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一、電子商務(wù)基本定義 8
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 8
三、電子商務(wù)基本特征 9
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 10
五、電子商務(wù)基本模式 13
（一）電子商務(wù)分類 13
（二）電子商務(wù)功能 14
（三）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 16
六、電子商務(wù)規(guī)模分析 19

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 19
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 20
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 21
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià) 23
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì) 26

一、在線旅游基本定義 26
二、在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈圖 27
三、在線旅游發(fā)展歷程 27
四、在線旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì) 29

一、網(wǎng)民基本情況分析 31
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 31
（二）分省網(wǎng)民規(guī)模分析 32
（三）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 34
（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 34
（五）移動(dòng)電話普及率分析 38
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 38
（一）信息獲取情況分析 38
（二）商務(wù)交易發(fā)展情況 41
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 49
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)應(yīng)用分析 51
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 54
（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模 54
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量情況 55
（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 55
（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要特點(diǎn) 56

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化 57
二、“互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)”旅游新機(jī)遇 58
三、移動(dòng)端在線旅游發(fā)展新機(jī)遇 59
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口 60
五、創(chuàng)業(yè)在線旅游企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 61
六、在線旅游面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 63

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 64
二、互聯(lián)網(wǎng)改變旅游企業(yè)營(yíng)銷模式 64
三、互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局 65

一、旅游電商消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)分析 67
二、電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析 68

一、旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析 69
二、旅游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 70
三、旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 71
四、旅游業(yè)面臨的問(wèn)題分析 73
五、旅游業(yè)發(fā)展建議分析 74

一、旅游行業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析 75
（一）“一帶一路”促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展 75
（二）新常態(tài)下旅游發(fā)展機(jī)遇 77
二、旅游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 78
三、旅游行業(yè)發(fā)展前景分析 78

一、旅游電商總體開(kāi)展情況 80
二、旅游電商渠道滲透率分析 82
三、旅游電商交易規(guī)模分析 82

一、旅游電商市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 83
二、旅游電商服務(wù)市場(chǎng)分析 84
三、旅游電商移動(dòng)端市場(chǎng)分析 84
四、旅游電商分享模式分析 85

一、旅游電子商務(wù)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展 87
二、旅游電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本分析 89
三、旅游電商行業(yè)盈利模式分析 90

一、在線旅游滲透率預(yù)測(cè) 91
二、旅游電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析 91
三、旅游電商發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 92

一、旅行社網(wǎng)站建設(shè)方案 96
（一）旅行社網(wǎng)站建設(shè)定位 96
（二）旅行社網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo) 96
（三）旅行社網(wǎng)站功能模塊 97
（四）網(wǎng)站后臺(tái)功能模塊 98
二、旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)方案 100
（一）網(wǎng)站主要介紹 100
（二）網(wǎng)站欄目介紹及功能說(shuō)明 101
三、旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)方案 104
（一）旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)定位 104
（二）旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)功能模塊 105
（三）旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)功能模塊說(shuō)明 106
四、旅游企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 108
（一）網(wǎng)站域名申請(qǐng) 108
（二）網(wǎng)站開(kāi)發(fā)規(guī)劃 108
（三）網(wǎng)站需求規(guī)劃 109

一、旅游電商B2B發(fā)展模式 110
二、旅游OTA發(fā)展模式 111
三、旅游UGC發(fā)展模式 111
四、電商O(píng)2O發(fā)展模式 112

一、旅游企業(yè)主要電商模式分析 112
（一）旅游企業(yè)主要電商模式 112
（二）旅游電子商務(wù)模式分類 112
二、電商服務(wù)外包模式分析 114
（一）電商服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì) 114
（二）電商服務(wù)外包可行性 114
（三）電商服務(wù)外包前景 115
三、旅游企業(yè)電商平臺(tái)選擇策略 115
（一）自建電商平臺(tái)策略 116
（二）第三方電商平臺(tái)策略 116

一、旅游電子商務(wù)B2B市場(chǎng)概況 118
二、旅游電子商務(wù)B2B主要模式 118
三、旅游電子商務(wù)B2B交易形式 119
四、旅游企業(yè)選擇B2B平臺(tái)分析 119
五、旅游電商B2B企業(yè)—欣旅通 121

一、旅游OTA市場(chǎng)概況 123
二、旅游OTA市場(chǎng)特點(diǎn) 124
三、旅游OTA商業(yè)模式 125
四、旅游OTA盈利模式 126
五、旅行社布局OTA分析 127

一、旅游UGC發(fā)展背景 128
二、旅游UGC發(fā)展現(xiàn)狀 129
（一）旅游UGC用戶規(guī)模 129
（二）旅游UGC用戶分布 129
三、旅游UGC企業(yè)盈利模式 130
四、旅游UGC企業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 130
五、旅游UGC企業(yè)分析 131
（一）攜程攻略社區(qū) 131
（二）螞蜂網(wǎng) 133

一、旅游O2O模式分析 134
二、旅游O2O市場(chǎng)現(xiàn)狀 135
三、旅游O2O發(fā)展方向 138
四、旅游O2O競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 139

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 141
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 141
三、總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域特征 142
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 143
五、總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 144

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 145
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 146
三、總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域特征 146
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 147
五、總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 148

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 149
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 150
三、總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域特征 151
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 151
五、總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 152

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 153
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 154
三、總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域特征 155
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 155
五、總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 156

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 157
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 158
三、總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域特征 159
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 160
五、總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 160

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 161
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 162
三、總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域特征 163
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 163
五、總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 164

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 165
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 166
三、總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域特征 166
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 167
五、總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 168

一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析 170
二、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)目標(biāo)的確定 171
三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定 172
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析 174

一、電商化總策略 175
二、旅游電商營(yíng)銷策略 176
三、線上線下融合策略 181

圖表 1 2010-2015年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 21
圖表 2 在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈條圖 29
圖表 3 在線旅游移動(dòng)端市場(chǎng)發(fā)展階段圖 31
圖表 4 2008-2015年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 34
圖表 5 2015年中國(guó)內(nèi)地各?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 35
圖表 6 2007-2015年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 36
圖表 7 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu) 36
圖表 8 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu) 37
圖表 9 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu) 38
圖表 10 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu) 39
圖表 11 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)民個(gè)人月收入結(jié)構(gòu) 39
圖表 12 2010-2015年中國(guó)移動(dòng)電話普及率變化趨勢(shì)圖 40
圖表 13 2013-2015年中國(guó)搜索/手機(jī)搜索用戶規(guī)模及使用率 41
圖表 14 2015年中國(guó)綜合搜索引擎品牌滲透率 42
圖表 15 2013-2015年中國(guó)博客用戶規(guī)模及使用率 43
圖表 16 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及使用率 43
圖表 17 2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)品牌滲透率 44
圖表 18 2013-2015年中國(guó)團(tuán)購(gòu)/手機(jī)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 19 2015年中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)品牌滲透率 46
圖表 20 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率 47
圖表 21 2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付市場(chǎng)品牌滲透率 48
圖表 22 2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶規(guī)模及使用率 49
圖表 23 2013-2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂/手機(jī)在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及使用率 49
圖表 24 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)民各類在線旅行預(yù)訂服務(wù)使用率 50
圖表 25 2015年中國(guó)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)品牌滲透率 51
圖表 26 2013-2015年中國(guó)即時(shí)通信/手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模及使用率 51
圖表 27 2013-2015年中國(guó)微博客/手機(jī)微博客用戶規(guī)模及使用率 52
圖表 28 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率 53
圖表 29 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模及使用率 54
圖表 30 2013-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模及使用率 55
圖表 31 2015年中國(guó)主要視頻網(wǎng)站品牌滲透率 56
圖表 32 2010-2015年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 57
圖表 33 2009-2015年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 57
圖表 34 2013-2015中國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)智能手機(jī)品牌結(jié)構(gòu) 58
圖表 35 2015年中國(guó)移動(dòng)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)方式占比情況 59
圖表 36 2011-2015年中國(guó)旅游行業(yè)主要指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表 73
圖表 37 2015-2020年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入預(yù)測(cè)圖 80
圖表 38 2011-2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)在線滲透率變化趨勢(shì)圖 84
圖表 39 2011-2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模變化趨勢(shì)圖 85
圖表 40 2012-2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化圖 85
圖表 41 2015年中國(guó)在線旅游服務(wù)月度覆蓋人數(shù)變化趨勢(shì)圖 86
圖表 42 2015年中國(guó)移動(dòng)端在線旅游服務(wù)月度覆蓋人數(shù)變化趨勢(shì)圖 87
圖表 43 2015-2020年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)在線滲透率預(yù)測(cè)圖 93
圖表 44 2015-2020年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)圖 94
圖表 45 廈門欣欣信息有限公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及模式 125
圖表 46 旅游企業(yè)度假業(yè)務(wù)相關(guān)OTA特點(diǎn) 126
圖表 47 OTA企業(yè)盈利模式 129
圖表 48 在線旅游UGC行業(yè)發(fā)展背景 130
圖表 49 2012-2015年中國(guó)在線旅游UGC用戶規(guī)模變化趨勢(shì)圖 131
圖表 50 2015年中國(guó)在線旅游UGC企業(yè)注冊(cè)用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比圖 132
圖表 51 2013-2015年攜程攻略社區(qū)月度覆蓋用戶數(shù)量變化趨勢(shì)圖 134
圖表 52 2015年攜程攻略社區(qū)每月新增點(diǎn)評(píng)數(shù)量變化趨勢(shì)圖 134
圖表 53 2015年攜程攻略社區(qū)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容分布圖 135
圖表 54 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 144
圖表 55 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 144
圖表 56 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域情況 145
圖表 57 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)站總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 145
圖表 58 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)站用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 146
圖表 59 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)站總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 146
圖表 60 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 147
圖表 61 攜程旅行網(wǎng)網(wǎng)站總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 147
圖表 62 途牛旅游網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 148
圖表 63 途牛旅游網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 148
圖表 64 途牛旅游網(wǎng)用戶總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域情況 149
圖表 65 途牛旅游網(wǎng)總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 149
圖表 66 途牛旅游網(wǎng)用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 150
圖表 67 途牛旅游網(wǎng)總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 150
圖表 68 途牛旅游網(wǎng)用戶總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 151
圖表 69 途牛旅游網(wǎng)總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 151
圖表 70 藝龍旅行網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 152
圖表 71 藝龍旅行網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 152
圖表 72 藝龍旅行網(wǎng)用戶總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域情況 153
圖表 73 藝龍旅行網(wǎng)總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 153
圖表 74 藝龍旅行網(wǎng)用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 154
圖表 75 藝龍旅行網(wǎng)總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 154
圖表 76 藝龍旅行網(wǎng)用戶總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 155
圖表 77 藝龍旅行網(wǎng)總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 155
圖表 78 去哪兒網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 156
圖表 79 去哪兒網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 156
圖表 80 去哪兒網(wǎng)用戶總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域情況 157
圖表 81 去哪兒網(wǎng)總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 157
圖表 82 去哪兒網(wǎng)用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 158
圖表 83 去哪兒網(wǎng)總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 158
圖表 84 去哪兒網(wǎng)用戶總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 159
圖表 85 去哪兒網(wǎng)總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 159
圖表 86 淘寶旅游網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 160
圖表 87 淘寶旅游網(wǎng)站網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 160
圖表 88 淘寶旅游網(wǎng)站用戶總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域情況 161
圖表 89 淘寶旅游網(wǎng)站總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 161
圖表 90 淘寶旅游網(wǎng)站用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 162
圖表 91 淘寶旅游網(wǎng)站總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 162
圖表 92 淘寶旅游網(wǎng)站用戶總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 163
圖表 93 淘寶旅游網(wǎng)站總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 163
圖表 94 同城網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 164
圖表 95 同城網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 164
圖表 96 同城網(wǎng)用戶總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域情況 165
圖表 97 同城網(wǎng)總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 165
圖表 98 同城網(wǎng)用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 166
圖表 99 同城網(wǎng)總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 166
圖表 100 同城網(wǎng)用戶總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 167
圖表 101 同城網(wǎng)總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 167
圖表 102 搜狐旅游網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 168
圖表 103 搜狐旅游網(wǎng)用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 168
圖表 104 搜狐旅游網(wǎng)用戶總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域情況 169
圖表 105 搜狐旅游網(wǎng)總訪問(wèn)次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 169
圖表 106 搜狐旅游網(wǎng)用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 170
圖表 107 搜狐旅游網(wǎng)總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 170
圖表 108 搜狐旅游網(wǎng)用戶總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 171
圖表 109 搜狐旅游網(wǎng)總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 171