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第三方服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景 23

1.1 行業(yè)界定與分類 23

1.1.1 IT服務(wù)市場 23

（1）行業(yè)定義 23

（2）行業(yè)分類 24

1.1.2數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) 24

（1）行業(yè)定義 24

（2）行業(yè)業(yè)務(wù)類型 26

（3）行業(yè)廠商構(gòu)成 27

1.1.3數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù) 28

（1）行業(yè)定義分類 28

（2）行業(yè)發(fā)展的必要性 29

（3）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 29

1.2 行業(yè)政策環(huán)境分析 30

1.2.1行業(yè)管理體制 30

1.2.2行業(yè)相關(guān)政策 30

1.2.3行業(yè)相關(guān)標準 32

1.2.4行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 34

1.3 行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析 35

1.3.1國際經(jīng)濟形勢 35

（1）國際經(jīng)濟現(xiàn)狀 35

（2）國際經(jīng)濟展望 37

1.3.2國內(nèi)經(jīng)濟形勢 39

（1）國內(nèi)經(jīng)濟現(xiàn)狀 39

（2）國內(nèi)經(jīng)濟展望 40

1.4 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 42

1.4.1行業(yè)技術(shù)水平分析 42

1.4.2行業(yè)技術(shù)特點分析 42

1.4.3行業(yè)主要技術(shù)現(xiàn)狀 42

（1）狀態(tài)數(shù)據(jù)采集技術(shù) 42

（2）技術(shù)實施軟件工具 43

（3）服務(wù)運營管理技術(shù) 43

1.4.4行業(yè)最新技術(shù)動向 43

1.4.5行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢 44

 

第三方服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 45

2.1 全球IT服務(wù)市場分析 45

2.1.1市場發(fā)展規(guī)模 45

2.1.2市場競爭結(jié)構(gòu) 45

2.1.3市場發(fā)展趨勢 45

2.2 全球市場發(fā)展現(xiàn)狀 46

2.2.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)現(xiàn)狀 46

2.2.2全球市場總體狀況 47

2.2.3全球市場競爭格局 47

2.2.4主要國家市場現(xiàn)狀 48

（1）美國 48

（2）印度 48

2.3 全球領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析 49

2.3.1美國Accenture公司 49

（1）企業(yè)發(fā)展簡介 49

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 50

（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析 50

（4）企業(yè)最新發(fā)展動向 51

2.3.2美國CSC公司 51

2.3.3美國Unisys公司 52

2.3.4印度TCS公司 53

2.3.5印度Infosys公司 54

2.3.6印度Wipro公司 55

2.4 全球市場發(fā)展趨勢與前景 56

第三方服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀與前景預(yù)測 57

3.1 中國IT服務(wù)市場分析 57

3.1.1市場發(fā)展規(guī)模 57

3.1.2市場結(jié)構(gòu)分析 57

3.1.3市場發(fā)展趨勢 58

3.2 中國市場總體狀況 59

3.2.1行業(yè)發(fā)展概況 59

3.2.2行業(yè)市場規(guī)模 60

（1）數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況 60

（2）數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場規(guī)模 61

（3）數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模 62

3.2.3行業(yè)利潤水平 63

3.2.4行業(yè)發(fā)展特點 63

3.3 行業(yè)市場特性分析 65

3.3.1行業(yè)經(jīng)營模式 65

（1）IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模式 65

（2）軟件產(chǎn)品經(jīng)營模式 66

（3）系統(tǒng)集成服務(wù)模式 66

3.3.2行業(yè)進入壁壘 66

（1）技術(shù)壁壘 66

（2）客戶資源壁壘 67

（3）服務(wù)經(jīng)驗壁壘 67

（4）人才壁壘 67

（5）市場和品牌壁壘 68

（6）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模壁壘 68

3.3.3行業(yè)經(jīng)營特性 68

（1）周期性特征 68

（2）區(qū)域性特征 69

（3）季節(jié)性特征 69

3.4 行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 69

3.4.1行業(yè)機遇與威脅 69

（1）行業(yè)機遇分析 69

（2）行業(yè)威脅分析 71

3.4.2行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 72

（1）IT服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 72

（2）數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 73

（3）數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)測 74

3.5 行業(yè)發(fā)展趨勢分析 74

第三方服務(wù)行業(yè)競爭狀況分析 76

4.1 行業(yè)總體競爭格局 76

4.1.1行業(yè)競爭環(huán)境評述 76

4.1.2行業(yè)市場競爭格局 76

4.1.3行業(yè)品牌化競爭趨勢 77

4.2 行業(yè)企業(yè)與原廠商之間的競爭 78

4.2.1原廠商代表企業(yè)經(jīng)營情況分析 78

（1）聯(lián)想（陽光雨露） 78

（2）IBM（藍色快車） 78

（3）惠普（金牌服務(wù)） 79

4.2.2第三方服務(wù)企業(yè)與原廠商競爭力比較 79

（1）第三方服務(wù)企業(yè)與原廠商競合關(guān)系 79

（2）第三方服務(wù)企業(yè)與原廠商競爭力比較 80

1）服務(wù)全面性比較 80

2）SLA指標比較 80

3）服務(wù)性價比比較 81

4）交付保障體系比較 81

（3）第三方服務(wù)企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 81

（4）第三方服務(wù)企業(yè)競爭地位分析 82

4.3 行業(yè)國內(nèi)外企業(yè)之間的競爭 84

4.3.1行業(yè)跨國企業(yè)在華競爭分析 84

（1）美國埃森哲公司（Accenture） 84

（2）美國計算機科學(xué)公司（CSC） 84

（3）美國優(yōu)利公司（Unisys） 85

（4）印度塔塔咨詢服務(wù)公司（TCS） 86

（5）印度印孚瑟斯公司（Infosys） 87

（6）印度威普羅公司（Wipro） 87

（7）日本富士通株式會社（FUJITSU） 88

4.3.2行業(yè)內(nèi)外資企業(yè)競爭力比較 89

4.4 行業(yè)并購與重組整合分析 89

4.4.1行業(yè)并購整合動向 89

4.4.2行業(yè)并購整合特征 90

4.4.3行業(yè)并購整合動因 91

第三方服務(wù)行業(yè)細分市場分析 93

5.1 行業(yè)細分市場結(jié)構(gòu)分析 93

5.1.1細分市場結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 93

5.1.2細分市場結(jié)構(gòu)趨勢 93

5.2 IT支持與維護市場分析 94

5.3 IT專業(yè)服務(wù)市場分析 96

5.4 IT外包服務(wù)市場分析 98

第三方服務(wù)行業(yè)區(qū)域市場分析 101

6.1 行業(yè)區(qū)域分布分析 101

6.1.1行業(yè)區(qū)域分布現(xiàn)狀 101

6.1.2行業(yè)區(qū)域分布趨勢 102

6.2 華東地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 102

6.2.1行業(yè)市場規(guī)模分析 102

6.2.2行業(yè)市場競爭格局 103

6.2.3行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 103

6.3 華北地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 104

6.4 華南地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 105

6.5 華中地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 107

6.6 東北地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 108

6.7 西南地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 110

6.8 西北地區(qū)行業(yè)發(fā)展分析 111

第三方服務(wù)下游應(yīng)用需求分析 113

7.1 行業(yè)下游需求分布 113

7.2 銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 114

7.2.1銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 114

（1）銀行業(yè)經(jīng)營情況分析 114

（2）銀行業(yè)盈利水平分析 115

7.2.2銀行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 115

（1）國際銀行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀 115

（2）中國銀行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀 117

1）銀行業(yè)IT應(yīng)用市場規(guī)模 117

2）銀行業(yè)IT應(yīng)用市場情況 117

3）銀行業(yè)信息化建設(shè)特點 121

7.2.3銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀 122

（1）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場規(guī)模 122

（2）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模 122

（3）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)地位 123

（4）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)案例分析 123

（5）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)格局 124

7.2.4 2012年銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)測 124

（1）2012年銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模預(yù)測 124

1）銀行業(yè)IT投入規(guī)模預(yù)測 124

2）銀行業(yè)IT投資結(jié)構(gòu)預(yù)測 125

3）銀行業(yè)信息化服務(wù)投資趨勢 125

（2）2012年銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)測 127

1）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)規(guī)模預(yù)測 127

2）銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)規(guī)模預(yù)測 128

7.3 電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 129

7.3.1電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 129

（1）電信行業(yè)業(yè)務(wù)總量 129

（2）電信行業(yè)銷售收入 129

（3）電話用戶發(fā)展情況 129

（4）互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展情況 130

（5）電信行業(yè)固定資產(chǎn)投資 131

7.3.2電信行業(yè)IT應(yīng)用狀況分析 131

（1）電信行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀 131

（2）電信行業(yè)IT投資規(guī)模 132

（3）電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況 132

（4）電信行業(yè)信息化建設(shè)趨勢分析 132

7.3.3電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)分析 133

7.3.4電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 135

（1）電信行業(yè)固定資產(chǎn)投資預(yù)測 135

（2）電信行業(yè)IT投資規(guī)模預(yù)測 135

（3）電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 135

7.4 政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 136

7.4.1政府部門IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 136

（1）政府信息化建設(shè)需求 136

（2）政府部門IT投資規(guī)模 136

（3）政府?dāng)?shù)據(jù)中心建設(shè)情況 137

7.4.2政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)分析 137

（1）政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 137

（2）政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)格局 138

7.4.3政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 138

（1）政府部門信息化建設(shè)趨勢 138

（2）政府部門IT投資規(guī)模預(yù)測 139

（3）政府部門數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 140

7.5 其它領(lǐng)域數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 140

7.5.1能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 140

（1）能源行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 140

1）能源行業(yè)信息化建設(shè)需求 140

2）能源行業(yè)IT投資規(guī)模 141

（2）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)分析 141

1）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)概況 141

2）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)格局 142

（3）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 142

1）能源行業(yè)信息化驅(qū)動因素 142

2）能源行業(yè)IT投資規(guī)模預(yù)測 143

3）能源行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 144

7.5.2交通行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 144

（1）交通行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 144

1）交通行業(yè)信息化建設(shè)需求 144

2）交通行業(yè)IT投資規(guī)模 145

（2）交通行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 145

1）交通行業(yè)信息化驅(qū)動因素 145

2）交通行業(yè)IT投資規(guī)模預(yù)測 146

3）交通行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 146

7.5.3醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 146

（1）醫(yī)療行業(yè)IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析 146

1）醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)需求 146

2）醫(yī)療行業(yè)IT投資規(guī)模 146

（2）醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)前景 147

1）醫(yī)療行業(yè)信息化驅(qū)動因素 147

2）醫(yī)療行業(yè)IT投資規(guī)模預(yù)測 148

3）醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)行業(yè)趨勢及特點 148

7.5.4教育行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 149

7.5.5互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施

第三方服務(wù)需求分析 150

第三方服務(wù)行業(yè)投資潛力與建議 153

8.1 行業(yè)投資潛力與價值 153

8.1.1行業(yè)最新投資動向 153

8.1.2行業(yè)投資潛力分析 153

8.1.3行業(yè)投資價值分析 154

8.2 行業(yè)投資風(fēng)險預(yù)警 154

8.2.1市場競爭加劇風(fēng)險 154

8.2.2行業(yè)技術(shù)風(fēng)險 155

8.2.3行業(yè)人力資源風(fēng)險 155

8.2.4國內(nèi)IT服務(wù)行業(yè)標準延遲推出的風(fēng)險 155

8.2.5客戶對

第三方服務(wù)商認知度不夠的風(fēng)險 156

8.2.6行業(yè)面臨的其它風(fēng)險 156

8.3 行業(yè)主要投資建議 156

8.3.1行業(yè)投資方向建議 156

8.3.2行業(yè)投資方式建議 158

8.3.3規(guī)避投資風(fēng)險建議 159

第三方服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析 160

9.1 中國電信集團系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司經(jīng)營情況分析 160

9.1.1企業(yè)發(fā)展簡況 160

9.1.2企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 161

9.1.3企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域分析 161

9.1.4企業(yè)經(jīng)營情況分析 162

9.1.5企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 162

9.1.6企業(yè)最新發(fā)展動向分析 162

9.2 神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司經(jīng)營情況分析 162

9.3 太極計算機股份有限公司經(jīng)營情況分析 165

9.4 聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司經(jīng)營情況分析 173

9.5 東華軟件股份公司經(jīng)營情況分析 177