報告描述 \ REPORT DESCRIPTION

為了全面而準(zhǔn)確地反映藥事服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，中商情報網(wǎng)推出本報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我國藥事服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、藥事服務(wù)市場供需狀況、藥事服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、藥事服務(wù)重點企業(yè)狀況等內(nèi)容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對藥事服務(wù)市場發(fā)展動向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為藥事服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機會。為企業(yè)了解藥事服務(wù)業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù)。

報告目錄 \ REPORTS DIRECTORY

第一章 中國藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展背景
1.1 藥事服務(wù)相關(guān)概念綜述
1.1.1 藥事服務(wù)相關(guān)定義
（1）藥事服務(wù)
（2）臨床藥學(xué)
（3）合理用藥
1.1.2 藥事服務(wù)基本要素
（1）藥事服務(wù)對象
（2）藥事服務(wù)目的
1.1.3 藥事服務(wù)主要內(nèi)容
（1）現(xiàn)代藥學(xué)VS傳統(tǒng)藥學(xué)
（2）藥事服務(wù)主要內(nèi)容
1）處方調(diào)劑
2）臨床實踐
3）藥物監(jiān)測
4）藥物咨詢
5）藥學(xué)信息服務(wù)
6）參與健康教育
1.2 藥事服務(wù)補償機制研究
1.2.1 藥事服務(wù)費概念界定
（1）相關(guān)概念界定
（2）藥事服務(wù)費的定義
（3）藥事服務(wù)費的分類
（4）藥事服務(wù)費的定位
（5）藥事服務(wù)費的作用
1.2.2 藥事服務(wù)費內(nèi)涵探討
（1）美國藥事服務(wù)費內(nèi)涵
（2）日本藥事服務(wù)費內(nèi)涵
（3）對我國藥事服務(wù)費內(nèi)涵的探討
1.2.3 藥事服務(wù)補償模式研究
（1）通過藥品進銷差價的補償模式
1）固定差率加成
2）差別差率加成
3）批量折扣形式
（2）通過單獨設(shè)立收費項目的補償模式
1）藥品調(diào)劑費
2）其他藥學(xué)服務(wù)收費
（3）混合補償模式
1）涵義
2）典型代表
（4）國外藥事服務(wù)補償模式對我國的借鑒
1.2.4 藥品調(diào)劑費收費方式
（1）按處方收費
（2）按人頭收費
（3）按住院天數(shù)收費
（4）按處方條目收費
（5）與醫(yī)療服務(wù)打包收費
（6）按處方中藥品種類收費
（7）按處方中藥品金額收費

第二章 中國藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
2.1 經(jīng)濟環(huán)境分析
2.2 政策環(huán)境分析

第三章 中國藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析
3.1 藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展概況
3.1.1 藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展階段
（1）傳統(tǒng)藥學(xué)階段
（2）臨床藥學(xué)階段
（3）以患者為中心的藥學(xué)階段
3.1.2 藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.2 藥事服務(wù)發(fā)展對策與建議
3.2.1 藥事服務(wù)發(fā)展因素
（1）政府方面的原因
（2）醫(yī)院方面的原因
（3）高等教育的原因
（4）藥師方面的原因
1）傳統(tǒng)理念束縛藥師的行為
2）藥師所受的教育與自身的知識結(jié)構(gòu)
3）人文知識的欠缺是臨床藥學(xué)的難點
3.2.2 藥事服務(wù)發(fā)展對策
（1）政府應(yīng)強化對藥事服務(wù)政策支持
（2）醫(yī)院應(yīng)提高對藥事服務(wù)的關(guān)注度
（3）教育部門應(yīng)規(guī)劃好臨床藥學(xué)專業(yè)培養(yǎng)模式
（4）藥師應(yīng)努力自強，用于開拓執(zhí)業(yè)發(fā)展道路
3.3 老人藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展探討
3.4 兒科藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展探討

第四章 中國藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展模式與案例探討
4.1 臨床藥事服務(wù)模式路徑選擇
4.1.1 我國臨床藥事服務(wù)模式3層次
（1）第1層次
（2）第2層次
（3）第3層次
4.1.2 我國臨床藥事服務(wù)模式路徑選擇
（1）改革臨床藥學(xué)教育
（2）臨床藥事服務(wù)需要制度平臺
（3）完善醫(yī)院藥事繼續(xù)教育工作
（4）加強宣傳，促進臨床藥事服務(wù)發(fā)展
4.2 常見藥事服務(wù)模式分析與思考
4.2.1 常見的藥事服務(wù)模式分類
4.2.2 常見的藥事服務(wù)模式分析
（1）臨床藥事服務(wù)模式
1）概念
2）工作內(nèi)容
3）面臨挑戰(zhàn)
（2）柜臺（窗口）服務(wù)模式
1）概念
2）特點
3）優(yōu)劣勢分析
（3）藥物咨詢室模式
1）概念
2）服務(wù)形式
3）優(yōu)劣勢分析
（4）熱線電話服務(wù)模式
1）概念
2）優(yōu)劣勢分析
（5）藥事服務(wù)網(wǎng)站模式
1）概念
2）特點
（6）藥物知識講座模式
1）概念
2）特點
4.2.3 對藥事服務(wù)模式的思考
（1）對藥事服務(wù)模式的思考
1）監(jiān)督、檢測應(yīng)是重要內(nèi)容
2）加強對護士的藥學(xué)培訓(xùn)和指導(dǎo)
3）藥物咨詢室不能游離于藥品的供應(yīng)鏈之外
4）窗口服務(wù)模式中應(yīng)注意提高患者用藥的依從性
（2）藥事服務(wù)業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵
4.3 全程化藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景
4.4 生命期藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景
4.5 精細化藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景
4.6 藥事服務(wù)模式發(fā)展案例探討
4.6.1 天津市人民醫(yī)院
（1）醫(yī)院“一站式”服務(wù)模式簡介
1）“一站式”服務(wù)模式背景
2）醫(yī)院門診“一站式”服務(wù)
（2）改變傳統(tǒng)的門診藥房服務(wù)模式
1）人性化的柜臺服務(wù)模式
2）實行彈性工作制
3）設(shè)立門診用藥咨詢服務(wù)
（3）門診藥房業(yè)務(wù)流程再造措施
1）計算機網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用
2）引入氣動物流系統(tǒng)
（4）門診“一站式”服務(wù)模式存在的問題及對策
4.6.2 首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院藥劑科
（1）臨床藥師參與日?？诜[藥工作
（2）臨床藥師與藥房藥師共同分享臨床病例
（3）臨床藥師帶領(lǐng)藥房藥師進行抗菌藥使用管理
（4）臨床藥師與病房藥師配合，形成全程化藥事服務(wù)
4.6.3 深圳龍崗社區(qū)
（1）接診前
1）派發(fā)藥學(xué)宣傳資料
2）建立社區(qū)居民的健康檔案
3）建立健康教育和藥事服務(wù)宣傳專欄
4）建立藥師社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站或藥師博客
（2）就診中
1）用藥過程監(jiān)測
2）完善相關(guān)資料，審核處方
3）隨臨床醫(yī)師接診患者，掌握第一手資料
（3）用藥后
1）入戶隨訪
2）電話隨訪
3）網(wǎng)絡(luò)溝通
4）健康檔案的整理和數(shù)據(jù)資料的分析
（4）可行性社區(qū)藥事服務(wù)模式
（5）社區(qū)藥事服務(wù)模式發(fā)展展望

第五章 中國醫(yī)院藥房藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景展望
5.1 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型研究
5.1.1 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型簡介
5.1.2 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型研究
（1）正確領(lǐng)導(dǎo)——“魚眼”
（2）共同愿景——“魚頭”
（3）藥學(xué)服務(wù)機制——“魚身”
1）信息系統(tǒng)策略
2）激活個體策略
3）構(gòu)建服務(wù)團隊
4）學(xué)用結(jié)合策略
（4）藥學(xué)服務(wù)促進與保障機制——“魚鰭魚鱗”
（5）持續(xù)的行動——“魚尾”
（6）宏觀環(huán)境——“水”
5.2 醫(yī)院藥事服務(wù)供需基本面分析
5.2.1 醫(yī)院藥事服務(wù)供給面分析
（1）醫(yī)院臨床藥師總數(shù)
（2）醫(yī)院藥師類型分布
（3）醫(yī)院藥師學(xué)歷分布
（4）醫(yī)院藥師技術(shù)資格分布
5.2.2 醫(yī)院藥事服務(wù)需求面分析
（1）我國醫(yī)院收入構(gòu)成
1）政府投入
2）醫(yī)療收入
3）藥品收入
（2）我國醫(yī)院門診和出院病人藥費
1）醫(yī)院合計
2）公立醫(yī)院
3）三級醫(yī)院
4）二級醫(yī)院
5）一級醫(yī)院
5.3 醫(yī)院藥事服務(wù)影響因素市場調(diào)查
5.3.1 調(diào)查資料與方法
5.3.2 醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)影響因素調(diào)查結(jié)果
（1）法規(guī)方面因素
（2）藥師觀念因素
（3）藥師專業(yè)因素
（4）教育方面因素
（5）行政領(lǐng)導(dǎo)因素
（6）藥學(xué)資源因素
（7）公眾對藥師態(tài)度因素
5.4 醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景展望
5.4.1 醫(yī)院藥事服務(wù)要點
（1）醫(yī)院工作要點
（2）藥師工作要點
（3）服務(wù)職責(zé)化
1）醫(yī)學(xué)服務(wù)職責(zé)
2）醫(yī)師的職責(zé)
（4）服務(wù)工作具體化
5.4.2 醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀
（1）藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量
（2）藥學(xué)服務(wù)模式
（3）醫(yī)院藥房布局
（4）藥學(xué)服務(wù)人才
（5）藥師業(yè)務(wù)水平
（6）藥師藥學(xué)知識
（7）藥師服務(wù)要求
5.4.3 醫(yī)院藥事服務(wù)對策
（1）更新和補充藥師知識結(jié)構(gòu)
（2）加強門診藥房的核心服務(wù)
1）嚴(yán)格審核處方
2）重視用藥指導(dǎo)
3）提供藥品標(biāo)簽
4）耐心解釋不良反應(yīng)
（3）推進藥師走向臨床
（4）拓寬醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)
5.4.4 醫(yī)院藥事服務(wù)前景展望
（1）藥房工作的轉(zhuǎn)變
（2）重視藥房藥學(xué)服務(wù)
（3）完善醫(yī)院藥房藥學(xué)服務(wù)制度
5.5 醫(yī)院急診藥事服務(wù)與風(fēng)險防范
5.5.1 醫(yī)院急診醫(yī)療服務(wù)情況
（1）醫(yī)院門急診人次數(shù)
（2）醫(yī)院門急診人次構(gòu)成
（3）醫(yī)院門急診服務(wù)質(zhì)量
5.5.2 醫(yī)院急診藥事服務(wù)特點
（1）急診藥事與藥學(xué)服務(wù)共性
（2）急診藥事服務(wù)具體特點
（3）急診藥事服務(wù)客觀要求
5.5.3 醫(yī)院急診藥事服務(wù)風(fēng)險預(yù)警
（1）硬件設(shè)施方面
（2）工作強度方面
（3）收費記賬方面
（4）急診醫(yī)生方面
（5）急診病人方面
（6）急診藥師方面
5.5.4 醫(yī)院急診藥事服務(wù)風(fēng)險防范對策
（1）合理調(diào)配處方
（2）有序布局藥品
（3）設(shè)急救藥品專區(qū)
（4）加強內(nèi)部管理
（5）做好發(fā)藥說明
（6）重視過敏反應(yīng)
（7）強化效期管理
（8）開展藥物咨詢
（9）樹立藥師形象
5.6 醫(yī)院門診藥事服務(wù)現(xiàn)狀研究
5.6.1 醫(yī)院門診醫(yī)療服務(wù)情況
（1）門診部數(shù)量統(tǒng)計
（2）門診部人員統(tǒng)計
（3）門診部入院人數(shù)
5.6.2 醫(yī)院門診部藥事服務(wù)內(nèi)容
（1）患者用藥問題
（2）指導(dǎo)患者合理用藥
（3）開展門診藥房藥學(xué)咨詢服務(wù)
5.6.3 中醫(yī)院門診藥房藥事服務(wù)調(diào)查
（1）資料與方法
（2）門診藥房藥事服務(wù)調(diào)查
1）咨詢者性別與年齡
2）咨詢的藥物類型
3）咨詢的主要內(nèi)容
（3）門診藥房藥事服務(wù)調(diào)查分析
1）老年人和女性患者咨詢較多
2）骨科藥物及心血管咨詢較多
3）藥物咨詢的主要內(nèi)容
4）門診藥物藥事服務(wù)質(zhì)量調(diào)查
5.6.4 大型醫(yī)院門診藥事服務(wù)現(xiàn)狀研究
（1）資料來源與方法
（2）分析指標(biāo)與方法
（3）指標(biāo)研究結(jié)果
1）醫(yī)生講解藥物使用方法比例
2）病人詢問藥物使用方法比例
（4）大型醫(yī)院門診藥事服務(wù)發(fā)展建議
1）應(yīng)與患者及時溝通
2）應(yīng)提供可靠的信息來源
3）醫(yī)生的藥事服務(wù)質(zhì)量亟待提高
4）通過共同制定治療方案取得協(xié)調(diào)一致
5.7 基層醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀探討
5.7.1 基層醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)情況
（1）基層醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)量
1）診療人數(shù)
2）入院人數(shù)
（2）基層醫(yī)院結(jié)構(gòu)分布
1）按經(jīng)濟類型分
2）按主辦單位分
3）按管理類別分
4）按機構(gòu)類別分
（3）基層醫(yī)院工作情況
1）機構(gòu)數(shù)
2）床位數(shù)
3）人員數(shù)
4）診療人次
5）入院人數(shù)
5.7.2 基層醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀
（1）基層醫(yī)院藥師特點
1）藥房藥師待遇
2）基層醫(yī)院條件
（2）基層醫(yī)院藥事服務(wù)
1）建立優(yōu)良藥品調(diào)劑規(guī)范
2）培養(yǎng)優(yōu)秀藥師團隊
3）設(shè)立藥品咨詢窗口
（3）基層醫(yī)院藥事服務(wù)發(fā)展建議

第六章 中國社會藥房及藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展
6.1 社會藥房規(guī)模及發(fā)展趨勢
6.2 社會藥房藥事服務(wù)與案例分析
6.3 藥品零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀與案例分析

第七章 國內(nèi)外社區(qū)藥事服務(wù)模式與建設(shè)方案探討
7.1 我國社區(qū)醫(yī)療服務(wù)供需狀況
7.1.1 社區(qū)醫(yī)療服務(wù)供給狀況
（1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)數(shù)量
（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)床位數(shù)量
1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站
（3）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員統(tǒng)計
（4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科室分布
7.1.2 社區(qū)醫(yī)療服務(wù)需求狀況
（1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)診療人次
（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)入院人數(shù)
（3）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)藥費統(tǒng)計情況
7.2 國外社區(qū)藥事服務(wù)模式與進展
7.2.1 社區(qū)藥事服務(wù)內(nèi)涵
7.2.2 國外社區(qū)藥事服務(wù)模式
（1）社區(qū)藥師結(jié)構(gòu)
（2）社區(qū)藥房結(jié)構(gòu)
（3）社區(qū)藥房/藥師組織
（4）社區(qū)藥師工作模式
1）社區(qū)藥房服務(wù)
2）提供患者咨詢服務(wù)
3）藥學(xué)專業(yè)性服務(wù)
（5）社區(qū)藥師繼續(xù)教育
（6）社區(qū)藥學(xué)服務(wù)模式和實踐研究
7.2.3 社區(qū)藥師在疾病管理中的作用
（1）哮喘的管理
（2）糖尿病的管理
（3）心血管疾病管理
（4）關(guān)節(jié)炎疾病的管理
（5）骨質(zhì)疏松癥的管理
（6）臨終關(guān)懷和疼痛管理
7.2.4 國外社區(qū)藥事服務(wù)開展概況
（1）美國社區(qū)藥事服務(wù)開展情況
（2）德國社區(qū)藥事服務(wù)開展情況
（3）丹麥社區(qū)藥事服務(wù)開展情況
（4）澳大利亞社區(qū)藥事服務(wù)開展情況
7.2.5 社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展前景
7.3 我國社區(qū)藥事服務(wù)與建設(shè)方案建議
7.3.1 社區(qū)藥事服務(wù)概述
（1）社區(qū)藥事服務(wù)對象
（2）社區(qū)藥事服務(wù)作用
7.3.2 社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
（1）社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1）社會藥房
2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
3）公眾對藥事服務(wù)的需求
（2）社區(qū)藥事服務(wù)人才培養(yǎng)
1）國外社區(qū)藥事服務(wù)崗位現(xiàn)狀
2）國內(nèi)社區(qū)藥事服務(wù)崗位現(xiàn)狀
3）社區(qū)藥事服務(wù)人才培養(yǎng)探討
（3）社區(qū)藥事服務(wù)存在問題
（4）社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展方向
（5）社區(qū)藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展前景
7.3.3 社區(qū)藥學(xué)服務(wù)建設(shè)方案的建議
（1）為社區(qū)居民提供終生藥學(xué)服務(wù)
（2）積極與社區(qū)居民進行互動和溝通
（3）增強社區(qū)居民對藥學(xué)服務(wù)的需求意識
（4）培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)過硬的社區(qū)藥師隊伍

第八章 中國藥事服務(wù)業(yè)領(lǐng)先醫(yī)療機構(gòu)案例分析
8.1 藥事服務(wù)業(yè)領(lǐng)先醫(yī)療機構(gòu)總體分析
8.2 藥事服務(wù)業(yè)領(lǐng)先醫(yī)療機構(gòu)案例分析
8.2.1 北京醫(yī)院藥學(xué)部
（1）科室發(fā)展簡況
（2）科室組織結(jié)構(gòu)
（3）科室人力資源
（4）科室實驗設(shè)備
（5）科室藥事管理
（6）科室藥學(xué)科研
（7）科室經(jīng)營情況
8.2.2 北京大學(xué)第一醫(yī)院藥劑科
8.2.3 廣州軍區(qū)總醫(yī)院藥劑科
8.2.4 北京世紀(jì)壇醫(yī)院藥劑科
8.2.5 中國人民解放軍成都軍區(qū)總醫(yī)院藥劑科

圖表目錄：
圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度
圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速
圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費價格同比上漲情況
圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長速度（%）
圖表：農(nóng)村居民人均收入實際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2013年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）
圖表：2013年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）
圖表：2014年中國GDP增長預(yù)測
圖表：國內(nèi)外知名機構(gòu)對2014年中國GDP增速預(yù)測
圖表：略……

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