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 1
一、行業(yè)定義 1
二、關(guān)聯(lián)對象 2
1、交易平臺 2
2、平臺經(jīng)營者 2
3、站內(nèi)經(jīng)營者 3
三、行業(yè)特征及功能 3
四、行業(yè)構(gòu)成要素 6
五、行業(yè)特性及在國民經(jīng)濟中的地位 6

 9
一、概述 9
二、電子商務(wù)的時代必然性 10
三、電子商務(wù)對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的作用 10
四、衡量我國農(nóng)村實行電子商務(wù)的困難 11
五、我國農(nóng)村運用電子商務(wù)的可行性分析 12
六、開展我國農(nóng)村的電子商務(wù)的方式 13

物流研究分析 15
一、電子商務(wù)物流概念 15
二、電子商務(wù)物流特點 15
1、信息化 15
2、自動化 16
3、網(wǎng)絡(luò)化 16
4、智能化 17
5、柔性化 17
三、電子商務(wù)物流發(fā)展方向 18
四、電子商務(wù)物流解決方案 22
五、電子商務(wù)與物流行業(yè)的關(guān)系 28

 30
一、贏利性 30
二、成長速度 31
三、附加值的提升空間 33
四、進入壁壘／退出機制 34
五、風(fēng)險性 35
六、行業(yè)周期 37
七、競爭激烈程度指標(biāo) 40
八、行業(yè)及其主要子行業(yè)成熟度分析 40

 

 43
二、行業(yè)主要法律法規(guī) 45
1、《電子商務(wù)認證機構(gòu)管理辦法》 45
2、《中華人民共和國電子簽名法》 49
3、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 56
三、電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 66
1、《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》 66
2、《關(guān)于網(wǎng)上商業(yè)數(shù)據(jù)的保護辦法》 81
3、《電子商務(wù)模式規(guī)范》 83
4、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》 96
5、《電子支付指引（第一號）》 103
6、《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》 112
四、行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 124
五、政策環(huán)境對行業(yè)的影響 126

 127
一、宏觀經(jīng)濟形勢分析 127
二、宏觀經(jīng)濟環(huán)境對行業(yè)的影響分析 143

 147
一、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境 147
二、社會環(huán)境對行業(yè)的影響 150
三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對社會發(fā)展的影響 160

 162
一、電子商務(wù)技術(shù)分析 162
二、電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展水平 163
三、電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展分析 164
1、實用技術(shù) 164
2、創(chuàng)新技術(shù) 169
四、電子商務(wù)四種主要應(yīng)用技術(shù) 170
1、電子商務(wù)的核心技術(shù)(EDI) 170
2、Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 170
3、Web瀏覽技術(shù) 170
4、數(shù)據(jù)庫技術(shù) 172
五、技術(shù)環(huán)境對行業(yè)的影響 174

 

 177
一、全球電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展特點 177
二、全球電子商務(wù)市場結(jié)構(gòu) 177
三、全球電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 178
四、全球電子商務(wù)市場區(qū)域分布 181
五、國際重點電子商務(wù)企業(yè)運營分析 181
1、亞馬遜電子商務(wù)運營分析 181
2、ebay電子商務(wù)運營分析 186
3、環(huán)球資源電子商務(wù)運營分析 188
4、谷歌電子商務(wù)運營分析 190

 194
一、美國 194
1、美國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況 194
2、美國電子商務(wù)發(fā)展模式 196
3、美國電子商務(wù)市場結(jié)構(gòu)及規(guī)模 199
4、2014-2018年美國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 199
二、英國 200
1、英國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況 200
2、英國電子商務(wù)發(fā)展困境 201
3、英國電子商務(wù)市場結(jié)構(gòu)及規(guī)模 201
4、2014-2018年英國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 202
三、日本 204
1、日本電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況 204
2、日本電子商務(wù)發(fā)展模式 204
3、日本電子商務(wù)市場結(jié)構(gòu)及規(guī)模 205
4、2014-2018年日本電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 205

 

第二部分 行業(yè)深度分析

 209
一、我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展階段 209
二、我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展總體概況 211
三、我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點分析 214

 215
一、我國電子商務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 215
二、我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 215
三、中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析 218

 219
一、目標(biāo)明確客戶 220
二、目標(biāo)不是很明確 220
三、無目標(biāo)的游客 221

 221
一、電子商務(wù)中消費心理的變化趨勢和特征 221
二、制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析 223
三、電子商務(wù)中現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)對策略 225

 229
一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析 229
二、人員規(guī)模狀況分析 229
三、行業(yè)交易規(guī)模分析 231
1、電子商務(wù)整體數(shù)據(jù) 231
2、B2B行業(yè)數(shù)據(jù) 231
3、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)數(shù)據(jù) 233
4、網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)數(shù)據(jù) 234
5、網(wǎng)購?fù)对V數(shù)據(jù) 235
6、電商融資數(shù)據(jù) 237

 

 239
一、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素 239
二、電子商務(wù)安全協(xié)議分析與比較 240
三、電子商務(wù)安全保障存在的問題 245
四、保障電子商務(wù)安全的措施 248
五、電子商務(wù)安全解決方案的探討 255

 260
一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù) 260
二、電子商務(wù)數(shù)字認證 262

 262
一、維護電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對企業(yè)的重要意義 262
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 263
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 266
四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的安全控制 266

 268
一、移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概述 268
二、移動電子商務(wù)安全支付方案 270
三、移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢 273
四、移動電子商務(wù)中的安全隱患 273
五、移動電子商務(wù)安全技術(shù)解決方案 275

 276
一、電子商務(wù)信用的建設(shè)的重要性 276
二、中國四種電子商務(wù)信用模式 277
三、我國電子商務(wù)信用中存在的問題 279
四、加強中國電子商務(wù)信用建設(shè)的措施 280

 

第三部分 市場全景調(diào)研

 283
一、B2B電子商務(wù)模式概述 283
二、中國B2B電子商務(wù)市場分析 284
三、中國B2B電子商務(wù)盈利模式 286
四、中國B2B電子商務(wù)目標(biāo)客戶 287
五、中國B2B電子商務(wù)采購特征 292
六、中國B2B電子商務(wù)物流特征 298
七、中國B2B電子商務(wù)成本分析 300
八、中國B2B電子商務(wù)存在的問題及對策 301

 305
一、B2C電子商務(wù)模式概述 305
二、中國B2C電子商務(wù)市場分析 305
三、中國B2C電子商務(wù)盈利模式 308
四、中國B2C電子商務(wù)目標(biāo)市場 310
五、中國B2C電子商務(wù)采購特征 312
六、中國B2C電子商務(wù)物流特征 312
七、中國B2C電子商務(wù)成本分析 314
八、中國B2C電子商務(wù)存在的問題及對策 317

 325
一、C2C電子商務(wù)模式概述 325
二、中國C2C電子商務(wù)市場分析 327
三、中國C2C電子商務(wù)盈利模式 327
四、中國C2C電子商務(wù)目標(biāo)客戶 328
五、中國C2C電子商務(wù)購物流程 329
六、中國C2C電子商務(wù)物流特征 332
七、中國C2C電子商務(wù)成本分析 334
八、中國C2C電子商務(wù)存在的問題及對策 334

 339
一、B2G電子商務(wù)模式 339
二、C2G電子商務(wù)模式 340
三、B2M電子商務(wù)模式 340
四、M2C電子商務(wù)模式 341
五、O2O電子商務(wù)模式 342
六、社交電子商務(wù)模式 347

 

網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 357
一、網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展概況 357
二、網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場分析 359
三、網(wǎng)絡(luò)購物運營模式分析 367
四、網(wǎng)絡(luò)購物營銷模式分析 368
五、網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展趨勢 370

 372
一、網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)發(fā)展概況 372
二、網(wǎng)絡(luò)團購市場現(xiàn)狀分析 373
1、網(wǎng)絡(luò)團購市場企業(yè)規(guī)模 373
2、網(wǎng)絡(luò)團購市場用戶規(guī)模 374
3、網(wǎng)絡(luò)團購市場交易規(guī)模 375
4、網(wǎng)絡(luò)團購市場份額 377
三、網(wǎng)絡(luò)團購市場調(diào)查情況 378
四、網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)關(guān)注度分析 379
五、網(wǎng)絡(luò)團購市場存在問題及解決對策 380
六、網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)發(fā)展趨勢分析 384

 386
一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況 386
二、網(wǎng)上支付交易市場現(xiàn)狀分析 387
三、網(wǎng)上支付平臺支付模式 389
1、網(wǎng)關(guān)型支付模式 389
2、信用擔(dān)保型支付模式 390
3、支付模式對比 391
4、第三方支付企業(yè)與銀行的利益沖突 392
四、網(wǎng)上支付主要認證體系發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 393
1、網(wǎng)上銀行 393
2、支付寶 398
3、財付通 399
4、快錢 399
5、CHINAPAY 400
五、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢分析 403

 404
一、信息服務(wù)業(yè)發(fā)展概述 404
二、信息服務(wù)業(yè)市場規(guī)模分析 405
三、信息服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 406
四、電子商務(wù)信息服務(wù)業(yè)主要應(yīng)用市場分析 407
五、電子商務(wù)信息服務(wù)業(yè)運營模式分析 412
六、電子商務(wù)信息服務(wù)業(yè)存在問題及解決對策 413
七、電子商務(wù)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢分析 417

 

 422
一、中國移動電子商務(wù)發(fā)展概述 422
1、移動電子商務(wù)概念 422
2、移動電子商務(wù)發(fā)展階段 422
3、移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析 425
二、中國移動電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模 425
1、中國移動電子商務(wù)用戶規(guī)模 425
2、中國移動電子商務(wù)實物交易用戶規(guī)模 426
3、中國移動電子商務(wù)交易金額規(guī)模 428
4、中國移動電子商務(wù)發(fā)展動因分析 428
三、中國移動電子商務(wù)市場競爭狀況分析 429
四、中國移動電子商務(wù)運營模式分析 432
五、中國移動電子商務(wù)存在問題及解決對策 433
六、中國移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析 436

 438
一、移動支付業(yè)發(fā)展環(huán)境 438
1、近端支付標(biāo)準(zhǔn)確立 438
2、移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展迅猛 439
3、智能終端快速普及 440
4、技術(shù)發(fā)展推動支付終端向移動端轉(zhuǎn)移 446
二、移動支付市場發(fā)展規(guī)模 446
三、中國移動支付市場結(jié)構(gòu) 447
四、中國移動支付核心企業(yè)競爭格局 448
1、中國移動支付核心企業(yè)交易規(guī)模市場份額 448
2、中國移動支付核心企業(yè)移動支付用戶規(guī)模 449
3、中國移動支付核心企業(yè)細分業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 450
五、中國移動支付業(yè)發(fā)展前景分析 451
1、移動支付業(yè)發(fā)展趨勢分析 451
2、移動支付業(yè)市場規(guī)模預(yù)測 452

 453
一、移動電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用中市場需求分析 453
二、移動電子商務(wù)在個人應(yīng)用中市場需求分析 453

 

搜索引擎營銷模式與案例分析 455
一、搜索引擎營銷結(jié)構(gòu)分析 455
二、搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析 458
三、搜索引擎營銷成本收益分析 460
四、搜索引擎營銷案例分析 460

 461
一、論壇營銷結(jié)構(gòu)分析 461
二、論壇營銷現(xiàn)狀分析 462
三、論壇營銷成本收益分析 463
四、論壇營銷案例分析 463

 465
一、博客營銷結(jié)構(gòu)分析 465
二、博客營銷現(xiàn)狀分析 469
三、博客營銷成本收益分析 470
四、博客營銷案例分析 471

 472
一、微博營銷結(jié)構(gòu)分析 472
二、微博營銷現(xiàn)狀分析 473
三、微博營銷成本收益分析 475
四、微博營銷案例分析 476

 477
一、視頻營銷結(jié)構(gòu)分析 477
二、視頻營銷現(xiàn)狀分析 478
三、視頻營銷成本收益分析 478
四、視頻營銷案例分析 479

 480
一、問答營銷結(jié)構(gòu)分析 480
二、問答營銷現(xiàn)狀分析 481
三、問答營銷成本收益分析 482
四、問答營銷案例分析 482

 483
一、權(quán)威百科營銷結(jié)構(gòu)分析 483
二、權(quán)威百科營銷現(xiàn)狀分析 490
三、權(quán)威百科營銷成本收益分析 491
四、權(quán)威百科營銷案例分析 492

 493
一、企業(yè)新聞營銷結(jié)構(gòu)分析 493
二、企業(yè)新聞營銷現(xiàn)狀分析 494
三、企業(yè)新聞營銷成本收益分析 496
四、企業(yè)新聞營銷案例分析 497

 

第四部分 競爭格局分析

上海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式分析 500
一、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的涵義 500
二、上海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀 500
1、產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展 501
2、各類相關(guān)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)基本形成布局 501
三、推進上海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的策略 501
1、培育良好的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境 502
2、加強第三方機構(gòu)建設(shè) 502
3、加快產(chǎn)業(yè)載體建設(shè) 503
4、充分發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用 503

 504
一、城市化帶動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群擴大 504
二、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群借助城市高速發(fā)展的交通 505

 507
一、行業(yè)總體區(qū)域結(jié)構(gòu)特征及變化 507
二、電子商務(wù)區(qū)域市場分析 508
三、電子商務(wù)區(qū)域市場前景及趨勢 509

 

 511
一、電子商務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 511
二、電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)間競爭格局分析 514
三、電子商務(wù)行業(yè)集中度分析 514
四、電子商務(wù)行業(yè)SWOT分析 515

 518
一、電子商務(wù)行業(yè)競爭概況 518
二、中國電子商務(wù)行業(yè)競爭力分析 519

 520
一、企業(yè)信息化建設(shè)的創(chuàng)新 520
二、政府的宏觀調(diào)控作用的全面發(fā)揮 521
三、開發(fā)自主產(chǎn)權(quán)的安全產(chǎn)品 521

 

 522
一、電子商務(wù)企業(yè)主要類型 522
二、電子商務(wù)企業(yè)資本運作分析 523
三、電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新及品牌建設(shè) 524
四、電子商務(wù)企業(yè)國際競爭力分析 538

 542
一、北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司 542
1、企業(yè)概況 542
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 543
3、企業(yè)財務(wù)分析 544
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 546
二、阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 548
1、企業(yè)概況 548
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 549
3、企業(yè)財務(wù)分析 549
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 552
三、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司 554
1、企業(yè)概況 554
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 556
3、企業(yè)財務(wù)分析 557
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 557
四、北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司 560
1、企業(yè)概況 560
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 560
3、企業(yè)財務(wù)分析 560
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 562
五、北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 565
1、企業(yè)概況 565
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 566
3、企業(yè)財務(wù)分析 566
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 569
六、凡客誠品（北京）科技有限公司 569
1、企業(yè)概況 569
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 570
3、企業(yè)財務(wù)分析 570
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 570
七、新蛋信息技術(shù)（中國）有限公司 571
八、廣州唯品會信息科技有限公司 572
1、企業(yè)概況 572
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 572
3、企業(yè)財務(wù)分析 573
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 574
九、麥網(wǎng)電子商務(wù)（上海）有限公司 576
十、江蘇蘇寧易購電子商務(wù)有限公司 576
1、企業(yè)概況 576
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 577
3、企業(yè)財務(wù)分析 577
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 578
十一、上海益實多電子商務(wù)有限公司 580
1、企業(yè)概況 580
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 580
3、企業(yè)財務(wù)分析 581
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 581
十二、上海易迅電子商務(wù)發(fā)展有限公司 582
1、企業(yè)概況 582
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 583
3、企業(yè)財務(wù)分析 584
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 586
十三、杭州商易信息技術(shù)有限公司 590
1、企業(yè)概況 590
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 591
3、企業(yè)成長歷程 591
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 596
十四、庫巴科技（北京）有限公司 597
十五、北京銘萬智達科技有限公司 599
十六、焦點科技股份有限公司 601
1、企業(yè)概況 601
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 602
3、企業(yè)財務(wù)分析 603
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 604
十七、北京育路互聯(lián)科技有限公司 606
十八、廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 607
1、企業(yè)概況 607
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 608
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 609
十九、廣州聰龍電子科技有限公司 609
二十、嘉興市麥包包網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 610
1、企業(yè)概況 610
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 611
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 611
二十一、北京慧聰國際資訊有限公司 615
1、企業(yè)概況 615
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 616
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 616
二十二、北京樂淘文化發(fā)展有限公司 618
1、企業(yè)概況 618
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 618
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 618
二十三、深圳市八方通科技開發(fā)有限公司 623
二十四、上海百盈電子商務(wù)有限公司 624
二十五、長沙贏商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 624
1、企業(yè)概況 624
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 625
3、競爭優(yōu)勢分析 625
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 625
二十六、國美在線電子商務(wù)有限公司 627
1、企業(yè)概況 627
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 627
3、企業(yè)財務(wù)分析 628
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 628
二十七、廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司 629
1、企業(yè)概況 629
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 632
3、企業(yè)財務(wù)分析 633
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 634
二十八、橡果信息科技（上海）有限公司 637
1、企業(yè)概況 637
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 640
3、企業(yè)財務(wù)分析 640
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 640
二十九、中國網(wǎng)庫信息技術(shù)有限公司 642
1、企業(yè)概況 642
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 642
3、企業(yè)財務(wù)分析 642
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 644
三十、浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司 645
1、企業(yè)概況 645
2、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及收入 646
3、企業(yè)財務(wù)分析 648
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 649

 

第五部分 發(fā)展前景展望

 650
一、發(fā)展現(xiàn)狀 650
二、面臨的形勢 651

 652
一、指導(dǎo)思想 652
二、基本原則 653
三、發(fā)展目標(biāo) 653

 654
一、提高大型企業(yè)電子商務(wù)水平 654
二、推動中小企業(yè)普及電子商務(wù) 654
三、促進重點行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展 655
四、推動網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)?；l(fā)展 656
五、提高政府采購電子商務(wù)水平 656
六、促進跨境電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展 657
七、持續(xù)推進移動電子商務(wù)發(fā)展 657
八、促進電子商務(wù)支撐體系協(xié)調(diào)發(fā)展 658
九、提高電子商務(wù)的安全保障和技術(shù)支撐能力 659

 659
一、加強組織保障 659
二、立健全電子商務(wù)誠信發(fā)展環(huán)境 660
三、提高電子商務(wù)的公共服務(wù)和市場監(jiān)管水平 660
四、加大對電子商務(wù)違法行為的打擊力度 661
五、完善權(quán)益保護機制 661
六、加強電子商務(wù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè) 661
七、完善多元化的電子商務(wù)投融資機制 662
八、加強電子商務(wù)統(tǒng)計監(jiān)測工作 662
九、加快電子商務(wù)人才培養(yǎng) 662
十、加強國際合作 663

 

 664
一、2014-2018年電子商務(wù)市場發(fā)展?jié)摿?nbsp;664
二、2014-2018年電子商務(wù)市場發(fā)展前景展望 665
三、2014-2018年電子商務(wù)細分行業(yè)發(fā)展前景分析 669

 672
一、2014-2018年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 672
1、電子商務(wù)的市場定位逐步走入細分化 672
2、電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮 672
3、電子商務(wù)的應(yīng)用深度將進一步拓展 673
二、2014-2018年電子商務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 673
三、2014-2018年電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用趨勢預(yù)測 674
四、2013-2018年細分市場發(fā)展趨勢預(yù)測 676

 

投資特性分析 678
一、電子商務(wù)行業(yè)進入壁壘分析 678
二、電子商務(wù)行業(yè)盈利因素分析 679
三、電子商務(wù)行業(yè)盈利模式分析 681

 683
一、電子商務(wù)行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 683
二、電子商務(wù)行業(yè)投資前景預(yù)測 685

 688
一、電子商務(wù)行業(yè)融資現(xiàn)狀分析 688
二、電子商務(wù)行業(yè)融資前景預(yù)測 695

 

第六部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究

 698
一、中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要困境 698
二、電商行業(yè)進入淘汰賽 698
三、名品特賣電商迎來倒閉潮 701
四、價格戰(zhàn)持續(xù)升溫 701

 702
一、重點電子商務(wù)企業(yè)面臨的困境及對策 702
二、中小電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展困境及策略分析 705
三、國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的出路分析 708

 709
一、中國電子商務(wù)行業(yè)存在的問題 709
1、發(fā)展戰(zhàn)略問題 709
2、意識和觀念問題 709
3、企業(yè)信息化普及率低 709
4、金融體系支撐不足 710
5、社會化信用體系不健全 710
6、商業(yè)模式的創(chuàng)新問題 710
7、管理體制問題 710
二、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的建議對策 710
1、把握國家投資的契機 710
2、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的實施 711
3、企業(yè)自身應(yīng)對策略 711
三、市場的重點客戶戰(zhàn)略實施 715
1、實施重點客戶戰(zhàn)略的必要性 715
2、合理確立重點客戶 715
3、重點客戶戰(zhàn)略管理 716
4、重點客戶管理功能 718

 

 719
一、電子商務(wù)行業(yè)兼并與合作成功案例分析 719
1、國外電子商務(wù)行業(yè)并購重組成功案例解析 719
2、國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)并購重組成功案例解析 720
二、電子商務(wù)行業(yè)并購重組失敗案例分析 722
1、國外電子商務(wù)行業(yè)并購重組失敗案例解析 722
2、國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)并購重組失敗案例解析 722

 723
一、電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營管理成功案例分析 723
二、電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營管理失敗案例分析 724
三、經(jīng)驗借鑒 727

 728
一、電子商務(wù)行業(yè)營銷成功案例分析 728
二、電子商務(wù)行業(yè)營銷失敗案例分析 729
三、經(jīng)驗借鑒 731

 

 733

 737

 739

圖表：2013年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值情況表 127
圖表：2011-2013年各季度我國GDP環(huán)比增長表 128
圖表：2013年我國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長速度 130
圖表：2013年我國發(fā)電量日均產(chǎn)量及同比增速 131
圖表：2013年我國鋼材日均產(chǎn)量及同比增速 131
圖表：2013年我國水泥日均產(chǎn)量及同比增速 132
圖表：2013年我國原油加工量日均產(chǎn)量及同比增速 132
圖表：2013年我國十種有色金屬日均產(chǎn)量及同比增速 133
圖表：2013年我國乙烯日均產(chǎn)量及同比增速 133
圖表：2013年我國汽車日均產(chǎn)量及同比增速 133
圖表：2013年我國轎車日均產(chǎn)量及同比增速 134
圖表：2013年1月國內(nèi)PPI指數(shù) 134
圖表：2013年2月國內(nèi)PPI指數(shù) 134
圖表：2013年3月國內(nèi)PPI指數(shù) 134
圖表：2013年4月國內(nèi)PPI指數(shù) 134
圖表：2013年5月國內(nèi)PPI指數(shù) 135
圖表：2013年6月國內(nèi)PPI指數(shù) 135
圖表：2013年全國居民消費價格漲跌幅 136
圖表：2013年全國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況 136
圖表：2013年全國鮮菜、鮮果價格變動情況 137
圖表：2007-2013年我國人口數(shù)及其增長情況 148
圖表：2008-2012年普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù) 149
圖表：全球電子商務(wù)市場區(qū)域分布 181
圖表：電商良性生態(tài)循環(huán)圈 182
圖表：亞馬遜各項運營費用占比 184
圖表：亞馬遜及沃爾瑪營收增速 185
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布圖 229
圖表：2009-2014年中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員規(guī)模 230
圖表：2009-2014年中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)帶動從業(yè)人員規(guī)模 230
圖表：2009-2014年中國B2B市場交易規(guī)模 231
圖表：2009-2014年中國B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模 232
圖表：2009-2014年中國B2B電子商務(wù)營收規(guī)模 232
圖表：2013年上半年中國B2B服務(wù)商市場份額占比圖 233
圖表：2009-2014年使用第三方電子商務(wù)平臺中小企業(yè)用戶規(guī)模 233
圖表：2013年上半年網(wǎng)絡(luò)購物投訴情況 235
圖表：2013年上半年電子商務(wù)用戶投訴涉及金額情況 236
圖表：2013年上半年電子商務(wù)用戶投訴熱點地區(qū)情況 236
圖表：2013年上半年電子商務(wù)用戶投訴男女比例 237
圖表：2013年上半年電子商務(wù)細分行業(yè)投融資比例 238
圖表：SSL協(xié)議與SET協(xié)議比較匯總 243
圖表：SSL協(xié)議與3-DSecure協(xié)議比較匯總 244
圖表：2004-2012年中國電子商務(wù)市場B2C收入規(guī)模 306
圖表：2004-2012年中國B2C電子商務(wù)市場用戶規(guī)模 307
圖表：B2c網(wǎng)絡(luò)直銷模式運行圖 314
圖表：B2C亞馬遜模式運行圖 314
圖表：“新型的電子商務(wù)物流”模式運行圖 314
圖表：社交購物站點可大致分為三種形式 355
圖表：讓顧客、賣家以及社會群體三者發(fā)生互動關(guān)系的平臺 356
圖表：2008-2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模 359
圖表：2008-2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占社會消費品零售總額比例 360
圖表：2013年上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額占比圖 361
圖表：2013年上半年中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額占比圖 362
圖表：2008-2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長圖 363
圖表：2008-2013年中國個人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模增長圖 363
圖表：2010-2014年中國億動購物用戶規(guī)模 364
圖表：2008-2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物快遞企業(yè)營收規(guī)模 364
圖表：中國網(wǎng)購人群的性別比例 365
圖表：中國網(wǎng)民網(wǎng)購年限分布 365
圖表：中國過去六個月里網(wǎng)民訪問最多的購物網(wǎng)站 366
圖表：中國網(wǎng)民購買海外商家商品的主要渠道 366
圖表：關(guān)于購買海外商品目前有兩種跨國網(wǎng)購渠道 367
圖表：2013年上半年中國電商高管離職盤點 371
圖表：2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模增長圖 373
圖表：2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站增減情況圖 374
圖表：2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)用戶覆蓋量圖 375
圖表：2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)交易規(guī)模 376
圖表：2013年上半年中國團購網(wǎng)站總交易規(guī)模對比圖 376
圖表：2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)團購類型交易規(guī)模對比圖 377
圖表：2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站分類表 378
圖表：2013年上半年中國團購網(wǎng)站總交易規(guī)模對比圖 379
圖表：2013年上半年十大網(wǎng)絡(luò)團購熱點投訴問題 380
圖表：2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)團購十大被投訴網(wǎng)站 380
圖表：2009-2016年中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易規(guī)模 387
圖表：2011-2012年中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易規(guī)模季度分析 388
圖表：2012年中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付細分應(yīng)用行業(yè) 389
圖表：2011-2015年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)市場規(guī)模 406
圖表：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)促進傳統(tǒng)經(jīng)濟變革的作用功能 420
圖表：2008-2014年中國移動電子商務(wù)用戶規(guī)模 426
圖表：2009-2014年中國移動電子商務(wù)實物交易用戶規(guī)模 426
圖表：中國網(wǎng)民在移動設(shè)備上購物的地點分布 427
圖表：2012年中國手機網(wǎng)購人群年齡分布 427
圖表：通過移動端訪問購物網(wǎng)站的中國用戶年齡層分布 427
圖表：中國網(wǎng)民在移動設(shè)備上購物的地點分布 428
圖表：2008-2013年中國移動電子商務(wù)市場規(guī)模增長圖 428
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)市場購物平臺市場份額占比狀況 430
圖表：中國電商企業(yè)開展移動電商的時間情況 430
圖表：中國電商企業(yè)發(fā)展移動電子商務(wù)的動機 431
圖表：中國電商Top30企業(yè)的移動電子商務(wù)交易規(guī)模分布 431
圖表：移動支付運營模式 433
圖表：移動支付運營模式比較 433
圖表：2012年移動支付市場企業(yè)動態(tài)摘要 439
圖表：2006-2015年中國桌面和移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模 439
圖表：2010-2016年中國智能手機市場保有量規(guī)模 440
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量全國統(tǒng)計 440
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量2月統(tǒng)計 440
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量3月統(tǒng)計 441
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量4月統(tǒng)計 441
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量5月統(tǒng)計 441
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量6月統(tǒng)計 441
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量7月統(tǒng)計 441
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量8月統(tǒng)計 441
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量9月統(tǒng)計 441
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量10月統(tǒng)計 442
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量11月統(tǒng)計 442
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量12月統(tǒng)計 442
圖表：2013年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量2月統(tǒng)計 442
圖表：2013年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量3月統(tǒng)計 442
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量4月統(tǒng)計 442
圖表：2013年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量5月統(tǒng)計 442
圖表：2013年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量6月統(tǒng)計 443
圖表：2013年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量7月統(tǒng)計 443
圖表：2013年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量8月統(tǒng)計 443
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量北京統(tǒng)計 443
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量天津統(tǒng)計 443
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量山西統(tǒng)計 443
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量遼寧統(tǒng)計 443
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量上海統(tǒng)計 444
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量江蘇統(tǒng)計 444
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量浙江統(tǒng)計 444
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量安徽統(tǒng)計 444
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量福建統(tǒng)計 444
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量江西統(tǒng)計 444
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量山東統(tǒng)計 444
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量河南統(tǒng)計 445
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量湖北統(tǒng)計 445
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量湖南統(tǒng)計 445
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量廣東統(tǒng)計 445
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量重慶統(tǒng)計 445
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量四川統(tǒng)計 445
圖表：2012年中國移動電子商務(wù)設(shè)備手機產(chǎn)量貴州統(tǒng)計 445
圖表：中國移動支付技術(shù)環(huán)境分析 446
圖表：2009-2016年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模 447
圖表：2009-2016年中國第三方移動支付細分市場交易規(guī)模結(jié)構(gòu) 448
圖表：2012年中國移動支付核心企業(yè)交易規(guī)模市場份額 449
圖表：2012年中國移動支付核心企業(yè)移動支付用戶規(guī)模 450
圖表：2012年中國移動支付核心企業(yè)細分業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 451
圖表：2010-2012年中國搜索引擎運營商市場規(guī)模 458
圖表：電子商務(wù)區(qū)域特征 507
圖表：電子商務(wù)區(qū)域格局分析 507
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布圖 514
圖表：2012年中國電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)分布圖 515
圖表：2012年中國電子商務(wù)城市十強 518
圖表：B2S商業(yè)模式示意圖 527
圖表：SNS與電子商務(wù)的融合模式 529
圖表：2012年江蘇蘇寧易購電子商務(wù)有限公司銷售額走勢 577
圖表：2013年上半年焦點科技股份有限公司經(jīng)營分析 602
圖表：2012年焦點科技股份有限公司經(jīng)營分析 603
圖表：2012-2013年上半年焦點科技股份有限公司成長能力分析 603
圖表：2012-2013年上半年焦點科技股份有限公司盈利能力分析 603
圖表：2012-2013年上半年焦點科技股份有限公司運營能力分析 604
圖表：2012-2013年上半年焦點科技股份有限公司償債能力分析 604
圖表：2013年上半年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司經(jīng)營分析 632
圖表：2012年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司經(jīng)營分析 632
圖表：2012-2013年上半年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司成長能力分析 633
圖表：2012-2013年上半年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司盈利能力分析 633
圖表：2012-2013年上半年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司運營能力分析 633
圖表：2012-2013年上半年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司償債能力分析 634
圖表：2013年上半年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司經(jīng)營分析 647
圖表：2012年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司經(jīng)營分析 647
圖表：2012-2013年上半年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司成長能力分析 648
圖表：2012-2013年上半年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司盈利能力分析 648
圖表：2012-2013年上半年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司運營能力分析 648
圖表：2012-2013年上半年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司償債能力分析 649
圖表：2014-2018年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模預(yù)測 674
圖表：2012年中國電商投資方占比數(shù)據(jù)圖 683
圖表：2012年中國電商部分投資金額數(shù)據(jù)圖 684
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)投資基金種類分布圖 685
圖表：2012年中國電商領(lǐng)域融資金額數(shù)據(jù)圖 688
圖表：2012年中電子商務(wù)投融資市場融資月份分布表 689
圖表：2012年中國電子商務(wù)投融資市場融資季度數(shù)據(jù)表 689
圖表：2012年中國電商融資類型例數(shù)數(shù)據(jù)圖 690
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)融資金額數(shù)量圖 691
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)企業(yè)融資案例數(shù)量圖 691
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)融資細分行業(yè)分布圖 692
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)融資金額同比圖 692
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)投融資案例城市分布圖 693
圖表：2013年上半年中國電子商務(wù)融資單筆金額統(tǒng)計圖 693
圖表：2013年一季度中國電子商務(wù)投融資案例監(jiān)測表 694
圖表：2013年二季度中國電子商務(wù)投融資案例監(jiān)測表 695
圖表：GSI企業(yè)并購重組分析 720