報告描述 \ REPORT DESCRIPTION

為了全面而準確地反映網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，中商情報網(wǎng)推出本報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)市場供需狀況、網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)狀況等內(nèi)容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展動向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機會。為企業(yè)了解網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù)。

報告目錄 \ REPORTS DIRECTORY

第一章 網(wǎng)上銀行相關(guān)概述 15
1.1 網(wǎng)上銀行簡術(shù)述 15
1.1.1 網(wǎng)上銀行定義 15
1.1.2 網(wǎng)上銀行分類 15
1.1.3 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹 16
1.1.4 網(wǎng)上銀行產(chǎn)生發(fā)展的動力與基礎(chǔ)分析 17
1.2 網(wǎng)上銀行的特點及優(yōu)勢 18
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的基本特點 18
1.2.2 網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢 19
1.2.3 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢 20
1.3 網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能 22
1.3.1 網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)類別 22
1.3.2 網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù) 23
1.3.3 網(wǎng)上銀行衍生服務(wù) 25
1.4 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 27
1.4.1 銷售渠道不同 27
1.4.2 服務(wù)存在差異 27
1.4.3 業(yè)務(wù)范圍不同 27
1.5 網(wǎng)上銀行對社會經(jīng)濟產(chǎn)生三大影響 28
1.5.1 促進商務(wù)創(chuàng)新 28
1.5.2 推動經(jīng)濟活動虛擬化 29
1.5.3 使基礎(chǔ)貨幣虛擬化變?yōu)榭赡?30
 

第二章 2012-2013年世界網(wǎng)上銀行運行淺析 31
2.1 2012-2013年國際網(wǎng)上銀行發(fā)展綜述 31
2.1.1 國外網(wǎng)上銀行發(fā)展概述 31
2.1.2 國際網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展進程 32
2.1.3 國際網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)范圍淺析 33
2.1.4 國際上典型網(wǎng)絡(luò)銀行特色業(yè)務(wù)分析 34
2.1.5 全球網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展地域性差異明顯 35
2.2 美國 35
2.2.1 美國網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)與用戶發(fā)展綜述 35
2.2.2 美國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的主要特點 38
2.2.3 美國網(wǎng)絡(luò)銀行快速發(fā)展的動力 40
2.2.4 美國網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)獲較高滿意度 40
2.2.5 透視美國各收入階層網(wǎng)絡(luò)銀行的使用情況 41
2.2.6 2013年網(wǎng)上銀行成美國用戶辦理業(yè)務(wù)的首選途徑 41
2.3 歐洲國家 42
2.3.1 歐洲網(wǎng)上銀行使用率分析 42
2.3.2 安全隱患制約歐洲網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展 42
2.3.3 英國網(wǎng)絡(luò)銀行用戶群龐大 43
2.3.4 德國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?jié)摿薮?43
2.3.5 法國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)仍待升入拓展 44
2.3.6 俄羅斯網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展仍不成熟 45
2.3.7 西班牙網(wǎng)上銀行積極爭奪傳統(tǒng)銀行存款 46
2.4 亞洲國家 46
2.4.1 2012年韓國網(wǎng)上銀行交易額分析 46
2.4.2 2013年韓國網(wǎng)上銀行交易量分析 47
2.4.3 日本提高網(wǎng)上銀行使用安全性 47
2.4.4 臺灣網(wǎng)絡(luò)銀行使用率與日俱增 47
 

第三章 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行發(fā)展環(huán)境分析 49
3.1 宏觀經(jīng)濟環(huán)境 49
3.1.1 2012-2013年中國GDP增長分析 49
3.1.2 2013年中國工業(yè)經(jīng)濟運行情況分析 49
3.1.3 2012-2013年中國商品進出口貿(mào)易 52
3.1.4 2013年中國居民收入與消費狀況 55
3.2 金融環(huán)境分析 59
3.2.1 2013年中國金融業(yè)發(fā)展概況 59
3.2.2 2013年中國金融市場經(jīng)濟運行狀況 61
3.2.3 2013年中國銀行卡市場發(fā)展情況 66
3.2.4 2013年中國銀行結(jié)算帳戶情況統(tǒng)計 68
3.2.5 2013年中國支付系統(tǒng)發(fā)展情況統(tǒng)計 69
3.2.6 2013年中國POS機及ATM業(yè)務(wù)發(fā)展情況統(tǒng)計 72
3.3 網(wǎng)上支付分析 73
3.3.1 2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模分析 73
3.3.2 2013年中國網(wǎng)上支付市場規(guī)模分析 74
3.3.3 2013年中國網(wǎng)上支付市場競爭狀況 74
3.3.4 未來中國網(wǎng)上支付的發(fā)展趨勢分析 75
 

第四章 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行整體運行狀況透析 78
4.1 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行運行概述 78
4.1.1 網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生及發(fā)展歷程 78
4.1.2 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展特點分析 79
4.1.3 中國網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范疇 80
4.1.4 網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略地位 83
4.1.5 中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進入快車道 86
4.1.6 網(wǎng)銀業(yè)務(wù)成為銀行新的盈利增長點 87
4.2 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模 88
4.2.1 2012年中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)總體情況 88
4.2.2 2013年中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 90
4.2.3 2013年個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 90
4.2.4 2013年企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 91
4.3 中國網(wǎng)銀與現(xiàn)代金融組織理論發(fā)展綜述 91
4.3.1 淺析金融組織的經(jīng)濟學 91
4.3.2 透析不完全信息與金融組織理論的框架 94
4.3.3 網(wǎng)絡(luò)銀行組織的理論解讀 95
4.3.4 現(xiàn)代金融組織理論的發(fā)展動力及機理 97
4.4 2012-2013年中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析 99
4.4.1 發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提升中小銀行競爭力 99
4.4.2 中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的特殊優(yōu)勢 100
4.4.3 中小商業(yè)銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的定位 100
4.4.4 中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的策略探討 100
4.5 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的全面收費分析 101
4.5.1 中國網(wǎng)上銀行進入收費時代 101
4.5.2 國內(nèi)網(wǎng)上銀行的收費類別 101
4.5.3 中國各大網(wǎng)上銀行收費標準透析 102
4.6 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問題 106
4.6.1 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與國外的差距 106
4.6.2 網(wǎng)上銀行發(fā)展仍未達到成熟階段 107
4.6.3 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展中存在的問題 108
4.6.4 制約中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的瓶頸問題 109
4.7 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的對策 110
4.7.1 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展策略 110
4.7.2 促進中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的對策 112
4.7.3 金融機構(gòu)開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的策略 113
4.7.4 推動網(wǎng)上銀行健康有序發(fā)展的建議 116
 

第五章 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的用戶全面調(diào)研 118
5.1 個人網(wǎng)上銀行的用戶特征透析 118
5.1.1 使用率與滲透率 118
5.1.2 用戶細分 118
5.1.3 用戶特征 119
5.1.4 用戶上網(wǎng)時長分布 122
5.1.5 用戶主要了解渠道 122
5.2 2012-2013年網(wǎng)上銀行用戶使用情況分析 123
5.2.1 各種網(wǎng)銀產(chǎn)品在用戶中的使用情況 123
5.2.2 各種網(wǎng)銀產(chǎn)品在不同屬性用戶中使用情況的差異 124
5.2.3 個人用戶對網(wǎng)銀安全性的態(tài)度 125
5.2.4 不同屬性個人用戶使用網(wǎng)銀的安全意識及行為差異 127
5.2.5 突發(fā)事件影響用戶對網(wǎng)銀安全的態(tài)度及使用 131
5.2.6 用戶對網(wǎng)銀收費的態(tài)度及當前滿意度 132
5.3 2012-2013年年網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查分析 134
5.3.1 個人網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征 134
5.3.2 企業(yè)網(wǎng)銀用戶的發(fā)展特征 141
5.3.3 安全因素成為用戶開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的關(guān)鍵 143
5.3.4 用戶對網(wǎng)銀身份認證方式的改進要求 144
5.4 銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)用戶調(diào)研情況 146
5.4.1 銀行網(wǎng)上商城的用戶滲透率 146
5.4.2 網(wǎng)銀用戶實現(xiàn)繳費支付的方式 147
5.4.3 不同網(wǎng)銀在第三方支付平臺的滲透率排名 148
 

第六章 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的安全與風險分析 151
6.1 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的安全性淺析 151
6.1.1 網(wǎng)上銀行的安全問題思考 151
6.1.2 銀行交易系統(tǒng)的安全性分析 153
6.1.3 網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性探討 156
6.1.4 客戶的安全意識分析 156
6.2 2012-2013年美國網(wǎng)上銀行面臨的風險及控制 157
6.2.1 九大風險 157
6.2.2 風險管理 162
6.2.3 內(nèi)部控制 163
6.2.4 技術(shù)策略 165
6.2.5 其他方面 166
6.3 2012-2013年中國發(fā)展網(wǎng)上銀行存在的風險 170
6.3.1 從技術(shù)角度分析 170
6.3.2 從業(yè)務(wù)角度分析 171
6.3.3 從法律角度分析 171
6.4 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的風險控制體系探索 172
6.4.1 宏觀層面的風險控制 172
6.4.2 中觀層面的風險控制 172
6.4.3 微觀層面的風險控制 172
6.5 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的風險管理探討 173
6.5.1 內(nèi)涵保證的管理 173
6.5.2 外延保證的管理 174
 

第七章 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析 175
7.1 2012-2013年全球網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析 175
7.1.1 世界網(wǎng)銀的法律定義和分類 175
7.1.2 世界網(wǎng)銀的法律實施和安全保障 175
7.1.3 世界網(wǎng)銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內(nèi)容 175
7.1.4 世界網(wǎng)銀的消費者權(quán)益保護 176
7.1.5 世界網(wǎng)銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式 176
7.2 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行監(jiān)管發(fā)展的成就 177
7.2.1 網(wǎng)上銀行監(jiān)管制度初步成形 177
7.2.2 網(wǎng)上銀行市場準入已初具經(jīng)驗 178
7.2.3 網(wǎng)上銀行日常監(jiān)管工作漸入佳境 178
7.3 2012-2013年中央銀行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體系的建設(shè) 178
7.3.1 央行在制定網(wǎng)銀監(jiān)管體制中面臨的難題 178
7.3.2 央行實施網(wǎng)上銀行監(jiān)管的主要內(nèi)容 180
7.3.3 央行完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對策 181
7.4 2012-2013年現(xiàn)行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制存在的問題 184
7.4.1 監(jiān)管意識滯后 184
7.4.2 監(jiān)管體系尚不完善 184
7.4.3 監(jiān)管實效有待提高 184
7.5 2012-2013年完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對策 185
7.5.1 加強監(jiān)管工作的針對性 185
7.5.2 健全網(wǎng)上銀行準入制度 185
7.5.3 完善法律法規(guī)和相關(guān)金融監(jiān)管辦法 185
7.5.4 建立有效安全認證體系 186
7.5.5 完善網(wǎng)上銀行的信息披露制度 186
7.5.6 加強國際間的監(jiān)管合作 186
 

第八章 2012-2013年中國開展網(wǎng)銀服務(wù)的各大銀行況爭力對比及關(guān)鍵性財務(wù)數(shù)據(jù)分析 188
8.1 中國銀行股份有限公司 （601988） 188
8.1.1 企業(yè)簡介 188
8.1.2 企業(yè)營業(yè)范圍 189
8.1.3 企業(yè)主要財務(wù)指標 189
8.1.4 主營收入分布及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展情況 190
8.1.5 財務(wù)比率分析 191
8.1.6 中國銀行個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)內(nèi)容 192
8.1.7 2012年中國銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷費用分布 196
8.2 中國工商銀行股份有限公司（601398） 197
8.2.1 企業(yè)簡介 197
8.2.2 企業(yè)營業(yè)范圍 197
8.2.3 企業(yè)主要財務(wù)指標 198
8.2.4 主營收入分布情況 198
8.2.5 財務(wù)比率分析 199
8.2.6 2012年工商銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷費用分布 201
8.2.7 2012-2013年工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展狀況分析 203
8.3 中國建設(shè)銀行股份有限公司（601939） 204
8.3.1 企業(yè)簡介 204
8.3.2 企業(yè)主要財務(wù)指標 204
8.3.3 主營收入分布情況 205
8.3.4 財務(wù)比率分析 206
8.3.5 2012年建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷費用分布 208
8.3.6 2012-2013年建行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展狀況分析 210
8.4 中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司 211
8.4.1 企業(yè)簡介 211
8.4.2 2007-2012年農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營狀況分析 212
8.4.3 2012-2013年農(nóng)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)透析 213
8.4.4 2013年農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展狀況分析 214
8.5 招商銀行股份有限公司（600036） 215
8.5.1 企業(yè)簡介 215
8.5.2 企業(yè)營業(yè)范圍 216
8.5.3 企業(yè)主要財務(wù)指標 216
8.5.4 主營收入分布情況 217
8.5.5 財務(wù)比率分析 218
8.5.6 2012年招商銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷費用分布 219
8.5.7 2012-2013年招行企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)進展分析 221
8.6 交通銀行股份有限公司（601328） 222
8.6.1 企業(yè)簡介 222
8.6.2 企業(yè)營業(yè)范圍 222
8.6.3 企業(yè)主要財務(wù)指標 223
8.6.4 主營收入分布情況 223
8.6.5 財務(wù)比率分析 224
8.6.6 2012年公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展概況 226
8.6.7 2012年交通銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷費用分布 226
8.7 中國民生銀行股份有限公司（600016） 227
8.7.1 企業(yè)簡介 227
8.7.2 企業(yè)營業(yè)范圍 228
8.7.3 企業(yè)主要財務(wù)指標 228
8.7.4 主營收入分布情況 229
8.7.5 財務(wù)比率分析 229
8.7.6 2012年民生銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷費用分布 231
8.7.7 2012-2013年企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)進展分析 231
8.8 深圳發(fā)展銀行股份有限公司（000001） 232
8.8.1 企業(yè)簡介 232
8.8.2 企業(yè)營業(yè)范圍 233
8.8.3 企業(yè)主要財務(wù)指標 233
8.8.4 主營收入分布情況 234
8.8.5 財務(wù)比率分析 235
 

第九章 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行市場競爭與營銷分析 237
9.1 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行市場競爭綜述 237
9.1.1 網(wǎng)上銀行的競爭環(huán)境透析 237
9.1.2 網(wǎng)上銀行的競爭優(yōu)勢分析 237
9.1.3 網(wǎng)上銀行進入品牌競爭時代 238
9.1.4 中國網(wǎng)上銀行競爭策略探討 239
9.2 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的營銷環(huán)境透析 240
9.2.1 宏觀環(huán)境 240
9.2.2 微觀環(huán)境 241
9.2.3 SWOT分析 242
9.3 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的市場定位及發(fā)展戰(zhàn)略 243
9.3.1 客戶群體的細分 243
9.3.2 目標市場定位 244
9.3.3 營銷戰(zhàn)略選擇 244
9.4 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行營銷分析 245
9.4.1 中國網(wǎng)上銀行營銷的內(nèi)涵 245
9.4.2 網(wǎng)上銀行的整合營銷策略分析 245
9.4.3 以客戶為目標的集中化營銷策略 249
9.4.4 以品牌為中心的立體化營銷策略 249
9.4.5 注重成本領(lǐng)先的差異化營銷策略 250
 

第十章 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的法律環(huán)境分析 251
10.1 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律法規(guī) 251
10.1.1 中華人民共和國中國人民銀行法 251
10.1.2 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法 252
10.1.3 電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法 253
10.1.4 中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法（2006修正） 254
10.1.5 中華人民共和國電子簽名法 255
10.2 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律問題 256
10.2.1 網(wǎng)上銀行的市場準入條件 256
10.2.2 網(wǎng)上貸款的相關(guān)法律問題 257
10.2.3 電子簽名的法律效力問題 258
10.2.4 網(wǎng)上銀行的稅收征管法規(guī) 259
10.3 2012-2013年中國網(wǎng)上支付面臨的法律環(huán)境分析 260
10.3.1 淺析網(wǎng)上支付手段的法律效力 260
10.3.2 電子支票的法律效力分析 261
10.3.3 電子現(xiàn)金的法律地位探討 261
10.3.4 網(wǎng)上支付違法活動的懲罰規(guī)定 262
10.4 2012-2013年中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)糾紛的政策法規(guī) 263
10.4.1 歸責原則 263
10.4.2 民事責任 265
 

第十一章 2013-2018年中國網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景與趨勢分析 266
11.1 2013-2018年中國網(wǎng)上銀行的市場前景展望 266
11.1.1 未來中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的動力 266
11.1.2 中國網(wǎng)上銀行的增長潛力分析 268
11.1.3 中國網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景分析 269
11.2 2013-2018年網(wǎng)上銀行未來發(fā)展趨勢探討 269
11.2.1 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將向多樣化創(chuàng)新化發(fā)展 269
11.2.2 網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新推動金融市場網(wǎng)絡(luò)化 269
11.2.3 網(wǎng)上銀行全球化國際化發(fā)展趨勢明顯 270
11.3 2013-2018年中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預測 270
11.3.1 2013-2018年中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預測 270
11.3.2 2013-2018年個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預測 271
11.3.3 2013-2018年企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預測 272
 

圖表目錄
圖表 1 2009-2011年美國成年網(wǎng)民中網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預測 37
圖表 2 1998-2005年美國網(wǎng)民使用網(wǎng)上銀行的比例趨勢圖 37
圖表 3 2007年美國小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用情況 37
圖表 4 2012-2013年美國不同渠道的零售銀行業(yè)務(wù)交易量預測 38
圖表 5 美國網(wǎng)上銀行與同期傳統(tǒng)銀行平均利率水平比較 39
圖表 6 2012年美國各收入階層網(wǎng)上銀行使用情況 41
圖表 7 2013年歐洲網(wǎng)上銀行覆蓋率統(tǒng)計 42
圖表 8 2005-2013年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長趨勢圖 49
圖表 9 2005-2013年中國工業(yè)增加值情況 50
圖表 10 2013年中國主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度 50
圖表 11 2013年1-9月中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度 52
圖表 12 2005-2013年中國建筑業(yè)增加值情況 52
圖表 13 2013年中國貨物進出口總額及其增長速度 53
圖表 14 2013年中國主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度 53
圖表 15 2013年中國主要商品進口數(shù)量、金額及其增長速度 54
圖表 16 2013年中國對主要國家和地區(qū)貨物進出口額及其增長速度 54
圖表 17 2005-2013年中國貨物進出口總額情況 55
圖表 18 2005-2013年中國居民消費價格漲跌幅度 55
圖表 19 2013年中國居民消費價格比上年漲跌幅度 56
圖表 20 2005-2013年中國社會消費品零售總額情況 57
圖表 21 2013年中國人口數(shù)及其構(gòu)成情況 57
圖表 22 2005-2013年中國農(nóng)村居民人均純收入情況 58
圖表 23 2005-2013年中國城鎮(zhèn)居民人均純收入情況 58
圖表 24 2006-2013年中國城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù) 59
圖表 25 2006-2013年中國農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù) 59
圖表 26 2013年中國全部金融機構(gòu)本外幣存貸款及其增長速度 60
圖表 27 2005-2013年中國城鄉(xiāng)人民幣儲蓄存款余額情況 60
圖表 28 銀行間債券市場主要債券品種發(fā)行量變化情況 62
圖表 29 1999-2013年銀行間市場成交量變化情況 63
圖表 30 2013年中國貨幣市場利率走勢圖 64
圖表 31 2013年銀行間市場國債收益率曲線變化情況 64
圖表 32 2003-2013年中國銀行卡累計發(fā)行量增長趨勢圖 66
圖表 33 2002-2013年銀行卡消費交易筆數(shù)和增長率 67
圖表 34 2002-2013年銀行卡消費交易金額和增長率 67
圖表 35 2012年中國銀行結(jié)算帳戶統(tǒng)計 68
圖表 36 2012年中國銀行結(jié)算帳戶分賬戶所占百分比圖 69
圖表 37 2013年中國銀行結(jié)算帳戶統(tǒng)計 69
圖表 38 2013年中國銀行結(jié)算帳戶分賬戶所占百分比圖 69
圖表 39 2002-2013年中國聯(lián)網(wǎng)商戶、POS、ATM數(shù)量統(tǒng)計 72
圖表 40 2002-2013年中國POS機保有量及增長趨勢圖 72
圖表 41 2002-2013年中國聯(lián)網(wǎng)ATM保有量增長趨勢圖 73
圖表 42 2006-2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模增長趨勢圖 73
圖表 43 2006-2013年中國網(wǎng)上支付市場規(guī)模增長趨勢圖 74
圖表 44 2013年中國第三方網(wǎng)上支付企業(yè)交易規(guī)模市場份額 75
圖表 45 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展歷程 78
圖表 46 中國個人網(wǎng)上銀行按功能主要業(yè)務(wù)分類 80
圖表 47 中國企業(yè)網(wǎng)上銀行按功能主要業(yè)務(wù)分類 80
圖表 48 2012年中國部分銀行個人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品版本對比 81
圖表 49 2012-2013 年中國部分銀行電子銀行產(chǎn)品升級動態(tài) 82
圖表 50 中國網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)示意圖 83
圖表 51 銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)圖 86
圖表 52 2012年中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模及增長情況 88
圖表 53 2012年中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場份額 89
圖表 54 2012年中國個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場份額 89
圖表 55 2012年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模市場份額 90
圖表 56 2005-2013年中國網(wǎng)上銀行交易額增長趨勢圖 90
圖表 57 2005-2013年中國個人網(wǎng)上銀行交易額增長趨勢圖 91
圖表 58 2005-2013年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行交易額增長趨勢圖 91
圖表 59 目前國內(nèi)主要商業(yè)銀行收費情況 102
圖表 60 2012年北京地區(qū)各大商業(yè)銀行工本費、年服務(wù)費的實收情況 103
圖表 61 中國各網(wǎng)上銀行匯款收費標準 103
圖表 62 個人網(wǎng)上銀行TOP5品牌的用戶滲透率 118
圖表 63 個人網(wǎng)上銀行用戶細分情況 118
圖表 64 個人網(wǎng)上銀行用戶區(qū)域分布 119
圖表 65 個人網(wǎng)上銀行用戶年齡分布 120
圖表 66 個人網(wǎng)上銀行用戶性別分布 120
圖表 67 個人網(wǎng)上銀行用戶婚姻分布 121
圖表 68 個人網(wǎng)上銀行用戶學歷分布 121
圖表 69 個人網(wǎng)上銀行用戶職業(yè)分布 122
圖表 70 個人網(wǎng)上銀行用戶周上網(wǎng)時間分布 122
圖表 71 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶了解個人網(wǎng)上銀行服務(wù)的渠道 123
圖表 72 2012年中國網(wǎng)銀用戶使用過的網(wǎng)上銀行服務(wù) 124
圖表 73 2007年中國網(wǎng)民網(wǎng)上銀行各類服務(wù)使用情況 124
圖表 74 2012年中國不同年齡段網(wǎng)銀用戶對網(wǎng)銀服務(wù)的使用差異 125
圖表 75 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶對網(wǎng)銀各種因素的重要性評價 126
圖表 76 2012年中國個人網(wǎng)銀用戶對網(wǎng)銀因素的重要性及滿意度對比圖 126
圖表 77 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶使用個人網(wǎng)上銀行的版本 127
圖表 78 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶對安全證書的使用情況及態(tài)度 128
圖表 79 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶使用過的安全認證方式 128
圖表 80 2012年中國不同年齡段用戶使用的網(wǎng)銀版本差異 129
圖表 81 2012年中國不同年齡網(wǎng)銀用戶使用安全認證方式的差異 129
圖表 82 2012年中國不同學歷用戶使用的網(wǎng)銀版本差異 130
圖表 83 2012年中國不同收入網(wǎng)銀用戶使用的網(wǎng)銀版本差異 130
圖表 84 2012年3?15 晚會讓網(wǎng)民印象最深刻的內(nèi)容 131
圖表 85 2012年中國3?15 晚會對網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付用戶的影響 132
圖表 86 2012年中國3?15 晚會對網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付潛在用戶的影響 132
圖表 87 2012年中國網(wǎng)上銀行個人用戶使用網(wǎng)銀的原因 133
圖表 88 2012年中國網(wǎng)上銀行企業(yè)用戶使用網(wǎng)銀的原因 133
圖表 89 2012年中國個人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民性別對比情況 134
圖表 90 2012年中國個人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民年齡對比情況 135
圖表 91 2012年中國個人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民教育對比情況 135
圖表 92 2012年中國個人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民婚姻對比情況 135
圖表 93 2012年中國個人網(wǎng)上銀行用戶與網(wǎng)民個人月收入對比情況 136
圖表 94 2012年調(diào)研中國網(wǎng)上銀行用戶首次使用網(wǎng)銀的年份 137
圖表 95 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶使用網(wǎng)上銀行繳費支付功能主要用途 137
圖表 96 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶使用網(wǎng)上銀行單筆支付金額最高一次的分布情況 138
圖表 97 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶使用網(wǎng)上銀行累計支付金額分布 138
圖表 98 2012年中國個人網(wǎng)上銀行用戶使用過和最常使用的銀行 139
圖表 99 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶了解個人網(wǎng)上銀行服務(wù)的渠道 140
圖表 100 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶了解個人網(wǎng)上銀行服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道 140
圖表 101 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶登陸個人網(wǎng)上銀行時使用的電腦類型 141
圖表 102 2012年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶所在公司所屬行業(yè)分布 141
圖表 103 2012年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶所在企業(yè)員工總數(shù)分布 142
圖表 104 2012年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶使用過的企業(yè)網(wǎng)銀功能 142
圖表 105 2012年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶最常使用的企業(yè)網(wǎng)銀分布 143
圖表 106 用戶開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)關(guān)注的因素 144
圖表 107 網(wǎng)上銀行用戶辦理何種身份認證方式 144
圖表 108 網(wǎng)上銀行用戶未開辦網(wǎng)銀數(shù)字證書的原因 145
圖表 109 用戶認為現(xiàn)有網(wǎng)上銀行的身份認證方式需要何種改進 146
圖表 110 2012年中國網(wǎng)購用戶已購和最常購的網(wǎng)站類別 147
圖表 111 2012年中國網(wǎng)上銀行用戶實現(xiàn)繳費支付功能的方式 148
圖表 112 中國C2C 平臺網(wǎng)上支付方式分類 148
圖表 113 2012年2 月支付寶賬戶支付和網(wǎng)銀支付的比例 149
圖表 114 2012年2 月支付寶賬戶通過網(wǎng)銀支付的各銀行占比 149
圖表 115 2012年2 月支付寶賬戶充值使用的各銀行網(wǎng)銀占比 150
圖表 116 中國網(wǎng)上銀行現(xiàn)有的安全認證方式 152
圖表 117 中國不同銀行網(wǎng)上銀行安全措施列表 152
圖表 118 中國主要銀行所采取的安全措施 155
圖表 119 2013年中國銀行股份有限公司分支機構(gòu)和員工地區(qū)分布 189
圖表 120 2006-2013年中國銀行股份有限公司資產(chǎn)及負債統(tǒng)計 189
圖表 121 2006-2013年中國銀行股份有限公司利潤統(tǒng)計 190
圖表 122 2007-2013年中國銀行股份有限公司主要存貸款業(yè)務(wù)統(tǒng)計 190
圖表 123 2006-2013年中國銀行股份有限公司償債比率分析 191
圖表 124 2006-2013年中國銀行股份有限公司獲利能力分析 191
圖表 125 2006-2013年中國銀行股份有限公司成長能力分析 191
圖表 126 2006-2013年中國銀行股份有限公司運營能力分析 192
圖表 127 2012年中國銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 196
圖表 128 2012年中國銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 197
圖表 129 2006-2013年中國工商銀行股份有限公司資產(chǎn)及負債統(tǒng)計 198
圖表 130 2006-2013年中國工商銀行股份有限公司利潤統(tǒng)計 198
圖表 131 2007-2013年中國工商銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分部統(tǒng)計 199
圖表 132 2007-2013年中國工商銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分區(qū)域統(tǒng)計 199
圖表 133 2006-2013年中國工商銀行股份有限公司償債比率分析 200
圖表 134 2006-2013年中國工商銀行股份有限公司獲利能力分析 200
圖表 135 2006-2013年中國工商銀行股份有限公司成長能力分析 200
圖表 136 2006-2013年中國工商銀行股份有限公司運營能力分析 201
圖表 137 2012年中國工商銀行網(wǎng)絡(luò)廣告費用分布 201
圖表 138 2012年中國工商銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投資媒體分布 202
圖表 139 2012年中國工商銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投資媒體分布 202
圖表 140 2012年中國工商銀行金融@家產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投資媒體分布 202
圖表 141 2012-2013年中國工商銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行客戶增長情況 203
圖表 142 2006-2013年中國銀行股份有限公司資產(chǎn)及負債統(tǒng)計 205
圖表 143 2006-2013年中國銀行股份有限公司利潤統(tǒng)計 205
圖表 144 2007-2013年中國銀行股份有限公司利潤按業(yè)務(wù)分布統(tǒng)計 205
圖表 145 2007-2013年中國銀行股份有限公司利潤按區(qū)域分布 206
圖表 146 2006-2013年中國銀行股份有限公司償債比率分析 206
圖表 147 2006-2013年中國銀行股份有限公司獲利能力分析 207
圖表 148 2006-2013年中國銀行股份有限公司成長能力分析 207
圖表 149 2006-2013年中國銀行股份有限公司運營能力分析 207
圖表 150 2012年中國建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 208
圖表 151 2012年中國建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 209
圖表 152 2012年中國建設(shè)銀行e 路通產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 209
圖表 153 2012年中國建設(shè)銀行手機銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 209
圖表 154 2012年中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)概況 210
圖表 155 2006-2012年中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量增長統(tǒng)計 210
圖表 156 2013年H中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計 210
圖表 157 2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司按業(yè)務(wù)分員工數(shù)量 211
圖表 158 2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司按區(qū)域劃分境內(nèi)分支機構(gòu) 212
圖表 159 2007-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司資產(chǎn)負債表 212
圖表 160 2007-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入按業(yè)務(wù)統(tǒng)計 212
圖表 161 2007-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入按區(qū)域統(tǒng)計 213
圖表 162 2007-2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司運營能力分析 213
圖表 163 2012年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)概況 214
圖表 164 2006-2013年招商銀行股份有限公司資產(chǎn)及負債統(tǒng)計 217
圖表 165 2006-2013年招商銀行股份有限公司利潤統(tǒng)計 217
圖表 166 2006-2013年招商銀行股份有限公司營業(yè)收入構(gòu)成 218
圖表 167 2006-2013年招商銀行股份有限公司償債比率分析 218
圖表 168 2006-2013年招商銀行股份有限公司獲利能力分析 218
圖表 169 2006-2013年招商銀行股份有限公司成長能力分析 219
圖表 170 2006-2013年招商銀行股份有限公司運營能力分析 219
圖表 171 2012年中國招商銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 219
圖表 172 2012年中國招商銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 220
圖表 173 2012年中國招商銀行手機銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 221
圖表 174 2012-2013年招商銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)概況 221
圖表 175 2006-2013年交通銀行股份有限公司資產(chǎn)及負債統(tǒng)計 223
圖表 176 2006-2013年交通銀行股份有限公司利潤統(tǒng)計 223
圖表 177 2007-2013年交通銀行股份有限公司利潤分部統(tǒng)計 224
圖表 178 2007-2013年交通銀行股份有限公司按地區(qū)分營業(yè)收入 224
圖表 179 2006-2013年交通銀行股份有限公司償債比率分析 224
圖表 180 2006-2013年交通銀行股份有限公司獲利能力分析 225
圖表 181 2006-2013年交通銀行股份有限公司成長能力分析 225
圖表 182 2006-2013年交通銀行股份有限公司運營能力分析 225
圖表 183 2012年中國交通銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 226
圖表 184 2012年中國交通銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 227
圖表 185 2006-2013年中國民生銀行股份有限公司資產(chǎn)及負債統(tǒng)計 228
圖表 186 2006-2013年中國民生銀行股份有限公司利潤統(tǒng)計 228
圖表 187 2007-2013年中國民生銀行股份有限公司利潤分布統(tǒng)計 229
圖表 188 2012-2013年中國民生銀行股份有限公司分地區(qū)營業(yè)收入 229
圖表 189 2006-2013年中國民生銀行股份有限公司償債比率分析 230
圖表 190 2006-2013年中國民生銀行股份有限公司獲利能力分析 230
圖表 191 2006-2013年中國民生銀行股份有限公司成長能力分析 230
圖表 192 2006-2013年中國民生銀行股份有限公司運營能力分析 231
圖表 193 2012年中國民生銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 231
圖表 194 2012年中國民生銀行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體分布 231
圖表 195 2012-2013年中國民生銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況 232
圖表 196 2006-2013年深圳發(fā)展銀行股份有限公司資產(chǎn)及負債統(tǒng)計 233
圖表 197 2006-2013年深圳發(fā)展銀行股份有限公司利潤統(tǒng)計 234
圖表 198 2007-2012年深圳發(fā)展銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)統(tǒng)計 234
圖表 199 2013年H深圳發(fā)展銀行股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分行業(yè)統(tǒng)計 234
圖表 200 2007-2013年深圳發(fā)展銀行股份有限公司營業(yè)收入按地區(qū)分布 235
圖表 201 2006-2013年深圳發(fā)展銀行股份有限公司償債比率分析 235
圖表 202 2006-2013年深圳發(fā)展銀行股份有限公司獲利能力分析 235
圖表 203 2006-2013年深圳發(fā)展銀行股份有限公司成長能力分析 236
圖表 204 2006-2013年深圳發(fā)展銀行股份有限公司運營能力分析 236
圖表 205 中國網(wǎng)上銀行SWOT分析 242
圖表 206 2002-2013年中國網(wǎng)民規(guī)模增長趨勢圖 268
圖表 207 2013-2018年中國網(wǎng)上銀行交易額預測趨勢圖 271
圖表 208 2013-2018年中國個人網(wǎng)上銀行交易額預測趨勢圖 271
圖表 209 2013-2018年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行交易額預測趨勢圖 272

略……

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