報(bào)告描述 \ REPORT DESCRIPTION

旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。近年來，我國旅游市場發(fā)展迅猛，2012年國內(nèi)旅游業(yè)總收入達(dá)2.57萬億元，同比增長14%。同時(shí)，2012年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到30億人次。在旅游人數(shù)不斷增長的同時(shí)，我國人均國內(nèi)旅游消費(fèi)也出現(xiàn)了較為穩(wěn)定的增勢，1994年到2012年，人均旅游消費(fèi)從195.30元增加到767元。旅行社在旅游業(yè)中猶如一個(gè)橋梁和紐帶，把旅游過程中的食、宿、行、游、購、娛等環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)起來，伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，我國旅行社市場也出現(xiàn)了欣欣向榮的景象。截至2012年底，全國旅行社總數(shù)為24944家，比2011年底增加1254家，相比2006年時(shí)的旅行社數(shù)量，凈增加了6469家。我國的旅行社總數(shù)不少，但集中程度較低。與國際對(duì)比，我國旅行社遠(yuǎn)未完成集團(tuán)化進(jìn)程。英、美、法等國旅行社業(yè)務(wù)的大部分份額都被少數(shù)旅行社占有。我國則除了國際、中國、青年三大旅行社外，其他旅行社的集團(tuán)優(yōu)勢還不明顯。未來中國的旅行社行業(yè)將出現(xiàn)集團(tuán)化的趨勢，一批具有一定規(guī)模并且覆蓋一定區(qū)域的旅行社集團(tuán)將逐步涌現(xiàn)。這種集團(tuán)化的趨勢既適應(yīng)中國旅行社行業(yè)的發(fā)展需要，也符合國際上旅行社行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

同時(shí)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在線旅游市場也逐漸成為潮流，目前我國從國際旅行社到目前的中小旅行社在網(wǎng)絡(luò)上都加大了投入，雖然旅行社應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)具有巨大的潛在市場且發(fā)展速度較快，但市場尚未成熟，總體發(fā)展水平較低。從B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人）和B2B兩個(gè)平臺(tái)的發(fā)展來看，我國旅行社電子商務(wù)還處于發(fā)展初期。隨著用戶預(yù)訂行為從線下向線上轉(zhuǎn)移速度加快、度假休閑居民增多、出境游升溫、自助游，自駕游受年輕人追捧等，未來中國旅行社企業(yè)對(duì)電子商務(wù)將更加重視，行業(yè)將會(huì)進(jìn)入快速發(fā)展的軌道。

據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2015年，中國出、入境游客規(guī)模均有望達(dá)到1億人次，屆時(shí)將有望成為全球最大的國際旅游目的地國家和第四大旅游客源國。同時(shí)隨著《國民旅游休閑綱要》以及各地相關(guān)措施的逐漸落實(shí)，我們有理由期待帶薪休假制度將在更多的省份、更多企業(yè)、不同級(jí)別人群之間逐步推廣，逐漸釋放國民因假期限制而壓抑已久的旅游需求，旅行社市場也將會(huì)迎來快速發(fā)展的時(shí)期。

本報(bào)告由中商情報(bào)網(wǎng)的資深專家和研究人員通過周密的市場調(diào)研，以及對(duì)業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行深入訪談的基礎(chǔ)上，參考國家統(tǒng)計(jì)局、中國國家旅游局、中國旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)等部門提供的最新數(shù)據(jù)，通過相關(guān)市場研究的工具、理論和模型撰寫而成。報(bào)告主要對(duì)國內(nèi)旅行社行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的市場調(diào)查，主要分析了旅行社行業(yè)的規(guī)模、旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、旅行社細(xì)分業(yè)務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r、旅行社行業(yè)競爭狀況、旅行社相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、主要旅行社企業(yè)經(jīng)營情況、旅行社行業(yè)未來五年的發(fā)展前景及投資策略、旅行社企業(yè)IPO上市策略指導(dǎo)等內(nèi)容。

本報(bào)告內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、分析透徹、數(shù)據(jù)翔實(shí)，并配有大量圖表，是從事旅行社行業(yè)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價(jià)值！

報(bào)告目錄 \ REPORTS DIRECTORY

第一章 中國旅行社市場發(fā)展環(huán)境分析

第一節(jié) 旅行社基本概述

一、旅行社的定義

二、旅行社性質(zhì)作用

三、旅行社行業(yè)屬性

（一）旅行社行業(yè)生命周期

（二）行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期反應(yīng)

四、旅行社行業(yè)分工體系

五、行業(yè)季節(jié)及區(qū)域性特點(diǎn)

（一）季節(jié)性特點(diǎn)

（二）地域性特點(diǎn)

六、旅行社行業(yè)發(fā)展階段

第二節(jié) 2013年中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境

一、中國GDP增長情況分析

二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析

三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析

四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額

五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析

六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析

第三節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析

一、行業(yè)管理體制

（一）行業(yè)管理體制分析

（二）旅行社的準(zhǔn)入管理

（三）旅行社的規(guī)范運(yùn)作

二、旅游行業(yè)發(fā)展政策分析

（一）近年中國主要旅游業(yè)支持政策

（二）促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見

（三）《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》

（四）金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見

三、旅行社行業(yè)發(fā)展政策及法律法規(guī)

（一）《旅行社條例》

（二）《旅游投訴處理辦法》

（三）《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》

（四）《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》

（五）中外合資旅行社經(jīng)營出境游政策

第四節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境

一、中國居民休閑消費(fèi)規(guī)模

二、城鎮(zhèn)居民人均旅游花費(fèi)

三、“假日效應(yīng)”推動(dòng)旅游發(fā)展

四、交通條件改善推動(dòng)旅游發(fā)展

第二章 國內(nèi)外旅游業(yè)整體運(yùn)行形勢透析

第一節(jié) 世界旅游行業(yè)發(fā)展分析

一、全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析

二、世界旅游行業(yè)發(fā)展概況

三、全球旅游經(jīng)濟(jì)增長情況

四、全球國際旅游人數(shù)分析

五、全球國際旅游收入分析

六、主要國家及地區(qū)旅游業(yè)概況

（一）美國

（二）歐洲

（三）日本

（四）臺(tái)灣

第二節(jié) 中國旅游業(yè)發(fā)展概況

一、中國旅游市場發(fā)展概述

二、旅游業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

三、旅游信息化發(fā)展情況

四、旅游市場存在的問題

第三節(jié) 中國旅游市場總體情況

一、國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展特征

二、旅游總收入增長情況

三、旅游業(yè)零售市場規(guī)模

第四節(jié) 中國旅游市場調(diào)查情況

一、全國旅游投訴情況分析

二、全國游客滿意度調(diào)查情況

三、旅游者消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析

四、中國公民旅游關(guān)注度分析

第五節(jié) 中國旅游行業(yè)競爭格局

一、全球旅游業(yè)競爭格局

二、國內(nèi)競爭格局及其變化

（一）旅游區(qū)競爭格局

（二）旅行社業(yè)務(wù)競爭格局

（三）旅游業(yè)競爭的變化趨勢

第三章 2013年中國旅游行業(yè)細(xì)分市場分析

第一節(jié) 國內(nèi)旅游市場發(fā)展分析

一、國內(nèi)旅游人數(shù)規(guī)模

二、國內(nèi)旅游收入規(guī)模

三、國內(nèi)旅游人均花費(fèi)

第二節(jié) 入境旅游市場發(fā)展分析

一、入境旅游接待人數(shù)

二、入境旅游外匯收入

三、入境旅游客源情況

（一）客源結(jié)構(gòu)分析

（二）客源入境方式

（三）入境旅游目的

（四）年齡及性別結(jié)構(gòu)

四、入境旅游過夜游客數(shù)

第三節(jié) 出境旅游市場發(fā)展分析

一、中國出境旅游市場規(guī)模分析

二、中國出境旅游市場特征分析

三、中國長線出國旅游發(fā)展現(xiàn)狀

四、中國居民出境旅游意向調(diào)查

（一）居民出境旅游計(jì)劃調(diào)查

（二）居民出境旅游目的分析

（三）居民出境旅游選擇偏好

（四）居民出境旅游目的地偏好

（五）居民旅游信息渠道調(diào)查

五、中國出境旅游市場趨勢分析

第四節(jié) 黃金周及小長假旅游市場分析

一、2009年十一黃金周旅游市場分析

二、2010年春節(jié)黃金周旅游市場分析

三、2010年十一黃金周旅游市場分析

四、2011年春節(jié)黃金周旅游市場分析

五、2011年十一黃金周旅游市場分析

六、2012年元旦小長假旅游市場分析

七、2012年春節(jié)黃金周旅游市場分析

八、2012年清明小長假旅游市場分析

九、2012年十一黃金周旅游市場分析

十、2013年元旦黃金周旅游市場分析

十一、2013年春節(jié)黃金周旅游市場分析

十二、2013年十一黃金周旅游市場分析

第四章 2013年中國旅游景區(qū)市場運(yùn)行概況

第一節(jié) 中國景區(qū)資源現(xiàn)狀綜述

一、中國景區(qū)資源規(guī)模

二、中國世界遺產(chǎn)名錄

三、中國5A級(jí)旅游景區(qū)分析

（一）5A級(jí)旅游景區(qū)發(fā)展變遷

（二）5A級(jí)旅游景區(qū)分布情況

四、全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)村

（一）第一批特色景觀旅游名鎮(zhèn)村

（二）第二批特色景觀旅游名鎮(zhèn)村

第二節(jié) 中國旅游景區(qū)細(xì)分領(lǐng)域分析

一、自然類的旅游景區(qū)

二、人文類的旅游景區(qū)

三、混合類的旅游景區(qū)

四、主題公園旅游景區(qū)

五、社會(huì)類的旅游景區(qū)

第三節(jié) 旅游景區(qū)市場發(fā)展現(xiàn)狀

一、旅游景區(qū)市場規(guī)模分析

二、旅游景區(qū)行業(yè)排名情況

（一）旅游景區(qū)營業(yè)收入排名

（二）旅游景區(qū)門票收入排名

（三）景區(qū)接待游客人數(shù)排名

三、旅游景區(qū)發(fā)展中的問題

四、旅游景區(qū)發(fā)展態(tài)勢分析

第四節(jié) 2011-2013年旅游景區(qū)調(diào)研情況分析

一、2011年第1季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)行業(yè)分析

（三）景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

二、2011年第2季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)行業(yè)分析

（三）景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

三、2011年第3季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)行業(yè)分析

（三）景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

四、2011年第4季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)行業(yè)分析

（三）景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

五、2012年第1季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)行業(yè)分析

（三）景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

六、2012年第2季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)行業(yè)分析

（三）景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

七、2012年第3季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)運(yùn)營分析

（三）旅游景區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)

八、2012年第4季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)運(yùn)營分析

（三）旅游景區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)

九、2013年第1季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)運(yùn)營分析

（三）旅游景區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)

十、2013年第2季度景區(qū)調(diào)研

（一）旅游景區(qū)景氣狀況

（二）旅游景區(qū)運(yùn)營分析

（三）旅游景區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)

第五章 中國奢華旅游市場調(diào)查分析

第一節(jié) 奢華旅游市場客源分析

一、奢華旅游人數(shù)規(guī)模

二、奢華旅游客源區(qū)域分布

三、奢華旅游人群年齡結(jié)構(gòu)

四、奢華旅游人群性別比例

五、奢華旅游人群收入水平

第二節(jié) 奢華旅游消費(fèi)行為決策過程

一、奢華旅游信息來源

一、旅游目的地的決定

三、旅游同行人的選擇

四、奢華旅游目的差異

五、酒店選擇影響因素

六、酒店預(yù)訂方式情況

第三節(jié) 奢華旅游消費(fèi)方式分析

一、出游者旅游頻率分析

（一）每月出差頻率

（二）一年平均假期

（三）一年出國頻率

二、奢華旅游行程安排情況

（一）行程安排考慮因素

（二）旅行出行工具選擇

（三）旅行團(tuán)的人數(shù)規(guī)模

三、奢華旅游酒店預(yù)訂情況

（一）酒店預(yù)訂方式選擇

（二）酒店選擇考慮因素

（三）最受歡迎酒店排行榜

（四）中國旅游酒店消費(fèi)結(jié)構(gòu)

1、房間消費(fèi)情況

2、飲食消費(fèi)情況

3、酒店購物情況

4、SPA/健康俱樂部

第四節(jié) 奢華旅游目的地青睞排行

一、奢華旅游國內(nèi)目的地排行

二、奢華旅游國際目的地排行

（一）總體排行情況

（二）一線城市游客國際目的地青睞排行

（三）二三線城市游客國際目的地青睞排行

（四）上海游客國際目的地青睞排行

（五）北京游客國際目的地青睞排行

第五節(jié) 奢華旅游游客消費(fèi)情況

一、全球游客免稅消費(fèi)情況

二、中國游客消費(fèi)增長情況

三、中國游客購物消費(fèi)額

四、中國游客禮品購買情況

（一）男士禮品選擇種類

（二）女士禮品選擇種類

（三）男士青睞送禮品牌

（四）女士青睞送禮品牌

第六章 中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

第一節(jié) 旅行社發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、旅行社發(fā)展因素分析

三、中外旅行社劃分情況

四、旅行社新式業(yè)務(wù)分析

五、旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

第二節(jié) 國際旅行社行業(yè)的發(fā)展借鑒

一、國際旅行社垂直分工體系

二、歐美旅行社的一體化進(jìn)程

三、國際成功旅行社的基本模式

第三節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模及結(jié)構(gòu)

一、旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模

（一）旅行社數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計(jì)

（二）旅行社地區(qū)數(shù)量規(guī)模

（三）旅行社區(qū)域排名情況

二、旅行社行業(yè)總體結(jié)構(gòu)分析

（一）旅行社區(qū)域分布情況

（二）旅行社經(jīng)營狀況分布

（三）旅行社類別分布情況

第四節(jié) 旅行社連鎖經(jīng)營模式探析

一、旅行社連鎖經(jīng)營模式分析

二、旅行社連鎖經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

三、旅行社連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀分析

四、旅行社連鎖經(jīng)營前景分析

第七章 中國旅行社行業(yè)經(jīng)營情況分析

第一節(jié) 旅行社行業(yè)總體經(jīng)營狀況分析

一、旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額

（一）旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額統(tǒng)計(jì)

（二）旅行社行業(yè)資產(chǎn)形態(tài)分布

二、旅行社行業(yè)收入規(guī)模

（一）旅行社行業(yè)收入規(guī)模統(tǒng)計(jì)

（二）旅行社行業(yè)收入地區(qū)分布

三、旅行社行業(yè)盈利情況

（一）旅行社行業(yè)盈利情況統(tǒng)計(jì)

（二）旅行社行業(yè)毛利率情況統(tǒng)計(jì)

四、旅行社行業(yè)稅收情況

第二節(jié) 旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析

一、旅行社國內(nèi)游營業(yè)收入分析

二、旅行社國內(nèi)游業(yè)務(wù)利潤分析

三、旅行社國內(nèi)游組織和接待情況

（一）旅行社國內(nèi)游組織情況

（二）旅行社國內(nèi)游接待情況

（三）旅行社國內(nèi)游地區(qū)情況

第三節(jié) 旅行社入境游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析

一、旅行社入境游營業(yè)收入分析

二、旅行社入境游業(yè)務(wù)利潤分析

三、旅行社入境游外聯(lián)和接待情況

（一）旅行社入境游外聯(lián)情況

（二）旅行社入境游接待情況

（三）旅行社入境游客源地情況

第四節(jié) 旅行社出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析

一、旅行社出境游營業(yè)收入分析

二、旅行社出境游業(yè)務(wù)利潤分析

三、旅行社出境游組織情況

（一）旅行社出境游組織情況

（二）旅行社出境游目的地情況

第五節(jié) 旅行社其他業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/span>

一、旅行社簽證業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/span>

二、旅行社商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?/span>

三、旅行社票務(wù)代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/span>

四、旅行社游輪旅游業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/span>

（一）世界郵輪旅游業(yè)快速增長

（二）中國郵輪旅游市場剛剛起步

（三）中國郵輪旅游市場發(fā)展展望

第八章 中國旅行社行業(yè)競爭情況分析

第一節(jié) 旅行社行業(yè)競爭格局分析

一、旅行社行業(yè)競爭格局分析

二、旅行社行業(yè)集中度分析

三、旅行社網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)競爭情況

四、旅行社網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)競爭情況

第二節(jié) 旅行社行業(yè)并購深度分析

一、旅行社并購情況分析

二、旅行社并購動(dòng)因分析

三、旅行社并購模式選擇

四、旅行社并購注意的問題

第三節(jié) 中國旅行社排名情況分析

一、全國旅行社百強(qiáng)排名

二、全國國內(nèi)游十強(qiáng)旅行社

三、全國入境游十強(qiáng)旅行社

四、全國出境游十強(qiáng)旅行社

五、全國利稅十強(qiáng)旅行社分析

六、全國旅游專列十強(qiáng)運(yùn)營商

七、旅行社旅游包機(jī)業(yè)務(wù)20強(qiáng)

八、全國長線出境游十強(qiáng)旅行社

第四節(jié) 旅行社行業(yè)競爭趨勢分析

一、產(chǎn)品、渠道、品牌競爭

二、旅游產(chǎn)品質(zhì)量競爭趨勢

三、出境旅游市場競爭趨勢

四、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游競爭趨勢

第九章 旅行社在線業(yè)務(wù)發(fā)展分析

第一節(jié) 在線旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、在線旅行預(yù)訂定義及分類

二、在線旅行預(yù)訂市場規(guī)模分析

（一）在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模

（二）在線旅行預(yù)訂市場規(guī)模

（三）在線旅行預(yù)訂市場結(jié)構(gòu)

（四）在線旅行市場特點(diǎn)分析

三、在線旅游行業(yè)投融資情況

四、旅游目的地官方微博營銷

五、在線旅游市場團(tuán)購業(yè)務(wù)分析

六、在線旅游行業(yè)覆蓋人數(shù)分析

七、在線旅游用戶行為調(diào)查分析

（一）用戶預(yù)訂度假產(chǎn)品頻率

（二）用戶預(yù)訂度假產(chǎn)品類型

（三）用戶選擇旅游度假時(shí)間段

（四）旅游前和途中行為分析

（五）用戶計(jì)劃旅游地區(qū)選擇

八、旅游社交網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析

九、在線旅游市場發(fā)展動(dòng)態(tài)分析

十、在線旅游行業(yè)競爭趨勢分析

第二節(jié) 旅行社電子商務(wù)發(fā)展概述

一、旅行社電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

二、旅行社網(wǎng)絡(luò)銷售模式分析

三、旅行社在線旅游新營銷模式

四、大型旅行社在線銷售占比情況

第三節(jié) 中小型旅行社電子商務(wù)模式

一、旅行社B2B2C電子商務(wù)模式

二、旅行社C2C2B電子商務(wù)模式

三、旅行社B2C2C電子商務(wù)模式

四、中小旅行社電子商務(wù)模式選擇

第十章 中國旅行社行業(yè)熱點(diǎn)問題分析

第一節(jié) 導(dǎo)游體制改革

一、導(dǎo)游方面主要問題及其原因

二、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”操作模式分析

三、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管

四、明確導(dǎo)游人員的職業(yè)定位

五、建立合理透明的薪酬制度

六、完善導(dǎo)游分類和等級(jí)制度

七、改革完善導(dǎo)游準(zhǔn)入退出機(jī)制

八、促進(jìn)導(dǎo)游協(xié)會(huì)的建設(shè)和發(fā)展

第二節(jié) 旅行社發(fā)展面臨的問題

一、合理稅負(fù)問題

二、掛靠承包問題

三、經(jīng)營保障問題

四、宣傳導(dǎo)向問題

五、參與政府采購和服務(wù)外包的問題

第十一章 旅行社目標(biāo)客戶市場開發(fā)策略研究

第一節(jié) 大學(xué)生旅游市場開發(fā)分析

一、大學(xué)生旅游市場開發(fā)可行性

二、大學(xué)生旅游市場特征

三、大學(xué)生旅游意向調(diào)查

（一）大學(xué)生旅游消費(fèi)支出

（二）大學(xué)生旅游頻率分析

（三）大學(xué)生旅游目的分析

（四）大學(xué)生旅游偏好分析

（五）分享旅游體驗(yàn)渠道分析

四、大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略

（一）產(chǎn)品市場定位

（二）產(chǎn)品策略

（三）產(chǎn)品定價(jià)策略

（四）渠道策略

（五）促銷策略

五、大學(xué)生旅游市場開發(fā)難題

六、旅行社大學(xué)生個(gè)性旅游服務(wù)

第二節(jié) 女性旅游市場開發(fā)分析

一、女性旅游市場開發(fā)可行性

二、中國女性旅游心理分析

三、女性旅游消費(fèi)調(diào)查分析

（一）女性旅游消費(fèi)支出

（二）女性旅游內(nèi)容偏好

（三）女性旅游住宿偏好

（四）女性旅游預(yù)訂選擇

（五）女性旅游目的地排名

四、女性旅游市場開發(fā)策略

五、女性旅游市場開發(fā)建議

第三節(jié) 老年旅游市場開發(fā)分析

一、開發(fā)老年旅游市場可行性

二、老年旅游市場特點(diǎn)分析

三、老年旅游行為特征分析

四、老年旅游市場開發(fā)策略

五、老年旅游產(chǎn)品營銷策略

第四節(jié) 商務(wù)人士旅游市場開發(fā)分析

一、商務(wù)旅游基本內(nèi)涵分析

二、商務(wù)旅游本質(zhì)特征分析

三、商務(wù)人士旅游市場調(diào)查

（一）商務(wù)人士差旅市場特點(diǎn)

（二）商務(wù)人士在線預(yù)訂偏好

（三）商務(wù)人士酒店選擇偏好

（四）商務(wù)旅游航空公司選擇

（五）商務(wù)人士旅游目的地偏好

四、商務(wù)旅游產(chǎn)品體系建設(shè)

第五節(jié) 農(nóng)民旅游市場開發(fā)分析

一、農(nóng)民旅游基本內(nèi)涵分析

二、農(nóng)民旅游市場特點(diǎn)分析

三、農(nóng)民旅游消費(fèi)行為分析

四、農(nóng)民旅游市場開發(fā)對(duì)策

第十二章 不同形式旅游市場開發(fā)策略

第一節(jié) 自助旅游市場開發(fā)分析

一、自助旅游的概念

二、自助旅游在中國的發(fā)展

三、自助旅游在發(fā)展中障礙

四、自助旅游市場開發(fā)對(duì)策

五、高鐵自助游產(chǎn)品開發(fā)分析

第二節(jié) 散客旅游市場開發(fā)分析

一、散客旅游的定義

二、散客旅游興起的原因分析

三、散客旅游的心理特征分析

四、散客旅游市場的營銷策略

五、散客旅游市場的發(fā)展趨勢

第三節(jié) 組團(tuán)旅游市場開發(fā)分析

一、組團(tuán)旅游影響因素分析

二、組團(tuán)旅游空間規(guī)律分析

三、組團(tuán)旅游實(shí)際意義分析

第十三章 旅行社市場營銷策略研究

第一節(jié) 旅行社行業(yè)4P營銷策略

一、產(chǎn)品策略

二、價(jià)格策略

三、分銷策略

四、促銷策略

（一）廣告促銷策略

（二）直接營銷策略

（三）營銷公關(guān)策略

（四）推廣營銷策略

第二節(jié) 旅行社行業(yè)4C營銷策略

一、顧客（Consumer）

二、成本（Cost）

三、便利性（Convenience）

四、溝通（Communications）

第三節(jié) 旅行社行業(yè)4R營銷策略

一、關(guān)聯(lián)（Related）

二、反應(yīng)速度（Response speed）

三、關(guān)系營銷（Relation）

四、回報(bào)（Return）

第四節(jié) 旅行社品牌化經(jīng)營策略

一、品牌化經(jīng)營意義分析

二、品牌化經(jīng)營具體措施

（一）樹立品牌意識(shí)

（二）企業(yè)品牌主導(dǎo)

（三）實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展

（四）鞏固品牌品質(zhì)

第五節(jié) 旅行社綠色營銷策略分析

一、綠色營銷在旅行社中應(yīng)用現(xiàn)狀

二、旅行社綠色營銷的問題及原因

三、旅行社強(qiáng)化綠色營銷策略分析

第十四章 旅行社關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測

第一節(jié) 中國旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展分析

一、旅游地產(chǎn)概述

（一）旅游地產(chǎn)的定義

（二）旅游地產(chǎn)的基本要素

（三）旅游地產(chǎn)的主要形式

二、旅游地產(chǎn)分類

（一）旅游景點(diǎn)地產(chǎn)

（二）旅游商務(wù)地產(chǎn)

（三）旅游度假地產(chǎn)

（四）旅游住宅地產(chǎn)

（五）其他旅游地產(chǎn)

三、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展回顧

四、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特征

五、旅游地產(chǎn)市場需求分析

六、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢

第二節(jié) 中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、星級(jí)飯店發(fā)展分析

（一）全國星級(jí)酒店經(jīng)營情況

（二）全國星級(jí)酒店分布狀況

（三）全國星級(jí)酒店區(qū)域分析

（四）旅游城市星級(jí)酒店情況

二、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展分析

（一）經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)規(guī)模分析

（二）經(jīng)濟(jì)型酒店搶會(huì)議市場

（三）經(jīng)濟(jì)型酒店布局二三線

（四）經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)者構(gòu)成及特征分析

2、消費(fèi)的動(dòng)機(jī)與原因分析

3、消費(fèi)者的認(rèn)知能力分析

4、消費(fèi)者心理與消費(fèi)趨勢

（五）經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展瓶頸分析

（六）經(jīng)濟(jì)型酒店固有模式突破

（七）經(jīng)濟(jì)型酒店品牌兩大趨勢

（八）經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型策略分析

第三節(jié) 中國餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、餐飲行業(yè)發(fā)展基本情況

二、餐飲行業(yè)總體規(guī)模分析

三、餐飲行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債統(tǒng)計(jì)

四、餐飲行業(yè)經(jīng)營效益分析

五、餐飲行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析

六、國內(nèi)各地餐飲市場規(guī)模

七、餐飲行業(yè)百強(qiáng)經(jīng)營情況

（一）餐飲百強(qiáng)企業(yè)情況分析

（二）餐飲百強(qiáng)營業(yè)總額分析

（三）國內(nèi)餐飲百強(qiáng)規(guī)模擴(kuò)大

（四）餐飲百強(qiáng)經(jīng)營業(yè)態(tài)分析

（五）餐飲百強(qiáng)業(yè)績綜合表現(xiàn)

八、國內(nèi)餐飲行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

九、國內(nèi)餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢

第四節(jié) 中國會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、中國會(huì)展業(yè)發(fā)展情況

二、中國會(huì)展場館分布情況

三、中國會(huì)展場館面積排名

四、中國會(huì)展項(xiàng)目整體分析

（一）展覽會(huì)總量和地區(qū)分布情況

（二）展覽會(huì)時(shí)間分布與行業(yè)特征

五、中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析

（一）會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)城市發(fā)展效應(yīng)

（二）中國會(huì)展組織者收入分析

（三）中國會(huì)展業(yè)整體產(chǎn)值分析

六、地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展情況分析

（一）北京會(huì)展業(yè)發(fā)展情況

（二）深圳會(huì)展業(yè)發(fā)展情況

（三）南京會(huì)展業(yè)發(fā)展情況

（四）成都會(huì)展業(yè)發(fā)展情況

（五）長沙會(huì)展業(yè)發(fā)展情況

（六）鄭州會(huì)展業(yè)發(fā)展情況

第五節(jié) 中國免稅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、免稅行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

二、免稅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

三、免稅業(yè)務(wù)市場競爭狀況

四、免稅業(yè)務(wù)發(fā)展重大機(jī)遇

五、免稅業(yè)向旅游零售發(fā)展

第十五章 中國重點(diǎn)旅行社發(fā)展情況分析

第一節(jié) 中國國旅股份有限公司

一、企業(yè)基本情況

二、企業(yè)經(jīng)營情況分析

（一）企業(yè)營收情況分析

（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

（三）企業(yè)盈利能力分析

（四）企業(yè)償債能力分析

（五）企業(yè)運(yùn)營能力分析

（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析

三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析

四、企業(yè)布局情況分析

第二節(jié) 中青旅控股股份有限公司

第三節(jié) 上海錦江國際旅游股份有限公司

第四節(jié) 北京首都旅游股份有限公司

第五節(jié) 香港中旅國際投資有限公司

第六節(jié) 中國旅行社總社有限公司

第七節(jié) 中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司

第八節(jié) 廣東省中國旅行社股份有限公司

第九節(jié) 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司

第十節(jié) 上海春秋旅行社有限公司

第十一節(jié) 福建省中國旅行社公司

第十二節(jié) 中信旅游總公司

第十三節(jié) 上海中國青年旅行社

第十四節(jié) 山東旅游有限公司

第十五節(jié) 山東嘉華文化國際旅行社有限公司

第十六節(jié) 湖南光大國際旅行社有限公司

第十七節(jié) 上海實(shí)華國際旅行社

第十八節(jié) 海洋國際旅行社

第十九節(jié) 浙旅控股股份有限公司

第二十節(jié) 中南國際旅游公司（湖北）

第二十一節(jié) 北京眾信國際旅行社股份有限公司

第二十二節(jié) 廣東羊城之旅國際旅行社

第二十三節(jié) 江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司

第二十四節(jié) 環(huán)境國際旅行社有限公司

第十六章 2014-2018年旅行社行業(yè)發(fā)展前景分析

第一節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢分析

一、旅行社發(fā)展集團(tuán)化趨勢

二、旅行社業(yè)管理模式趨勢

三、旅行社業(yè)分工體系趨勢

四、旅行社發(fā)展專業(yè)化趨勢

五、旅行社業(yè)旅游產(chǎn)品趨勢

六、旅行社發(fā)展品牌化趨勢

七、旅行社發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化趨勢

第二節(jié) 中國旅行社行業(yè)發(fā)展前景分析

一、旅游行業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要分析

二、旅游業(yè)信息化“十二五”發(fā)展目標(biāo)

三、旅游公共服務(wù)“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃

四、中國《國民旅游休閑綱要》分析

第三節(jié) 中國旅行社行業(yè)未來發(fā)展預(yù)測

一、旅行社行業(yè)市場總體規(guī)模預(yù)測

二、旅行社行業(yè)入境游市場規(guī)模預(yù)測

三、旅行社行業(yè)出境游市場規(guī)模預(yù)測

四、旅行社行業(yè)國內(nèi)游市場規(guī)模預(yù)測

第十七章 2014-2018年旅行社行業(yè)投資策略分析

第一節(jié) 旅行社行業(yè)投資特性分析

一、旅行社行業(yè)進(jìn)入壁壘

二、旅行社行業(yè)盈利因素

三、旅行社企業(yè)融資渠道

（一）旅行社企業(yè)融資方法與渠道簡析

（二）利用股權(quán)融資謀劃企業(yè)發(fā)展機(jī)遇

（三）利用政府杠桿拓展企業(yè)融資渠道

（四）適度債權(quán)融資配置自身資本結(jié)構(gòu)

（五）關(guān)注民間資本和外資的投資動(dòng)向

第二節(jié) 旅行社行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析

一、中國旅游業(yè)將成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

二、中國旅游業(yè)將迎來重要轉(zhuǎn)型期

三、中國旅行社業(yè)務(wù)市場前景分析

四、中國旅行社行業(yè)投資前景良好

五、未來旅行社企業(yè)政策優(yōu)惠預(yù)期

第三節(jié) 旅行社行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析

一、政策風(fēng)險(xiǎn)

二、競爭風(fēng)險(xiǎn)

三、市場風(fēng)險(xiǎn)

四、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

五、自然災(zāi)害不可抗因素風(fēng)險(xiǎn)

第四節(jié) 旅行社行業(yè)投資策略分析

第十八章 中國旅行社投融資及IPO上市策略指導(dǎo)

第一節(jié) 旅行社企業(yè)境內(nèi)IPO上市目的及條件

一、旅行社企業(yè)境內(nèi)上市主要目的

二、旅行社企業(yè)上市需滿足的條件

三、企業(yè)改制上市中的關(guān)鍵問題

第二節(jié) 旅行社IPO上市的相關(guān)準(zhǔn)備

一、企業(yè)該不該上市

二、企業(yè)應(yīng)何時(shí)上市

三、企業(yè)應(yīng)何地上市

四、企業(yè)上市前準(zhǔn)備

第三節(jié) 旅行社IPO上市的規(guī)劃實(shí)施

一、上市費(fèi)用規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)組建

二、盡職調(diào)查及問題解決方案

三、改制重組需關(guān)注重點(diǎn)問題

四、企業(yè)上市輔導(dǎo)及注意事項(xiàng)

五、上市申報(bào)材料制作及要求

六、網(wǎng)上路演推介及詢價(jià)發(fā)行

第四節(jié) 旅行社IPO上市審核工作流程

一、旅行社IPO上市基本審核流程

二、旅行社IPO上市具體審核環(huán)節(jié)

三、與發(fā)行審核流程相關(guān)的事項(xiàng)

 

部分圖表目錄

圖表  國內(nèi)旅游、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民人均旅游消費(fèi)情況

圖表  中國旅行社行業(yè)的歷史發(fā)展階段

圖表  中國旅游總收入情況

圖表  中國旅游零售市場規(guī)模增長趨勢圖

圖表  中國國內(nèi)旅游人數(shù)增長趨勢圖

圖表  中國國內(nèi)旅游收入增長趨勢圖

圖表  中國國內(nèi)旅游人均花費(fèi)增長趨勢圖

圖表  外國入境游各國家和地區(qū)人數(shù)規(guī)模統(tǒng)計(jì)

圖表  外國入境旅游人數(shù)規(guī)模增長趨勢圖

圖表  中國入境旅游外匯收入規(guī)模增長趨勢圖

圖表  入境旅游客源結(jié)構(gòu)情況

圖表  入境旅游入境方式情況

圖表  入境旅游外國人人數(shù)（按目的分）

圖表  入境旅游外國人年齡及性別結(jié)構(gòu)

圖表  入境旅游過夜游客數(shù)統(tǒng)計(jì)

圖表  中國出境旅游人數(shù)規(guī)模增長趨勢圖

圖表  居民出境旅游計(jì)劃情況（包括商務(wù)出差和留學(xué)）

圖表  居民出境旅游目的選擇

圖表  居民境外主題旅游選擇偏好

圖表  居民出境旅游目的地選擇

圖表  居民了解旅游信息的最主要渠道

圖表  國際成功旅行社的基本模式

圖表  中國旅行社數(shù)量增長趨勢圖

圖表  中國各地區(qū)旅行社數(shù)量情況表

圖表  各地旅行社組接指標(biāo)排序表

圖表  全國旅行社區(qū)域結(jié)構(gòu)情況

圖表  中國旅行社主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)排序情況表

圖表  中國旅行社綜合排名前十名地區(qū)情況

圖表  中國旅行社按性質(zhì)分旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入結(jié)構(gòu)情況

圖表  連鎖經(jīng)營模式的三種形式及其比較

圖表  中國旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額增長趨勢圖

圖表  中國旅行社行業(yè)資產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)

圖表  中國旅行社資產(chǎn)形態(tài)分布比例趨勢圖

圖表  中國旅行社營業(yè)收入增長情況

圖表  中國各地區(qū)旅行社行業(yè)收入情況統(tǒng)計(jì)

圖表  中國旅行社行業(yè)毛利潤總額增長趨勢圖

圖表  中國旅行社行業(yè)毛利率變化趨勢圖

圖表  中國旅行社行業(yè)稅收增長趨勢圖

圖表  中國旅行社國內(nèi)旅游營業(yè)收入增長趨勢圖

圖表  中國旅行社國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)毛利潤增長趨勢圖

圖表  中國旅行社國內(nèi)旅游組織人數(shù)增長情況

圖表  中國旅行社國內(nèi)旅游接待人數(shù)增長情況

圖表  中國旅行社組織接待國內(nèi)旅游人次統(tǒng)計(jì)

圖表  中國旅行社組織接待國內(nèi)旅游天數(shù)統(tǒng)計(jì)

圖表  中國旅行社入境游營業(yè)收入增長趨勢圖

圖表  中國旅行社入境旅游業(yè)務(wù)毛利潤增長趨勢圖

圖表  中國旅行社入境旅游外聯(lián)人數(shù)增長情況

圖表  中國旅行社入境旅游接待人數(shù)增長情況

圖表  中國旅行社旅行社入境游客源地國家或地區(qū)情況

圖表  中國旅行社旅行社入境游客源地國家或地區(qū)情況

圖表  中國旅行社出境游營業(yè)收入增長趨勢圖

圖表  中國旅行社出境旅游業(yè)務(wù)毛利潤增長趨勢圖

圖表  中國旅行社出境旅游組織人數(shù)增長情況

圖表  中國旅行社出境旅游目的地國家或地區(qū)情況

圖表  中國百強(qiáng)旅行社名單

圖表  中國游十強(qiáng)旅行社排名

圖表  入境游十強(qiáng)旅行社排名

圖表  出境游十強(qiáng)旅行社排名

圖表  中國利稅十強(qiáng)旅行社排名

圖表  中國旅游專列運(yùn)營商10強(qiáng)名單

圖表  旅行社旅游包機(jī)業(yè)務(wù)20強(qiáng)

圖表  中國在線旅行預(yù)訂市場用戶規(guī)模

圖表  中國在線旅游細(xì)分市場示意圖

圖表  中國在線旅行預(yù)訂市場交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)

圖表  中國在線旅行OTA市場營收份額

圖表  中國在線旅游行業(yè)投融資情況

圖表  旅游網(wǎng)站團(tuán)購頻道日均覆蓋人數(shù)排名

圖表  中國在線旅游行業(yè)月度覆蓋人數(shù)

圖表  中國在線旅游行業(yè)細(xì)分服務(wù)月度覆蓋人數(shù)

圖表  在線旅游用戶預(yù)訂度假產(chǎn)品的頻率

圖表  在線旅游用戶預(yù)訂度假產(chǎn)品類型

圖表  在線旅游用戶選擇旅游度假的時(shí)間段

圖表  中國旅行者在自由行前和途中的各項(xiàng)行為

圖表  在線旅游用戶計(jì)劃國內(nèi)旅游地區(qū)選擇

圖表  在線旅游用戶計(jì)劃出境旅游地區(qū)選擇

圖表  中國旅游社交及點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站介紹

圖表  主要旅游社交點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站

圖表  旅行社銷售模式示意圖

圖表  旅行社傳統(tǒng)營銷模式

圖表  旅行社在線旅游業(yè)務(wù)的新營銷模式

圖表  中國大型綜合旅行社在線銷售占比情況

圖表  電子商務(wù)模式各交易對(duì)象之間的關(guān)系圖

圖表  B2B2C電子商務(wù)模式

圖表  C2C2B電子商務(wù)模式

圖表  B2C2C電子商務(wù)模式

圖表  2015年旅游規(guī)劃指標(biāo)增長率測算表

圖表  “十二五”旅游規(guī)劃指標(biāo)體系總表

圖表  2014-2018年中國旅行社營業(yè)收入增長預(yù)測

圖表  2014-2018年中國旅行社入境游營業(yè)收入增長預(yù)測

圖表  2014-2018年中國旅行社出境游營業(yè)收入增長預(yù)測

圖表  2020年世界旅游市場展望

圖表  “十二五”期間旅游企業(yè)享受政策優(yōu)惠分析

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