為了全面而準(zhǔn)確地反映IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢(shì)，中商情報(bào)網(wǎng)推出本報(bào)告在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、國內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對(duì)我國IT服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、IT服務(wù)市場(chǎng)供需狀況、IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、IT服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)狀況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對(duì)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對(duì)未來的發(fā)展前景與趨勢(shì)作了審慎的判斷，為IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機(jī)會(huì)。為企業(yè)了解IT服務(wù)業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù)。
第一章 IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) IT及IT服務(wù)簡述
第二節(jié) IT服務(wù)主要類型
一、IT咨詢
二、IT支持與維護(hù)
三、IT培訓(xùn)
四、IT外包
五、集成服務(wù)
第三節(jié) IT服務(wù)其它闡述
一、IT服務(wù)的形式
二、IT服務(wù)與TCO
第二章 2012-2013年全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 2012-2013年全球IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行簡況
一、全球IT服務(wù)行業(yè)亮點(diǎn)分析
二、全球IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模與增長分析
三、全球IT服務(wù)行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用狀況分析
第二節(jié) 2012-2013年全球IT服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)亮點(diǎn)聚焦
一、 支持服務(wù)
二、集成服務(wù)
三、IT咨詢
四、IT外包
五、IT培訓(xùn)
第三節(jié) 2012-2013年全球部分國家及地區(qū)IT服務(wù)業(yè)動(dòng)態(tài)分析
一、韓國政府向公共IT服務(wù)板塊
投資37億
二、俄羅斯
軟件和IT服務(wù)業(yè)快速增長
三、中國印度引領(lǐng)亞太地區(qū)IT服務(wù)市場(chǎng)
第四節(jié) 2014-2018年全球IT服務(wù)業(yè)前景預(yù)測(cè)
第三章 2012-2013年跨國IT服務(wù)企業(yè)在華投資與經(jīng)營現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 2012-2013年跨國公司在華投資規(guī)模與特征分析
一、跨國公司對(duì)華投資規(guī)模及特點(diǎn)
二、跨國公司未來對(duì)華投資趨勢(shì)
第二節(jié) 2012-2013年跨國IT服務(wù)企業(yè)在華經(jīng)營狀況分析
一、支持與維護(hù)服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀
二、專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀
三、
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀
第三節(jié) 2012-2013年大型跨國公司競爭策略分析
第四章 2012-2013年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析
第一節(jié) 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析
三、2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析
第二節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
一、用戶需求
二、技術(shù)發(fā)展
三、人力資源
四、競爭環(huán)境
第三節(jié) 2012-2013年中國政策及市場(chǎng)環(huán)境分析
一、中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級(jí)政府重視
二、國家政策扶持IT服務(wù)業(yè)發(fā)展
三、中國IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素
第五章 2012-2013年中國IT服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)業(yè)業(yè)運(yùn)行總況
一、中國IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期
二、中國IT服務(wù)業(yè)的主要
商業(yè)模式
三、中國IT服務(wù)業(yè)并購趨勢(shì)明顯
第二節(jié) 中國部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)運(yùn)行分析
一、
北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
二、
江蘇IT服務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
三、佛山與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作
四、大連以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量
第三節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對(duì)策分析
一、軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮及對(duì)策
二、中國發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對(duì)策分析
三、中國IT服務(wù)商要走出國門必須提高綜合能力
第六章 2012-2013年中國IT服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行透析
第一節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀
一、中國IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長情況
二、國內(nèi)硬件市場(chǎng)同軟件與服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模比例分析
三、四大行業(yè)仍將大約占據(jù)中國IT服務(wù)市場(chǎng)主要份額
第二節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
二、區(qū)域結(jié)構(gòu)分析
三、垂直結(jié)構(gòu)分析
四、平行結(jié)構(gòu)分析
第七章 2012-2013年中國IT外包服務(wù)市場(chǎng)透析
第一節(jié) IT外包基礎(chǔ)概述
第二節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展綜述
一、中國IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期
二、中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長
第三節(jié) 2012-2013年中國IT外包市場(chǎng)分析
一、中國IT外包服務(wù)市場(chǎng)由初級(jí)階段向市場(chǎng)細(xì)分過度
二、中國IT外包市場(chǎng)已形成兩軍對(duì)壘
三、IT產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展催生IT外包市場(chǎng)成熟
四、IT外包服務(wù)市場(chǎng)已成為中國IT市場(chǎng)增長最快領(lǐng)域
五、需求增長等因素促進(jìn)IT外包業(yè)務(wù)發(fā)展
第四節(jié) 2012-2013年中國IT外包發(fā)展的問題及對(duì)策分析
一、三個(gè)因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升
二、中國IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸
三、中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
四、促進(jìn)承接國際服務(wù)外包政策的建議
五、中國IT外包營銷模式的探討
第五節(jié) 未來五年中國IT外包市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析
一、未來中國IT外包市場(chǎng)前景廣闊
二、中國IT外包市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?
三、中國將取代印度成為IT外包中心
四、IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值
第八章 2012-2013年中國IT服務(wù)管理市場(chǎng)探析
第一節(jié) IT服務(wù)管理基礎(chǔ)概述
一、IT服務(wù)管理的基本原理
二、IT服務(wù)管理的核心思想及其目標(biāo)
三、IT服務(wù)管理的范圍
四、IT服務(wù)管理的價(jià)值
第二節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)管理現(xiàn)狀綜述
一、中國IT服務(wù)管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展
二、IT服務(wù)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步升級(jí)完善
三、立足三節(jié)點(diǎn),提升IT服務(wù)管理質(zhì)量
四、中小企業(yè)不同IT服務(wù)管理應(yīng)用模式解析
五、IT服務(wù)管理“三駕車” 凸顯實(shí)時(shí)和自動(dòng)化
第三節(jié) 實(shí)施IT服務(wù)管理要解決四大問題
一、觀念問題
二、理解問題
三、行業(yè)和需求問題
四、資金問題
第四節(jié) 未來五年中國IT服務(wù)管理的前景趨勢(shì)分析
一、中國IT服務(wù)管理市場(chǎng)潛力巨大
二、中國IT服務(wù)管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
第九章 2012-2013年中國IT咨詢服務(wù)業(yè)透視
第一節(jié) 2012-2013年中國IT咨詢行業(yè)現(xiàn)狀綜述
一、中國IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
二、中國IT咨詢的工業(yè)化運(yùn)作初露端倪
三、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)
四、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn)
第二節(jié) 2012-2013年中國IT咨詢市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析
一、中國IT咨詢市場(chǎng)規(guī)模變化分析
二、中國本土IT咨詢意識(shí)覺醒
三、中國IT咨詢市場(chǎng)推廣新商業(yè)模式
第三節(jié) 2012-2013年IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析
一、改變企業(yè)未來的力量
二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
四、IT咨詢的創(chuàng)新方案
第四節(jié) 2012-2013年中國IT咨詢發(fā)展面臨壁壘
一、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
二、中國IT咨詢業(yè)人才嚴(yán)重短缺及對(duì)策
三、外企實(shí)施合圍戰(zhàn)術(shù)及國內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對(duì)策
第五節(jié) 未來五年IT咨詢市場(chǎng)發(fā)展的前景及趨勢(shì)
一、全球IT咨詢市場(chǎng)的未來發(fā)展展望
二、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明
三、中國IT咨詢市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
四、未來中國IT咨詢市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
第十章 IT培訓(xùn)服務(wù)的發(fā)展
第一節(jié) 2012-2013年中國IT培訓(xùn)發(fā)展的狀況
一、中國IT
教育與培訓(xùn)市場(chǎng)格局趨向成熟化與專業(yè)化
二、中國IT培訓(xùn)市場(chǎng)已形成品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)
三、中國IT培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的三大特點(diǎn)
四、中國IT培訓(xùn)發(fā)展沖擊高校計(jì)算機(jī)教育
五、標(biāo)準(zhǔn)化成中國IT培訓(xùn)發(fā)展的助推器
第二節(jié) 2012-2013年中國IT培訓(xùn)運(yùn)營模式探究
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加盟模式推動(dòng)行業(yè)高速發(fā)展
二、加盟模式遭遇限制
三、非加盟模式迎來發(fā)展機(jī)遇
四、非加盟模式優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)
第三節(jié) 2012-2013年中國IT培訓(xùn)市場(chǎng)品牌發(fā)展情況
一、國內(nèi)IT教育培訓(xùn)市場(chǎng)品牌加快集中
二、IT培訓(xùn)行業(yè)強(qiáng)弱分化升級(jí)
三、IT培訓(xùn)品牌機(jī)構(gòu)及其戰(zhàn)略
四、IT培訓(xùn)行業(yè)品牌發(fā)展策略研究
第四節(jié) 2012-2013年中國IT培訓(xùn)行業(yè)急需解決的兩大難題分析
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層次化
二、培訓(xùn)項(xiàng)目層次化
第五節(jié) 2012-2013年中國IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)問題探討
一、培訓(xùn)價(jià)格偏高
二、理論與實(shí)踐相脫節(jié)
三、課程設(shè)置缺乏科學(xué)性
四、師資力量良莠不齊
五、教學(xué)方法較為單一
六、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)區(qū)域發(fā)展不平衡
第六節(jié) 2014-2018年中國IT培訓(xùn)的未來發(fā)展趨勢(shì)
一、培訓(xùn)質(zhì)量將更加全面
二、培訓(xùn)合作將得到鞏固
三、認(rèn)證項(xiàng)目將得到統(tǒng)一
四、培訓(xùn)要求更加迫切
五、培訓(xùn)教育模式將會(huì)突破
六、期待資本的融入
第十一章 2012-2013年中國IT服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營格局分析
第一節(jié) 支持服務(wù)
一、中國IT支持服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長分析
二、中國IT支持服務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
三、中國IT支持服務(wù)市場(chǎng)特征分析
四、中國IT支持服務(wù)驅(qū)動(dòng)力與阻礙因素分析
五、中國IT支持服務(wù)競爭格局分析
第二節(jié) 集成服務(wù)
一、中國IT集成服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長分析
二、中國IT集成服務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
三、中國IT集成服務(wù)市場(chǎng)特征分析
四、中國IT集成服務(wù)驅(qū)動(dòng)力與阻礙因素分析
五、中國IT集成服務(wù)競爭格局分析
第十二章 2012-2013年中國IT服務(wù)行業(yè)競爭格局分析
第一節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)業(yè)競爭狀況分析
一、現(xiàn)有廠商間競爭
二、潛在進(jìn)入者與替代產(chǎn)品
第二節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)行業(yè)SWOT分析
一、支持服務(wù)行業(yè)SWOT分析
二、集成服務(wù)行業(yè)SWOT分析
三、IT咨詢行業(yè)SWOT分析
四、IT外包行業(yè)SWOT分析
五、IT培訓(xùn)行業(yè)SWOT分析
第三節(jié) 2012-2013年跨國IT服務(wù)企業(yè)在華競爭戰(zhàn)略分析
一、研發(fā)
二、營銷
三、人力資源
四、本土化
第十三章 2012-2013年中國IT服務(wù)行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析
第一節(jié) 神州
第二節(jié) 華勝天成
第十四章 2012-2013年中國IT服務(wù)相關(guān)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 電信
一、中國電信行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
二、2012-2013年中國電信行業(yè)對(duì)IT服務(wù)需求狀況分析
三、2014-2018年中國電信行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析
第二節(jié)
銀行
一、2012-2013年中國銀行行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
二、中國銀行行業(yè)對(duì)IT服務(wù)需求狀況分析
三、2014-2018年中國銀行行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析
第三節(jié)
保險(xiǎn)
一、2012-2013年中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
二、2012-2013年中國保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)IT服務(wù)需求狀況分析
三、2014-2018年中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析
第四節(jié)
證券行業(yè)
一、2012-2013年中國證券行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
二、中國證券行業(yè)對(duì)IT服務(wù)需求狀況分析
三、未來中國證券行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
第十五章 2014-2018年中國IT服務(wù)業(yè)的前景展望與趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
第一節(jié) 2014-2018年中國IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì)
一、全球IT行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
二、中國IT服務(wù)業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展
三、未來中國IT企業(yè)仍大有可為
四、“S＋S”將成為世界IT業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 2014-2018年中國IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景及趨勢(shì)
一、未來中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展前景樂觀
二、未來幾年中國IT服務(wù)市場(chǎng)仍將保持增長態(tài)勢(shì)
三、中國IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
第十六章 2014-2018年中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2012-2013年中國IT服務(wù)行業(yè)投資概況
一、IT服務(wù)行業(yè)投資特性
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)IT服務(wù)業(yè)的影響
三、IT服務(wù)業(yè)政策導(dǎo)向
第二節(jié) 2014-2018年中國IT服務(wù)投資機(jī)會(huì)分析
第三節(jié) 2014-2018年中國IT服務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析
二、金融風(fēng)險(xiǎn)分析
三、政策風(fēng)險(xiǎn)分析
四、競爭風(fēng)險(xiǎn)分析
第四節(jié) 專家投資建議
圖表目錄
：
圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度
圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速
圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會(huì)消費(fèi)品
零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進(jìn)出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲情況
圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長速度（%）
圖表：農(nóng)村居民人均收入實(shí)際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2013年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）
圖表：2013年
房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）
圖表：2014年中國GDP增長預(yù)測(cè)
圖表：國內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)對(duì)2014年中國GDP增速預(yù)測(cè)
略---
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