報告描述 \ REPORT DESCRIPTION

為了全面而準(zhǔn)確地反映連鎖藥店產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，中商情報網(wǎng)推出本報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我連鎖藥店產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、連鎖藥店產(chǎn)業(yè)市場供需狀況、連鎖藥店產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、連鎖藥店產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)狀況等內(nèi)容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對連鎖藥店產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展動向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為連鎖藥店產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機會。為企業(yè)了解連鎖藥店產(chǎn)業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù)。

報告目錄 \ REPORTS DIRECTORY

第一章 中國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展模式與環(huán)境分析 17
1.1 連鎖藥店行業(yè)定義 17
1.1.1 連鎖藥店行業(yè)定義 17
1.1.2 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展階段 18
1.2 連鎖藥店行業(yè)壁壘分析 19
1.2.1 連鎖藥店行業(yè)進入壁壘分析 19
1.2.2 連鎖藥店行業(yè)退出壁壘分析 20
1.3 連鎖藥店行業(yè)連鎖模式分析 20
1.3.1 直營連鎖模式分析 20
（1）直營連鎖模式概念 20
（2）直營連鎖模式的優(yōu)、缺點 20
1.3.2 加盟連鎖模式分析 21
（1）加盟連鎖模式概念 21
（2）加盟連鎖模式的優(yōu)、缺點 21
1.4 連鎖藥店行業(yè)盈利模式分析 21
1.4.1 直營連鎖藥店盈利模式 21
1.4.2 加盟連鎖藥店盈利模式 22
1.5 連鎖藥店行業(yè)市場環(huán)境分析 24
1.5.1 連鎖藥店行業(yè)政策環(huán)境分析 24
（1）行業(yè)管理體制 24
（2）行業(yè)政策環(huán)境 25
（3）行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 26
1.5.2 連鎖藥店行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析 27
（1）宏觀經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀 27
（2）宏觀經(jīng)濟環(huán)境趨勢 28
1.5.3 連鎖藥店行業(yè)需求環(huán)境分析 29
（1）居民支付能力分析 29
1）居民人均GDP 29
2）居民收入水平 29
3）居民醫(yī)療保障水平 30
（2）人口及疾病因素分析 31
1）人口數(shù)量規(guī)模 31
2）人口結(jié)構(gòu)變化 32
3）居民疾病情況 35
（3）藥品消費結(jié)構(gòu)的變化 44
 

第二章 國際連鎖藥店行業(yè)發(fā)展情況與經(jīng)驗啟示 46
2.1 美國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 46
2.1.1 美國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 46
2.1.2 美國連鎖藥店企業(yè)經(jīng)營管理特點 47
2.1.3 美國連鎖藥店企業(yè)發(fā)展趨勢 49
（1）“第三方保險” 49
（2）網(wǎng)上售藥 49
（3）欲占領(lǐng)中國醫(yī)藥連鎖渠道 49
（4）家庭護理蘊藏商機 50
2.1.4 美國連鎖藥店帶給我國的啟示 50
（1）醫(yī)藥分開，成熟經(jīng)營 50
（2）注重經(jīng)營健康產(chǎn)品和自有品牌產(chǎn)品 50
（3）配備藥師和實行專業(yè)化服務(wù) 50
（4）充分發(fā)揮聯(lián)盟組織的作用 51
（5）規(guī)模經(jīng)營和現(xiàn)代信息技術(shù)運用 51
（6）每天低價(EDLP)戰(zhàn)略 51
2.2 日本連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 52
2.2.1 日本連鎖藥店的業(yè)態(tài)特征 52
（1）日本連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 52
（2）日本連鎖藥店企業(yè)經(jīng)營模式 53
（3）日本連鎖藥店企業(yè)商品構(gòu)成 53
2.2.2 日本連鎖藥店帶給我國的啟示 54
（1）便利化經(jīng)營 54
（2）活性的維護 55
（3）確定發(fā)展趨勢 55
（4）培養(yǎng)專業(yè)型人才 55
2.3 中國與美日連鎖藥店的差異對比 55
2.3.1 規(guī)模的差距 55
2.3.2 經(jīng)營模式的不同 56
2.3.3 商品種類和數(shù)量的差異 57
2.4 國際連鎖藥店巨頭經(jīng)營分析 58
2.4.1 美國Walgreens公司經(jīng)營分析 58
2.4.2 美國CVS公司經(jīng)營分析 64
2.4.3 美國Rite Aid公司經(jīng)營分析 71
2.4.4 日本Matsumoto Kiyoshi經(jīng)營分析 74
 

第三章 中國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)營分析 77
3.1 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 77
3.1.1 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的影響因素 77
（1）連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的有利因素 77
（2）連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的不利因素 78
3.1.2 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 79
（1）連鎖藥店企業(yè)數(shù)量增長情況 79
（2）連鎖藥店門店數(shù)量級分布情況 79
（3）連鎖藥店門店數(shù)量區(qū)域分布情況 80
3.1.3 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展存在的問題分析 80
3.2 連鎖藥店行業(yè)經(jīng)營水平及影響因素分析 82
3.2.1 連鎖藥店行業(yè)經(jīng)營狀況分析 82
3.2.2 行業(yè)盈利水平影響因素分析 84
（1）政策對行業(yè)盈利水平的影響 84
（2）行業(yè)內(nèi)部競爭對盈利水平的影響 86
（3）行業(yè)發(fā)展階段對盈利水平的影響 86
3.2.3 連鎖藥店行業(yè)提升盈利水平的方法 87
（1）連鎖藥店應(yīng)形成規(guī)模經(jīng)營 87
（2）提高連鎖藥店的競爭力 87
3.3 連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)經(jīng)營分析 89
3.3.1 連鎖藥店行業(yè)百強銷售收入變化情況 89
3.3.2 連鎖藥店行業(yè)重點企業(yè)變化情況 90
3.3.3 連鎖藥店行業(yè)重點門店變化情況 93
3.3.4 連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)經(jīng)營品規(guī)市場分析 97
（1）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)經(jīng)營品規(guī)數(shù)量分析 97
（2）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)處方藥類產(chǎn)品市場分析 98
（3）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)中藥飲片類產(chǎn)品市場分析 100
（4）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)醫(yī)療器械類產(chǎn)品市場分析 102
（5）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)食品/保健品類產(chǎn)品市場分析 104
1）百強企業(yè)食品/保健品類產(chǎn)品銷售額占比變化 104
2）百強企業(yè)食品/保健品類產(chǎn)品利潤貢獻率變化 105
（6）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)其他類產(chǎn)品市場分析 106
1）百強企業(yè)其他類產(chǎn)品銷售額占比變化 106
2）百強企業(yè)其他類產(chǎn)品利潤貢獻率變化 107
（7）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)“新三類”產(chǎn)品市場分析 108
1）百強企業(yè)“新三類”產(chǎn)品銷售額占比變化 108
2）百強企業(yè)“新三類”產(chǎn)品利潤貢獻率變化 109
（8）連鎖藥店行業(yè)自有品牌或高毛利產(chǎn)品市場分析 110
3.3.5 連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)運營效率分析 111
（1）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)客單價分析 111
（2）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)會員有效率分析 112
（3）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)坪效與人效分析 113
1）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)坪效分析 113
2）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)人效分析 115
3.3.6 連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)人力資源分析 117
（1）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)員工流失率分析 117
（2）連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)員工薪資分析 118
3.4 連鎖藥店行業(yè)百強單店經(jīng)營分析 120
3.4.1 連鎖藥店行業(yè)百強單店銷售收入分析 120
3.4.2 連鎖藥店行業(yè)百強單店坪效分析 122
3.4.3 連鎖藥店行業(yè)百強單店人效分析 122
 

第四章 中國連鎖藥店行業(yè)競爭分析 123
4.1 連鎖藥店行業(yè)內(nèi)部競爭分析 123
4.1.1 連鎖藥店行業(yè)市場集中度分析 123
4.1.2 連鎖藥店行業(yè)供應(yīng)商議價能力分析 123
4.1.3 連鎖藥店行業(yè)消費者議價能力分析 124
4.1.4 連鎖藥店行業(yè)替代者威脅分析 124
4.1.5 連鎖藥店行業(yè)新進入者威脅分析 124
4.1.6 連鎖藥店行業(yè)競爭格局分析 124
（1）連鎖藥店行業(yè)業(yè)態(tài)競爭格局分析 124
1）平價連鎖藥店競爭狀況分析 124
2）全國性連鎖藥店競爭狀況分析 125
3）跨區(qū)域連鎖藥店競爭狀況分析 126
4）地市連鎖藥店競爭狀況分析 127
（2）連鎖藥店行業(yè)地區(qū)競爭狀況分析 128
1）華北
2）東北
3）華東
4）華南
5）中南
6）西南
7）西北
4.2 連鎖藥店VS單體藥店競爭分析 134
4.2.1 連鎖藥店VS單體藥店競爭優(yōu)勢分析 134
4.2.2 連鎖藥店VS單體藥店競爭劣勢分析 134
4.2.3 中國連鎖藥店行業(yè)機會分析 135
4.2.4 中國連鎖藥店行業(yè)威脅分析 137
4.3 連鎖藥店企業(yè)重組整合分析 138
4.3.1 連鎖藥店企業(yè)重組整合推動因素 138
4.3.2 連鎖藥店企業(yè)重組整合現(xiàn)狀分析 138
（1）連鎖藥店央企重組整合分析 138
（2）連鎖藥店地方企業(yè)重組整合分析 139
（3）連鎖藥店民營企業(yè)重組整合分析 139
（4）連鎖藥店企業(yè)聯(lián)盟式重組整合分析 140
（5）連鎖藥店外資企業(yè)重組整合分析 141
4.3.3 連鎖藥店行業(yè)重組整合中存在的問題 141
4.3.4 連鎖藥店行業(yè)重組整合戰(zhàn)略方法 142
 

第五章 中國連鎖藥店行業(yè)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展分析 146
5.1 醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展分析 146
5.1.1 醫(yī)藥行業(yè)投資情況 146
5.1.2 醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營分析 147
（1）醫(yī)藥行業(yè)銷售收入分析 148
（2）醫(yī)藥行業(yè)利潤變化情況 148
5.1.3 醫(yī)藥行業(yè)市場分析 149
（1）醫(yī)藥行業(yè)供給分析 149
（2）醫(yī)藥行業(yè)價格走勢 151
（3）醫(yī)藥行業(yè)進出口市場分析 152
5.1.4 醫(yī)藥行業(yè)競爭分析 153
5.2 醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)發(fā)展分析 155
5.2.1 醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 155
（1）銷售模式現(xiàn)狀 155
1）對醫(yī)院純銷 155
2）對商業(yè)公司調(diào)撥 156
3）對鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店快批 156
（2）醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)競爭現(xiàn)狀 156
5.2.2 醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)發(fā)展趨勢 157
5.3 醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展分析 158
5.3.1 醫(yī)藥物流行業(yè)市場規(guī)模 158
5.3.2 醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展特點 159
5.3.3 醫(yī)藥物流行業(yè)成本分析 160
5.3.4 醫(yī)藥物流行業(yè)競爭狀況 160
5.3.5 醫(yī)藥物流行業(yè)建設(shè)情況 161
5.3.6 醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展趨勢 162
5.4 藥品零售行業(yè)發(fā)展分析 164
5.4.1 藥品零售行業(yè)市場規(guī)模 164
5.4.2 零售藥店數(shù)量增長情況 164
（1）零售藥店增長情況 164
（2）零售藥店結(jié)構(gòu)變化 165
5.4.3 藥品零售行業(yè)銷售現(xiàn)狀 165
5.4.4 藥品零售行業(yè)魅力品牌 168
（1）2012年藥店最具魅力品牌榜 169
（2）2012年藥店最具魅力非藥品榜 169
（3）2012年藥店最具魅力藥品榜 170
 

第六章 中國連鎖藥店行業(yè)業(yè)態(tài)定位與趨勢分析 175
6.1 連鎖藥店業(yè)態(tài)分類及影響困素 175
6.1.1 連鎖藥店業(yè)態(tài)分類 175
6.1.2 連鎖藥店業(yè)態(tài)發(fā)展情況 175
6.1.3 連鎖藥店業(yè)態(tài)定位的影響因素 177
6.2 十種連鎖藥店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 178
6.2.1 標(biāo)準(zhǔn)藥店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 178
（1）業(yè)態(tài)名稱 178
（2）商品結(jié)構(gòu) 178
（3）經(jīng)營方式 178
（4）目標(biāo)顧客 178
（5）服務(wù)類型 178
（6）商圈和面積 178
（7）發(fā)展趨勢 178
（8）核心競爭力 178
6.2.2 社區(qū)便利店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 179
（1）業(yè)態(tài)名稱 179
（2）商品結(jié)構(gòu) 179
（3）經(jīng)營方式 179
（4）目標(biāo)顧客 179
（5）服務(wù)類型 179
（6）商圈和面積 179
（7）發(fā)展趨勢 179
（8）核心競爭力 179
6.2.3 藥診店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 179
（1）業(yè)態(tài)名稱 179
（2）商品結(jié)構(gòu) 180
（3）經(jīng)營方式 180
（4）目標(biāo)顧客 180
（5）服務(wù)類型 180
（6）商圈和面積 180
（7）發(fā)展趨勢 180
（8）核心競爭力 180
6.2.4 藥妝店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 180
（1）業(yè)態(tài)名稱 180
（2）商品結(jié)構(gòu) 180
（3）經(jīng)營方式 180
（4）目標(biāo)顧客 181
（5）服務(wù)類型 181
（6）商圈和面積 181
（7）發(fā)展趨勢 181
（8）核心競爭力 181
6.2.5 平價健康大賣場業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 181
（1）業(yè)態(tài)名稱 181
（2）商品結(jié)構(gòu) 181
（3）經(jīng)營方式 181
（4）目標(biāo)顧客 181
（5）服務(wù)類型 181
（6）商圈和面積 182
（7）發(fā)展趨勢 182
（8）核心競爭力 182
6.2.6 醫(yī)保定點店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 182
（1）業(yè)態(tài)名稱 182
（2）商品結(jié)構(gòu) 182
（3）經(jīng)營方式 182
（4）目標(biāo)顧客 182
（5）服務(wù)類型 182
（6）商圈和面積 182
（7）發(fā)展趨勢 182
（8）核心競爭力 182
6.2.7 超市店中店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 183
（1）業(yè)態(tài)名稱 183
（2）商品結(jié)構(gòu) 183
（3）經(jīng)營方式 183
（4）目標(biāo)顧客 183
（5）服務(wù)類型 183
（6）商圈和面積 183
（7）發(fā)展趨勢 183
（8）核心競爭力 183
6.2.8 炒作型產(chǎn)品藥店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 183
6.2.9 專科藥店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 184
6.2.10 網(wǎng)上藥店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢 185
（1）業(yè)態(tài)名稱 185
（2）商品結(jié)構(gòu) 185
（3）經(jīng)營方式 185
（4）目標(biāo)顧客 186
（5）服務(wù)類型 186
（6）商圈和面積 186
（7）發(fā)展趨勢 186
（8）核心競爭力 186
 

第七章 中國連鎖藥店行業(yè)選址與賣場布局分析 187
7.1 連鎖藥店選址分析 187
7.1.1 連鎖藥店選址的重要性 187
（1）良好的店址是藥店經(jīng)營成功的首要因素 187
（2）藥店選址直接影響藥店的經(jīng)營成本 187
（3）藥店選址直接影響藥店的客流量 187
7.1.2 連鎖藥店選址的理論探討 187
（1）藥店選址必須調(diào)查研究 187
1）地段環(huán)境調(diào)查研究 187
2）消費者需求調(diào)查研究 188
3）競爭對手調(diào)查研究 188
（2）選址必須與藥店經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配 188
（3）選址必須考慮店鋪租金與面積 188
（4）選址必須辯證分析，綜合平衡 189
7.1.3 連鎖藥店選址程序分析 189
7.1.4 連鎖藥店選址實踐探索 189
（1）緊靠醫(yī)院選址 189
（2）緊跟大型商場、超市選址 189
（3）在交通干道選址 190
（4）在繁華商圈選址 190
（5）進社區(qū)選址 190
（6）城鄉(xiāng)結(jié)合部選址 190
（7）鄉(xiāng)鎮(zhèn)選址 190
（8）“空白”地點選址 191
7.2 藥店店面設(shè)計與賣場布局 191
7.2.1 店鋪出入口設(shè)計 191
7.2.2 招牌設(shè)計 191
7.2.3 店鋪內(nèi)裝潢 191
7.2.4 燈光照明設(shè)計 192
7.2.5 收銀臺的設(shè)置 192
7.2.6 堆頭的設(shè)置 192
7.2.7 購物通道的設(shè)置 192
7.2.8 非商品區(qū)域的設(shè)置 193
7.3 藥品陳列分析 193
7.3.1 藥品分類陳列原則 193
7.3.2 主要位置陳列方法與相關(guān)要求 193
（1）櫥窗陳列方法與相關(guān)要求 193
（2）收銀臺陳列方法與相關(guān)要求 193
（3）賣場貨架陳列方法與相關(guān)要求 194
（4）端頭貨架陳列方法與相關(guān)要求 195
（5）柜臺陳列方法與相關(guān)要求 195
（6）花車、堆頭陳列方法與相關(guān)要求 196
（7）專柜陳列方法與相關(guān)要求 196
（8）柱子陳列方法與相關(guān)要求 196
（9）與陳列相關(guān)的各類標(biāo)示要求 196
7.3.3 商品陳列的技巧 197
（1）季節(jié)性陳列技巧 197
（2）主題商品陳列技巧 197
7.3.4 商品陳列步驟與規(guī)范 198
（1）商品陳列的步驟 198
（2）貨架商品陳列的基本規(guī)范 198
7.3.5 商品陳列的注意事項 199
7.3.6 不同類型門店商品陳列差異化處理辦法 199
（1）新開門店商品陳列 199
（2）社區(qū)門店商品陳列 199
（3）商業(yè)區(qū)門店商品陳列 199
 

第八章 中國連鎖藥店行業(yè)供應(yīng)商與采購管理分析 201
8.1 連鎖藥店對供應(yīng)商選擇與管理分析 201
8.1.1 連鎖藥店供應(yīng)商分類 201
8.1.2 對供應(yīng)商的評價分析 201
8.1.3 連鎖藥店對供應(yīng)商的選擇 203
（1）對供應(yīng)商選擇的原則 203
（2）影響供應(yīng)商選擇的主要因素 204
8.1.4 連鎖藥店對供應(yīng)商的管理策略 205
（1）確定與供應(yīng)商合作類型 205
（2）建立規(guī)范化的合作機制 205
（3）建立雙贏的合作伙伴關(guān)系 206
8.2 連鎖藥店行業(yè)采購管理分析 207
8.2.1 連鎖藥店行業(yè)采購渠道分析 207
（1）“直營”采購模式 207
（2）連鎖藥店的采購聯(lián)盟 207
1）行業(yè)協(xié)會領(lǐng)頭組建的聯(lián)合采購 207
2）以中小連鎖藥店為主的采購聯(lián)盟 207
3）第三方運營的采購聯(lián)盟 208
（3）連鎖藥店的網(wǎng)上采購平臺 208
8.2.2 連鎖藥店采購中存在問題分析 208
（1）采購中存在“灰色收入”問題 208
（2）采購部門消極的坐等廠商上門 208
（3）計劃的靈活性較差造成采購的無序 208
（4）缺乏溝通使得采購成本上升 209
8.2.3 連鎖藥店采購改進策略 209
（1）篩選藥品品種，進行贏利組合 209
（2）與供應(yīng)商聯(lián)盟，建立緊急供貨機制 209
（3）培訓(xùn)采購人員的業(yè)務(wù)技能，提高采購水平 210
（4）由供應(yīng)商代替連鎖藥店進行管理的采購模式 210
 

第九章 中國連鎖藥店行業(yè)消費者行為與營銷策略分析 211
9.1 藥店消費者行為分析 211
9.1.1 藥店消費者的消費行為解析 211
（1）影響藥品消費行為的因素 211
1）影響藥品消費行為的個人因素 211
2）影響藥品消費行為的社會因素 211
（2）藥店消費者的消費行為特征 212
1）消費者光顧藥店的目的性明確 212
2）消費者每次的購買量并不大 212
3）消費者選擇自主性十分有限 212
4）藥店消費者對非處方藥需求相對比較大 212
5）藥品購買時間呈現(xiàn)一定特點 212
（3）藥店應(yīng)針對消費特點，改進營銷 212
1）藥店經(jīng)營要以人為本，重視消費者需求 212
2）重視服務(wù)營銷 213
3）重視非處方藥經(jīng)營 213
9.1.2 消費者購藥行為模式研究 213
（1）順從型模式的表現(xiàn)形式與對策 213
（2）自主型模式的表現(xiàn)形式與對策 213
（3）遵醫(yī)型模式的表現(xiàn)形式與對策 214
9.2 連鎖藥店行業(yè)口碑營銷分析 214
9.2.1 連鎖藥店的口碑營銷特點 214
9.2.2 連鎖藥店行業(yè)口碑營銷優(yōu)勢 214
9.2.3 連鎖藥店實施的口碑營銷策略 216
9.3 連鎖藥店行業(yè)價格策略分析 217
9.3.1 連鎖藥店定價策略 217
（1）合理、靈活的定價策略 217
（2）連鎖藥店應(yīng)采取靈活的會員制 217
（3）自有品牌產(chǎn)品的低價格策略或高形象定價策略 218
（4）注重發(fā)展第三終端、謀求市場占有率的低價策略 218
9.3.2 連鎖藥店應(yīng)對藥品價格競爭的策略 218
（1）連鎖藥店應(yīng)確定合理的藥品價格 218
（2）連鎖藥店要鎖定自己的目標(biāo)顧客和市場 219
（3）連鎖藥店應(yīng)隨時了解競爭對手的一舉一動 219
（4）連鎖藥店應(yīng)不斷發(fā)掘市場空白點 220
 

第十章 重點地區(qū)連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 221
10.1 廣東省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 221
10.1.1 廣東省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展環(huán)境 221
（1）廣東省連鎖藥店行業(yè)政策環(huán)境 221
（2）廣東省連鎖藥店行業(yè)需求環(huán)境 221
10.1.2 廣東省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 223
（1）廣東省連鎖藥店行業(yè)總體發(fā)展情況 224
（2）廣東省連鎖藥店行業(yè)各主要地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 224
1）廣州市連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 224
2）深圳市連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 225
3）東莞市連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 225
4）其他地方連鎖藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 226
10.1.3 廣東省連鎖藥店重點企業(yè)與門店 227
10.1.4 廣東省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展前景 228
10.2 上海市連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 229
10.4 云南省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 239
10.5 遼寧省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 244
10.6 湖南省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 247
10.7 山東省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 251
10.8 吉林省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 255
10.9 江蘇省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 259
10.10 四川省連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 263
10.11 北京市連鎖藥店行業(yè)發(fā)展分析 267
 

第十一章 中國連鎖藥店行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析 272
11.1 中國連鎖藥店企業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r分析 272
11.2 中國連鎖藥店行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析 272
11.2.1 中國海王星辰連鎖藥店有限公司經(jīng)營情況分析 272
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 273
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 273
（3）企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 275
（4）企業(yè)門店數(shù)量與分布 275
（5）企業(yè)市場拓展分析 276
（6）企業(yè)定位與服務(wù)對象 276
（7）企業(yè)供應(yīng)商與采購 276
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 277
（9）企業(yè)發(fā)展動向分析 278
11.2.2 重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司經(jīng)營情況分析 278
11.2.3 國藥控股國大藥房有限公司經(jīng)營情況分析 282
11.2.4 老百姓大藥房連鎖股份有限公司經(jīng)營情況分析 285
11.2.5 北京同仁堂股份有限公司經(jīng)營情況分析 287
 

第十二章 中國連鎖藥店行業(yè)趨勢、前景與發(fā)展策略 387
12.1 連鎖藥店行業(yè)資本市場趨勢分析 387
12.1.1 連鎖藥店行業(yè)融資情況 387
12.1.2 連鎖藥店行業(yè)資本市場趨勢 387
（1）醫(yī)藥連鎖企業(yè)投資會持續(xù) 388
（2）連鎖藥店上市會持續(xù) 388
（3）連鎖藥店的并購重組會持續(xù) 388
12.1.3 資本的進入對連鎖藥店行業(yè)的影響 388
12.2 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展趨勢與前景展望 388
12.2.1 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展趨勢 388
（1）在地域選擇上的趨勢 388
（2）在經(jīng)營內(nèi)容上的趨勢 389
（3）在內(nèi)部管理上的趨勢 389
（4）在消費變化上的趨勢 389
12.2.2 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展前景展望 389
（1）醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展前景展望 389
（2）連鎖藥店行業(yè)發(fā)展前景展望 390
12.3 連鎖藥店行業(yè)發(fā)展策略分析 391
12.3.1 以效益為前提擴大連鎖企業(yè)的規(guī)模 391
（1）藥品生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)之間的兼并 391
（2）中、小型藥品零售連鎖企業(yè)相互結(jié)成同盟軍 391
（3）藥店連鎖企業(yè)與其他商業(yè)企業(yè)或外資進行合作開店 391
（4）在農(nóng)村開設(shè)連鎖藥店 391
12.3.2 多元化經(jīng)營需要慎重評估、定位與開發(fā) 392
（1）影響多元化經(jīng)營的因素 392
（2）多元化經(jīng)營的定位 392
（3）藥店多元化經(jīng)營的方式 392
12.3.3 提高藥師從業(yè)地位，擴展和深入藥師工作職責(zé) 393
（1）培養(yǎng)消費者主動向藥師咨詢安全購藥、用藥意識 393
（2）突出藥師的專業(yè)化形象 393
（3）增強藥師的服務(wù)意識和能力 393
（4）發(fā)揮專業(yè)特長，開展知識講座和培訓(xùn) 394
（5）保證用藥安全性和有效性，反饋藥品不良反應(yīng) 394
12.3.4 建立連鎖經(jīng)營信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)管理方式信息化 394
（1）連鎖企業(yè)外部的信息管理系統(tǒng) 395
（2）連鎖企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng) 395
12.3.5 深入差異化經(jīng)營，形成經(jīng)營特色 397
（1）選擇合適的經(jīng)營業(yè)態(tài)形成差異化 397
（2）努力實現(xiàn)經(jīng)營品種的差異 405
（3）目標(biāo)市場差異化 407
12.4 連鎖藥店行業(yè)關(guān)鍵成功因素總結(jié) 408
12.4.1 強有力的總部優(yōu)勢 408
12.4.2 強有力的整合營銷能力 409
12.4.3 強有力的單店管理能力 409
12.4.4 占有優(yōu)勢地理資源 409
 

圖表目錄
圖表1 連鎖藥店分類 17
圖表2 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)價值鏈分析圖 17
圖表3 國內(nèi)外連鎖藥店行業(yè)發(fā)展階段對比 18
圖表4 連鎖藥店行業(yè)相關(guān)政策解讀 25
圖表5 2005-2012年GDP總量及同比增長率(單位:萬億元，%) 27
圖表6 2001-2012年我國固定資產(chǎn)投資及同比增速(單位:億元，%) 28
圖表7 2000-2012年我國居民人均GDP及增長率(單位:元，%) 29
圖表8 2005-2012年中國城鄉(xiāng)居民收入水平(單位:元) 30
圖表9 2000-2012年中國衛(wèi)生總費用情況(單位:億元，%) 30
圖表10 2000-2012年中國人均衛(wèi)生費用情況(單位:元，%) 30
圖表11 2005-2012年城鄉(xiāng)居民人均醫(yī)療保健支出情況(單位:元，%) 31
圖表12 2000-2012年中國大陸人口數(shù)量情況(單位:萬人，%) 32
圖表13 2000-2012年中國城鄉(xiāng)人口結(jié)構(gòu)分布圖(單位:萬人) 32
圖表14 2000-2012年中國城鎮(zhèn)人口比重(城鎮(zhèn)化率)變化情況(單位:%) 33
圖表15 1982-2012年我國人口結(jié)構(gòu)分布圖(按年齡分)(單位:%) 34
圖表16 2000-2012年我國60歲以上人口數(shù)及比重情況(單位:萬人，%) 34
圖表17 我國與世界主流國家老齡化程度對比(單位:%) 34
圖表18 2000-2012年我國人口結(jié)構(gòu)分布圖(按性別分)(單位:%) 35
圖表19 第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率(按性別)(單位:‰) 35
圖表20 第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率(按年齡)(單位:‰) 36
圖表21 第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率(按學(xué)歷)(單位:‰) 37
圖表22 第四次調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率(按就業(yè)狀況)(單位:‰) 38
圖表23 第四次調(diào)查地區(qū)居民慢性病患病率(按性別)(單位:‰) 38
圖表24 第四次調(diào)查地區(qū)居民慢性病患病率(按年齡)(單位:‰) 39
圖表25 第四次調(diào)查地區(qū)居民慢性病患病率(按疾病)(單位:‰) 40
圖表26 縣醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成(單位:%) 41
圖表27 城市醫(yī)院住院病人前十位疾病及構(gòu)成(單位:%) 43
圖表28 我國主要疾病死亡率構(gòu)成(單位:%) 43
圖表29 我國OTC市場規(guī)模及增長率(單位:億元，%) 45
圖表30 我國藥品銷售種類分布圖(單位:%) 45
圖表31 2012年美國處方藥銷售渠道占比(單位:百萬張) 46
圖表32 2000-2012年日本連鎖藥店規(guī)模及店鋪數(shù)(單位:10億日元，千家) 52
圖表33 2012年日本連鎖藥店十強企業(yè)排名(單位:10億日元，家) 53
圖表34 2012年日本連鎖藥店山品銷售額占比(單位:%) 54
圖表35 2009-2012年美國Walgreens公司營收能力分析(單位:億美元) 58
圖表36 2009-2012年美國Walgreens公司盈利能力分析(單位:%) 59
圖表37 2009-2012年美國Walgreens公司運營能力分析(單位:次) 59
圖表38 2009-2012年美國Walgreens公司償債能力分析(單位:%) 59
圖表39 2009-2012年美國Walgreens公司發(fā)展能力分析(單位:%) 60
圖表40 2009-2012年美國Walgreens公司單店銷售能力(單位:百萬美元，家，%) 60
圖表41 美國Walgreens公司優(yōu)劣勢分析 63
圖表42 2009-2012年美國CVS公司營收能力分析(單位:億美元) 65
圖表43 2009-2012年美國CVS公司盈利能力分析(單位:%) 65
圖表44 2009-2012年美國CVS公司運營能力分析(單位:次) 66
圖表45 2009-2012年美國CVS公司償債能力分析(單位:%) 66
圖表46 2009-2012年美國CVS公司發(fā)展能力分析(單位:%) 66
圖表47 2008-2012年美國CVS公司利潤率水平(單位:%) 68
圖表48 美國CVS公司優(yōu)劣勢分析 69
圖表49 2009-2012年美國RITE AID公司營收能力分析(單位:億美元) 71
圖表50 2009-2012年美國RITE AID公司盈利能力分析(單位:%) 72
圖表51 2009-2012年美國RITE AID公司運營能力分析(單位:次) 72
圖表52 2009-2012年美國RITE AID公司償債能力分析(單位:%) 72
圖表53 2009-2012年美國RITE AID公司發(fā)展能力分析(單位:%) 73
圖表54 美國Rite Aid公司優(yōu)劣勢分析 73
圖表55 日本Matsumoto Kiyoshi優(yōu)劣勢分析 76
圖表56 2002-2012年中國連鎖藥店企業(yè)數(shù)量增長情況(單位:家，%) 79
圖表57 2012年連鎖藥店門店數(shù)量級分布情況(單位:家) 79
圖表58 2012年連鎖藥店直營門店數(shù)量區(qū)域分布情況(單位:家，%) 80
圖表59 2010-2012年連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)毛利率水平區(qū)間分布情況(單位:%) 82
圖表60 2012年連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)費用總額占銷售收入比例區(qū)間分布情況(單位:%) 82
圖表61 2012年連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)資產(chǎn)負債率區(qū)間分布情況(單位:%) 83
圖表62 2012年連鎖藥店行業(yè)百強企業(yè)總/凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率區(qū)間分布情況(單位:天，次，%) 84
圖表63 1997-2012年發(fā)改委30次藥品調(diào)價一覽(單位:億元，%) 84
圖表64 2003-2012年中國連鎖藥店行業(yè)百強銷售收入變化情況(單位:萬元，%) 89
圖表65 2003-2012年中國連鎖藥店行業(yè)百強銷售總額變化(單位:萬元，%) 90
圖表66 2010-2012年十強企業(yè)銷售額/分店數(shù)量變化(單位:萬元，家，%) 91
圖表67 2010-2012年十強、二十強、五十強、百強銷售額變化(單位:萬元，百分點，%) 92
圖表68 2010-2012年連鎖藥店銷售額增量前十強企業(yè)(單位:萬元，%) 92
圖表69 2010-2012年連鎖藥店銷售額增幅前十強企業(yè)(單位:萬元，%) 93

略……

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