機(jī)銀行業(yè)務(wù)各主流商業(yè)銀行的發(fā)展情況。

第二章主要對(duì)比分析了國(guó)內(nèi)主流商業(yè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際發(fā)展方向，包括五家國(guó)有銀行、五家股份制銀行以及兩家城商行。全方位的對(duì)比分析各行手機(jī)銀行的服務(wù)模式、產(chǎn)品功能及安全保障措施，幫助您進(jìn)一步了解同業(yè)手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，做到知己知彼。

第三章主要分析了未來手機(jī)行的發(fā)展趨勢(shì)，分別從手機(jī)銀行的發(fā)展影響因素、發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)前景展望三個(gè)方面闡述。幫助您全面把控手機(jī)銀行在技術(shù)、服務(wù)方向以及業(yè)務(wù)模式等方面的未來走向，先于同業(yè)搶占市場(chǎng)。

第四章主要對(duì)發(fā)展國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)給予建議。通過對(duì)當(dāng)前各行在開展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中存在問題的分析，給出發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式、營(yíng)銷宣傳及風(fēng)險(xiǎn)防范建議，與您共同梳理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)。

眾所周知，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前時(shí)代的最強(qiáng)音，而為適應(yīng)電子商務(wù)的需求，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的推出勢(shì)在必行。本文不但總結(jié)了當(dāng)前業(yè)內(nèi)手機(jī)銀行的開展現(xiàn)狀，更對(duì)比分析了主流商業(yè)銀行在手機(jī)銀行服務(wù)方面的創(chuàng)新做法，同時(shí)預(yù)測(cè)了手機(jī)銀行未來的發(fā)展趨勢(shì)，給出了發(fā)展建議，以期為您的工作帶來幫助。

第一章  國(guó)內(nèi)銀行手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
一、國(guó)內(nèi)銀行手機(jī)銀行整體發(fā)展概況
（一）手機(jī)銀行的普及現(xiàn)狀
（二）手機(jī)銀行的開展現(xiàn)狀
（三）手機(jī)銀行發(fā)展模式現(xiàn)狀
二、國(guó)內(nèi)銀行手機(jī)銀行品牌建設(shè)及客戶存量概況
（一）手機(jī)銀行的品牌建設(shè)現(xiàn)狀
（二）手機(jī)銀行的客戶存量現(xiàn)狀
三、國(guó)內(nèi)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)概況

第二章  國(guó)內(nèi)主流商業(yè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)對(duì)比分析
一、主流商業(yè)銀行手機(jī)銀行發(fā)展模式對(duì)比分析
（一）手機(jī)銀行服務(wù)模式對(duì)比
（二）手機(jī)銀行產(chǎn)品功能對(duì)比
（三）手機(jī)銀行安全保障措施對(duì)比
二、主流商業(yè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
（一）國(guó)有銀行
（二）股份制銀行
（三）城市商業(yè)銀行
三、2011-2012年手機(jī)銀行典型創(chuàng)新業(yè)務(wù)分析

第三章  國(guó)內(nèi)銀行手機(jī)銀行的發(fā)展趨勢(shì)分析
一、發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)影響因素分析
（一）市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)分析
（二）業(yè)務(wù)影響因素分析
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析
（一）技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)
（二）服務(wù)方向發(fā)展趨勢(shì)
（三）業(yè)務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)
三、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景展望

第四章  國(guó)內(nèi)銀行發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)建議
一、手機(jī)銀行發(fā)展中存在的問題
二、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議
三、手機(jī)銀行發(fā)展策略建議
（一）業(yè)務(wù)模式發(fā)展建議
（二）營(yíng)銷宣傳建議
（三）風(fēng)險(xiǎn)防范建議