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一、人力資源概述 1
1、人力資源定義 1
2、人力資源特性 2
3、人力資源規(guī)模 4
4、人力資源市場 8
二、人才資源類型分析 11
1、企業(yè)管理人才資源 11
2、專業(yè)技術(shù)人才資源 14
3、高級技術(shù)人才資源 17
4、農(nóng)村實用人才資源 18

一、統(tǒng)計部門和統(tǒng)計口徑 26
二、行業(yè)主要統(tǒng)計方法介紹 29
三、行業(yè)涵蓋數(shù)據(jù)種類介紹 33

產(chǎn)業(yè)鏈分析 34
一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 34
二、主要環(huán)節(jié)的增值空間 36
三、與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性 37
四、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游相關(guān)行業(yè)分析 39
五、行業(yè)下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)分析 42

一、行業(yè)管理體制分析 44
二、行業(yè)主要法律法規(guī) 46
1、《勞動合同法》 46
2、《就業(yè)促進法》 66
3、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》 77
4、《高級人才尋訪服務(wù)規(guī)范》 87
5、《關(guān)于促進人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》 91
三、各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整情況 99
四、政策環(huán)境對行業(yè)的影響 101

一、宏觀經(jīng)濟形勢分析 103
1、國際宏觀經(jīng)濟形勢分析 103
2、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢分析 110
3、產(chǎn)業(yè)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 119
二、宏觀經(jīng)濟環(huán)境對行業(yè)的影響分析 128
1、經(jīng)濟復(fù)蘇對行業(yè)的影響 128
2、貨幣政策對行業(yè)的影響 131
3、區(qū)域規(guī)劃對行業(yè)的影響 135

一、中國人口環(huán)境分析 139
二、中國就業(yè)形勢分析 140
1、就業(yè)總體狀況 140
2、區(qū)域就業(yè)結(jié)構(gòu) 143
2、不同產(chǎn)業(yè)勞動力需求分析 144
3、行業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu) 154
4、人才需求缺口 155
5、就業(yè)年齡結(jié)構(gòu) 157
三、中國勞動力成本分析 158
四、人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對社會發(fā)展的影響 161

第二部分 行業(yè)深度分析

一、中國人才資源現(xiàn)狀分析 166
1、人才資源企業(yè)分布 166
2、人才資源流動方向的探究 167
3、人才資源供需現(xiàn)狀 183
二、我國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程 200
三、我國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展總體概況 202
四、我國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展特點分析 208
五、我國人力資源服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式分析 209

一、2013-2014年我國人力資源服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 211
二、2013-2014年我國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 212
三、2013-2014年中國人力資源服務(wù)機構(gòu)發(fā)展分析 215

一、2013-2014年中國人力資源服務(wù)市場總體概況 215
二、2013-2014年中國人力資源服務(wù)收費情況分析 216

一、人力資源服務(wù)運營分析 217
1、人力資源服務(wù)運營主體 217
2、人力資源服務(wù)服務(wù)分析 220
3、人力資源服務(wù)經(jīng)營模式 221
4、人力資源服務(wù)盈利模式 222
二、人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)策略 223
三、人力資源服務(wù)渠道開發(fā)策略 223
四、人力資源服務(wù)連鎖經(jīng)營分析 224

一、中國人力資源服務(wù)機構(gòu)規(guī)模 227
二、中國人力資源服務(wù)人員規(guī)模 227
三、中國人力資源服務(wù)資產(chǎn)規(guī)模 229
四、人力資源服務(wù)細(xì)分市場結(jié)構(gòu) 231

一、行業(yè)盈利能力分析 233
二、行業(yè)償債能力分析 234
三、行業(yè)營運能力分析 236
四、行業(yè)發(fā)展能力分析 239

一、人力資源服務(wù)行業(yè)供需主體分析 240
1、人力資源服務(wù)（按性質(zhì)）機構(gòu)競爭力 240
2、人力資源服務(wù)（按行業(yè)）機構(gòu)競爭力 241
3、不同主體對人力資源服務(wù)的需求特征 247
二、我國高級人才市場分析 249
1、高級人才資源概況 249
2、高級人才引進政策 249
3、高級人才收入水平 251
三、中國高校畢業(yè)生分析 252
1、高校畢業(yè)生規(guī)模分析 252
2、高校畢業(yè)生就業(yè)形勢 252
3、高校畢業(yè)生就業(yè)流向 256
4、高校畢業(yè)生應(yīng)聘渠道 256
四、人力資源市場供需現(xiàn)狀與趨勢分析 265
1、勞動力市場供求平衡分析 265
2、勞動力市場需求環(huán)境分析 267
3、求職人員類型分布情況 273
4、用人單位招聘與應(yīng)聘特征 277

一、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀 278
二、社交網(wǎng)絡(luò)運用價值 279
三、社交網(wǎng)絡(luò)時代特征 280
四、社交網(wǎng)絡(luò)招聘競爭 280
五、LINKEDIN的崛起 281

一、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 282
二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代特征 283
三、人力資源機構(gòu)移動營銷應(yīng)用 286
四、人力資源機構(gòu)移動客戶端開發(fā) 287
1、中智公司——智點通 287
2、韜睿惠悅——TWGlobal5 287
3、ADP——RUNPoweredbyADP 287
五、移動互聯(lián)網(wǎng)對人力資源管理的變革 288

一、互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷 289
1、互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè) 289
2、互聯(lián)網(wǎng)平臺評估 291
二、平面媒介營銷 295
1、平面媒介優(yōu)缺點 295
2、人力資源服務(wù)平面媒介應(yīng)用 299
三、電子郵件營銷（EDM） 300
1、EDM營銷要素 300
2、EDM營銷評價指標(biāo) 300
四、會展營銷 301
1、會展?fàn)I銷策略分析 301
2、HRoot人力資源服務(wù)展效應(yīng)分析 303

一、二維碼營銷 304
二、視頻分享營銷 304
三、品牌監(jiān)測與管理 305

一、ADP品牌構(gòu)建策略 305
二、肯耐珂薩品牌深耕策略 307
三、路敏思品牌創(chuàng)新策略 307
四、北森品牌轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 308
五、SHL精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略 310

一、全國薪酬水平調(diào)查 311
1、全國企業(yè)薪酬制度調(diào)查 311
2、員工薪酬增長情況調(diào)查 311
3、不同學(xué)歷畢業(yè)生薪資水平 313
二、重點城市薪酬水平調(diào)查 314
1、一線城市 314
2、二線城市 315
三、重點行業(yè)薪酬水平調(diào)查 315

一、人才招聘市場分析 316
1、人才招聘市場現(xiàn)狀 316
2、人才招聘市場規(guī)模 318
3、人才招聘主要形式 318
4、招聘會運作策略分析 321
二、網(wǎng)絡(luò)招聘市場分析 322
1、網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模 322
2、網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)格局 322
3、網(wǎng)絡(luò)招聘運作模式 323
4、網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)模式 325
三、社交招聘市場分析 327
1、社交招聘發(fā)展現(xiàn)狀 327
2、社交招聘優(yōu)勢分析 328
3、社交招聘運作策略 330
4、社交招聘運用案例 331

一、人力資源外包服務(wù)業(yè)務(wù)概況 332
1、人力資源外包服務(wù)的主要內(nèi)容 332
2、人力資源外包服務(wù)的行業(yè)職位 335
3、人力資源服務(wù)外包的項目分析 336
4、人力資源外包服務(wù)價值分析 337
二、人力資源服務(wù)外包現(xiàn)狀分析 341
1、人力資源外包市場發(fā)展現(xiàn)狀 341
2、人力資源外包市場發(fā)展分析 341
3、人力資源外包行業(yè)風(fēng)險投資 341
4、人力資源外包行業(yè)競爭格局 344
5、人力資源服務(wù)外包調(diào)查分析 347
6、人力資源外包發(fā)展空間分析 351
三、人力資源服務(wù)外包行業(yè)影響因素 351
1、人力資源服務(wù)外包決定因素 351
2、人力資源服務(wù)外包制約因素 353
3、人力資源外包服務(wù)風(fēng)險因素 354

一、全球勞務(wù)派遣發(fā)展概述 354
1、世界勞務(wù)派遣發(fā)展歷史 354
2、國際勞務(wù)派遣機構(gòu)分類 358
3、國外勞務(wù)派遣法律研究 359
4、國內(nèi)勞務(wù)派遣發(fā)展格局 361
5、國外勞務(wù)派遣發(fā)展規(guī)模 362
6、全球勞務(wù)派遣發(fā)展態(tài)勢 363
二、勞務(wù)派遣行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 364
1、國內(nèi)勞務(wù)派遣發(fā)展歷程 364
2、勞務(wù)派遣行業(yè)情況概述 366
3、勞務(wù)派遣行業(yè)地區(qū)情況 366
4、勞務(wù)派遣行業(yè)企業(yè)情況 367
5、勞務(wù)派遣從業(yè)人員情況 367
6、勞務(wù)派遣經(jīng)營管理情況 367
三、勞務(wù)派遣市場發(fā)展分析 369
1、勞務(wù)派遣行業(yè)市場規(guī)模 369
2、勞務(wù)派遣市場發(fā)展特征 369
3、人才派遣市場需求特點 370
4、勞務(wù)派遣市場發(fā)展態(tài)勢 370
5、勞務(wù)派遣泛濫成災(zāi)原因 371
6、國家整頓勞務(wù)派遣市場 373

一、人才調(diào)研行業(yè)發(fā)展分析 374
二、人才尋獵行業(yè)發(fā)展分析 376
三、人才招聘行業(yè)發(fā)展分析 378
四、人才測評行業(yè)發(fā)展分析 379
五、人才管理培訓(xùn)行業(yè)分析 384
六、人才派遣行業(yè)發(fā)展分析 385
七、人才評鑒行業(yè)發(fā)展分析 391

一、獵頭服務(wù)市場分析 392
1、獵頭服務(wù)興起歷程 392
2、獵頭服務(wù)市場格局 393
3、獵頭服務(wù)流程分析 394
4、獵頭服務(wù)業(yè)務(wù)類型 395
5、獵頭服務(wù)盈利水平 395
6、獵頭服務(wù)發(fā)展前景 397
7、獵頭服務(wù)模式案例 398
二、獵頭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 400
1、公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與流程優(yōu)化 400
2、強化信息化與人力資源建設(shè) 401
3、堅持走差異化專業(yè)化道路 403
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略控制措施 403
三、國內(nèi)重點獵頭企業(yè)經(jīng)營情況 404
1、科銳國際人力資源有限公司 404
2、瀚德獵頭（中國）公司 405
3、上海易得仕獵頭公司 405
4、銳旗人力集團 405

金融行業(yè)人力資源服務(wù)特性分析 406
一、金融行業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 406
二、金融行業(yè)人員流動率分析 406
三、金融行業(yè)薪資及福利分析 407
四、金融行業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 408
五、金融行業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 408
六、金融行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 409

一、IT軟件行業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 411
二、IT軟件行業(yè)人員流動率分析 411
三、IT軟件行業(yè)薪資及福利分析 412
四、IT軟件行業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 414
五、IT軟件行業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 414
六、IT軟件行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 414

房地產(chǎn)行業(yè)人力資源服務(wù)需求分析 417
一、房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 417
二、房地產(chǎn)行業(yè)人員流動率分析 418
三、房地產(chǎn)行業(yè)薪資及福利分析 419
四、房地產(chǎn)行業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 420
五、房地產(chǎn)行業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 421
六、房地產(chǎn)行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 422

交通運輸業(yè)人力資源服務(wù)需求分析 424
一、交通運輸業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 424
二、交通運輸業(yè)人員流動率分析 426
三、交通運輸業(yè)薪資及福利分析 427
四、交通運輸業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 427
五、交通運輸業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 427
六、交通運輸業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 428

建筑行業(yè)人力資源服務(wù)需求分析 429
一、建筑行業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 429
二、建筑行業(yè)人員流動率分析 429
三、建筑行業(yè)薪資及福利分析 430
四、建筑行業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 430
五、建筑行業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 431
六、建筑行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 431

批發(fā)零售業(yè)人力資源服務(wù)需求分析 433
一、批發(fā)零售業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 433
二、批發(fā)零售業(yè)人員流動率分析 433
三、批發(fā)零售業(yè)薪資及福利分析 434
四、批發(fā)零售業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 435
五、批發(fā)零售業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 435
六、批發(fā)零售業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 435

住宿餐飲業(yè)人力資源服務(wù)需求分析 436
一、住宿餐飲業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 436
二、住宿餐飲業(yè)人員流動率分析 436
三、住宿餐飲業(yè)薪資及福利分析 437
四、住宿餐飲業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 438
五、住宿餐飲業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 439
六、住宿餐飲業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 440

電力行業(yè)人力資源服務(wù)需求分析 444
一、電力行業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 444
二、電力行業(yè)人員流動率分析 445
三、電力行業(yè)薪資及福利分析 445
四、電力行業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 445
五、電力行業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 447
六、電力行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 449

教育產(chǎn)業(yè)人力資源服務(wù)需求分析 453
一、教育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)分析 453
二、教育產(chǎn)業(yè)人員流動率分析 453
三、教育產(chǎn)業(yè)薪資及福利分析 454
四、教育產(chǎn)業(yè)人力資源崗位結(jié)構(gòu)分析 456
五、教育產(chǎn)業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析 456
六、教育產(chǎn)業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議 457

第三部分 行業(yè)競爭格局

一、人力資源服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 458
1、現(xiàn)有企業(yè)間競爭 458
2、潛在進入者分析 460
3、替代品威脅分析 461
4、供應(yīng)商議價能力 461
5、客戶議價能力 462
二、人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)間競爭格局分析 462
三、人力資源服務(wù)行業(yè)集中度分析 466
四、人力資源服務(wù)行業(yè)SWOT分析 467

一、人力資源服務(wù)行業(yè)競爭概況 468
二、中國人力資源服務(wù)行業(yè)競爭力分析 473
三、中國人力資源服務(wù)競爭力優(yōu)勢分析 475
四、人力資源服務(wù)行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析 476

一、2013-2014年國內(nèi)外人力資源服務(wù)競爭分析 480
二、2013-2014年我國人力資源服務(wù)市場競爭分析 486
三、2013-2014年我國人力資源服務(wù)市場集中度分析 489
四、2013-2014年國內(nèi)主要人力資源服務(wù)企業(yè)動向 489

一、人力資源百強的評估方法 492
二、人力資源百強的評估流程 496
三、人力資源百強的評估模型 497
1、品牌資產(chǎn)評估要素 497
2、品牌資產(chǎn)評估模型 500
3、百強品牌評估權(quán)重 503
四、人力資源百強成長和領(lǐng)導(dǎo)力分析 505
1、人力資源百強新上榜企業(yè) 505
2、人力資源百強上市最快企業(yè) 506
3、人力資源百強各權(quán)重分值分布 506
4、人力資源百強領(lǐng)先企業(yè)競爭力 508

一、ADP在華投資布局分析 514
二、任仕達(dá)集團在華投資布局分析 516
三、萬寶盛華集團在華投資布局分析 520
四、韜?；輴傇谌A投資布局分析 523
五、怡安翰威特在華投資布局分析 524
六、DDI在華投資布局分析 526

一、中國國際技術(shù)智力合作公司經(jīng)營情況分析 531
二、前程無憂網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（北京）有限公司經(jīng)營情況分析 533
三、北京外企人力資源服務(wù)有限公司經(jīng)營情況分析 536
四、上海對外服務(wù)有限公司經(jīng)營情況分析 539
五、科銳國際人力資源有限公司經(jīng)營情況分析 540
六、智聯(lián)招聘經(jīng)營情況分析 540
七、北京凱洛格管理咨詢有限公司經(jīng)營情況分析 545
八、中華英才網(wǎng)經(jīng)營情況分析 546
九、北京北森測評技術(shù)有限公司經(jīng)營情況分析 547
十、北京太和睿信企業(yè)管理顧問有限公司經(jīng)營情況分析 548
十一、上海諾姆人才服務(wù)有限公司經(jīng)營情況分析 549
十二、英格瑪人力資源集團經(jīng)營情況分析 551
十三、人力銀行經(jīng)營情況分析 552
十四、北京易才宏業(yè)管理顧問有限公司經(jīng)營情況分析 553
十五、應(yīng)屆生求職網(wǎng)經(jīng)營情況分析 555
十六、全美測評軟件系統(tǒng)（北京）有限公司經(jīng)營情況分析 556
十七、中歐商業(yè)在線經(jīng)營情況分析 557
十八、薪得付信息技術(shù)（上海）有限公司經(jīng)營情況分析 559
十九、中國人才熱線經(jīng)營情況分析 561
二十、中國四達(dá)國際經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司經(jīng)營情況分析 562
二十一、上海中企人力資源咨詢有限公司經(jīng)營情況分析 563

一、用友軟件股份有限公司經(jīng)營分析 564
二、金蝶國際軟件集團有限公司經(jīng)營分析 568
三、東軟集團股份有限公司經(jīng)營分析 571
四、職酷網(wǎng)經(jīng)營分析 575
五、上海嘉揚信息系統(tǒng)有限公司經(jīng)營分析 576
六、雇得易經(jīng)營分析 577
七、北京金益康新技術(shù)有限公司經(jīng)營分析 577
八、北京宏景世紀(jì)軟件有限公司經(jīng)營分析 578
九、普聯(lián)中瑞軟件（上海）有限公司經(jīng)營分析 580

一、德科(Adecco) 585
二、任仕達(dá)集團(RandstadGroup) 586
三、萬寶盛華集團(ManpowerGroup) 587
四、瑞可利(RECRUIT) 589
五、安德普翰 590
六、中智(CIIC) 591
七、瀚納仕(HAYS) 592
八、KELLY 594
九、羅致恒富(RobertHalf) 595
十、美世(MERCER) 596
十一、怡安翰威特 597
十二、TempHoldings 598
十三、韜?；輴?599
十四、usgpeople 601
十五、PAYCHEX 602
十六、Insperity 603
十七、保圣那 604
十八、SYNERGIE 605
十九、IMPELLAMGROUP 606
二十、TRUEBLUE 608

第四部分 行業(yè)投資前景

一、2015-2020年人力資源服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿?610
二、2015-2020年人力資源服務(wù)市場發(fā)展前景展望 611
三、2015-2020年人力資源服務(wù)細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景分析 611

一、2015-2020年人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 613
二、2015-2020年人力資源服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 614
1、人力資源服務(wù)行業(yè)市場容量預(yù)測 614
2、人力資源服務(wù)行業(yè)服務(wù)收入預(yù)測 615
三、2015-2020年人力資源服務(wù)行業(yè)應(yīng)用趨勢預(yù)測 615
四、2015-2020年細(xì)分市場發(fā)展趨勢預(yù)測 616

一、2015-2020年中國人力資源服務(wù)行業(yè)供給預(yù)測 617
二、2015-2020年中國人力資源服務(wù)機構(gòu)規(guī)模預(yù)測 618
三、2015-2020年中國人力資源服務(wù)盈利規(guī)模預(yù)測 619
四、2015-2020年中國人力資源服務(wù)行業(yè)需求預(yù)測 620
五、2015-2020年中國人力資源服務(wù)行業(yè)供需平衡預(yù)測 621

一、市場整合成長趨勢 622
二、需求變化趨勢及新的商業(yè)機遇預(yù)測 622
三、企業(yè)區(qū)域市場拓展的趨勢 624
四、科研開發(fā)趨勢及替代技術(shù)進展 628
五、影響企業(yè)銷售與服務(wù)方式的關(guān)鍵趨勢 629

一、行業(yè)資金渠道分析 631
二、固定資產(chǎn)投資分析 631
三、兼并重組情況分析 631
四、人力資源服務(wù)行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 633

一、社交媒體的行業(yè)投資機會 634
二、軟件式平臺業(yè)務(wù)流程外包投資機會 635
三、企業(yè)并購帶來的投資機會 638
四、國際新興市場投資機會 639

一、政策風(fēng)險及防范 640
二、技術(shù)風(fēng)險及防范 641
三、供求風(fēng)險及防范 642
四、宏觀經(jīng)濟波動風(fēng)險及防范 643
五、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險及防范 648
六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)風(fēng)險及防范 650
七、其他風(fēng)險及防范 654

一、人力資源服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展方向 655
二、人力資源服務(wù)行業(yè)主要投資建議 659
三、中國人力資源服務(wù)企業(yè)融資分析 660

第五部分 戰(zhàn)略研究分析

一、重點人力資源服務(wù)企業(yè)面臨的困境及對策 666
二、中小人力資源服務(wù)企業(yè)發(fā)展困境及策略分析 669
三、國內(nèi)人力資源服務(wù)企業(yè)的出路分析 671

一、中國人力資源服務(wù)行業(yè)存在的問題 673
二、人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的建議對策 675
三、市場的重點客戶戰(zhàn)略實施 679
1、實施重點客戶戰(zhàn)略的必要性 679
2、合理確立重點客戶 680
3、重點客戶戰(zhàn)略管理 681
4、重點客戶管理功能 682

一、中國人力資源服務(wù)市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 687
二、中國人力資源服務(wù)市場發(fā)展對策分析 688

一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃 690
二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 696
三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 697
四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 699
五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 700
六、營銷品牌戰(zhàn)略 703
七、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃 705

一、人力資源服務(wù)品牌的重要性 706
二、人力資源服務(wù)實施品牌戰(zhàn)略的意義 707
三、人力資源服務(wù)企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析 708
四、我國人力資源服務(wù)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略 709
五、人力資源服務(wù)品牌戰(zhàn)略管理的策略 711

一、人力資源服務(wù)市場細(xì)分策略 715
二、人力資源服務(wù)市場創(chuàng)新策略 716
三、品牌定位與品類規(guī)劃 722
四、人力資源服務(wù)新產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 724

一、2014年人力資源服務(wù)行業(yè)投資戰(zhàn)略 725
二、2015-2020年人力資源服務(wù)行業(yè)投資戰(zhàn)略 727
三、2015-2020年細(xì)分行業(yè)投資戰(zhàn)略 730

中商產(chǎn)業(yè)研究院人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展建議 735
一、行業(yè)發(fā)展策略建議 735
二、行業(yè)投資方向建議 736
三、行業(yè)投資方式建議 736

圖表：2004-2014年全國總就業(yè)人數(shù)及城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)分析 34
圖表：各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整情況 99
圖表：2013-2014年我國GDP增長率預(yù)測 113
圖表：2013-2014年主要價格指數(shù)預(yù)測 114
圖表：2013-2014年我國外匯儲備增長率預(yù)測 115
圖表：2013-2014年我國進出口增長率預(yù)測 115
圖表：2013-2014年我國固定資產(chǎn)投資增速預(yù)測 116
圖表：2013-2014年固定資產(chǎn)投資增速預(yù)測（按資金來源分） 117
圖表：2013-2014年我國消費增長率預(yù)測 117
圖表：2013-2014年我國公共財政收入增長率預(yù)測 118
圖表：2013-2014年1-11月全國人口變化 140
圖表：2013-2014年1-11月中國人口性別變化 140
圖表：按產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù) 144
圖表：按產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù)比例 144
圖表：按行業(yè)分組的需求人數(shù) 145
圖表：按行業(yè)分組的需求人數(shù)比例 146
圖表：中國人口年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老齡化 158
圖表：2012年和2013年四季度市場供求總體狀況 184
圖表：用人單位專業(yè)需求前10位的排名情況 185
圖表：用人單位所需學(xué)歷情況 186
圖表：2013年第四季度用人單位所需學(xué)歷所占比例 187
圖表：用人單位性質(zhì)分布情況 187
圖表：2013年第四季度用人單位性質(zhì)分布比例 188
圖表：用人單位職位需求前10位的排名情況 188
圖表：2013年第四季度用人單位所需行業(yè)分布圖 190
圖表：用人單位所需工作經(jīng)驗情況 190
圖表：求職人員專業(yè)前10位的排名情況 191
圖表：求職人員學(xué)歷分布情況 192
圖表：2013年第四季度求職人員學(xué)歷分布比例 192
圖表：求職人員意向單位性質(zhì)情況 193
圖表：2013年第四季度求職人員意向單位性質(zhì)分布比例 193
圖表：求職人員意向職位排名前10位的分布情況 194
圖表：求職人員工作經(jīng)驗分布情況 195
圖表：求職人員意向求職工作地區(qū)情況 196
圖表：2013年全國部分人才服務(wù)機構(gòu)市場供求總體狀況 197
圖表：求職人員所學(xué)專業(yè)和用人單位需求專業(yè)對比情況 197
圖表：用人單位性質(zhì)和求職人員意向單位性質(zhì)對比情況 198
圖表：求職人員學(xué)歷和用人單位所需學(xué)歷對比情況 198
圖表：本：求職人員工作經(jīng)驗和用人單位需求工作經(jīng)驗對比情況 199
圖表：產(chǎn)業(yè)供求狀況 199
圖表：2013-2014年我國人力資源服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 211
圖表：2013-2014年中國人力資源服務(wù)收費情況 216
圖表：2013-2014年中國人力資源服務(wù)機構(gòu) 227
圖表：2013-2014年中國人力資源服務(wù)人員規(guī)模 228
圖表：2013-2014年中國人力資源服務(wù)市場規(guī)資產(chǎn)模 229
圖表：2013-2014年人力資源服務(wù)行業(yè)盈利能力 233
圖表：2013-2014年人力資源服務(wù)行業(yè)償債能力 234
圖表：2013-2014年人力資源行業(yè)營運能力 236
圖表：2008-2014年高校畢業(yè)生規(guī)模分析 252
圖表：2011-2014年應(yīng)屆生崗位競爭指數(shù) 253
圖表：2011-2014年不同城市應(yīng)屆生崗位競爭指數(shù) 254
圖表：2014年不同職位應(yīng)屆生崗位競爭指數(shù) 255
圖表：按產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù) 268
圖表：按產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù)比例 268
圖表：按行業(yè)分組的需求人數(shù) 269
圖表：按行業(yè)分組的需求人數(shù)比例 270
圖表：按用人單位性質(zhì)分組的需求人數(shù) 271
圖表：按用人單位性質(zhì)分組的需求人數(shù)比例 271
圖表：按職業(yè)分組的供求人數(shù)對比 272
圖表：按求職人員類別分組的求職人數(shù) 273
圖表：按性別分組的供求人數(shù) 274
圖表：按年齡分組的供求人數(shù) 275
圖表：按文化程度分組的供求人數(shù) 276
圖表：按技術(shù)等級分組的供求人數(shù) 276
圖表：勞務(wù)派遣單位2013年度經(jīng)營情況一覽表 367
圖表：2011-2012年金融行業(yè)人員流動率 407
圖表：2011-2012年IT軟件行業(yè)人員流動率 412
圖表：2011-2012年房地產(chǎn)行業(yè)人員流動率 419
圖表：2011-2012年交通運輸業(yè)人員流動率 426
圖表：2011-2012年建筑行業(yè)人員流動率 430
圖表：2012年住宿餐飲業(yè)工資排行 437
圖表：人力資源百強的評估方法 492
圖表：人力資源百強的評估流程 497
圖表：品牌資產(chǎn)評估方法的分類 498
圖表：品牌力矩陣 501
圖表：品牌資產(chǎn)10要素模型的10項具體評價指標(biāo)表 502
圖表：品牌資產(chǎn)引擎模型 502
圖表：2013大中華區(qū)人力資源服務(wù)機構(gòu)品牌100強 503
圖表：人力資源百強新上榜企業(yè) 505
圖表：2013年人力資源上升最快的前三品牌 506
圖表：2013年人力資源各細(xì)分分析 507
圖表：2013年人力資源管理分析 507
圖表：ADP企業(yè)平均分值分析 508
圖表：萬寶盛華平均分值分析 509
圖表：凱洛格平均分值分析 510
圖表：前程無憂平均分值分析 511
圖表：韜?；輴偲骄种捣治?512
圖表：DDI平均分值分析 513
圖表：SAP平均分值分析 514
圖表：2013-2014年前程無憂網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（北京）有限公司資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬元） 533
圖表：2013-2014年前程無憂網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（北京）有限公司綜合損益表（單位：百萬元） 534
圖表：2013-2014年前程無憂網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（北京）有限公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬元） 535
圖表：北京外企人力資源服務(wù)有限公司全國分支機構(gòu) 539
圖表：2013-2014年智聯(lián)招聘資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬元） 541
圖表：2013-2014年智聯(lián)招聘綜合損益表（單位：百萬元） 542
圖表：2013-2014年智聯(lián)招聘現(xiàn)金流量表（單位：百萬元） 543
圖表：2014年用友軟件股份有限公司主營構(gòu)成分析 565
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司每股指標(biāo)分析 565
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司成長能力分析 565
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司盈利能力分析 566
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司盈利質(zhì)量分析 566
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司運營能力分析 566
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司財務(wù)風(fēng)險分析 566
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 567
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司利潤表 567
圖表：2013-2014年用友軟件股份有限公司現(xiàn)金流量表 567
圖表：2014年金蝶國際軟件集團有限公司資產(chǎn)負(fù)債表（單位：百萬元） 569
圖表：2013-2014年金蝶國際軟件集團有限公司綜合損益表（單位：百萬元） 570
圖表：2013-2014年金蝶國際軟件集團有限公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬元） 570
圖表：2014年東軟集團股份有限公司主營構(gòu)成分析 572
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司每股指標(biāo)分析 572
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司成長能力分析 573
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司盈利能力分析 573
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司盈利質(zhì)量分析 573
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司運營能力分析 573
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司財務(wù)風(fēng)險分析 574
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 574
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司利潤表 574
圖表：2013-2014年東軟集團股份有限公司現(xiàn)金流量表 575
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前二十美國企業(yè)排名變化 582
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前二十瑞士企業(yè)排名變化 583
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前二十荷蘭企業(yè)排名變化 583
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前二十英國企業(yè)排名變化 583
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前二十日本企業(yè)排名變化 583
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前二十中國企業(yè)排名變化 584
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前二十澳大利亞企業(yè)排名變化 584
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前二十法國企業(yè)排名變化 584
圖表：2014年全球人力資源服務(wù)機構(gòu)前三十企業(yè)排名 584
圖表：德科集團企業(yè)概況 585
圖表：2013財年德科集團主要財務(wù)數(shù)據(jù) 586
圖表：2013財年德科集團主要財務(wù)比率 586
圖表：任仕達(dá)集團概況 587
圖表：2013財年任仕達(dá)集團主要財務(wù)數(shù)據(jù) 587
圖表：2013財年任仕達(dá)集團主要財務(wù)比率 587
圖表：萬寶盛華集團概況 588
圖表：2013財年萬寶盛華集團主要財務(wù)數(shù)據(jù) 588
圖表：2013財年萬寶盛華集團主要財務(wù)比率 588
圖表：瑞可利公司概況 589
圖表：2013財年瑞可利公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 589
圖表：2013財年瑞可利公司主要財務(wù)比率 589
圖表：安德普翰公司概況 590
圖表：2013財年安德普翰公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 590
圖表：2013財年安德普翰公司主要財務(wù)比率 591
圖表：中國國際技術(shù)智力合作公司概況 592
圖表：2013財年中國國際技術(shù)智力合作公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 592
圖表：2013財年中國國際技術(shù)智力合作公司主要財務(wù)比率 592
圖表：瀚納仕公司概況 593
圖表：2013財年瀚納仕公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 593
圖表：2013財年瀚納仕公司主要財務(wù)比率 593
圖表：KELLY公司概況 594
圖表：2013財年KELLY公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 594
圖表：2013財年KELLY公司主要財務(wù)比率 595
圖表：羅致恒富公司概況 595
圖表：2013財年羅致恒富公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 596
圖表：2013財年羅致恒富公司主要財務(wù)比率 596
圖表：美世公司概況 597
圖表：怡安翰威特公司概況 597
圖表：2013財年怡安翰威特公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 598
圖表：2013財年怡安翰威特公司主要財務(wù)比率 598
圖表：TempHoldings公司概況 599
圖表：2013財年TempHoldings公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 599
圖表：2013財年TempHoldings公司主要財務(wù)比率 599
圖表：韜?；輴偣靖艣r 600
圖表：2013財年韜睿惠悅公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 600
圖表：2013財年韜?；輴偣局饕攧?wù)比率 600
圖表：usgpeople公司概況 601
圖表：2013財年usgpeople公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 601
圖表：2013財年usgpeople公司主要財務(wù)比率 602
圖表：PAYCHEX公司概況 602
圖表：2013財年P(guān)AYCHEX公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 603
圖表：2013財年P(guān)AYCHEX公司主要財務(wù)比率 603
圖表：Insperity公司概況 604
圖表：2013財年Insperity公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 604
圖表：2013財年Insperity公司主要財務(wù)比率 604
圖表：保圣那公司概況 605
圖表：2013財年保圣那公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 605
圖表：2013財年保圣那公司主要財務(wù)比率 605
圖表：SYNERGIE公司概況 606
圖表：2013財年SYNERGIE公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 606
圖表：2013財年SYNERGIE公司主要財務(wù)比率 606
圖表：IMPELLAMGROUP公司概況 607
圖表：2013財年IMPELLAMGROUP公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 607
圖表：2013財年IMPELLAMGROUP公司主要財務(wù)比率 608
圖表：TRUEBLUE公司概況 608
圖表：2013財年TRUEBLUE公司主要財務(wù)數(shù)據(jù) 609
圖表：2013財年TRUEBLUE公司主要財務(wù)比率 609
圖表：2014-2020年人力資源服務(wù)行業(yè)市場容量預(yù)測 614
圖表：2014-2020年人力資源服務(wù)行業(yè)收入預(yù)測 615
圖表：2014-2020年中國人力資源服務(wù)行業(yè)提供服務(wù)次數(shù)預(yù)測 617
圖表：2014-2020年中國人力資源服務(wù)機構(gòu)規(guī)模預(yù)測 618
圖表：2014-2020年中國人力資源服務(wù)行業(yè)服務(wù)需求次數(shù)預(yù)測 620
圖表：2013-2014年中國人力資源服務(wù)企業(yè)融資分析 660
略……