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內容概括

　　B2C（Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。
　　2006年開始中國B2C市場進入快速發(fā)展階段。這個階段電子商務企業(yè)大量涌現，品類逐步向百貨類擴張。以京東、凡客為代表的垂直B2C成為該階段的亮點。2008年到2010年，淘寶推出淘寶商城、電器城和鞋城。中國的B2C發(fā)展到達高速期之后，意味著商業(yè)模式逐步走向成熟，由于物流、支付、監(jiān)管等因素受到約束的細分市場也逐步抬頭。
　　2014年，中國網絡購物市場中B2C交易規(guī)模達12882億元，在整體網絡購物市場交易規(guī)模的比重達到45.8%。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網絡購物B2C市場增長68.7%，遠高于C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續(xù)成為網絡購物行業(yè)的主要推動力。
　　B2C行業(yè)面臨良好發(fā)展環(huán)境。在2015年3月5日舉行的兩會中，李克強總理在政府工作報告中提到，制定互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯網和互聯網金融健康發(fā)展。此外，我國首部《電子商務法》預計于2015年至2016年初完成法律草案起草工作。
　　從B2C市場未來發(fā)展情況看，隨著網絡購物用戶網絡購物意識的逐漸成熟及網絡購物行為的日趨理性，產品品質及服務水平成為影響網絡購物用戶購買決策的重要因素，對品質產品的訴求將繼續(xù)推動B2C市場的高速發(fā)展。
　　發(fā)布的《2016-2020年中國B2C電子商務市場投資分析及前景預測報告》共六章。首先介紹了B2C電子商務的模式、分類等，接著分析了國內B2C電子商務行業(yè)的現狀和國際國內B2C電子商務市場的運行情況。隨后，報告詳細介紹了3C產品、母嬰產品、服裝、醫(yī)藥保健等領域B2C電子商務的發(fā)展及主要B2C電子商務企業(yè)的經營狀況，最后分析了B2C電子商務市場的投資狀況與未來前景趨勢。
　　本研究報告數據主要來自于國家統(tǒng)計局、商務部、財政部、產業(yè)研究中心、市場調查中心以及國內外重點刊物等渠道，數據權威、詳實、豐富，同時通過專業(yè)的分析預測模型，對行業(yè)核心發(fā)展指標進行科學地預測。您或貴單位若想對B2C電子商務市場有個系統(tǒng)的了解、或者想投資B2C電子商務，本報告是您不可或缺的重要工具。

報告目錄

第一章　B2C

電子商務概述
　　1.1　電子商務介紹
　　　　1.1.1　電子商務的概念及分類
　　　　1.1.2　電子商務主要應用系統(tǒng)
　　　　1.1.3　電子商務發(fā)展的支撐環(huán)境
　　1.2　B2C電子商務介紹
　　　　1.2.1　B2C模式概述
　　　　1.2.2　B2C電子商務模式具體分類

第二章　2013-2015年B2C電子商務行業(yè)分析

　　2.1　中國B2C電子商務發(fā)展綜述
　　　　2.1.1　中國B2C電子商務行業(yè)發(fā)展歷程
　　　　2.1.2　中國B2C電子商務政策環(huán)境分析
　　　　2.1.3　B2C電子商務生態(tài)鏈上電商品牌盤點
　　　　2.1.4　呼叫中心在B2C電子商務中的價值分析
　　2.2　2013-2015年中國B2C電子商務發(fā)展分析
　　　　2.2.1　2013年中國B2C電子商務行業(yè)發(fā)展盤點
　　　　2.2.2　2014年中國B2C電子商務行業(yè)發(fā)展特征
　　　　2.2.3　2015年我國B2C電子商務行業(yè)發(fā)展狀況
　　2.3　B2C電子商務網站運營分析
　　　　2.3.1　B2C電子商務網站的發(fā)展定位分析
　　　　2.3.2　B2C電子商務網站運營要素分析
　　　　2.3.3　B2C電子商務網站優(yōu)化的主要經驗
　　　　2.3.4　B2C電子商務網站發(fā)展的原則與思路
　　2.4　B2C電子商務物流分析
　　　　2.4.1　B2C電子商務的主要物流模式分析
　　　　2.4.2　B2C企業(yè)物流模式的選擇建議
　　　　2.4.3　B2C電子商務領域的逆向物流研究
　　　　2.4.4　B2C電商企業(yè)自建物流利弊分析
　　2.5　國內主要B2C電商物流系統(tǒng)分析
　　　　2.5.1　京東
　　　　2.5.2　蘇寧易購
　　　　2.5.3　亞馬遜中國
　　　　2.5.4　當當網
　　　　2.5.5　唯品會
　　　　2.5.6　易迅網
　　2.6　B2C電子商務發(fā)展存在的問題及對策
　　　　2.6.1　我國B2C電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
　　　　2.6.2　我國B2C電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略
　　　　2.6.3　構建電子發(fā)票系統(tǒng)推進B2C電子商務發(fā)展

第三章　2013-2015年B2C電子商務市場分析

　　3.1　中國B2C電子商務市場消費者分析
　　　　3.1.1　B2C電子商務消費者心理分析
　　　　3.1.2　B2C電子商務消費者特征分析
　　　　3.1.3　中國消費者網購頻率全球領先
　　　　3.1.4　B2C模式電子商務的顧客滿意度解析
　　3.2　2013-2015年中國B2C電子商務市場現狀
　　　　3.2.1　中國B2C電子商務企業(yè)排名
　　　　3.2.2　中國B2C市場交易狀況
　　　　3.2.3　中國B2C市場格局分析
　　3.3　中國B2C電子商務市場競爭分析
　　　　3.3.1　競爭主體實力增強
　　　　3.3.2　價格戰(zhàn)不斷
　　　　3.3.3　產品質量競爭激烈
　　　　3.3.4　服務競爭升級
　　　　3.3.5　存在的主要問題
　　　　3.3.6　應對新競爭的建議
　　3.4　B2C電子商務經營分析
　　　　3.4.1　B2C電子商務企業(yè)的生存狀況
　　　　3.4.2　B2C電子商務的主要贏利條件
　　　　3.4.3　B2C電子商務企業(yè)的成本構成
　　　　3.4.4　B2C電子商務經營的無形成本分析
　　3.5　B2C電子商務營銷分析
　　　　3.5.1　B2C電子商務營銷具體策略
　　　　3.5.2　3G時代B2C電子商務網站營銷新模式分析
　　　　3.5.3　B2C電子商務營銷主要問題分析
　　　　3.5.4　B2C電子商務網站的營銷策略

第四章　2013-2015年B2C電子商務在不同行業(yè)的應用

　　4.1　3C產品
　　　　4.1.1　2013年中國3C類產品B2C市場分析
　　　　4.1.2　2014年中國3C類產品B2C市場分析
　　　　4.1.3　2015年中國3C類產品B2C市場分析
　　　　4.1.4　我國3C產品B2C網站競爭分析
　　　　4.1.5　筆記本B2C市場發(fā)展分析
　　4.2　母嬰產品
　　　　4.2.1　國外母嬰B2C市場的運營模式分析
　　　　4.2.2　我國母嬰B2C電子商務市場發(fā)展概況
　　　　4.2.3　2013-2015年我國母嬰B2C市場概況
　　　　4.2.4　母嬰B2C電子商務的模式與操作
　　　　4.2.5　我國母嬰類B2C市場前景看好
　　4.3　服裝
　　　　4.3.1　中國服裝B2C市場發(fā)展回顧
　　　　4.3.2　2013-2015年我國服裝B2C市場發(fā)展狀況
　　　　4.3.3　服裝B2C發(fā)展的兩大要素
　　　　4.3.4　品質是內衣B2C發(fā)展的關鍵因素
　　4.4　醫(yī)藥保健
　　　　4.4.1　健康服務成B2C電子商務發(fā)展新思路
　　　　4.4.2　2013年我國醫(yī)藥行業(yè)B2C發(fā)展概況
　　　　4.4.3　2014年中國醫(yī)藥B2C行業(yè)發(fā)展狀況
　　　　4.4.4　2015年中國醫(yī)藥B2C行業(yè)發(fā)展形勢
　　4.5　B2C電子商務在其他領域的應用
　　　　4.5.1　B2C旅游電子商務出現基于無線技術的另類新模式
　　　　4.5.2　我國珠寶類B2C市場發(fā)展狀況分析
　　　　4.5.3　我國酒類B2C電子商務發(fā)展解析
　　　　4.5.4　我國茶葉B2C電子商務市場分析

第五章　2013-2015年B2C電子商務主要企業(yè)經營分析

　　5.1　當當網
　　　　5.1.1　公司簡介
　　　　5.1.2　當當網發(fā)展歷程
　　　　5.1.3　2013年當當網經營狀況分析
　　　　5.1.4　2014年當當網經營狀況分析
　　　　5.1.5　2015年當當網經營狀況分析
　　5.2　麥考林
　　　　5.2.1　公司簡介
　　　　5.2.2　2013年麥考林經營狀況分析
　　　　5.2.3　2014年麥考林經營狀況分析
　　　　5.2.4　2015年麥考林經營狀況分析
　　5.3　天貓
　　　　5.3.1　公司簡介
　　　　5.3.2　天貓商城運營發(fā)展回顧
　　　　5.3.3　2013年天貓商城市場交易狀況
　　　　5.3.4　2014年淘寶天貓運營發(fā)展狀況
　　　　5.3.5　2015年淘寶天貓運營發(fā)展狀況
　　5.4　京東商城
　　　　5.4.1　公司簡介
　　　　5.4.2　京東商城奢侈品銷售快速增長
　　　　5.4.3　京東商城推出供應鏈金融服務平臺
　　　　5.4.4　2013年京東商城注冊用戶突破1億
　　　　5.4.5　2014年京東在美成功上市
　　　　5.4.6　2014年京東加快企業(yè)間合作步伐
　　　　5.4.7　2015年京東規(guī)?；l(fā)展之路探討
　　5.5　亞馬遜中國
　　　　5.5.1　公司簡介
　　　　5.5.2　亞馬遜中國正式開放賣家平臺
　　　　5.5.3　亞馬遜中國網站進行深入升級和調整
　　　　5.5.4　2015年亞馬遜中國市場布局動向
　　5.6　蘇寧易購
　　　　5.6.1　公司簡介
　　　　5.6.2　蘇寧易購的發(fā)展歷程
　　　　5.6.3　蘇寧易購的定位
　　　　5.6.4　蘇寧易購的核心優(yōu)勢
　　　　5.6.5　蘇寧易購產品類別介紹
　　　　5.6.6　蘇寧易購并購紅孩子解析
　　5.7　其他B2C電子商務企業(yè)介紹
　　　　5.7.1　中國新蛋網
　　　　5.7.2　Vancl凡客誠品
　　　　5.7.3　麥包包
　　　　5.7.4　樂淘

第六章　對B2C電子商務

投資及前景分析
　　6.1　B2C電子商務市場投資分析
　　　　6.1.1　2013年我國B2C電商投融資概況
　　　　6.1.2　2014年我國B2C電商投融資概況
　　　　6.1.3　中國電子商務B2C行業(yè)投資機會簡述
　　6.2　對B2C電子商務前景趨勢分析
　　　　6.2.1　中國B2C市場發(fā)展前景展望
　　　　6.2.2　對2016-2020年中國B2C電子商務市場規(guī)模預測
　　　　6.2.3　我國B2C行業(yè)發(fā)展趨勢分析
　　　　6.2.4　我國B2C行業(yè)競爭趨勢分析

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