對中國企業(yè)而言，“人力資源管理”的概念無疑是十幾年前來到中國的一種舶來品。然而，其影響力就像颶風一樣，迅速席卷了整個中國。在發(fā)達國家，企業(yè)將人力資源工作進行外包已經(jīng)非常普遍。根據(jù)CDP集團的數(shù)據(jù)，歐洲大約有60%至70%的企業(yè)進行人力資源外包，美國大概有85%的企業(yè)使用了人力資源外包服務，而全球500強中的大多數(shù)也已將某一項或幾項人力資源管理工作外包了出去。
中國的人力資源服務開展得并不晚，上世紀70年代末，第一批國有人力資源服務企業(yè)就已經(jīng)誕生。但是，人力資源服務被更多中國企業(yè)所認知卻是始于2000年后。特別是近幾年，以易才集團為代表的新興人力資源服務企業(yè)迅速崛起，帶動了整個人力行業(yè)的急劇升溫。人力資源服務行業(yè)為企業(yè)提升發(fā)展戰(zhàn)略提供了動力，企業(yè)對人力資源的重視給人力資源服務外包行業(yè)爆發(fā)提供了新的契機。
由于客戶需求的日益增長和政府對于業(yè)務流程外包（BPO）業(yè)務政策傾向性，中國的人力資源外包(HRO)服務市場在近幾十年來不斷蓬勃發(fā)展，年增長率達到15%以上。而伴隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國企業(yè)對于人力資源外包服務的需求也將隨之增加。，盡管全球金融危機制約了外資企業(yè)和出口企業(yè)的擴張，但中國人力資源外包(HRO)服務市場在仍保持了較快增長；，中國人力資源外包服務市場總規(guī)模達到12.2億美元，與相比增加了19.1%。，中國人力資源外包服務市場規(guī)模達14.3億美元，同比增長17.2%。
如今，人力資源外包服務市場已經(jīng)經(jīng)歷了發(fā)展的初始階段，并從進入了騰飛和鞏固階段。預計從2020年開始，人力資源外包服務市場將趨向成熟，競爭將會走穩(wěn)。從長期來看，中國人力資源外包服務市場將繼續(xù)擁有廣闊的市場前景并快速增長，其在現(xiàn)在及未來幾年內(nèi)都將是最大的業(yè)務流程外包細分市場。而且將出現(xiàn)更多“員工租賃”或“結(jié)果導向的派遣”模式，“員工租賃”的模式使得人力資源外包服務商的服務模式得到多樣化。中國制造背后巨大的優(yōu)勢就是人力資源充足，預計到2018年中國人力資源服務外包市場將突破35億美元，年均復合增長率將達到19.84%，反映出了對我國人力資源服務外包市場巨大的潛在需求。
本報告由中商情報網(wǎng)的資深專家和研究人員通過周密的市場調(diào)研和參考大量相關(guān)資料，根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家人力資源和社會保障部、國家外包服務研究中心等提供的最新數(shù)據(jù)，并對多位業(yè)內(nèi)資深專家進行深入訪談的基礎上，通過相關(guān)市場研究的工具、理論和模型撰寫而成。報告主要對國內(nèi)人力資源服務外包市場現(xiàn)狀進行深入的市場調(diào)查，主要分析了人力資源服務外包行業(yè)的規(guī)模、人力資源服務外包市場競爭狀況和主要人力資源服務外包企業(yè)經(jīng)營情況, 并對人力資源服務外包行業(yè)的發(fā)展趨勢做出科學的分析預測，最后就人力資源服務外包企業(yè)投融資及IPO上市提供策略指導。
本報告內(nèi)容嚴謹、數(shù)據(jù)翔實，并配有大量圖表，是人力資源服務外包企業(yè)以及計劃向該行業(yè)投資的機構(gòu)和個人準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢、正確制定企業(yè)發(fā)展和投資戰(zhàn)略的可靠參考資料。
第一章 人力資源服務外包相關(guān)概述
第一節(jié) 服務外包行業(yè)概述
一、服務外包的概述
二、服務外包的范疇
三、服務外包的分類
第二節(jié) 人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)概述
一、人力資源外包服務主要內(nèi)容
二、人力資源服務外包項目分析
三、人力資源外包服務價值分析
第三節(jié) 人力資源服務外包范圍分析
一、人力資源事務處理服務
二、人力資源咨詢服務分析
三、人力資源業(yè)務流程外包
第二章 全球人力資源服務外包發(fā)展分析
第一節(jié) 全球服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
一、全球服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、全球服務外包市場發(fā)展特點
三、全球服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
四、全球服務外包產(chǎn)業(yè)未來預期
第二節(jié) 全球服務外包發(fā)展分析
一、全球服務外包市場規(guī)模分析
二、全球服務外包市場區(qū)域特征
三、世界服務外包市場發(fā)展前景
第三節(jié) 全球人力資源服務外包發(fā)展分析
一、全球BPO市場發(fā)展情況
二、全球HRO市場現(xiàn)狀分析
三、全球HRO產(chǎn)業(yè)前景分析
第三章 中國人力資源服務外包發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析
一、中國GDP增長情況分析
二、中國工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析
三、中國全社會固定資產(chǎn)投資分析
四、中國社會消費品零售總額分析
五、中國城鄉(xiāng)居民收入與消費分析
六、中國對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
第二節(jié) 中國人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析
一、中國人力資源服務外包相關(guān)政策
二、國家中長期人才發(fā)展的政策分析
三、促進高校畢業(yè)生就業(yè)的政策解讀
第三節(jié) 中國人力資源服務外包發(fā)展社會環(huán)境分析
一、中國人口規(guī)模分析
二、中國學歷結(jié)構(gòu)分析
三、中國企業(yè)發(fā)展狀況
四、中國城鎮(zhèn)就業(yè)情況
第四章 中國服務外包行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國服務外包發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、中國服務外包市場規(guī)模分析
二、中國服務外包市場區(qū)域特色
三、中國業(yè)務流程服務外包情況
四、中國軟件服務外包發(fā)展分析
第二節(jié) 中國服務外包面臨挑戰(zhàn)分析
一、中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
二、中國承接國際服務外包的主要問題
三、中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素
四、中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié) 中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展舉措分析
一、中國加快發(fā)展服務外包的主要措施
二、中國承接國際服務外包的對策分析
三、推動中國服務外包發(fā)展的對策研究
四、加快中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議
第五章 中國人力資源服務外包行業(yè)發(fā)展探究
第一節(jié) 企業(yè)選擇人力資源服務原因分析
一、人力資源市場化程度分析
二、人力資源管理技能的原因
三、人力資本流通加速的原因
四、企業(yè)成本競爭的壓力分析
五、人力資源戰(zhàn)略的體現(xiàn)情況
第二節(jié) 中國人力資源服務外包作用分析
一、人力資源外包的企業(yè)間關(guān)系
二、企業(yè)戰(zhàn)略角度下的外包分析
三、企業(yè)不同階段期的外包分析
第三節(jié) 中國人力資源外包服務風險分析
一、外包服務商甄選失當風險
二、信息溝通不暢導致的風險
三、與外包商文化差異的風險
四、外包商服務中的潛在風險
五、對服務商依賴帶來的風險
六、轉(zhuǎn)換管理成本上升的風險
第六章 中國人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國人力資源服務外包現(xiàn)狀分析
一、人力資源外包市場的發(fā)展現(xiàn)狀
二、中國人力資源外包驅(qū)動力分析
三、中國企業(yè)人力資源外包的模式
第二節(jié) 中國人力資源服務外包發(fā)展特點
一、人力資源服務外包發(fā)展快速
二、人力資源服務外包的專業(yè)性
三、人力資源服務外包效益分析
四、人力資源服務外包布局分析
第三節(jié) 中國人力資源服務外包實施分析
一、外包內(nèi)容分析
二、服務商的選擇
三、合同訂立分析
四、過程監(jiān)督分析
第七章 中國人力資源服務外包市場發(fā)展情況
第一節(jié) 中國人力資源服務外包發(fā)展分析
一、中國人力資源服務外包調(diào)查分析
二、中國人力資源外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
三、中國人力資源外包市場發(fā)展空間
第二節(jié) 中國人力資源服務外包成本分析
一、人力資源外包成本類型
二、人力資源外包成本計量
三、人力資源外包收益分析
第三節(jié) 中國人力資源服務外包問題分析
一、人力資源服務外包的制約因素
二、人力資源服務外包發(fā)展的不足
三、人力資源服務外包的主要問題
四、人力資源管理外包的問題分析
第四節(jié) 中國人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策
一、企業(yè)人力資源管理外包的建議
二、人力資源外包問題的解決對策
三、人力資源服務外包發(fā)展的對策
四、人力資源服務外包決策與管理
第八章 中國人力資源服務外包市場競爭情況分析
第一節(jié) 中國人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢分析
一、人力資源服務外包成本優(yōu)勢
二、人力資源服務外包技術(shù)優(yōu)勢
三、人力資源服務外包人才優(yōu)勢
四、人力資源服務外包區(qū)位優(yōu)勢
第二節(jié) 中國人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)競爭分析
一、現(xiàn)有競爭者的競爭分析
二、供應商的競爭壓力分析
三、購買者的競爭能力分析
四、潛在進入者的影響分析
五、代替品之間的威脅分析
第三節(jié) 中國人力資源服務外包SWOT分析
一、人力資源服務外包優(yōu)勢
二、人力資源服務外包劣勢
三、人力資源服務外包機會
四、人力資源服務外包威脅
第九章 中國主要省市人力資源服務外包發(fā)展分析
第一節(jié) 華北地區(qū)人力資源服務外包市場分析
一、北京市HRO市場發(fā)展分析
（一）北京經(jīng)濟運行情況
（二）北京市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）北京市人力資源供給情況
（四）北京市人力資源外包現(xiàn)狀
二、天津市HRO市場發(fā)展分析
（一）天津經(jīng)濟運行情況
（二）天津市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）天津市人力資源供給情況
（四）天津市人力資源外包現(xiàn)狀
三、河北省HRO市場發(fā)展分析
（一）河北經(jīng)濟運行情況
（二）河北省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）河北省人力資源供給情況
（四）河北省人力資源外包現(xiàn)狀
四、山西省HRO市場發(fā)展分析
（一）山西經(jīng)濟運行情況
（二）山西省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）山西省人力資源供給情況
（四）山西省人力資源外包現(xiàn)狀
五、內(nèi)蒙古HRO市場發(fā)展分析
（一）內(nèi)蒙古經(jīng)濟運行情況
（二）內(nèi)蒙古服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）內(nèi)蒙古人力資源供給情況
（四）內(nèi)蒙古人力資源外包現(xiàn)狀
第二節(jié) 東北區(qū)域人力資源服務外包市場分析
一、遼寧省HRO市場發(fā)展分析
（一）遼寧經(jīng)濟運行情況
（二）遼寧省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）遼寧省人力資源供給情況
（四）遼寧省人力資源外包現(xiàn)狀
二、吉林省HRO市場發(fā)展分析
（一）吉林經(jīng)濟運行情況
（二）吉林省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）吉林省人力資源供給情況
（四）吉林省人力資源外包現(xiàn)狀
三、黑龍江HRO市場發(fā)展分析
（一）黑龍江經(jīng)濟運行情況
（二）黑龍江服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）黑龍江人力資源供給情況
（四）黑龍江人力資源外包現(xiàn)狀
第三節(jié) 華東區(qū)域人力資源服務外包市場分析
一、上海市HRO市場發(fā)展分析
（一）上海經(jīng)濟運行情況
（二）上海市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）上海市人力資源供給情況
（四）上海市人力資源外包現(xiàn)狀
二、江蘇省HRO市場發(fā)展分析
（一）江蘇經(jīng)濟運行情況
（二）江蘇省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）江蘇省人力資源供給情況
（四）江蘇省人力資源外包現(xiàn)狀
三、浙江省HRO市場發(fā)展分析
（一）浙江經(jīng)濟運行情況
（二）浙江省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）浙江省人力資源供給情況
（四）浙江省人力資源外包現(xiàn)狀
四、安徽省HRO市場發(fā)展分析
（一）安徽經(jīng)濟運行情況
（二）安徽省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）安徽省人力資源供給情況
（四）安徽省人力資源外包現(xiàn)狀
五、福建省HRO市場發(fā)展分析
（一）福建經(jīng)濟運行情況
（二）福建省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）福建省人力資源供給情況
（四）福建省人力資源外包現(xiàn)狀
六、江西省HRO市場發(fā)展分析
（一）江西經(jīng)濟運行情況
（二）江西省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）江西省人力資源供給情況
（四）江西省人力資源外包現(xiàn)狀
七、山東省HRO市場發(fā)展分析
（一）山東經(jīng)濟運行情況
（二）山東省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）山東省人力資源供給情況
（四）山東省人力資源外包現(xiàn)狀
第四節(jié) 中南區(qū)域人力資源服務外包市場分析
一、河南省HRO市場發(fā)展分析
（一）河南經(jīng)濟運行情況
（二）河南省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）河南省人力資源供給情況
（四）河南省人力資源外包現(xiàn)狀
二、湖北省HRO市場發(fā)展分析
（一）湖北經(jīng)濟運行情況
（二）湖北省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）湖北省人力資源供給情況
（四）湖北省人力資源外包現(xiàn)狀
三、湖南省HRO市場發(fā)展分析
（一）湖南經(jīng)濟運行情況
（二）湖南省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）湖南省人力資源供給情況
（四）湖南省人力資源外包現(xiàn)狀
四、廣東省HRO市場發(fā)展分析
（一）廣東經(jīng)濟運行情況
（二）廣東省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）廣東省人力資源供給情況
（四）廣東省人力資源外包現(xiàn)狀
五、廣西區(qū)HRO市場發(fā)展分析
（一）廣西經(jīng)濟運行情況
（二）廣西區(qū)服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）廣西區(qū)人力資源供給情況
（四）廣西區(qū)人力資源外包現(xiàn)狀
六、海南省HRO市場發(fā)展分析
（一）海南經(jīng)濟運行情況
（二）海南省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）海南省人力資源供給情況
（四）海南省人力資源外包現(xiàn)狀
第五節(jié) 西部人力資源服務外包市場分析
一、重慶市HRO市場發(fā)展分析
（一）重慶經(jīng)濟運行情況
（二）重慶市服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）重慶市人力資源供給情況
（四）重慶市人力資源外包現(xiàn)狀
二、四川省HRO市場發(fā)展分析
（一）四川經(jīng)濟運行情況
（二）四川省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）四川省人力資源供給情況
（四）四川省人力資源外包現(xiàn)狀
三、云南省HRO市場發(fā)展分析
（一）云南經(jīng)濟運行情況
（二）云南省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）云南省人力資源供給情況
（四）云南省人力資源外包現(xiàn)狀
四、陜西省HRO市場發(fā)展分析
（一）陜西經(jīng)濟運行情況
（二）陜西省服務外包發(fā)展現(xiàn)狀
（三）陜西省人力資源供給情況
（四）陜西省人力資源外包現(xiàn)狀
第十章 中國人力資源服務外包企業(yè)分析
第一節(jié) 前程無憂
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)組織架構(gòu)分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)服務外包分析
第二節(jié) 智聯(lián)招聘
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)組織架構(gòu)分析
三、企業(yè)發(fā)展歷程介紹
四、企業(yè)服務外包分析
第三節(jié) 易才集團
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)發(fā)展歷程介紹
三、企業(yè)服務外包分析
四、企業(yè)服務情況分析
第四節(jié) 北京外企人力資源服務有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)組織架構(gòu)分析
三、企業(yè)發(fā)展歷程介紹
四、企業(yè)服務外包分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第五節(jié) 中國國際技術(shù)智力合作公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)資質(zhì)榮譽介紹
三、企業(yè)服務內(nèi)容分析
四、企業(yè)服務外包分析
第六節(jié) 上海對外服務有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)分支機構(gòu)布局
三、企業(yè)服務內(nèi)容介紹
四、企業(yè)服務外包分析
第七節(jié) 廣州仕邦人力資源有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析
三、企業(yè)分支機構(gòu)布局
四、企業(yè)服務內(nèi)容介紹
五、企業(yè)服務外包分析
第八節(jié) 上海藍海人力資源有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析
三、企業(yè)服務網(wǎng)絡情況
四、企業(yè)服務內(nèi)容介紹
五、企業(yè)服務外包分析
第九節(jié) 誠通人力資源有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)榮譽資質(zhì)分析
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
四、企業(yè)服務外包分析
第十節(jié) 紅海人力集團
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)發(fā)展歷程介紹
三、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析
四、企業(yè)服務外包分析
第十一節(jié) 科銳國際人力資源有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)成就榮譽分析
三、企業(yè)服務內(nèi)容分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第十二節(jié) 博爾捷集團
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)發(fā)展歷程介紹
三、企業(yè)服務項目情況
四、企業(yè)服務外包分析
第十三節(jié) 上海中企人力資源咨詢有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)榮譽資質(zhì)介紹
三、企業(yè)經(jīng)營范圍分析
四、企業(yè)服務外包分析
第十四節(jié) 北京市亞龍人力資源服務有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營范圍介紹
三、企業(yè)服務流程分析
四、企業(yè)服務外包分析
第十五節(jié) 深圳市鵬勞人力資源管理有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)組織架構(gòu)分析
三、企業(yè)服務方案分析
四、企業(yè)服務外包分析
第十一章 2019-2023年中國人力資源服務外包市場發(fā)展前景分析
第一節(jié)
2019-2023年中國人力資源服務外包市場發(fā)展前景分析
一、中國服務外包的前景分析
二、中國BPO市場前景分析
三、中國HRO市場前景分析
第二節(jié)
2019-2023年中國人力資源服務外包市場發(fā)展趨勢分析
一、中國服務外包市場趨勢預測
二、中國BPO市場的發(fā)展趨勢
三、中國HRO市場的發(fā)展趨勢
四、中國HRO的市場競爭趨勢
第三節(jié) 2019-2023年中國人力資源服務外包市場前景預測
一、服務外包市場的規(guī)模預測
二、中國BPO市場規(guī)模預測
三、中國HRO市場規(guī)模預測
第十二章 2019-2023年中國人力資源服務外包行業(yè)投資前景分析
第一節(jié) -2018年中國人力資源服務外包行業(yè)投資環(huán)境分析
一、未來中國經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境預測
二、未來企業(yè)對HRO需求分析
三、未來中國人力資源行業(yè)分析
第二節(jié)2019-2023年中國人力資源服務外包行業(yè)投資分析分析
一、宏觀政策風險
二、市場運營風險
三、信譽風險分析
四、市場競爭風險
第三節(jié) 人力資源服務外包企業(yè)融資渠道與選擇分析
一、人力資源服務外包企業(yè)融資方法與渠道簡析
二、利用股權(quán)融資謀劃企業(yè)發(fā)展機遇
三、利用政府杠桿拓展企業(yè)融資渠道
四、適度債權(quán)融資配置自身資本結(jié)構(gòu)
五、關(guān)注民間資本和外資的投資動向
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