報告描述 \ REPORT DESCRIPTION

從改革開放以來，特別是20世紀(jì)90年代以來，我國人才事業(yè)得到了長足的發(fā)展，人才規(guī)模不斷擴(kuò)大，我國勞動力總量達(dá)，但是目前來看，無論是從人才的總量、高級人才的儲備以及人才與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展有效配置等問題上仍然存在著不少的問題。人才是國家、企業(yè)成長發(fā)展的最核心和最基礎(chǔ)的資源，我國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，人才資源是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級最重要的戰(zhàn)略資源，人才資源短缺是目前企業(yè)轉(zhuǎn)型升級遇到的最大瓶頸之一，無論是傳統(tǒng)制造行業(yè)還是新興的電子商務(wù)行業(yè)，動漫游戲產(chǎn)業(yè)，新媒體行業(yè)，均存在著人才結(jié)構(gòu)性短缺而制約發(fā)展的現(xiàn)象，我國人才的需求還處于快速增長時期，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮人才資源和人力資源專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢上還有巨大的發(fā)展空間。

近幾年，我國人力資源服務(wù)行業(yè)迎來了黃金發(fā)展期，一系列對人力資源服務(wù)行業(yè)的利好事件讓人力資源服務(wù)行業(yè)日趨規(guī)范：《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等相關(guān)法律出臺，推動人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展；《中國人力資源服務(wù)業(yè)白皮書》系列發(fā)布，人力資源服務(wù)業(yè)走向產(chǎn)學(xué)研結(jié)合一體化道路；2007年上海人才服務(wù)業(yè)博覽會、2011年首屆中國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇召開，提升了人力資源服務(wù)業(yè)的社會影響；大部制改革下人社部成立，人才市場與勞動力市場合并，人力資源服務(wù)業(yè)國家主管機(jī)構(gòu)成立；“十一五”期間，三家人力資源服務(wù)企業(yè)入選中國企業(yè)500強(qiáng)；首個國家級人才特區(qū)與人力資源服務(wù)集聚區(qū)成立，人力資源服務(wù)業(yè)有了特區(qū)；《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》頒布，為人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展奠定了政治基礎(chǔ)；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐漸完善，首個國家人力資源服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布；人力資源服務(wù)業(yè)正式列入國家產(chǎn)業(yè)目錄，人力資源服務(wù)業(yè)成為國家重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

目前，我國已經(jīng)初步形成了多層次、多元化的人力資源市場服務(wù)體系，人力資源服務(wù)內(nèi)容也由最初的職業(yè)介紹、培訓(xùn)和流動人口檔案管理等延伸至完整的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，包括政策咨詢、求職招聘、勞動人事代理、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、社會保障、勞務(wù)派遣、人才測評、人才搜尋、管理咨詢和服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)。

然而，雖然已經(jīng)取得較快的發(fā)展，但目前我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)仍然處于粗放式發(fā)展階段。當(dāng)前，我國人力資源服務(wù)主要集中在人才招聘、派遣、行政事務(wù)代理等初級服務(wù)，而管理資訊、教育培訓(xùn)、職能外包等中高端服務(wù)還比較薄弱。此外，國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)專業(yè)化程度不高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的情況也不容忽視。中國人力資源服務(wù)主要集中在人才招聘、派遣、等初級服務(wù)，高端服務(wù)如獵頭業(yè)務(wù)、人力服務(wù)外包、人資資源管理咨詢等高價值的業(yè)務(wù)較少，專業(yè)服務(wù)水平底、人才缺乏。

與此同時，伴隨著《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃》在經(jīng)濟(jì)生活中不斷滲透，未來十年培養(yǎng)和造就規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍，是人才強(qiáng)國戰(zhàn)略實施的階段目標(biāo)。這也必然是“十二五”規(guī)劃期間我國人才工作的主要目標(biāo)。這些目標(biāo)的實現(xiàn)，必然要求我國人力資源服務(wù)業(yè)的大發(fā)展與有力支持。“十二五”規(guī)劃期間的中國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展將具有以下特點：產(chǎn)業(yè)化程度將進(jìn)一步加強(qiáng)，國際化程度將進(jìn)一步提高，產(chǎn)業(yè)鏈條趨于完整，發(fā)展日趨精細(xì)，信息化程度不斷加深。

報告由中商情報網(wǎng)的資深專家和研究人員通過周密的市場調(diào)研，參考國家統(tǒng)計局、人力資源和社會保障部、勞動統(tǒng)計年鑒等提供的最新數(shù)據(jù)，并對多位業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行深入訪談的基礎(chǔ)上，通過相關(guān)市場研究的工具、理論和模型撰寫而成。報告主要分析了我國人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境；人才資源現(xiàn)狀、人力資源服務(wù)各細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和運作模式、盈利能力以及競爭分析；人力資源服務(wù)主要業(yè)務(wù)市場需求及拓展分析；全國重點人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營現(xiàn)狀、競爭力；人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)開展情況和競爭優(yōu)勢；全國主要省市人才需求；人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景、投資風(fēng)險與策略等內(nèi)容。

本報告內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)翔實，并配有大量圖表，是從事人力資源服務(wù)行業(yè)的機(jī)構(gòu)和個人準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價值！

報告目錄 \ REPORTS DIRECTORY

第一章 2013年中國人才市場運行解析
第一節(jié) 中國人力資源服務(wù)發(fā)展形勢
一、新興市場成為人力資源行業(yè)增長點
二、人力資源服務(wù)行業(yè)法律化調(diào)整
（一）人力資源服務(wù)行業(yè)開放度高
（二）人力資源服務(wù)行業(yè)管理規(guī)范化
（三）勞動力市場政策法規(guī)日益完善
三、廉價勞動力時代一去不復(fù)返
（一）企業(yè)人才庫持續(xù)全球化
（二）中國人口紅利正在消失
（三）人才素質(zhì)效能明顯提升
四、技術(shù)革新成為不可回避的趨勢
五、行業(yè)巨頭瞄準(zhǔn)混業(yè)經(jīng)營模式
六、云計算變革人力資源服務(wù)業(yè)
七、社交網(wǎng)絡(luò)改變招聘市場格局
（一）互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的三次浪潮
（二）社交媒體對人際關(guān)系的影響
（三）社會化媒體呈現(xiàn)井噴式增長
（四）社交招聘沖擊傳統(tǒng)招聘模式
（五）軟件平臺式業(yè)務(wù)流程外包模式
八、立足測評核心競爭力開發(fā)新業(yè)務(wù)
九、培訓(xùn)產(chǎn)品及商業(yè)模式正在劇烈變革
第二節(jié) 中國人力資源服務(wù)法規(guī)及影響
一、法規(guī)及政策體系分析
二、行業(yè)準(zhǔn)入條件及程序
三、行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)
（一）《勞動合同法》
（二）《就業(yè)促進(jìn)法》
（三）《勞動爭議調(diào)解仲裁法》
（四）《高級人才尋訪服務(wù)規(guī)范》
（五）《關(guān)于促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》
四、人才市場管理辦法分析
五、各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整情況
第三節(jié) 中國人才市場社會環(huán)境分析
一、中國人口環(huán)境分析
二、中國就業(yè)形勢分析
（一）就業(yè)總體狀況
（二）區(qū)域就業(yè)結(jié)構(gòu)
（三）行業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)
（四）人才需求缺口
（五）就業(yè)年齡結(jié)構(gòu)
三、中國勞動力成本分析

第二章 全球人才供需形勢分析
第一節(jié) 全球人才緊缺總體狀況
一、填補(bǔ)職位空缺難度調(diào)查
二、主要國家人才緊缺形勢
三、全球人才缺口崗位排名
四、企業(yè)人才缺口影響程度
五、全球人才缺口原因調(diào)查
（一）全球人才缺口硬性原因
（二）全球人才缺口軟性原因
六、全球人才缺口彌補(bǔ)策略選擇
第二節(jié) 美洲人才緊缺狀況
一、填補(bǔ)職位空缺難度調(diào)查
二、主要國家人才緊缺形勢
三、美洲人才缺口崗位排名
四、企業(yè)人才缺口影響程度
五、美洲人才缺口原因調(diào)查
（一）美洲人才缺口硬性原因
（二）美洲人才缺口軟性原因
六、美洲人才缺口彌補(bǔ)策略選擇
第三節(jié) 亞太地區(qū)人才緊缺狀況
一、填補(bǔ)職位空缺難度調(diào)查
二、主要國家人才緊缺形勢
三、亞太人才缺口崗位排名
四、企業(yè)人才缺口影響程度
五、亞太人才缺口原因調(diào)查
（一）亞太人才缺口硬性原因
（二）亞太人才缺口軟性原因
六、亞太人才缺口彌補(bǔ)策略選擇
第四節(jié) 歐洲地區(qū)人才緊缺狀況
一、填補(bǔ)職位空缺難度調(diào)查
二、主要國家人才緊缺形勢
三、歐洲人才缺口崗位排名
四、企業(yè)人才缺口影響程度
五、歐洲人才缺口原因調(diào)查
（一）歐洲人才缺口硬性原因
（二）歐洲人才缺口軟性原因
六、歐洲人才缺口彌補(bǔ)策略選擇

第三章 中國人力資源供需形勢分析
第一節(jié) 中國人才資源現(xiàn)狀分析
一、人力資源概述
（一）人力資源定義
（二）人力資源特性
（三）人力資源規(guī)模
（四）人力資源市場
二、人才資源類型分析
（一）企業(yè)管理人才資源
（二）專業(yè)技術(shù)人才資源
（三）高級技術(shù)人才資源
（四）農(nóng)村實用人才資源
三、人才資源企業(yè)分布
四、人才資源流動方向
五、人才資源供需現(xiàn)狀
第二節(jié) 高級人才市場分析
一、高級人才資源概況
（一）高級職稱種類
（二）高級人才缺口
二、高級人才引進(jìn)政策
三、高級人才收入水平
（一）高級管理人才收入水平
（二）高級技術(shù)人才收入水平
（三）高級工程人才收入水平
第三節(jié) 中國高校畢業(yè)生分析
一、高校畢業(yè)生規(guī)模分析
二、高校畢業(yè)生就業(yè)形勢
三、高校畢業(yè)生就業(yè)流向
四、高校畢業(yè)生應(yīng)聘渠道

第四章 中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國人力資源服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀
一、中國人力資源服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
二、中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模
三、中國人力資源服務(wù)收入來源
四、中國人力資源服務(wù)盈利能力
五、中國人才服務(wù)機(jī)構(gòu)競爭格局
第二節(jié) 中國人力資源服務(wù)SWOT分析
一、競爭優(yōu)勢分析
二、競爭劣勢分析
三、企業(yè)機(jī)會分析
四、企業(yè)風(fēng)險分析
第三節(jié) 人力資源服務(wù)運營策略分析
一、人力資源服務(wù)運營分析
（一）人力資源服務(wù)運營主體
（二）人力資源服務(wù)服務(wù)分析
（三）人力資源服務(wù)經(jīng)營模式
（四）人力資源服務(wù)盈利模式
二、人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)策略
三、人力資源服務(wù)渠道開發(fā)策略
四、人力資源服務(wù)連鎖經(jīng)營分析

第五章 全國薪酬調(diào)查
第一節(jié) 全國薪酬水平調(diào)查
一、全國企業(yè)薪酬制度調(diào)查
（一）主要薪酬調(diào)整機(jī)構(gòu)
（二）薪酬調(diào)整參考因素
（三）企業(yè)薪酬調(diào)整頻率
（四）企業(yè)薪酬調(diào)整預(yù)期
二、員工薪酬增長情況調(diào)查
（一）人均薪酬增長趨勢
（二）各行業(yè)人均薪酬增長率
（三）各地區(qū)人均薪酬增長率
（四）不同性質(zhì)企業(yè)薪酬增長率
（五）不同部門人均薪酬增長率
三、不同學(xué)歷畢業(yè)生薪資水平
（一）本科生薪資水平趨勢
（二）?？粕劫Y水平趨勢
（三）研究生薪資水平趨勢
（四）博士生薪資水平趨勢
第二節(jié) 重點城市薪酬水平調(diào)查
一、一線城市
（一）北京
（二）上海
（三）廣州
（四）深圳
（五）天津
二、二線城市
（一）杭州
（二）南京
（三）武漢
（四）鄭州
（五）成渝
（六）大連
（七）青島
（八）西安
（九）廈門
（十）長沙
（十一）合肥
（十二）昆明
（十三）南昌
（十四）太原
第三節(jié) 重點行業(yè)薪酬水平調(diào)查
（一）房地產(chǎn)
（二）金融
（三）醫(yī)藥
（四）醫(yī)療器械
（五）汽車
（六）汽車零部件
（七）化工
（八）煤礦采選
（九）新能源
（十）互聯(lián)網(wǎng)
（十一）網(wǎng)絡(luò)游戲
（十二）軟件
（十三）物流
（十四）快消品
（十五）零售百貨
（十六）餐飲
（十七）酒店
（十八）旅游
（十九）廣告
（二十）服裝
（二十一）奢侈品
（二十二）工程建設(shè)
（二十三）建材
（二十四）建筑設(shè)計
（二十五）家裝設(shè)計
（二十六）物業(yè)管理

第六章 人才招聘市場運作模式
第一節(jié) 人才招聘市場分析
一、人才招聘市場現(xiàn)狀
二、人才招聘市場規(guī)模
三、人才招聘主要形式
四、招聘會運作策略分析
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)招聘市場分析
一、網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模
二、網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)格局
（一）綜合型
（二）行業(yè)型
（三）地方型
（四）搜索型
（五）社交型
（六）細(xì)分型
三、網(wǎng)絡(luò)招聘運作模式
四、網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)模式
（一）前程無憂
（二）大街網(wǎng)
（三）應(yīng)屆生求職網(wǎng)
第三節(jié) 社交招聘市場分析
一、社交招聘發(fā)展現(xiàn)狀
二、社交招聘優(yōu)勢分析
三、社交招聘運作策略
四、社交招聘運用案例
（一）ADOBE
（二）德勤
（三）群邑

第七章 人力資源外包市場運作模式
第一節(jié) 人力資源外包服務(wù)業(yè)務(wù)概況
一、人力資源外包服務(wù)的主要內(nèi)容
二、人力資源外包服務(wù)的行業(yè)職位
三、人力資源服務(wù)外包的項目分析
四、人力資源外包服務(wù)價值分析
（一）降低成本
（二）聚焦主業(yè)
（三）優(yōu)化資源配置
第二節(jié) 人力資源服務(wù)外包現(xiàn)狀分析
一、人力資源外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
二、人力資源外包市場發(fā)展分析
三、人力資源外包行業(yè)風(fēng)險投資
四、人力資源外包行業(yè)競爭格局
五、人力資源服務(wù)外包調(diào)查分析
六、人力資源外包發(fā)展空間分析
第二節(jié) 人力資源服務(wù)外包行業(yè)影響因素
一、人力資源服務(wù)外包決定因素
二、人力資源服務(wù)外包制約因素
三、人力資源外包服務(wù)風(fēng)險因素

第八章 勞務(wù)派遣行業(yè)市場發(fā)展分析
第一節(jié) 全球勞務(wù)派遣發(fā)展概述
一、世界勞務(wù)派遣發(fā)展歷史
二、國際勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)分類
三、國外勞務(wù)派遣法律研究
四、國內(nèi)勞務(wù)派遣發(fā)展格局
五、國外勞務(wù)派遣發(fā)展規(guī)模
六、全球勞務(wù)派遣發(fā)展態(tài)勢
第二節(jié) 勞務(wù)派遣行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、國內(nèi)勞務(wù)派遣發(fā)展歷程
二、勞務(wù)派遣行業(yè)情況概述
三、勞務(wù)派遣行業(yè)地區(qū)情況
四、勞務(wù)派遣行業(yè)企業(yè)情況
五、勞務(wù)派遣從業(yè)人員情況
六、勞務(wù)派遣經(jīng)營管理情況
第三節(jié) 勞務(wù)派遣市場發(fā)展分析
一、勞務(wù)派遣行業(yè)市場規(guī)模
二、勞務(wù)派遣市場發(fā)展特征
三、人才派遣市場需求特點
四、勞務(wù)派遣市場發(fā)展態(tài)勢
五、勞務(wù)派遣泛濫成災(zāi)原因
六、國家整頓勞務(wù)派遣市場

第九章 人才測評市場運作模式
第一節(jié) 人才測評發(fā)展概況
一、人才測評發(fā)展歷程
二、人才測評基本原則
三、人才測評主要功能
（一）鑒定功能
（二）預(yù)測功能
（三）診斷功能
（四）導(dǎo)向功能
（五）激勵功能
四、人才測評考查方面
（一）職業(yè)道德
（二）綜合素質(zhì)
（三）心理素質(zhì)
（四）情緒性格
（五）基礎(chǔ)能力
（六）成長經(jīng)歷
第二節(jié) 人才測評運作及市場分析
一、人才測評方法分析
（一）履歷分析
（二）紙筆考試
（三）心理測驗
（四）面試
（五）情景模擬
（六）評價中心技術(shù)
二、人才測評需求分析
三、人才測評盈利水平
四、人才測評模型分析
第三節(jié) 人才測評市場競爭格局
一、人才測評市場主要進(jìn)入者
二、國內(nèi)人才測評企業(yè)排名
三、國際人才測評企業(yè)競爭力
四、混業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)競爭力分析

第十章 獵頭服務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r研究
第一節(jié) 獵頭服務(wù)市場分析
一、獵頭服務(wù)興起歷程
二、獵頭服務(wù)市場格局
三、獵頭服務(wù)流程分析
四、獵頭服務(wù)業(yè)務(wù)類型
五、獵頭服務(wù)盈利水平
六、獵頭服務(wù)發(fā)展前景
七、獵頭服務(wù)模式案例
第二節(jié) 獵頭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
一、公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與流程優(yōu)化
二、強(qiáng)化信息化與人力資源建設(shè)
三、堅持走差異化專業(yè)化道路
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略控制措施
第三節(jié) 國內(nèi)重點獵頭企業(yè)經(jīng)營情況
一、科銳國際人力資源有限公司
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況
（二）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析
（三）企業(yè)獵頭服務(wù)優(yōu)勢
（四）企業(yè)獵頭服務(wù)收費
（五）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
二、瀚德獵頭（中國）公司
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況
（二）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析
（三）企業(yè)獵頭服務(wù)優(yōu)勢
（四）企業(yè)獵頭服務(wù)收費
（五）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
三、上海易得仕獵頭公司
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況
（二）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析
（三）企業(yè)獵頭服務(wù)優(yōu)勢
（四）企業(yè)獵頭服務(wù)收費
（五）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
四、銳旗人力集團(tuán)
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況
（二）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析
（三）企業(yè)獵頭服務(wù)優(yōu)勢
（四）企業(yè)獵頭服務(wù)收費
（五）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析

第十一章 中國制造業(yè)人才需求情況
第一節(jié) 制造業(yè)
一、制造業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
二、制造業(yè)人才區(qū)域分布
三、制造業(yè)人才供需比例
四、制造業(yè)人才收入水平
五、制造業(yè)人才需求趨勢
第二節(jié) 建筑行業(yè)
一、建筑行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、建筑行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、建筑行業(yè)人才收入水平
四、建筑行業(yè)人才缺口分析
五、建筑行業(yè)人才需求趨勢
第三節(jié) 醫(yī)藥行業(yè)
一、醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、醫(yī)藥行業(yè)人才收入水平
四、醫(yī)藥行業(yè)人才缺口分析
五、醫(yī)藥行業(yè)人才需求趨勢
第四節(jié) 電子制造業(yè)
一、電子制造業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、電子制造業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、電子制造業(yè)人才收入水平
四、電子制造業(yè)人才缺口分析
五、電子制造業(yè)人才需求趨勢
第五節(jié) 交通運輸業(yè)
一、交通運輸業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、交通運輸業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、交通運輸業(yè)人才收入水平
四、交通運輸業(yè)人才缺口分析
五、交通運輸業(yè)人才需求趨勢
第六節(jié) 紡織業(yè)
一、紡織業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、紡織業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、紡織業(yè)人才收入水平
四、紡織業(yè)人才缺口分析
五、紡織業(yè)人才需求趨勢

第十二章 中國服務(wù)業(yè)人才需求情況
第一節(jié) 房地產(chǎn)行業(yè)
一、房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、房地產(chǎn)行業(yè)人才收入水平
四、房地產(chǎn)行業(yè)人才缺口分析
五、房地產(chǎn)行業(yè)人才需求趨勢
第二節(jié) 金融行業(yè)
一、金融行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、金融行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、金融行業(yè)人才收入水平
四、金融行業(yè)人才缺口分析
五、金融行業(yè)人才需求趨勢
第三節(jié) 軟件行業(yè)
一、軟件行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、軟件行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、軟件行業(yè)人才收入水平
四、軟件行業(yè)人才缺口分析
五、軟件行業(yè)人才需求趨勢
第四節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)
一、電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、電子商務(wù)行業(yè)人才收入水平
三、電子商務(wù)行業(yè)人才缺口分析
四、電子商務(wù)行業(yè)人才需求趨勢
第五節(jié) 批發(fā)零售業(yè)
一、批發(fā)零售業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、批發(fā)零售業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、批發(fā)零售業(yè)人才收入水平
四、批發(fā)零售業(yè)人才缺口分析
五、批發(fā)零售業(yè)人才需求趨勢
第六節(jié) 餐飲行業(yè)
一、餐飲行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行概況
二、餐飲行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模
三、餐飲行業(yè)人才收入水平
四、餐飲行業(yè)人才缺口分析
五、餐飲行業(yè)人才需求趨勢
第七節(jié) 教育培訓(xùn)
一、教育人才資源供需情況
二、教育人才培養(yǎng)資源分布
三、教育人才市場缺口分析
四、教育行業(yè)人才需求趨勢
第八節(jié) 藝術(shù)人才
一、藝術(shù)人才資源供需情況
二、藝術(shù)人才培養(yǎng)資源分布
三、藝術(shù)人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)
四、藝術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制現(xiàn)狀

第十三章 中國人力資源服務(wù)區(qū)域市場分析
第一節(jié) 北京市
一、北京市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、北京市人才市場現(xiàn)狀
三、北京市人才供給情況
四、北京市產(chǎn)業(yè)人才缺口
第二節(jié) 上海市
一、上海市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、上海市人才市場現(xiàn)狀
三、上海市人才供給情況
四、上海市產(chǎn)業(yè)人才缺口
第三節(jié) 廣東省
一、廣東省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、廣東省人才市場現(xiàn)狀
三、廣東省人才供給情況
四、廣東省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第四節(jié) 江蘇省
一、江蘇省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、江蘇省人才市場現(xiàn)狀
三、江蘇省人才供給情況
四、江蘇省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第五節(jié) 天津市
一、天津市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、天津市人才市場現(xiàn)狀
三、天津市人才供給情況
四、天津市產(chǎn)業(yè)人才缺口
第六節(jié) 浙江省
一、浙江省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、浙江省人才市場現(xiàn)狀
三、浙江省人才供給情況
四、浙江省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第七節(jié) 山東省
一、山東省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、山東省人才市場現(xiàn)狀
三、山東省人才供給情況
四、山東省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第八節(jié) 福建省
一、福建省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、福建省人才市場現(xiàn)狀
三、福建省人才供給情況
四、福建省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第九節(jié) 遼寧省
一、遼寧省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、遼寧省人才市場現(xiàn)狀
三、遼寧省人才供給情況
四、遼寧省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第十節(jié) 河北省
一、河北省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、河北省人才市場現(xiàn)狀
三、河北省人才供給情況
四、河北省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第十一節(jié) 湖北省
一、湖北省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、湖北省人才市場現(xiàn)狀
三、湖北省人才供給情況
四、湖北省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第十二節(jié) 重慶市
一、重慶市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、重慶市人才市場現(xiàn)狀
三、重慶市人才供給情況
四、重慶市產(chǎn)業(yè)人才缺口
第十三節(jié) 湖南省
一、湖南省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、湖南省人才市場現(xiàn)狀
三、湖南省人才供給情況
四、湖南省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第十四節(jié) 四川省
一、四川省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、四川省人才市場現(xiàn)狀
三、四川省人才供給情況
四、四川省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第十五節(jié) 河南省
一、河南省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、河南省人才市場現(xiàn)狀
三、河南省人才供給情況
四、河南省產(chǎn)業(yè)人才缺口
第十六節(jié) 安徽省
一、安徽省主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分析
二、安徽省人才市場現(xiàn)狀
三、安徽省人才供給情況
四、安徽省產(chǎn)業(yè)人才缺口

第十四章 中國人力資源服務(wù)百強(qiáng)品牌經(jīng)營運作分析
第一節(jié) 人力資源服務(wù)百強(qiáng)評估體系分析
一、人力資源百強(qiáng)的評估方法
二、人力資源百強(qiáng)的評估流程
三、人力資源百強(qiáng)的評估模型
（一）品牌資產(chǎn)評估要素
（二）品牌資產(chǎn)評估模型
（三）百強(qiáng)品牌評估權(quán)重
四、人力資源百強(qiáng)成長和領(lǐng)導(dǎo)力分析
（一）2012人力資源百強(qiáng)新上榜企業(yè)
（二）2012人力資源百強(qiáng)上市最快企業(yè)
（三）人力資源百強(qiáng)各權(quán)重分值分布
（四）人力資源百強(qiáng)領(lǐng)先企業(yè)競爭力
第二節(jié) 人力資源服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)競爭力分析（無規(guī)則排序）
一、安德普翰
二、任仕達(dá)
三、中智
四、萬寶盛華
五、前程無憂
六、北京外服
七、韜?；輴?br /> 八、思愛普
九、用友
十、上海外服
十一、怡安翰威特
十二、科銳國際
十三、智睿
十四、智聯(lián)招聘
十五、美世
十六、肯耐珂薩
十七、埃森哲
十八、凱洛格
十九、中華英才網(wǎng)
二十、IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)
二十一、瀚納仕
二十二、金蝶
二十三、路敏思
二十四、東軟
二十五、安永-企業(yè)咨詢
二十六、北森
二十七、德勤—人力資本咨詢
二十八、克羅諾思
二十九、太和顧問
三十、德科
三十一、諾姆四達(dá)
三十二、甲骨文
三十三、世泓
三十四、上海必勝人力資有限公司
三十五、托馬斯國際
三十六、英格瑪
三十七、光輝國際
三十八、中華網(wǎng)軟件
三十九、艾登瑞德
四十、合益集團(tuán)
四十一、普華永道—人力資源咨詢
四十二、104人力銀行
四十三、職酷網(wǎng)
四十四、德博諾
四十五、易才
四十六、應(yīng)屆生求職網(wǎng)
四十七、華德士
四十八、畢馬威企業(yè)咨詢
四十九、嘉揚
五十、全美
五十一、威科-CCH
五十二、企顧司
五十三、海德思哲
五十四、中歐商業(yè)在線
五十五、雇得易
五十六、翰德
五十七、秦訓(xùn)
五十八、偉事達(dá)
五十九、專偉
六十、薪得付
六十一、中國人才熱線
六十二、睿仕管理
六十三、賽仕
六十四、匯思軟件
六十五、凱業(yè)必達(dá)
六十六、中國四達(dá)
六十七、賽捷
六十八、中企人力
六十九、MRI
七十、米高蒲志國際
七十一、億康先達(dá)
七十二、艾利安
七十三、羅盛
七十四、金益康
七十五、宏景
七十六、網(wǎng)維
七十七、恩富
七十八、安拓國際
七十九、時刻計
八十、仕睿
八十一、安立國際
八十二、普聯(lián)中瑞
八十三、首優(yōu)
八十四、羅致恒富
八十五、海問聯(lián)合
八十六、善擇
八十七、歐信英才
八十八、倍智
八十九、泛微
九十、安瑞雅
九十一、鼎源萬家
九十二、和致
九十三、PageUp
九十四、一佳一網(wǎng)絡(luò)科技
九十五、嘉博咨詢
九十六、奧利速
九十七、天柏
九十八、聯(lián)源智信
九十九、課斯維
一百、云招科技

第十五章 人力資源服務(wù)行業(yè)品牌營銷分析
第一節(jié) 社交營銷
一、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀
二、社交網(wǎng)絡(luò)運用價值
三、社交網(wǎng)絡(luò)時代特征
四、社交網(wǎng)絡(luò)招聘競爭
五、LINKEDIN的崛起
第二節(jié) 移動營銷
一、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代特征
三、人力資源機(jī)構(gòu)移動營銷應(yīng)用
四、人力資源機(jī)構(gòu)移動客戶端開發(fā)
（一）中智公司——智點通
（二）韜?；輴?mdash;—TWGlobal50
（三）ADP——RUN Powered by ADP
五、移動互聯(lián)網(wǎng)對人力資源管理的變革
第三節(jié) 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌整合營銷
一、互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷
（一）互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)
（二）互聯(lián)網(wǎng)平臺評估
二、平面媒介營銷
（一）平面媒介優(yōu)缺點
（二）人力資源服務(wù)平面媒介應(yīng)用
三、電子郵件營銷（EDM）
（一）EDM營銷要素
1、高質(zhì)量的內(nèi)容策劃
2、精準(zhǔn)的投放對象
3、合理的發(fā)送頻率
（二）EDM營銷評價指標(biāo)
四、會展?fàn)I銷
（一）會展?fàn)I銷策略分析
（二）HRoot人力資源服務(wù)展效應(yīng)分析
第四節(jié) 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略
一、二維碼營銷
二、視頻分享營銷
三、品牌監(jiān)測與管理
第五節(jié) 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)營銷案例
一、ADP品牌構(gòu)建策略
二、肯耐珂薩品牌深耕策略
三、路敏思品牌創(chuàng)新策略
四、北森品牌轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
五、SHL精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略

第十六章 2014-2018年中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展與投資分析
第一節(jié) 中國人力資源服務(wù)行業(yè)投資環(huán)境分析
一、“十二五”中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
二、“十二五”人力資源行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
三、國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要
四、中國人才供需趨勢預(yù)測分析
五、中國人力資源服務(wù)投資壁壘分析
第二節(jié) 中國人力資源服務(wù)發(fā)展趨勢分析
一、中國人才需求趨勢分析
二、中國企業(yè)招聘趨勢分析
三、中國人才就業(yè)趨勢分析
第三節(jié) 中國人力資源服務(wù)投資風(fēng)險分析
一、行業(yè)政策風(fēng)險
二、市場競爭風(fēng)險
三、勞務(wù)糾紛風(fēng)險
四、就業(yè)結(jié)構(gòu)風(fēng)險
第四節(jié) 中國人力資源服務(wù)投資策略分析

部分圖表目錄
圖表  2012-2013年各省市最低工資變化
圖表  2012年中國人口數(shù)量及其構(gòu)成情況
圖表  2004-2012年中國人口數(shù)量變化趨勢圖
圖表  2012年末中國各年齡段人口比重
圖表  2006-2012年中國各年齡段人口比重變化情況
圖表  “十一五”人力資規(guī)劃源主要指標(biāo)實現(xiàn)情況
圖表  中國民工南向流向圖
圖表  按輸出地分的農(nóng)民工地區(qū)構(gòu)成
圖表  農(nóng)民工在不同地區(qū)從事的主要行業(yè)分布
圖表  2012年中國重要城市勞動力市場供需統(tǒng)計
圖表  人力資源外包服務(wù)內(nèi)容列表
圖表  常見人力資源派遣服務(wù)行業(yè)和職位列表
圖表  日本適用派遣的業(yè)務(wù)與派遣期限限制表
圖表  中國各省市對外派出各類勞務(wù)人員情況
圖表  企業(yè)薪酬調(diào)整參考因素
圖表  企業(yè)薪酬調(diào)整頻率調(diào)查
圖表  全國薪酬總體變化形勢
圖表  2012-2013年應(yīng)屆本科生薪酬變化
圖表  2012-2013年應(yīng)屆?？粕匠曜兓?br /> 圖表  2012-2013年應(yīng)屆研究生薪酬變化
圖表  2012-2013年應(yīng)屆博士生薪酬變化
圖表  2012-2013年北京薪酬情況
圖表  2012-2013年上海薪酬情況
圖表  2012-2013年廣州薪酬情況
圖表  2012-2013年深圳薪酬情況
圖表  2012-2013年天津薪酬情況

公司介紹 \ ABOUT