電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的背景下,應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間、空間與部門(mén)分隔的限制,全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、高水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。
中國(guó)電子政務(wù)經(jīng)過(guò)30多年的建設(shè)雖然取得了一些成績(jī),但在世界排名中只是達(dá)到了中等水平,尤其與電子政務(wù)領(lǐng)先國(guó)家相比更是相差甚遠(yuǎn)。在聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部2014年關(guān)于電子政務(wù)發(fā)展的調(diào)查中,中國(guó)排名第70位,與2012年相比上升8個(gè)位次,是近五年來(lái)排名最靠前的一次。
我國(guó)電子政務(wù)當(dāng)前正在進(jìn)入新的歷史階段:全面建設(shè)服務(wù)型政府對(duì)電子政務(wù)公共服務(wù)提出了更高要求,以云計(jì)算為代表的新一代信息技術(shù)要求電子政務(wù)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,電子政務(wù)進(jìn)入深化整合的制度重于技術(shù)時(shí)期。2013年7月,基于云計(jì)算電子政務(wù)公共平臺(tái)國(guó)標(biāo)編制已經(jīng)正式啟動(dòng)。目前,福建省、陜西省、海南省三個(gè)電子政務(wù)公共平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)試點(diǎn)工作也已經(jīng)取得重大進(jìn)展。
我國(guó)對(duì)行政審批領(lǐng)域的改革將對(duì)電子政務(wù)行業(yè)構(gòu)成利好。2013年,國(guó)務(wù)院取消下放50項(xiàng)行政審批項(xiàng)目,這將使得相關(guān)行政申報(bào)、審批等政務(wù)系統(tǒng)面臨升級(jí)改造需求,監(jiān)管及規(guī)范化管理的要求也使得政務(wù)信息化市場(chǎng)規(guī)模再度擴(kuò)大。
2014年11月26日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出了今后五年電子政務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)是:經(jīng)過(guò)5年左右的建設(shè),統(tǒng)一規(guī)范的國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面建成;網(wǎng)絡(luò)信息安全保障能力顯著增強(qiáng);信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)開(kāi)放水平大幅提升;服務(wù)政府決策和管理的信息化能力明顯提高,政府公共服務(wù)網(wǎng)上運(yùn)行全面普及;電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化,電子政務(wù)在國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。此外,在2015年3月5日舉行的兩會(huì)中,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提到,全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi),推廣電子政務(wù)和網(wǎng)上辦事。
發(fā)布的《2016-2020年中國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共九章。首先介紹了電子政務(wù)的概念、類(lèi)別、特點(diǎn)等,接著分析了國(guó)外電子政務(wù)發(fā)展的概況及中國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展環(huán)境,然后重點(diǎn)分析了中國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。隨后,報(bào)告對(duì)電子政務(wù)做了發(fā)展模式和技術(shù)應(yīng)用分析、發(fā)展策略分析、投資分析及政策法規(guī)環(huán)境分析,最后分析了電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)前景及發(fā)展趨勢(shì)。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、商務(wù)部、財(cái)政部、產(chǎn)業(yè)研究中心、市場(chǎng)調(diào)查中心以及國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)刊物等渠道,數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實(shí)、豐富,同時(shí)通過(guò)專業(yè)的分析預(yù)測(cè)模型,對(duì)行業(yè)核心發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)。您或貴單位若想對(duì)電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解、或者想投資電子政務(wù)相關(guān)行業(yè),本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
第一章
電子政務(wù)的基本界定
1.1 電子政務(wù)的定義及內(nèi)涵
1.1.1 電子政務(wù)的定義
1.1.2 電子政務(wù)的內(nèi)涵
1.1.3 電子政務(wù)概念的辨析
1.2 電子政務(wù)的類(lèi)別
1.2.1 政府內(nèi)電子政務(wù)(G2G)
1.2.2 政府對(duì)企業(yè)電子政務(wù)(G2B)
1.2.3 政府對(duì)公民電子政務(wù)(G2C)
1.3 電子政務(wù)的作用及發(fā)展
1.3.1 電子政務(wù)的主要內(nèi)容
1.3.2 電子政務(wù)的作用
1.3.3 電子政務(wù)的發(fā)展階段
1.4 電子政務(wù)的特點(diǎn)
1.4.1 虛擬化
1.4.2 無(wú)紙化
1.4.3 即時(shí)性
1.4.4
技術(shù)性
第二章 2013-2015年國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展分析
2.1 全球電子政務(wù)的發(fā)展理念
2.1.1 政府職能變遷與服務(wù)型政府的理念
2.1.2 電子政務(wù)是各國(guó)政府改革的新思潮
2.1.3 電子政府與電子政務(wù)的內(nèi)在關(guān)系
2.1.4 政府網(wǎng)站在電子政府中的核心地位
2.2 2013-2015年世界電子政務(wù)的發(fā)展
2.2.1 法規(guī)環(huán)境
2.2.2 發(fā)展共同點(diǎn)
2.2.3 總體態(tài)勢(shì)分析
2.2.4 發(fā)展格局狀況
2.2.5 普及狀況
2.2.6 影響因素分析
2.2.7 對(duì)我國(guó)的啟示
2.2.8 發(fā)展展望
2.3 世界各洲電子政務(wù)的發(fā)展
2.3.1 非洲
2.3.2 美洲
2.3.3 亞洲
2.3.4 歐洲
2.3.5 大洋洲
2.4 世界主要國(guó)
家電子政務(wù)發(fā)展分析
2.4.1 韓國(guó)
2.4.2 法國(guó)
2.4.3 新加坡
2.4.4 美國(guó)
2.4.5 瑞典
2.4.6 加拿大
2.4.7 智利
2.5 世界各國(guó)電子政務(wù)行動(dòng)計(jì)劃綜述
2.5.1 歐盟
2.5.2 新加坡
2.5.3 日本
2.5.4 俄羅斯
2.5.5 英國(guó)
2.5.6 瑞典
2.5.7 意大利
第三章 2013-2015年中國(guó)電子政務(wù)
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
3.1 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境概述
3.1.1 國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
3.1.2 全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)中國(guó)的影響
3.1.3 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
3.1.4 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
3.2 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的必要性
3.2.1 發(fā)展電子政務(wù)是國(guó)家建設(shè)的必然要求
3.2.2 促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)
3.2.3 促進(jìn)我國(guó)信息社會(huì)建設(shè)
3.2.4 促進(jìn)政府與社會(huì)的和諧關(guān)系
3.3 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力
3.3.1 政府推動(dòng)
3.3.2 市場(chǎng)推動(dòng)
3.3.3 法治推動(dòng)
3.3.4 社會(huì)推動(dòng)
3.3.5 競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)
第四章 2013-2015年中國(guó)電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
4.1 2013-2015年中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)與發(fā)展分析
4.1.1 國(guó)際地位狀況
4.1.2 發(fā)展特點(diǎn)分析
4.1.3 發(fā)展水平現(xiàn)狀
4.1.4 步入微信時(shí)代
4.2 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀
4.2.1 建設(shè)目的的轉(zhuǎn)變
4.2.2 建設(shè)思路的轉(zhuǎn)變
4.2.3 建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變
4.2.4 應(yīng)用范圍的轉(zhuǎn)變
4.2.5 期望成效的轉(zhuǎn)變
4.3 2013-2015年中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)動(dòng)態(tài)
4.3.1 高校電子
商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室掛牌
4.3.2 中國(guó)電子政務(wù)云平臺(tái)落戶濟(jì)南
4.3.3 我國(guó)創(chuàng)建電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
4.4 2013-2015年中國(guó)移動(dòng)電子政務(wù)發(fā)展分析
4.4.1 基本概述
4.4.2 發(fā)展優(yōu)勢(shì)
4.4.3 面臨的問(wèn)題
4.4.4 發(fā)展的對(duì)策
4.5 信息孤島對(duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的影響及應(yīng)對(duì)措施
4.5.1 信息孤島的概念和成因
4.5.2 信息孤島對(duì)電子政務(wù)發(fā)展的影響
4.5.3 消除信息孤島的基本做法
4.5.4 針對(duì)中國(guó)國(guó)情解決信息孤島的建議
4.6 電子政務(wù)對(duì)我國(guó)政府管理的影響分析
4.6.1 全面提升政府的管理能力
4.6.2 建立以客戶為中心的政府管理模式
4.6.3 轉(zhuǎn)變政府角色調(diào)整政府與公眾的關(guān)系
4.6.4 實(shí)現(xiàn)政府管理的有限虛擬
4.6.5 重塑政府管理的業(yè)務(wù)流程
4.6.6 構(gòu)造信息時(shí)代新的政府組織形態(tài)
第五章 中國(guó)電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式及技術(shù)應(yīng)用研究
5.1 電子政務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新管理模式研究
5.1.1 電子政務(wù)在信息化建設(shè)的重要性
5.1.2 電子政務(wù)發(fā)展的保障措施
5.1.3 電子政務(wù)發(fā)展的管理模式
5.2 電子政務(wù)與政府管理模式彈性化
5.2.1 電子政務(wù)促使政府管理模式彈性化發(fā)展
5.2.2 彈性化政府管理模式的內(nèi)涵
5.2.3 電子政務(wù)為政府管理模式彈性化提供了必要性
5.2.4 電子政務(wù)為政府管理模式彈性化提供了可行性
5.3 中國(guó)電子政務(wù)地區(qū)模式借鑒
5.3.1 青島模式
5.3.2 一站式模式
5.4 云計(jì)算在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用研究
5.4.1 概念與特征
5.4.2 應(yīng)用的必要性與可行性
5.4.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
5.4.4 優(yōu)勢(shì)與潛在風(fēng)險(xiǎn)
5.4.5 應(yīng)用趨勢(shì)分析
5.5 基于數(shù)字圖書(shū)館的電子政務(wù)研究
5.5.1 數(shù)字圖書(shū)館的概念
5.5.2 電子政務(wù)與數(shù)字圖書(shū)館的關(guān)系
5.5.3 基于數(shù)字圖書(shū)館的電子政務(wù)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)框架
5.5.4 基于數(shù)字圖書(shū)館的電子政務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
5.6 基于CRM理念構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)
5.6.1 CRM的核心理念
5.6.2 電子政務(wù)的核心
5.6.3 電子政務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
5.6.4 CRM理念在電子政務(wù)中的應(yīng)用
5.7 電子政務(wù)平臺(tái)咨詢子系統(tǒng)架構(gòu)研究
5.7.1 電子政務(wù)平臺(tái)的特性
5.7.2 儲(chǔ)存式自動(dòng)應(yīng)答架構(gòu)
5.7.3 基于語(yǔ)意分析的架構(gòu)
5.7.4 對(duì)電子政務(wù)發(fā)展的思考
5.8 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的研究綜述
5.8.1 電子政務(wù)發(fā)展具有自身特殊性
5.8.2 國(guó)內(nèi)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的研究情況
5.8.3 我國(guó)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估研究中存在的問(wèn)題
5.8.4 我國(guó)需進(jìn)一步研究電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估
5.9 面向企業(yè)的中國(guó)
醫(yī)藥電子政務(wù)業(yè)務(wù)模式研究
5.9.1 醫(yī)藥電子政務(wù)的概念
5.9.2 網(wǎng)上監(jiān)管
5.9.3 在線業(yè)務(wù)開(kāi)展
5.9.4 綜合信息服務(wù)
5.10 電子政務(wù)的融合之路及ICT新技術(shù)的應(yīng)用
5.10.1 中國(guó)通過(guò)電子政務(wù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型
5.10.2 政府信息化建設(shè)中存在的若干問(wèn)題
5.10.3 ICT新技術(shù)在未來(lái)電子政務(wù)中的應(yīng)用
5.10.4 融合式電子政務(wù)建設(shè)的成功案例
第六章 中國(guó)電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略及構(gòu)想
6.1 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的問(wèn)題
6.1.1 中國(guó)電子政務(wù)的主要問(wèn)題
6.1.2 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的不足
6.1.3 中國(guó)電子政務(wù)存在四大誤區(qū)
6.1.4 重要機(jī)構(gòu)的缺位是電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的大問(wèn)題
6.2 中國(guó)電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略
6.2.1 中國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展思路
6.2.2 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議
6.2.3 通過(guò)社會(huì)資本整合促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)
6.3 中國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展構(gòu)想
6.3.1 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)籌規(guī)劃
6.3.2 構(gòu)建國(guó)家統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
6.3.3 構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)
6.3.4 整合全國(guó)政府網(wǎng)站資源提升服務(wù)水平
6.3.5 打破界限建立國(guó)家級(jí)信息資源共享平臺(tái)
6.3.6 分類(lèi)整合全國(guó)各類(lèi)IC卡應(yīng)用系統(tǒng)
6.3.7 降低電子政務(wù)
裝備配置標(biāo)準(zhǔn)節(jié)約
投資
第七章 中國(guó)電子政務(wù)的投資分析
7.1 電子政務(wù)投資的前景及機(jī)會(huì)
7.1.1 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)投資前景看好
7.1.2 移動(dòng)電子政務(wù)將迎來(lái)發(fā)展商機(jī)
7.1.3 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)投資方向?qū)l(fā)生變化
7.2 中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)存在的風(fēng)險(xiǎn)
7.2.1 啟動(dòng)階段的風(fēng)險(xiǎn)
7.2.2 實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)
7.2.3 移交階段的風(fēng)險(xiǎn)
7.2.4 運(yùn)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn)
7.3 中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)階段性風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
7.3.1 啟動(dòng)階段
7.3.2 設(shè)計(jì)招標(biāo)階段
7.3.3 項(xiàng)目實(shí)施階段
7.3.4 項(xiàng)目移交階段
7.3.5 項(xiàng)目運(yùn)行階段
7.4 電信
運(yùn)營(yíng)商參與電子政務(wù)建設(shè)的建議
7.4.1 做實(shí)規(guī)劃及聚焦重點(diǎn)
7.4.2 電子政務(wù)推廣需高層重視
7.4.3 制度為本和科技為輔
7.4.4 合理的商業(yè)模式
第八章 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境
8.1 2013-2015年中國(guó)電子政務(wù)政策環(huán)境現(xiàn)狀
8.1.1 十二五規(guī)劃提出推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)
8.1.2 我國(guó)多次提出大力發(fā)展電子政務(wù)
8.1.3 我國(guó)頒布云計(jì)算的電子政務(wù)設(shè)計(jì)指南
8.1.4 我國(guó)發(fā)布云計(jì)算電子政務(wù)試點(diǎn)城市
8.1.5 新政策開(kāi)啟移動(dòng)電子政務(wù)時(shí)代
8.2 中國(guó)電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè)面臨的主要問(wèn)題
8.2.1 法律效力問(wèn)題
8.2.2 網(wǎng)上行政行為的合法要件問(wèn)題
8.2.3 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題
8.2.4 公民隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題
8.2.5 安全問(wèn)題
8.2.6 資金問(wèn)題
8.3 中國(guó)電子政務(wù)法規(guī)體系建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面
8.3.1 立法模式的選擇問(wèn)題
8.3.2 階段性相協(xié)調(diào)的問(wèn)題
8.3.3 法律層級(jí)問(wèn)題
8.4 完善中國(guó)電子政務(wù)法規(guī)體系的建議
8.4.1 法律類(lèi)
8.4.2 法規(guī)類(lèi)
8.4.3 規(guī)章類(lèi)
第九章 電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的前景趨勢(shì)分析
9.1 影響未來(lái)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的因素
9.1.1 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的影響
9.1.2 行政管理體制改革的影響
9.1.3 未來(lái)網(wǎng)絡(luò)民主與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督發(fā)展的影響
9.1.4 技術(shù)及其環(huán)境發(fā)展的影響
9.2 中國(guó)電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及總體趨勢(shì)
9.2.1 中國(guó)未來(lái)電子政務(wù)發(fā)展展望
9.2.2 中國(guó)將基本建成國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)
9.2.3 中國(guó)電子政務(wù)整體發(fā)展趨勢(shì)
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